海淀区企业培训中心

海淀区企业培训中心
软件项目治理（NPD－Software Project Management）培训课程
招生简章
一、培训对象
研发总经理/副总、公司总工/技巧总监、项目经理/产品经理、PMO（项目治理办公室）成员、项目骨干、项目构成员、测试工程师、质量治理人员等。

二、课程背景
依照Standish Group CHAOS供给的最新统计材料显示：
1.31％的项目在尚未完成前就被撤消了
2.88％的项目都超出了预算、进度
跟着信息技巧的飞速成长，软件产品的范畴日益宏大年夜，软件项目开创的高掉败率使我们清醒意识到小我单打独斗的作坊式开创方法已不克不及适应成长的须要。

软件项目开创急切须要实现如下改变：
1.实现从“散兵浪人”的运作模式到协同一致的开创模式改变，确保每个
项目构成员按商定的规矩准时完成本身的工作；
2.实现从“匪贼式”项目治理到“正规军”项目治理模式的改变，从纯确
实“过后救火”到严密的事前筹划的改变；
3.实现将开创人员的小我才能转化成企业的才能，促进企业的软件开创才
能进步；
4.实现项目经理从纯确实“小我豪杰”、“技巧Fans”到更多存眷营业、客
户、整体目标、团队绩效、具有较强小我魅力的全流程项目经理的改变；
5.实现从基于本能机能部分的、更多存眷本部分好处的条块瓜分的项目运
作模式，到更多存眷客户好处、存眷公司整体好处的端到端项目运作模
式的改变；
本课程重点讲解业界软件项目治理先辈的方法和具体实践，重要涉及：
1.若何挖挖掘户需求、有效操纵客户需求变革？
2.若何进行项目估量，进步项目筹划的可行性？
3.如安在资本相对重要的情形下，按时、高质量地完成项目开创义务？
4.若何操纵项目进度，降低筹划误差，进步客户知足度？
5.若何打造高效的项目团队，削减项目冲突，形成互相合作、互帮合作的
合作氛围？
6.作为项目经理若何赓续晋升自身治理才能，快速实现从技巧到治理的改
变？
重点围绕软件项目治理的核心营业范畴（软件项目团队扶植、软件项目估量、软件项目需求分析和需求治理、软件项目筹划、软件项目监督和操纵、软件项目度量分析、软件项目风险治理），具体讲解每个范畴涉及的理念、方法和对象（WBS、PBS、OBS、SOW、SAMRT、FPA、WideBand Delphi、Pert Sizing、CPM、RTM等），专门重点讲解每个范畴具体操作中轻易显现的问题和具体的解决方法。

内容具有极强的可操作性，并辅以大年夜量实际案例研究，经由过程培训进步学员的项目治理综合本质，改良软件开创效力，加强软件产品德量，并晋升企业的整体竞争力。

三、培训收益
1.明白得业界软件项目治理的最佳模式与实践
2.明白得软件项目标组织构造和团队角色
3.操纵项目团队组建的方法、融合项目冲突的解决方法，削减与客户冲突
4.操纵切实可行的估量方法，削减与客户筹划的冲突
5.操纵项目履行中实际操纵方法，有效削减客户对项目标过多干涉
6.操纵项目风险治理方法，若何有效地进行风险辨认、风险评估、风险响
应筹划
7.操纵需求分析和需求治理的方法，有效地削减和操纵客户需求变革
8.操纵项目量化治理方法，使项目运行加倍透亮化，促进绩效的量化评判
9.操纵项目表里的沟通方法和技能，营造互相合营、互相协助的工作氛围
10.融合项目经理须要具备的本质特点，思虑自我改进偏向
四、培训时刻
2008年5月7日—8日（上午9：30—12：30；下昼13：30—17：30）五、培训费用
1—3人：2000元/人
4—8人：1800元/人
8以上：15000元/企业（每家企业参加人数不跨过15人）
六、缴费方法
请于课程开课前三天将膏火汇至如下账号：
开户名称：北京中海纪元数字技巧成长
开户银行：招商银行（双榆树支行）
行号：610
账号：1583 9637 10001
七、报名方法
请填写报名回执（见附件）连同汇款凭证进行确认。

