新员工入职培训基本技巧

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入职新员工培训方案(通用10篇)

入职新员工培训方案(通用10篇)

入职新员工培训方案入职新员工培训方案新员工入职培训误区总结发现,很多企业在针对新员工培训方面做的并不成功,究其原因,是企业陷入了一个误区。

这个误区就是企业仅仅把新员工培训当作一种例行行为,正是很多企业有这种想法才导致新员工无法快速融入企业,甚至使新员工在入职不久后就会离职。

1、没有对新员工进行明确的区分。

要知道,校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况:校招新员工就像是一张白纸,无经验、无能力,同时还缺少实际的心态,而社招新员工则正好相反,可以说,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,因此在进行培训时要将两者区别对待。

2、很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。

企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务,但人才成长是一个长期培训的过程,任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长,其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。

只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。

3、培训方式的缺失。

无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景。

恰恰这正是很多企业忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。

要知道,校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同,新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同,因此培训的内容也有很大的差异,如果用相同的方式进行培训,必然会导致其中一方培训效果低下。

入职新员工培训方案(通用10篇)为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编精心整理的入职新员工培训方案(通用10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

入职新员工培训方案1一、培训目的加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。

二、培训责任部门新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。

提升新员工入职培训效果的技巧

提升新员工入职培训效果的技巧

提升新员工入职培训效果的技巧新员工入职培训是组织中非常重要的环节,它直接关系到员工的工作表现和公司运行效率。

然而,传统的入职培训方式可能存在一些问题,比如信息传递不准确、学习内容过于单一等。

因此,我们需要采用一些技巧来提升新员工入职培训的效果。

本文将给出几个有效的技巧,以帮助公司更好地进行新员工入职培训。

1. 设计个性化培训计划每个员工的背景和能力都不相同,因此,为了提高入职培训的效果,我们需要根据员工的特点设计个性化的培训计划。

首先,可以在入职前向员工发放问卷,了解他们的背景和需求,然后根据结果定制培训内容。

此外,还可以结合岗位职责和公司需求,提前为员工制定培训目标,让他们更加明确自己的发展方向。

2. 结合在线学习平台传统的面对面培训方式存在时间和空间限制,而在线学习平台则可以解决这些问题。

通过将培训内容录制成视频或制作在线课程,员工可以灵活地选择合适的时间和地点进行学习。

此外,员工还可以通过在线平台与其他同事进行交流和互动,加强学习效果。

3. 引入案例学习案例学习是一个有效的培训方法,它可以帮助员工将理论知识应用到实践中。

在入职培训中,我们可以引入一些真实的案例,让员工通过分析和解决问题来学习知识和技能。

这种方法不仅能加深员工对知识的理解,还能提高他们解决实际问题的能力。

4. 设置反馈机制及时反馈对于培训的效果至关重要。

在培训过程中,我们可以设置一些评估和反馈机制,让员工及时了解自己的学习进度和问题所在。

例如,可以定期进行小测验或组织讨论会,让员工与培训师和其他同事交流,并及时纠正学习中的错误和误区。

5. 提供持续支持和辅导入职培训并不仅限于员工入职的前几天或几周,持续的支持和辅导对于新员工的成长至关重要。

在培训结束后,我们可以建立一套完善的支持体系,为员工提供持续的学习资源和指导。

这可以包括定期的培训课程、导师制度或是在线学习平台上的社群活动,让员工在工作中不断成长和学习。

新员工入职培训的效果不仅关系到员工的工作表现,还与公司的整体绩效密切相关。

培训新员工方法和步骤

培训新员工方法和步骤

培训新员工方法和步骤
一、培训新员工的方法和步骤
1、入职培训:
(1)欢迎新员工,向其介绍公司的概况和发展情况,以及公司的服务项目等;
(2)介绍公司的各项制度、文化和基本职能,简单介绍公司的各项岗位;
(3)安排入职交接程序,让新员工掌握完善的信息;
2、职业培训:
(1)介绍新员工将要从事的岗位的工作内容、职责和要求;
(2)介绍岗位所使用的技术设备和工具,以及操作技术和安全注意事项;
(3)安排实操课程,让新员工尽快掌握实操技能;
3、团队培训:
(1)开展团队建设活动,介绍公司的文化和价值观;
(2)开展团队合作的练习,让新员工更好地学习团队精神;
(3)让新员工学习有效沟通的技巧,加强对公司的团队合作能力。

4、行业培训:
(1)介绍行业常用技术、最新技术、价格变动等;
(2)定期开展行业发展情况和研讨会,让新员工更清楚行业发展方向;
(3)专家和重点客户的定期研讨会,让新员工深入了解客户的需求和实际情况。

5、岗位培训:
(1)安排各种活动、让新员工熟悉岗位的具体工作内容和要求;
(2)让新员工和老员工搭建起合作的桥梁,学习他们的专业技能;
(3)安排各种模拟项目,让新员工更好地掌握实际的岗位技能。

