办公室5S管理规程修改稿

办公室5S管理规程修改稿
5S管理规程
1.0 ⽬的
为了营造⼀个标准化的⼯作环境，并不断提升员⼯的综合素养，根据公司实际运营情况，特制定“5S”管理规程。

2.0 适⽤范围
本规程适⽤于公司全体员⼯。

3.0 操作规程内容
3.1 办公室整顿
3.1.1办公⽂件、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进⽂件夹中。

3.1.2经常使⽤的⽂件夹不能在办公桌上重叠堆积，应进⾏分类编号整齐存放在⽂件框中。

3.1.3不经常使⽤的⽂件夹应进⾏分类编号整齐存放在⽂件柜中。

3.1.4 从⽂件/⼯具柜中取⽤的资料⽤完后及时返还⾄⽂件/⼯具柜。

3.1.5正在使⽤的⽂件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌⾯，做到需要的⽂件资料能快速找到。

下班后统⼀归类，需要继续处理的存放于办公桌第⼆层抽屉。

3.1.6⽂件/⼯具框中的所有⽂件/⼯具应摆放整齐有序，不得出现报纸、杂志等与⼯作⽆关⽂件。

3.1.7办公⽤品如笔、尺、橡⽪、订书器、起钉器、剪⼑、笔筒等，应放在放于第⼀层抽屉，不能散乱于办公桌上，取⽤后放回原位。

3.1.8办公桌⾯可放置电脑、正在使⽤的资料，⽂件筐、台历、电话、茶杯等办公必备⽤品，要求摆放整齐，⾐服、⼿套、包等私⼈物品不能放置于办公桌⾯，应统⼀放置在个⼈储物柜⾥。

3.1.9电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。

3.1.10办公电脑桌⾯整洁，所有⽂件有清晰的⽬录。

3.1.11 办公桌抽屉整洁规范
3.1.11.1第⼀层：存放个⼈及客户名⽚、笔、眼镜等⼩物品，应摆放整齐。

3.1.11.2第⼆层：存放正在使⽤的⽂件资料及需要保密的资料。

3.1.11.3第三层：私⼈物品。

3.2 办公室整理
5S管理规程
3.2.1办公桌⾯只摆放必须物品，不摆放其他物品；不⽤物品及时⼊桌、柜，不要物品及时处理掉。

3.3 办公室素养
3.3.1各部门电脑由专⼈管理使⽤。

操作时必须按照电脑规程进⾏，不得更改⽹络设置，不得私⾃安装使⽤各种软件，不得私⾃拆卸电脑，不得访问⾮法和不健康⽹站。

3.3.2公司电话为⽅便与外界沟通、处理公务专⽤，打业务电话要精简，尽量缩短通话时间，⾳量要低，尽量不要影响其他同事的⼯作，严禁擅⾃⽤公司打私⼈电话。

3.3.3为保证设备正常运转，维持办公区域⼯作秩序，未经允许不得擅⾃改动或移动电源、机柜、终端、服务器等，不得私⾃调换窗⼝，不得随意改变各项办公设施的摆放布局。

3.3.4⼈为造成办公设施损坏的，责任⼈或单位按原价赔偿。

3.3.5员⼯在上班时间要集中精⼒完成本职⼯作，严禁做与⼯作⽆关的事：如上班时间接待亲朋好友、与业务⽆关的客⼈；办公区吃饭、吃零⾷，不得聚会聊天（2⼈为限），开会除外；看与⼯作⽆关的书籍和报纸；上⽹玩游戏、聊天；闲谈；睡觉
等。

下班后除确实须完成⼯作，如⽆其他加班任务，员⼯同样不应逗留公司做与⼯作⽆关事情。

3.3.6节约使⽤纸张，对内存档或传阅的⽂件应充分利⽤纸张；
3.3.7员⼯参加会议或集体活动时，必须遵守纪律做到不迟到、不早退，电话置静⾳状态。

3.3.8 员⼯任何外出须报部门经理批准，并写明外出时间、地点。

3.3.9 员⼯携带公司的物品离开公司，必须经部门经理同意并遵照公司物品放⾏管理规定。

3.3.10饮⽔机放置于办公区域内，供员⼯和客⼈使⽤。

饮⽔杯只供给客⼈使⽤，本公司员⼯应⾃备⽔杯。

3.3.11为节约⽤电，办公区内照明设施、空调等⽤电设备在⽆⼈及⾮⼯作时间内要及时关闭。

3.3.12办公区内禁⽌吸流动烟，服务项⽬区域范围内，办公区域⾥（2⼈以上办公禁⽌吸烟），严禁接受客户⾹烟。

3.4 办公室清扫、清洁
3.4.1办公区作为公司⽇常办公及业务开展的场所，每位员⼯都应⾃觉维护办公区环境卫⽣。

5S管理规程
3.4.2办公区卫⽣实⾏管理负责制，各负其责，奖优罚劣。

3.4.3公司员⼯必须养成良好的卫⽣习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒茶叶渣，⼯作资料、⽤品摆放整齐，保持室内外的清洁卫⽣。

