病房护理人员层级管理策略初探
护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度分析
护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度分析【摘要】本文旨在探讨护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度的影响。
文章介绍了护理分层级管理的定义，并探讨了其在病房护理管理中的作用。
随后，分析了护士分层级管理对病房护理管理质量和患者满意度的影响，通过案例分析验证了该理论。
结论部分强调了护士分层级管理对改善病房护理管理质量的重要性，并指出了其在提高患者满意度方面的积极作用。
展望了护士分层级管理的未来发展方向，为提升病房护理管理质量和患者满意度提供了理论支持和实践指导。
通过本文的研究，有望为护理管理实践提供新的思路和方法。
【关键词】护士分层级管理、病房护理管理、质量改善、患者满意度、案例分析、未来发展方向。
1. 引言1.1 背景介绍护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度具有重要意义。
在现代医疗环境中，护理管理不仅仅局限于日常的护理工作，而更多地注重于提高医疗服务的质量和效率。
随着医疗技术的不断发展和病人对医疗服务质量要求的提高，如何有效地管理护理人员，提高病房护理管理质量和患者满意度成为了一个亟待解决的问题。
本文旨在探讨护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度的重要性，并通过分析实际案例，进一步探讨护士分层级管理模式在不同医疗机构中的应用效果，为提高护理管理水平和病人满意度提供参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨护士分层级管理在病房护理管理中的作用，分析其对病房护理管理质量和患者满意度的影响。
通过深入研究，探讨不同层级护士之间的协作模式，提高护理管理效率，减少医疗事故发生率，提升护理服务质量，提高患者满意度。
同时希望通过本研究，可以为医院护理管理部门提供一些参考意见，帮助他们建立更加科学有效的护士分层级管理模式，进一步提升病房护理管理质量，提高患者满意度，为患者提供更为优质的护理服务。
1.3 意义和价值护士分层级管理在病房护理管理中的作用不仅仅是提高护理质量和患者满意度，更重要的是为整个医疗机构带来了巨大的意义和价值。
新形势下护士分组、分层级管理模式的探讨
新形势下护士分组、分层级管理模式的探讨护士分组、分层级管理的护理管理模式，是在组织结构和内容上由不同层次的护理人员组成，对一组患者实施整体护理，通过完善规章制度、调整岗位职责、工作流程，制定绩效考核方案，增强护士的责任感，激发护士的工作热情，保证护理工作的连续性，减少护理缺陷，加快护理人才的培养，密切护患关系，提高患者满意度，使有效的管理要素发挥最大的效能，全面提升临床护理质量。
标签：护士；分组管理；层级管理；护理管理；管理模式护士分组、分层级管理的护理管理模式，是在组织结构和内容上由不同层次的护理人员组成，对一组患者实施整体护理。
随着医学模式的转变，现代医疗、护理技术水平的不断提高，患者的法律意识不断增强，对护理人员要求越来越高，如何提高护士工作的积极性和责任心、激发护士的工作热情、减少护理缺陷、提高患者的满意度，是保证护理安全和护理质量的必要前提。
本院通过实施护理人员分组、分层级管理模式，重新制定岗位职责、调整绩效考核方案等方法，在合理利用人力资源上取得较好的效果，为新形势下护理管理模式的改革奠定了基础[1]。
1 护理人员分组、分层级管理管理模式实施背景1.1 开展“优质护理服务示范工程”活动的需要为贯彻落实卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》精神，2010年3月本院正式启动“优质护理服务示范工程”活动，为确保全面提高护理质量及护理服务水平，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务[2]。
1.2 目前本院护理人员的现状本院年轻护理人员多，所占比例大，专业素质参差不齐，缺乏临床经验，护士工作缺乏热情，护士无归属感，护理队伍不稳定，有限的人力资源不能充分利用，给患者生命安全带来隐患。
2 护士分组、分层级管理模式2.1 各病区护士分组、分层级结构图见图1。
2.2 确定各层级护士及职责科室根据护士的学历、职称、年资及实际工作能力，将护理人员分为三个层级，三级护士为护理小组的组长，由临床护理经验丰富、具有一定教学能力、善于与患者沟通交流、管理意识较强的护士担任，主要负责病情相对较重且护理难度较大的患者，在业务上要指导二级护士和一级护士的工作，在护士长的领导下，负责本小组的护理工作，根据工作需要，对本组工作人员进行调配。
层级责任模式在内科病房护理管理中的探讨
＜ Ｏ ． ０ ５为差异有统计学意义 。 控 和护理 疑难工作 分管 ，主班 负责所 有患者 的治疗 、护理 、护 资料采用 检验 ，Ｐ 实施护 士层 级管理模式后 明显提高 了护理 质量 ，基 础护理 、
消毒隔离 、急救物品 、病历书写、患者对护理服务的满意度等各
。实施层级管理后护理不 良事 １ ． ２ ． ２ 分层 次管理方 法 ２ ０ １ １ 年 ８月 ２ ０ １ ２年 ８ 月 采取分层 次 指标均较实施前 明显提高 ，见表 １ 管理 的方法 ， 即依据 职称 、 能力 、 学力等综合能力及 内科工作特点 ， 件 发生率明显降低 ，实施层级管理前后护理不 良反应 比较见表 ２ 。
班 负责 医嘱的录入 和查对 ，责控 护士 和护 士长每 日做好护理指 理 文书 书写 、宣教 ，治疗班辅佐 主班做好 工作 ，临床班负责 患
者 的基础 护理 ，指控 护士相对 固定 ，由科 室年 资高 ，责任心强 的护士担任 。
所 得数据采用 Ｐ Ｅ ＭＳ ３ ． １ 处理 ，计量 资料采用 ｔ 检 验 ，计数
