大学生劳动教育教程(第八章)(35页)
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（一）全面了解新环境 1. 主动了解入职企业的基本情况 2. 了解入职企业的企业文化 （二）塑造良好的职业形象
职业形象是社会公众对职业人的感受和评价，职业 人从事职业活动时的形象就是职业形象。一个职业 人的职业形象是公众对他的着装、气质、言谈、举 止能力、敬业精神、乐观自信等外在形象和内在涵 养的综合印象。 良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且 还能提高自己的职业自信心。职业形象也是维护职 业声誉的重要组成部分，是企业文化和社会文明的 重要组成内容。得体的职业形象会给初次见面的人 以良好的第一印象。
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职业性劳动实践
第二部分 劳动实践
第八章 职业性劳动实践 第一节 大学生职业性劳动实践概 述第二节 职业性劳动实践
大学生职业性劳动实践概述
我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙， 于是我们就真正来改变生活了。
——前 苏 联 作 家 高 尔 基
勤学善思的新人
韦天亮第一天上班就感觉到新人的一点小尴尬。他首先接到的任务是看文档， 以及给写好的程序改bug。由于接触的是偏技术工作，他有时候找遍手头的资料还 是 拿不出解决方案，需要问同事但是总问同事也是会打扰对方的，但这也锻炼了他沟 通的技巧，死磕的次数多了，反而渐渐和同事熟络起来。他仔细琢磨了入职手册， 他 意 识 到 公 司 喜 欢 有 创 造 力 的 员 工 ， 于 是 他 开 始 在 改 bug的 间 隙 也 写 上 几 行 代 码 ，有 几 次 同 事 觉 得 他 的 思 路 不 错 ， 还 增 补 到 源 文 件 中 。 韦 天 亮 把 这 些 文 档 保 存 下 来 ，在 试用期结束的时候随自我评价一起交给上司。最后他顺利转正，工资还提高了一档。
五、融入工作团队的方法
大学生在职业性劳动过程中，遇到的一个重要且普遍的问题就是难以融入职场团队。产生该问题的原因，既有大学生个 人性格、经验的问题，也有能力、方法的问题。因此，为更好地融入职场工作团队，大学生需了解几个融入工作团队的 方法： （一）加强对班组的理解和认识 班组是生产经营活动的基本单位，是最基本的生产单位，也是企业的最基层管理单位，是团队的一种形式。班组一般分 为服务性班组和生产性班组两大类。企业的生产活动都在班组中进行，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。班 组直接面对每一个员工，企业的文化、规章制度和精神风貌最终是要通过班组这种团队贯彻到每个员工。 （二）提升挫折耐受能力 挫折耐受力指个体在遭遇挫折情境时，经得起打击和压力，可以摆脱和排解困境而使自己避免心理与行为问题的能力， 这反映了一个人的心理素质水平。今天的青年学生从小遇到的困难和挫折较小，自身独立能力差，承受挫折的能力比较 弱，所以提升挫折耐受能力对于初入职场的大学生们来说非常重要。
（一）专业性强。大学生无论从事哪一行业，做什么样的职业，都面临着职业化、专业化的 问题。 （二）实践性强。大学生多年的书本学习掌握了丰富的理论知识，而在职业性劳动实践中需 要大学生把刻板的理论知识根据遇到的实际问题进行重组、消化，并转化成解决问题的工具， 要真刀真枪地解决职业岗位遇到的各类问题。 （三）复杂程度高。大学生在校期间也进行过校内的各种实验、模拟实训，但在职业性劳动 实践中会面临环境的多变性、变化的不确定性。 （四）要背负责任。职业活动中一个重要的特征就是每个岗位都有其明确的岗位职责，都要 承担一定的责任。
问题: 职场新人如何提高岗位适应力?
