“朋友圈”的生意

青商
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■文/本刊记者 周静
微信的普及，让朋友圈成为移动互联时代的新型掘金平台。

朋友圈，顾名思义，“圈”里的都是朋友，朋友之间除了友情之外，还有人在这个“圈”里注入了商情。

只要在百度输入“微信营销”这几个字，立刻能找到三千多万个相关结果，微信成了继淘宝、微博后出现的新型网络营销方式。

熟人的生意
生意场上有个词叫“杀熟”，意指做生意就挑熟人宰。

但是，在朋友圈大行其道的当下，“杀熟”的涵义却重新被解读了，熟人的生意要做，但不是“杀”、“宰”熟人，恰恰相反，是贴心地为熟人服务，生意之余，更多的是分享和体验。

顾月琴（化名）是一位全职妈妈，儿子于2011年秋天出生之后，她就抛弃了江宁一家民企的会计工作，彻底回归家庭，专心照顾儿子。

儿子一岁左右，她练就了一手好厨艺，尤其是在西式糕点方面，蛋糕、布丁、饼干、面包样样拿手。

闲来无事，她就把自己做的美味西点拍成图片，分享到朋友圈。

最初的时候，她每发表一次作品，熟悉的朋友总会点个“赞”，或是夸奖几句。

顾月琴见了，心里美滋滋的。

2012年春天，也是一次偶然，同住一个小区的邻居在微信上给她留言，问她能否帮忙给即将过五岁生日的女儿做一个蛋糕。

邻居向顾月琴解释，说不信任外面蛋糕屋里的蛋糕，人造奶油无论是口感还是营养价值都比不上顾月琴自己做的蛋糕。

邻居还说，她愿意为此支付一些费用。

顾月琴有些诧异，她从来没想过，就是在朋友圈里的一些分享还能招来“生意”。

因为是比较熟悉的邻居，顾月琴没好意思收费，但是邻居却执意不肯，还说希望以后家里人生日需要的蛋糕全由顾月琴包了，所以，这个费
用，她一定得收下。

经此一事，让顾月琴心中一动，反正自己是全职妈妈，有的是时间，不妨“玩票”似的，做做熟人的生意也无妨啊。

有了这个想法之后，顾月琴便更加用心地做她的西点，并给自己规定了“上新”的时间，保持一天更新一个品种。

顾月琴称，她并不是为了生意而更新，儿子很爱吃，一天吃上三五个小点心太正常不过，她只是在做这些点心的时候，比平时更加细致、认真些即可。

原材料全部是她自己采购，品质有保障，肯定不会用含有三聚氰胺的牛奶。

她做的西点，奶源全部为纯进口。

到了2013年的上半年，顾月琴在朋友圈里已经有了一
“朋友圈”的生意
新型平台总能催生出新的商业机会。

从微博到微信，创业的途径越来越多，门槛越来越低。

零售新猜想之圈子篇
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买家当成真正的朋友，如果抱着“杀熟”的心理去对待朋友，那么不仅做不成、做不久生意，反而会得罪朋友，最后，生意、朋友连带自己的人品全部丧失。

所以，在朋友圈搞营销，真是一门平衡的艺术，要同时兼顾友情和商情。

“度”难拿捏
朋友圈里的生意不好做，友情和商情之间的“度”有时候很难拿捏。

做服装生意的王静也是一位淘宝卖家，和袁艺嘉一样，她也曾将生意做进朋友圈。

但是，在“进军”朋友圈半年左右，她最终选择退出。

而令她退出的原因，是一件衣服。

2013年夏天，王静通过朋友从香港代购十几件名牌女装，因为价格比商场优惠很多，她在朋友圈中发出推荐信息，最后有位邻居从她店里买走其中的一件。

没想到，卖出衣服大约半个月之后，刚好南京金鹰商场搞促销活动，价格比王静当时代购的价格便宜五十元。

没两天，这位邻居就跟王静的母亲抱怨，说王静忽悠她，从香港代购的价格还比南京的贵。

为了这件事，王静的母亲几次数落她，说自家女儿做生意做昏头了，怎么连多年邻居也敢坑，这下被发现了，以后怎么处？
王静非常恼火，服装价格本来就波动不止，此一时彼一时，价格相差也正常，前后就五十元的事，她也没赚多少钱，压根谈不上坑邻居。

