散货发货管理制度范本

散货发货管理制度范本
第一章总则
第一条为了规范公司散货发货管理，确保货物及时、准确、安全地送达客户手中，提高服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司散货发货的整个流程，包括发货计划、货物准备、包装、标识、装卸、运输、跟踪与反馈等环节。

第三条公司散货发货管理应遵循合法、合规、合理、高效的原则，确保客户满意度。

第二章发货计划与货物准备
第四条销售部门应根据合同履行时间、客户需求、货物库存等因素，提前制定发
货计划，并将计划提交给物流部门。

第五条物流部门根据发货计划，合理安排货物存放、包装、标识等工作。

第六条货物准备过程中，应确保货物质量符合国家标准和客户要求，对不符合质
量要求的货物，应及时处理。

第三章包装与标识
第七条包装材料应符合国家环保要求，确保货物在运输过程中不受损坏。

第八条包装过程中，应根据货物性质、体积、重量等因素，采用适当的包装方式，防止货物丢失、损坏、变质等情况发生。

第九条货物标识应清晰、准确，包括产品名称、规格、数量、生产日期、保质期
等信息，便于工作人员和客户识别。

第四章装卸与运输
第十条装卸货物时，应按照安全操作规程进行，确保货物和人员安全。

第十一条选择合适的运输工具和路线，确保货物按时送达客户手中。

第十二条运输过程中，应保持货物整齐、稳定，防止倾斜、倒塌、泄露等现象发生。

第五章跟踪与反馈
第十三条物流部门应实时跟踪货物运输情况，确保货物安全、准时送达客户。

第十四条货物送达后，应及时与客户确认收货，获取客户签字的收货凭证。

第十五条对客户反馈的问题，物流部门应第一时间进行处理，提高客户满意度。

第六章制度管理与持续改进
第十六条公司应定期对散货发货管理制度进行审查、修订，以适应实际工作需要。

第十七条对违反本制度的行为，应按照公司相关规定进行处理，确保制度落实到位。

第十八条公司应加强对散货发货管理人员的培训，提高其业务水平和职业素养。

第七章附则
第十九条本制度自发布之日起实施。

第二十条本制度的解释权归公司所有。