业主委员会先进事迹

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业主委员会先进事迹
篇一：社区文明创建先进事迹
天桥岭林业有限公司社区服务中心
精神文明创建事迹材料
近年来，天桥岭林业有限公司社区服务中心紧紧围绕“服务居民群众，构建文明和谐社区”的目标，依托“林区综合服务大厅”平台，认真履行管理社区、服务群众、维护稳定的三项职能，积极探索精神文明建设工作的新规律、新路子，不断增强工作的针对性和实效性，深入开展了特色鲜明、内涵丰富、环境优美、文明和谐的精神文明创建活动，有力地促进了社区各项事业发展，形成了居住环境优美、道德风尚良好、人际关系和谐的创建氛围。

一、提高认识，为创建文明和谐社区奠定基础
一是完善机构建设促和谐。

为了更好的做好精神文明创建工作，社区服务中心两委会成立了精神文明创建工作领导
小组和协调议事机构，并结合实际制定了精神文明创建工作方案，明确工作责任，落实工作措施，对辖区居民实施网格化管理，为文明和谐社区的发展打下了良好基础。

二是加强素质教育促和谐。

多年来，社区以深入开展精神文明创建活动为载体，不断丰富活跃社区文化，努力提升居民素质。

进一步开放使用社区文化阵地，面向全体居民开放文体活动室、图书阅览室、健身室，实行专人管理、全年开放。

征订和收集了《党的建设》、《人民日报》、《吉林日报》、《延边日报》、《退休生活杂志》、《老年人健康报》等学习资料20余种1000余册。

每逢重大节日社区都要组织开展多种形式、内容丰富多彩、居民群众共同参与的文化活动，组建了7个秧歌队、1个夕阳红舞蹈队、2个广场舞队、太极拳协会，坚持常年开展活动，通过文化宣传教育活动的开展，使居民在潜移默化中陶冶了情操，密切了邻里关系，提升了文明素质。

三是开展志愿者活动促和谐。

社区动员吸纳乐于奉献爱心的离退休党员、下岗人员、居民等组成志愿者治安巡逻队和志愿者结对帮扶队。

巡逻队坚持每天巡逻，及时排查解决矛盾纠纷，力争矛盾不出社区，避免影响和谐稳定的不良事件发生；结对帮扶志愿者每人都有帮扶对象，经常去这些困难家庭走访慰问，帮助解决实际问题。

二、把握关键，为创建文明和谐社区创造条件
一是全面加强小区管理。

为了改善居民群众的生活环境，在棚户区安置过程中，社区及时给各级拆迁部门提供贫困户、特困户、低保户等困难家庭的详细情况，保证每个困难家庭都有房住。

为了切实维护居民权益，社区认真学习了物业管理条例，协助居民依法按程序成立了小区业主委员会，同时积极与相关部门联系，协调解决了住户反映的冬季采暖、绿化美化和垃圾清运等问题，提高了小区管理水平。

二是扎实开展便民服务。

在实际工作中，社区党总支要
求党员干部要努力贴近居民，按照“社区服务六项承诺”的要求，用党心凝聚民心，做到有情必知，有求必应，有难必帮。

规定社区党员干部必须对辖区内的各族群众基本情况熟悉掌握。

居委会主任要带领相关工作人员随时到居民群众家中了解情况，沟通联络感情，并及时帮助他们解决问题，做到“下岗待业情况必记、困难家庭情况必记、解难措施设想必记、居民互助服务必记、走访家庭情况必记”，使党支
部工作有基础、有条理、说得清、做的明。

三是大力开展各项创建活动。

加强社会管理综合治理，维护林区社会稳定，也同样是社区的工作重心。

为此，社区党总支以“树新风正气、促和谐发展”为载体，不断丰富精神文明建设内容，与治安联防队一道紧密结合社区实际，全面落实促进和谐发展的各项举措，动员和组织社区各居委会、居民群众，结合“平安社区”建设，大力开展社区文化培育
活动，努力提供资金、场所等各种方便条件，支持鼓励居民群众投身太极拳、广场舞等文化体育活动，社区退休人员舞蹈队在汪清首届“社保杯”文艺活动中荣获二等奖；太极拳队参加了珲春表演赛获得嘉奖；退休人员在林管局组织的门球、台球赛比赛中也取得了优异成绩。

