入住调查问卷模板

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

尊敬的入住嘉宾:
您好!为了更好地了解您的入住体验,提升我们的服务质量,我们诚挚邀请您填写以下入住调查问卷。

您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。

请您根据自己的实际情况和感受,认真填写以下问题。

感谢您的配合!
一、基本信息
1. 您的姓名:()
2. 性别:()
A. 男
B. 女
C. 其他
3. 年龄:()
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁以上
4. 职业:()
5. 手机号码:()
二、入住体验
1. 您入住的房型是:()
A. 标准间
B. 豪华间
C. 豪华套房
2. 您对房间整体装修风格的满意度是:()
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 房间内的设施设备齐全程度如何?()
A. 非常齐全
B. 齐全
C. 一般
D. 不齐全
E. 非常不齐全
4. 您对房间内卫生状况的满意度是:()
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 您对房间内温度、湿度控制的满意度是:()
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
E. 非常不满意
三、服务评价
6. 您对前台接待人员的态度和效率的满意度是:()
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您对客房服务人员的态度和服务的满意度是:()
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8. 您对酒店安保工作的满意度是:()
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9. 您对酒店餐饮服务的满意度是:()
A. 非常满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、其他建议
10. 您对酒店的整体满意度是:()
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11. 您对酒店有哪些改进建议?(请在此处详细描述)
感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!我们将认真对待您的意见和建议,努力提升我们的服务质量。

祝您入住愉快!
【问卷填写说明】
1. 请根据实际情况选择最符合您的选项。

2. 如有其他意见或建议,请在“其他建议”一栏中详细描述。

3. 问卷填写完成后,请将问卷交给酒店前台或发送至我们的邮箱:
*******************。

再次感谢您的支持与配合!。

相关文档
最新文档