开展网络口碑营销的模式

在互联网广泛应用的环境下，传统的口碑营销模式有所变化，即不再是以面对面的、口耳相传为主要传播模式，按照交流时间的同步与否，网络口碑营销的传播模式分为同步传播和异步传播。

同步传播：即网络口碑营销口碑信息传播的主体双方在交流时间上是同步进行的，最为常见的有即时通讯工具、聊天室交流等等。

这些工具可以实现交流双方在时间上达到同步。

异步传播：指的是口碑信息传播的主体双方不需要同时在线即可完成信息的交流和传播，一般我们可以通过电子邮件、新闻组、在线论坛等工具来实现。

另外，网络口碑营销除了同步传播和异步传播之外，还可以根据人际网络传播来将网络口碑营销划分为交互型传播和辐射型传播。

交互型传播。

从字面上就不难理解，交互性传播最大的特性就是双向的互动性。

口碑信息传播的主体双方交流的比较多，单向沟通比较少。

交互性传播群体的成员中有一个很大的特点就是，彼此间具有较高的同质化现象，群体中的成员之间可能有着共同的生活习惯、兴趣爱好、价值观等，最为重要的是，他们彼此的生活距离很近，容易来往，而且彼此间的信息传播速度很快，说服力很强。

辐射型传播。

辐射型传播正好与交互性传播相反，辐射性传播中比较注重单向沟通，双向沟通几乎很少。

在这些群体中，他们彼此间存在有较多较大的差异化，成员间的整合程度很低，信息的说服力也不如交互性的强。

网上论坛和聊天室就是典型的例子，在这些圈子里，他们彼此间的关系通常是很松散的，传播的目的也不明确，而且参与互动的人数也会时常发生变化，人们之间的相互关系也可能随时发生变化。

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