养老护理员职业道德和法律法规
养老护理员的职业道德与职业守则
• 养老护理员职业工作守则 • 一、尊老敬老，以人为本
二、服务第一，爱岗敬业 三、遵章守法、自律奉献
• 养老护理员的职业特点 • (一)为老年人服务 (二)为养老院服务
(三)为祖国服务，为社会服务
• 养老护理员工作内容 • (一)对老年人进行生活照料 • (三)协助医护人员进行康复护理 • (五)为家属提供精神鼓励和支持
养老护理员的职业 道德与职业守则
主讲人：XXX
XXX养老院
PA R T
前言
道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据 需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社 会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些 规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自 己的行动。
职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道 德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德 意识。
• 二、职业道德的特点
• (一)具有较强的稳定性和连续性
• (二)具有特定职业的业务特征
• (三)具有特定的表现形式
• (四)具有多种的表现特征
• 1、具有鲜明的行业性 2、具有适用范围上的有限性 3、具有表现形式的多样性
• 4、具有一定的约束 5、具有强烈的纪律性
6、具有相对的稳定性
• 7、具有利益的相关性
XXX养老院
• 三、职业道德的作用 • (一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的和谐 • (二)有助于维护和提高行业信誉促进行业发展 • (三)有助于个人事业的发展和个人价值的实现 • (四)有助于提高全社会的道德水平 • (五)有助于推动社会经济发展
XXX养老院
• 任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨是：“帮天下 儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则 和须知上提出了更高的要求。
养老护理员职业道德07353
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2.自己所从事的养老护理工作要做到精益求 精，必须努力学习专业知识，掌握护理技 能。只有这样，才能提高工作的质量和效 率，赢得老人和家属的认可。
养老护理是一个新兴的行业，养老护理员 必须不断地学习各方面的相关知识，使自 己适应不断发展的社会需求。
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（二）服务第一，爱岗敬业
服务第一就是把集体、为他 人工作放在首位。养老护理 员要把老年人作为工作考虑 的第一出发点，把为老年人 提供优质服务作为第一要务， 想老人之所想，急老年人之 所急，全心全意为老年人提 供服务。
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爱岗，就是热爱自己的工 作岗位，热爱本职工作；
敬业，就是要用一种尊敬 严肃的态度对待自己的工 作。它要求从业人员要以 正确的态度看待自己的工 作，认识到自己工作的重 要性和社会意义，全身心 地投入自己所从事的工作 中，在工作岗位上勤勤恳 恳、一丝不苟、精益求精， 在平凡的岗位上作出不平
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养老护理员承担着养 老护理的社会重任， 因此，在工作中要处 处为老年人着相，在 实际行动中体现以老 年人为本的理念，从 老年人的根本利益出 发，满足老年人的合 理需求，切实保障老 年人的权益，让老年 人体会到全社会对他 们的尊敬和关怀，让
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美德，更是一种责任和义务。 “老吾老以及人之老，幼吾 幼以及人之幼。”尊敬老人 是中华民族的传统美德。
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“老吾老以及人之老” 要求不仅要尊敬自己的老
人，还要尊敬社会上所有 的老人，例如，抽时间去 敬老院、到老人家中慰问 老人，有空到社区当志愿 者，义务为孤老们服务， 最简单的就是见到老人主 动打招呼、向他们问好。
养老护理员培训第1章职业道德
养老护理员的职业道德是培训课程的首要内容，它不仅关乎养老服务质量， 还能影响到长者的生活和幸福感。
职业道德的重要性
良好的职业道德是养老护理员必备的基本素质，它能够确保养老服务的专业性、可靠性和安全性， 使长者和家属能够信任和依赖他们。
职业道德的定义与特点
职业道德是指在职业工作中遵守的行为准则和道德规范。它应该表现为正直、 诚实、尊重他人、维护隐私和保密等特点。
养老护理员的职业道德要求
道德操守
养老护理员应遵守道德规范，忠实履行职责，不私自泄露长者的个人信息。
尊重与关怀
养老护理员应尊重长者的意愿和隐私，关怀他们的心理和身体需求。
责任与敬业
养老护理员应以高度的责任心和敬业精神履行工作，确保长者的生活质量。
职业道德的培养与提升
持续学习
养老护理员应不断学习行业相关知识和技能， 提升自身专业素养。
团队合作
通过与同事合作，分享经验和心得，培养合作 精神。
同理心
培养同理心，理解长者的情感和需要，给予关 心和支持。
沟通技巧
