第三章 计划 《管理学基础》PPT课件
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高了士气。 4）目标管理表现出良好的整体性。
2、目标管理的缺点 1）目标难以制定。 2）目标管理的哲学假设不一定都存在，这里不仅指群众而且也包括
领导。
16
1、计划编制的原则 1）统筹原则 2）重点原则 3）连锁原则 4）发展原则 5）经济原则
2、编制计划的程序 1）估量机会 2）确定目标 3）确定计划前提 4）发掘可行性方案 5）评估方案 6）选定方案 7）拟定政策 8）拟定引申计划 9）用预算使计划数字化
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第二节 决策
一、决策的概念
决策是指人们为实现一定的目标，从多种可以相互替代的方案中，选 择一个合理方案的分析判断过程。从这一概念中，可以看出决策的四个基 本要点：
12
第三节 目标与目标管理
一、目标的概念
1、目标的概念
目标是人们预期活动的方向和要达到的结果。这里讲的“预期”，既 包括有一定“时期”的意思，如确定一年、十年的目标等；又包括期待、 期望的意思，即只规定未来活动的方向、要求而没有时间限制的“轨迹” 性目标。
2、目标的特征
1）目标的层次性
2）目标的网络性
1、决策必须有明确的目标。 2、决策必须有两个或两个以上可供选择的可行方案，如果只有一个 方案就不存在决策。 3、选择方案遵循的原则是“满意”或“合理”。 4、决策要通过科学的分析、评价进行选优。
8
二、决策的类型
1、按决策层次划分，可分成以下三种类型： 1）战略决策。 2）管理决策。 3）业务决策。
14
三 、目标管理的程序
目标管理的基本内容是动员全体职工参加制定目标并保证目标的 实现。
1、目标的制定 2、目标的实施 3、成果的评价
15
四、目标管理的优缺点
1、目标管理的优点： 1）目标管理是比较科学和有效的管理方法 2）目标管理有助于改进结构和职责分工。 3）目标管理启发了自觉，进一步调动了职工的主动、积极 性、提
1、首位性 在组织的管理中，计划是进行其他管理职能的基础或前提条件。计划 在前，行动在后。组织的管理过程首先应当明确管理目标、筹划实现目标 的方式和途径，而这些恰恰是计划工作的任务。因此，计划位于其他管理 职能的首位。 2、普遍性 3、目的性 4、实践性 5、明确性 6、效率性
4
三、计划的作用
计划的重要性表现在其结果对组织工作可以起积极作用，也可以起消 极作用甚至使组织陷入严重的困境。具体来讲计划的重要作用主要体现在 以下几个方面：
10
三、决策的程序
管理决策是一个动态的系统反馈过程。它大致可以分为以下六个基 本步骤。
1、问题分析。 2、确定决策目标。决策目标是指决策实施后在一定时期内所期望达 到的成果，它是决策的出发点和归宿点。 3、探索和提出各种行动方案。 4、方案评价分析。 5、方案的抉择。 6、决策的实施和反馈。
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四、决策的方法
第三章 计划
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第一节 计划与计划工作
一、计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解：从名词意义上说，计划是指用文 字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文件； 从动词意义上说，计划是指为实现决策目标而制定计划工作的过程。我 们认为计划是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排。是 未来组织活动的指导性文件。
我们常用五个“W”和一个“H”来表示计划的内容： why—为什么做？原因与目的。 What—做什么？目标与内容。 Who—谁去做？具体的执行者。 Where—在什么地方做？执行地点。 When—在什么时间做？执行时间。 How—怎样做？执行手段和安排。
3
二、计划工作的特点
组织的计划作为管理的基本职能之一，具有首位性、普遍性、目的性、 实践性、明确性、效率性等特点。
1、长期、中期和短期计划 2、战略、管理及作业计划 按计划制定者的层次可把计划分为战略计划、管理 计划和作业计 划。
1）战略计划 2）管理计划 3）作业计划 3、综合、局部和项目计划 按计划对象可把计划分为综合计划、局部计划和项目计划。
6
五、计划的程序
计划是计划工作的结果，计划工作则是计划的制定过程。计划的编 制一般遵循如下原则及工作步骤。
决策的方法很多，但基本上可分为两类，即主观决策法和计量决策法。
1、主观决策法 主观决策也叫经验判断法或非计量决策法。这类方法就是在经营决策 中充分发挥人的智慧的方法。 2、计量决策法 计量决策法是运用数学的决策方法。它主要是把与决策有关的变量与 变量之间、变量与目标之间的关系用数学关系表示出来，即建立数学模型， 然后根据决策条件，通过计算求得决策答案。这类方法一般适用于重复性 的程序性决策，针对不同的决策条件，可采用相应的计量决策法： 1）适用于风险型决策的决策树法。 对风险型决策，主要是考虑如何根据决策事件的各种自然状态及其概 率，作出合理决策的问题。 2）适用于确定型决策的量本利分析法。 又叫盈亏平衡分析法，适用于确定型决策。它是根据对业务量（产量、 销销量、销售额）、成本、利润三者之间的相互依存关系，进行综合分析， 用以预测利润、控制成本的一种数学分析方法。
1、计划是管理者指挥的依据 2、计划是降低风险、掌握主动的手段 3、计划是减少浪费，提高效益的方法 4、计划是管理者进行控制的标准
5
四、计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性、计划的种类也变得十分地复 杂和多样。在实际的社会及经济生活当中，人们根据不同的背景，不同 的需要制定各种各样的计划。对于形形色色的计划，人们可以根据不同 的分类标准和分类原则对其进行分类。