新员工入职培训内容及指导标准技巧归纳

新员工入职培训内容及指导标准技巧归纳

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。

行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。

一、到职前培训(部门经理负责)1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。

2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

到职后第五天:1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训:(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。

而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。

新员工入职培训中应该注意的细节

新员工入职培训中应该注意的细节

新员工入职培训中应该注意的细节新员工入职培训是一项至关重要的工作,它有助于新员工快速适应公司文化和工作环境,了解公司的业务和流程,快速达到公司要求的工作水平。

然而,要让入职培训取得良好的效果,不仅要准备充分的培训材料和环节,还需要注意许多细节。

下面,本文将围绕着新员工入职培训中应该注意的细节展开探讨。

一、制定明确的培训计划在新员工入职培训前,企业需要制定一份详细的培训计划,以确保培训的顺利进行。

培训计划应该包含培训目标、培训内容、培训方式、培训地点、培训时间等方面的细节。

在培训计划制定的过程中,应该根据实际情况确定培训的重点和难点,避免安排重复或没有必要的培训内容,充分利用各种培训资源,提高培训的效率。

二、了解新员工的基本情况在开始新员工入职培训前,企业需要对新员工进行一些基本信息的了解。

这包括新员工的学历、工作经历、所属部门、所担任的岗位等等。

有了这些信息,企业可以更加有针对性地制定培训计划,并且在培训过程中更加注重新员工个人的能力提升和职业发展,提高员工的工作效率和工作满意度。

三、定期收集员工反馈在新员工入职培训中,及时收集员工的反馈是至关重要的。

企业可以通过问卷调查、面谈等方式,及时了解员工对培训内容、培训方式、培训效果的看法和建议。

这样可以不断地调整和改进培训计划,提高培训质量和效率。

四、关注员工学习效果要实现新员工入职培训的目标,企业需要关注员工的学习效果。

在培训过程中,企业可以通过培训考试、模拟操作等方式,对员工的学习情况进行检测和评估。

同时,企业还需要关注员工在完成工作中的表现,及时指导和帮助员工解决遇到的问题和困难。

五、维护良好的培训氛围在新员工入职培训过程中,企业需要维护良好的培训氛围,让员工感到愉快和舒适。

可以通过加强师生互动、丰富培训形式、提供饮品点心等方式,为员工提供温馨的学习环境,增强员工的学习兴趣和动力,帮助员工更好地完成培训任务。

六、关注员工的工作安排新员工入职培训之后,企业还需要关注员工的工作安排,为员工提供必要的帮助和支持。

新员工上岗培训应该如何操作

新员工上岗培训应该如何操作

新员工上岗培训应该如何操作第一步:制定培训计划在新员工上岗培训前,公司应该制定一份详细的培训计划。

该计划应该明确培训的目标、内容、时间表和培训方式。

培训内容可以包括公司的历史和愿景、组织架构、工作流程、工作职责和规范、公司文化等。

第二步:分配培训导师为每个新员工分配一位培训导师是非常重要的。

培训导师是一位经验丰富的员工,可以帮助新员工熟悉工作环境和工作流程,解答问题,提供支持和指导。

导师应该在前期主要负责新员工的日常培训工作,在完成培训后,仍然可以作为新员工的资源和支援。

第三步:组织集中培训在新员工上岗的第一周,公司可以组织一次集中培训,介绍公司的历史、组织架构、文化和核心价值观等内容。

对于一些重要的工作职责和技能,可以邀请专家进行专题培训。

此外,也可以通过团队讨论、角色扮演、案例分析等方式进行互动培训。

第四步:提供书面资料公司在培训过程中应该提供相应的书面资料,供新员工参考。

这些资料可以包括员工手册、工作流程图、规范和指南等。

书面资料可以作为新员工回顾和复习的工具,帮助他们更好地理解和掌握工作内容。

第五步:岗位轮换为了让新员工全面了解公司的各个部门和业务流程,可以安排一定的岗位轮换。

新员工可以在不同的岗位上工作一段时间,以了解每个岗位的职责和流程,并且从中学习和积累经验。

岗位轮换可以帮助员工更好地理解公司运营的全局,为将来的工作提供更多的参考和思考。

第六步:实际操作培训在理论培训之后,新员工还需要进行实际操作培训。

公司可以安排一段时间让新员工在现场进行相关操作,并由导师进行指导和帮助。

实际操作培训可以帮助新员工将理论应用到实践中,提高他们的操作技能和工作效率。

第七步:绩效评估和反馈在上岗培训期结束后,公司应该进行一次绩效评估,并提供及时的反馈。

评估可以基于培训目标和新员工的工作表现。

通过评估和反馈,公司可以及时发现问题和不足,并提供相应的改进和支持。

总之,新员工上岗培训是一个复杂而重要的工作。

新员工入职培训方案(3篇)