提升沟通与表达能力，与长者和家属保持良好 的沟通。
案例分析：职业道德的重要性与应用
1
案例1
一位养老护理员通过泄露长者的
案例2
2
个人信息牟取私利，导致长者家 庭财产受损。
一位养老护理员对待长者态度冷
漠，缺乏尊重和关怀，影响了长
者的心理健 心，得到了长者的高度赞扬和信 任。
职业道德的评估与监督机制
为了确保养老护理员的职业道德，可以建立评估和监督机制，包括定期考核、 举报渠道和职业道德教育培训。
总结与展望
职业道德是养老护理员必备的素质，它对提升养老服务的质量和长者的幸福感起到至关重要的作 用。我们期待养老护理员能够真正践行职业道德，为长者提供优质的关怀和服务。
养老院护理员规章制度
1.制定紧急情况应对预案，包括老人突发疾病、意外伤害等紧急情况的处理流程。
2.定期进行紧急情况演练，确保护理员熟悉预案内容和操作流程。
3.在紧急情况下，护理员应保持冷静，迅速采取有效措施，并及时报告相关负责人。
（注：本文续接上文，内容仍需根据养老院实际情况及相关法律法规进行细化和完善。）
2.定期进行风险评估，识别潜在的安全隐患，制定相应的预防措施。
3.在危机发生时，迅速启动应急预案，有效应对，最大程度减少损失。
二十、法律合规与政策遵循
1.严格遵守国家法律法规，确保养老院的运营管理符合相关法律规定。
2.关注政策动态，及时调整规章制度，确保养老院的政策适应性和合规性。
3.定期对护理员进行法律知识培训，提高法律意识，避免违法行为的发生。
十八、环境布置与设施管理
1.负责维护养老院的环境卫生，确保老人的居住环境整洁、温馨、安全。
2.定期检查养老院的设施设备，确保其正常运行，及时报修损坏的设施。
3.参与养老院的环境布置，根据季节变化和节日特色进行适当的装饰，营造良好的氛围。
十九、危机应对与风险管理
1.建立危机应对机制，针对可能发生的突发事件制定详细的应对措施。
2.对表现优秀的护理员给予表彰和奖励，对工作不力、违反规章制度的护理员进行批评教育和相应处罚。
3.按照国家相关规定，为护理员提供晋升、培训等发展机会。
六、劳动保障
1.依法签订劳动合同，保障护理员的合法权益。
2.按时足额支付护理员工资，并根据国家规定为护理员缴纳社会保险。
3.提供良好的工作环境，确保护理员的人身安全。
2.与社区建立良好的合作关系，共同举办活动，丰富老人的社会生活。
3.加强与社区医疗、心理健康等资源的联系，为老人提供更加全面的关怀和支持。
《养老护理员》国家职业标准(2011修订)
国家职业技能标准养老护理员（2011年修订）1. 职业概况1.1 职业名称养老护理员。
1.2 职业定义对老年人生活进行照料、护理的服务人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。
1.4 职业环境室内，常温。
1.5 职业能力特征具有一定的学习和计算能力，手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力。
1.6 基本文化程度初中毕业。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。
1.7.2 培训教师培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训中级、高级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业高级以上专业技术职务任职资格；培训养老护理员技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格3年以上。
1.7.3 培训场地设备具备满足教学要求的标准教室和养老护理必备教具设备的实习场所。
培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
（3）本职业学徒期满。
——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）连续从事本职业工作7年以上。
（4）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
老年长期护理服务的法律规制
在一些现有的相关法律法规中，对于 老年长期护理服务的具体规定不够明 确和详细，给实际操作带来一定的困 难和争议。
监管体制不健全
监管主体不明确
目前，老年长期护理服务的监管 主体不够明确，存在多个部门共 同监管的情况，容易导致监管重 复或监管漏洞。
监管手段有限
现有的监管手段相对单一，主要 依赖于行政审批和事后检查，缺 乏对服务过程和服务质量的实时 监管和评估。
责任。
监管部门的法律责任
监管失职责任
监管部门负责对老年长期护理服务机构进行监督和管理，如因监管不力导致服务质量问题 或事故频发，监管部门需承担法律责任。
政策制定和调整责任
监管部门应根据国家和地方政策，及时制定和调整老年长期护理服务的法律法规和政策措 施，确保服务市场的健康有序发展。如因政策滞后或不合理导致服务市场混乱，监管部门 需承担相应法律责任。
障。
社会保障法
该法规定了社会保障制度的基本 原则、基本框架和主要内容，为 老年长期护理服务提供了法律依
据。
医疗卫生法
相关法律规定了医疗卫生服务的 管理、监督、医疗行为等内容， 为老年长期护理服务的医疗部分
提供了法律遵循。
行政法规体措施，包括护理服务的相关内 容。
护理服务的规划、建设、管理等方面的内容。
社区居家养老服务规范
02
规范了社区居家养老服务的内容、标准、提供方式等，推动社
区在老年长期护理服务中发挥更大作用。
护理服务人员职业培训和技能鉴定办法
03
各地方制定护理服务人员的职业培训和技能鉴定办法，提高护
理服务人员的专业水平和服务质量。
老年长期护理服务
03
