本地化售后服务合同范本

本地化售后服务合同范本
合同名称：本地化售后服务合同
甲方（供应商）：________
乙方（客户）：________
鉴于甲乙双方就产品的购买与销售达成如下协议，现特制定此售后服务合同，以确保服务的质量和效率，维护双方的合法权益。

一、服务范围
1. 甲方提供的本地化售后服务包括但不限于产品安装指导、故障诊断、维修或更换配件、技术咨询等。

2. 服务响应时间：对于客户的服务请求，甲方需在接到通知后24小时内做出响应，并根据具体情况安排后续服务工作。

二、服务标准
1. 甲方应保证派遣的售后服务人员具备相应的专业知识和服务技能，确保服务质量。

2. 所有服务操作应遵守行业标准和制造商的服务指南，确保服务安全和产品质量。

三、服务费用
1. 甲方为乙方提供的本地化售后服务中，基础服务项目将不收取额外费用。

2. 如需更换配件或其他超出免费服务范围的项目，甲方应提前向乙方明示费用，并取得乙方同意后方可进行。

四、服务期限
1. 本地化售后服务期限自产品购买之日起至产品保修期结束为止。

2. 在保修期内，甲方负责提供免费的本地化售后服务。

3. 保修期外，甲方可根据乙方需求提供有偿服务，具体费用另行商议。

五、违约责任
1. 如甲方未能在约定时间内提供相应服务，或服务质量未达到合同约定的标准，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

2. 如乙方未按合同约定支付相应费用，甲方有权暂停服务直至乙方履行支付义务。

六、争议解决
合同执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

七、其他事项
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

结语：。