１ ． ２ 方 法
１ ． ２ ． １ 传统 的管理 方法
２ ０ １ ０年 ７月 一 ２ ０ １ １ 年 ７月采用 传统 的
控 、月控 和每 日指控灵活结合起来 ，进行定期 和不定期 的质量考
核 ，每周进行护理质量分 析，对护理Ｔ作中出现的投诉和护理不 良反应进行科 内讨论 ，进行原 因分析 ，并作出整改措施 ，以减少 类似情况发生。每月发放 护理满意度调查表和进行各种护理质量 指标汇 总，并进行原 因分 析和提出整改措施 。月底报送护理部 。 每季度护理部组织全 院护士长进行护理质量检查和操作考核 ，每 科针对科内存在护理 问题进行原 因分析并作 出整改措施 。
护士分层管理的现状及研究进展
护士分层管理的现状及研究进展一、引言护士是医院中不可或缺的重要组成部分，他们是医疗团队中的核心成员，负责患者的护理和照料工作。
随着医疗卫生领域的不断发展和变化，护士的工作内容也越来越复杂和繁重，因此护士分层管理成为越来越重要的管理方式。
本文将探讨护士分层管理的现状及研究进展，为进一步完善护士管理提供参考。
二、护士分层管理的现状1. 分层管理模式护士分层管理是在医院护理管理中，将护士分成不同层次，由不同级别的护士负责不同的管理工作。
一般来说，护士分层管理可以分为科室护士长、主管护士、一般护士等不同层次。
科室护士长通常负责整个科室的管理工作，主管护士则负责具体病区的管理工作，一般护士则主要从事患者的具体护理工作。
2. 分层管理的意义护士分层管理具有以下几点意义：一是有利于提高护士的管理水平和工作效率，科室护士长和主管护士可以根据自己的管理职责分工合作，共同推动科室的工作；二是有利于营造良好的工作氛围，分层管理可以使每个护士都有自己的岗位，明确自己的职责，从而更好地发挥各自的作用；三是有利于提升患者的护理质量，通过科室护士长和主管护士对一般护士的指导和监督，可以提高护士的专业水平，为患者提供更加优质的护理服务。
3. 分层管理存在的问题尽管护士分层管理有诸多优点，但也存在一些问题。
首先是分层管理可能会导致管理层与基层之间的矛盾，管理层的决策可能不符合实际情况，造成实施困难；其次是分层管理可能会导致信息不畅通，不同管理层之间的信息共享不够，造成工作效率低下；最后是分层管理可能会导致管理层内部的矛盾，科室护士长和主管护士之间的管理职责不明确，造成工作分工不清。
三、护士分层管理的研究进展1. 护士分层管理方法目前，对于护士分层管理的方法研究主要集中在以下几个方面。
首先是如何建立科室护士长和主管护士的角色定位和工作职责，包括制定科室护士长和主管护士的具体管理细则和工作流程，明确他们的管理权限和责任；其次是如何建立科室护士长和主管护士的绩效评价体系，包括建立科室护士长和主管护士的工作目标和绩效指标，定期对其工作进行评估和考核；最后是如何建立科室护士长和主管护士的培训机制，包括开展相关管理培训和专业技能培训，提高他们的管理水平和专业能力。
护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度分析
护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度分析【摘要】本文旨在探讨护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度的影响。
首先介绍了护士分层级管理的概念和原理，然后探讨了其在病房护理中的应用。
接着分析了护士分层级管理对病房护理管理质量和患者满意度的影响，并通过某医院的实践经验进行案例分析。
研究表明，护士分层级管理能有效提高病房护理管理质量，提升患者满意度。
最后提出了未来研究建议，总结了护士分层级管理对提升病房护理管理质量及满意度的有效性。
这篇文章为护士分层级管理在临床实践中的应用提供了理论和实践的支持，对于提升病房护理管理质量具有积极意义。
【关键词】护士分层级管理、病房护理、管理质量、患者满意度、案例分析、实践经验、有效性、未来研究、结论总结1. 引言1.1 研究背景随着医疗水平的不断提高和人们对医疗服务质量的要求不断增加，病房护理管理质量和患者满意度已成为医疗机构管理和护理工作重要的考量因素。
在护理工作中，护士承担着重要的角色，他们直接接触患者，负责护理工作的实施和病情观察。
护士的工作效率和专业水平直接影响到病房护理质量的高低，进而影响到患者的治疗和康复过程。
随着医疗服务的不断完善和护理理念的不断更新，护士分层级管理逐渐受到重视。
护士分层级管理是指根据护士的职务、岗位和能力水平进行分工和管理，以达到提高护理效率和质量的目的。
在这种管理模式下，不同层级的护士负责不同的工作内容和环节，形成了一个相对独立而又相互协作的工作体系。
目前对护士分层级管理对病房护理管理质量和患者满意度的影响研究还较少。
本研究旨在探讨护士分层级管理在病房护理中的应用及其对护理管理质量和患者满意度的影响，为进一步提高病房护理质量和患者满意度提供理论参考和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是探讨护士分层级管理对改善病房护理管理质量及患者满意度的作用机制，旨在通过对护士分层级管理的概念、原理和在实际病房护理中的应用进行深入分析，揭示其对病房护理管理质量和患者满意度的影响，为进一步优化护理服务提供理论和实践指导。
病房护理人员层级管理策略初探
患 者 之 间建 立 起 良好 的沟 通 与 互动 关 系 ，能够 动 态 掌 握 患者 的 病 情 ， 为患 者 提供 更 好 的 护 理服 务 。同 时 ，在 对 患 者 的病 情 具 有 清 醒认 识 和 全面 把 握 的前 提 下 ，还 可 以从更 大 程 度 上避 免 工 作 中 的疏 漏 ，避 免意 外 事 故 的 发生 。对 护理 人 员 进行 层 级 管 理 的方 法可 以为 患 者提 供 连 续 的 整体 护 理 ，增 强 了护 理 人 员 的责 任 感 ，建 立 了护 患之 间 更 加 深 厚 的感 情 ，护 理 质 量 也会 随 之 提 高 。 上级 护 士 须对 护 理 小 组 差错 事 故 承 担连 带任 ，也 可使 组 内
