2024年商贸服务中心工作总结（2篇）

2024年商贸服务中心工作总结
一、工作回顾
____年是商贸服务中心发展的关键一年。

在过去的一年中，我们持续努力，致力于提供优质的服务，加强与商贸企业的合作，推动商贸领域的发展。

在各项工作中，我们取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战。

二、工作成果
1. 提升服务质量
今年，我们注重优化服务体验，提升服务质量。

我们建立了全新的服务标准，并通过培训和指导，提升员工的服务意识和技能。

同时，我们加强了对客户意见和反馈的收集和分析，及时修正问题，改进服务。

通过这些努力，我们的客户满意度有了明显提升。

2. 拓展合作伙伴
在这一年中，我们加强了与商贸企业的合作，拓展了合作伙伴关系。

我们积极参加各类商贸活动和展览会，通过洽谈和交流，与更多的商贸企业建立起了合作关系。

这些合作伙伴关系为我们提供了更多的业务机会和资源支持，也为商贸企业带来了更多的便利和发展机会。

3. 推动商贸发展
商贸服务中心作为商贸行业的重要支持机构，我们积极推动商贸发展。

我们组织了一系列的商贸培训和研讨会，提供行业资讯和专业知识，帮助商贸从业人员提升能力和水平。

我们还积极参与商贸政策的制定和推广，为商贸企业提供政策解读和便利政策落地。

4. 提升信息化建设
今年，我们加大了信息化建设的力度。

我们引进了一套先进的信息化系统，对商贸服务的各个环节进行了优化和整合。

通过信息化系统，我们提高了工作效率，减少了人力成本，提供了更加便捷和高效的服务。

同时，我们也加强了信息安全防护，保护了客户和企业的信息安全。

三、存在的问题
1. 人才队伍建设仍需加强。

由于商贸行业发展迅速，对专业人才的需求也在增加。

目前，我们的人才队伍在专业技能和实践经验方面仍有一定的不足。

因此，我们需要加强人才引进、培养和管理，提高人才队伍的整体素质。

2. 与商贸企业的合作还有待加强。

尽管我们在今年取得了一些合作伙伴关系，但与更多的商贸企业的合作还有待加强。

我们需要进一步了解商贸企业的需求，针对性地提供服务和支持，加强合作伙伴关系的建立和维护。

3. 信息化系统存在一些问题。

尽管我们引进了信息化系统，但在使用过程中还存在一些问题。

有些功能还不够完善，有时候会出现系统卡顿和操作不流畅的情况。

我们需要进一步改进和优化信息化系统，确保其稳定运行和满足我们的需求。

四、未来工作展望
1. 提升服务品质。

我们将继续加强服务培训和指导，提高员工的服务素质和技能。

我们将加强客户意见和反馈的收集和分析，及时改进服务。

我们还将进一步优化服务流程，提升服务效率和便捷性。

2. 拓展合作伙伴关系。

我们将加大与商贸企业的合作力度，深化与现有合作伙伴的合作，拓展与新的合作伙伴的合作。

我们将了解商贸企业的需求，提供针对性的服务和支持，共同推动商贸领域的发展。

3. 加强信息化建设。

我们将不断改进和优化信息化系统，提高其稳定性和使用效果。

我们将进一步开发和应用信息化技术，提升工作效率和服务质量。

4. 加强人才队伍建设。

我们将加大人才引进和培养的力度，提升人才队伍的整体素质。

我们还将建立健全的人才管理机制，激发人才的潜力和创造力。

五、结语
在____年的工作中，商贸服务中心取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升服务品质，加强与商贸企业的合作，推动商贸领域的发展。

相信在大家的努力下，商贸服务中心将会取得更大的进步和发展。

2024年商贸服务中心工作总结（2）
我中心在县委、县政府的坚强领导____县经信局的直接指导下，紧紧围绕县委县政府建设宜居和谐幸福新沁源要求，积极带领商业系统广大干部职工，以开展____纯洁性教育活动为契机，为繁荣市场经济，保障县应急灾害后勤物资供应，保证企业拆迁征收有力推进，维护商业职工稳定做出了应有的努力。

现将____年工作总结如下：
一、盘活企业资产，增强企业发展新活力
今年以来，企业发展举步维艰，商业职工养老金基数逐年增加，租赁收入有限，全商业有____个企业又面临拆迁，职工养老金面临断交现象，已严重影响企业安全稳定，新____届班子组建以来，想企业所想，对未涉及拆迁的企业设法改扩建，扩大租赁面积，增加租赁收入，增强企业发展新活力。

1、改造五交化办公楼，向外出租增加企业收入。

继前年总投资____万元的府东商厦运营以来，今年又将大楼周边的办公楼维修扩建改造向外租赁，将闲散的周边场地向外租赁，设法增加企业租赁收入，使企业走出困境，保障了职工各项养老金的按时上缴，维护了企业的安全稳定发展。

2、完成郭道鑫地源商场灾后重建工程。

投资近____万元重建的建筑面积____平方米的郭道鑫地源商场现已完成主体工程，____月竣工招商，两层已向外试营业，建成后的商住楼集服装、鞋帽、针织、电子产品、住房于一体，必将成为沁源中部百姓购物的集中地，现已成为我县中部商贸流通领域新的亮点，将为繁荣郭道经济注入新的活力，同进也带动了企业的发展。

