医院门诊跌倒应急预案演练脚本

一、演练目的
为了提高医院门诊应对突发跌倒事件的能力，确保患者及医护人员的人身安全，提高医疗质量和医疗服务水平，特制定本演练脚本。

二、演练背景
某日上午，门诊大厅内，一位年迈的患者在排队等候时，因地面湿滑，加之身体不适，突然跌倒在地。

三、演练时间
2023年X月X日 X时X分
四、演练地点
医院门诊大厅
五、参演人员
1. 演练领导小组：组长（院长），副组长（分管副院长），成员（医务科、护理部、门诊部等部门负责人）。

2. 演练执行小组：包括医生、护士、急诊科医护人员、门诊部工作人员等。

3. 演练观察小组：由院领导、相关部门负责人及护士长组成。

六、演练流程
（一）演练开始
1. 演练主持人宣布演练开始，现场播放模拟跌倒音效。

2. 演练执行小组人员按照预案要求，迅速进入各自岗位。

（二）发现跌倒患者
1. 观察小组发现一名患者跌倒在地，立即报告演练领导小组。

2. 演练执行小组人员迅速到达现场，对跌倒患者进行初步判断。

（三）启动应急预案
1. 医生评估患者生命体征，确认患者意识清醒，无严重外伤。

2. 护士立即将患者扶起，询问患者不适症状，并安抚患者情绪。

3. 医生根据患者症状，判断是否需要进一步检查或治疗。

4. 门诊部工作人员协助医护人员将患者转移到休息区。

（四）救治与转运
1. 医生对跌倒患者进行初步检查，必要时进行紧急救治。

2. 护士通知急诊科，准备转运车辆。

3. 门诊部工作人员协助将患者送至急诊科。

（五）信息上报与记录
1. 演练执行小组人员将跌倒事件及救治情况上报医务科、护理部等部门。

2. 护士做好患者病历记录，包括跌倒时间、地点、原因、救治经过等。

（六）演练总结
1. 演练结束后，演练领导小组组织参演人员召开总结会议。

2. 演练执行小组汇报演练过程，观察小组提出意见和建议。

3. 领导小组对演练进行点评，总结经验教训，提出改进措施。

七、演练要求
1. 参演人员必须按照预案要求，认真履行职责，确保演练顺利进行。

2. 演练过程中，注意保护患者隐私，避免对患者造成二次伤害。

3. 演练结束后，各部门要认真总结经验，完善应急预案，提高应对突发事件的处置能力。

八、应急预案内容
1. 跌倒事件发现后，立即启动应急预案，迅速组织救治。

2. 对跌倒患者进行初步判断，确认患者意识清醒，无严重外伤。

3. 护士安抚患者情绪，协助患者转移到休息区。

4. 医生对患者进行初步检查，必要时进行紧急救治。

5. 通知急诊科，准备转运车辆。

6. 门诊部工作人员协助将患者送至急诊科。

7. 做好患者病历记录，包括跌倒时间、地点、原因、救治经过等。

8. 将跌倒事件及救治情况上报医务科、护理部等部门。

9. 对患者进行心理疏导，关注患者康复情况。

九、演练结束后，各部门要根据演练情况，完善应急预案，提高应对突发事件的处置能力。

同时，加强医护人员培训，提高医疗质量和医疗服务水平。

通过本次演练，使医院门诊医护人员充分认识到应对跌倒事件的重要性，提高应对突发事件的应急处置能力，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。