职业性劳动实践
一个人，只有在实践中运用能力，才能知道 自己的能力。
——古 罗 马 哲 学 家 小 塞 涅 卡
第二节 职业性劳动实践
案例:
智慧餐厅实现突围
海底捞首家智慧餐厅在北京经营业绩增长迅猛。海底捞在解决食品安全问题的同时，用 技 术 手 段 降 低 成 本 ， 提 升 了 运 营 效 率 。 该 餐 厅 呈 现 出 6 个不同的主题， 消 费 者 通 过 点 餐 Pad下单后，与前台点餐系统连接的自动出菜机就通过机械臂从菜品仓库中开始配菜 ，并 通过传送带把菜品送至传菜口，再由传菜机器人或服务员将菜品送至相应的餐桌，店内 的送餐机器人共有6台。为满足不同客人的需求海底捞还打造了 “千人千味配锅机”，顾 客提交定制化锅底的需求后，系统会自动记录下这些需求，将“好吃”标准化。
三、职业角色转换
对于长期生活在校园的青年学生而言，职业性劳动实践对大学生而言最重要的是角色转换。角色转换就是在社会关系中个体地位 的动态描述。大学生职业角色转换也就是从学生角色到职业人角色的转换。这是每一个大学生必须经历的过程，也是我们人生中 最重要的一次转折。 （一）学生角色与职业角色的区别 学生角色和职业角色在其角色特征方面存在着很大差别，具体表现为： 1. 作为学生角色，其特征表现为：接收任务、储备知识、培养能力，经济无法完全独立，一直生活在家长和学校的庇护下，社会 经验缺乏，人际交往较为简单； 2. 作为职业角色，其特征则表现为：工作目的性明确，家庭经济压力大，环境变化大，工作负荷量大，更强的社会责任感，承担 各类风险，生活独立，与同事心灵沟通较少，生活较为单一，人际关系复杂。
三、职业角色转换
（二）大学生角色转换的内容 大学生从学生角色向职业角色转换， 要做好以下五个方面： 1. 从“情感导向”转向“职业导向” 2. 从“思维导向”转向“行动导向” 3. 从“知识导向”转向“任务导向” 4. 从“个体导向”转向“团队导向” 5. 从“兴趣导向”转向“责任导向”
四、参加职业性劳动的相关准备
面临的社会环境是快速的生活节奏、紧张的工作和加班， 在单位里， 规定 上下班时间， 不能迟到早退， 经常加班加点， 节假日很少， 工作任务急又重 ； 老板通常对讨论不感兴趣， 多数老板比较独断； 对待职工不一定很公平； 一切以经济利益为导向； 要完成上司或老板交给一件件的具体的实实在在的 工作任务等
人际关系不同
学生的主要任务是掌握科学文化知识， 提高自身的素质和能力， 这主要取决于学生本身， 竞争只是促进学习的手段， 并未从根 本 上影响学生的利益， 由此决定学生的人际关系是比较简单的
成为职业人员后， 竞争是不可避免的， 竞争的胜败直接关系到利益的分配 ， 由此决定了职业人员间的关系是相对复杂的
自我管理的要求 不同
学校的生活是一种集体生活， 实行统一的作息制度， 对学生提出 统一的行为规范， 学生违反了纪律要受到惩罚， 因此许多学生对 学校管理形成了依赖心理。此外， 学生在校的生活来源主要依 赖家庭支持
单位只在工作时间对员工提出要求， 其他时间主要由员工自行支配， 没有 统一严格的方式来管理约束。经济开始独立， 家庭和社会期望毕业生不 仅在经济上独立， 而且在心理及其他方面也能独立。因此， 职业角色对毕 业生的独立性与自我管理能力提出了更高的要求
（一）顶岗实习 顶岗实习是高等院校进行专业教学、实施素质教育的重要途径，
是人才培养的重要组成部分，是高校专业教育教学过程的延伸，是贯 彻理论联系实际教学原则的具体体现，是提高学生职业能力、培养高 素质应用型人才的重要环节。顶岗实习旨在开拓学生的视野，使学生 提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，提高学生对专业的认识， 培养学生适应岗位的能力和创新能力，特别是提高学生的实践动手能 力，为学生“零距离”就业打下坚实的基础。顶岗实习多由学校统一 组织安排，到工业、农业、商业服务业等企业进行顶岗实践锻炼。 （二）学生利用假期和业余时间在具体职业岗位进行工作的劳动实践
学生角色
职业角色
社会责任不同