新员工入职培训方案(3篇)

新员工入职培训方案新员工入职培训方案,又称岗前培训、职前教育、入职教育,是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工融入到特定团体的过程。

从此时开始,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步进行自己的职业生涯规划,发挥自己的才能。

成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次,相对于在职培训来说,新员工培训与发展是群体互动行为的开始。

1.独立式学习。

独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性的工作。

听起来不像是培训,但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。

试想在整个工作中,他必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,他得自己去想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。

这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。

这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。

2.贴身式学习。

这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。

学习者如同师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。

这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了员工的动手能力,还提高了他们的观察能力,增加了他们的学识。

3.开放式学习这种学习方法给接受培训的人以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。

学习的内容根据工作需要可以是管理课程,也可以是计算机编程方面的知识,或者是他们感兴趣的对他们在工作中有用的一些知识。

他们可以到图书馆里去自修,还可以请公司的业务顾问帮忙。

有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍,然后在公司的培训会上讲演。

4.度假式学习有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,让他们到工商管理大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。

最新新员工入职培训基本技巧

最新新员工入职培训基本技巧

如何搞好新员工入职培训新员工入职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

一颗风险种子提起入职培训,一个常见的误解:"不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?"据统计,国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上去正式工作了。

就算做此培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单"行政步骤",草草而过,不细致,欠规范。

殊不知,这样的做法尽管没什么错,但却会埋下人才流失的"风险种子"。

其间的缘由不难理解新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的"新鲜事"。

有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了,部门间沟通途径不一样了,甚至电邮传发的权限性规定不同了......很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的"新鲜事",而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子,就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从"局外人"转变成为"企业人"。

这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。

所以,及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

它既是选才招聘的后续步骤,也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

新员工入职培训内容

新员工入职培训内容

新员工入职培训内容第一天上午 10:00—— 11:00的培训内容一、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假 (特殊情况除外 ,擅自缺席,视为自动离职。

2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派, 一切不利于团结的事,一律禁止。

6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做及培训无关的事。

二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。

心若改变,你的态度跟着改变。

态度改变,你的习惯跟着改变。

习惯改变,你的性格跟着改变。

性格改变,你的人生跟着改变。

2. 培训的意义:①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。

②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力,有利于未来发展。

三、学院概况四、组织架构企业文化我们的使命:我们的成功法则:◆顾客的 101%满意我们一切的收入都源自于学生的惠顾。

我们不仅能提供学生所期待的产品,而且还能够提供给学生令人惊喜的额外收获。

让每位光临我们学院的顾客都能够享受到 101%满意的“美食”体验。

◆股东的信任只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。

◆员工的诚实和责任心诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。

新员工入职培训-如何修炼职场基本功

新员工入职培训-如何修炼职场基本功

新员工入职培训-如何修炼职场基本功职场常识:①工作时间不做与工作无关的事情。

②上网是为了工作需要,不浏览与工作无关的网页,不下载、安装与工作无关的程序及文件。

③工作时间不窜岗,不看与工作无关的书报、杂志,不在办公场所打牌、下棋,玩电脑游戏。

④4小时复命制,把工作深入下去,当日事当日毕。

⑤每日下班前要制定好第2天的工作计划、每周六下班前要制定好下周的工作计划。

⑥与上级、同事进行沟通时要积极响应。

⑦在与上级、同事交流中要避免不雅的小动作(颤腿、玩笔等)。

⑧用过的东西要放回原处,椅子要推进至桌边。

上下班程序上班签到完毕后进入个人的工作区域,进行基本清洁工作,保证8:30已经进入到工作状态。

下班①关闭计算机等的电源及总电源②检查重要文件资料是否存放好③检查桌面是否整理好④考虑一下自己是否有未完成的事情或还有要交代的工作⑤与自己的直接主管打声招呼,确认无事后便可下班会议前下班后杂乱的办公桌使用WORD编辑文字的基本常识1、一般文稿文字大小为小四号或四号,字体为宋体,行间距为1.5倍。

题目字要比正文大(一般为三号)、醒目,要居中。

2、一篇文稿的上(2.5cm)下(2.5cm)左(2.8cm)右(2.7cm)要对称(一般考虑到装订,文稿的左侧空白要比右侧稍大些)。

3、一般文稿均为A4纸张。

4、文稿的最后要有部门、人名及时间。

5、按照上述基本要求把WORD空白文档设置好,方便日常使用。

6、文件存档起名要简单、明了。

节约意识①正反双面使用纸张②打印属性设置为“快速打印”③计算机电源属性设置为“最少电源管理”、“5分钟之后关闭监视器”、“10分钟之后系统待机”、“20分钟之后系统休眠”状态。