• 服务标准的制定与实施：政府和相关机构已经制定了一系列老年长期护理服务 的标准和规范，包括护理服务的流程、人员资质、设施条件等，这些标准的实 施对于提高服务质量、保障老年人权益具有重要作用。
养老护理员职业道德规范
PART 0３
护理员的仪表与举止
Caregiver's appearance and manner
三、护理员的仪表与举止
02
01
姿态
仪表
03
行为举止
１、仪态
服饰
仪表
个人卫生
穿工作服
不可戴过 多饰品
头发的要求
自身的清洁
及时洗手
２、姿态
坐姿 走姿
站姿
➢ 走路时两眼平视前方，脚步要 轻，以免影响老人休息；
I wish you all to be a qualified caregiver and contribute your strength to the cause of retirement
• 感谢阅读
感谢阅读
➢ 实事求是，不弄虚 作假，不马虎
８、相互尊重，团结合作
工作中与医务人员、患者、家属以及同事之间，做到互相尊重、互相配合，团结协作
01
★对医务人员，应该严格遵 照医务人员的指导，认真执 行医务人员的工作安排；
02
★对老人，应该提供一 丝不苟的照顾；
03
★对家属，应该与其保 持良好的沟通；
04
★对同事，应该互相学 习，互相照应。
1
热爱本职，忠于职守
3 热忱服务，一视同仁
5
遵纪守法，不谋取私利
7
虚心学习，精益求精
2
文明服务，注重礼貌
4
保护病人隐私
6
认真负责，实事求是
8
相互尊重，团结合作
１、热爱本职,忠于职守
不擅离职守
谨慎、细心、勤快、耐心
２、文明服务，注重礼貌
文明服务、注重礼貌是护理员必备的道德修养和职业素质，工作中始终做到：
养老护理员职业守则-遵章守法 自律奉献
养老行业从业者职业道德遵章守法，自律奉献遵章守法的基本要求是：要提高公民的法律意识，增强法制观念，做到知法、懂法、守法。
一个有道德的公民，应提高遵守法律、纪律的自觉性，养成遵章守法的习惯。
在依法治国的今天，法律法规在人们生活中的作用越来越大。
作为一个公民，应该树立严格的法制观念，认真学习法律法规（包括宪法、法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例、国务院部门规章和地方政府规章等规范性文件）。
养老护理员要严格遵守各项法律和纪律，不做任何违法违纪的事，将法律条文内容化作自己的自觉行动；要坚决同一切违法违纪行为作斗争。
对于养老护理员来说，法律法规不仅是进行为老服务的依据，也是养老护理员自身行为的准则和维护服务对象及自己的有力工具。
一个合格的养老护理员必须具有先进的法律意识，掌握相关的法律规定，同时正确认识到自己的法律地位、法律权利、法律责任，做到知法、讲法、守法，不仅在养老护理中注意把法律知识加以运用，而且在自己的工作和生活中增强法制观念，遵守法律规定，履行法律义务，杜绝违法犯罪行为。
养老护理员还应该遵守社会公德，自觉遵守和维护公共秩序；遵守公共生活准则，遵守公序良俗和有关规章制度，努力做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，遵守养老护理员职业道德和工作须知，爱老、敬老，热诚为老年人服务。
只有这样，才能保证养老护理工作任务的出色完成。
奉献是一种忘我的全身心投入精神。
奉献社会是社会主义职业道德的基石和最高境界，是集体主义思想在人生观、价值观、伦理观上的升华。
“奉献精神”是一种爱,是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。
对养老护理员而言，就是要在对老年人爱的召唤之下,把本职工作当成一项事业来热爱和完成。
一个能够奉献社会的人，同时也是一个品格高尚的人、一个有道德的人。
养老护理员所做的工作是有益于国家、有益于党的事业、有益于人民的，其工作性质是一种奉献。
自律奉献，要求养老护理员在为老人服务中处处为老人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平，要摈弃一切不利于做好本职工作的思想和行为，自觉主动地在本职岗位上恪尽职守，尽职尽责，有一份热，发一份光，把自己的才能奉献到为老年人服务的光荣事业中去。
养老护理员相关法律法规知识培训
02
老年人权益保障法律法规
《中华人民共和国老年人权益保障法》解读
立法宗旨
保障老年人合法权益，发展老龄事业，弘 扬中华民族敬老、养老、助老的美德。
适用范围
我国境内老年人的权益保障工作，适用本 法。
基本原则
政府主导、社会参与、全民关怀。
老年人合法权益内容及保障措施
合法权益内容
包括人身自由、人格尊严、财产权、婚姻自由、继承权、社会保障权等。
养老护理员相关法律法规知识 培训
CONTENTS
• 养老护理员职业概述 • 老年人权益保障法律法规 • 养老服务机构管理相关法律法
规 • 劳动合同与劳动保护相关法律
法规 • 社会保险与福利待遇相关法律
法规
01
养老护理员职业概述
养老护理员定义与职责
定义
养老护理员是从事老年人生活照 料、护理和精神慰藉等工作的专 业人员，是养老服务的主要提供 者。
申领流程
参保人员需按照相关规定，向社会保险经办机构提交申请材料并办理相关手续。经审核确认后，参保人员即可享 受相应的社会保险待遇。同时，对于特殊情况或需要补充材料的申请，社会保险经办机构将及时告知申请人并协 助其完成申领流程。
06
医疗卫生与康复服务相关法律法规
《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》解读
立法背景和意义
阐述该法出台的时代背景和现实 意义，强调对保障人民健康权益 、推动医疗卫生事业发展的重要
性。
主要内容和亮点
详细介绍该法的主要内容和亮点 ，如基本医疗卫生服务、医疗卫 生资源配置、医疗卫生人才队伍 建设、医疗卫生信息化等方面的
