化妆品公司店长岗位说明书
化妆品店长岗位职责范本
化妆品店长岗位职责范本岗位名称：化妆品店长岗位等级：中高级岗位职责：1. 制定目标和策略：负责制定店铺的销售目标和营销策略，根据市场需求和竞争情况设计销售计划，确保店铺销售业绩和盈利能力的实现。
2. 领导和管理团队：负责招聘、培训和管理店铺团队，确保团队的数量和质量满足业务需求，促进员工的职业发展和提高工作效率。
3. 店铺运营管理：负责店铺的日常运营管理，包括员工排班、库存管理、陈列布置、商品价格调整、促销活动策划等，确保店铺的正常营运和形象。
4. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，与顾客保持沟通和互动，解决客户问题和投诉，提升客户满意度和忠诚度。
5. 销售和业绩管理：负责监督和指导店铺的销售工作，跟进销售数据和业绩指标，制定有效的销售策略和方案，提升销售额和产品销售量。
6. 店铺形象管理：负责店铺形象的维护和提升，包括店面陈列、橱窗设计、产品展示等，确保店铺的品牌形象和视觉效果符合公司要求。
7. 营销活动策划：根据市场分析和消费者需求，制定店铺的营销活动计划，包括促销活动、促销品的选择、广告宣传等，提高店铺知名度和市场份额。
8. 监督和调查市场竞争：密切关注市场竞争对手的动态和发展情况，进行市场调研和竞争分析，评估和调整销售策略，保持竞争优势。
9. 质量管理和售后服务：负责店铺的产品质量管理和售后服务，确保客户的购物体验和满意度，处理商品质量问题和售后投诉，维护公司声誉。
10. 绩效评估和报告：定期对店铺的绩效进行评估和分析，制定改进和提升的措施，向上级汇报店铺的经营情况和业绩表现。
岗位要求：1. 具备相关的化妆品行业经验和管理经验，熟悉化妆品市场和产品知识。
2. 具备良好的团队管理和领导能力，能够有效调动团队的工作积极性和合作性。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与顾客和各级人员进行良好的沟通和合作。
4. 具备市场分析和销售策划能力，能够根据市场需求和竞争情况制定有效的销售策略。
5. 具备良好的客户服务意识和解决问题的能力，能够处理客户的投诉和问题，提升客户满意度。
化妆品店店长岗位职责
化妆品店店长岗位职责化妆品店店长是负责管理整个店铺运营的关键岗位。
店长需要协调和组织店内所有员工的工作，确保顾客能够得到满意的服务和购物体验。
店长的角色包括人员管理、销售管理、库存管理、财务管理、市场营销等方面。
以下是化妆品店店长的主要职责：1.团队管理和培训：店长需要负责招聘、培训和管理店内员工，建立并保持良好的工作氛围。
店长需要根据不同员工的能力和需求，制定培训计划，提升员工的专业知识和销售技巧。
2.销售管理：店长需要制定销售目标和计划，并监督员工的销售情况，确保销售业绩的达成。
店长需要根据销售数据分析市场需求和消费者偏好，调整产品陈列和推广策略，提高销售额和客户满意度。
4.财务管理：店长需要负责店铺的财务管理，包括制定和执行预算、管理成本和费用、记录和分析销售数据等。
店长需要与总部和供应商合作，确保店铺的经济运营和利润最大化。
6.管理店铺形象：店长需要确保店铺的形象和陈列与品牌形象保持一致。
店长应监督店内的清洁卫生、装修和陈列，保持店内的整洁和美观，提供愉悦的购物环境。
7.市场营销：店长需要与总部一起制定并实施市场营销策略，包括促销活动、会员制度、广告宣传等。
店长应跟踪和分析市场趋势和竞争对手，及时调整营销策略，增加品牌知名度和市场份额。
8.监督运营流程：店长需要根据公司的规定和流程，制定和监督店内的运营流程。
店长应确保准确的销售记录和库存管理，以及员工的工作时间和休假安排，保持店铺的高效运营。
9.汇报和沟通：店长需要定期向上级汇报店铺的运营情况和销售数据，以及员工的绩效评估和培训计划。
店长还需要与上级和其他部门保持良好的沟通和合作，协调店内各项工作的顺利进行。
化妆品店长的工作岗位职责是什么
化妆品店长的工作岗位职责是什么化妆品店长的工作岗位职责是什么（精选3篇）化妆品店长的工作岗位职责是什么篇11、遵循店面规章管理制度，做好店面卫生清洁;2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;5、做好所负责区域的卫生清洁工作;6、完成上级领导交办的其他任务。