④随手关闭卫生间的灯打电话、接电话的基本礼仪①电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。

通电话时要注意使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。

打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,既不装腔作势,也不娇声娇气。

新员工入厂培训内容

新员工入厂培训内容

新员工入厂培训内容随着企业的不断壮大,新员工入职的情况也越来越常见。

针对新员工入职,培训是必不可少的一环。

而新员工入职培训内容的制定和具体实施对于企业人才的引进和发展十分重要。

本文将就新员工入厂培训内容做一个详细的解析。

一、公司文化新员工入职后,需要首先了解公司的文化和企业使命、愿景、价值观等内容。

这些都是公司运营的基础,新员工对公司的这些方面有深入的了解,能够更好地融入到公司这个大家庭中。

二、工作流程新员工需要了解公司生产流程、工作流程、部门职责和各个岗位的职责;需要介绍公司常用的管理模式、管理流程和各种管理工具以及在日常工作中的应用方法,为新员工的业务学习和工作提供帮助。

三、安全生产企业对新员工入职培训的内容,也包括公司的安全生产方面的讲解。

针对不同部门和不同职位的危险和风险,新员工需要了解基本的安全知识,掌握安全操作技能和防范危险的策略和方法。

四、产品知识公司的产品或服务是企业的核心,新员工应该了解公司的核心产品理念和销售相关技巧和方法。

要求新员工将产品知识和客户服务的表现技巧紧密结合,以更好地为客户服务演示和推销产品。

五、营销策略新员工应该对公司的市场营销策略进行详细的介绍,包括产品销售的流程和方法,营销方面的策略和市场营销相关的技巧。

在学习市场营销策略的同时,新员工也应该了解公司的竞争对手,了解不同市场上的不同情况,为未来的规划和决策提供参考和理论依据。

六、学习技巧除了了解公司的文化和工作流程,新员工还需要学习一些基本的学习技巧,如工作效率、时间管理、学习计划等等。

这些技能会帮助新员工更好地适应工作和更快地进步。

七、团队建设新员工还应该参与到团队建设中来,了解和尊重各个团队的工作方式和职业期望,在良好的工作氛围中学习和成长。

企业可以通过各种方式提高新员工对公司文化和企业愿景、价值观等的理解,从而逐渐形成整体的团队协作和合作精神。

综上所述,新员工入厂培训内容的制定和实行对于企业的人才聚集和发展十分重要。

新员工入职培训方案

新员工入职培训方案

新员工入职培训方案一、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析。

新人来到一家”新公司“,他们最怕的不是别的,最怕被孤立、排外和圈养。

所以我们在组织实施新人培训过程中,要努力打破这个障碍——陌生感。

员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付出什么,能够遇到哪些机会,又能收获什么……简单来讲,只需做好以下几步:1、营造团结温暖和谐氛围。

从心理学任性分析来看,一个人突然来到一个陌生环境,首当其冲就是对环境和别人的不适应,所以我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队,就必须在氛围上突出相互关心的温暖氛围。

2、上下级之间的经常性沟通。

作为HR或部门管理者,要主动关心帮助新入职员工在工作技能不娴熟、胆怯或工作成效缓慢时的工作沟通,加强对他们了解,以便更好地帮助其尽快适应工作要求和公司文化。

3、定期组织新员工与老员工之间的工作交流会。

很多公司错误的做法是,为了提升新老员工的互动,在没有任何铺垫的情况下,直接把新人引入老员工的团队中,任由其自身自灭,这种做法必然导致陌生感加剧,新人最怕的排挤性上升,加速新人的流失。

而正确的做法是,倘若新人较多时,在前期可以自成一组编队管理,选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导,待逐渐新人适应了职场环境、生活环境后,再解散新人团队编入部门团队,这样新老员工之间的陌生感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低,有利于团队整体管理和新人留存。

4、鼓励新人多提问、多发言,运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。

很多企业在培训新人时,大多数以课堂讲授式为主,就像学校的应试教育,导致培训效果不佳,新人反感自己也别扭。

所以作为培训者要抓住新人对公司的需求,要学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动分享方式进行培训。