大学生是以学习、探索为主要任务， 整个角色过程是接受教育、 储备知识、锻炼能力的过程。学好科学文化知识， 掌握为人民 服务的本领， 使自己德、智、体全面发展是其主要社会责任
职业人是以其特定的身份去履行职责， 依靠自己的本领或技能为社会和 他人服务， 完成工作来体现。职业人必须适应社会、服从管理， 在工作中 犯了错误， 必须承担成本和风险的责任， 以及相应的社会责任
四、参加职业性劳动的相关准备
（四）快速适应职业劳动环境
1 .心理适应 作为职场新人青年学生要从几个方面做起： 一是要学会心理适应，学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。 二要自信。虽然在刚开始的时候我们可能会做错无数事情，但只要能够吸取经 验，在同事和前辈们的帮助下，自己的整体协作意识，独立工作意识就会逐步 养成。 三要有耐性。我们要充分发挥自己的主观能动性和创造性，凡事要进行具体分 析、具体对待，然后脚踏实地的工作。 四要在培养自己的整体协作意识、独立工作意识和创造意识。 2 .生理适应 3. 岗位适应 4. 知识技能适应生行为准则》规范学生学习、做人和发展。学生 是受教育者， 在其违反角色规范时， 惩罚是辅助手段， 以教育帮 助为主
学生的主要活动是学习， 因此， 学生角色强调对知识的输入、吸 收与接纳， 对知识的输出和运用强调较少。
对职业角色的规范因职业的不同而各不相同， 一旦违背其社会规范， 就要 承担严肃的责任， 甚至是法律责任
第一节 大学生职业性劳动实践概述
案例:
一项令人意外的调查结果
中国社会调查针对社会对大学生的评价和大学生进入社会后的自我感觉进行了调查， 结果让人很吃惊：在工作精神方面，67%的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神； 而71%的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的；在团队合作方面，52%的企业认为毕业 生团队合作精神较差，以自我为中心情况严重；而76%的学生认为自己具备与团队共进 退的精神；在薪资方面，61%的企业认为毕业生的薪金要求较高，不切合实际，用这些 钱可以聘用到经验更为丰富的人；而79%的学生认为，他们的薪金要求是合适的，与他 们的学历、能力相吻合。
以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个大相径庭的信息，即用人单位对毕业生 在工作中的表现，特别是团队合作方面，评价不是很高，而我们的毕业生却大多自我感 觉良好，认为自己是物有所值，对得住单位付给自己的薪水。
思考：你怎样看待用人单位评价与大学生的自我认知之间的矛盾？
一、职业性劳动概述
职业性劳动是大学生以专业为基础，根据掌握的专业知识和能力在职 场相关工作岗位上进行的劳动实践活动。职业性劳动实践的途径一般 有两种：
一些学生充分利用自己的寒暑假和毕业实习机会，积极投入到行 业企业进行岗位自主实践锻炼。
二、职业性劳动的特点
职业性劳动实践是学生参与到具体工业、农业、商业服务业等行业的具体工作 岗位进行的劳动实践，因其要承担具体岗位工作、岗位责任，掌握具体的岗位 技能，因此与社会性劳动实践相比，职业性劳动实践具有以下四个特点：
依法行使职权， 开展工作， 运用自己的知识和能力， 向外界提供自己的劳动 ， 即运用和输出、应用与创造性地发挥自己的知识和才能， 向外界提供专 业的服务。要求结合实际创造性地发挥水平， 并在履行义务的同时取得 报酬
面对的环境不同
寝室— 教室— 食堂三点一线的简单而安静的生活方式， 单纯而简 单的校园文化气氛。学习时间可弹性安排， 有较长的节假休息 日， 教学大纲提供清晰的学习目标， 学术上多鼓励师生讨论甚至 争论； 规定的时间完成布置作业或工作即可
四、参加职业性劳动的相关准备
（三）建立良好的人际关系
