国家开放大学旅游学院《酒店客房运营管理》形成性考核(二)-null分
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国家开放大学旅游学院《酒店客房运营管理》形成性考核（二）-null 分
题1：对员工的评估通常为（）一次，评估的表格一般由酒店统一设计和印制。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
A
题2：对新员工的入职指导，一般可以在（）天内完成。
A.4
B.7
C.10
D.15
A
题3：对员工的（），就是按照一定的程序和方法，根据管理者预先确定的内容和标准，对员工的德、才表现和工作业绩进行的考察和评价。
A. 岗前培训
B.工作指导
C.工作评估
D.批评建议
C
题4：当前台电脑系统记录的房态与客房部查证的房态不一致时，出现了差异房态，又称（）。
A.走单房
B.矛盾房。