二、制定新员工的入职培训计划,企业各部门分工配合。

根据入职培训的目标,制定入职培训计划,促使新员工入职培训的有序进行。

在HR的计划之中,需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排,以及相应的后勤保障安排等。

新员工入职培训需要培训的内容

新员工入职培训需要培训的内容

新员工入职培训需要培训的内容新员工入职培训是帮助新入职员工了解公司,学习其业务及实践操作的过程。

培训的目的是为了让他们熟悉公司的文化、政策、流程以及公司的组织架构,确保他们能够更快地适应工作环境,快速融入团队。

但是,这一过程中需要培训的内容十分繁琐,不仅仅局限于基本业务知识,同时还涉及到一些管理、技能等方面的内容。

现在我们就针对新员工入职培训需要培训的内容进行详细的分析和解读。

一、基础业务知识培训1. 公司架构了解公司的组织架构,熟悉各部门的名称、职责及联系方式。

加强对公司的认识,能够快速定位相关部门,便于日常沟通与协作。

2. 公司文化学习公司的核心价值观、企业文化,了解公司的行业定位、产品规划和发展战略。

有助于员工深刻认识公司历史沿革及发展趋势,从而更好的融入公司文化。

3. 公司制度学习公司的各项制度、规章,如员工行为规范、福利制度、奖惩制度等。

有助于员工充分了解公司的企业文化,制度条例,起到良好的规范作用。

4. 产品知识了解公司的核心产品的相关知识,包括产品的线上线下表现、特点以及市场定位。

有助于员工掌握公司业务的基本知识,方便日常工作的顺利开展。

二、技能培训1. 职业技能根据员工所在岗位,进行各自的职业能力提升,如销售、客服等。

加强职能相关的知识和技巧,提升个人综合素养和职业技能。

2. 沟通技巧培训员工的沟通技巧,如商务礼仪、沟通技巧、口语表达等,协助员工提高工作效率,减少误解,方便员工与人良好地沟通。

3. 业务流程学习公司的各种业务流程,包括合同签订、售后服务、售前服务等,从而可以更好的快速处理日常业务。

三、管理培训1. 团队建设了解公司团队建设的相关理念和方法,学习如何团结协作,如何有效沟通等,建设高效协作的团队,助力企业快速发展。

2. 时间管理将时间管理的理念和方法帮助员工学习,让其认识到时间管理的重要性以及如何合理安排时间,提高员工工作效率。

3. 领导管理通过领导力培训,帮助新员工更好的理解顶层管理者的思想、决策和管理,对公司战略有清晰的认识, 增强员工的归属感。

新入职员工培训5个步骤搞定

新入职员工培训5个步骤搞定

新入职员工培训5个步骤搞定部门里有新人加入,请不要冷待,善用辅导计划与重点管理,可为部门培养出优秀的生力军。

很多主管在新人分配到自己的部门时,除了简单的沟通与职务说明外,由于本身所要管的事情太多,就会把新人交给部门内的同仁带。

的确,新人一到公司,不论过去有没有经验,为了让新人熟悉公司的文化,一定要有人带,但通常都应该是由上一级主管来带,而不是随便丢给部门内的任何一位同仁。

在培育新人的过程中,辅导计划是很好的工具,主管应根据个人情况量身订做,考虑到当时职务所需以及将来发展所需,使新人的学习有特定的方向,主管也能明确地了解新人所欠缺的职能,最重要的是让新人能了解自己业务的职责。

如一个月做一次指定书籍的读书心得报告,或是要求新人到外面去读相关的课程,都是能让新人不断成长的好方法。

通过这样的方式,新人能在工作中找到成长的空间,部门也可随着人员能力的提升而进步。

当然,辅导计划中,要针对个人的核心能力、专业素养和专业技能三个层次分级管理。

依据辅导计划,主管可以在每周或每月定期了解新人学习和适应情况,也应该不时和新人面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。

通过这种方式,主管不需要全天候“监视”新人的所作所为,信任也能培养新人对自己工作的认同感及个人对工作的责任感。

当然,新人的培育,除了透过主管个人指导外,部门也能安排内部的产品教育等,让新人能熟悉部门的运作和工作气氛,而整个公司共通性的训练更不可少。

公司必须办理团体性的教育训练课程,让新人能完整地了解公司的组织、文化、市场,只有新人认同公司的理念与文化,才会愿意留在公司。

任何决策都需要人去执行,事情能不能做,能不能做好,关键都在于人怎么样。

最近几年流行于各大企业间的执行力培训,也正是因为企业家看到了目前发展的一个问题所在。

对于营销工作来说,人的问题更是重中之重。

一个好的业务人员每天两小时的工作可能比一个新手工作一周的效率更高。

但是如何提高营销团队的工作效率一直困扰企业领导人。

新员工入职培训内容

新员工入职培训内容

新员工入职培训内容一、首先要对他们进行认知培训主要是帮助他们了解企业,从而尽快的融入到企业中,找到自己的定位。

通过前面与部门、员工的沟通,我们对培训的内容也做了聚焦,一方面要培训公司优势,包括公司实力或者在同行业当中的地位,公司的发展目标(有没有上市计划),背景及公司理念,管理层介绍,组织架构,各部门主管的熟悉等,培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。

这项培训的目的凤牢财是让新员工对公司具有认同感,并愿意在公司里发展。

培训内容主要包括一些员工守则,企业制度,企业文化等等的讲解。

另一方面是产品培训,公司产品线介绍,主要针对的客户群体,销售方式有哪近销些,同时产品特点,优势与卖点,是销售人员一定要讲讲销售法则。

这一项一定在培训之后有书面的考核。

如果是销售人员,一定要有一天的销售技巧培训。

这里最好是销售经理来讲。

可以根据销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。

当然,一般情况都鉴菌会有培训企业文化、公司规章制度、组织结构和办公流程。

有的还会增加公司内部观摩、岗位说明、产品概况等内容。

二、其次是要开展职业培训什么是职业培训呢,职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。

基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。

这种培训主要是培养熟练工,培训的内容以基本素质培训为主,并结合用人单位的岗位设置及职业要求进行培训;3职业知识培训包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识等。

