煤电公司物业管理制度范文

一、目的与原则
为加强煤电公司物业管理，确保公司生产、生活环境的整洁、安全、舒适，提高物业管理水平，特制定本制度。

本制度遵循依法管理、以人为本、服务至上、持续改进的原则。

二、适用范围
本制度适用于煤电公司所有物业管理区域，包括住宅区、办公区、生产区等。

三、组织架构与职责
1. 物业管理部门：负责物业管理的全面工作，包括人员配备、设施设备维护、环
境卫生、安全保卫等。

2. 保洁班：负责住宅区、办公区、生产区的环境卫生清洁工作。

3. 维修班：负责住宅区、办公区、生产区的设施设备维修保养工作。

4. 安全保卫班：负责住宅区、办公区、生产区的安全保卫工作。

四、管理制度
1. 环境卫生管理
（1）保洁班应按照规定时间对住宅区、办公区、生产区进行清洁，确保环境整洁。

（2）保洁班应对垃圾进行分类处理，禁止乱扔垃圾、乱堆放杂物。

（3）住宅区、办公区、生产区的绿化带、草坪应定期修剪、浇水，保持美观。

2. 设施设备管理
（1）维修班应定期对住宅区、办公区、生产区的设施设备进行检查、保养，确保
设备正常运行。

（2）维修班应建立健全设施设备档案，记录设备运行情况、维修保养记录等。

（3）发现设施设备故障，应及时上报物业管理部门，并尽快修复。

3. 安全保卫管理
（1）安全保卫班应加强巡逻，确保住宅区、办公区、生产区的安全。

（2）加强门禁管理，严格控制外来人员进入。

（3）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好。

4. 服务管理
（1）物业管理部门应设立服务热线，及时解决业主、员工反映的问题。

（2）定期开展业主满意度调查，了解业主、员工对物业管理的意见和建议。

（3）根据业主、员工需求，提供个性化服务。

五、奖惩制度
1. 对表现突出的员工，给予表扬、奖励。

2. 对违反本制度规定，造成不良影响的员工，给予批评、处罚。

3. 对造成严重后果的，依法追究责任。

六、附则
1. 本制度由物业管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。