应急预案银行应急预案

一、总则
1.1 编制目的
为提高银行应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地采取应对措施，最大限度地减少损失，保障员工和客户的生命财产安全，维护社会稳定，特制定本预案。

1.2 适用范围
本预案适用于银行在经营活动中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

1.3 工作原则
（1）预防为主，防消结合；
（2）统一领导，分级负责；
（3）快速反应，协同应对；
（4）以人为本，确保安全。

二、组织体系
2.1 成立应急指挥部
银行应成立应急指挥部，负责统一领导和指挥突发事件应对工作。

应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。

2.2 人员组成
应急指挥部由行长担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人担任成员。

2.3 职责分工
（1）总指挥：负责全面领导应急指挥部工作，决定重大应急措施；
（2）副总指挥：协助总指挥工作，负责组织协调各部门开展应急工作；
（3）办公室：负责应急指挥部日常工作，收集、分析、报告突发事件信息，组织
协调应急物资和人员；
（4）各部门：按照职责分工，负责本部门范围内的应急管理工作。

三、应急响应
3.1 突发事件分级
根据突发事件的影响范围、严重程度和紧急程度，将突发事件分为四个等级：一般级、较大级、重大级和特别重大级。

3.2 应急响应程序
（1）发现突发事件后，立即向应急指挥部报告；
（2）应急指挥部根据突发事件情况，启动相应级别的应急响应；
（3）各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作；
（4）应急指挥部根据应急处置情况，适时调整应急响应级别。

3.3 应急处置措施
（1）自然灾害：迅速转移受灾人员，确保生命安全；组织抢修受损设施，恢复业
务运营；开展灾后重建工作。

（2）事故灾难：迅速控制事故现场，防止事态扩大；组织救援力量，开展伤员救治；调查事故原因，落实责任追究。

（3）公共卫生事件：迅速开展疫情监测、防控和救治工作；加强信息发布，引导
公众正确应对。

（4）社会安全事件：迅速维护社会秩序，确保人民群众生命财产安全；开展调查，打击违法犯罪活动。

四、后期处置
4.1 调查评估
突发事件发生后，应急指挥部组织相关部门开展调查评估，分析原因，总结经验教训。

4.2 责任追究
对突发事件中的失职、渎职行为，依法依规追究相关人员责任。

4.3 道歉慰问
对受到突发事件影响的客户和员工，视情开展道歉慰问工作。

五、附则
5.1 本预案自发布之日起实施。

5.2 本预案由银行应急指挥部负责解释。

5.3 本预案如与本行其他规定有冲突，以本预案为准。