规定。
实施与监管
阐述该法的实施主体、监管措施 和法律责任等方面的内容，强调
第四章-老年服务职业道德的要求
（一）养老敬老，以人为本。
养老护理员肩负着养老护理的社会重任，我们必须像老 人的子女一样，照顾好老人。老人是有血有肉、有情感、 有思想的活生生的一个人，他们经历了时代的变迁，虽 然多病、行动缓慢或有残疾，使他们显得有些脆弱，但 却能坚强地面对人生。他们更需要有人关照，而我们的 工作正是要给老人以全身心的关心和照顾。
（二）服务第一，爱岗敬业。
养老护理员的工作和其他工作一样，都是社会的需要， 没有贵贱之分，只是社会分工不同而已。要做一个名副 其实的养老护理员，真正服务于社会，干好养老护理工 作，首先必须热爱养老护理事业。
1、有自信心，才能把工作做好，才能因此赢得人们的 尊重和信任。如果自己都不尊重自己的工作，又怎么能 获得别人对你工作的尊重呢？
二、养老护理员素质和基本要求
一）要有崇高的奉献精神。
养老护理员职业道德的主要内容和出发点，是做好护理 工作的基础。护理员放弃节假日休息，坚守在自己的工 作岗位上，用辛勤的劳动换来老人们的身心健康，这就 是奉献精神。
“替天下儿女尽孝，为亿万家庭分忧”，是我们服务的 宗旨。护理员必须放弃个人利益，不断地增强责任感和 自豪感，培养自己热爱老人和自觉献身养老事业的高尚 品德，为老年事业贡献自己的智慧和力量。
要用自己的真诚和优质服务，帮助老人树立信心，解除 他们生活中的困难和心灵的孤独及身体的伤痛，使他们 建立起重新生活的希望。这是Байду номын сангаас项崇高的事业、助人为 乐的事业。我们每个养老护理员从事这项工作都是十分 了不起的。每个人从小处着手，在从事养老护理的工作 中对社会做出自己的奉献，会受到全社会的尊重和热爱。
（二）服务第一，爱岗敬业。
2、自己所从事的养老护理工作要做到精益求精，必须 努力学习专业知识，掌握护理技能。只有这样，才能提 高工作的质量和效率，赢得老人和家属的认可。
养老护理人员职业道德
（二）、仪容
• 1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。 • 2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。 • 3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。 • 4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 • 5、在特殊岗位，员工上班时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
养老护理人员职业道 德
• 2.基本要求 • 2.1职业道德 • 2.1.1职业道德基本知识 • 2.1.2职业守则 • （1）尊老敬老，以人为本。 • （2）服务第一，爱岗敬业。 • （3）遵章守法，自律奉献。 • 2.2基础知识 • 2.2.1老年护理基础知识 • （1）老年人生理、心理特点。 • （2）老年人的护理特点。 • （3）老年人的常见疾病。 • （4）老年人的营养需求。 • （5）养老护理员职业工作须知。 • 2.2.2相关法律、法规知识 • （1）老年人权益保障法的相关知识。 • （2）劳动法的相关知识。 • （3）其他相关法律、法规。
水平。
• 3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能 力。
• 4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
（三）、纪律
不喧闹；不 影响他人
不玩手机
不拿、 卡、要
纪律
做工不拖拉 ，按时完成
不占用单 位资源
服从工作 安排
出席会议正常 上班时不嚼口
。
• 8、 同事之间加强交流，和睦相处；互敬、互爱、互谅，同事遇到困难要主动帮助
• 9、 爱护单位的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝 浪费。
老年公寓护士的规章制度
老年公寓护士的规章制度第一章总则第一条为规范老年公寓护士的工作行为，提高服务质量，确保老人的生活质量和安全，制定本规章制度。
第二条老年公寓护士应当严格遵守国家法律法规和老年公寓的管理制度，忠实履行职责，为老人提供全方位、高品质的服务。
第三条老年公寓护士应当保持良好的工作状态和职业道德，恪守职业操守，积极服务老人，做到爱岗敬业、勤勉奉献。
第四条老年公寓护士应当不断提升自身专业技能和服务水平，不断学习新知识，不断改进工作方法，不断提高服务质量。
第五条老年公寓护士应当严格遵守老人的个人隐私，严守保密纪律，维护老人的人格尊严和隐私权益。
第二章服务规范第六条老年公寓护士应当尊重老人的人格和生活习惯，耐心倾听老人的话语，关心老人的需求，给予老人温暖和关怀。
第七条老年公寓护士应当按照老人的身体状况和生活习惯，合理安排老人的饮食和作息时间，确保老人能够获得充足的营养和休息。
第八条老年公寓护士应当保持工作环境整洁，对老人的生活用品进行定期清洁和消毒，确保老人的生活环境卫生安全。
第九条老年公寓护士应当及时记录老人的生活状况和身体健康情况，定期向医护人员报告老人的病情变化和突发事件，协助医护人员进行处置。
第十条老年公寓护士应当耐心解答老人对健康和生活的疑问，引导老人进行健康生活方式，协助老人养成良好的生活习惯。
第三章工作责任第十一条老年公寓护士应当认真履行工作职责，不得擅自请假或早退，不得私自离岗或违规外出。
第十二条老年公寓护士应当服从管理者的工作安排，不得擅自更改工作内容或工作时间，不得违反工作纪律。
第十三条老年公寓护士应当积极配合其他工作人员开展工作，相互协作、互相支持，共同维护老人的安全和健康。
