思科IP电话介绍

产品简介

Cisco Unified Communications Manager版本6.0

思科®统一通信是一个完整的集成了语音、视频、数据和移动产品和应用的IP通信系统。它支持更有效、更安全、更个性化的通信，直接影响着销售和盈利。由于它支持多种通信方式——业务随人移动、安全性无所不在、信息随时随地可用……因而能将人们连接在一起。思科统一通信是集成式解决方案的一部分，该解决方案包括网络基础设施、安全性、移动性、网络管理产品、生命周期服务、灵活部署和外包管理选项、最终用户和合作伙伴融资服务以及第三方通信应用。

Cisco Unified Communications Manager（以前称为Cisco Unified CallManager）软件是思科统一通信系统的呼叫处理组件。Cisco Unified Communications Manager 将企业电话特性和功能扩展到分组电话网络设备，例如IP电话、介质处理设备、IP语音（V oIP）网关和多媒体应用。通过 Cisco Unified Communications Manager 开放式电话API，还可以提供统一消息传递、多媒体会议、协作性联络中心和交互式多媒体响应系统等其他服务。Cisco Unified Communications Manager 安装在 Cisco 7800 介质融合服务器（MCS）平台和某些第三方服务器上。它具有一套集成式语音应用和程序，包括Cisco Unified Communications Manager Attendant Console、即兴会议应用、Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool、Cisco Unified Communications Manager Call Detail Record（CDR）Analysis and Reporting Tool、Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool 以及Cisco Unified Communications Manager Assistant 应用。

特性与优势

Cisco Unified Communications Manager 6.0是一种可扩展、可分布、高度可用的企业IP语音呼叫处理解决方案。多台Cisco Unified Communications Manager 服务器可以组成集群，作为 IP 网络上的单一实体进行管理。这种行业内的特色功能能够提供每个集群1～30,000台 IP 电话的可扩展性、负载均衡和呼叫处理服务冗余性。对于包含100多个站点的系统，多个集群之间的互联使用户能够达到 100万名。由于集群能够将多台分布式Cisco Unified Communications Manager的功能集中在一起，因而能增强服务器对电话、网关和应用的可访问性。另外，三台呼叫处理服务器冗余性还有助于提高系统的整体可用性。

呼叫准入控制（CAC）不但能保证受限广域网链路上的语音服务质量（QoS），还能在广域网带宽不可用时自动将呼叫转移到公共交换电话网（PSTN）的其他线路。用于配置数据库的 Web 界面支持远程设备和系统配置。另外，用户和管理员还可以使用基于 HTML 的在线帮助。

Cisco Unified Communications Manager 6.0 基于Cisco Unified Communications Manager 5.1（1）和Cisco Unified CallManager 4.2（3）目前提供的特性集。利用预装在 Cisco MCS 平台上的软件，设备为呼叫处理提供了一个平台。该软件可以作为客户提供的服务器的 DVD 工具。这种设备安装了统一的固件图像，除基本的操作系统外，还包含 Cisco Unified Communications Manager 应用。设备通过 GUI 访问，为便于诊断和执行基本的系统管理，例如开始或停止服务，重新启动设备等，系统添加了命令行界面（CLI）。用户不需要访问基本的操作系统。所有系统管理活动，例如磁盘空间监控、系统监控和升级等，都可以通过 GUI 自动执行或在用户的控制下执行。因为该版本的设备不再支持母板代理，因此，所有Cisco Unified Communications Manager

管理界面都得到了增强，以便与第三方应用集成。简单网络管理协议（SNMP）接口已经添加了全部系统日志性能 MIB，可服务性接口已经采用了设备级计数器，编程接口则增加了功能，以便插入、更新和删除数据库命令。为进一步提高安全性，设备预装了Cisco Security Agent for Cisco Unified Communications Manager。

Cisco Unified Communications Manager 6.0 包含了两方面的增强：将Cisco Unified Mobility（以前称为Cisco Mobility Manager）特性集成到了Cisco Unified Communications Manager 软件中，并支持双模设备。Cisco Unified Mobility 以前作为 Cisco MCS 上的应用提供，能够智能地管理、过滤、转接和排列员工的思科统一IP语音与远程移动电话之间的呼叫。将这些功能集成到 Cisco Unified Communications Manager 软件中之后，由于管理和功能变成了解决方案的一个组成部分，因而能够从有线思科统一IP电话或移动设备管理呼叫。另外，对于移动用户需要在无线和外部蜂窝网络环境之间移动的客户，支持双模设备将会使之受益。这些设备可以人工将呼叫从蜂窝GSM 网络转至基于802.11的无线局域网。

Cisco Unified Communications Manager支持会话初始协议（SIP），因为它支持线端设备，包括思科及其他制造商提供的IETF RFC 3261兼容设备。思科SIP兼容设备包括思科7905G、7912G、7940G和7960G型思科统一IP电话。另外，7906G、7911G、7941G、7941G-GE、7961G、7961G-GE、7970G和7971G-GE型思科统一IP电话也支持SIP。

Cisco Unified Communications Manager 提供 SIP 中继接口，并符合 RFC 3261，如果与 Cisco Unity®和Cisco Unified MeetingPlace®解决方案配合使用，将能够通过SIP中继支持视频呼叫，改善会议和应用支持体验。

Cisco Unified Communications Manager支持资源保留协议（RSVP）代理功能。思科路由器上的RSVP代理能够将CAC功能扩展到集群内的中心辐射式拓扑以外。现在，由于呼叫无需通过集线器就可以直接在两个位置之间路由，因而允许使用其他网络拓扑，提高了网络的使用效率。

Cisco Unified Communications Manager 5.0提供日语、韩语和中文（繁体和简体）版，Cisco Unified Communications Manager 5.1增加了阿拉伯语，Cisco Unified Communications Manager 6.0又增加了希伯来语。

Cisco Unified Communications Manager 6.0支持思科7931G型统一IP电话。该型电话最初随Cisco Unified Communications Manager Express推出，能够提供商业和零售环境中必需的功能。它提供的24个背光行键和4个交互软件键，能够引导用户完成呼叫特性和功能。另外，它还提供硬持、重播和转接键，以便快速、容易地完成呼叫处理。

SNMP用于管理Cisco Unified Communications Manager，使管理员能够对可能会影响服务的情况设置和报告陷阱，并将其发送至远程监控系统。

Cisco Unified Communications Manager 能够立即将新接到或进行中的呼叫转移至语音留言。在Cisco Unified Communications Manager 6.0中，为处理转移而来的呼叫，该特性得到了进一步增强。现在，用户可以将转接过来的呼叫发送至自己的语音邮箱，或者原始转接方的语音邮箱。

Cisco Unified Communications Manager和Cisco Unifted CallManager允许选用操作系统：基于