企业管理学讲义

企业管理学讲义
§1.1 企业与公司
一、企业的概念
企业指从事临盆、流畅、办事等经济活动，以产品或劳务知足社会须要并猎取盈利，自立经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的全然单位。

1.企业以盈利为目标、以市场为导向，是一个经济组织
2.企业必须自立经营、自负盈亏、自力核算
3.企业必须依法设立，依法经营
二、企业的分类
（一）按企业组织情势划分
1.小我独资企业（小我业主制企业）
定义：由单个天然人出资兴办，家当为投资人小我所有，出资者直截了当经营和治理并享有企业的全部经营利润，同时对企业的债务承担无穷义务的经营实体。

长处：范畴小，构造简单，建立和歇业的法度榜样简单；产权能够或许自由的让渡；经营灵活，决定打算灵敏；利润独享，保密性强。

缺点：筹资才能有限，难以做大年夜范畴（小我财力有限，取得贷款的才能差）；企业生命力脆弱，假如业主无意经营或健康状况不佳无力经营，则企业终止。

2.合股企业
定义：由两个或两个以上的小我合股经营的企业，合股人按照合股协定分享收益，共担风险，并承担无穷连带义务。

长处：能够从浩渺的合股人处筹集较多的本钱，筹资才能有所进步。

缺点：合股关系比较复杂（合股企业依照合同建立，每当一位合股人分开或接收一位新的合股人，就必须从新确立合股关系）；合股企业的重大年夜决定打算都须要经由所有合股人的赞成，因此经营决定打算有了制约，可不能因小我掉误造成重大年夜缺点，但轻易造成决定打算上的耽搁。

3.公司企业
定义：公司是指按照公司律例定设立的、以营利为目标、并具有法人资格的经济组织。

我国公司法所称公司是指按照本法在中国境内设立的有限义务公司和股份。

公司企业的优势：
①有利于本钱的大年夜范畴集中，适应社会化大年夜临盆；
②集中经营，使企业轨制化、专门化和科学化；
③形成了自力的企业生命，企业生命大年夜大年夜延长；
④有限义务解除了投资者的后顾之忧，刺激了投资的欲望和积极性。

（二）按照企业所属行业划分
农、林、牧、渔业；
采矿业；制造业；电力、燃气及水的临盆和供给业；建筑业；
交通运输、仓储邮政业；信息传输、运算机办事软件业；批发和零售业；住宿和餐饮业；金融业；房地家当；租赁和商务办事业等。

（三）按照临盆要素的密集程度划分
劳动密集型企业，资金密集型企业，常识密集型企业。

三、公司
（一）有限义务公司
定义：亦称，是指按照公司法设立，由必定命额的股东出资建立，股东以其出资额为限对公司承担义务，公司以其全部资产对公司债务承担义务的企业法人。

的特点：
1.股东人数有限制
我国公司律例定不跨过50人（一人公司：两种情形）；
2.募集本钱的封闭性
全部本钱由股东出资，不向社会公布募集，不克不及发行股票，股东出资额协商确信，可多可少，不要求等额。

3.法定本钱有最低限额，但比股份公司少得多
4.出资让渡的限制性
股东所持本钱不克不及随便让渡，如向第三人让渡，必须在其他股东赞成的前提下才能让渡，同时老股东有优先购买权。

5.设立法度榜样简单
一样无需设立审批，只需直截了当解决工商挂号即可。

6.不必向社会公布披露财务、经营等信息
（二）股份
定义：又称股份公司，是指全部本钱划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担义务，公司以其全部资产对公司债务承担义务的企业法人。

股份公司的特点：
1.股东人数有最低要求，而无上限
股份的设立必须有提议人，提议工资2人以上200以下，个中须有折半以上的提议人在中国境内有居处，提议人承担公司筹干事务。

