2024年政务服务中心领导讲话样本（4篇）

2024年政务服务中心领导讲话样本政务服务中心作为新兴事物，是加强社会管理、优化公共服务的重要创新。

当前，全国各地都在积极推进政务服务中心的建设工作。

由于缺乏现成的模式和法律法规指导，各地都在探索中前进。

中央鼓励各地发挥主观能动性，通过实践总结经验，进而形成政策、法规和法律。

在此过程中，我们要大胆创新，完善政务服务中心的运行机制，同时加强理论思考，及时总结提炼工作中的优秀做法和经验，并争取在相关刊物上发表，为国家政务服务政策的制定和完善贡献力量。

结合当前工作，我有以下几点意见：
一是州政务服务中心建设取得显著成果。

自筹建以来，我州政务服务中心已稳步推进，政务服务网络平台不断完善，服务效率显著提升，行政监察效能也得到增强。

但我们也应看到，还存在发展不平衡、机构编制和人员配备不足、管理考核需规范等问题，需引起重视并逐步解决。

二是我们必须深刻认识到加强政务服务中心建设的重要性。

这不仅有助于提高政务服务水平，密切党群干群关系，也是改善投资环境、推动工业强州和城镇化战略的关键，更是强化政务公开、推进廉政建设的必要途径。

三是关于加强政务服务中心建设，首先要确保机构、职能和服务质量。

要提供充足的保障，加强监督，规范管理。

要抓好工作调度，加强绩效考核，确保取得实际效果。

会议结束后，相关副秘书长将统筹安排，对各县政务服务中心的建设工作进行督查指导，确保所有县政务服务中心按时启动并规范运行。

2024年政务服务中心领导讲话样本（二）同志们：
康勤同志就____年工作进行了总结，并对____年工作进行了部署，我对此表示赞同。

在此，我结合我市政务服务工作的实际情况，提出以下两点意见：
一、全面肯定____年政务服务工作的成绩
____年是市委市政府确定的政务服务工作发展的一年。

回顾过去一年，无论是政务系统还是窗口部门，大家都积极努力，配合默契，取得了显著成效。

主要体现在以下几个方面：
1. 工作定位准确，思路清晰，目标明确。

政务服务中心面对新的形势和要求，确定了____区位，眉山服务，五星标准的工作目标，明确了增强活力、提升质量、开拓创新、争创一流的工作思路，服务方向突出多、快、好、省，得到了广泛认可。

2. 工作措施务实，创新点多，效果显著。

去年，政务服务工作以创建星级中心、星级窗口为契机，大力推动标准化建设，服务水平和质量不断提升，赢得了群众的满意度。

3. 各区县和部门工作亮点纷呈，配合默契，富有地方特色，得到了社会的高度认可。

同志们在政务服务工作中的辛勤付出，得到了社会各界的肯定。

以下是几个具体实例：
1. ____年元月，政务服务中心邀请国家统计局眉山调查队对参与申报星级创建的中心和窗口进行测评，测评结果显示，服务态度、服务效率、服务技能、服务纪律等方面均得到较高评价。

2. 去年来眉山政务服务中心参观学习考察的团队达____批次，充分展示了我国政务服务工作的新风貌。

3. 今年____月____日春节过后上班第一天，李静书记带领团队到中心窗口看望大家，对整洁有序的服务环境表示满意，并对政务服务工作给予高度评价。

在肯定成绩的我们也要看到存在的问题和不足，与中央、省市的要求和办事群众的期望还有差距。

这些问题主要体现在：思想观念跟不上改革要求，对政务服务工作研究不够；部分单位对审批制度改革主动性不强，措施不明确；政务服务工作发展不平衡等。

这些问题必须引起我们的高度重视，并在今后的工作中加以改进。

二、扎实做好____年政务服务工作
____年是深入贯彻落实党的____精神的开局之年，是实现市委市政府提出的发展目标的关键时期。

我们要主动服务，创新工作，推进政府职能转变，为眉山的发展创造优质的政务服务环境。

为此，我提出以下四点要求：
1. 提高认识。

要深刻理解转变政府职能、加强政府治理能力、改进政务服务的重要性，全面推进“三减两改一加强”工作。

2. 加强领导保障。

要落实领导责任，建好政务服务中心，推进“两集中、两到位”工作，为人财物提供充分保障。

3. 强化载体建设。

要继续推进星级服务中心和窗口创建，结合群教活动，深入查改“四风”问题，提升服务水平。

4. 加强自身建设。

要深入研究服务和管理，关心窗口干部，为他们创造良好的工作环境。

同志们，政务服务工作是一项开创性的工作，只有不断创新、勇于进取，才能实现健康发展。

让我们共同努力，为眉山的发展贡献力量。

2024年政务服务中心领导讲话样本（三）在____年，我市致力于打造五星级政务服务中心，并在此过程中取得了显著的进展。

在市中心党组的坚强领导下，各窗口部门的大力支持以及区县中心的积极配合下，我们全面贯彻落实市委关于环境一流、环境兴市的目标要求，紧密围绕促进发展和服务群众两大核心任务，稳步推进各项服务工作。

回顾过去一年的工作，我们呈现出以下四个鲜明特点：
1. 工作思路的连续性。

我们始终秉承增强活力、提升质量、开拓创新、争创一流的思路，不断优化服务举措。

这一思路不仅巩固了近年来的服务成果，也融入了广大办事群体的新期盼与要求。

2. 工作内容的开拓性。

我们在服务载体、方式、具体要求和细节内容等方面进行了大量创新，推出了一系列新做法，有的在省级层面进行交流，有的在市州推广，有的直接应用于窗口服务，使我们的工作更加符合群众的期待。