1. 尊重他人，和平相处 “敬人者，人恒敬之。”同事之间交往，应该彼此相互尊重，人和人之间 的关系是平等的，不因职业高低、收入多少而改变，相互尊重，平等待人 是建立良好人际关系的前提。 2. 律己宽人，包容有爱 我们在与他人的交往过程中，要努力做到严于律己，宽以待人，以责人之 心 责 己 ， 以 恕 己 之 心 恕 人 。 遇 到 事 情 能 进 行 换 位 思 考 ， 不 要 斤 斤 计 较 ，做 到谦让大度，宽容守礼，这是建立良好人际关系的润滑剂，能赢得更多同 事和朋友的信任和喜爱。 3. 诚实守信，进退有度 君子重诺，诚信乃立身之本。在日常生活、工作中要养成良好的习惯，做 到诚实守信。同时，与人交往时还要注意进退有度，保持合适的距离，不 给他人造成困扰和误会。
职业形象是社会公众对职业人的感受和评价，职业 人从事职业活动时的形象就是职业形象。一个职业 人的职业形象是公众对他的着装、气质、言谈、举 止能力、敬业精神、乐观自信等外在形象和内在涵 养的综合印象。 良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且 还能提高自己的职业自信心。职业形象也是维护职 业声誉的重要组成部分，是企业文化和社会文明的 重要组成内容。得体的职业形象会给初次见面的人 以良好的第一印象。
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职业性劳动实践
第二部分 劳动实践
第八章 职业性劳动实践 第一节 大学生职业性劳动实践概 述第二节 职业性劳动实践
大学生职业性劳动实践概述
我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙， 于是我们就真正来改变生活了。
——前 苏 联 作 家 高 尔 基
勤学善思的新人
韦天亮第一天上班就感觉到新人的一点小尴尬。他首先接到的任务是看文档， 以及给写好的程序改bug。由于接触的是偏技术工作，他有时候找遍手头的资料还 是 拿不出解决方案，需要问同事但是总问同事也是会打扰对方的，但这也锻炼了他沟 通的技巧，死磕的次数多了，反而渐渐和同事熟络起来。他仔细琢磨了入职手册， 他 意 识 到 公 司 喜 欢 有 创 造 力 的 员 工 ， 于 是 他 开 始 在 改 bug的 间 隙 也 写 上 几 行 代 码 ，有 几 次 同 事 觉 得 他 的 思 路 不 错 ， 还 增 补 到 源 文 件 中 。 韦 天 亮 把 这 些 文 档 保 存 下 来 ，在 试用期结束的时候随自我评价一起交给上司。最后他顺利转正，工资还提高了一档。
五、融入工作团队的方法
大学生在职业性劳动过程中，遇到的一个重要且普遍的问题就是难以融入职场团队。产生该问题的原因，既有大学生个 人性格、经验的问题，也有能力、方法的问题。因此，为更好地融入职场工作团队，大学生需了解几个融入工作团队的 方法： （一）加强对班组的理解和认识 班组是生产经营活动的基本单位，是最基本的生产单位，也是企业的最基层管理单位，是团队的一种形式。班组一般分 为服务性班组和生产性班组两大类。企业的生产活动都在班组中进行，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。班 组直接面对每一个员工，企业的文化、规章制度和精神风貌最终是要通过班组这种团队贯彻到每个员工。 （二）提升挫折耐受能力 挫折耐受力指个体在遭遇挫折情境时，经得起打击和压力，可以摆脱和排解困境而使自己避免心理与行为问题的能力， 这反映了一个人的心理素质水平。今天的青年学生从小遇到的困难和挫折较小，自身独立能力差，承受挫折的能力比较 弱，所以提升挫折耐受能力对于初入职场的大学生们来说非常重要。
（一）专业性强。大学生无论从事哪一行业，做什么样的职业，都面临着职业化、专业化的 问题。 （二）实践性强。大学生多年的书本学习掌握了丰富的理论知识，而在职业性劳动实践中需 要大学生把刻板的理论知识根据遇到的实际问题进行重组、消化，并转化成解决问题的工具， 要真刀真枪地解决职业岗位遇到的各类问题。 （三）复杂程度高。大学生在校期间也进行过校内的各种实验、模拟实训，但在职业性劳动 实践中会面临环境的多变性、变化的不确定性。 （四）要背负责任。职业活动中一个重要的特征就是每个岗位都有其明确的岗位职责，都要 承担一定的责任。
问题: 职场新人如何提高岗位适应力?
