NK零售终端营业流程

NK零售终端营业流程
开业时间全年8：30结束时间夏季：21：30 冬季：21：00
8：30-9：00员工打扫卫生，整理仓库顺序，（可以控制峰期的流量）。

领班（组
长）应检查货品及点清卖场衣服的数量，安排员工销售计划.
9：00-9：30员工应维护卖场的陈列及补充货品，领班（组长）应配合维护，员工站位喊宾。

9：30-11：30（为高峰期）店长和员工应全部投入卖场买货，店长应有序的安排店员的站位，喊宾，跟客。

员工应主动上前与客人打招呼，介
绍商品，引起顾客的购买欲望。

比如：“欢迎光临NIKE，喜欢可
以试穿一下”“你需要什么方面的产品，我可以为您选购”
11：30-12：30 （高峰期减弱）全天班的员工吃饭，休息或维护陈列及补货出样。

下午下班的员工交接好工作。

以及清点好货品。

12：30-14：30店员应马上调整心态，投入再次的高峰期。

14：30-16：30（一天中伟大的高峰期）店长分配工作，员工应有序的站位，喊宾，应用不同的方式接触顾客，介绍商品增加力度，增强顾客的
购买欲望.
17：30-18：30（高峰期减弱）安排员工休息吃饭，再次维护产品及补货出样。

18：30-20：30（小高峰期）不要太多的员工投入卖场，应有的员工整理仓
库顺序，维护陈列，店长应该整理一天的单据然后输入电脑（输
入之前应核对好货号和金额是否一致）整理好出入货单据
20：30-21：00 店长（值班组长）应做帐，做表格，划考勤，做电脑的单据。

员工应站好位置喊宾，送客。

夏秋季：（星期一-星期五）下班时间是21：00
（星期六-星期日）下班时间是21：30
春冬季：（星期一-星期五）下班时间是20：30
（星期六-星期日）下班时间是21：00。