使求职者了解国家有关就业方针政策以及俱选择职业的知识和方法;掌握求职技巧、开业程序与相关政策;了解职业安全与劳动保护有关政策和知识;掌握社会保险方面和知识和政策;专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。

学员在专业理论的指导下掌握一定的专业技能,并通过在企业的实习,提高解决实际问题的能力,为就业打好基础;社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动参加学习和勤工俭学等。

5个步骤轻松搞定新员工入职培训

5个步骤轻松搞定新员工入职培训

5个步骤轻松搞定新员工入职培训部门里有新人加入,请不要冷待,善用辅导计划与重点管理,可为部门培养出优秀的生力军。

其实对于新人的培养来说,只要能做好以下五个步骤,新人就能变为熟手了。

1、全面的职前培训。

在实践中,我们发现多数企业在招聘业务人员的时候对职前培训做得很不够,一问三不知,企业的情况不知道,产品的情况不知道,竞争形式不知道,客户拜访要求不知道,销售政策不知道,所有的信息都需要自己去摸索着学习。

这样前期学习的过程就相当长,工作效率自然也就低下了。

企业应该尽可能的缩短这个基本信息的的学习过程,磨刀不误砍柴功,要对新员工进行全面的培训。

培训内容包括:企业发展历程,企业文化,企业发展规划,企业营销模式,产品知识及卖点,企业流程和管理制度,行业发展及区域竞争,销售技巧等。

在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试,以确保培训的效果,对于不能理解的部分至少也应该让员工记住,待其在工作过程中不断去加深体会。

2、科学的工作计划。

目前多数企业对营销人员的工作计划相当不重视,一般来说只有一个销售计划,但是没有具体的工作计划,其实对于新业务人员来说,具体的工作计划比年度或者月度的销售计划更重要。

因为对新业务人员来说,他们更应该知道怎么去,而不是去哪里。

所以业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。

在计划中不仅要体现销售目标的分解,同时应该体现客户开发数量,客户拜访频率,市场调查情况及个人学习计划。

一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰,同时也能反映业务人员作业路径。

对于企业来说,能帮助新员工做好科学的工作计划,是提高工作产效率一个非常好的手段。

3、师傅的言传身教。

我们在执行力不好,团队建设较差的企业中经常可以听到这样的说法:“这些人素质太低,水平太差,不听从管理”。

其实每个人在说这个话的时候都应该好好想想,这种现象出现的原因所在。

俗话说“没有不好的员工,只有不好的上司”,员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。

我们要反思是不是以身做责了,能不能对员工进行言传身教。

新员工培训方案6篇

新员工培训方案6篇

新员工培训方案6篇新员工培训方案 (1)一、员工礼仪总体要求员工通过公司立身处世;公司通过员工服务社会。

敬事大众,立德修行。

员工与公司同道,公司与员工一体。

私德公德,俱是道德;身体力行,就是事业。

礼仪规范,人生之本,立业之基;敬事笃行,日积月累,就会造成个人与公司的大发展。

所以,公司要求员工行有礼,动有仪,注意道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。

(一)服饰、仪容、举止1、服饰(1)着装:任何服装,首应清洁整齐,式样庄重,颜色淡雅大方,工作场合不得穿无袖无领上装、短裤、超短裙、迷你装等;(2)饰物:饰物得体大方,不得过分追求新潮。

2、仪容(1)发型:整齐、干练,男士不得留披肩发、剃光头及怪畀发型,女士不得盘高发髻及烫怪异发型;(2)手:洁净、利落,不得留长指甲,不应涂艳丽蔻丹。

(3)工作妆:自然、优美、洒脱,妆不应犀,色不应浓,务求清雅淡妆。

3、举止.(1)站要挺拔,坐要端正;(2)行要平稳轻快,不应左摇右晃及声响过大:(3)讲话不应高声,吐字清晰,用语文雅大方;(4)手势应简单适度,不应举动张扬;(5)谈话时应专注和蔼,不应东张西望,心不在焉。

(二)交往1、忠诚祖国,忠诚民族,笃行道义,信守公德;2、尊老爱幼,敬重女士,和睦邻里,礼待同仁3、敬重民俗,敬重宗教,谦虚温和,宽厚处世;4、遵时守约,言即有信,敬职敬业,勤谨俭朴;5、语言文明,举止文雅,注意仪表,修身修行。