中图分 类号 ： Ｒ１ ９ ７ ． ３ ２ ２
文献 标识 码 ： Ａ
文章编 号 ： １ ０ ０ ４ － ４ ９ ４ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ － ０ １ ８ １ － ０ １
护 理 质 量 是 关 系到 患 者 康 复质 量 的重 要 因 素之 一 ，也 是 护 乏 与 护理 质 量 的 降低 。在 大 多 数 医 院存 在 的 高级 护 理 人 员 的异 理工 作 的基 础 和核 心 。护理 人 员 层 级 管 理模 式 在 提 高护 理 质 量 常 分 流不 但 造 成 了 医 院护 理 人 力 资源 的浪 费 ，还 给 护 理人 员 的 和 患者 满 意 度 方 面 的优 势 是 明显 的 。现 报 告 如 下 。 上 进 心造 成 负 面 影 响 ，导 致 很 多护 理 人 员 缺 乏职 业 成 就感 ，没 １资料与方 法 有 做 好 工 作 的动 力 ，进 入 恶 性 循环 ，导 致 护 理质 量 下 降和 护 理 １ ． １ 基 本资料 人 员 工作 能力 平庸 。而 护 理 人 员 的层 级 管 理 赋予 了不 同层 级 护 研 究 对 象 为 我 院于 ２ ０ １ ２年 实 施 护 士分 层 级 管 理模 式 的科 理 人 员 的专 业 的尊 重 ，使 他 们 能够 更 好 的实现 自己的 价值 ，促 室。 使 他 们 增 强上 进 心 ，为 晋 升 更 高一 级 做 好 准 备 。 １ ． ２ 护 理人 员层 级 管理方 法 ３ ． ２ 较 好 的提升 了护 理 质量 ，提 高 了患 者满 意度 首先 对 护 理人 员进 行 选 择 。科 室 护 士 长对 符 合任 职 所 需 资 格 的护 士 进 行 统计 ，经 过相 关 考 核 推荐 之 后 民主 投票 通 过 ，最 后报 院护 理 部 审批 通 过 ，确 定 护 理 人 员 的不 同层 级 。在 对 护 理 人 员进 行 层 级 管理 工 作 开 展 过 程 中 以此 作 为 层 级 确 定 的 依 据 ， 设立 不 同 的层 级护 理 岗位根 据 护 理 人 员 的不 同能 级 ，设 立 了不 同 的层 级 护 理 岗 。本 次试 验 中护 理 人 员层 级 组 成 为高 级 责 任护 士 ４名 、初 级责 任护 士 ８名 、助 理护 士 １ ２名 。 护 理 活 动 过程 中采 用 层 级护 理 模 式 ，层 级分 为 护 士 长 、高 级责 任 护 士 、初 级 责任 护 士 、 助理 护 士 ４个 层 级 管理 模 式 。 医 生 、护 士 、 患者 作 为一 组 。科 室 护 士 分 两组 ，每 组 由 １名 高级 责 任 护士 、１名 初 级责 任护 士 、２名助 理 护士 组 成 ，每 组护 士分 管１ ５ — ２ ７张 病 床 ［ １ 】 。 高 级 责任 与初 级 责 任 护 士分 为 一 组 ，实行 全 面 负 责 制 ，轮 流 休 息 。每天 医护 一起 大交 班 后 ， 高级 责 任 护 士 随本 组 管 床 医
病房护理人员层级管理策略初探
病房护理人员层级管理策略初探目的对层级管理在病房护理人员管理中的策略与注意事项进行探讨。
方法在对我院实际情况进行充分调查研究的基础上，构建护理人员层级管理模式，按照层级管理模式的基本理论与方法对护理人员进行分级使用与管理。
将管理的效果经过科学的质量控制考核体系进行考核，对其最终有效性进行评价与分析。
结果护理人员层级管理模式的应用提高了护理质量，随之提高了患者满意度（P <0.05），护理人员的上进心明显增强，继续提高学历的主观需求明显上升（P <0.01）。
结论对护理人员的层级管理从很大程度上增强了护士的责任感和上进心。
护理人员层级管理模式将会促进护理工作的职业化和专业化，可以促进医院的护理质量不断提高，此方法值得在护理管理工作中推广应用。
标签：病房护理；层级管理；策略护理质量是关系到患者康复质量的重要因素之一，也是护理工作的基础和核心。
護理人员层级管理模式在提高护理质量和患者满意度方面的优势是明显的。
现报告如下。
1 资料与方法1.1 基本资料研究对象为我院于2012年实施护士分层级管理模式的科室。
1.2 护理人员层级管理方法首先对护理人员进行选择。
科室护士长对符合任职所需资格的护士进行统计，经过相关考核推荐之后民主投票通过，最后报院护理部审批通过，确定护理人员的不同层级。
在对护理人员进行层级管理工作开展过程中以此作为层级确定的依据，设立不同的层级护理岗位根据护理人员的不同能级，设立了不同的层级护理岗。
本次试验中护理人员层级组成为高级责任护士4名、初级责任护士8名、助理护士12名。
护理活动过程中采用层级护理模式，层级分为护士长、高级责任护士、初级责任护士、助理护士4个层级管理模式。
医生、护士、患者作为一组。
科室护士分两组，每组由1名高级责任护士、1名初级责任护士、2名助理护士组成，每组护士分管15-27张病床[1]。
高级责任与初级责任护士分为一组，实行全面负责制，轮流休息。
每天医护一起大交班后，高级责任护士随本组管床医生一起查房，通过此过程熟悉患者的状况。
层级管理在病房护理人员管理中的策略
目前在 澳大利 亚、美 国等 西方国家 的医院管理 工作 中，护 理人员
１ ． １一般 资料
利用统计学 软件Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ７ ． ０ 展开统计学 分析 ，用 （ 士Ｓ ）形式表示
计量资 料。对 组间 比较采用 检验 ，组 内数 据展 开ｆ 检验 ，当尸＜Ｏ ． ０ ５
选取 我 院开放性病 床 １ ８ ６ 张，配备病 房护理 人员６ ２ 人 ，包括 护士 长３ 名 ，主管护 师３ 名 ，护 师１ ３ 名 ，护士 ２ ８ 名 ，助理护 士１ ５ 名 ，收治患
理后 的２ ０ １ ３ 年１ 月至 １ １ 月 （ 实施 后 ）期 间护理差错 发生 率进行 统计 ，
