《当代管理学》PPT课件
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当代管理理论研究PPT文稿
当代管理理论研究邱永渠教材与参考书•1、周三多等编著：《管理学——原理与方法》（第四版），复旦大学出版社2003年。
•2、周健临主编：《管理学教程》（新版），上海财经大学出版社2001年。
•3、郭朝阳等编著：《管理学概论》，科学出版社2000年版。
•4、约瑟夫·M·普蒂等著、丁慧平等译：《管理学精要》，机械工业出版社1999年版。
•5、苏东水主编：《管理学》，东方出版中心2001年版第一章导论：管理与管理学•一、管理学的研究对象•管理学是以什么为研究对象？•主要有2种观点：•1、管理活动（现象）及其规律；•2、管理的一般原理与方法（26页）。
•教材持第二种观点。
我认为二者可以兼顾。
以研究理论（规律、原理、方法等）为主，也研究实践（现象、活动等）。
•二、管理的概念•教材列出有代表性的9种观点：（8至11页）•补充：•（十）“科学管理之父”美国的弗雷得里克·泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856 ~1915）对管理的解释：“管理是确切知道要干什么，并使人们用最好、最经济的办法去干。
”（《管理学教程》3页）•（十一）美国现代著名管理学家哈罗德·孔茨（Harold Kootz）提出：“管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。
”（《管理学教程》3页）•（十二）美国现代著名管理学家普蒂、韦里奇、孔茨等人的定义：“管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。
”（《管理学精要》27页）•（十三）常使用的最简单定义：管理就是让别人去做。
或者说，管理就是通过他人来做所要做的事情。
（《管理学精要》10，27页）•（十四）有人认为，“所谓管理，是适应组织外部环境和内部条件的变化，有效地配置和利用可以得到的有限资源，并进行整合，以实现本组织既定目标的动态的创造性活动。
1当代管理学.管理者与管理学
角色在组织内部和外部都受到管理。 角色在组织内部和外部都受到管理。 共有三类宽泛的角色: 共有三类宽泛的角色 1. 人际关系型 2. 信息型 3. 决策型
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©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2000
1-18
人际关系型角色
管理者的人际关系角色是协调员工， 管理者的人际关系角色是协调员工，礼 仪性和象征性的职责。 仪性和象征性的职责。
以上三种技能可以通过正式的训练、阅读和 以上三种技能可以通过正式的训练、 实践得到提高。 实践得到提高。
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1-22
管理者必须具备的技能
高层管理人员
中层管理人员
一线管理人员
概念能力
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一、管理活动普遍存在: 国家、企业、事业单位、家庭 管理活动普遍存在 等, 无论是赢利组织,还是非赢利组织都需要管理。 面对复杂多变的组织环境， 二、面对复杂多变的组织环境，管理是实现组织目标 的最有效手段。 的最有效手段。多变性表现在： １．经济全球化 ２．市场竞争国际化 ３．企业经营更加复杂化 －－－－企业经营管理者面临更大的不确定性． 大量企业经营失败的教训。表明改善管理是企业 三、大量企业经营失败的教训。表明 得以生存和发展的关键：美国的房地美和房利美、 雷曼兄弟、中国的德隆、平安保险、中投公司等．
1-14
管理的三个等级
高层 管理人员 中层管理人员 一线管理人员 非管理人员
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现代管理PPT课件
人的军事谋略获得 战争的胜利，对当今的管理也有巨大的借鉴意义。 商家的管理思想 主要特点：商业经济顺应时代发展趋势，运动一定的管理
方法，取得成功 主要观点：以范着为代表
《吕氏春秋》中的管理思想
主要特点：兼有儒家道家墨家等诸家学说 主要观点： （一）通乎性命之情 （二）天下非一人之天下，天下之天下也 （三）八观六验、六戚四隐
1.1中国早期社会的管理思想及其主要学派
•《周易》 •管子
儒家
道家
•墨家 •法家
•兵家 •商家
《吕氏春秋》
《周易》中管理思想特点及基本观点
《周易》是我国最古老的经典之作，是先秦儒、道、阴阳等学派的主要源头。 主要思想：历朝统治者们利用其太极、阴阳、五行等内容为治国安邦的决策基础。 基本观点：