这些活动的开展，有力地促进了“平安和谐天林”建设。

三、突出重点，为创建文明和谐社区营造氛围
一是扎实做好矛盾化解工作。

社区党总支还设立了社区人民调节委员会和信访维稳接待综合办公室，及时接待和调节群众来信来访。

对居民关注的热点、难点、重点问题都定期向广大居民公开。

为方便群众来信来访，制作并给异地退休和灵活就业人员发放了600余张社区便民服务卡。

班子成员人手一本《社区信访信息登记簿》，做到信访人员基本信息清楚，信访事由有记载，解决办法有结果。

去年来，共调解邻里纠纷5起；因退休人员工资、五七家属工参保、家庭困难和劳动保障等原因以电话联系、来信解答、当面接待等形式接访各族群众达万余人次。

二是认真做好社会救助。

针对辖区内特困职工群众这些弱势群体，如何提高他们的生活质量和生活水平，是社区工作的重要职责。

社区特困户朝族居民严基善，一家四口人三人残疾，是重点帮扶对象，社区干部把他一家人的安危冷暖时刻挂在心上，每年为其解决衣物、为子女减免学费、落实
医疗救助，并办理了最低生活保障。

截止目前，天林社区困难户、残疾人都享受低保，实现了应保尽保。

两年来，社区积极联系民政部门共为4户居民申请了大病救助，救助金额达28000余元，通过多种渠道临时救助困难群众350余人次，发放救助金和各种救济物品总计约9.2万元。

三是切实做好“五七家属工”参保工作。

由于“五七家属工”问题历史久远，人员复杂，异地居民，而且点多面广。

又因时间紧、任务重，人员少、操作难等原因，所以工作任务相当繁重。

按照“领会精神，尊重历史，实事求是”的原则，社区党员干部带领全体工作人员辛勤工作在一线，历经省内外参保人员通知、宣传解释参保方案与规程、参保人员初审、档案材料填写、物证提供与反复查找、二次大型整改、咨询诉求、公示、联合会审、缴款、反复往返汪清社保最终审批整改、生存认证和来信来访接待等过程，直接零距离接触群众至少5万余人次，此项工作历时一年，在公司各级领导的关心协调以及全公司的共同努力下，最终实现了1705名“五七家属工”的参保心愿。

几年来，社区干部始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，牢牢把握“进居民门、知居民情、解居民难、帮居民富、同居民乐”的工作方针，大力发展社区服务，精心构建社区精神文明网络，切实解决居民实际问题，让群众成为社区精神文明建设的最大受益者，有力地促进了居民群
众对社区的认同感和归属感，并以丰富多彩的社区文体活动吸引了越来越多的社区居民，在天林社区，聚众赌博的人少了，经常健身的人多了；无所事事的人少了，参加文娱活动的人多了；有生活陋习的人少了，崇尚文明生活的人多了，在全林区逐步形成了“崇高科学、求实创新、热爱社区、共建文明”的社区文化氛围，全体社区工作者切实把精神文明融入社区每一项工作，用工作实绩把精神文明送到了每户居民心中。

篇二：住宅小区创省优秀示范住宅小区迎检汇报材料
住宅小区创省优秀示范住宅小区迎检汇报材料
各位领导:
首先，我代表湖北**物业管理有限公司的全体员工对您们莅临我公司检查指导工作表示热烈的欢迎，对关心\支持我公司建设和发展的上级领导和同仁表示衷心的感谢!现将zz小区基本情况及管理概况向各位领导、专家做如下汇报:
一、小区基本情况
省电力zz小区位于天梨路武昌徐东大道中段汪家墩，市内公汽20多条专线途径此处，交通方便，商业繁荣。

