住院患者关怀体验的质性研究

住院患者关怀体验的质性研究
罗静;李俊萍;黄晓莉;刘义兰
【期刊名称】《解放军护理杂志》
【年(卷),期】2014(031)015
【摘要】目的了解患者在住院期间对护理人员提供关怀服务的体验,帮助护理管理者更好地认识患者的需要和护理服务的效果,为提高护理服务质量提供依据.方法2011年12月至2012年5月,采用目的抽样法选取某三级甲等医院内科、外科、
妇产科、肿瘤科的住院患者24例,运用现象学研究方法对其进行观察和深度访谈,
将记录的资料按Colaizzi步骤进行分析.结果对访谈结果进行分析,提炼出的5个
主题为:护患人文关怀认知不足、护士服务态度良好、护理关怀服务质量参差不齐、护士对患者心理支持不足、服务硬环境有欠缺.结论护理管理者应加强培养护士的人文关怀意识,提高护士的关怀能力,同时重视对护士的人文关怀,从而使护士更好地为患者提供关怀性服务.
【总页数】4页(P9-12)
【作者】罗静;李俊萍;黄晓莉;刘义兰
【作者单位】华中科技大学同济医学院附属协和医院耳鼻咽喉科,湖北武汉430022;华中科技大学同济医学院附属协和医院耳鼻咽喉科,湖北武汉430022;华
中科技大学同济医学院附属协和医院耳鼻咽喉科,湖北武汉430022;华中科技大学
同济医学院附属协和医院护理部
【正文语种】中文
【中图分类】R197.323
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