一、重“人道”，尚德行 《周易》重视人道，更重视个人道德修养。“立人之道，曰人与义”认为人与 义的根本，是实现社会管理的核心问题。 二、保合太和。顺势守正 意在通过跟人主观努力，加以保合之功，做事有分寸，不走极端，就很容易 成功。 三、自强不息，居安思危 这是中华民族高高超智慧和辩证法思想在政治管理中的典型体现，也是极其高 超的国家管理原则。 四、变易、简易、不易
毛泽东的管理思想包括政党管理、战略管理、经济管理 和军队管理等各个方面，对新中国的建设和发展具有深远影 响。 2.2 建国后影响深远的管理探索与管理模式 （一）两参三改一结合与鞍钢宪法 （二）典型管理——如王进喜“为国分忧、为民族争气” （三）单位制管理 （四）试点管理——如新农村的建设等
3.改革开放后中国的管理思想 3.1 改革开放以来中国的管理思想的演变
隋唐时期管理思想
主要观点： （一）唐太宗的治国理政——贞观之治盛况 （二）武则天的《臣轨》——要求官员忠君爱民 宋明时期的管理思想 主要观点： （一）司马光与《资治通鉴》——王者仁义，爱民富民 （二）叶适——简政放权 （三）朱元璋——顺应民心，藏富于民
方法，取得成功 主要观点：以范着为代表
《吕氏春秋》中的管理思想
主要特点：兼有儒家道家墨家等诸家学说 主要观点： （一）通乎性命之情 （二）天下非一人之天下，天下之天下也 （三）八观六验、六戚四隐
1.1中国早期社会的管理思想及其主要学派
•《周易》 •管子
儒家
道家
•墨家 •法家
•兵家 •商家
《吕氏春秋》
《周易》中管理思想特点及基本观点
《周易》是我国最古老的经典之作，是先秦儒、道、阴阳等学派的主要源头。 主要思想：历朝统治者们利用其太极、阴阳、五行等内容为治国安邦的决策基础。 基本观点：
一、重“人道”，尚德行 《周易》重视人道，更重视个人道德修养。“立人之道，曰人与义”认为人与 义的根本，是实现社会管理的核心问题。 二、保合太和。顺势守正 意在通过跟人主观努力，加以保合之功，做事有分寸，不走极端，就很容易 成功。 三、自强不息，居安思危 这是中华民族高高超智慧和辩证法思想在政治管理中的典型体现，也是极其高 超的国家管理原则。 四、变易、简易、不易
毛泽东的管理思想包括政党管理、战略管理、经济管理 和军队管理等各个方面，对新中国的建设和发展具有深远影 响。 2.2 建国后影响深远的管理探索与管理模式 （一）两参三改一结合与鞍钢宪法 （二）典型管理——如王进喜“为国分忧、为民族争气” （三）单位制管理 （四）试点管理——如新农村的建设等
3.改革开放后中国的管理思想 3.1 改革开放以来中国的管理思想的演变
隋唐时期管理思想
主要观点： （一）唐太宗的治国理政——贞观之治盛况 （二）武则天的《臣轨》——要求官员忠君爱民 宋明时期的管理思想 主要观点： （一）司马光与《资治通鉴》——王者仁义，爱民富民 （二）叶适——简政放权 （三）朱元璋——顺应民心，藏富于民
当代管理学当代管理理论的发展
组织体制发展
数量管理
行为管理
行政（组织）管理 科学管理
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1940
2000
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2-10
三、科学管理理论
1. Frederick Taylor的贡献 在19世纪末由弗雷德里克•泰勒（Frederick Taylor)提出。 关于人们之间的关系和重新设计更高效率的 工作的系统研究。
2-12
科学管理理论的局限性
管理者时常只实现泰勒的计划中增加产量的方 面。
他们不允许工人分享增加的产量。 专项工作变得非常令人厌烦,乏味。 工人最终不信任科学的管理。
工人故意地不尽全力工作. 管理者用增加机器使用的方法来解决矛盾。
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2-8
科学管理理论的形成
经过长期的积累和总结，对管理活动有了初步的认识和 见解，从而开始形成一些朴素、零散的管理思想。随着 社会的发展，科学技术的进步，一些人又对管理思想加 以提炼和概括，找出管理中带有规律性的东西，并将其 作为一种假设，结合科学技术的发展，在管理活动中进 行检验，继而对检验结果加以分析研究，从中找出属于 管理活动普遍原理的东西。这些原理经过抽象和综合就 形成了管理理论。
1771年建立了两个英国最早使用机械的工厂，规模都很 大。从建厂的厂址计划，到生产、机器、材料、人员和 资本的协调以及工厂纪律、劳动分工等方面都作了合理 的安排，显示了他的组织、协调和计划的才能。
当代管理学社会责任和管理道德
特征是：危害的严重性、对不道德的舆论、危害的可能性、后果的 直接性、与受害者的接近程度以及影响的集中性。
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5-14
3.改善道德行为
（1）雇员甄选 （2）道德准则和决策规则 （3）高层管理的示范 （4）工作目标和绩效评估 （5）道德培训 （6）独立的社会审计 （7）正式的保护机制
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5-7