该小区是由省电力公司投资2亿多元，建成的一个集团林化、智能化、网络化于一体的大型现代化住宅小区。

小区占地面积**平方米，共建有蝶式楼和条式楼多层住宅楼栋。

其中*为情景楼，
为花园洋房，另外，蝶式楼又分为A型房和b型房，共有*个单元，住房*户，建筑面积近*平方米。

小区东北方与
在建的"七星花园"相望，东南面与华中电网局住宅小区毗邻，西北面与"鹏程花园"一墙之隔，西南方迎面为徐东大道。

步出小区向左前行100米为"麦德龙"武昌超市，右行两站为"
徐东平价"超市。

小区规划布局合理，区内环境建设不失为现代理念居住环境的大手笔.园艺设计颇具匠心，绿化以栽种四季常绿植
物为基调，小区中心及东北面广场以草皮绿化为主，小区内共有近万平方米的绿色天地，绿化率高达33%视野开阔，清
新怡人.小区中心编程控制的灯光喷泉绚丽多彩，生机勃勃，造型别致.样式各导的草坪灯、庭园灯、宫延让小区在夜色
来临之际更显温馨、典雅.座落于小区中心的是一座具有欧
式风格别墅式的两层小白楼，一楼和地下室是服务于小区的配电房和锅炉房，二楼为小区业主的休闲娱乐中心.沿围墙
及环绕中心广场建有数百米长的健康小路，为小区业主提供健身强化的自然条件.通透式的围墙，让人充分享受视野开
阔的自然景观.
小区硬件设施先进，配套齐全.主要设施由闭路电视监控、红外报警、电子巡更和楼宇对讲组成的小区安防系统；10KV专线双回路供电系统；二次变频恒压供水系统；此外，在大门外右侧建有可停泊80多辆大小车辆的专用停车场.
小区自年底全面竣工并开始进入前期物业管理，20**年*月*日成立小区业主委员会.目前，小区已全面步入高标准规范化物业管理.
二、小区物业管理概况
湖北**物业管理公司对小区实行全封闭式管理和服务.该公司成立于20**年，是由省电力公司和机关工会投资50万元在武昌区工商局注册登记，具有独立法人资格的全民所有制企业。

几年来，在主管部门领导、各有关部门支持和公司嗣的共同努力下，公司由小到大发展较快，先后策划开发了湖北电力大厦、老家属区、zz小区的物业管理项目。

20**年底，**物业管理公司获得了武汉市房地产管理局所颁发的资质证书。

又于20XX年底取得了省级"优秀物业管理"大厦称号。

为了把湖北电力zz小区建设成为省级优秀物业管理小区，几年来我们做了大量的工作。

1、前期物业管理工作。

公司领导非常重视前期物业管理工作，因此，开发阶段积极参与，就物业而后的使用和管理问题作了充分准备。

如：在住户领用永恒钥匙时发放；家庭成员登记表、省电力zz小区前期现场管
2、理规定、zz小区永恒装修管理规定、室内装修管理工作流程、省电力zz小区住宅装修申请表、装修合同、房屋装修验收审核表、入居验收报告、入居合约、为主手册等。

在住户装修管理过程中，由于当时委托的物业公司未能按要
求规范操作，致使住户装修档案资料不齐全。

为完善这一工作，小区管理员与质量检查人员克服困难，主动与住户联系，补办装修管理手续等资料。

目前，已补办手续的有20多家。

此项工作，计划在年底全部完成，我们深知这一工作逐步完善与规范，对公司及以后物业的所有者都十分必要，有利于今后的物业管理。

3、建立健全湖北电力zz小区的机构。

20**年3月，小区投付使用且使用率达到90%，在武昌区房地产管理局的指
导下，在湖北省电力公司有关部门的监督下，积极筹备并成立了业主委员会，制定了业主公约。

明确了物业管理中双方的责、权、利。

两年来，我分辩率将自己的各种行为置于业主的严格监督下，召开业主座谈会，主动征求业主意见，例如：zz小区业主反映较多的房屋需补漏及室内水管更换问题，引起物业公司重视，物业公司领导多次口头，以及书面形式向省公司反映情况要求亟待解决，20**年5月21日，省公
司办公室主任牵头就处理zz小区基建遗留问题召开专题会议，并形成会议纪要。

6月中旬完成工程招标并开工，现已
完工156户，花费资金：624000元。

此项工作得到业主肯定，同时也使我们的各项服务工作尽量让业主感到满意。

目前，小区住用率达到100%，业主满意率达98%。

4、建立健全小区的各项管理制度。

公司制定了各项管
理制度、办法及工作岗位考核标准。

保证各个岗位、各项工
作都"有法可依，有章可循"。

为了保证各项制度的贯彻落实，成立了由各部门负责人组成的考核小组，对违章违纪者坚决按制度办事，提高了全体员工遵章守纪的自觉性，为制度的贯彻落实奠定了良好的基础。

20**年7月，公司机构改革，对每位员工进行考核，优胜劣汰，竞争上岗，真正做到了："优者上，平者让，庸者下"，使组织机制始终处于良性循环状态。

今年6月**物业公司又根据建设部修订的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》重新修改、补充各完善了创优的各种资料。