利用我 院专家拟定 的护理质量调 查表对两 时段 内病房护理质 量进行评 分 ，满分为 １ ｏ ｏ ． 分 ，分值 越高代表护理质量 越优 良。 １ ． ４ 统 计学分析
１资料 与方 法
２ ０ １ ４ 年８ 月第 １ ２ 卷 第２ ３ 期
・管理 ・ 教育 ・ 教学 ・ ３ ９ １
层级管 理在病房 护理人员管理 中的策略
费艳 霞 张 燕
（ 中国水利水 电第 一工程局 有限公司总医院，吉林 永吉 １ ３ ２ ２ ０ ０ ）
【 摘 要 】 目的 分 析层 级 管理 在病 房护 理人 员管理 ｑ － 的 实施 策略 与实施 效 果 。方 法 我 院 于 ２ ０ １ ２年 ｌ １月至 ２ ０ １ ３ 年 １ １ 月在 病房 护理 人 员管
＜０ ． ０ ５ ） 结 论 层 级 管理 模 式－ ＊ － ｒ ￣ 使 病房 － Ｐ． ￣ ／Ａ ． 员职 业成 就感显 著提 高，实现 病房 护理 的 专职化 与规 范化护理 ，促 使 医 院病房护 理 质量 不断提 高
护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨
护理人员层级管理在临床护理管理中的实施探讨目的对护理人员层级管理在临床护理管理中的实施给予探讨。
方法随机选取2013年12月～2014年12月我院在职护理人员40名，均分为对照组和观察组，各为20名，对照组护理人员采用常规管理模式进行管理，观察组护理人员实施层级管理，分别让两组护理人员对我院同期收治的160例住院患者进行护理，每组各负责80例，比较患者各组护理的满意度。
结果观察组的平均护理质量（94.52±4.76）明显高于对照组的（84.08±3.78），差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
结论在临床护理管理中，对护理人员实施层级管理，不仅有利于护理质量的提高，还能提高患者的护理方式的满意度，改善患者对医院的印象，具有较高的临床应用价值。
标签：临床护理；常规护理管理模式；层级护理管理；护理质量；满意度良好的护理管理模式，有利于护理质量的提高和患者的早日恢复。
因此，有效的临床护理管理模式与护理工作的好坏是息息相关的。
现阶段，在临床整体护理工作方面，我国存在护理人力资源配置不合理、护理人员工作不到位、整体护理质量较低等现象。
在本次研究中，随机选取2013年12月～2014年12月我院在职护理人員40名，随机分为对照组和观察组，各为20名，对照组护理人员采用常规管理模式进行管理，观察组护理人员实施层级管理，现将报告如下。
1资料与方法1.1一般资料在本次研究中，随机选取2013年12月～2014年12月我院在职护理人员40名，均分为对照组和观察组，各为20名，对照组护理人员采用常规管理模式进行管理，观察组护理人员实施层级管理，分别让两组护理人员对我院同期收治的160例住院患者进行护理，每组各负责80例，所有护理人员中有男士2名，有女士38名，护理人员的年龄范围为22～43岁，将两组研究对象的年龄、性别等一般资料进行比较，没有显著差异，不具有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
护士层级管理在病房护理管理中的应用
护士层级管理在病房护理管理中的应用目的探讨护士层级管理在病房护理管理中的应用效果。
方法病房进行级全责一体化护理管理模式，实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理模式。
另外，进行连续排班的方式，为住院患者提供有效的护理服务。
在实施护士层级管理前后，采用问卷调查的方式评价护理质量以及满意度。
结果实施前基础护理、消毒隔离、护理文书书写、病房管理、抢救仪器与药品管理评分分别为（89.5±2.2）分、（93.8±2.7）分、（91.6±3.2）分、（91.8±2.0）分、（95.2±2.6）分，实施后基础护理、消毒隔离、护理文书书写、病房管理、抢救仪器与药品管理评分分别为（96.9±2.4）分、（95.4±2.9）分、（96.7±2.6）分、（96.5±1.3）分、（96.5±2.8）分，差异有统计学意义（P＜0.05）；实施前患者满意度、医生满意度、护士满意度、教学满意度分别为82.33%、77.00%、84.33%、74.67%，实施后患者满意度、医生满意度、护士满意度、教学满意度分别为92.67%、90.67%、92.00%、85.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论在病房实施护士层级管理，能够有效提高临床护理质量以及护理工作满意度。
标签：护士；层级管理；应用如今，医疗服务对象的素质及需求随着医疗技术与水平的不断发展亦发生一定的变化，而护理工作的范畴以及内涵也在发生着质与量的改变[1]。
近年来，随着该院对护理工作重视程度的增加，结合医院管理“质量、服务、安全、费用”这一主题，为进一步为患者提供优质的护理服务，该院开展实施了护士层级管理模式。
另外，还结合连续排班的方式，旨再为住院患者提供有效的护理服务。
为进一步探讨护士层级管理在病房护理管理中的应用效果，该文作者对实施护士层级管理前后护理质量以及满意度等进行了对比分析，现报道如下。
层级责任模式在内科病房护理管理中的应用分析
层级责任模式在内科病房护理管理中的应用分析摘要：目的：研究层级责任模式在内科病房护理管理中的作用。
方法：采用对比护理的方法，将我院收治的内科病患按照1：1的人数比例分为实验组和对照组，对实验组病区采用层级责任模式进行管理，对照组病区仅按照常规方法进行管理，实验期结束后，比较两组病患的护理效果。
结果：实验组病患对于护理的满意人数为71例，满意度95.9%，医生满意人数有69例，满意度为93.2%，护士满意人数有66例，满意度为89.1%。
结论：层级责任模式对于提高内科病房护理人员的责任心和护理水平以及病患满意度具有明显作用，值得临床推广。
关键词：层级责任模式内科病房护理效果【中图分类号】r3 【文献标识码】b 【文章编号】1671-8801（2013）06-0433-02随着医疗护理水平的不断提高，人们对护理人员的护理质量有了更高的要求。