第十四条老年公寓护士应当保管好自己的工作工具和个人物品，不得私自借用或挪用公共物品，不得私自带走老人的物品。
第十五条老年公寓护士应当及时向管理者报告工作中发生的问题或矛盾，不得将问题隐瞒或私自处理，不得影响公共秩序和工作环境。
养老护理员职业道德
养老护理员职业道德的培训和教育
培训计划
提供包括道德原则、标准和 实践指南在内的专业培训计 划，确保养老护理员了解和 应用道德准则。
案例研究
通过案例研究和小组讨论， 引导养老护理员面对职业道 德挑战，并提供解决问题的 方法。
职业导师
聘请经验丰富的养老护理员 作为职业导师，分享道德实 践经验和职业发展建议。
培训和教育
持续提供养老护理员职业道德 培训和教育，增加他们的道德 意识和知识。
志愿服务
鼓励养老护理员参与志愿服务 活动，提供义务护理，增强他 们的道德情操。
团队合作
促进与其他养老护理员和卫生 专业人员的合作，共同解决道 德挑战和提供综合护理。
结论和建议
养老护理员职业道德的遵守关乎老年人的福祉和护理质量。通过培训、团队 合作和道德支持，我们可以提升整个行业的道德标准。
保护老人权益
职业道德准则确保养老护理员尊重老年人的权益和个人隐私，不侵犯其尊严和尊重他们的 自主权。
养老护理员职业道德的定义和原则
1 定义
2 原则
养老护理员职业道德是遵循职业道德准则 和伦理规范，为老年人提供专业、安全、 体贴的护理服务。
道德原则包括尊重老人的尊严、保护他们 的权益、提供质量护理、保持患者机密性 和推动连续的职业发展。
养老护理员职业道德实践中的挑战
1 缺乏资源
医疗资源和人力短缺可 能对提供高品质老年护 理和遵守道德准则构成 挑战。
2 道德困境
养老护理员可能面临老 年人意愿与医疗推荐之 间的冲突，需要处理道 德困境。
3 沟通挑战
与老年人和家属的有效 沟通是保持道德关系、 理解和满足他们需求的 关键。
提升养老护理员职业道德的方法
养老护理.员的职业标准及道德规范
养老护理员的职业标准与道德规范第一节养老护理工作的职业标准老年护理既是一门专业，就必须有他自己的职业质量标准以及固定的护理模式。
使住在老人院的老人能得到高水平、全方面的照顾与护理，以达预期的健康目标。
一、养老护理员能对老人生活进行照料、护理的人员二、养老护理员职业的标准从事养老护理工作的人员必须具备以下条件1、手指、手臂灵活，动作协调；2、表达能力与形体知觉较强；3、有空间感与色觉能力；4、有一定的学习能力，基本文化程度初中毕业。
三、养老护理员的礼仪礼仪，一般是指人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范与原则。
礼仪对于具有服务性质的职业更为重要。
1、仪容仪态是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现。
养老护理员从事的是面对有丰富生活和社会经验的老人，应十分注意这一点。
仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面，在着装方面应力求洁净大方。
养老护理员所服务的对象、工作内容要求服装、服饰要符合职业的要求。
在穿着方面，要注意衣服各部位不要裸露太多，以得体为宜，不要过于花哨。
上班时应穿工作服，注意工作服的清洁、整齐，有污染时及时更换；缺扣子时应立即缝上，禁止用胶布等粘贴衣扣或开线处。
头发不要过长，或用工作帽盖住，防止在操作时头发沾染老人的饮食、物品或碰到老人；也防止自己受到污染。
可以淡装上岗，切不可浓妆艳抹。
要朴素大方，饰品不可太多，尤其不可戴戒指工作。
行为举止是仪态方面的一个重要要求。
坐、立、站、走都要以轻稳为宜，服务中应穿软底鞋、穿袜，不要赤脚穿拖鞋，以防在搀扶老人时自己站立不稳，容易发生意外。
坐姿要端正，双腿轻微靠拢。
坐下时双手可放在膝盖上方，两小腿在座位的前下方轻轻交叉，以减轻疲劳。
坐下动作要轻，穿裙子坐下时应注意拉好裙子的下摆。
养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上，以免引起老人的反感。
站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳。
养老护理员国家职业标准(真正完整版)
养老护理员国家职业标准1.1 职业名称养老护理员。
1.2 职业定义对老年人生活进行照料、护理的服务人员。
1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级) 、高级(国家职业资格三级) 、技师(国家职业资格二级) 。
1.4 职业环境室内，常温。
1.5 职业能力特征手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。
1.6 基本文化程度初中毕业。
1.7 培训要求全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于 180 标准学时；中级不少于 150 标准学时；高级不少于 120 标准学时；技师不少于 90 标准学时。
应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。
培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训高级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书 3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。
培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。
1.8 鉴定要求从事或准备从事本职业的人员。
