大学校园3G手机市场的调查研究8

大学校园3Ｇ手机市场的调查研究
调查人：
调查单位：四川师范大学成都学院
调查内容：大学生3G手机消费情况
调查范围：市场需求及发展前景
调查时间：2012年4月20—4月28日
调查地点：四川师范大学成都学院
调查对象：学生
调查方式：根据问卷面对面访问受访者
抽样方法：随机到寝室抽样，根据年级要求寻找受访者
注：
调查地点及样本量：
（30个样本）：09级11个样本；10级9个样本；11级10个样本。

2012年4月9日
目录
（一）、摘要——————————————————————3（二）、序言——————————————————————3
一、调查目的：了解3G手机在川师成都学院大学生中的状况 3
二、调查背景：3G手机越来越涌入大学校园 3
三、调查过程 4
四、调研要点 4
（三）、调查基本情况说明————————————————4
一、大学生3G手机拥有和需求状况 4
二、学生3G手机的使用要求分析 5
（四）、调研结果及市场情况分析—————————————5
一、大学生3G手机族的消费动机分析 5
1、求质量与实用的购买动机 5
2、求新功能新款式的购买动机 5
二、3G手机品牌与性能对大学生手机消费的影响 6
1、手机资费对大学生消费者的影响 6
2、大学生手中手机的样式，主要用途与选择的标准7
（五）、结论与建议————————————————————7 （六）、附录———————————————————————8
一、参考资料8
二、调查问卷统计数据8
三、30份《大学校园3Ｇ手机市场的调查研究》9
（一）摘要
社会的不断发展。

人们的追求也在不断的追求着许多的新东西，随着科技不断更新，年轻人的心里也在不断的更新，所以就在3G手机问世的到来，许许多多的年轻人，特别是现代的大学生就在不断的追求，并且不断的进入状态。

他们感觉3G手机是一个人的象征，一拥有3G手机的人会比较快的办许多事。

了解别人，了解世界，随时关注社会的动态。

就这样我对四川师范大学成都学院进行了一个3G手机的市场调查。

关键词：大学生3G手机市场
（二）序言
一、调查目的：了解3G手机在川师成都学院大学生中的状况
越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。

为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握3G手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以大学生为调查对象，对我们校园里的手机市场作一次调查。

二、调查背景：3G手机越来越涌入大学校园
1、由于现在的许多学生都是独生子女。

人们生活水平不断提高,腰包开始鼓起来了。

手机不在是为了一个简单的联系工具，许多的人认为它在校园更多的是体现一个人的身份，既然这样大学校园里面涌入了大量的3G手机。

2、中国的两大通信公司——中国移动通信与中国联通在通信资费上比较实惠,例如两大通信巨头都开通了校园卡业务或一些校园优惠活动，这样更多的学生就更愿意用上一部好的3G手机。

3、社会发展是越来越快，经济全球化的进程加快，人们的生活水平不断提高，生活水平提高对信息的需求量大和信息的即时性。

3G手机作为一个21世纪初期的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个多媒体的时代，3G手机的优越性在某些方面已超过许多的信息载体。

现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。

中国工业和信息化部2012年4月21日发布的数据显示，中国电话用户数已经达到11.2亿，其中3G手机用户达到4亿，这年头，各种广告、宣传说3G时代来临了，确实也有很多人正在使用3G手机。