化妆品店长的工作岗位职责是什么篇21、负责展厅货品管理，包括陈列、卫生、出入库核对、盘点等工作。
2、负责展厅人员排班、调休、仪容检查等工作。
3、有效客户数据的收集和管理，与客户保持良好沟通，并促进加盟合作。
4、根据展厅销售状况提出客户跟进方案及计划。
5、负责协助展厅与公司其他部门之间的业务联系。
6、领导交代的其他事宜。
化妆品店长的工作岗位职责是什么篇3工作内容1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体治理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项治理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营治理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、公布。
7、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；8、配合人资部设计并完善公司人力资源结构；协助公司人力资源的`日常聘请工作；9、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
10、负责保管使用企业营业执照副本的复印件。
11、负责企业内外的公文办理，及时处理、汇报。
12、负责上级领导机关或集团单位领导的接待、参观工作。
权责范围1、对下属有人事任免及待遇的建议权；2、对办公室事宜有权处理任何咨询题；3、对公司重大情况有知情权；4、对公司内相关工作有知情权；5、对下属工作有指导权和考核权；责任1、对办公室人员行为规范负要紧责任；2、对公司人员有行为工作监督责任；3、对人资监督品牌专柜职员流失率过高负要紧责任；4、对本部门发生的突发事件及重大事件负要紧责任；5、对提高人资工作负要紧责任；任职资格从业经验：6年以上从事行政治理工作经验技能：熟练掌握办公自动化、一般话流利；语言表达能力较好，（Word、PowerPoint），简单的写作、计算机基础知识、并有较强的沟通能力，具有非常好的亲和力；态度：工作细致、严谨，并具有敏捷性思维；具有较强的治理能力、推断和决策能力、人际沟通协调能力、打算与执行能力；执行能力；具有高度的工作热情和责任感。
关于化妆品店长的岗位职责范本
关于化妆品店长的岗位职责范本化妆品店长的岗位职责涵盖了多个方面，包括销售管理、团队协调、库存管理、客户服务等等。
以下是一个关于化妆品店长的岗位职责范本，供参考：一、销售管理1. 制定销售目标和销售计划，并确保团队实施。
2. 监督销售队员的销售绩效，进行业绩考核和绩效奖惩。
3. 分析销售数据，制定针对性的销售策略和促销活动，并跟进执行情况。
4. 与供应商合作，确保货品的供应和质量满足顾客需求。
二、团队协调1. 对销售团队进行招聘、培训和考核，确保团队的整体素质和业绩。
2. 分配销售任务和工作职责，确保销售队员能够高效执行工作。
3. 进行团队会议，及时传达公司政策、要求和市场动态，激励团队士气。
三、库存管理1. 负责化妆品的进货、陈列和销售，确保货品的充足性和品质。
2. 监控库存水平，及时处理库存异常，避免过多的滞销和过期货品。
3. 和供应商保持良好的沟通，及时调整进货计划和货物配送。
四、客户服务1. 对顾客进行热情接待，解答顾客咨询，并提供专业、优质的建议和产品推荐。
2. 处理顾客投诉和纠纷，提供满意的解决方案，维护和提升顾客满意度。
3. 定期开展顾客满意度调查，收集顾客反馈意见，改进服务质量。
五、店面运营1. 负责店面的日常经营管理，包括营业时间、物品摆放和陈列、店面装修等。
2. 监督和保证店员的工作积极性、效率和形象，进行档案管理和薪资福利的管理。
3. 定期进行店内验收和盘点，确保店内设施和品牌形象的完好。
六、市场推广1. 流行化妆品市场动态的了解、收集，进行竞争对手分析，及时调整销售策略。
2. 制定并执行市场推广计划和活动，提高品牌知名度和市场份额。
3. 积极拓展销售渠道，开展合作和联盟，提升销售收入。
七、财务管理1. 监控店面的销售收入和成本开支，确保盈利目标的实现。
2. 编制和管理店面的预算，制定费用控制措施和营销策略。
