武汉通大学生卡圈存演示v

圈存异常情况-卡片和账户余额为0
Q：后台账户支付成功后未圈存， 导致卡片和后台账户余额都为0
A：请在APP首页（可以退出APP 后重新进入的页面）贴卡，会提 示有一笔没有写卡的订单，点击 确定进行圈存。
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360下载入口： /detail/index?pna me=com.ncape.wht&id=1844270
武汉通行App支持的机型
“武汉通行”APP兼容机型列表
HTC：
(New)One
三星：
One X、One XL
GALAXY S3
HTC One J(M7)
圈存
领卡人可以下载武汉通行App，在 具有NFC功能的手机上自助圈存， 或者携带武汉通卡，到地铁站的自 助充值机进行圈存。
【注意】可以直接通过“应用宝” 或“360”手机客户端直接下载
应用宝下载入口： /o/simple.jsp?pkgn ame=com.ncape.wht
圈存异常情况-通讯错误
Q：提示“服务器通信错误，请 重试！”
A：请确保手机在稳定的网络环境 下进行圈存，建议使用WIFI连接 互联网。
圈存异常情况-账户未开通
Q：提示“该账户未开通后台账 户，请使用开通后台账户的卡片”
A：请返回“长江日报-最武汉” 微信完成登记流程，然后再进行 武汉通圈存。
武汉通大学生卡圈存演示v
背景
作为武汉市人民政府十件实事之一，2016级大学新 生将获得一张市政府赠予的武汉通大学生卡，预计 超过30万新生受益。
大学生卡登记验证流程
关注
登记
验证
“长江日报最武汉”微信平台
激活
圈存
关注
首先关注"长江日报最武汉"微信 公众号
进入公众号界面之后，选择“公 交卡”菜单
MI 2A、MI 3（须更新至最新系统）
GALAXY Premier
GALAXY GRAND2（须更新至最新系统） Sony：
GALAXY GRAND Neo+
Xperia L
GALAXY CORE Advance
Xperia M
GALAXY Win Pro
Xperia LT
Xperia XM
Xperia XL
Xperia MT
OPPO：N1、Find 5、Find 7 VIVO：X、Xplay Smartisan（锤子）：T1 InFocus：M512 华为：T8959N 努比亚：Z5 Z7 中兴：U807N 泛泰：IM-A820L 酷派：8085N
学生自助圈存步骤 - 1
点击[确定]，按照指引 完成即可
手机通过0元测试即证明 可以正常进行圈存
学生自助圈存步骤 - 3
将武汉通卡片贴在手机背后，当 听到“叮”一声，表明手机已经 正确识别卡片（手机需要具备 NFC功能并打开）
选择充值金额100元，输入企业 账户密码（即最武汉平台发送的 短信验证码），点击[登陆后台账 户]，并选择需要消费的账户
打开武汉通行APP，选择微信登 陆，并输入在最武汉微信上注册 的电话号码
学生自助圈存步骤 - 2
切换到"我的"Tab栏，选择"后台 账户圈存"，进入页面后贴卡
学生自助圈存步骤 – 2A
为了提高圈存成功率， 新手机第一次利用武汉 通行App进行圈存，会 进行0元写卡测试
切换到服务索引栏时， 如果是首次圈存，会看 到0元测试的界面
的同学请在下一工作日重试。
Q：出现提示：非常用手机号，请使用常用手机号确保正常接收短 信验证码。该怎么办？
A：为保证信息安全，170，171，173等号段的手机号无法使用， 请换用亲友的手机进行登记，不影响公交卡的正常使用。
常见问题-2
Q：多次圈存失败？ A：不同手机对NFC硬件的支持程度不同，可以换一个手机试试圈存，
一个手机可以为多张大学生卡圈存。
Q：圈存时提示基础账户0元？ A：请先阅读群共享文档的圈存步骤示范PPT，并确认登记流程已经成
功结束。
Q：圈存后卡上没有钱？ A：请先阅读群共享文档的圈存步骤示范PPT，并确认圈存流程已经成
功结束，如果对照文档完成圈存但卡上没有钱，请联系02781886666。
学生自助圈存步骤 - 4
跟随屏幕提示点击[确定]，进行消 费操作
消费完毕后在“武汉通后台账户 写卡”页面，再次将武汉通卡片 贴在背后进行写卡，写卡成功后 会提示写卡成功，显示写卡前和 写卡后金额
武汉通行App查询余额
写卡完毕后，可以回到首页，在 充值页面贴卡，可以查询到当前 的余额和查看最近的10笔消费记 录
误删了验证码短信，请点击[误删验 证码短信]找回
未收到手机短信，请点击[未收到手 机短信]并继续
填错了武汉通卡号，请点击[自助更 换卡号]修改绑定的卡号
常见问题-1
Q：系统显示无效的卡号？ A：请联系学校老师统一安排换卡。
Q：密码输错了三次导致卡被锁定？ A：每工作日上午，发卡公司会进行人工核验解锁操作，卡被锁定
输入验证码之后点击[确定]
完成
开户完成之后，领卡人的武汉通账 户会自动激活存入1பைடு நூலகம்0元
【注意】后台账户的余额需经过圈 存操作，才能将钱存入大学生卡中
自助客服
遇到下列问题之一，可以在首页点 击[自助客服]按钮访问客服界面
在第一页填写了数据之后不慎退出， 可以点击[继续登记]从第二页开始 完成登记流程
登记
选择学校，输入姓名、学号、QQ 号(选填)、
武汉通卡号（输入两遍）、手机号 （输入两遍）
【注意】一个手机号只能激活一 张武汉通卡，手机号输错将无法 接收验证码，请谨慎输入
输入完成之后点击[下一步]
验证
“长江日报最武汉”平台向学生 手机发送短信验证码来确认手机 号的正确性
【注意】验证码也是武汉通卡圈 存密码，请妥善保管
GALAXY S4（须更新至最新系统）
Incredible S
GALAXY S5
BUTTERFLY
GALAXY Note 2
Desire
GALAXY Note 3（须更新至最新系统）
E1
GALAXY S3 DUOS
GALAXY MEGA Plus（须更新至最新系统） 小米：
GALAXY MEGA（须更新至最新系统）