2.本钱募集的公布性。

公司法许可股份公司向社会"大众,"发行股票，公布募集本钱。

3.注册本钱的数量要求较高，最低限额500万。

4.股份的等额性。

股份公司的全部本钱划分为等额股份，这是股份公司与的重要差别。

5.股份让渡的自由性
股份公司的股份能够在依法设立的证券交易场合自由让渡，而无需征得其他股东的赞成。

6.设立法度榜样复杂，须经国务院授权部分或省级人平易近当局审批。

7.必须向社会公布披露财务、经营等信息。

（三）两类公司的优缺点比较：
1.有限义务公司：
长处：设立法度榜样比较简单；不必发行通知布告，也不必公布账目，专门是公司的资产负债表一样不予公布；公司内部机构设置灵活。

缺点：不克不及公布发行股票，筹集资金的范畴和范畴一样都较小，难以适应大年夜范畴临盆经营活动的须要。

2.股份：
长处：除承担有限义务外，还可获准上市，向社会发行股票，具有大年夜范畴的筹资才能，能灵敏扩大企业范畴；此外，股票易于让渡，本钱的流淌性好。

缺点：设立法度榜样复杂；财务经营状况须向社会公布，保密性不强；股东购买股票往往为获利，缺乏对企业长远成长的关怀；所有权与经营权高度分别会产生复杂的托付——代理关系。

四、公司治理构造
定义：由股东会、董事会、经理层和监事会四个部分构成，他们分别代表着公司的权力机构、决定打算机构、履行机构和监督机构，形成各自自力、权责分明、互相制衡的构造体系体例。

§1.2 企业治理的性质与本能机能
一、企业治理的概念
（一）治理的概念
何谓治理？学术界争辩了上百年，至今仍是众说纷纷。

治理，是在必定的社会组织中，经由过程筹划、组织、引导和操纵，调和以工资中间的组织资本与本能机能活动，从而有效实现目标的社会活动。

1.治理是为实现组织目标办事的，是一个有意识、有目标活动；
2.治理工作是一个连续的过程；
3.治理的本质是调和。

（二）企业治理的概念
概念：依照企业的特点及其临盆经营规律，按照市场反应出来的社会需求，充分应用各类资本，对企业的临盆经营活动进行筹划、组织、引导、操纵等一系列活动，实现企业的目标（经济效益和社会效益）。

