车站公共卫生管理制度

一、总则
为了加强车站公共卫生管理，保障旅客和工作人员的身体健康，预防疾病传播，营造良好的乘车环境，根据国家有关法律法规，结合车站实际情况，特制定本制度。

二、管理目标
1. 营造整洁、卫生、舒适的车站环境。

2. 有效预防和控制疾病在车站的传播。

3. 提高旅客和工作人员的健康水平。

三、管理职责
1. 车站站长负责车站公共卫生管理工作的全面领导，确保本制度的有效实施。

2. 车站各部门负责人对本部门公共卫生管理工作负直接责任。

3. 车站卫生管理部门负责具体实施和监督公共卫生管理工作。

四、管理措施
1. 环境卫生管理
（1）车站内公共区域、候车室、卫生间等场所，每日进行清洁、消毒，保持环境整洁。

（2）车站工作人员应定期进行卫生知识培训，提高卫生意识。

（3）车站内禁止吸烟，设置明显的禁烟标识。

2. 公共设施管理
（1）车站公共设施，如座椅、饮水机、洗手池等，定期进行检查、维修和清洁。

（2）车站卫生间设施，如洗手池、马桶、纸巾等，确保充足、清洁。

3. 食品安全管理
（1）车站内餐饮服务单位必须取得合法经营许可证，确保食品卫生。

（2）加强食品原料采购、加工、储存、销售等环节的卫生管理。

（3）定期对食品从业人员进行健康检查，确保从业人员身体健康。

4. 疾病预防与控制
（1）车站工作人员应定期进行健康检查，发现传染病患者应及时隔离治疗。

（2）车站内发现疑似传染病病例，应及时上报并采取相应的预防控制措施。

（3）车站内设置明显的防疫知识宣传栏，普及防疫知识。

5. 旅客服务
（1）车站工作人员应主动为旅客提供文明、热情、周到的服务。

（2）设立旅客服务中心，为旅客提供咨询、导乘、救助等服务。

（3）加强对旅客投诉的处理，及时解决旅客的合理诉求。

五、监督与考核
1. 车站卫生管理部门定期对公共卫生管理工作进行检查，发现问题及时整改。

2. 车站各部门应定期开展自查，确保公共卫生管理制度落实到位。

3. 车站站长对各部门公共卫生管理工作进行考核，考核结果作为各部门年度评优评先的重要依据。

六、附则
1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由车站卫生管理部门负责解释。

3. 本制度如与国家有关法律法规相抵触，以国家有关法律法规为准。