3. 定期向公司总部报告店面经营情况和财务状况。
以上所述仅为一个化妆品店长岗位职责范本的概述，具体岗位职责会根据公司的规模、组织结构和具体要求而有所不同。
化妆品店长岗位职责
千里之行，始于足下。
化妆品店长岗位职责化妆品店长是化妆品店的管理者，负责整个店铺的运营和管理。
下面是一个关于化妆品店长岗位职责的具体说明：1、制定店铺业绩目标：化妆品店长需要与公司管理层合作，制定店铺的销售目标和业绩指标。
他们要依据市场需求和竞争环境，制定合理的销售方案和促销活动，确保店铺能够达到预定的销售目标。
2、组织店铺运营：店长需要负责店铺的日常运营管理，包括人员调度、货品进货、库存管理、促销活动等。
他们需要与供应商和销售团队保持良好的合作关系，确保店铺的正常运转。
3、聘请和培育员工：店长需要负责店铺的员工聘请和培训工作。
他们要依据店铺的需求，聘请合适的员工，并进行新员工的培训。
店长还要对员工进行业绩考核和绩效评估，激励他们的销售力量和服务质量提高。
4、销售管理和分析：店长需要监督员工的销售工作，确保销售业绩达到预期目标。
他们要对销售数据进行分析和评估，找出销售问题并准时实行措施改进。
店长还需制定销售策略和方案，提高销售额和客户满足度。
5、客户关系管理：店长需要与客户建立良好的关系，供应优质的服务和询问。
他们要关注客户的购买需求和反馈意见，不断改进店铺的产品和服务。
店长还需解答客户的问题，处理客户的投诉和纠纷，确保客户满足度的提高。
6、店面陈设和促销活动：店长需要负责店铺的陈设和布置工作，使店铺的商品呈现更具吸引力。
他们要依据季节和市场需求，制定合理的促销活动和广告方案，吸引更多的顾客进店购物。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7、店铺平安和环境卫生：店长需要确保店铺的平安和环境卫生。
他们要定期检查设备和设施的运行状况，确保平安和卫生的要求得到满足。
店长还要对员工进行平安教育和培训，提高员工的平安意识和责任感。
8、店铺财务管理：店长需要负责店铺的财务管理和成本把握。
他们要制定合理的预算和费用支出方案，监督和审核店铺的财务状况。
店长还要与财务部门合作，确保店铺的财务报表和纳税事务的精确与准时。
店长岗位职责(化妆品)
店长岗位职责(化妆品)化妆品店长是一家化妆品店的负责人，负责整个店铺的管理和运营。
以下是店长岗位职责的详细介绍。
一、制定经营计划：根据公司总经理制定的指导方针和经营方针，制定店铺的经营计划。
分析当地消费市场的特点和竞争状况，制定出适应当地市场的经营策略和营销方案，确保店铺的经营目标和业绩的完成。
二、管理和培训员工：在店铺内招聘、培训和管理员工，确保员工的工作规范和效率，保证员工对公司的忠诚度和对工作的热情，为顾客提供高品质的服务。
三、销售目标的掌控：根据公司管理层制定的销售目标和店铺的经营计划进行具体的实施。
了解销售数据，制定销售策略，掌控销售动态，跟踪销售机会，确保店铺的销售额和利润水平不断提高。
四、货品库存管理：定期对店铺的存货、库存、订单、销售情况进行调查与统计，制定具体的货品采购计划，避免滞销、过多库存，确保货品销售周期和利润水平符合要求。
五、市场推广与活动安排：制定店铺的市场推广计划和营销活动，包括产品的宣传、橱窗装饰、特价促销，提高消费者对店铺、品牌、产品的认识度和关注度，提升品牌的形象。
六、店面管理：负责店面的日常经营管理，包括店面的清洁、巡检、收银，检查员工工作情况和客户服务质量。
维护店面的形象，确保店内环境整洁舒适，体现品牌的高端和优越性。
维护顾客的权益，处理客诉和纠纷，提高顾客满意度，增加重复购买率。
七、财务管理：协助总经理制定年度预算和季度经营计划。
对店内财务状况进行统计和分析，负责店内的财务管理和监查，对店铺的会计核算、现金管理、成本控制等进行监督和管理，确保店铺的盈利能力。
以上就是化妆品店长的岗位职责介绍，店长需要具备一定的管理能力，良好的沟通能力和协调能力，良好的业务知识和市场瞭解，更加注重品牌、质量和服务，让消费者产生信任和忠诚。
化妆品店长岗位职责
化妆品店长岗位职责
化妆品店长是化妆品零售店的管理者，负责店面的日常管理、
营销策划、销售管理、员工招聘与培训等多个方面。
以下是化妆品
店长的详细岗位职责：
1. 日常管理
负责化妆品店面的日常管理，包括店铺环境、货品陈列、货架