3. 服务内容的多元性。

中心提供的服务涵盖了审批、公共公益服务以及中介服务等多个领域。

我们针对不同办事需求，提供了个性化、差异化、特事特办、直通车、绿色通道等多种服务形式。

4. 评价机制的真实性。

我们始终将群众满意作为工作的出发点和归宿，所收集到的服务评价更多地反映了服务对象的内心真实感受。

在过去的一年里，中心共受理审批事项和公共服务事项共计____万件，同比增长____万件。

其中，医保、社保等领域的增长尤为显著，增加了____万件。

群众满意度达到____%，收到锦旗291面、感谢信763封。

多项服务工作展现出眉山特色，这离不开各位同事的智慧与努力。

在此，我们对大家一年来的支持与配合表示衷心的感谢。

具体来看，我们的工作主要体现在以下四个方面：
1. 全力服务发展，实现办件优质高效。

我们围绕服务发展的主题，开展了包括创建三个服务中心、推进审批改革、开展园区服务、加强电子化服务以及规范中介服务等五个方面的探索与创新。

2. 真情服务群众，满意程度不断提高。

我们坚持便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，拓宽便捷服务、注重细节服务、探索创新服务，不断提升服务质量。

3. 创新载体建设，工作活力得到增强。

我们通过多种形式的主题教育活动，扎实开展五星级创建活动，不断完善基层便民服务体系，深入宣传《省政务服务条例》，增强了政务服务的向心力、执行力和工作能力。

4. 强化自身建设，充分展示一流形象。

我们强化工作机制建设，扩大政务服务宣传，积极做好外地来眉考察调研工作，全面提升了政务服务的整体形象。

展望____年的工作，我们将重点抓好四个方面：贯彻落实相关政策，深化审批改革；结合群众路线教育实践活动，推进星级中心和窗口建设；加强电子信息化建设；加强中介服务的监督和管理。

我们向全市政务服务系统的员工致以新春的祝福，祝愿大家新春愉快，万事如意。

2024年政务服务中心领导讲话样本（四）各位同志：
在近期的工作会议上，康勤同志对过去一年的工作进行了全面总结，并对新的一年的工作进行了周密部署，我对此表示赞同。

在此，我就我市政务服务工作的相关情况补充以下几点意见：
一、关于充分肯定过去一年政务服务工作取得的成就
过去一年，是市委市政府确立的政务服务工作开拓之年。

在这一年里，无论是政务系统还是窗口部门，全体同志都付出了巨大努力，积极配合，取得了显著成效。

主要体现在以下几个方面：
1. 工作定位准确，思路清晰，方向明确。

我们政务服务中心积极应对新的形势和要求，确立了“成都区位，眉山服务，五星标准”的目标定位，明确了“增强活力，提升质量、开拓创新、争创一流”的工作思路，坚持“多、快、好、省”的服务方向，得到了社会各界的广泛认可。

2. 工作措施具体，创新成果丰富。

我们以创建星级中心、星级窗口为契机，全面推进标准化建设，服务水平和质量得到了显著提升，确保了群众办事满意度。

3. 各区县和部门工作亮点纷呈，支持配合紧密，充分展现了地方特色，得到了社会各界的广泛认可。

在过去的一年里，同志们在政务服务工作中的努力和付出，得到了社会各界的肯定。

我这里列举了三个实例来共同分享：
第一个实例，去年年初，政务服务中心邀请国家统计局眉山调查队对参与申报星级创建的中心和窗口进行测评，测评围绕“服务态度、服务效率、服务技能、服务纪律”等方面展开，测评对象的平均得分均高于____分。

第二个实例，去年共有____批次团队来我市政务服务中心参观学习考察，这在当前全国范围内深化改革、推行新风新规的背景下，尤为难得。

第三个实例，今年春节过后上班第一天，市委书记李静同志亲自带领团队来到中心窗口看望大家，对整洁有序的环境和有条不紊的服务表示满意，并对我市政务服务工作给予了高度评价。

在肯定成绩的我们也应清醒看到，当前服务工作中仍存在一些不足，与中央、省市的要求还有差距，与办事群众的期待还有距离。

这些问题主要包括思想观念滞后、对政务服务工作重视不够、工作发展不平衡等。

我们必须高度重视这些问题，采取有效措施，在今后的工作中加以改进。

二、关于认真做好新一年政务服务工作的要求
新的一年是贯彻落实党的____精神的开局之年，也是实现我市“三四五翻番”、全面深化改革的攻坚之年。

我们要主动服务，以创新为动力，加快政府职能转变，为我市经济社会发展创造最优的政务服务环境。

对此，我提出以下四点要求：
1. 提高工作认识。

我们要深入理解和把握中央和省关于政府职能转变的新要求，特别是实现“三减两改一加强”的目标，将其贯彻到深化改革工作的始终。

2. 加强领导保障。

领导要高度重视政务服务工作，将其纳入议事日程，深入研究、解决具体问题。

要在人财物等方面给予充分支持，确保政务服务中心的建设和运行。

3. 加强载体建设。

继续推进星级服务中心和窗口的创建，并结合“群教”活动，深入查改“四风问题”，提升服务质量和效率。

4. 加强自身建设。

我们要深入研究服务和管理问题，加强对窗口干部的关心和关爱，为他们创造良好的工作环境。

同志们，政务服务工作是一项开创性的工作，我们必须不断创新、勇于进取，以高度的责任感、使命感和紧迫感，推动政务服务工作健康有序、规范高效地运行，为企业和人民群众提供更加优质高效的政务服务，为我市经济社会跨越发展作出新的贡献！。