报名：68943788
咨询德律风：68943188-8050/8010/8012
联系人：郑师长教师、张师长教师、曹师长教师
八、培训地点
海淀区企业培训中间
具体地址：中关村南大年夜街3号海淀科技大年夜厦（海淀本钱中间）5层乘车路线：乘26、320、332、651、653、716、717、732、804、808、814、660、特4、特6、运通105、运通106、运通205路公交车“中
国农业科学院”站下车即到
九、讲师介绍
专业背景：
十多年高科技企业的研发与治理实践体会，在华为公司工作时代，先后担当项目经理、体系工程师、产品经理、测试部经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任体系工程师，带领体系分析团队开展客户需求调研、产品特点定义和具体的需求分化与分派等端到端的需求治理工作，奠定了产品市场的成功；担负测试部经理时代，主持了公司级测试平台的筹划和扶植，晋升公司产品营业主动化测试的比例；经久与国际顶尖咨询参谋一路工作，全程介入该公司研发治理变革
项目。

曾驻华为印度所工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程介入印度研究所CMM四级认证过程；对营业导向的研发质量治理体系的构建有深刻地研究。

⏹研发治理咨询体会：
曾作为项目总监或项目经理主导了10多个研发治理咨询项目，赞助这些企业周全建立研发治理体系（流程、组织、绩效），有效地晋升了这些公司的研发效力和立异才能：
1)厦门夏新移动研发治理咨询（国内手机行业第三名）
2)北京天融信公司研发治理咨询（国内安稳行业第一名）
3)北京华胜天成CMML2过程域的改进和认证工作（国内体系集成行业第二
名）
4)喷鼻港和记奥普泰通信公司NPD-CMMIL3研发治理咨询
5)北京超图地舆NPD-CMMIL3研发治理咨询（国内地舆信息体系行业第一
名）
6)喷鼻港信利国际研发治理咨询（国内半导体行业第一名）
7)上海格尔软件NPD-CMMIL3研发治理咨询（国内银行安稳软件行业第三
名）
8)北京移动营业开创治理咨询（国内移动通信第一名）
9)广州网易游戏开创治理咨询（国内收集游戏行业第二名）
⏹研发治理培训体会：
曾为康佳集团、夏新电子、北京移动、北大年夜梗直、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地舆、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝拓扑、绿盟科技、建行总行开创中间、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、京信通信、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、郑重年夜收集、威科姆科技、协同集团等100多家企业供给了专业的研发治理培训，涉及的行业包含通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。