调整、店内清洁和整洁等方面，确保店面的美观和有序。
2. 营销策划
根据市场和顾客需求，策划销售促进活动，包括限时促销、搭
配销售、赠品活动等，提高销售额和客流量。
3. 销售管理
制定促销计划，制定销售预算，控制库存，并监督销售业绩以
确保店面盈利和业绩增长。
4. 员工招聘与培训
负责招聘并培训员工，制定标准化的店铺工作流程和规定，并
且进行培训，以确保员工按照公司标准工作。
5. 客户服务
确保店内顾客服务质量，负责消费者投诉的处理，积极亲和的
与顾客沟通，为他们服务。
6. 业绩监督与考核
负责完成和超越预算和公司业绩目标，并对员工进行业绩考核，跟进员工绩效，制定改进计划。
7. 店面运营数据分析
分析销售数据并制定未来销售计划，对市场反馈进行详细分析，持续提高业绩。
化妆品店长是整个店面运行的核心，重要的是他能从品牌理念
的角度出发，管理好店内的所有细节与情况，使店面运行在阳光和谐、规范有序的状态下，从而更好地提高店面效益，达到商家的经
营目的。
关于化妆品店长的岗位职责范本（2篇）
关于化妆品店长的岗位职责范本岗位职责范本：化妆品店长1. 管理团队：负责组织、协调和管理化妆品店的团队，包括招聘、培训、考核和激励员工，确保团队高效运转。
2. 销售管理：制定销售目标和销售策略，监督并指导销售团队的工作，确保达成或超越销售指标。
3. 库存管理：负责库存的采购、分类、陈列和管理，确保产品供应充足、货架陈列合理，并及时调整库存以满足市场需求。
4. 促销活动策划：根据市场需求和潮流动向，制定并执行促销活动，提升店内销售额和知名度。
5. 客户服务：确保店内提供高品质的客户服务，解答客户疑问，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
6. 店铺形象管理：负责店铺的陈列、装修、橱窗展示等形象管理工作，确保店铺内外的整洁、美观和时尚。
7. 销售数据分析：收集和分析店铺的销售数据和市场信息，为销售决策提供数据支持，及时调整销售策略。
8. 竞争对手分析：定期关注竞争对手的动态，了解其产品、定价和促销策略，制定应对措施，保持竞争优势。
9. 与供应商合作：与化妆品供应商保持良好的合作关系，及时了解新品上市和促销活动，确保产品供应稳定。
10. 财务管理：管理店铺的日常财务工作，包括销售统计、费用控制、收支管理等，确保店铺的财务健康。
11. 店铺安全管理：负责店铺的安全工作，包括防火、防盗、物品管理等，确保员工和店铺资产的安全。
12. 培训和发展：定期组织员工培训和技能提升，建立员工发展计划，激发员工潜力，提高团队整体素质。
13. 管理报告：准备并提交店铺经营报告，包括销售数据、经营状况、市场分析等，向上级汇报店铺情况。
14. 合规管理：确保店铺的经营活动符合相关法律法规和公司政策，防止违规行为的发生。
15. 客户反馈处理：及时处理客户的投诉和意见，改善客户体验，维护良好的客户关系。
16. 新店开设：参与新店选址、装修和开店计划，确保新店顺利开业并实现预期的销售目标。
17. 网络销售管理：负责店铺的电商平台和社交媒体的运营和推广，提升线上销售额和品牌知名度。
化妆品店长岗位职责范文(3篇)
化妆品店长岗位职责范文岗位职责：化妆品店长1. 营业管理- 负责制定店铺的日常运营计划和销售目标，并确保店铺的业绩达到或超过预期。
- 指导店员进行销售技巧培训，提升销售团队的专业素质和服务水平。
- 负责店铺陈列布置和商品摆放，确保产品展示的吸引力和合理性，以提升顾客的购买率。
- 掌握市场需求和竞争情报，了解目标客户群体的消费习惯和喜好，并进行市场调研和分析。
- 负责制定促销活动和市场推广策略，提升店铺知名度和销售额。
- 监督店铺的库存管理和货品补充，确保货物的及时配送和质量控制。
- 解决顾客投诉和纠纷，维护店铺的良好形象和口碑。
2. 团队管理- 负责招聘、培训和管理店铺的销售团队，确保员工的正常工作和工作满意度。
- 制定团队绩效考评指标和激励政策，激励员工积极主动地完成销售任务和目标。
- 与团队成员进行定期沟通和反馈，了解员工的工作情况和需求，提供必要的支持和辅导。
- 对销售团队进行绩效评估和业绩分析，提供合理的奖惩措施，并提出相关培训和提升建议。
3. 客户服务- 确保店内销售员对顾客进行优质服务，解答顾客的问题和需求，提供专业的意见和建议。