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5-8
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5-9
三、管理的“绿色化”
将这种对组织决策和活动与组织对自然环境 影响之间存在的紧密联系的意识称做管理的绿 色化(greening of management)。
走向绿色的方式
低
法律方式 （浅绿）
环境敏感度
高
市场方式
利益相关者方式
活动家方式 （深绿）
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5-11
四、管理道德
道德(ethics)是指规定行为是非的规则和原则。 1.四种道德观
(1)道德的功利观(Utilitarian View of Ethics):是 指完全按照结果或后果制定道德决策。
©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2000
5-13
2.影响管理道德的因素
（1）道德发展阶段：研究表明，道德发展存在三个水平，即前习俗 阶段、习俗和原则阶段，每一个水平包含两个阶段。
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5-14
3.改善道德行为
（1）雇员甄选 （2）道德准则和决策规则 （3）高层管理的示范 （4）工作目标和绩效评估 （5）道德培训 （6）独立的社会审计 （7）正式的保护机制
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5-7
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5-8
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三、管理的“绿色化”
将这种对组织决策和活动与组织对自然环境 影响之间存在的紧密联系的意识称做管理的绿 色化(greening of management)。
走向绿色的方式
低
法律方式 （浅绿）
环境敏感度
高
市场方式
利益相关者方式
活动家方式 （深绿）
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5-11
四、管理道德
道德(ethics)是指规定行为是非的规则和原则。 1.四种道德观
(1)道德的功利观(Utilitarian View of Ethics):是 指完全按照结果或后果制定道德决策。
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5-13
2.影响管理道德的因素
（1）道德发展阶段：研究表明，道德发展存在三个水平，即前习俗 阶段、习俗和原则阶段，每一个水平包含两个阶段。
管理的变迁与当代管理.-97页PPT资料
（二）管理的概念
马克思：管理是一种劳动，是每 一种结合的生产方式必须进行的 劳动
泰罗：管理是确切知道要别人去 干什么，并注意他们用最经济的 方法去干
法约尔：管理是所有的人类组织 （不论是家庭、企业或政府）都 有的一种活动，这种活动由五项 要素组成——计划、组织、指挥、 协调和控制。管理就是实行计划、 组织、指挥、协调和控制
A.两者产生的时间不同：作为科学范 畴的领导的概念比管理概念出现的 晚。工业革命推动了生产的膨胀， 需要构造一种理性结构驾驭日益增 长的力量，于是就出现了将经验上 升为理论的科学管理。而具有“领 导”特征的管理概念的出现，则是 “科学管理”原理被证伪之后
B.两者的运行方式不同：管理强调 “机械的效率逻辑”，领导则更强 调“有机的情感非逻辑”
负担以自我表演为一切出发点的 “企业大将” 挑选团队 有忠诚 心是基本 但更重要的是要谨记
光有忠诚但能力低的人和道德水 平低的人同样迟早累夸团队 拖
企业 是最不可靠的人 管理人员一要特别花心思在脆弱
环节，二要知道在任何组织内优 柔寡断者和盲目冲动者均是一种 传染病毒 好的管理者真正的艺 术表现为将新事 新思维与传统 中和更新的能力 还有一个小但重要的点 讲究仪 容整齐清洁是自律的表现 谁都 能理解贫困的人包装选择不多 但能选择自律心灵态度的人 更 容易备受欣赏
理，本意是指“治玉”， 也就是把原始玉石按其纹 路雕琢成玉器。《韩非子. 和氏》云：“王乃使玉人 理其璞，而得宝焉”。转 意则是整理、条理、处理。 因此，管理二字连用，一 般是指在权限范围内，对 事物进行处理、条理或整
理之意。度、变、悟
李嘉诚对管理的感悟: 李嘉诚 长江实业(集团)有限公司
及和记黄埔有限公司董事局主席 其公司目前已由1950年几个人的 小公司发展为在全球52个国家拥 有超过20万员工的巨型企业 李嘉诚认为:要做一个成功的管理 者 态度和能力一样重要 想当好的管理者 首要任务是知道 自我管理是一项重大责任 在流 动与变化万千的世界中 发现自 己是谁 了解自己要成什么模样
当代管理理论的发展趋势概论PPT课件