不过，以目前的3G资费来说，和有线连接的不限时、不限量的上网包月、包年相比，想用3G无线服务畅玩各种应用，恐怕是一笔不小的花费。

所以，就有了买了3G手机，除了打电话，就是将各种
游戏、视频等应用用电脑下载好以后再拷入手机来用的非标准3G用户。

这样玩法当然可以，但似乎3G手机变成了手机+游戏机+播放器...，而非手机+畅游网络的各种在线应用？手机在当代大学生中普遍是不足为奇的。

三、调查过程
1、由自己拟定模拟问卷，确定问卷内容并以书面文件形式确定。

2、由自己进行广泛的调查，发放问卷的同时谈话了解。

3、调查完成后，由自己对调查统计数据进行分析。

4、写调查报告。

四、调研要点
1、2012年“沃3G”在我们校园，联通于2011年在四川省各大高校举行了一系列校园主题活动。

活动以赞助校方活动为依托，通过校园营销策划赛、环保宣传、沃.3G品牌设计等学生喜闻乐见的活动，充分展示了“沃.3G”独有的品牌文化。

随着各项活动的深入开展，深圳高校市场刮起一股“沃.3G”风暴，“沃.3G”的推广正悄悄地改变着校手机族的消费动机分析。

经过对问卷调查的分析，对大学生的3G手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。

求新功能新款式的购买动机、求方便的购买动机和求价格廉价的购买动机四种购买动机。

2、手机品牌与性能对大学生手机消费的影响。

大学生是一个追求求时尚、追求品牌牌的团体，因此对3G手机外观的时尚型具有很强的要求。

（三）调查基本情况说明
一、大学生3G手机拥有和需求状况
1、通过调查后，发现在被调查者中，拥有手机率高达100%。

而且66.7%的被调查者男生，会在半年后更换手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。

大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

2、现在使用3G手机的牌子
这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？最多人使用的手机牌子是——诺基亚，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是一些非主流的其他国产手机或国外手机，；第三
位是三星拥有高技术，但昂贵的价钱却令不少学生消费者望而却步，接着是国产的步步高和联想。

二、学生3G手机的使用要求分析
1、中抵挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1500—2400元的价位，当然，也有部分消费者购买高价位手机。

2、3G手机用途在传统与现代之间。

大学生使用手机用途较统一，在保持与朋友家人联系的传统时，许多的人都是上网功能，36.6%的被调查者表示最注重手机的视频聊天。

（四）调研结果及市场情况分析
一、大学生3G手机族的消费动机分析
1、求质量与实用的购买动机。

大学生消费者在购买3G手机时，最注重的还是质量与实用功能，他们在更换手机时，会主要考虑质量问题。

是由其功能决定的，他们仍注重手机的耐用性。

此外，许多人认为3G手机的售后服务质量是关键的。

形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等各种因素的影响，他们购买手机的费用是来自家里专供。

2、求新功能新款式的购买动机。

学生消费者在购买3G手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。

且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

大学生消费群的成员大多处于19-23岁，这一人生中思想最活跃、最擅变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习。

求价格廉价的购买动机。

5.56%的大学生手机族所能承受的3G手机价格在1500-2400元之间。

也就是说，他们需要的是中低档的手机。

94.44%的大学生手机族选用当前手机时最主要考虑的是价格便宜。

另外，为了达到经济实用的目的，
他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。

43.3%的大学生手机族的每月的话费是在50元以下。

二、3G手机品牌与性能对大学生手机消费的影响
1、3G手机的时尚和品牌成为当代大学生选择的主要标准。

当各个品牌的手机功能相差无几的时候，手机的外观设计与时尚品位就成为人们购买的重要因素。

13.3%的被调查者表示，选用手机时会最主要考虑外观的时尚性。

同时品牌对人的影响也深入人心，对购买行为的影响不可轻视。

13.3%的被调查者表示，选用手机时会最主要考虑品牌手机，认为其有信誉保证，值得信赖。

2、大学生是一个追求求时尚，追求品牌牌的团体，所以新款流行的手机是受同学们的欢迎的，例如国外的诺基亚、摩托罗拉、索爱等手机是非常受欢迎的手机品牌，33.3%的大学生手机族选用诺基亚手机，13.3%选用三星手机。

但是功能颇多价格便宜的国产手机也受同学们的青睐，如分别有10%的大学生手机族是使用步步高手机和联想手机。

3、很多大学生为了买一款流行的手机节衣俭食，严重影响了个人的身体健康，购买手机的费用主要是来源于生活费。

所以大学生在购买手机时不要只看是否是名牌，看到他人拥有名牌手机而自己眼红盲目买下与自己的经济不相匹配的名牌手机。

选手机也应根据自己的经济状况，不要为了虚荣而增加自己的经济负担。

这也是与当代大学生的正确消费观的相违背的。

一、手机资费对大学生的影响
问卷结果显示，有86.6%的大学生手机族选用中国移动，只有10%的被调查者选用中国联通。

通过调查时的访问，得知大多数大学生手机族选用中国移动的原因有，中国移动的服务分布点广和对中国联通的信号差的固见。

43.3%的大学生手机族每月话费在50元以下，而40%的被调查者的每月话费在50—150元之间。

60%的大学生手机族每月的话费里比重最大的是电话费。

可以看出，这是由于他们的消费依赖性仍较强。

通过调查访问，大部分中国移动用户的大学生，希望中国移动能降低通话时每分钟的计费额，90%的大学生表示中国联通的每分钟通话资费更适宜大学生消费，希望中国移动向中国联通“学习”，否则会考虑换用中国联通或中国电信。

