电子商务之ERQ

线下 实体店 线
ERQ 生产厂家
M2C
客户
ERQ 生产厂家
与 线 下
上
客户ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
原有营销模式 新营销模式
体验店优势举例
顾客在ERQ哈尔滨体验店里看中了一件裤子，但是要求店老板原厂改边，店老板可以告诉他， 完全可以。顾客只需要留下联系信息，店老板在体验店的电脑里通过自己的ERQ账号给顾客 下单，一般2-3日，ERQ总部会将货品送到消费者指定的地点，消费者也不用再次来到体验 店里取货。 顾客在上海出差从上海ERQ体验店买了牛仔裤寄到北京家里，但他回北京后，发现该款裤子 并不适合他，他可以选择就近退到北京ERQ体验店中。 顾客从公司官网中买了一条ERQ牛仔裤，他收到货后想更换一件款式，那么他可以选择所在 城市最近的ERQ体验店里更换即可。 顾客参加ERQ网上活动，得到了一串优惠代码，优惠代码本来是电子商务中促销的一种手段， 但是在ERQ体验店里照样可以全国通用，当地的店员只要验证了优惠代码的有效性，就能给 顾客优惠。 顾客在网上看中了ERQ新品，但是不会网上支付，到了ERQ体验店里，由于物流原因，新 货并未上架，此时，他只需将货款交给ERQ体验店，2-3日他可以在家里就能收到货。
ERQ 牛仔裤
国内首家M2C电子模式牛仔裤销售
网页示意
背景
ERQ（enjoy real quality）是中国黑牡丹（集团）股份 （ ） 有限公司旗下服装品牌之一。 黑牡丹（集团）股份有限公司坐落在大运河畔的历史文 化古城——江苏省常州市。目前，黑牡丹集团拥有总资 产约60亿元、净资产37亿元、员工4000多人，公司股票 于2002年6月在上海证券交易所上市。2009年，黑牡丹 集团实现销售收入24亿元、利润3.65亿元。
黑牡丹纺织分公司
品牌介绍
ERQ是一个勤于创新、精于品质的牛仔裤品牌 建立了网络平台（线上）与实体店（线下）相结合的全 新营销模式，真正实现线上、线下无障碍购物 推出400免长途24小时服务热线
M2C
ERQ在网上决胜的杀手锏是 M2C ，即生产厂家 (Manufacturer)直接对消费者 (Consumer)提供自己生产的 产品或服务的一种商业模式 ERQ自建B2C网络销售平台， 以厂家直销的方式为客户提 供超高品质、超低价格的牛 仔裤
客户 顺 丰
客户
EMS
生产厂家 ERQ
申通
客户
客户
物流配送
在电子商务通常薄弱的物流环节， ERQ有着自己的一套“解决方 案”。 ERQ的仓库建在，与设计、技 术、生产、营销管理同在一个园 区内，所以ERQ的物流配送时间 很及时，完全可以实现当天订单 当天即发。目前，ERQ与顺丰、 EMS、宅急送、速尔、申通、圆 通等快递公司建立了长期的合作 关系，争将ERQ送货点覆盖到全 国各地。
设计
技术
ERQ生态园内
生产 营销
当天下单
当天订单
快递
正常时效
客户
配送费用
ERQ最大让利顾客，将始终如一的履行“满2件包邮”的承诺。 ERQ ERQ用户如果选择货到付款的支付方式，快递公司将另外收取 10元手续费，此费用由ERQ计入账单费用中代收。
线下体验店
每个体验店里都会配电脑或LED显示屏，连接着ERQ牛仔裤官方 网站 线下的实体店出样品，但每款备货并不会很多