——初级(具备以下条件之一者) ( 1 )经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。
( 2 )在本职业连续见习工作 2 年以上。
——中级(具备以下条件之一者) ( 1 ) 取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。
( 2 )取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。
( 3 ) 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
——高级(具备以下条件之一者) ( 1 ) 取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。
养老护理员相关法律法规知识培训
养老护理员相关法律法规知识培训随着我国人口老龄化的加剧，养老护理员的需求日益增长。
为了规范养老护理员的行为，保障老年人的合法权益，我国制定了一系列与养老护理员相关的法律法规。
本文将对养老护理员相关法律法规知识进行培训，帮助养老护理员更好地了解和遵守法律法规，提高服务质量。
一、养老护理员相关法律法规概述1.宪法宪法是国家的根本法，对老年人权益的保护也有明确规定。
宪法第四十五条规定：“国家和社会保障残废军人的生活，抚恤烈士家属，优待军人家属。
国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育。
”2.民法典民法典是我国民事法律的基本法典，对老年人的权益保护也有明确规定。
民法典第四编“人格权”中，对个人隐私权、名誉权等进行了规定，保护老年人的人格尊严。
民法典还规定了赡养、监护、遗嘱等方面的内容，保障老年人的合法权益。
3.老年人权益保障法老年人权益保障法是我国专门针对老年人权益保护的法律法规。
该法明确了老年人的权益，包括政治、经济、文化、社会和家庭等方面的权益，并对侵犯老年人权益的行为设定了法律责任。
4.养老服务法规养老服务法规主要包括《老年人社会福利机构基本规范》、《养老机构管理办法》等，对养老护理员的工作内容、服务标准、职业素养等方面进行了规定。
5.劳动法与劳动合同法劳动法与劳动合同法规定了养老护理员的劳动权益，包括工资、工时、休息休假、社会保险等方面的权益。
养老护理员应了解相关法律法规，维护自身合法权益。
二、养老护理员职业行为规范1.尊重老年人养老护理员应尊重老年人的人格尊严，关心老年人的身心健康，不得歧视、侮辱、虐待老年人。
2.保护老年人隐私养老护理员应保守老年人的个人隐私，不得泄露老年人的个人信息，不得非法侵入老年人的住所。
3.提供优质服务养老护理员应按照法律法规和养老服务标准，为老年人提供生活照料、护理、康复等方面的服务，确保服务质量。
4.遵守职业道德养老护理员应遵守职业道德，诚实守信，不得索取、收受老年人的财物，不得利用职务之便谋取不正当利益。
初级养老护理员全套培训课件-第讲：职业道德 (一)
初级养老护理员全套培训课件-第讲：职业道德 (一)初级养老护理员全套培训课件-第一讲：职业道德在养老护理行业中，职业道德是非常重要的一项素质。
初级养老护理员需要具备一定的职业道德观念，这有助于他们更好地为老年人提供照护，也能够提高自身的职业素养。
本课程将为初级养老护理员介绍职业道德的重要性，以及如何做好职业道德方面的培养。
一、职业道德的定义和作用职业道德是指在特定职业所表现出来的符合职业特点的道德行为规范。
在养老护理行业中，职业道德规范涉及到许多方面，如正式的工作行为、个人修养和行动准则等。
初级养老护理员能够很好地遵守职业道德规范，对于提高老年人的生活质量、促进养老服务业的发展、提升和发挥自身的作用都有不可忽视的作用。
二、初级养老护理员需要遵守的职业道德规范1. 初级养老护理员应该对老年人尊重和尽力方面的职业道德规范；2. 初级养老护理员应该遵循法律法规和道德准则的规范；3. 初级养老护理员应该保持良好的个人修养，与老年人、他人保持友好合作的关系；4. 初级养老护理员应该保护老年人的人身安全和隐私，不得侵扰老年人的人格尊严；5. 初级养老护理员应该保守老年人的秘密，不得泄露老年人的隐私。
以上五点职业道德规范是初级养老护理员必须遵守的，也是保障老年人权益的基本方针。
三、如何做好职业道德方面的培养1. 培养专业素质，加强职业技能的提升，时刻保持职业操守和道德纪律；2. 增强人文素质，了解老年人的生活成长背景，有利于更好的沟通和管理；3. 注重职业道德教育，加强基本的道德教育，引导初级养老护理员明确道德底线，保障老年人的权益，并建立良好的职业道德意识；4. 加强职业道德惩戒，强化道德监管，严苛惩戒职业不良行为，加强对违反职业道德规范的初级养老护理员的管理力度，提升整体职业道德的水平。
在养老护理行业中，初级养老护理员需要不断加强自我认识，完善自身职业道德，时刻保持对老年人尊重和关注，做到心中有爱，行中有道。
养老护理员(初级)全版
规范养老护理员的职业行为，提高养老服务从业人员素质和服务质量。养老护理员应熟 练掌握并运用该标准，不断提升自身职业技能和素养。
遵守相关法律法规及规章制度
养老护理员应严格遵守国家和地方相关法律法规及规章制度，如《劳动合同法》、《社 会保险法》等，确保自身职业行为的合法性和规范性。
03 生活照料服务技能
饮食照料与营养搭配
了解老年人的基本饮 食需求和禁忌，提供 合理的饮食建议。
定期对老年人的饮食 状况进行评估和调整 ，确保饮食健康、多 样化。
掌握基本的烹饪技能 ，能制作符合老年人 口味和营养需求的餐 食。
起居照料与环境优化
协助老年人进行日常起居活动 ，如穿衣、洗漱、如厕等。
详细阐述口语表达训练、听力理解训练、阅读理解训练、书写训练等不同类型的语言疗法及其在康复训练中的具体应 用。
语言疗法的实施步骤与注意事项