- 建立和维护良好的客户关系，定期与顾客进行沟通，了解顾客对产品和服务的反馈和需求。
- 确保店内积极回应顾客投诉和问题，并及时解决，保持良好的客户满意度。
- 监督店员的形象仪容和敬业精神，传递店铺的专业形象和服务理念，提升顾客对店铺的信任感。
4. 经营分析- 根据店铺的销售数据和经营指标，进行销售分析和趋势预测，制定有效的销售策略和调整方案。
- 定期进行店内销售绩效评估和分析，发现问题和机会，并及时提出改善措施和建议。
- 分析店铺的竞争优势和劣势，制定相应的竞争策略和定位，提升店铺的市场竞争力。
- 关注消费市场的最新动态和趋势，提供相关反馈和建议，为店铺发展和调整提供支持和指导。
5. 店铺管理- 负责店内的日常运营管理，包括开店和打烊时间的安排，员工轮班的调配，以及店内设施的维护和管理。
化妆品店长岗位职责范本(3篇)
化妆品店长岗位职责范本1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
化妆品店长岗位职责(二)(1)各项指令和规定的宣布。
(2)完成预定的各项经营指标。
(3)化妆品专营店员工考勤，仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
(4)监督和审核化妆品专营店店铺的会计、收银等作业。
(5)掌握化妆品店店铺销售动态，管理新化妆品的引进和滞销美容化妆品的淘汰。
(6)维护店铺的清洁卫生与安全。
(7)化妆品连锁店员工人事考核，员工提升、降级和调动的建议。
(8)顾客投诉与意见处理。
(9)迅速处理店铺各种突发的意外事件。
化妆品店长岗位职责(三)1、合理调整安排人员正常上班职责要求：熟悉公司上班时间制度，了解店内员工情况，合理搭配每班次上班人员，调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。
2、日常工作制度检查职责要求：店长必须熟悉店内各项规章制度，并严格执行，保证店内员工的言行举止符合公司要求，保证公司各店统一形象等。
3、日常店内各项报表(销售及员工工资核算表，盘点表，补货单，退货报废表)的制作职责要求：店长必须要清楚各项报表的制作流程，报表完成期限，公司要求填作该报表的意义，并能独立完成和培训员工填作报表。
4、保持店内清洁职责要求：店长必须能独立合理的分配店内卫生区域，责任到人，并根据各店人员情况，安排每天打扫卫生的时间和次数，每日及时检查，保证店内时刻保持清洁，并清楚各种商品及货架的清洁方法，以保证不损坏商品和货架。
5460化妆品店长管理与岗位职责
二、卖场服务管理
标准的职
优
业形象
秀
店
铺
标准的礼
优质店
服
仪形态
铺服务
务
模
型
专业的服
务技能
标准的服 务用语
二、卖场服务管理
1、标准的职业形象； 2、标准礼仪形态； 3、标准的服务用语； 4、店铺服务的关键细节与销售技巧的应用；
店铺服务的关键细节与销售技巧的应 用
（3）产品介绍时注意： A、倾听顾客说话； B、不要在顾客刚刚接触货品时就报价； C、全过程要认可顾客的说法，不要否定顾客； D、赞美顾客要学会“言之有物”，不能献媚！
店铺服务的关键细节与销售技巧的应 用
2、处理顾客的异议 （1）什么是异议？ 异议是一种顾客想要得到更多信息的委婉请求。 顾客所有问题都是异议，只有挑剔的顾客才是
向并及时向反馈主管 17、就销售、陈列、货品等方面向上司提供建设性意见 18、指导下属以专业态度销售货品，提供优良服务 19、合理处理客人投诉，并及时向上司反馈处理结果 20、接受公司培训并再培训员工加强服务态度、销售技巧、 产品知
识等提高销售 21、完成突发事件的处理 22、完成上司交代的临时性工作任务
8、有魄力
25、给下属制定合适的愿景
9、有感染力
26、 给下属制定荣誉感、责任感、使命感
10、做人谦虚低调，做事主动高调
27、 感谢下属提意见
11、命运不靠救世主，只有靠自己
12、先管理自己，再管理别人
13、永不自满
14、通过我改变其它，不断创新
15、让下属了解你的为人
16、做下属的榜样
17、让跟你接触的人都舒服，哪怕“批评”，善待他人
店长岗位说明书_岗位说明书_
店长岗位说明书
店长岗位
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓。