(三)国际礼仪1、初次见面,一般由第一者介绍或自我介绍。

为他人介绍,要首先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。

一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人。

男的介绍给女的。

介绍时要把姓名、职务说清楚。

介绍到具体人时应有礼貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打别人。

自我介绍,先讲明自己的姓名身份,然后请教对方。

国际上往往在介绍时互相交换名片。

2、一天中首次见面,或一次活动中初遇,均应问好。

对方主动问好,一定要相应回答。

新员工入职培训的实用技巧分享与应用

新员工入职培训的实用技巧分享与应用

新员工入职培训的实用技巧分享与应用随着社会的不断发展,企业的规模也日益扩大,因此新员工入职培训成为了每个企业必备的一环。

新员工入职培训不仅有助于员工尽快适应工作环境,还能够提高他们的工作效率和工作质量。

本文将分享一些实用的技巧,帮助新员工更好地完成入职培训并应用于实际工作中。

一、明确培训目标在进行新员工入职培训前,企业需要明确培训目标。

培训目标应该与企业的发展战略相一致,能够帮助新员工掌握必要的知识和技能,并且能够在岗位上独立工作。

同时,培训目标需要具体明确,确保员工明白自己需要达到什么程度。

只有明确的培训目标,才能有针对性的进行培训。

二、制定详细的培训计划一个好的培训计划是新员工入职培训的基础。

培训计划应该详细列出培训内容、培训时间、培训方式等各个方面的信息。

培训内容应该包括基础知识、操作技能、团队合作等方面,确保员工全面掌握所需技能。

培训时间应该根据实际情况合理安排,避免过长或过短的培训时间。

培训方式可以包括理论学习、案例分析、实际操作等多种形式,以增加培训的趣味性和实用性。

三、提供多样化的培训资源在进行新员工入职培训时,企业可以提供多样化的培训资源,以满足员工的不同学习需求。

培训资源可以包括书籍、培训材料、在线学习平台等。

员工可以通过自主学习和参与讨论,加深对知识的理解和应用。

同时,企业还可以邀请专家或老员工进行讲解,分享实际工作经验和技巧。

通过多样化的培训资源,能够更好地激发员工的学习兴趣,提高培训效果。

四、注重实践操作理论学习是新员工入职培训的重要环节,但仅仅停留在理论层面是不够的。

新员工还需要进行实践操作,才能真正掌握所学知识和技能。

企业可以设置实践项目或模拟环境,让新员工在实际操作中学习和磨练。

实践操作不仅能够培养员工的实际操作能力,还能够加深对知识的记忆和理解。

通过注重实践操作,能够提高新员工的工作效率和工作质量。

五、建立良好的反馈机制建立良好的反馈机制是新员工入职培训中不可忽视的一环。

新员工入职培训中的使用技巧

新员工入职培训中的使用技巧

新员工入职培训中的使用技巧在企业中,新员工的入职培训对于他们顺利适应新工作环境和提高工作效率至关重要。

随着科技的发展,使用技巧在入职培训中起着至关重要的作用。

本文将介绍一些在新员工入职培训中使用的技巧,帮助他们更好地适应新环境,提高工作效率。

一、电子邮件和即时通讯工具的合理使用在新员工入职培训的过程中,电子邮件和即时通讯工具是必不可少的工具。

新员工可以通过电子邮件与主管、同事之间进行联络和交流,同时通过即时通讯工具实时与团队成员沟通。

在使用这些工具时,新员工需要掌握一些技巧:1. 简明扼要:尽量保持邮件和即时消息简明扼要,避免冗长的讨论和信息过载。

2. 清晰明了:使用规范、清晰的语言表达意思,防止产生误解或歧义。

3. 及时回复:及时回复邮件和即时消息,以便保持良好的沟通效率。

二、在线学习平台的有效利用随着远程办公的流行,许多企业提供在线学习平台来帮助新员工进行培训。

在使用这些平台时,新员工可以采取以下技巧:1. 合理规划学习时间:制定合理的学习计划,将时间分配给不同的培训模块,以确保全面掌握相关知识。

2. 积极参与讨论:利用在线学习平台上的讨论区域,积极参与讨论并与其他员工交流,增进彼此的学习与交流。

3. 及时解决问题:如果遇到学习中的问题,及时向导师或同事寻求帮助,避免将问题拖延,影响学习进度。

三、团队协作工具的灵活应用在团队合作中,使用适当的团队协作工具可以提高效率和协调能力。

新员工可以通过以下技巧更好地利用团队协作工具:1. 组织信息:合理利用团队协作工具中的文件管理系统,将相关文档和资料组织起来,方便团队成员查阅和回顾。

2. 分配任务:通过团队协作工具分配任务和设置截止日期,帮助团队成员清晰地了解自己的工作职责和时间安排。

3. 实时沟通:利用团队协作工具的实时交流功能,及时与团队成员沟通,分享进展和解决问题。

四、在线会议工具的高效使用在远程工作环境中,在线会议工具成为新员工入职培训中重要的组成部分。

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如何搞好新员工入职培训
新员工入职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