后来，她亲自把这差价送到邻居家里，并再次解释了此事。

但是，估计收效不大，她做生意“杀熟”的这个印象，邻居是深刻记在心上了，因为，身边不时有人说这件事，闲言闲语全飘进了王静耳中。

几番思量过后，王静决定退出朋友圈市场，因为她也不能保证，以后会不会还有类似的事发生，因为这些事，非她能掌控的。

“熟人之间，不管是朋友还是同学，最好关系单纯些，好相处，一旦掺杂利益关系，有点纠纷，就难修复了。

”
果真是，成也朋友圈，败亦朋友圈。

南京邮电大学经济与管理学院教授姚国章表示，微信营销作为在线营销的一种新形式，具有营销成本低、覆盖面广、互动性好等特点，是创业者营销的新选择。

但到目前为止，对微信朋友圈内发布个人信息尚没有明确的监管，任何一个注册微信的人都可以发布相关信息。

也就是说，朋友圈中的代购达人、品牌代购到底是否真实，没有人能够保证。

所以说，买家对朋友圈里的销售信息要谨慎对待，不要因为熟人关系而盲目信任，最好只把它当作一个接收商业信息和交流的途径，不要在上面进行交易。

定的口碑。

来找她买西点的朋友也多了起来。

和蛋糕屋里你卖我买的单一销售模式不同的是，微信上的零售更加注重体验，朋友们常常在品尝完之后，就直接告诉顾月琴，哪些方面不错，哪些方面要继续改进。

甚至，还有朋友会自备材料，到她家里去做蛋糕，顾月琴此时的身份又成了蛋糕培训师。

微信平台改变了顾月琴的生活方式，或者说，让她能够更加自由地选择自己想要的生活方式。

朋友圈亦是客户圈
朋友圈里的生意依靠朋友之间的信任发展起来。

然而，在朋友圈中做生意，有时也会在无形中让朋友之间掺杂进说不清的利益关系，甚至影响彼此之间的相处。

职场新人袁艺嘉在一家国企上班，工作稳定但是收入却不能让她满意。

一年前，袁艺嘉在淘宝网开了家小店，代购海外化妆品，而她的主要客户群就是微信朋友圈中的人。

淘宝小店开业之初，信用低，买家认同度自然也不高，开始一两个月都没有一笔生意。

后来，她在朋友圈中发了一些代购信息，朋友们看到这个信息了，才关注起她淘宝上的小店。

大半年下来，袁艺嘉的朋友圈中有三百多个好友，当然，其中真正的朋友和家人不到一百人，剩下的全部是通过其他各种渠道，如QQ、微博、阿里旺旺、飞信等方式联系起来的陌生人，所有人通过朋友圈，一网打尽。

袁艺嘉对她的代购生意和朋友圈的结合非常看好。

她说，现代女性对化妆品越来越依赖，但商场的化妆品那么贵，从韩国或是其他国家代购，能比商场便宜不少，这是化妆品代购火的原因。

但是，淘宝上，化妆品代购的“水”太深，良莠不齐，普通客户根本搞不清，哪家是真代购，哪家是假代购。

但是，如果通过微信朋友圈的口碑营销，再反馈到淘宝网去，不仅能带动淘宝小店的信誉度，也能扩大销售的渠道，一举两得。

目前她在朋友圈的代购生意做得很好，一个月有十几笔订单。

“大家订购商品，我会发给她们一个淘宝店的链接，然后将货款打进支付宝里，购买程序与网上购物相同。

”
朋友圈里的推荐，更容易让朋友产生信任感。

淘宝店里直接买和卖，没有中间环节的过渡，对初创的小卖家来说想要打开销路，实在不容易。

但是，通过朋友圈过渡，情形大不一样。

某种程度上来说，朋友圈就是卖家的客户圈，这些客户不是“一锤子买卖”的关系，而是“回头客”占了大多数。

所以，朋友圈的生意更需要卖家的耐心和细致。

袁艺嘉的感受就是，既然是在朋友圈做生意，就要把。