内科病房处于医院医疗服务的前沿，接诊病人众多，工作强度大，难度高，还有可能遇到许多突发事件和紧急情况，护理人员长期在高压状态下工作，容易产生不良反应，其护理质量管理颇为困难[1]。
为此，我们研究了层级责任模式在内科病房护理管理中的作用。
贡献愚智，以兹学界讨论。
1 一般资料1.1 研究对象。
我们将我院内科于2012年1月至2012年11月间收治的148例病患作为研究对象，病患年龄分布区间为34～81岁，平均年龄为（56.1±10.9）岁。
其中男性病患79例，年龄分布区间为34～79岁，平均年龄为（54.2±10.6）岁。
女性病患69例，年龄分布区间为36～81岁，平均年龄（56.8±9.1）岁。
所有患者在年龄、性别、病因、病程、生活环境和家庭背景等一般资料方面相比较，差异无统计学意义，具有可比性。
1.2 研究方法。
本次实验采用对比护理的方法进行，实验人员将我院收治的148例内科病患按照1：1的人数比例分为实验组和对照组，各74例，对实验组病患所处的病区采用层级责任模式进行管理，对照组病患所处的病区仅按照常规方法进行管理，实验期结束后，比较两组病患的护理效果[2]。
浅谈护士分层管理与方法
浅谈护士分层管理与方法作者：徐晓燕来源：《中国实用医药》2011年第08期【摘要】目的探讨护士分层管理与实施方法。
方法对我科25名护理人员实行分层级管理，制定各层级护士的工作制度及岗位职责。
结果实施分层级管理，明确了不同层级护士的岗位职责和管理要求，护理人员的整体素质及工作积极性主动性得到了提高，保证了病区的护理安全，患者住院的满意度较以前相比有很大改善。
结论通过对护理人员的分层管理，实现了医院的人力资源的合理调配和科学管理，增强了护理人员积极参与的意识，提高了病区的护理质量，到达了“护理优质服务示范”工程的目标患者满意。
【关键词】护士;分层;管理随着现代医学模式的建立，护理学科的发展和医院建设的现代化不断推进［1］，护理专业的内涵和外延都发生了巨大的变化，管理者不仅要有丰富的医院护理管理经验，还必须掌握和运用科学的管理方法，人力资源的合理调配。
我科自2010年4来，根据优质护理服务示范工程的相关要求，对工作人员实行分层级管理取得了良好的效果，现报道如下。
1 方法1.1 根据护士的职称，学历，年资，工作能力和各层次岗位工作内容要求，设置总责任组长，责任组长，高年资责任护士，低年资责任护士和助理护士。
1.2 各层级护士资质要求1.2.1 总责任组长主管护师，大专，具备本专科5年以上工作经验，具有较强的责任心和同情心,对本专科的常见病及多发病的护理有丰富的临床经验,护理技术操作成绩优秀(95分以上),有一定的沟通能力,能够独立组织科室临床护理查房,具有一定的管理能力,能够担任临床带教工作,每年至少完成护理论文2篇,总责任组长竞聘上岗,每季度考评一次。
1.2.2 护师以上职称,大专以上学历,本专科工作5年以上,经验,德,勤,能兼备,具有解决本专科一般疑难护理问题和技术的能力，有一定管理能力和带教能力,竞争上岗，任期六个月，每季度考评一次。
1.2.3 高年资责任护士持有护士资格证，大专以上学历，具备本专科3年以上工作经验的、勤、绩、能兼备，能够独立完成班内工作,熟练掌握本本专科护理技术操作。
在临床护理管理中实施护理人员层级管理模式的探讨
在临床护理管理中实施护理人员层级管理模式的探讨【摘要】目的：探讨与研究在临床护理管理活动中应用护理人员层级管理模式的作用以及其价值。
方法：本研究选择2013年1月～2013年12月来我院接受治疗患者80例作为对照组研究对象，另外选择2014年1月～2014年12月来我院接受治疗患有80例作为观察组研究对象。
而本院临床护理管理活动中应用护理人员层级管理模式的时间从2014年1月开始，对比两段时间内患者的总满意率以及护理管理水平。
结果：观察组患者以及对照组患者的临床总满意率分别为90.0%、68.8%，差异具有统计学意义，P0.05。
1.2 方法本研究将本院所有护理工作人员（护士长2名、配备护理人员31名、护士7名、助理护士8名）进行分层使用，并且进行重新调整排班处理。
1.2.1 护理人员的分层使用方法首先，根据护理工作人员的实际情况以及其综合能力来对其进行岗位职责分层，并且在本医院科室内实行以下层级管理结构，即护士长、主管护士、辅助护士、助理护士，其中，没有取得护士执照的人员担任助理护士；其次，对这些护理工作人员进行固定夜班值与“三班”制护理排班方法进行配置，以确保本医院患者均得到全程护理[1]。
另外，护士长的主要职责有：为患者制定护理计划，并且正确指导助理护士以及辅助护士来实施、贯彻护理计划，同时，还需要将对患者进行的护理过程记录下来，与此同时，还需要做到护理质量的控制工作。
此外，辅助护士的主要职责为：辅助主管护士来对患者进行开展治疗、护理工作，而助理护士的主要工作职责为：配合主管护士、辅助护士来对患者的生活进行护理，并且保证患者居住的病房保持干净、清洁、舒适等[2]。
1.2.2 护理人员的排班方式本研究给予护理人员的排班方式为“三班制”以及固定夜班制，本文以下将其具体内容进行表述如下：首先，固定夜班制。
选择4名护士来上夜班，时间为1个月，并且每个夜班由三个护士来进行轮流上岗，保证其中有一名助理护士。
刍议护理人员的层级管理
刍议护理人员的层级管理作者：孙建美李丹来源：《现代养生·下半月》2015年第02期[摘要]为配合“优质护理示范病房活动”的开展，自2012年3月起我院心内科病房尝试实施护理人员层级管理，使“以病人为中心”的服务理念得以实施。
分层级使用护士可确保护理质量，增加护士的竞争意识，调动工作积极性，发挥护士潜能，更有利于人才培养，大大提高了患者满意度。
[关键词]优质护理服务；层级管理；患者满意度2010年，卫生部在全国范围内开展创建“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应卫号召，明确主题，全院各科室逐步开展“优质护理服务病区”，全面履行护士职责和义务，夯实基础护理，把时间还给护士，把护士还给患者。