介绍评估患者语言功能状况、制定语言治疗计划、选择合适的治疗方法、进行语言训练等实施步骤，以 及治疗过程中的安全注意事项。同时，强调语言疗法对患者心理和社会功能的影响，以及家属在患者语 言康复过程中的重要作用。
提供心理支持和情感关怀
倾听与理解
耐心倾听老年人的诉说，理解其情感和需求，给予积极的反馈和 支持。
表达关怀
通过言语、表情、行为等方式，向老年人表达关心和爱护，让其 感受到温暖和安慰。
提供心理教育向老年人传授心理健康知识，源自助其增强自我认知和自我调节能 力。
协助处理心理问题及危机干预
识别心理问题
及时发现老年人可能出现的焦虑、抑郁、孤独等心理问题。
理等服务。
精神慰藉
关注老年人的心理健康 ，提供心理支持、情感
交流等服务。
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职业道德和法律法规1、道德的特点：（ D ）A 具有明显的社会性B 道德靠社会舆论和个人信念发挥其作用C 道德的发展具有传统性D 以上都是2、道德的社会性是指( A )。
A、每个人的行为总会这样和那样地影响到别人B、人类的行为只对自己及家人才有影响C、道德只有在社会主义社会才存在D、社会主义社会不需要道德3、道德是通过（ C ）来维持。
A 族长的权威力量B 法律的强制性C 社会舆论及个人内心信念D 国家强制实行4、道德是调整( B )的行为规范。
A、人和人之间以及人和动物之间B、人和人之间以及个人和社会之间C、夫妻之间以及人和动物之间D、人和人之间以及人类和地球之间5、判断一个人行为准则的依据是：（ A ）6、A 道德 B 法律C 法规D 职业道德6、遵纪守法在道德体系中是：（A）A 道德的底线B 道德的最高境界C 道德的补充D 道德的消极作用7、在日常生活中，以下哪一项违反了道德的范畴：（ C ）A 助人为乐B 见义勇为C 横穿马路D 舍己救人8、公民道德建设的原则是（ B ）A 个人主义B 集体主义C 社会主义D 国家至上9、调节国家利益、集体利益和个人利益三者关系的重要原则是( A )。
A.集体主义B.利已主义 c.社会利益 D、政治利益10、职业道德产生于：（ B ）A 新石器时代B 人类社会有了职业分工以后C 奴隶社会D 封建社会11、下列说话中错误的是( A )。
A、职业道德是现实社会的辅助性道德B、职业道德是现实社会的主导性道德C、职业道德的内容具有社会公共性和示范性D、职业道德的加强和改善对社会公德面貌起到关键性的带动作用12、职业道德的内容具有（ D ）A 辅导性和社会性B 社会性和强制性C 较强的理论性D 社会公共性和示范性13、养老护理员的职业道德是规定（ D ）如何运用公共的行为准则，处理与老人之间和老人亲属之间、与同事和社会之间相互关系的准则。
A 人们B 老人家属 C养老护理员的管理者 D 养老护理员14、养老护理员的工作（ C ）A 只是一项繁杂的体力劳动B 只是一项要花费脑力的劳动C 既是一项繁杂的体力劳动又需要花费脑力D 以上说法均不对15、下列说法中错误的是（ A ）A 职业道德是现实社会的辅助性道德B 职业道德是现实社会的主导性道德C 职业道德的内容具有社会公共性和示范性 D 职业道德的加强和改善对社会公德面貌起到关键性的带动作用16、我国社会主义道德建设内容中的“三个领域”是指( A )。
A、社会公德、家庭美德和职业道德B、社会公德、劳动美德和职业道德c.个人道德、家庭美德和职业道德 D、社会公德、集体道德和家庭美德17、我国社会主义道德建设内容中“五个基本要求”是指( D )。
A、爱祖国、爱人民、爱集体、爱运动、爱社会主义B、爱祖国、爱集体、爱学习、爱劳动、爱社会主义C、爱祖国、爱人民、爱学习、爱运动、爱社会主义D、爱祖国、爱人民、爱科学、爱劳动、爱社会主义18、养老护理员职业守则的确定，是以( B )来制订的。
A、职业特点和领导要求B、职业特点和被服务对象的需求C、领导要求和被服务对象的需求D、领导要求和社会需求19、下列说法中错误的是( D )。
A、养老护理员所服务的对象、工作内容要求服装、服饰要符合职业的要求B、在穿着方面，要注意衣服不要裸露太多，以得体为宜，不要过于花哨c、上班时应穿工作服，注意工作服的清洁、整齐，有污染时及时更换D、缺扣子时要立即缝上，无针线时用胶布等粘贴衣扣或开线处20、人生的价值，一要看对社会所做的贡献，还要看人格价值，而这都是从（ A ）中展开和实现的。
A 职业实践B 家庭生活C 社会事务D 平时表现21、行为举止是养老护理员仪容仪态方面的一个重要要求，坐、立、站、走都要以（ C ）为宜。
A 俏丽 B优雅 C 轻稳 D 时尚22、以下哪一项是有关礼仪的概述：（ A ）A 举止礼仪是一个人文化修养、精神面貌的外在表现B 礼仪是养老护理员基本的职业素质要求C 爱岗敬业是礼仪的一种表现D 以上都是23、以下哪一项是有关礼仪的概述：（ A ）A 举止礼仪是一个人文化修养、精神精神面貌的外在表现B 礼仪是养老护理员基本的职业素质要求C 爱岗敬业是礼仪的一种表现D 以上都是24、以下哪一项不符合养老护理员的仪表要求：（ C ）A 工作时穿软底鞋B 不留长指甲C 当着病人的面抠鼻子D 不能佩带指环（戒指）25、养老护理员应该举止得当，体现在：（ D ）A 热爱本职B 树立“服务第一”的世界观C 努力学习养老护理专业知识 C 以上都是26、养老护理员应该得当，体现在：（ D ）A 站立的姿势要端正、挺拔B 坐姿要端正C 走路动作轻快、稳健D 以上都是27、养老护理员职业素质的基本要求是：（ A ）A 全心全意为老人服务B 爱岗敬业C 遵章守法D 敬老爱幼28、文明礼貌的具体要求是：（C）A 仪表端庄 B 语言规范C 礼貌得体，热情待人D 以上都是29、学习和了解养老护理员的职业道德，可以( D )A 提高老人的道德素质水平B 提高老人家属的道德素质水平C 提高养老护理员管理者的道德素质水平D 提高养老护理员本身的道德素质水平30、养老护理员的职业道德是规定（）如何运用公共的行为标准，处理与老人之间和老人亲属之间、与同事和社会之间相互关系的准则。
