建立客户评价体系的六大步骤
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建立客户评价体系的六大步骤
建立客户评价体系的六大步骤
所有的销售人员,不管其是否与重要客户打过交道,都应该建立起理想的客户档案,并将其作?企业流程的一部分来决定客户的优先等级。
这样做的好处之一就是在采以人??类推。
10个。
步骤三:列出你认?的最好的客户特点,主要是合作意识、创新意识、忠诚度、是否对价值增值感兴趣等心理因素,而不是“是否有信誉”,“是否有钱买”,“是否需要我的産品”等我们认?是所有客户所必须具备的基本条件来评判。
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步骤四:列出你认?最差的客户的特点,用“作决定慢”,“讨价还价不灵活”,“不愿披露个人资讯”等消极的特点来评价。
步骤五:用最好的客户的特点与最差的作对比,提炼出你认?最重要的五个特点。
并在最差客户的特点列表中,将最差的特点转化?最好的特点,例如,如果客户“作决定慢”,那你就写“决策清晰,程式详细”。
,?於此,?了减少主观因素对此的影响,最好是请更多的人叁与评估该系统。
团队评价关键客户的方式不仅更客观、而且更有创造性。