分层管理是近年发展起来的新型护理管理模式。
我院心内科在护理部的指导下，以责任制护理为切入点，根据护士队伍结构、岗位职责及培训结果进行分层使用护士，即让最合适的护士在最佳的时间内站在最需要的岗上，确保了医疗护理服务安全，提高了护理质量和工作效率。
1.资料与方法1.1一般资料自2012年3月起心内科病房实施护理层级管理。
科室开放床位48张，共有护士21人，轮转护士3人，我们是一个相对年轻的团队，其中无N4护士，N3护士4人，N2护士9人，N1护士11人。
制定各层级护士的考核标准及岗位工作职责和工作流程，护理人员按能上岗，按岗取酬，责权利分明。
1.2护理人员层级管理1.2.1实施N1-N4护士层级管理模式根据护士职称、学历、工作年限、业务水平和工作态度对护士进行分层，实施N1-N4护士层级管理模式，实行责任制整体护理。
1.2.2各层级护士岗位职责①N1层护士，能够按照护理工作流程、标准、技术规范完成病人基础护理和一般专科护理，承担轻病人的护理，按要求做好病情观察及护理记录，提供患者及家属健康指导；②N2层护士，承担较重病人的护理，做好病情观察及护理记录，承担急、危重症病人抢救与配合，参与病人及病房管理，繁育护生临床带教工作；③N3层护士，能够完成N2护士岗位职责，协助教学组长组织临床教学与考核，开展护理科研项目研究工作，指导下级护士工作；④N4层护士，能够完成N3护士职责，承担院内会诊，提供临床专科指导，主持危重症及疑难病例讨论，承担临床护理教学和带教工作，开展专科护理研究工作，指导下级护士工作，协助护士长进行病房日常管理、护理质量管理和持续改进。
病房护理人员的层级管理策略
病房护理人员的层级管理策略摘要】本文通过对护理人员层级管理在临床护理管理中的效果进行分析，对我院2014年1月—2015年1月15名病房护理人员采用的层级管理模式前后护理效果分析。
之后采用我院自制的调查表对实施层级管理前后的护理效果进行对比。
通过分析对比得出：层级管理后病房护理质量比层级管理前的质量有效提升，而且实施层级管理后病房护理差发生率显著降低。
研究结果显示：对护理人员实施层级管理有效良好的效果，其不仅优化了护理管理模式，而且能够实现最少人力的最大化效益。
【关键词】护理人员；层级管理；策略【中图分类号】R197.322 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）34-0287-02随着当前医疗水平的不断提升，医疗服务对象的需求也所有增大，病房护理人员工作范畴与内涵也发生一些变化[1]。
我国现代整体护理工作存在着配置与管理的不合理现象，以及护理人员缺乏责任的问题，使得病房护理工作流于形式，无法满足医疗服务的需求。
因此，探讨护理人员人力资源合理应用方法，能够使医院护理人员发挥出重要作用，提升护理工作的质量。
本文就对病房护理人员的层级管理前后的效果进行分析对比，并对病房护理人员管理工作中采用层级管理模式提出策略。
1.护理人员层级管理在临床护理管理中的效果对我院2014年1月-2015年1月的43张病床，12名病房护理人员的护理采用的层级管理模式前后的护理效果对比分析[2]。
其中包括1名护士长、2名主管护士，7名护士，2名助理护士，收治的患者为内科患者，大多数患者的病情较严重，病房的护理工作十分繁重。
之后对病房护理人员进行分层管理、分层调用，首先制定管理实施的规章制度：制定参与病房护理人员管理工作的方案与细则，接着明确不同层级护士工作岗位及护理模式，护士长主要负责落实护理工作任务，负责高级责任护士与专科护士进行考核与管理；主管护士负责制定有所的护理、助理护士工作实施；辅助护师主要协助主管护士完成护理工作，助理护士在主管护士的指导下展开护理工作；专科护士对患者住院的护理情况负全责。
在临床护理管理中实施护理人员层级管理模式的探讨
在临床护理管理中实施护理人员层级管理模式的探讨摘要】目的：研究在对临床护理人员管理中实施层级管理模式的临床效果。
方法：护士排班模式运用固定夜半制和三班制，实施层级管理制度，具体为护士长-主管护士-辅助护士-助理护士。
结果：通过对临床护理人员实施层级管理模式，病房消毒隔离质量、病房管理质量、基础护理质量、护理文件书写质量以及患者和家属对护理人员的满意度，护士对工作的满意度均明显提升，实施前后差异显著，有统计学意义（P<0.05）。
护理书写记录的返修率为零，护理文件书写优秀率达到99.5%，对专科护理人员技术进行考核，合格率达到100%。
结论：护理人员实施层级管理制度能够有效的运用存在的护理人力资源，明显的提升护理质量，进而达到最佳的护理管理质量。
【关键词】临床护理管理护理人员层级管理模式研究措施【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）11-0060-02随着社会的高速发展，医学模式的不断转变，患者对健康的需求越来越迫切，同时对临床护理的质量要求也越来越高，护理安全问题已经成为临床护理管理者以及所有医护人员需要注意的问题[1]。
构建全方位、多层次的护理管理模式，提升各级护理水平是当今护理管理者需要解决的重要问题。
护士质量是临床护理工作的核心和基础，怎样才能够将护理质量有效的提升是医院始终关注的问题。
我院对护士实施分层级管理模式，临床效果显著，现报告如下。
1 资料与方法1.1基本资料我院选择2013年在岗护士实施分层管理模式。
1.2分层管理方法（1）每个科室的护士长对符合资格的护士资料进行分析，通过对护士进行考核、经过讨论审批等程序将护理人员分成不同的能级，分配到不同的护理岗位，其中四名高级责任护士，八名初级责任护士，十二名助理护士。
（2）在护理活动中实施分层次管理模式，具体分为四个管理模式，护士长、高级责任护士、初级责任护士、助理护士，工作形式为医生、护士、患者组成一组。
护理人员层级管理在临床护理管理中的实施思路构建
护理人员层级管理在临床护理管理中的实施思路构建摘要】目的：对护理人员层级管理在临床护理管理中的应用价值进行分析探讨。
