胖东来退换货的制度

胖东来退换货制度
商场部退换货标准：
1、退换商品时，请您出示您的收银小票。

2、有质量问题的商品，凭票一个月以内调动。

若无质量问题，在不改变包装
及商品的状况下十五天以内凭票退换。

（商品在不影响第二次销售的状况下）。

3、食品、洗化自售出之日起一周内凭票调动（一定包装齐备，不影响二次销售）。

4、特价商品及粮油、蔬菜、肉类、水果、散装食品、内衣不在退换范围。

服饰部退换货标准
一、退换标准：
1、服饰售出一周内未使用和清洗过，吊牌完整无缺，可按原价退换。

2、皮衣售出一月内自然断面，起皮，脱浆可按原价退换。

3、服饰售出七天内颜色不一致、领歪、袖、裤腿歪曲的可按原价退换。

二、包修范围：
服饰开线、拉链破坏、毛衣起球、牛仔裤掉色
三、免费服务项目：
1、免费为顾客购置的衣物裁边、锁边、缝边、熨烫。

2、皮衣免费养护、熨烫。

（注：在本店购置的服饰改正后不予退换）
（注：商品自购置一周内，正常调价补差价）
鞋类
1、一周内未穿用过，不影响第二次销售予以退换。

2、皮鞋售出三个月内自然断底，断面持购物小票予以退换。

3、旅行鞋、童鞋、革鞋、凉鞋、布鞋、特价鞋售出一个月内自然断底，断面持购物小票
予以退换。

4、开胶、鞋跟零落、鞋面断线、掉浆、出硝、磨脚、夹脚等非质量原由，属于维修范
围，均不在调退范围。

（注：以下商品不在退换货范围：无小票商品、过调退期、内衣、个别明示品牌。

）。

（注：商品自购一周内，正常调价补差价）
电器部退换货标准
1、商品售出一周内未使用过、不影响二次销售、持购物小票原价退换。

（包装完满、附件齐备、外观无划伤）
2、自购机之日起十五天内出现质量问题经售后检测（无人为原由包装完满附件齐备）可调动同型号新机。

高出十五天者，按国家三包规定维修或保修。

（花费者自我破坏或私拆，均不属于保修范围）
3、自购机之日起十五天内商品（手机、数码、IT产品七日内）出现调价、降价，主动退补差价（特价、团购除外）
胖东来珠宝服务承诺
1、凡在胖东来珠宝购置的黄铂金饰品售出百日内可免费调动一次，钻石、宝石、18K金、珍珠、银饰饰品售出十天内可免费调动一次（调动要求：无佩带、
不影响二次销售、不残不损、无断裂、无磨损、无变形、标签不剪且完整无缺），调动新款商品不低于原商品价钱（旧金兑换不享受免费调动，可积分）。

2、所售黄金金条、黄金精选、黄金镶嵌饰品不参加旧金兑换。

3、凡在胖东来购置的钻石金饰，在技术条件同意的状况下可免费改手寸一次，终生免费冲洗、维修、养护（配件收取资料费）。

镶嵌类饰品免费按期一个月养护一次。

4、所售出黄金饰品类配件，如针、空心手环接口等，因制作需要其配件含量不低于75%（依据GB11887-2002国家标准履行）
5、离柜前确认商品完整无缺，贵金属饰品复称时，国家规定同意±克的偏差。

请当心对待工艺复杂的贵金属饰品，防止扯、拉、拽、压，破坏此后难以修复。

请保存好此票据，以上服务若有更改，以更改后为准。

精选部退换货须知
1、化妆品为特别商品，在您购置时，请认真检查商品外包装、保质期；产品售出后使用成效不好、非质量问题不予退货。

2、化妆品类商品未经使用过、包装无破坏，无翻开，有店内专柜小票，不影响二次销售的状况下，可退换货；调退货时间：7个工作日内。

3、如使用信誉卡购物发生退货时，收银台将经过银行查账后进行反帐（15
个工作日）；如使用银联卡购物退货时需扣除相应的手续费（花费额的1%）。

4、化妆品退货时，本企业将回收或折现回收促销礼物，（礼物价值按产品价钱比率折算）奖券等；如使用礼券、赠劵购置商品退货时，不退现金，仍退还等价值的礼券或赠劵；商品如参加积分，退货需带积分卡。

5、在您使用该产品从前请特别注意使用方法、注意事项、重要安全警示、以便掌握产品的正确使用方法。

6、如在使用该产品时出现任何不适应现象（过敏）应立刻停止使用，请持市级以上医院证明，并在自购置产品7日内持所购置产品小票到该专柜办理调退货手续。

钟表售后、退换货及平常佩带指南
一、售后、退换
1、商品未经佩带，无磨损、无划痕、不影响二次销售，三天内可调退。

2、腕表属于名贵物件，一经佩带不调不退。

每款腕表一表一卡，一旦填写不予调退。

3、腕表只保修机芯（非人为要素），外观不保修（表把、表带、表盘外壳、表镜、表扣
均属外观），保修限期依据该品牌说明书为准。

4、石英表没有电池一年内可凭票免费改换一次；一年内可凭票免费冲洗表带；为了让我
们的售后更便利，请您保存好购物小票及保修卡。

二、平常佩带指南
1、石英表在电量低弱的状况下会出现走时禁止，请实时改换电池；在长久不佩带的状况
下，应实时拿出电池，免得电池老化，腐化机芯。

2、建议石英表5-7年做一次全面养护。

建议机械表3-5年做一次全面养护。

3、机械表日偏差在正负30秒以内，属国家同意范围，如佩带中出现偏差较
大时，应实时到售后检查能否进磁或动力不足；机械表如长久不佩带应每个月上发
1-2次。

4、每款腕表都只防冷水，防止接触热水和蒸汽及化学物件，免得表盘和机芯内进水、进雾及氧化。

5、皮带腕表接触水或汗水都会有正常磨损，脱（掉）皮或断裂，平常应注意养护。

6、钢带腕表夏天佩带时会与汗液产生反响后会有灰黑色物质残留，实时冲洗会改良。

7、镀金表因镀金层厚度不一样和个人佩带有所差别，经佩带都会有不一样程度磨损，防止接触含化学成分的物质。

8、腕表防止激烈震动及摔碰，免得造成机芯破坏或外观镶嵌物、三针、日历框零落；如需换配件、配表带的，花费需自费，因品牌差别价钱不一样，价钱
参照生活充满了色彩，可是蒙着一层雾需要你的扒开
企业报价。

9、腕表防止接触强酸、强碱性物质，免得长时间残留在表带上，造成表带锈迹。