3.4.4各部门办公场所必须保持办公区域整洁卫⽣，桌上物品摆放得体，整齐有序，下班前桌椅摆放整齐，柜台上遗留物品全部清理，做到四净（窗净、桌净、地⾯净、墙⾯净），四⽆（摆放设施设备⽆灰尘、⽆烟蒂、⽆四害、⽆痰迹）。

具体要求如下：
3.4.4.1⼩⼼避免茶⽔、饮料、⾷物等污染地⾯，垃圾、茶⽔等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内，不得任意乱倒、乱堆积。

3.4.4.2⽂件柜⾥的资料要排放整齐，逾期或废弃⽂件要定期处理或销毁，避免多余物品占⽤⽂件柜存储空间。

3.4.4.3各部门有责任保持部门公告栏（⽩板）整洁，不得乱涂乱画，通知通告应粘贴摆正，⼀周更新⼀次。

3.4.4.4每位员⼯应注意保持个⼈办公区域整洁。

每天下班后将个⼈的办公椅、办公⽤品、⽂件放置适合的位置（现场统⼀规范）。

3.4.5全体员⼯都有权利和义务对违反本制度、不讲卫⽣的⾏进⾏劝阻和制⽌。

3.5办公室安全管理
3.5.1 办公室内不准存放资⾦，票据不⽤时及时放置抽屉⾥，及时上锁。

3.5.2财务室及其他保存有贵重、机要物品的房间，必须采取完善的安全防范措施，财务室⽆⼈时要出⼊锁门。

3.5.3办公室内要时刻注意⽤电的安全，不私⾃使⽤⼤容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、⽕种的安全具体措施。

3.5.4下班后最后离开办公室的⼈员，必须确保关闭好门窗、电源、电脑等办公设备。

3.5.5会议室、办公室、橱柜等钥匙⾏政⼈员要妥善保管，在⽆⼈时要确保关门。

3.5.6落实办公室安全责任制。

室内发现失窃案件或⽕灾事故要查明原因，明确责任，并按情节轻重给予责任⼈相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。

3.6 ⼯程维修部——各项⽬设备房、⼯程仓库管理规范
3.6.1 各项⽬室外或室内设备房所有配电控制箱内开关及控制器须有功能标签。

3.6.2 各项⽬室外或室内设备房须有铭牌、安全、功能、指向标识，⽆损坏、⽆脱落、⽆污渍现象，存在安全隐患部位、影响客户⽣活、维修中等情况时，要提前发布公司统⼀的安全提醒标识或友情提醒通知，告之客户注意。

5S管理规程
3.6.3各项⽬各类设备房均有相关责任⼈，相关岗位职责，运⾏、维修保养制度，操作规程等上墙制度完整，认真执⾏到位，
并有可追塑性。

3.6.4各项⽬各类设施须有单项维修、保养记录，设备须有运⾏、维修、保养记录。

3.6.5各项⽬各类设备均须建⽴设备档案，档案⽬录分类清楚，妥善保管。

（设备档案：设备明细清单，合格证，检测证明，安装图纸，使⽤说明书，以及注明设备名称、规格型号、编号、⽣产单位、安装单位及联系电话的设备卡）
3.6.6各项⽬各类设备均须建⽴设备巡查或运⾏、维修保养记录台帐并以⽉为单位整理装订存档，档案⽬录分类清楚，妥善保管。