方法：于2014年1月～2015年将我科20名护理人员随机分为对照组与观察组，对照组10名护理人员行常规护理管理，观察组10名护理人员行层级管理，对比两组护理人员的护理质量及患者的护理满意度。
结果：观察组的护理文书书写、基础护理及护理操作评分明显高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。
观察组的护理满意度为96.00%，对照组的护理满意度为83.00%，观察组的护理满意度明显高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。
结论：在临床护理管理中采用层级管理可有效提高护理质量，密切护患关系，在临床上值得推广应用。
【关键词】层级管理；护理管理；效果【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)14-0123-01 护理层级管理指的是在护理管理过程中，对每个职位的权利、利益及权利加以明确，做到各负其责、各司其职，严格按组织程序开展护理工，以提高护理质量[1]。
我院近年来在临床护理过程中加强层级管理，取得理想效果，现报道如下： 1 资料与方法1.1 一般资料将我科2014年1月～2015年1月的20名护理人员随即分为对照组与观察组，对照组10名护理人员，均为女性；年龄为23～35岁，平均年龄为(28.3±2.6)岁；工作年限为1～19年，平均年限为(6.7±1.8)年；主管护师1名，护师2名，助理护士7名。
观察组10名护理人员，均为女性；年龄为21～32岁，平均年龄为(27.8±3.3)岁；工作年限为0.5～15年，平均年限为(7.6±2.2)年；主管护师1名，护师2名，助理护士7名。
两组护理人员的性别、年龄等基本资料不具备显著性差异，P>0.05，有可比性。
1.2 管理方法对照组行常规护理管理，观察组行层级管理，具体措施如下：①根据护理人员的具体文化程度、专业技术及职称等情况，成立护理层级岗位，明确工作职责。
护士分层级管理方案
护士分层级管理方案引言：在医疗机构中，护士是起着非常重要作用的职业。
为了更好地管理护士队伍，提高工作效率和质量，护士分层级管理成为了必要的手段之一。
本文将从护士分层级管理的目的、原则和具体实施措施等方面进行探讨，旨在为护士分层级管理提供参考和指导。
一、目的：护士分层级管理的主要目的是为了更好地组织和管理护士队伍，提高护士的工作效率和质量。
通过分层级管理，可以合理配置护士资源，提高工作效率；同时，也可以通过分层次的培训和管理，提高护士的专业技能和素养，提高工作质量。
二、原则：1. 合理性原则：护士分层级管理应根据护士的实际情况和能力水平进行，合理配置工作任务和资源。
不同级别的护士应有不同的工作职责和权责。
2. 公平性原则：护士分层级管理应公平公正，遵循公开、公平、公正的原则，确保每个护士都能够享受到公平的机会和待遇。
3. 激励性原则：护士分层级管理应激励护士队伍的积极性和创造性，通过晋升和奖励等方式，激发护士的工作热情和动力。
4. 培训性原则：护士分层级管理应注重护士的培训和发展，提供良好的学习和成长机会，提高护士的专业技能和素养。
三、具体实施措施：1. 制定明确的职责和权责：根据不同层级的护士，制定明确的工作职责和权责，确保每位护士都清楚自己的工作职责和所担当的责任。
2. 建立评价体系：建立科学合理的评价体系，根据护士的工作表现和能力水平，定期进行评价和考核。
评价结果可以作为晋升和奖励的依据，激励护士队伍的积极性和创造性。
3. 提供培训和发展机会：针对不同层级的护士，制定相应的培训计划和发展路径，提供良好的学习和成长机会。
通过培训和发展，提高护士的专业技能和素养，提高工作质量。
4. 加强沟通与协作：建立良好的沟通机制和协作机制，促进不同层级的护士之间的有效沟通和协作。
通过沟通和协作，促进信息的流动和共享，提高工作效率和质量。
5. 建立激励机制：根据护士的工作表现和能力水平，制定相应的晋升和奖励机制，激励护士队伍的积极性和创造性。
护士分层管理的现状及研究进展
护士分层管理的现状及研究进展护士分层管理是指按照国家有关法律法规，护士的专业能力等级和工作经验等级为依据，对护士进行管理、职称评定、薪酬待遇等方面进行分级管理。
目前，护士分层管理已成为医疗卫生领域中不可忽视的重要内容。
本文将对护士分层管理的现状和研究进展进行探讨，并从中得出一些有益的经验和启示。
一、护士分层管理的现状1.分层管理的必要性护士分层管理的实施，有利于调动护士的积极性和工作热情，提高护理质量和服务水平，也能够为护士员工提供更加广阔的发展空间和更为公平的职业晋升机会。
2.分层管理的方式目前我国的护士分层管理主要有两种方式，一种是依据护士的职称评定标准进行分层管理，另一种是依据护士工作经验和技能水平进行分层管理。
3.分层管理的困难在实际执行过程中，很多护士分层管理工作由于各种原因，难以得到有效执行。
护士职称评定标准的不合理、护士工作经验评定的难度等等，都给分层管理带来了很大的阻力。
二、护士分层管理的研究进展1.职称评定标准的研究近年来，一些学者对护士职称评定标准进行了系统的研究，提出了一些新的标准，这些新标准更加科学合理，并且更能够体现护士的专业水平和实际工作能力。
2.工作经验评定的研究随着护士工作经验的不断积累，不少学者开始运用各种新的方法和技术手段来对护士工作经验进行评定。
这为护士分层管理带来了更为客观和有效的评价手段。
3.分层管理的实践探索在一些医疗单位，为了获得更好的护士分层管理效果，他们进行了一些实践探索，将护士的分层管理与薪酬绩效挂钩，将护士分层管理与晋升机制挂钩等等，这些实践探索为护士分层管理提供了一些宝贵的经验和启示。
三、护士分层管理的启示1.不断优化评定标准护士分层管理的核心在于评定标准的科学合理，我们需要不断优化和完善自己的评定标准，以适应时代发展的需求。
2.注重工作经验的积累除了具备一定的专业技能，护士还需要通过不断的工作经验积累来提高自己的工作水平，护士应该注重工作经验的积累。