十、课程大年夜纲
(一)案例分析
(二)软件项目治理概述
1.项目与项目治理
1)什么是项目、项目治理
2)项目治理的九大年夜常识范畴和五个过程组
2.若何基于项目信息选择合适的生命周期模型？
1)瀑布模型、V过程模型、原型实现模型
2)RAD、增量模型、螺旋模型、极限编程
3)案例分享：选择恰当的生命周期模型
(三)软件项目团队扶植（若何打造运作高效的项目团队？）
1.业界最佳的软件项目团队模式
1)项目团队构造介绍
2)项目团队角色职责（PM、QA、SEPG、TM、MC、TC......）
2.成功实现从技巧走向治理改变的关键
1)成功软件项目经理的本质模型、才能要求
2)角色转换的成长之路（角色、技能、心态、不雅念......）
3)项目经理的培养
4)小我修炼（引导力、沟通才能......）
5)五类阻碍力，项目经理应当重点培养的阻碍力类型
6)组织的融合和团队的打造
3.团队治理和冲突治理
1)优良团队的四个特点
2)项目运作可能碰到的冲突分析
3)若何精确熟悉冲突？若何应用冲突？
4)若何有效规避与客户的冲突（运作机制、申报、客户接触点的存
眷......）?
4.实战练习训练与问题评论辩论
5.针对高效团队的打造结合公司实际情形思虑具体改进行动筹划
（QuickWins）
(四)软件项目需求治理（若何挖掘需求，并有效操纵客户需求变革？）
1.需求治理过程（需求收集、需求分析、需求分化与分派、需求跟踪与验
证）
2.优良项目需求须要涵盖哪些内容？（需求类别、需求标准、......）
3.用户需求猎取的技能
1)确信谁是客户
2)决定打算阻碍度分析和存眷要素分析
3)挖掘用户需求的方法介绍
✓访谈法，实际案例分享
✓情节串联板法，实际案例分享
✓原型法，实际案例分享
4.需求跟踪和治理
1)需求双向追踪矩阵（前向、后向、具体程度、义务主体......）
2)若何操纵需求变革？（流程、谁说了算？......）
3)须要从哪些方面着手切实操纵客户需求变革？（收集、版本、机制、
沟通才能......）
4)案例分享：某软件测试对象项目需求跟踪矩阵讲解
5.实战练习训练与问题评论辩论
6.针对项目需求治理结合公司实际情形思虑具体改进行动筹划
（QuickWins）
(五)软件项目估量技巧（若何实施最简单有效的估量方法，进步筹划的可行
性？）
1.估量的全然概念
1)估量的过程、估算的类型
2)估量软件项目标简单规矩
2.项目估量的机会确信
3.范畴估量
1)功能点估量（全然元素、重要步调、实际案例、......）
2)代码行估量（体系构造分化、重用代码运算、......）
3)两种范畴估算之间的转换
4.工作量、进度估量
1)工作量估量临盆率换算方法
2)工作量直截了当估量方法
3)进度和人力资本估量
4)关键资本估量（运算机、仪器等）
5)体系范畴和活动比例
5.成本估量
1)项目成本要素分析
2)人员成本估算方法
3)案例分享：某邮政治理体系项目成本估量讲解
6.业界常用的估量对象
1)自底向上的估算法
2)类比估算法
3)WideBand Delphi估算法
✓估量方法相干角色、估量过程
✓估量预备会议操作过程、正式估量会议操作过程、正式估量会议停止后的工作
✓演示讲解：软件项目Wideband Dephi估量模板、Wideband Dephi 估量实例
4)Pert Sizing估量法
✓估量方法相干角色、估量过程
✓演示讲解：软件项目PertSizing估量模板、Pert Sizing 估量实例
5)估算方法比较分析
7.估量误差操纵
1)若何操纵估算的误差
2)实际案例分享：过分乐不雅进度筹划的后果
3)估算误差的收敛图
4)业界最佳公司在估量方面的平日做法
8.实战练习训练与问题评论辩论
9.针对项目估量结合公司实际情形思虑具体改进行动筹划（QuickWins）
(六)软件项目筹划制订（若何制订完全的筹划体系，同时兼顾可行性和挑战
性？）
1.项目筹划的流程
1)客户在筹划制订中的感化
2)制订切实可行筹划须要推敲的要素分析（资本、需求、竞争、客户
营业、……）
2.版本化开创
3.项目筹划制订的原则
4.项目筹划制订的时刻点
5.三级筹划体系
6.项目过程定义与裁减