• 思考：成本领先战略的实施？风险？
（2）差异化战略
• 实施差别化战略的企业，其目的是在买方认为 极有价值的某些领域，做得比其他企业高明， 且独一无二。
• 独特性价值的提供，能建立顾客对本企业产品 的消费偏好，并促使顾客愿意接受产品的额外 加价。一旦企业获得的溢价超过为追求差异性 而追加的费用，那么，获得并保持这种差异化 的企业将取得超出产业平均水平的出色业绩。
波特的主要成就
波特的主要成就
企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战 略的选择应基于以下几点 考虑：
• 主要分析工具： • “五力模型” • 三种“一般（通用）竞争战略” • “价值链” • “钻石模型”
1. 五力分析模型
一个行业的利润潜力取决于以下五个方面的因素：
五力分析模型
产业内竞争 潜在进入者 供应商 顾客 替代产品
• 思考：差异化战略的风险？
（3）聚焦（专业化）战略
• 聚焦战略，是指企业将经营的重点集中在产业 内的某局部市场，谋求局部竞争优势。
• 企业选择聚焦战略的主观原因，是企业的自身 实力较弱，尚难以向整个市场提供产品和开展 大范围的竞争。企业选择聚焦战略的客观原因， 是市场与产业的同质性较弱，存在市场细分与 产业细分的机会。
2. 基本竞争战略
（1）成本领先战略
• 实施成本领先战略的企业，其目的是成为产业 内成本最低的生产厂家。
• 为达到此目标，它们一般只出售一种标准和朴 实无华的产品，特别强调生产规模，无条件地 追求所有资源的成本优势。
• 如果一个企业能获得并保持总成本领先地位， 且能依行业平均水平来为其产品定价，那么， 它将成为产业内的高水平经营者。
当代管理理论的发展趋势概论(PPT73 页) 当代管理理论的发展趋势概论(PPT73 页)
（2）差异化战略
• 实施差别化战略的企业，其目的是在买方认为 极有价值的某些领域，做得比其他企业高明， 且独一无二。
• 独特性价值的提供，能建立顾客对本企业产品 的消费偏好，并促使顾客愿意接受产品的额外 加价。一旦企业获得的溢价超过为追求差异性 而追加的费用，那么，获得并保持这种差异化 的企业将取得超出产业平均水平的出色业绩。
波特的主要成就
波特的主要成就
企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战 略的选择应基于以下几点 考虑：
• 主要分析工具： • “五力模型” • 三种“一般（通用）竞争战略” • “价值链” • “钻石模型”
1. 五力分析模型
一个行业的利润潜力取决于以下五个方面的因素：
五力分析模型
产业内竞争 潜在进入者 供应商 顾客 替代产品
• 思考：差异化战略的风险？
（3）聚焦（专业化）战略
• 聚焦战略，是指企业将经营的重点集中在产业 内的某局部市场，谋求局部竞争优势。
• 企业选择聚焦战略的主观原因，是企业的自身 实力较弱，尚难以向整个市场提供产品和开展 大范围的竞争。企业选择聚焦战略的客观原因， 是市场与产业的同质性较弱，存在市场细分与 产业细分的机会。
2. 基本竞争战略
（1）成本领先战略
• 实施成本领先战略的企业，其目的是成为产业 内成本最低的生产厂家。
• 为达到此目标，它们一般只出售一种标准和朴 实无华的产品，特别强调生产规模，无条件地 追求所有资源的成本优势。
• 如果一个企业能获得并保持总成本领先地位， 且能依行业平均水平来为其产品定价，那么， 它将成为产业内的高水平经营者。
当代管理理论的发展趋势概论(PPT73 页) 当代管理理论的发展趋势概论(PPT73 页)
第六讲当代管理理论课件
你怎么办？
20
（2）这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那 我要想得到更多的猎物,得想个好法子.
想想都有什么方法？
返回 17
如果猎人这样：
猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子 的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一 招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不 愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一 段时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好 捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的 骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门 去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个窍门.猎人对 猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎 狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的 劲去捉那些大的呢? 接下来你怎么办？