职业性劳动实践
一个人，只有在实践中运用能力，才能知道 自己的能力。
——古 罗 马 哲 学 家 小 塞 涅 卡
第二节 职业性劳动实践
案例:
智慧餐厅实现突围
海底捞首家智慧餐厅在北京经营业绩增长迅猛。海底捞在解决食品安全问题的同时，用 技 术 手 段 降 低 成 本 ， 提 升 了 运 营 效 率 。 该 餐 厅 呈 现 出 6 个不同的主题， 消 费 者 通 过 点 餐 Pad下单后，与前台点餐系统连接的自动出菜机就通过机械臂从菜品仓库中开始配菜 ，并 通过传送带把菜品送至传菜口，再由传菜机器人或服务员将菜品送至相应的餐桌，店内 的送餐机器人共有6台。为满足不同客人的需求海底捞还打造了 “千人千味配锅机”，顾 客提交定制化锅底的需求后，系统会自动记录下这些需求，将“好吃”标准化。
三、职业角色转换
对于长期生活在校园的青年学生而言，职业性劳动实践对大学生而言最重要的是角色转换。角色转换就是在社会关系中个体地位 的动态描述。大学生职业角色转换也就是从学生角色到职业人角色的转换。这是每一个大学生必须经历的过程，也是我们人生中 最重要的一次转折。 （一）学生角色与职业角色的区别 学生角色和职业角色在其角色特征方面存在着很大差别，具体表现为： 1. 作为学生角色，其特征表现为：接收任务、储备知识、培养能力，经济无法完全独立，一直生活在家长和学校的庇护下，社会 经验缺乏，人际交往较为简单； 2. 作为职业角色，其特征则表现为：工作目的性明确，家庭经济压力大，环境变化大，工作负荷量大，更强的社会责任感，承担 各类风险，生活独立，与同事心灵沟通较少，生活较为单一，人际关系复杂。
三、职业角色转换
（二）大学生角色转换的内容 大学生从学生角色向职业角色转换， 要做好以下五个方面： 1. 从“情感导向”转向“职业导向” 2. 从“思维导向”转向“行动导向” 3. 从“知识导向”转向“任务导向” 4. 从“个体导向”转向“团队导向” 5. 从“兴趣导向”转向“责任导向”
四、参加职业性劳动的相关准备
面临的社会环境是快速的生活节奏、紧张的工作和加班， 在单位里， 规定 上下班时间， 不能迟到早退， 经常加班加点， 节假日很少， 工作任务急又重 ； 老板通常对讨论不感兴趣， 多数老板比较独断； 对待职工不一定很公平； 一切以经济利益为导向； 要完成上司或老板交给一件件的具体的实实在在的 工作任务等
人际关系不同
学生的主要任务是掌握科学文化知识， 提高自身的素质和能力， 这主要取决于学生本身， 竞争只是促进学习的手段， 并未从根 本 上影响学生的利益， 由此决定学生的人际关系是比较简单的
成为职业人员后， 竞争是不可避免的， 竞争的胜败直接关系到利益的分配 ， 由此决定了职业人员间的关系是相对复杂的
自我管理的要求 不同
学校的生活是一种集体生活， 实行统一的作息制度， 对学生提出 统一的行为规范， 学生违反了纪律要受到惩罚， 因此许多学生对 学校管理形成了依赖心理。此外， 学生在校的生活来源主要依 赖家庭支持
单位只在工作时间对员工提出要求， 其他时间主要由员工自行支配， 没有 统一严格的方式来管理约束。经济开始独立， 家庭和社会期望毕业生不 仅在经济上独立， 而且在心理及其他方面也能独立。因此， 职业角色对毕 业生的独立性与自我管理能力提出了更高的要求
（一）顶岗实习 顶岗实习是高等院校进行专业教学、实施素质教育的重要途径，
是人才培养的重要组成部分，是高校专业教育教学过程的延伸，是贯 彻理论联系实际教学原则的具体体现，是提高学生职业能力、培养高 素质应用型人才的重要环节。顶岗实习旨在开拓学生的视野，使学生 提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，提高学生对专业的认识， 培养学生适应岗位的能力和创新能力，特别是提高学生的实践动手能 力，为学生“零距离”就业打下坚实的基础。顶岗实习多由学校统一 组织安排，到工业、农业、商业服务业等企业进行顶岗实践锻炼。 （二）学生利用假期和业余时间在具体职业岗位进行工作的劳动实践
学生角色
职业角色
社会责任不同
大学生是以学习、探索为主要任务， 整个角色过程是接受教育、 储备知识、锻炼能力的过程。学好科学文化知识， 掌握为人民 服务的本领， 使自己德、智、体全面发展是其主要社会责任
职业人是以其特定的身份去履行职责， 依靠自己的本领或技能为社会和 他人服务， 完成工作来体现。职业人必须适应社会、服从管理， 在工作中 犯了错误， 必须承担成本和风险的责任， 以及相应的社会责任