店长
1、传达，指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;
2、负责员工的培训、日常管理以及各项执行情况管理等相关事宜;
3、负责商品的盘点、销售、陈列、进货等相关事宜的管理;
4、维护现场秩序，解决临时纠纷;
5、负责监督好营业场所的保洁工作和设施维护;
6、负责整个团队的建设，协调内部矛盾;
7、负责与上级领导、其他部门的协调配合;
8、控制成本，减少损耗，严防失窃。
店长岗位要求
1、一般要求高中及以上学历(大型门店、卖场要求本科以上学历)，管理类、市场营销类专业优先;
2、具有一定的相关管理工作经验;
3、具有一定的沟通协调能力、领导管理能力和亲和力;
4、具有严谨认真的工作精神和较高的工作效率;
5、具有强烈的责任心和敬业精神;
6、具有较高的工作效率，手脚灵活;
7、掌握相关法律法规、心理学、营销学以及商品学等方面的知识;
8、比较了解行业的专业知识和最新动态。
店长关键技能
专业能力
管理能力团队建设分析与解决问题
个人能力
激励能力沟通能力果断
店长升职空间
店长→ 营运部总监
店长薪情概况
1年经验￥3300.00
2年经验￥3800.00
3年经验￥5100.00
5年经验￥6600.00
店长工作内容
1、主要负责店铺的管理和服务工作;
2、在实际工作中培养导购;
3、协助公司协调与商场的关系;
4、带领员工每月完成公司下达的销售任务;
5、日常人员培训及执行有关营业工作程序。
门店店长岗位说明书_岗位说明书_
门店店长岗位说明书
1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项和工作作业流程.
2:负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.
3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。
4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。
5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
6：配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息)，并及时上报区域主管。
7：负责门店物业的维护工作。
8：负责对办公用品的领用和保管工作。
9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。
11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。
12：负责对本门店运营成本控制工作。
13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。
14：负责本门店商品陈列工作。
化妆品店长的工作岗位职责是什么
化妆品店长的工作岗位职责是什么不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。
下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!化妆品店长岗位职责(一)1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
化妆品店长岗位职责(二)(1)各项指令和规定的宣布。
(2)完成预定的各项经营指标。
(3)化妆品专营店员工考勤，仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
(4)监督和审核化妆品专营店店铺的会计、收银等作业。
(5)掌握化妆品店店铺销售动态，管理新化妆品的引进和滞销美容化妆品的淘汰。
(6)维护店铺的清洁卫生与安全。
(7)化妆品连锁店员工人事考核，员工提升、降级和调动的建议。
(8)顾客投诉与意见处理。
(9)迅速处理店铺各种突发的意外事件。
化妆品店长岗位职责(三)1、合理调整安排人员正常上班职责要求：熟悉公司上班时间制度，了解店内员工情况，合理搭配每班次上班人员，调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。