细分：经营决定打算与筹划治理、产品开创治理、市场营销治理、财务治理、临盆治理、质量治理、设备治理、人力资本治理、物流治理等。

（三）治理的几个全然问题
1.治理是一种文化现象，也是一种社会现象——广泛性
2.治理的载体是组织
组织：两个或两个以上的工资了实现合营的目标而构成的有机整体。

分类：政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、军事组织等。

3.治理的主体是治理者
1）治理者的概念:在组织中行使治理本能机能、批示或调和他人完成具体营业的人，差别于功课者。

2）分类：
按在组织中所处的层次可分为：
①高层治理者。

②中层治理者。

③基层治理者。

4）治理者的技能（罗伯特·卡茨）：
技巧技能，人际技能，概念技能。

4.治理的客体是各类资本：人力资本、财力资本、物质资本、信息资本、关系资本、时刻资本等。

5.治理的核心是处理大好人际关系
二、企业治理的性质——二重性
1.天然属性：与临盆力和社会化大年夜临盆相接洽。

社会化临盆中的协作活动须要治理，与具体的临盆方法和特定的社会轨制无关。

2.社会属性：与临盆关系和社会轨制相接洽。

治理是为统治阶层办事的，受必定临盆关系、政治轨制和意识形状的阻碍和制约。

补偿：治理的科学性和艺术性
1.治理的科学性：治理反应了治理活动自身的特点和客不雅规律性，是能够进修的。

2.治理的艺术性：治理者在治理实践活动中对治理道理应用的灵活性和对治理方法和方法选择的技能性。

三、企业治理的本能机能
含义：是治理过程中各项活动的全然功能，也即治理过程中各项活动应当担当和完成的全然义务。

关于治理本能机能，也是众说纷纷，今朝比较有代表性的说法是：筹划、组织、引导和操纵。

1.筹划——对今后活动若何进行的预先策划。

重要包含：情形分析（推测）、制订营业决定打算、编制行动筹划。

2.组织——对组织内的资本进行轨制化安排。

重要包含：建立组织机构（部分、层次、岗亭）、人员配备、保持组织运行。

3.引导——应用组织付与的权力和自身的才能去批示和阻碍部属为实现组织目标而尽力工作的治理活动过程。

重要包含：带领批示、沟通和鼓舞。

4.操纵——为包管筹划的实现而对组织行动过程进行的监督、检查和调剂的治理活动。

重要包含：制订操纵标准、评定活动、采取方法。

§1.3 治理的流程与框架
流程 (process) 是指一系列的，连续的，有规律的行动，而这种行动，以确信的方法进行，并导致特定的成果的实现。

企业治理流程是一个体系，由决定打算批示、履行操纵和监督包管三个子体系构成。

§1.4 企业治理的对象、方法和司法情形
一、企业治理的对象
即企业的各类资本，人力资本、财力资本、物质资本、信息资本、关系资本、
时刻资本等。

二、企业治理的方法
企业治理的方法是指在治理活动中为实现治理目标、包管治理活动顺利进行所采取的工作方法。

包含：
1.司法方法
2.行政方法
3.经济方法
4.教诲方法
5.技巧方法
三、企业治理的司法情形
司法情形是指司法的内容及事实上施对相干事物所形成的外部客不雅前提和全然氛围。

包含：
公司法、税法、劳动法、合同法、常识产权爱护相干司法、情形爱护相干司法等。

第二章治理理论的汗青成长
§2-1 西方企业治理的成长
一、西方早期的治理实践和治理思惟
1.亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。

著《国富论》，提出劳动价值论、劳动分工论和“经济人”不雅点。

2.查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871)，英国数学家和机械学家。

著《论机械和制造业的经济》，成长了斯密的不雅点，同时提出分工能够削减工资的不雅点。

3.罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国幻想社会主义者。

提出在企业中应看重人，“现代人事治理之父”。

二、古典治理理论
（一）产生背景
产生于19世纪末20世纪初。

经济的成长对治理提出了进步劳动临盆率的要求。

那个时代显现了三位治理学大年夜师：泰勒、法约尔、韦伯。

（二）泰勒和他的科学治理理论
泰勒，美国人，1886年出身于宾西法尼亚，工人出身，其研究侧重于车间
治理。

重要著作：《科学治理道理》（1911年），被称为“科学治理之父”。

泰勒制的重要内容：
1.全然目标是进步劳动临盆率。

2.为了进步劳动临盆率，必须以科学的治理方法代替传统的体会治理。

3.核心问题是要求劳资两边在思惟上来一次“精力革命”
泰罗提出的科学的治理方法：
（1）遴选“第一流的工人”，同时经由过程工时研究和动作研究，制订科学合理的日工作量；
（2）实施“差别计件工资制”；
工资率按照完成定额的程度浮动
（3）标准化治理——方法、对象、设备、材料、情形等；
（4）治理本能机能与功课本能机能分别；
（5）例外治理。

对泰罗制的评判
列宁：“一方面是资产阶层盘剥最奇异的残暴手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。

”
⏹使治理从体会走向科学；
⏹大年夜大年夜进步了劳动临盆效力；
⏹工作定额道理、标准化道理、差别工资轨制、治理本能机能的分别、例外
治理原则等主意一向沿用到今日；
⏹把人视为“经济人”，在体力和技能长进行最大年夜程度的压榨。

（三）法约尔和他的一样治理理论
法约尔，法国人，经久从事企业的高层治理工作，是以对周全治理有深刻的领会和明白得，他的理论侧重于一样治理理论，重要著作《工业治理与一样治理》（1925年），被后人称为“经营治理之父”。