四、参加职业性劳动的相关准备
（四）快速适应职业劳动环境
1 .心理适应 作为职场新人青年学生要从几个方面做起： 一是要学会心理适应，学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。 二要自信。虽然在刚开始的时候我们可能会做错无数事情，但只要能够吸取经 验，在同事和前辈们的帮助下，自己的整体协作意识，独立工作意识就会逐步 养成。 三要有耐性。我们要充分发挥自己的主观能动性和创造性，凡事要进行具体分 析、具体对待，然后脚踏实地的工作。 四要在培养自己的整体协作意识、独立工作意识和创造意识。 2 .生理适应 3. 岗位适应 4. 知识技能适应生行为准则》规范学生学习、做人和发展。学生 是受教育者， 在其违反角色规范时， 惩罚是辅助手段， 以教育帮 助为主
学生的主要活动是学习， 因此， 学生角色强调对知识的输入、吸 收与接纳， 对知识的输出和运用强调较少。
对职业角色的规范因职业的不同而各不相同， 一旦违背其社会规范， 就要 承担严肃的责任， 甚至是法律责任
第一节 大学生职业性劳动实践概述
案例:
一项令人意外的调查结果
中国社会调查针对社会对大学生的评价和大学生进入社会后的自我感觉进行了调查， 结果让人很吃惊：在工作精神方面，67%的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神； 而71%的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的；在团队合作方面，52%的企业认为毕业 生团队合作精神较差，以自我为中心情况严重；而76%的学生认为自己具备与团队共进 退的精神；在薪资方面，61%的企业认为毕业生的薪金要求较高，不切合实际，用这些 钱可以聘用到经验更为丰富的人；而79%的学生认为，他们的薪金要求是合适的，与他 们的学历、能力相吻合。
以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个大相径庭的信息，即用人单位对毕业生 在工作中的表现，特别是团队合作方面，评价不是很高，而我们的毕业生却大多自我感 觉良好，认为自己是物有所值，对得住单位付给自己的薪水。
思考：你怎样看待用人单位评价与大学生的自我认知之间的矛盾？
一、职业性劳动概述
职业性劳动是大学生以专业为基础，根据掌握的专业知识和能力在职 场相关工作岗位上进行的劳动实践活动。职业性劳动实践的途径一般 有两种：
一些学生充分利用自己的寒暑假和毕业实习机会，积极投入到行 业企业进行岗位自主实践锻炼。
二、职业性劳动的特点
职业性劳动实践是学生参与到具体工业、农业、商业服务业等行业的具体工作 岗位进行的劳动实践，因其要承担具体岗位工作、岗位责任，掌握具体的岗位 技能，因此与社会性劳动实践相比，职业性劳动实践具有以下四个特点：
依法行使职权， 开展工作， 运用自己的知识和能力， 向外界提供自己的劳动 ， 即运用和输出、应用与创造性地发挥自己的知识和才能， 向外界提供专 业的服务。要求结合实际创造性地发挥水平， 并在履行义务的同时取得 报酬
面对的环境不同
寝室— 教室— 食堂三点一线的简单而安静的生活方式， 单纯而简 单的校园文化气氛。学习时间可弹性安排， 有较长的节假休息 日， 教学大纲提供清晰的学习目标， 学术上多鼓励师生讨论甚至 争论； 规定的时间完成布置作业或工作即可
四、参加职业性劳动的相关准备
（三）建立良好的人际关系
1. 尊重他人，和平相处 “敬人者，人恒敬之。”同事之间交往，应该彼此相互尊重，人和人之间 的关系是平等的，不因职业高低、收入多少而改变，相互尊重，平等待人 是建立良好人际关系的前提。 2. 律己宽人，包容有爱 我们在与他人的交往过程中，要努力做到严于律己，宽以待人，以责人之 心 责 己 ， 以 恕 己 之 心 恕 人 。 遇 到 事 情 能 进 行 换 位 思 考 ， 不 要 斤 斤 计 较 ，做 到谦让大度，宽容守礼，这是建立良好人际关系的润滑剂，能赢得更多同 事和朋友的信任和喜爱。 3. 诚实守信，进退有度 君子重诺，诚信乃立身之本。在日常生活、工作中要养成良好的习惯，做 到诚实守信。同时，与人交往时还要注意进退有度，保持合适的距离，不 给他人造成困扰和误会。