7.WBS、PBS 、OBS分化
8.项目筹划的核心→进度筹划的制订
1)活动定义的方法
2)活动排序的方法
✓四种活动依附关系
✓活动排序须要推敲的要素
3)收集筹划技巧（前导图法PDM、PERT收集图法）
4)工期、最早最迟时刻、时差、关键活动、关键路径、放松活动
5)进度筹划制订/调剂方法（关键路径法、快速跟踪法）
6)实际案例分享：某电信运营商BOSS项目进度筹划
9.软件项目筹划包
1)案例分享：项目主筹划
2)案例分享：项目质量治理筹划
3)案例分享：项目风险治理筹划
4)案例分享：项目设备治理筹划
5)案例分享：项目沟通治理筹划
6)案例分享：项目资本治理筹划
7)各个筹划的义务主体介绍
8)筹划间互相调和机制介绍
10.实战练习训练与问题评论辩论
11.针对项目筹划结合公司实际情形思虑具体改进行动筹划（QuickWins）
(七)软件项目风险治理（若何辨认风险、操纵风险，削减项目问题，进步客
户知足度？）
1.项目风险概述（风险与问题、风险与机会、定义、属性、……）
2.风险标示
1)风险标识的常用方法（专家法、汗青数据法、专题评论辩论法、问
卷法、……）
2)项目常见风险类型（客户、需求、财务、人员、……）
3.风险的评估和排序
1)定性评估法、定量评估法
2)风险评估的两个维度（风险概率和风险阻碍）
3)风险指数（风险等级）、风险排序
4.风险响应筹划和策略
1)应用生命周期模型规避风险
2)风险响应四种策略（规避、接收、……）和优缺点分析
3)风险响应筹划和成本分析
5.风险跟踪和监控
1)风险例行跟踪、风险治理掉效处理
2)客户在风险跟踪和监控中的感化
3)风险进级机制
6.风险治理义务主体
1)项目经理、客户、高层引导、……
2)实际案例分享：某安稳软件项目风险治理全过程
7.实战练习训练与问题评论辩论
8.针对项目风险治理结合公司实际情形思虑具体改进行动筹划
（QuickWins）
(八)软件项目筹划操纵（若何削减项目履行误差、削减客户对项目过分干涉、
确保项目路线？）
1.项目操纵过程图
2.项目十大年夜操纵手段之一：项目度量
3.项目十大年夜操纵手段之二：成员小我工作日记（日记样例、timesheet、
适应培养、……）
4.项目十大年夜操纵手段之三：项目例会（例会种类、高效会议的机制、
客户介入的会议）
5.项目十大年夜操纵手段之四：项目申报（申报类型、申报机会、内容、
对客户的申报）
6.项目十大年夜操纵手段之五：工作移交操纵（移交表单、保密机制）
7.项目十大年夜操纵手段之六：项目评审（治理评审、技巧评审、营业决
定打算、三级评审体系）
1)若何构造高效评审体系（流程、组织、绩效推敲、任职资格）
8.项目十大年夜操纵手段之七：项目审计（审计过程、义务主体、机会、
交叉审计、……）
9.项目十大年夜操纵手段之八：筹划变革操纵（变革操纵流程、谁说了算？、
操纵范畴）
10.项目十大年夜操纵手段之九：筹划测评（常见测评指标、筹划完成率的
运算方法和机会）
11.项目十大年夜操纵手段之十：双重报告请示机制（缘故、自力性、合营
治理）
12.实际案例研究：某计费软件项目操纵得掉分析
13.实战练习训练与问题评论辩论
14.针对项目操纵治理结合公司实际情形思虑具体改进行动筹划
（QuickWins）
(九)软件项目度量（若何经由过程数据清晰说明项目标运作绩效，促进各方
就项目运作杀青一致，实现项目量化绩效评判？）
1.度量的全然概念（定义、感化和目标、度量与测量、驾驶窗、度量模
型、……）
2.常见的度量项（过程度量、交付度量、四个全然度量项、……）
3.度量治理过程
1)度量流程、涉及角色介绍
2)案例分享：项目度量筹划
3)实际案例分享：某银行软件项目标实际度量
4)度量数据收集须要留意的问题分享
5)过程数据库（PDB）
6)过程才能基线（PCB）（开创才能、成熟度、…….）
7)过程资产库（PAL）
4.度量分析对象
1)Rayleigh曲线
2)操纵图、鱼骨图、直方图
5.对推动客户和开创对项目运作杀青一致的感化
6.实战练习训练与问题评论辩论
7.针对项目度量结合公司实际情形思虑具体改进行动筹划（QuickWins）
8.深刻进修建议（参考书本）。