理论内容：
1.企业的全然活动与治理的五项本能机能
2.14条治理原则：分工、权柄与职责、规律、同一批示、同一引导、小我好处屈从整体好处、小我待遇公平合理、集权、等级链——法约尔桥、秩序、公平、人员的稳固、开创精力、联结精力。

三、行动科学理论
（一）产生背景
开端于20世纪30年代，研究者从心理学、心理学、社会学的角度开端研究企业中人的行动问题，试图经由过程研究人的行动规律，激发工人的工作积极性，来进步劳动临盆率。

两个时期：早期和后期。

早期——20世纪30年代，人际关系理论；
后期——20世纪50年代，1949年将这门学科定名为“行动科学”。

（二）行动科学理论的内容
1.梅奥及其人际关系理论
梅奥，原籍澳大年夜利亚的美国行动科学家，1927年——1932年负责了有名的霍桑实验，并由此得出了人际关系学说。

重要代表作《工业文明的人类问题》。

人际关系学说的内容：
（1）工人是“社会人”，而不是纯真寻求金钱收入的“经济人”；
（2）企业中存在着非正式组织；
（3）临盆率的进步重要取决于工人的士气，而士气是来自家庭的、社会的和企业的人与人的关系；
（4）企业要采取新型的引导方法，即采取方法进步职工的士气，促进协作，保持真诚持久的优胜关系。

一个新型的引导者应当具备解决技巧经济和处理人际关系两种才能。

补偿材料：霍桑实验
霍桑是美国西方电气公司在芝加哥的一个工厂。

1924年11月，美国科学
院组织了一个专家研究小组进驻该厂，考察工作前提和临盆效力的关系。

实验分为四个时期：
（1）工厂照明实验
（2）继电器装配室实验
（3）接线板接线工作室实验
（4）大年夜范畴拜望交谈
2.马斯洛的须要层次理论
马斯洛的须要层次理论把人的需求分成心理需求、安稳需求、社交需求、尊敬需乞降自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

人的鼓舞状况取决于其主导须假如否知足。

思虑：须要层次理论的应用价值。

3.赫茨伯格的双身分理论
赫茨伯格，美国心理学家。

20世纪50年代末期，他和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、管帐师进行了查询拜望拜望，成果发清晰明了双身分理论：
鼓舞身分：使职工认为知足的身分，主假如属于工作本身或工作内容方面的，比如成就、赏识、挑战性的工作、增长的工作义务，以及成长和成长的机会等。

保健身分：使职工认为不满的身分，主假如与工作情形或工作关系方面的，如公司政策、治理方法、监督、人际关系、物质工作前提、工资、福利等。

思虑：双身分理论的应用价值。

4.麦克雷戈：X—Y理论
X理论认为雇员：生成懒惰，工作是为了生活，躲避义务，没有幻想，寻求安稳。

Y理论认为雇员:生成勤奋，自我束缚，勇于承担义务，具有制造才能，有高层次的需求。

X-Y理论本质上是对人道的两种不合看法，是以采取的治理方法也不合。

按X理论对待工人，在治理上就要采取严格的操纵、强迫方法。

按Y理论对待工人，治理者要制造一个能多方面知足工人须要的情形，使工人的聪慧、才能得以充分的发挥。

四、现代治理理论
（一）产生背景
60年代今后，治理理论显现学派林立的局面，美国治理学家哈罗德•孔茨称之为“治理理论丛林”（1961年6个；1980年11个）。

（二）现代治理理论的重要内容（见功课）
社会体系理论
体系治理理论
决定打算理论
权变理论
体会主义理论
治理科学理论
治理过程理论
人际关系理论
群体行动理论
治理角色理论
社会技巧体系理论
五、治理理论新成长
（一）企业文化理论
1.企业文化的鼓起
缘故为对日本式治理的研究。