A 人们B 老人家属C 养老护理员的管理者D 养老护理员31、养老护理员可以称呼老人张某为“（ A ）”A 张大爷B 老张C 307 床D张老头32、养老护理员必须具有（ A ）A 正确的劳动态度 B 较强的个人意识C 较高的文化素质 D 较好的外形形象33、养老护理员应该举止得当，体现在：（D ）A 热爱本职 B 树立“服务第一”的世界观C 努力学习养老护理专业知识 C 以上都是34、对养老护理员职业素质的要求是：（ D ）A 为老人服务是第一位B 时时处处为老人着想C 全心全意为老人服务D 以上都是35、养老护理员的基本任务是为( A )提供必要的生理、心理、健康娱乐的需求服务。
A、健康老人B、智障老人的孙子女C、孤寡老人D、患病老人在住院期间36、养老护理员茌工作中应( D )对待老人A、视老人社会地位不同区别B、视老人文化背景不同区别c、视老人经济条件不同区别 D、无论老人条件如何均同等地37、瞻养人应当履行对老人经济上的供养，生活上的照料和精神上慰藉的义务，照料老人的特殊需要，是( C )保障。
A、老年人权益受法律保护B、老年人的养老金C、老年人的瞻养D、老年人的医疗权益38、劳动者享有平等的就业权利和就业机会，是劳动就业( B )的原则。
A、国家促进就业B、平等就业C、劳动竞争就业D、照顾特殊群体人员就业39、劳动就业的主要途径：（ D ）A 发展生产，节制生育B 发展职业培训事业C 大力发展乡镇企业D 以上都是40、不属于劳动就业原则是（D ）A 国家促进就业原则B 平等就业原则C 劳动者与用人单位相互选择原则D 鼓励未成年人就业的原则41、劳动就业原则包括( A )。
A 国家促进就业原则B 限制女性就业原则C 用人单位指定就业原则D 鼓励未成年人就业原则42、法律靠（C）来维持社会的安定。
A 广播B 报刊C 强制手段D 电视43、劳动纪律概念指在劳动过程中必须遵守的（ C )A 劳动时间和规则 B劳动质量和数量 C 劳动规则和秩序 D 劳动程序和方法44、县级以上人民政府，民政部门应当( A )对社会福利机构的工作进行年度检查。
A 定期B 不定期C 随时D 临时45、当个人利益与国家、集体利益发生矛盾时，个人利益应：（ D ）A 高于国家、集体利益 B 高于集体利益C 高于国家利益 D 低于国家利益46、保障老人的合法权益是（ D ）的责任。
A 老人自己B 老人子女C 养老护理员D 全社会47、双方当事人不规定合同终止日期的劳动合同，一般在劳动合同书上只写明合同生效的起始日期，没有规定合同终止日期，是指( C )合同。
A 有固定期限的劳动合同B 无固定期限的劳动合同C 无劳动期限的劳动合同D 有劳动期限的劳动合同48、劳动合同的条款是( D )。
A 劳动无报酬B 劳动无纪律C 无劳动保护和劳动条件D 劳动合同终止日期49、履行合同的原则错误的是( B )。
A 亲自履行原则B 权利义务不统一原则C 全面履行原则D 协作履行原则50、( A )不属于履行劳动合同的原则。
A、部分履行原则 B 权利义务统一原则C、全面履行原则 D 协作履行原则51、小李和某单位签订了一份劳动合同，约定小李帮该单位安装所有铝合金门窗后合同终止，这份合同是（ C ）A 无固定期限的劳动合同B 有固定期限的劳动合同C 以完成一项工作为期限的劳动合同D 无劳动期限的劳动合同52、小张和某单位签订了一份劳动合同，约定小张工作五年后合同终止这份合同是（ A ）A 有固定期限的劳动合同B 无固定期限的劳动合同C 以完成一项工作为期限的劳动合同D 以完成多项工作为期限的劳动合同53、（ C ）不是劳动合同的必备条款。
A 劳动合同期限B 工作内容C 劳动者的婚姻状况D 劳动纪律54、工资支付方法正确的是( B )。
A、工资不应以法定货币支付B、不行以实物代替货币支付C、能以实物代替货币支付D、能以有价证券代替货币支付55、我现行的工资形式主要有( B )。
A、奖金B、计时C、不计时D、不计件56、支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并保存（ D ）以上备查A 3个月B 半年C 1年 D 2年57、工资指基于劳动关系、用人单位根据（ B )约定支付的货币报酬。
A 劳动者的资历、学历B 劳动者提供的劳动数量和质量C 劳动者的年龄、工作年限D 劳动者所需的生活费58、用人单位可以用（ D ）支付工资。
A 厂生产的产品 B 外厂抵债的商品C 公司的股票 D 法定货币59、社会福利机构是指国家、社会组织和个人举办的为（ B ）提供养护、康复、托管等服务的机构。
A 慈善爱心人士B 老人、残疾人、孤儿和弃婴C 退伍军人、离退休老人D 妇女、儿童60、老年人社会福利机构的宗旨是（ A ）A 以科学的知识和技能维护老人的基本权益，帮助老人适应社会，促进老人自身发展B 研究老年性疾病的起因、发展与转归C 为社会输送大批合格的养老护理员D 实现养老护理活动由社区护理模式向家庭的方式转变61、社会福利机构变更章程、名称、服务项目和住所时，应当报( A )审批。
A、民政部门B、劳动部门C、公安部门D、人事部门62、以下（ D ）不是指定老年人社会福利机构基本规范的目的。
A 维护老人基本权益B 促进老人社会福利事业健康发展C 加强老年人社会福利机构规范化管理D 研究老年性疾病的起因、发展与转正63、社会福利机构中不具备上岗资格的护理人员，特教人员应当（ A ）A 接受岗前培训经考核合格后持证上岗B 继续留用，在工作中学习、培训C 坚决辞退D 对具有较高文化者直接发上岗证64、老年人社会福利机构除应符合本规范外，尚应符合国家现行相关强制中标准的( A )。