并对照标准找差距、订措施、制订整改方案，把整改计划落实到部门，落实到人，在9月底已完成了各项整改工作及各类资料的收集、整理和归档工作。

装订成册共33本。

这些资料不仅系统规范，而且具有很强的可操作性。

5、对员工进行培训是提高员工素质的重要环节。

为此，公司对每位员工进行岗前培训，使他们初步树立敬岗爱业的精神，自觉维护公司的企业形象。

对技术人员进行专业培训及专业考试，提高他们的专业技能，对业主负责人和业务骨干进行物业管理专业培训，使他们做到懂政策、懂业务、会管理。

事实证明，员工素质的提高直接作用于管理，几年来，公司各项工作一年一年个台阶。

6、"寓管理于服务之中"是公司一直秉承的服务理念。

公司对员工注重强调服务意识，强调用心管理、亲切服务。

首先，公司成立客户服务中心，实行24小时服务值守，建
立建全了严格的投诉和回访处理制度。

7、维修服务须做到急修不过夜，中修当天完成，小修随叫随到，维修回访率达成100%，满意率达99%。

其次，建立了"四公开、一监督"制度。

即：公开收费标准、公开服务电话、公开管理人员姓名、公开服务项目。

接受业主监督。

这一制度推行，增强了业主对物业管理工作的认同感和信任度，同时也促进了全体员工以更加良好的服务态度和服务质量为住户排忧解难，保证了我们的管理工作更好地为业主服务。

8、环境是品牌的门面，必须常抓不懈。

因此，我们在环境服务上狠落实，狠效果。

我们配备了齐全的环卫设施，小区内设有60个垃圾桶和果皮箱，2台垃圾清运车.实行标准化清扫保洁，定时专人清洁楼内和公共环境；垃圾实行袋装化，日产日清；使小区公共区域真正达到了无积灰、无纸屑、无杂物；通道无积水、无异味.绿化管理聘请了专业人员，购置先进和绿化工具，配置了亲切儒雅的环境保护批示牌.几年来，公用绿地的管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，小区内外环境优雅，花草树木配置合理.为业主提供了整洁、舒适、美观的居住环境.
9、安全小区是树立品牌的重要环节.对业主来说，安全是第一位置的问题.入驻之初，物业公司就花大力气，建设者具有高科技智能化的安防系统，并与武汉市保安公司签订
了保安委托服务协议，有14名训练有素的保安人员对小区施行24小时封闭式治安服务管理，并运用多媒体闭路监控系统、周边防范红外线报警系统等智能化安防设施，做到技防"与人防"相结合，确保小区安全.
10、重视消防管理.消防工作是住宅小区管理中的重中之重的工作，公司自始自终将消防工作放在首位，坚决贯彻"预防为主，防消结合"的消防工作方针.一方面制订了严格的消防安全制度和工作规范，成立了义务消防队伍，明确了消防责任人；另一方面注重对业主和员工消防知识的宣传、教育、培训，同时，加强对装修的消防管理.特别是公安部今年颁实施"消防安全管理规定"以来，公司上下迅速组织员工对"规定"的学习，宣传和贯彻活动，并多次组织安全大检查，对小区楼道内增设灭火器124个，使小区处于一种严格的消防受控状态.
11、公用设施设备实行定时定点巡查制.小区员工乐于奉献，具有较强的敬业精神，对设施、设备进行24小时监控和管理，发现问题及时处理，确保了小区各项配套设施的较好运行，使小区内房屋设备设施完好率达到98%以上，房屋零修及时率达到98%以上，零修合格率达100%.
12、开展社区文化，弘扬精神文明建设.zz小区是传统福利型住宅小区的缩影，面临着旧的管理体制和"物业管理条例"指导下新运作体制的撞击，为了增强广大业主对物业
管理的意识，我公司充分利用小区业主委员会和居委会的辐射作用，通过宣传栏、板报及局域网体系，经常性地对业主进行公德、法制、及物业管理条例等内容的宣传教育，同时，积极组织业主开展各种健康向上、寓孝于的文化的活动、公益性社区活动，活跃了业主生活，增强业主之间以及业主与物业管理公司之间的交流和沟通.营造和谐的社区文化氛围.
几年来，**物业管理有限公司在有关部门和各业主的密切配合及大力支持下，经过物业管理公司员工共同努力，zz 奋战，使小区的物业管理服务工作取得了较显着的成绩，各项
管理规范，设施设备运行正常，环境整洁优美，治安情况良好，正一步一个脚印迈上新台阶，得到了业主的肯定和好评，为小区住户创造了一个优美和谐、安宁舒适的生活环境.今年，省文明办、省总工会的领导莅临小区视察，对小
区的物业管理给予了很高的评价.我们即感到欣慰，同时也
感到很大的压力，我们深深认识到"创优"并不是我们真正目的，争创一流、争创"**物业"品牌、不断提高自身素质和管理服务水平才是我们奋斗的方向.我们的目标只有一个，让
业主满意，让业主放心.在"三个代表"的精神鼓舞下，我们
将继续秉承"以人为本，以信为重"的经营指导思想，以诚挚的敬业精神，努力开拓，以严谨的规范化的工作把省电力zz 小区管理成一流的住宅小区，为繁荣武汉市的物业管理事业
做出我们应有的贡献。