一颗风险种子
提起入职培训,一个常见的误解:"不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?"据统计,国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上去正式工作了。

就算做此培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单"行政步骤",草草而过,不细致,欠规范。

殊不知,这样的做法尽管没什么错,但却会埋下人才流失的"风险种子"。

其间的缘由不难理解
新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的"新鲜事"。

有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格了,部门间沟通途径不一样了,甚至电邮传发的权限性规定不同了......很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节,对新员工而言都是需要了解和适应的"新鲜事",而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头,埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子,就应在短时间内让让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业,从"局外人"转变成为"企业人"。

这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注,形成员工的归属感,对个人在企业中的职业发展充满信心。

所以,及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

它既是选才招聘的后续步骤,也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

两个培训方面
入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。

根据培训的两大类内容,通常由两方面分别主导和负责。

(见下表)
一般性/ HR培训
- 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
- 本行业的概况,公司的行业地位、市场表现、发展前景
- 基本的产品/服务知识、制造与销售情况
- 企业的规章制度与组织结构
- 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守
- 薪酬和晋升制度
- 劳动合同,福利与社会保险等
- 安全、卫生
- ......
专业性/ 针对性培训
- 工作场所、办公设施设备的熟悉
- 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事)
- 了解业务、流程、职责、权限,包括客户、产品、市场、行业、对外联络方;有时需实地进行,如参观生产、仓库、研发实验室等
- 视岗位而定
- 专业性的技术、业务、财务等管理方法训练- 视岗位而定
- ......
其中,第一部分内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,一般由人力资源部门承担和组织,所需时间也通常比较短暂且固定间,而且,规模大、新招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程,成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,长则数月,但一般以试用期为上限。

在这里,辅导计划是个不错的工具。

主管可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需,使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划,主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。

通过这种方式,主管不需要全天候"监视"新人的所作所为,也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。

(可采用检查清单等工具,见GE示例)
示例:GE的新员工导向培训活动checklist (生产岗位)
报到当天
- 欢迎加入本公司,担任此职务
- 指引更衣箱及洗手间的地点
- 指导员工食堂和饮水点
- 介绍进出厂区及门卫检验制度
- 引领参观工作地点和状况
- 介绍作息与考勤制度
- 本部门/班组工作介绍
- 引见部门/班组同事
- 介绍安全规程与安全设备的使用
- 引导新员工开始工作,介绍工作规程
- 提醒他在有问题/需要帮助时可找的人员
第一天之后
- 介绍薪酬体系
- 介绍自备车停放及公司交通车情况
- 介绍公司医疗卫生设施
- 进一步仔细明确安全规程
- 深入介绍本部门/班组中各职位间的合作关系
- 下班前检查其绩效、讲评并答疑
前二周
- 介绍公司福利待遇
- 介绍投诉及合理化建议的渠道
- 检查工作习惯是否有违安全要求
- 继续检查、讲评和指导其工作
几种培训方式
入职培训的方式方法可灵活多样。

可以是授课式、研讨会形式,也可以是在岗实地培训(On The Job Training),甚至可以是户外训练等方式。

例如,美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation)对新加入的销售人员采用实地培训。

以7个人为一组,安排在公司密歇根总部附近的房子里,为期两个月,只有2个周末允许回家度假。

除了普通的讲授方式,还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器,把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较,等等。

这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务,参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高,而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用"伙伴制"(Buddy System),就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为"结对子"的"伙伴",事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做"伙伴"也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其额外的付出,企业也给予一定的奖励。

这种一对一的"贴身全程服务"很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。

也有的企业会请第三方的培训公司,采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。

这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论,结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果,通过科学的情境设计,让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动,从而促进新员工融入企业,加强新员工对企业的认同感和归属感;同时,也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

让第一天印象深刻
大家都知道第一印象很重要。

那么,让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象,就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时,这也不失为留人工作的一个很好的切入点。

这里罗列一些方法供参考选择,看似琐碎,却可细微之处见实效:
- 举办一个简单但热烈的欢迎招待会,(依据预算多寡)备些咖啡和茶点,邀请公司员工来和新同事见面认识。

-帮助新员工安排好工作的准备,包括:办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、
甚至台历等
-告知最基本和即刻需要用到的信息,如:办公区的布局,最常用的电话和电邮的使用指南,复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用,等
- 欢迎信-- 可用公司的"行话"或"俚语"准备一封生动幽默的欢迎信,(也可体现企业文化和亲和力)
- 公司纪念品(印有公司标识)
- 邀请共进午餐
- 尽量指定"专人"负责某位新员工的第一天
前三至六个月的试用期是企业对新员工的考察期,其实,它同时也是员工证实"找对了新东家"的自我验证时期。

成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次,在局外人转变为企业人的过程中,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

所以,还请企业使用好入职培训这个工具,对千挑万拣招来的人才充分施展"留人"策略,可别让"煮熟的鸭子"飞走了。

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