2、日常工作制度检查职责要求：店长必须熟悉店内各项规章制度，并严格执行，保证店内员工的言行举止符合公司要求，保证公司各店统一形象等。
3、日常店内各项报表(销售及员工工资核算表，盘点表，补货单，退货报废表)的制作职责要求：店长必须要清楚各项报表的制作流程，报表完成期限，公司要求填作该报表的意义，并能独立完成和培训员工填作报表。
化妆品店店长岗位职责
化妆品店店长岗位职责一、岗位职责概述化妆品店店长是企业的职能部门负责人，负责全面管理店铺的运营和业绩达成，确保业务顺当开展并达到预期目标。
店长需具备良好的管理和协调本领，能够有效地领导团队，提升销售额和客户充足度。
二、岗位职责实在内容1. 业绩管理•负责订立并执行店铺的销售目标，确保销售额和利润达到预期水平。
•监控销售业绩和关键指标，分析数据，把握市场动态，并提出相应的销售策略和改进措施。
•培训和引导销售团队，推动销售本领的提升，提高销售转化率和客户充足度。
•负责订立和执行促销活动，提高店铺的知名度和竞争力。
•定期汇报和评估店铺的业绩和销售情形，向上级管理层汇报并提出相关建议。
2. 店铺管理•负责店铺的日常运营管理，包括库存管理、货品陈设、价格调整、员工排班等。
•确保店铺的商品陈设和乾净度符合品牌要求，供给良好的购物环境和体验。
•监控店铺的库存情况，确保货品的充分和货品周转率的合理掌控。
•管理和协调店铺内部各个职能部门的工作，确保各项工作按时完成。
•负责店铺的安全管理，包括货品防盗、客户安全、店铺设备维护等。
3. 员工管理-负责店铺员工的聘请、培训和管理工作，确保团队的整体素养和本领达标。
-订立和执行员工绩效考核制度，评估员工的工作表现，引导员工的职业进展。
- 组织并开展员工培训和业务技能提升，提高员工的服务质量和销售本领。
- 营造积极向上的工作氛围，激励团队成员的工作热诚和自动性。
- 协调处理员工之间的冲突和纠纷，保持良好的团队合作氛围。
4. 客户服务•确保店铺的客户服务质量，有效解决客户投诉，提升客户充足度和忠诚度。
•培训销售团队的销售技巧和服务意识，供给优质的售前咨询和售后服务。
•分析客户需求和市场动态，订立相应的营销策略和产品推广方案。
•建立和维护与客户的长期合作关系，开发潜在客户资源，加添客户数量和业务量。
•定期开展客户充足度调研，了解客户需求和看法，改进客户服务质量。
三、岗位职责的管理标准1. 业绩管理•每月订立销售目标，并按时完成销售业绩报表。
某化妆品有限公司店长手册
店长手册目录一、Supervison 宣言二、店长篇1、店长的概念2、店长应具备责任及义务3、店长考核三、管理篇1、员工关系处理及方法2、团队服务意识的考核标准3、员工责任考核与激励4、员工奖罚制度和总结方案四、业务规划篇五、管理图表篇1、员工出勤、培训计划表2、顾客流量跟踪及投诉记录卡3、顾客预约记录表及意见调查表4、现金收支日报表及销售业绩日报表5、美容卡挂失补发申请表6、员工个人档案7、日营业记录表及美容师月份工作记录8、招聘表、离职、法假、补休、加班等Supervison 宣言我常面带微笑，因为我热爱我的工作我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌我需服装整洁，因为这是形象的塑造我的亲和力强，因为这是沟通的渠道我很乐于助人，因为都是我的好朋友我爱学习研讨，因为我信专业的价值我肯自我反省，因为这是修养的锤炼我必重视组织，因为这是领导的关键我须积极行动，因为这是规范的标准我有敏锐触觉，因为这是探索的走向我常参与行动，因为这是了解的途径我懂感激别人，因为这是成长的磨练我能原谅别人，因为没有人不会犯错我能果断决策，因为这是能力的体现我能创造业绩，因为这是工作的结果我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐您将打开这本手册的时候，你便打开您的领导者之门不要气饶，不要急躁，注意所有的细节，合理分工，让每个人的工作细致到位。
开发美容师的潜能，让您的团队时刻精神饱满，让您的员工时刻以自己从事的事业为荣。
争取，用最少的成本创造最大的业绩。
成功需要不断的努力和争取，让亿莲佛兰和你一起来完成。