三、企业再造理论
1、代表人物及代表作 1993年，原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默博士与詹姆
斯·昌佩合著了《再造企业——管理革命的宣言书》 一书， 正式提出了企业再造理论。 企业再造的基本含义： 哈默与昌佩定义，企业再造是指“为了飞越地改善成本、质 量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程 （business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。 企业再造把革命的矛头直接指向了亚当.斯密的分工理论，提 出了“合工”的思想。即借助信息技术，以重整业务流程为 突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再合理地“组 装”回去。
9
彼得·圣吉提出的五项修炼
五项修炼，“也就是一生的学习与实践计划”。 （1）自我超越(Personal Mastery) ——“学习 如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果， 并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我 发展，实现自己选择的目标和愿景”. （ 2 ） 改 善 心 智 模 式 (Improving Mental Models)——“持续不断的清理、反省以及改进我 们内在的世界图像，并且检视内在图像如何影响 我们的行动及决策”.
20
（2）这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那 我要想得到更多的猎物,得想个好法子.
想想都有什么方法？
返回 17
如果猎人这样：
猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子 的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一 招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不 愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一 段时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好 捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的 骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门 去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个窍门.猎人对 猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎 狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的 劲去捉那些大的呢? 接下来你怎么办？
三、企业再造理论
1、代表人物及代表作 1993年，原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默博士与詹姆
斯·昌佩合著了《再造企业——管理革命的宣言书》 一书， 正式提出了企业再造理论。 企业再造的基本含义： 哈默与昌佩定义，企业再造是指“为了飞越地改善成本、质 量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程 （business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。 企业再造把革命的矛头直接指向了亚当.斯密的分工理论，提 出了“合工”的思想。即借助信息技术，以重整业务流程为 突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程再合理地“组 装”回去。
9
彼得·圣吉提出的五项修炼
五项修炼，“也就是一生的学习与实践计划”。 （1）自我超越(Personal Mastery) ——“学习 如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果， 并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我 发展，实现自己选择的目标和愿景”. （ 2 ） 改 善 心 智 模 式 (Improving Mental Models)——“持续不断的清理、反省以及改进我 们内在的世界图像，并且检视内在图像如何影响 我们的行动及决策”.