重要理论：
（1）威廉·大年夜内，《Z理论——美国企业若何迎接日本挑战》，将企业分为A型和Z型。

（2）帕斯卡尔和阿索斯，《日本企业治理艺术》，美国只看重硬性治理，而日本不仅看重软性治理。

（3）托马斯·彼德斯和小罗伯特·沃特曼，《成功之路》，美国成功企业的规律。

（4）汤姆·彼德斯和南希·奥斯汀，《志在成功》，成功治理最重要的两条基来源差不多则是对组织的自豪感和对工作的满腔热忱。

案例：企业归并中的文化冲突
CG 公司是一家位于某地区的建筑公司，它决定和位于另一地区的SLA 公司归并，归并的目标是为了扩大地区，扩大年夜项目范畴，尽管两个公司的治理者认为，归并财务和计策和轻易，但成功归并两个公司的文化却可贵多。

2.企业文化的含义
（1）文化：有广义和狭义之分。

广义：指人类在社会汗青实践过程中制造的物质财宝和精力财宝的总和。

狭义：特指社会的意识形状，以及与之相适应的礼节轨制、组织构造、行动方法等物化的精力。

（2）企业文化：是企业在经久的实践活动中形成的为全部成员广泛承认和遵守的具有本企业特点的价值不雅念、集团意识、行动规范和思维模式的总和。

3.企业文化的内容 从层次明白得：
表层文化（物质文化），中介文化（轨制文化），深层文化（精力文化） 从要素角度明白得：
4.企业文化的构建
CG 公司： 西服、领带； 一周五天；
会议专门少，但一旦开会就有明白的会议章程； 严格按照合同实施。

企业文化
企业价值不
企业形象
企业 行动规范
企业精力
企业主旨 和目标
经营哲学
礼节和礼节
SLA 公司： 针织杉、牛仔裤； 一周四天半；
会议比较多，像家庭内部的争吵； 对过时付款专门随和， 可不能施加压力。

（1）核心要素的设计——组织精力、组织价值不雅
（2）核心要素的教诲、渗入渗出——采取各类方法，强化职员认同
（3）核心要素的转化——转化为轨制文化、行动文化和轨制文化
（二）“企业重建”理论
1.背景：市场格局产生了庞大年夜的变更（3C）
顾客、竞争、变革
企业重建理论的完成最终是由迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在其合著《重建企业—治理革命的宣言书》（1993年）完成的。

2.概念：对企业的功课流程进行全然性的从新思虑，并作完全的从新安排，以便在那些衡量效益的关键身分上，诸如成本、质量、办事、速度等方面取得明显的改良和进展。

3.方法
核心：把本来按本能机能划分进行治理的方法改变为“以功课流程为中间”来重建组织。

4.留意
（1）不雅念改变
（2）完全的变革
（3）信息技巧支撑
（四）“进修型组织”理论
1.背景：
企业的困惑：什么缘故70年代名列“财福”杂志“500家大年夜企业”排行榜的公司，到了80年代却有1/3已鸣金收兵？——组织适应才能差——建立进修型组织。

（美）麻省理工学院彼德·圣吉传授《第五项修炼——进修型组织的艺术与实务》提出。

2.全然思惟：
今后真正杰出的企业，将是能够或许设法使各阶层人员经心投入，并有才能赓续进修的组织。

这种组织由一些进修团队构成，有崇高而精确的核心价值、信念和任务，具有强韧的生命力与实现合营目标的动力，赓续立异，连续演变，从而，保持长久的竞争优势。

3.创建进修型组织的五项修炼技巧
（1）培养自我超出的职员
（2）改良心智模式
（3）建立合营愿景
（4）促进有效的团队进修
（5）形成全局性的体系思虑
§2 中国企业治理的成长（略）
第三章企业的组织治理
§3.1 组织及组织设计差不多
一、组织与组织设计
（一）组织的含义
在治理学中，组织有两方面含义：
1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指两个或两个以上的工资了实现合营的目标而构成的有机整体。

