社区接访应急处理预案

一、预案概述
为有效应对社区接访过程中可能出现的突发事件，保障来访群众和社区工作人员的生命财产安全，维护社区稳定和谐，特制定本预案。

本预案旨在提高社区接访应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行处置。

二、指导思想
坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实党的群众路线，全面贯彻依法治国基本方略，确保来访群众诉求得到及时、合理、有效的处理，维护社区和谐稳定。

三、组织机构
1. 成立社区接访应急指挥部，由社区党支部书记担任总指挥，社区主任担任副总
指挥，下设办公室，负责日常应急工作的组织协调。

2. 指挥部成员包括：社区民警、社区工作人员、物业管理人员、医疗救护人员等。

四、应急响应流程
1. 信息报告
（1）接访过程中，发现异常情况，接访人员应立即向指挥部报告。

（2）指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展应急处置。

2. 现场处置
（1）迅速了解事件性质、规模、影响等基本情况。

（2）根据事件性质，采取相应措施，如疏散人员、隔离现场、设置警戒线等。

（3）对受伤人员，立即进行救治，并联系专业医疗机构进行后续治疗。

（4）对围观群众进行安抚，避免事态扩大。

3. 信息发布
（1）及时向上级部门报告事件情况。

（2）通过社区广播、微信群等渠道，发布事件进展和处理情况。

4. 调查处理
（1）对事件原因进行调查，查明责任。

（2）根据调查结果，依法依规对相关人员进行处理。

五、应急保障措施
1. 人员保障
（1）加强接访人员培训，提高应对突发事件的能力。

（2）定期组织应急演练，提高应急处置水平。

2. 资源保障
（1）配备必要的应急物资，如急救箱、警戒线、喇叭等。

（2）与医疗机构、消防部门等建立联动机制，确保应急物资和救援力量充足。

3. 资金保障
（1）设立应急专项资金，用于突发事件应急处置。

（2）加强资金管理，确保专款专用。

六、预案实施与监督
1. 本预案由社区接访应急指挥部负责实施。

2. 社区工作人员应严格遵守本预案，确保应急工作有序进行。

3. 社区居民、企事业单位等应积极配合社区接访应急工作。

4. 社区接访应急指挥部定期对预案实施情况进行检查，发现问题及时整改。

本预案自发布之日起实施，如遇重大调整，由社区接访应急指挥部负责修订。