当代管理学PPT课件
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当代
管理学
翻译： 译校：韩庆峰 终审：周毕文
Irwin/McGraw-Hill
加尔斯 R. 琼斯
德克萨斯 A&M 大学
珍妮弗 M. 乔治
德克萨斯 A&M 大学
查尔斯 W. L. 希尔
华盛顿大学
©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2000
Contemporary
Management
Irwin/McGraw-Hill
Gareth R. Jones
Texas A&M University
Jennifer M. George
Texas A&M University
Charles W. L. Hill
University of Washington
结果：产品是顾客需要的， 但因价格太贵而买不起。
管理者目标选择正确，充分利 用资源以实现组织目标。
结果：满足顾客要求。物美价 廉。
低效率/低效果
高效率/低效果
管理者目标选择不正确，不 善于利用资源以实现组织目 标。
结果：产品质量差，没有需
求。
管理者目标选择不当，但利用 资源充分有效。
结果：高质量的产品，但顾客 不需要。
Physicians, nurses and health care administrators seek to provide healing from sickness.
McDonald’s restaurants provide burgers, fries and shakes that people want to buy.
当代
管理学
翻译： 译校：韩庆峰 终审：周毕文
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加尔斯 R. 琼斯
德克萨斯 A&M 大学
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Gareth R. Jones
Texas A&M University
Jennifer M. George
Texas A&M University
Charles W. L. Hill
University of Washington
结果：产品是顾客需要的， 但因价格太贵而买不起。
管理者目标选择正确，充分利 用资源以实现组织目标。
结果：满足顾客要求。物美价 廉。
低效率/低效果
高效率/低效果
管理者目标选择不正确，不 善于利用资源以实现组织目 标。
结果：产品质量差，没有需
求。
管理者目标选择不当，但利用 资源充分有效。
结果：高质量的产品，但顾客 不需要。
Physicians, nurses and health care administrators seek to provide healing from sickness.
McDonald’s restaurants provide burgers, fries and shakes that people want to buy.
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泰勒对科学管理的探索
搬运生铁实验 铁锹实验 金属切削实验
【走进管理】
在伯利恒钢铁公司，有一搬运小组搬运生 铁，他们的任务是从生铁堆里拣起一块重 约92磅的生铁(约40公斤，走上斜踏板，把 生铁搁在车厢里，然后再用火车拉走生铁。 在泰勒试验之前，这个搬运组的75名员工 平均每人每天装货约12．5吨，而泰勒等人 的观察发现他们能搬运47—48吨，这使泰 勒惊喜。
《孙子·谋攻》
——
3.因敌制胜，践墨随敌 ——灵活管理思想
“水因地而制流，兵因敌而制胜”
子·虚实篇》
——《孙
《孙子》说：“兵无常势，水无 常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。” 军事管理无常势，企业管理无常形。“动 态管理”“灵活管理”是必然要求。
4.上兵伐谋，出奇制胜 ——市场竞争谋略
“兵者，诡道也。”
搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
第2章 管理思想的发展
本章主要内容
第1节 第2节 第3节 第4节 第5节 第6节
我国古代管理思想 西方古代管理思想 科学管理理论 一般行政管理理论 行为科学理论 现代管理理论流派和思潮
第1节 我国古代管理思想
历史告诉我们，中国古代管理 思想一直在影响着我们的昨天、 今天和明天。
孔子的管理思想
铁锹的效率曲线
效率
每锹重量