二、大学生手中手机的样式，用途与选择的标准
被调查者认为自己最看重手机的上网功能，基于当前基本月租里大多包含上网的GPRS功能费且比重较大，故将近有16.6%的被调查者认为其每月话费里上网功能费所占比重最大。

但仍有60%的被调查者表示，通话资费在每月话费里比重最大。

因三大网络运营商的套餐里，一般都赠送大量短信，故 3.3%的被调查者表示短信费用多。

由此，又可见——传统与现代之间。

在不考虑价格因素的情况下，53.3%的男同学被调查者认为自己购买手机会首先考虑它的功能，比较看重手机的性能因素；而认为自己会首先考虑功能的女同学被调查者仅有13.3%，60%认为自己会首先考虑手机的质量。

在对3G等高功能手机的看法调查中发现，33.3%的男同学会选择这类手机，而女同学里仅有6.6%。

其实她们也想拥有这类手机，但觉得功能不实际的占26.6%，同时也有26.6%的男同学也持这种观点。

另外23.3%的大学生手机族表示无所谓态度。

（五）结论和建议
一、针对大学生使用3G手机的基本情况，此次调查可看出几个问题：
1、中低档3G手机在大学生中最为普遍
2、大学生在3G手机费用与资费支出较多，且消费的依赖性较强
3、大学生的消费观念比较成熟
4、大学生对上网功能的需求大于通话与短信
5、大学生对3G手机前沿科技只知皮毛，未真正了解
二、从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，大学生走上社会，开始有自己事业，大学时期的3G手机应用应该也是记忆深刻，故这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。

因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商进一步扩大自己的市场份额，获得高额利润将会起到积极的促进作用。

就此，我提出几条建议：
1、手机制造商应继续走3G手机价格中低档的路线，专为学生消费者开发、设计功能不必要很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型等方面能够吸引学生的3G手机，这对抓住学生消费者无疑是相当好的办法。

2、对3G手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将3G手机放在电器商城（手机大卖场）和自己的品牌专卖店上销售；在定价上，则选择中低档价格。

3、品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感的同时也不忘强调大学生喜欢的一些品牌功能，一方面可以请一些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

4、在3G手机网络运营商的竞争方面，运营商应及时根据大学生的资费统计数据，及时掌握大学生的需求变化，及时调整某些热门业务的费用，让其更普及更长久。

（六）附录
一、参考资料：
1、《中国电话用户数量达11.2亿3G手机用户达4亿》
中国新闻网2012年4月12日.
2、《移动通信》庞宝茂西安电子科技大学出版社
3、《中国手机市场调查报告》兰邦市场研究公司
4、《中国消费者报》
5、《中国手机广告专题报告2008》易观国际
二、调查问卷统计数据
1.关于男女学生使用3G手机
选项小
计比例
A．男士20
66.7%
B. 女士10
33.3%
本题有效
填写人次
30
2.3G手机，那是因为它的什么吸引了你？
选项小计
比例
A.美观 3
8.33%
B. 像素高 3
8.33%
C . 高质量的话音 2
5.56%
D.多媒体业务15
27.78%
E.打游戏特好玩 2
5.56%
F.都是11
33.33%
G.朋友介绍 1
2.78%
H. 新的特色增值服务 3
8.33%
本题有效填写人次30
3..如果你想购买一款3G手机，您接受怎样的价位：
选项小计
比例
A. 500～1000元以下11
30.56%
B.1000元～1500元9
41.67%
C. 1500元～2000元8
22.22%
D. 2000元以上 2
5.56%
本题有效填写人次30
三、附30份《关于大学生使用手机状况的调查问卷》。