2.作为活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织资本进行的轨制化安排。

（三）组织设计的几个全然问题
职务设计
部分化设计
层级设计
治理幅度与治理层次
权柄设计
集权与分权
直线与参谋
组织设计停止后，形成的成果是组织构造图和职务说明书。

二、治理幅度与治理层次
(一）治理幅度
又称治理宽度，是指一名主管人员有效监督、治理其直截了当部属的人数。

阻碍治理幅度的身分有：
（1）工作的性质。

（2）职员的工作才能。

（3）主管所处的治理层次。

（4）筹划的完美程度。

（5）授权程度。

（6）信息手段的设备情形。

（7）组织情形的稳固性。

（二）治理层次
定义：是指从企业最高一级治理层到最低一级治理层的各个等级，每一个等级即为一个治理层次。

一样的，企业的治理层次可分为：高层治理层、中层治理层、基层治理层。

（三）治理幅度与治理层次的关系
在组织范畴既定的情形下治理幅度与治理层次成反比例关系，如许在企业中存在两种全然的组织构造形状：直式构造和扁平构造。

1.直式构造
治理幅度小，治理层次较多的高、尖、细的构造，
长处：主管人员有充分的时刻和精力对部属进行引导和批示。

缺点：信息传递速度慢，轻易掉真；
晦气于下级发挥主动性和积极性；
使筹划工作和操纵工作复杂化。

2.扁平构造
治理幅度较大年夜，治理层次较小的构造，
优缺点与直式构造相反。

三、集权与分权
1．含义
集权与分权是是一种相对的状况。

组织中的权力较多地集中在组织的高层，即为集权；权力较多地下放给基层，则为分权。

2．优缺点
集权有利于组织实现同一批示、调和工作和更为有效的操纵；但另一方面，会加重上层引导者的包袱，从而阻碍决定打算质量，同时晦气于调动下级的积极性。

而分权的优缺点则正与集权相反。

3．阻碍集权与分权的身分：
组织所面对情形
组织范畴
组织的成长汗青
组织活动的分散性
决定打算的重要性
治理者的本质、偏好与个性风格
被治理者的本质、对工作的熟悉程度与操纵才能
效力与政策同一性的要求
四、直线与参谋
直线关系是一种批示和敕令的关系，授予直耳目员的决定打算和行动的权
力。

参谋关系是一种办事和协作的关系，授予参谋人员的思虑和建议的权力。

本能机能权柄是直线权柄和参谋权柄的结合，是由直线组织的上级主管向参谋机构和人员授权，许可其按规定的法度榜样和轨制，在必定的权柄范畴内做出决定，向下一级人员行使敕令权。

本能机能权柄本质上是直线主管人员将属于本身的一部分直线权柄分别出来，授予参谋机构和人员。

§3.2 企业组织构造设计
一、企业组织机构的设置原则 1.义务目标原则 2.分工协作原则 3.同一批示原则
组织构造的设计应当包管行政敕令和临盆经营批示的同一，幸免多头批示和无人批示的现象。

4.有效治理幅度原则（见治理幅度与治理层次）
5.集权与分权相结合的原则
6.履行、监督机构分开设置原则
7.权责一致原则（责权力相结合）
8.精干高效原则
9.稳固性与适应性相结合原则 二、企业组织构造的情势、特点
（一）直线制
这是一种最古老、最简单组织构造情势，建立在直线权柄的差不多上。

特点：不设本能机能构造，由直线批示人员全权负责。

敕令传递和信息沟通只有一条通道，任何下级只接收独一上级的敕令。

长处：构造简单、权责分明，权力集中，能够包管同一批示、集中治理。

车间主任
工人
工人
厂长
车间主任
车间主任
工人。