服装导购调查问卷模板

尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解顾客的需求和满意度，我们特制定此问卷，希望您能抽出宝贵时间填写。

您的意见和建议对我们改进服务质量至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（1）男
（2）女
2. 您的年龄：
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-35岁
（4）36-45岁
（5）46岁以上
3. 您的职业：
（1）学生
（2）白领
（3）自由职业者
（4）其他
二、购物体验
4. 您通常在何处购买服装？
（1）品牌专卖店
（2）百货商场
（3）个性小店
（4）网上购物
（5）其他
5. 您在购买服装时，最看重以下哪些因素？（可多选）（1）价格
（2）款式
（3）面料
（4）品牌
（5）做工
（6）颜色
（7）其他
6. 您对导购员的服务态度满意吗？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
7. 您认为导购员在以下方面做得如何？（可多选）（1）专业知识
（2）沟通能力
（3）耐心
（4）应变能力
（5）其他
8. 您是否满意以下服务？
（1）试衣间环境
（2）更衣室私密性
（3）导购员提供的产品信息
（4）购物环境
（5）其他
三、购物建议
9. 您认为我们的服装在以下方面有哪些不足？（可多选）（1）价格
（2）款式
（3）面料
（4）品牌
（5）做工
（6）颜色
（7）其他
10. 您希望我们在以下方面进行改进？（可多选）
（1）导购员服务
（2）购物环境
（3）产品种类
（4）促销活动
（5）其他
11. 您对我们店铺的整体满意度如何？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
四、其他
12. 您对我们店铺的建议或意见：
（）
再次感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，祝您购物愉快！。