金属切削实验
定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
5. 负阴而抱阳 ——老子的辩证管理思 维
量变质变与基础管理 ，老子说：“合抱之 木，生千毫末；九层之台，起于累土；千 里之行，始于足下。” ；
矛盾转化与危机管理 ，《老子》也说： “祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏。” ；
《孙子兵法》的管理思想
《孙子兵法》是中国也是世界上 最古老的军事理论著作，被国外誉为“东 方兵学鼻祖”“世界第一兵书”。其作者 孙武，字长卿，也称孙武子，后人尊称他 为“兵圣”。
——泰勒
泰勒其人
泰勒(Frederick Taylor，1856~1915), 美国人，人称“科学管理之父”；
担任过工人、工长、总技师、总工程师、 管理咨询专家等；
1901年以后无偿宣传科学管理理论；
泰勒的主要著作
<<科学管理原理>>
科学管理一词的由来 科学管理到工业工程
1、以民为本——群体本位的管理着眼点
孔子的管理思想，是围绕“人”这个中 心展开的，民本是其核心；
“天地之性人为贵”；
2、追求稳定——孔子的管理目标
孔子心目中的管理最高境界是“仁”； 所谓仁，“克已复礼为仁”，即符合君君、
臣臣、父父、子子的伦理规范，符合社会尊 卑贵贱秩序； 治理国家就是要使国家符合这个伦理规范， 以严格的等级制度，稳定统治秩序，维护统 治者的地位；
1. 未战庙算，以道为首——战略计划思想
“夫未战而庙算胜者，得算多也；未 战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不 胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。”
——《孙子.计篇》
2. 知己知彼，百战不殆 ——信息管理思想
“知彼知己，百战不殆；不知彼而 知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必 殆。”
1、何为道：管理原则的不懈追求
“道法自然”。管理也 是一个自然过程，要按照事物的自然 法则进行管理。
2. 以人为本的管理
老子说：“故道大，天大，地大，人亦大。 域中有四大，而人居其一焉。”
老子认为人的本性是“见素抱朴”的，老 子的人性观也决定他反对以法制路线来管 理，倾向于软性管理、德治路线；ຫໍສະໝຸດ 子·计篇》——《孙
《孙子·谋攻》说“上兵伐谋， 其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”
5. 治众如治寡 ——组织管理思想
“凡治众如治寡，分数是也”
——《孙子·势篇》
孙子论述治理组织，管理人数
不论多与少，道理只有一个，就是靠“分
数”，即按一定的管理层级和幅度建立组织
机构。
第3节 科学管理理论
管理的主要目的应该是使雇主实 现最大限度的富裕，同时也使每 个雇员实现最大限度的富裕。
<<车间管理>> <<在国会中的证词>>
泰勒成为工长后面临的难题
工人磨洋工，产量只有合理产量的1/3； 泰勒与工人之间的斗争； 泰勒对这一现象的思考，认为这是由3个原
因造成的：第一，工人认识问题；第二， 管理制度问题；第三，工人方法问题； 泰勒认为解决问题的关键在于确定“合理 的工作量”，这必须从事实出发，通过实 验找出“合理的工作量标准”；
5、举贤育才——孔子的人才管理思想
（1）举贤 举贤的第一步是要识才，知人知面难知心，识
人最难。在这个问题上，孔子提出了人才标准、考察人才 的方法以及考察中应遵循的原则。
德才兼备的人才标准 孔子说君子是“志于道， 据于德，依于仁，游于艺”。
（2）育才 孔子认为育才的首要任务是帮助组织成员建立
学习习惯，认识到学习的重要性。没有不断的学习，仁、 知、信、直、刚等各种美德就会变形走样
3. 无为而治 ——老子管理思想的核心
无为而治是老子管理的最高境界，就是 不要去干扰事物的自然发展，而是要顺 其自然；
4.软性管理 ——无为的管理模式
老子说，最好的统治者，人们不知道有他 存在；其次的统治者，人们亲近他、赞扬 他；更次的统治者，人们畏惧他；最差的 统治者，人们轻蔑他。
老子认为，在管理领域，狡诈不如法制， 法制不如德治，德治不如无为而治。
儒家管理思想的评价
以追求稳定为管理目标，以管理者的自 我修养为管理的前提条件，以强化对人 的内外控制，教之以德而使之转化成为 诚服的臣民为主要管理手段的管理思想；
老子的管理思想
《老子》，又称《道德经》，相传是周史 官老聃所著，一般认为是春秋时期的著作。
《老子》是道家学派最著名的经典文献。 在世界范围内，也是地位显赫；