3.6.7设备房内相关⼈员出⼊均需记录备案，禁⽌⽆关⼈员进⼊。

3.6.8设备房内禁⽌存放杂物、易燃、易爆物品，设备房内需放置相关维修配件、⼯具的应以标识线明确位置，使⽤后放回原位。

3.6.9设备房内配置⼀定数量的灭⽕器材，严禁吸烟。

3.6 .10设备房内安装的设施设备表⾯；螺丝、阀门开关⽆锈蚀，表⾯有防锈措施；地⾯⽆垃圾杂物理、⽆明显积沙尘、⽆积⽔；墙⾯⽆污垢⽆蛛⽹。

3.6.11⼯程仓库内地⾯⼲净⽆污渍，⽆垃圾杂物、⽆乱丢放现象；墙⾯⽆污垢⽆蛛⽹；物资摆放整齐，物资表⾯⽆明显积尘，有分类名称标识和材料出⼊卡⽚记录。

3.7 环境管理部——各项⽬保洁⽤具、休息室管理规范
3.7.1 发放给各岗位、⼈员的⼯具必须责任到⼈。

3.7.2对各岗位的保洁⼯具实⾏统⼀编号、作标志识别。

3.7.3清洁⽤品、⽤具分类摆放整齐。

3.7.4各种清洁⽤品⽤具要爱护。

公⽤清洁⼯具应放置于⼯具房，摆放整齐;发给个⼈的清洁⼯具各⾃保管。

3.7.5如因使⽤不当或⾮正常原因损耗⽽造成损坏或因保管不妥⽽造成丢失清洁⼯具的由当事⼈负责赔偿。

3.7.6清洁⼯具受⾃然损坏或因使⽤时间过长，⽽不能继续使⽤的，可以到主管处以旧换新。

3.7.7清洁⼯具每次使⽤完毕后，必须清洗⼲净;发现⼯具有脏，摆放不整齐现象，清洁员均有摆放整齐的义务。

3.7.7离开⼯具房时应仔细检查⼯⽤具是否收齐，⼈离关灯锁门，不得外借⼯具。

3.7.6清洁员下班，须将清洁⽤品⽤具收放于清洁⼯具间，不得出现乱丢乱放现象。

5S管理规程
3.7.7休息室内保持⼲净、整洁、物品摆放在指定位置并摆放整齐。

3.7.8休息室内墙⾯严禁乱写、乱画、污损墙⾯。

3.7.9休息室内严禁摆放易燃、易爆、有毒、有害等违禁物品。

3.7.10休息室内严禁私⾃接拉电线或插座、使⽤超负荷的电器。

3.7.11不得将⽆关⼈员带⼊休息室休息，⾮物业⼯作⼯作⼈员不得随意进⼊休息室。

3.7.12休息室内⽆⼈时需及时关闭电源、关门锁好。

3.8 安全管理部——各项⽬保安值班室、岗亭、消防等管理规范
3.8.1维持好室内秩序，做好清洁卫⽣，禁⽌在⼯作时间⼤声喧哗，⽆关⼈员不得随意进⼊该室。

3.8.2按规定时间交接班，不得迟早退，并在交班前做好值班记录，便于分清责任。

3.8.3坚守⼯作岗位，不得擅离职守，不做与值班⽆关的事项。

任何⼈不得在值班室会客或聊天。

3.8.4值班⼈员必须经常打扫卫⽣，值班室要保持⼲净、整齐⽆灰尘。

3.8.5信件、报纸、快递接收/发送⼯作：在接收时，监督送件⼈员登记写清接收⼈、房号、拿取时间。

做好对业主的发放⼯作。

业主取⾛邮件后需在记录本上签字确认。

3.8.6
3.8.5消防栓及灭⽕器定期检查，保持箱体清洁。

3.8.6门岗对进出⼈员及车辆的登记、放⾏、停车卡收发。

包括⾮机动车、机动车做好登记记录⼯作。

3.8.7 门岗对进⼊⼩区送装修材料的进⾏询问。

⼤宗物品（⽔泥、黄沙、地砖进⼊，需做好详细登记：房号、业主或装修负责⼈姓名、电话）
3.8.8确保灭⽕器数量、压⼒或重量符合要求，喷管⽆破损，外观⽆明显锈迹。

3.8.7 保证消防栓门良好，封条完整，栓内部件齐全，固定良好，⽆脱落，栓内⽔龙头⽆渗漏。

3.9 各项⽬客户服务中⼼管理规范
3.9.1 保持项⽬整体外部环境、秩序、设施良好整洁，⽆脏乱差或公共设施损坏现象。

3.9.2 楼梯、过道、屋⾯保持畅通整洁，⽆乱堆放或脏乱差现象。

3.9.3 各类公共部位门窗⽆损坏、⽆锈蚀、⽆开关不正常现象。

3.9.4 楼宇电梯保持正常使⽤状态，轿箱内外⼲净明亮，箱体表⾯⽆污渍、⽆锈蚀，箱体地⾯⽆垃圾、⽆污渍。

5S管理规程
3.9.5楼宇内公共照明⽆长明灯、灯开关不正常、损坏现象。

3.9.6项⽬室内外公告栏保持整洁，及时更新（每⽉），张贴整齐，⽆空缺现象。

3.9.7项⽬室内外标识标牌⽆损坏、⽆脱落、⽆污渍现象，存在安全隐患部位、影响客户⽣活、⾃然灾害等情况时，要提前发布公司统⼀的安全提醒标识或友情提醒通知，告之客户注意。

3.9.8项⽬室内外⽆乱张贴、⽆乱挂、⽆私拉乱接、⽆乱搭建、⽆跑冒滴等影响项⽬外貌整齐美观的现象。

3.9.9项⽬室外绿化要保持长势良好，修剪及时，⽆杂草、⽆枯死、⽆明显斑秃现象。

（地被植物，灌⽊枯死⾯积每块不超过0.5平⽅）
3.9.10督查并跟进公司或客户服务中⼼颁布的各项规章制度的落实执⾏情况及公司
派往项⽬上的安保、清洁、⼯程等⼈员的⼯作质量，对不遵守⼩区管理规约、装修管理规定的客户可进⾏可追塑性的劝阻、制⽌⼯作；对仪容仪表不整、⾔⾏举⽌不雅、消极怠⼯、有章不⾏的员⼯并持有上报的义务和处罚的权利。

4.0 相关执⾏记录表格
编制：审核：批准：。