恳请考评组的各位领导、各位专家，对我们的工作提出宝贵的意见和
篇三：社区创建和谐社区主要事迹
xx社区构建和谐社区事迹
xx市连山区xx街道xx社区位于民安步行街南段，新玛特购物广场的后侧，占地面积98330平方米，现有常住户1100户，2820人。

一、建立组织网络，完善基础设施。

班子成员经过细致的入户调查，制作了社区平面图，设立了居民花名册，居民档案实行了微机化管理。

整个小区分成三个网格，实行网格长管理责任制，每个楼院有院长一名，每栋楼有楼长一名，每个单元有组长一名，形成了网格长—片长—院长—楼长—组长—居民的组织网络。

20XX年，社区由原有的120平方米的办公室扩建成了200平方米，并添置了电脑、档案柜、打印机等办公设备。

地下有300平方米的活动室，建立了50平方米的科普画廊，20平方米的计生画廊。

开辟了500平方米的小型演出场所，1000平方米的室外活动平台。

购置了1500多册图书，订了《葫芦岛日报》、《消费者报》、《共产党员》、《社区》等16
种报刊杂志。

还购置了健身器、跑步机、乒乓球、麻将、羽毛球、象棋、电视、音响、电脑等先进设备。

社区活动室专人负责，全天免费为居民开放，为居民营造了良好的文化娱
乐场所。

二、让党的旗帜在社区高高飘扬。

社区党总支下辖三个网格党支部，党总支开展了送一张党员“连心卡”、认一次门、谈一次心、送一封信活动，以网格党支部为党员联络服务站，拉进了党组织与党员之间的距离。

一是开展了党员设岗定责活动，党员们在岗位上发挥了光和热，文体活动岗的宋玉琴等人带领社区的京剧社、舞蹈队活跃在社区和公园等地,给居民传播了文化知识,
带来了娱乐,文明新风倡导岗的赵福霞以身作则，经常组织楼内的居民打扫楼道的卫生，为邻居们看门望锁，促进了邻里之间的和谐。

二是三个网格党支部活动开展的有声有色，第一楼栋党支部，成立了党员义务治安巡逻小分队，他们戴着红袖标，每天坚持为居民看门望锁。

第二网格党支部文体活动也开展的红红火火，用健康向上的活动占领文化阵地。

第三网格党支部以护绿保绿、保护小区环境为主，组织党员捡白色垃圾等活动，为居民营造了良好的居住环境。

三、关注民生。

强化低保工作，做到应保尽保，成立了爱心超市、爱心捐助站，并向居民发放了爱心联系卡，给居民搭建了互帮互助的平台。

走访慰问了社区内的贫困学生李昊、孤儿白耀威、病困户王玉环等人，分别为他们送去慰问金和慰问品。

贫困户在爱心超市得到了党员王文杰捐献的液化器罐，解决了眉
燃之急。

关心残疾人生活，每月走访看望一位残疾人，对他们问寒问暖，给他们送去党的温暖和残联组织的关怀。

成立老年人协会和老年人维权组织，每月组织老年人召开会议一次。

定期举办对老年人健康有意的活动，社区老年人都积极主动的参加社区各项活动，义务劳动、栽花种草等，为社区建设发挥自己的光和热。

对下岗失业人员做到底数清，家庭情况清，求职要求清，就业情况清。

在达到四清的同时，开展了职业介绍，职业指导，开展了一站式服务，设立了咨询岗，积极安排待业青年沈朝哲、孟娜等人实现再就业。

社区向居民承诺“有事找社区”，发放连心卡，上面写着社区办公室的
电话号码和工作人员的电话号码。

小小连心卡发挥了大作用，几年来，解决了糖酒楼、实验楼居民安装一户一阀问题、居民反应强烈的教委楼铁围栏问题、居民用水问题、突发疾病问题、停水停电问题、民事纠纷问题等100余件，居民们高兴的说：“社区(:业主委员会先进事迹)干部为居民办好事、实事，真是我们的贴心人！”
四、开展文化活动，提高居民素质。

1、强化学习教育，营造学习氛围。

成立居民学校，坚持“三会一课”制度不动摇，每月的第一个星期五党员学习日不动摇，第二个星期五全民学习日不动摇。

组织党员学习。