二、落实职工保障，维护企业安全稳定
按照“老有所养、病有所医”，“安全为天，稳定为先”的要求，我们在落实职工社会保障方面做了大量的工作，在系统内形成了发展企业倾斜职工的良好氛围。

1、以社会保障促稳定。

不折不扣地完成养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险等，商业各企业全年为职工缴纳各大保险金____多万元，保证了职工老有所养、弱有所扶、病有所医，消除了职工的后顾之忧，维护了职工根本的利益。

2、以矛调工作保稳定。

针对商业系统困难企业多，下岗职工多等实际，今年又逢县城改造，我们狠抓矛盾纠纷排查调处工作，尽量使矛盾化解在基层和萌芽时期。

全县涉及____个国有商业企业____个承租户已全部按照补偿方案达成协议，现已搬迁未发生一起因拆迁引发的矛盾。

3、以强化防范保安全。

针对商业企业点多面广，大都分都在县城繁华地段，从业人员较多、人流量较大，不安全隐患较多的实际，我们狠抓安全管理不放松，真正把安全工作当作头等大事来抓。

一是加强领导，明确目标，层层落实责任;二是健全制度，加大消防投入，积极防范，增加灭火器、消火栓，____自动喷淋灭火系统和电子监控设备，逐步由人防向技防转变;三是注重宣传教育，加大惩处力度，增强安全责任意识，形成时时讲安全，处处抓安全的良好氛围。

真正加强对火源、电源的管理，有效杜绝了各类事故的发生。

此外，我系统____个企业严格按照上级要求，认真____参加开展____纯洁性教育活动和推进学习型____活动，通过此项活动的深入开展，使全系统的党建、党风、政风、行风、精神文明建设、社会治安综合治理等各项工作都得到了有力的加强。

三、协调企业解除____户承租合同，保征旧城改造有力推进
今年，商业系统这次旧城改造有____个国有企业被列入老城改造二期房屋征收范围，共计____个承租户。

从____月份至____月份，我中心依据县征收方案，层层分工，落实责任，严格把关，协调各企业已和各承租户解除了协议并按规定进行了经济补偿，圆满完成了县政府交给的这项艰巨的任务，并积极主动配合县政府改建了滨河源购物广场，现已装潢完工，并已安置原承租户____户进驻购物广场完成平
稳过渡，预计将于____月初开业运营。

商业系统企业征收拆迁的全部推进，有力的加快了旧城改造步伐，得到了县委县政府的肯定和表扬。

四、筹备应急物资，做好森林失火后勤保障
我中心为县突发应急灾害成员单位，负责后勤食品供应保障工作。

今年以来，加大对应急食品仓储的管理，在城南建立两个应急食品仓储中心，由食品批发商提供场地，并与之签定保障供货合同，共储备价值____万元的食品，保证发生森林失火事件及时供给救火工作人员，并经常不间断的督查食品储备情况，做到应急事件发生时第一时间足额送到指定地点。

五、加强企业党建工作，充分发挥基层____带头作用
一是发挥“纽带”作用，为企业发展凝聚力量。

只有____的作用发挥好了、企业发展了，才能体现党在非公有制经济领域的执政能力和领导地位。

为此，服务中心____的领导经常与企业职工面对面座谈，做市场、企情和形势报告，分析生产经营中存在的问题，引导职工将切身利益与企业兴衰相联系，极大地激发了广大职工关心企业、热心创业的真情，推动了企业的发展。

二是发挥“职能”作用，为企业科学发展建言献策。

企业____以开辟宣传栏、开展活动、电化教育、座谈学习、提合理化建议等方式，通过为企业科学发展建言献策，把____声音渗透到了生产经营的具体工作中，增强了企业科学发展、依法经营、照章纳税的意识。

三是发挥“先锋”作用，为生产经营突击出力。

我们普遍开展了“争先创优比贡献”、“党员先锋岗”、“党员安全岗”、“文明先锋岗”、“技术比武”、“星级创
建”等活动，在生产经营的具体过程中凸现了广大党员在企业发展中的先锋模范作用。

四、____年工作计划
1、认真做好企业拆迁后企业安置有关事项。

一是解决企业债务。

各个企业在运行过程中，由于在计划经济发展过程中历史欠账多，近年只能靠出租资产养活职工，企业收入有限，保证职工养老保险金上交后，职工工资已不能全额保证发放，更谈不上偿还企业历史债务，各企业都不同程度存在着拖欠在岗职工工资及债务无力偿还的问题，商贸中心经初步统计各过渡企业外欠款如银行贷款、工程款、职工工资及其它外欠等共计近____多万元。

二是安置企业职工。

包括涉及拆迁的____个企业的在岗职工，以及企业资产征收后，保障近____名职工包括下岗职工近____万元各项养老金的按时上缴。

2、继续抓好企业安全稳定，认真落实社会保障。

切实加强企业管理，抓好企业职工安全稳定，使社会保障中各大保险任务落到实处，确保企业正常运行，认真完成上级交办的各项工作任务，转变发展观念，创新工作举措，引导企业在竞争中稳步推进。

3、积极发展现代物流配送业务，形成城乡商贸双向流通新格局。