凭结果来判断方案的优劣而进行新决策。例如，某企业为增加产量而设计了三种 可行方案：一是扩大现有工厂；二是再新建一个厂；三是把增产部分的产品转包 给别的厂生产。究竟应采用哪一种方案，要看未来一段时期内市场对该产品的需 求量如何，这就是自然状态。如果这三种方案实行后在五年内给企业造成的损益
情况如表3-1所示： 2）风险型决策。 3）非确定型决策。
3）目标的多样性
4）目标的时间性
5）目标的可考核性
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二、目标管理的概念
目标管理是指上级和下级共同制定目标。通过上下级协调、员工参 与来达成这些目标，并实现员工的自我评价、自我控制。目标管理的指 导思想是以Y理论为基础，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己 负责。它的实质有两点：
1、重视人的因素。 2、建立目标锁链与目标体系。
计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行 计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的计划工作则是 指制定计划。
2
我们主要指狭义的概念，它是指根据环境的需要和组织自身的实际 情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以 及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁，它是Байду номын сангаас织各个层次管理人 员工作效率的根本保证，能够帮助我们实现预期的目标。
2、按决策问题出现的重复程度划分，可分为以下两种类型： 1）程序性决策。 即所解决的是经常出现的问题，已有处理经验、程序和方法，可按常
规或惯例来解决。 2）非程序决策。 即解决的问题不是经常出现的，还没有取得处理的经验，完全要靠决
策者的判断和信念来解决。
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3、按决策分析的方法划分，可分为以下三种类型： 1）确定型决策。 这是指决策的条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，从而易于
2、目标管理的缺点 1）目标难以制定。 2）目标管理的哲学假设不一定都存在，这里不仅指群众而且也包括
领导。
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1、计划编制的原则 1）统筹原则 2）重点原则 3）连锁原则 4）发展原则 5）经济原则
2、编制计划的程序 1）估量机会 2）确定目标 3）确定计划前提 4）发掘可行性方案 5）评估方案 6）选定方案 7）拟定政策 8）拟定引申计划 9）用预算使计划数字化
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第二节 决策
一、决策的概念
决策是指人们为实现一定的目标，从多种可以相互替代的方案中，选 择一个合理方案的分析判断过程。从这一概念中，可以看出决策的四个基 本要点：
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第三节 目标与目标管理
一、目标的概念
1、目标的概念
目标是人们预期活动的方向和要达到的结果。这里讲的“预期”，既 包括有一定“时期”的意思，如确定一年、十年的目标等；又包括期待、 期望的意思，即只规定未来活动的方向、要求而没有时间限制的“轨迹” 性目标。
2、目标的特征
1）目标的层次性
2）目标的网络性
1、决策必须有明确的目标。 2、决策必须有两个或两个以上可供选择的可行方案，如果只有一个 方案就不存在决策。 3、选择方案遵循的原则是“满意”或“合理”。 4、决策要通过科学的分析、评价进行选优。
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二、决策的类型
1、按决策层次划分，可分成以下三种类型： 1）战略决策。 2）管理决策。 3）业务决策。
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三 、目标管理的程序
目标管理的基本内容是动员全体职工参加制定目标并保证目标的 实现。
1、目标的制定 2、目标的实施 3、成果的评价
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四、目标管理的优缺点
1、目标管理的优点： 1）目标管理是比较科学和有效的管理方法 2）目标管理有助于改进结构和职责分工。 3）目标管理启发了自觉，进一步调动了职工的主动、积极 性、提
1、首位性 在组织的管理中，计划是进行其他管理职能的基础或前提条件。计划 在前，行动在后。组织的管理过程首先应当明确管理目标、筹划实现目标 的方式和途径，而这些恰恰是计划工作的任务。因此，计划位于其他管理 职能的首位。 2、普遍性 3、目的性 4、实践性 5、明确性 6、效率性
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三、计划的作用
计划的重要性表现在其结果对组织工作可以起积极作用，也可以起消 极作用甚至使组织陷入严重的困境。具体来讲计划的重要作用主要体现在 以下几个方面：
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三、决策的程序
管理决策是一个动态的系统反馈过程。它大致可以分为以下六个基 本步骤。
1、问题分析。 2、确定决策目标。决策目标是指决策实施后在一定时期内所期望达 到的成果，它是决策的出发点和归宿点。 3、探索和提出各种行动方案。 4、方案评价分析。 5、方案的抉择。 6、决策的实施和反馈。