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病房护理人员层级管理策略初探
摘要：目的对层级管理在病房护理人员管理中的策略与注意事项进行探讨。
方法在对我院实际情况进行充分调查研究的基础上，构建护理人员层级管理模式，按照层级管理模式的基本理论与方法对护理人员进行分级使用与管理。
将管理的效果经过科学的质量控制考核体系进行考核，对其最终有效性进行评价与分析。
结果护理人员层级管理模式的应用提高了护理质量，随之提高了患者满意度（p <0.05），护理人员的上进心明显增强，继续提高学历的主观需求明显上升（p <0.01）。
结论对护理人员的层级管理从很大程度上增强了护士的责任感和上进心。
护理人员层级管理模式将会促进护理工作的职业化和专业化，可以促进医院的护理质量不断提高，此方法值得在护理管理工作中推广应用。
关键词：病房护理；层级管理；策略
中图分类号：r197.322 文献标识码：a 文章编号：1004-4949（2013）03-0-01
护理质量是关系到患者康复质量的重要因素之一，也是护理工作的基础和核心。
护理人员层级管理模式在提高护理质量和患者满意度方面的优势是明显的。
现报告如下。
1 资料与方法
1.1 基本资料
研究对象为我院于2012年实施护士分层级管理模式的科室。
1.2 护理人员层级管理方法
首先对护理人员进行选择。
科室护士长对符合任职所需资格的护士进行统计，经过相关考核推荐之后民主投票通过，最后报院护理部审批通过，确定护理人员的不同层级。
在对护理人员进行层级管理工作开展过程中以此作为层级确定的依据，设立不同的层级护理岗位根据护理人员的不同能级，设立了不同的层级护理岗。
本次试验中护理人员层级组成为高级责任护士4名、初级责任护士8名、助理护士12名。
护理活动过程中采用层级护理模式，层级分为护士长、高级责任护士、初级责任护士、助理护士4个层级管理模式。
医生、护士、患者作为一组。
科室护士分两组，每组由1名高级责任护士、1名初级责任护士、2名助理护士组成，每组护士分管15-27张病床[1]。
高级责任与初级责任护士分为一组，实行全面负责制，轮流休息。
每天医护一起大交班后，高级责任护士随本组管床医生一起查房，通过此过程熟悉患者的状况。
查房完成之后根据患者当天情况带领和指导本组的护士一起完成本组患者的护理、治疗、各项检查、健康指导等；并负责督促和检查本组患者的护理质量[2]。
1.3 质量评价管理体系
护理人员层级管理质量的评价的标准参考吕伟波等关于基础护
理终末质量指标。
质量评价管理的内容与指标包括患者满意度、健康教育覆盖率、患者在住院期间出现压疮以及感染的发生率、护理人员的团队协作能力等。
另外，还包括护理人员在护理过程中出现的护理事故、护理差错以及医患纠纷发生数。
1.4 统计学处理方法
本次数据的统计学处理采用卡方检验和t检验。
2 结果
护理人员层级管理模式的应用提高了护理质量，随之提高了患者满意度（p<0.05），护理人员的上进心明显增强，继续提高学历的主观需求明显上升（p<0.01）。
3 讨论
3.1 层级管理模式较好的增强了护理人员的上进心
我国大多数医院的护理人员实行的是统一管理模式，护理人员的工作内容并没有体现出职务、年龄以及技术水准方面的差别。
很多临床科室的护士都不安于本职工作，想离开临床调到辅助科室工作，护理人员的专业性无法得到充分发挥，护理资源没有得到合理利用，同时还造成了临床护理人力资源的缺乏与护理质量的降低。
在大多数医院存在的高级护理人员的异常分流不但造成了医院护
理人力资源的浪费，还给护理人员的上进心造成负面影响，导致很多护理人员缺乏职业成就感，没有做好工作的动力，进入恶性循环，导致护理质量下降和护理人员工作能力平庸。
而护理人员的层级管理赋予了不同层级护理人员的专业的尊重，使他们能够更好的实现自己的价值，促使他们增强上进心，为晋升更高一级做好准备。
3.2 较好的提升了护理质量，提高了患者满意度
护理质量是关系到患者康复质量的重要因素之一。
任何一种护理管理模式，只有能够切实提高护理质量，提高患者满意度才是科学
有效地护理管理模式。
实行层级管理后，护理人员的分工更加明确，本组护士对自己的患者比较了解，也容易与患者之间建立起良好的沟通与互动关系，能够动态掌握患者的病情，为患者提供更好的护理服务。
同时，在对患者的病情具有清醒认识和全面把握的前提下，还可以从更大程度上避免工作中的疏漏，避免意外事故的发生。
对护理人员进行层级管理的方法可以为患者提供连续的整体护理，增强了护理人员的责任感，建立了护患之间更加深厚的感情，护理质量也会随之提高。
上级护士须对护理小组差错事故承担连带任，也可使组内成员更能相互协助共同提高工作质量[3]。
对护理人员进行层级管理的结果表明，护理质量、患者满意度以及团队协作能力都有显著提高。
护理人员层级管理较传统的护理人员管理方法具有明显优势，是大势所趋，值得引起相关人员的重视。
这一管理模式的理念是先进的，效果是明显的。
但是，在进行实际应用的过程中应该对医院自身的实际情况具有清醒认识，制定合理的实施细则[4]，在不断的应用中进行探索，以使护理人员层级管理模式更加科学更加有效。
本次试验结果已经让我们初步感受到这种先进模式带来的实际效果，相信在不断的改进中能探索出更符合我院护理工作特点的成熟管理机制[5]。
总之，实施护士分层级管理模式，充分体现了护理资源管理的动态性、灵活性，可以最大限度地发挥全体护理人员的积极性和创造性，增强护理人员之间的协调性，激励其实现自我价值。
只有这样，
才能有效地提高护理质量。
参考文献
[1] 吕彩霞，梁柳梅，刘杏仙.病房护理人员层级管理策略初探[j].中国护理管理，2011.
[2] 李爱珍，杨学萍，谢金莲.护理人员层级管理在临床中的应用[j].护理研究，2010.
[3] 周素良，马迪迪，李伟芬等.护理组长在实施护理层级管理中的作用探讨[j].现代临床护理，2010.
[4] 宋祥浈.实施护理人员层级管理模式在临床护理管理中的探讨[j].中国民族民间医药，2010.
[5] 黄新娜.实施护理人员层级管理模式在临床护理管理中的探讨[j].医学信息，2010.。