店长篇一、店长的定义店长是位领导人物，就是通过指挥部属的指挥员，一面指挥一面处理工作的人，一切以目标为重，工作有计划之人，是店里的经营者或承担责任者、是处理难题的人，不是一个“不可一世的人”而是“吃苦耐劳的人”，是坚持上下班，不会轻易请假的人，是比员工上班时间长的人。
二、店长责任：店长是公司安排在加盟店的管理干部，是分店老板的助手，其工作职能直接对公司负责，对美容院负责，她对手下的美容师有罢免的权力，以负责员工分工、督办、评定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
负责每月与会计核对直营店所有现金、银行帐目
负责统计、汇总、上报直营店相关销售报表及员工业绩
职
责
三
职责表述：负责直营店人员管理、店面形象管理和各项工作检查
工作时间百分比：35%
工作
任务
负责合理安排及分配下属员工的工作，协调员工关系
负责组织各项培训工作
负责定期召开例会，传达公司精神、加强业务培训、严肃管理体制
技能技巧
良好的协调能力及管理技巧；口头表达沟通能力；公文报告编辑及写作能力；熟悉使用计算机办公软件；熟练使用一门外语
培训经历
管理技能培训、市场营销培训、公关培训、店面管理培训等
工作条件及其它
使用工具设备
计算机、电话、传真机、收银机、验钞机、支票打印机、Internet/Intranet网络、档案柜、打印机、复印机、碎纸机、一般办公设备
临时性协调关系：派出所、物价局、消防机构、工商管理部门、设备维修机构等
所需记录文档：相关文件、销售报表、员工业绩表、银行帐目
任职资格：
教育水平
本科及以上
专业
管理学、市场营销学、公共关系学等相关专业
经验
8年以上工作经验，5年以上相关工作经验，3年以上管理经验
知识
掌握企业行政管理知识；熟悉店面管理知识；掌握本公司产品及销售流程；掌握银行帐目管理及一般财会知识；了解相关国家政策法规
负责下属员工的考核初评，并审核、上报每位员工的考勤
负责巡查和监督店面形象、BC仪容仪表、工作流程
职
责
四
职责表述：部门内其他工作
工作时间百分比：20%
工作
任务
负责收集、汇总和整理市场、产品等相关资料
负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督
负责监督控制直营店各项费用开支，并组织编制、上报各项费用报表
职
化妆品公司店长岗位说明书
岗位名称
店长
岗位编号
所在部门
销售一部
岗位定员
直接上级
销售一部部长
工资等级
直接下级
会计、主管、领班
薪酬类型
所辖人员
14人
岗位分析日期
本职：全面负责*地区直营店的各项工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述：制定直营店的发展规划和各项管理制度
工作时间百分比：20%
工作
任务
负责配合制定直营店发展规划，审批后组织实施
权限四：对下属员工工作争议的裁决权
权限五：对各项费用支出的监督审察权
权限六：对下属员工岗位调配权和任命提名权
权限七：在权限范围内的对外联络权
权限八：对相关工作的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
有密切协调关系的部门：销售部、企画室、电脑室
其他相关部门：物流公司、人事部、生产部等
外部协调关系
经常性协调关系：东方广场、装修公司、银行、NEC公司
责
五
职责表述：其他日常工作
工作时间百分比：5%
工作
任务
负责协调与其他部门及其他单位的关系
负责参与组织相关大型活动的策划、人员分工及其他工作
负责在相关大型活动时配合广告公司提供相关资料
职
责
六
职责表述：完成领导交办的其他工作
权力：
权限一：对直营店管理制度的监督实施权
权限二：对下属工作的监督检查权
权限三：对下属员工的考核初评权和奖惩建议权
负责编制直营店月度、季度和年度工作计划，审批后组织实施并编制年终总结
负责编制直营店的各项管理制度，审批后组织实施
负责规范直营店各项业务、管理流程，并组织监ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ实施
职
责
二
职责表述：负责直营店的销售管理、会员管理、帐务管理和报表统计
工作时间百分比：20%
工作
任务
负责组织每日直营店的各项销售工作
负责组织直营店“花之友”会员管理
工作环境
敞开办公室
工作时间特征
工作时间较为规律