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四、决策的方法
第三章 计划
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第一节 计划与计划工作
一、计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解：从名词意义上说，计划是指用文 字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文件； 从动词意义上说，计划是指为实现决策目标而制定计划工作的过程。我 们认为计划是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排。是 未来组织活动的指导性文件。
我们常用五个“W”和一个“H”来表示计划的内容： why—为什么做？原因与目的。 What—做什么？目标与内容。 Who—谁去做？具体的执行者。 Where—在什么地方做？执行地点。 When—在什么时间做？执行时间。 How—怎样做？执行手段和安排。
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二、计划工作的特点
组织的计划作为管理的基本职能之一，具有首位性、普遍性、目的性、 实践性、明确性、效率性等特点。
1、长期、中期和短期计划 2、战略、管理及作业计划 按计划制定者的层次可把计划分为战略计划、管理 计划和作业计 划。
1）战略计划 2）管理计划 3）作业计划 3、综合、局部和项目计划 按计划对象可把计划分为综合计划、局部计划和项目计划。
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五、计划的程序
计划是计划工作的结果，计划工作则是计划的制定过程。计划的编 制一般遵循如下原则及工作步骤。
决策的方法很多，但基本上可分为两类，即主观决策法和计量决策法。
1、主观决策法 主观决策也叫经验判断法或非计量决策法。这类方法就是在经营决策 中充分发挥人的智慧的方法。 2、计量决策法 计量决策法是运用数学的决策方法。它主要是把与决策有关的变量与 变量之间、变量与目标之间的关系用数学关系表示出来，即建立数学模型， 然后根据决策条件，通过计算求得决策答案。这类方法一般适用于重复性 的程序性决策，针对不同的决策条件，可采用相应的计量决策法： 1）适用于风险型决策的决策树法。 对风险型决策，主要是考虑如何根据决策事件的各种自然状态及其概 率，作出合理决策的问题。 2）适用于确定型决策的量本利分析法。 又叫盈亏平衡分析法，适用于确定型决策。它是根据对业务量（产量、 销销量、销售额）、成本、利润三者之间的相互依存关系，进行综合分析， 用以预测利润、控制成本的一种数学分析方法。
1、计划是管理者指挥的依据 2、计划是降低风险、掌握主动的手段 3、计划是减少浪费，提高效益的方法 4、计划是管理者进行控制的标准
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四、计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性、计划的种类也变得十分地复 杂和多样。在实际的社会及经济生活当中，人们根据不同的背景，不同 的需要制定各种各样的计划。对于形形色色的计划，人们可以根据不同 的分类标准和分类原则对其进行分类。
凭结果来判断方案的优劣而进行新决策。例如，某企业为增加产量而设计了三种 可行方案：一是扩大现有工厂；二是再新建一个厂；三是把增产部分的产品转包 给别的厂生产。究竟应采用哪一种方案，要看未来一段时期内市场对该产品的需 求量如何，这就是自然状态。如果这三种方案实行后在五年内给企业造成的损益
情况如表3-1所示： 2）风险型决策。 3）非确定型决策。
3）目标的多样性
4）目标的时间性
5）目标的可考核性
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二、目标管理的概念
目标管理是指上级和下级共同制定目标。通过上下级协调、员工参 与来达成这些目标，并实现员工的自我评价、自我控制。目标管理的指 导思想是以Y理论为基础，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己 负责。它的实质有两点：
1、重视人的因素。 2、建立目标锁链与目标体系。
计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行 计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的计划工作则是 指制定计划。
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我们主要指狭义的概念，它是指根据环境的需要和组织自身的实际 情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以 及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁，它是Байду номын сангаас织各个层次管理人 员工作效率的根本保证，能够帮助我们实现预期的目标。
2、按决策问题出现的重复程度划分，可分为以下两种类型： 1）程序性决策。 即所解决的是经常出现的问题，已有处理经验、程序和方法，可按常
规或惯例来解决。 2）非程序决策。 即解决的问题不是经常出现的，还没有取得处理的经验，完全要靠决
策者的判断和信念来解决。
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3、按决策分析的方法划分，可分为以下三种类型： 1）确定型决策。 这是指决策的条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，从而易于