电子商务技术基础课件
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电子商务基础与应用教材课件
保障电子商务交易的安全,包括数据 加密、身份认证、电子签名等技术。
电子商务支付
提供便捷、安全的在线支付方式,包 括支付宝、微信支付等。
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流
实现商品的快速配送,包括仓储、运 输、配送等方面的管理。
供应链管理
优化供应链流程,提高供应链的协同 效率,降低成本。
03
电子商务应用
淘宝、闲鱼。
B2C(Business to Consumer):企业 与消费者之间的电子商务模式,如京东 、天猫。
O2O(Online to Offline):线上与线 下相结合的电子商务模式,如美团、饿 了么。
02
电子商务技术基础
互联网技术与电子商务
01
互联网技术
02
电子商务应用
互联网的发展是电子商务的基础,包括TCP/IP协议、HTTP协议、 HTML语言等。
电子商务基础与应用教材课 件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务法规与政策 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
高效性
交互性
低成本
电子商务是指在互联网 、内部网和增值网上以 电子交易方式进行交易 活动和相关服务活动, 是传统商业活动各环节 的电子化、网络化。
电子商务技术在金融业的应用,如在线支付、网络银行、P2P网贷等,创新了金融产品和服务,使得金融服务更 加便捷、高效。同时,电子商务技术也提高了金融行业的风控能力和数据分析能力。
电子商务在服务业的应用
总结词
提升服务质量、扩大服务范围
详细描述
电子商务在服务业的应用,如在线旅游、在线教育、在线医疗等,通过互联网和信息技 术,扩大了服务业的服务范围,提高了服务效率和质量,满足了消费者的个性化需求。
电子商务支付
提供便捷、安全的在线支付方式,包 括支付宝、微信支付等。
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流
实现商品的快速配送,包括仓储、运 输、配送等方面的管理。
供应链管理
优化供应链流程,提高供应链的协同 效率,降低成本。
03
电子商务应用
淘宝、闲鱼。
B2C(Business to Consumer):企业 与消费者之间的电子商务模式,如京东 、天猫。
O2O(Online to Offline):线上与线 下相结合的电子商务模式,如美团、饿 了么。
02
电子商务技术基础
互联网技术与电子商务
01
互联网技术
02
电子商务应用
互联网的发展是电子商务的基础,包括TCP/IP协议、HTTP协议、 HTML语言等。
电子商务基础与应用教材课 件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务法规与政策 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
全球性
高效性
交互性
低成本
电子商务是指在互联网 、内部网和增值网上以 电子交易方式进行交易 活动和相关服务活动, 是传统商业活动各环节 的电子化、网络化。
电子商务技术在金融业的应用,如在线支付、网络银行、P2P网贷等,创新了金融产品和服务,使得金融服务更 加便捷、高效。同时,电子商务技术也提高了金融行业的风控能力和数据分析能力。
电子商务在服务业的应用
总结词
提升服务质量、扩大服务范围
详细描述
电子商务在服务业的应用,如在线旅游、在线教育、在线医疗等,通过互联网和信息技 术,扩大了服务业的服务范围,提高了服务效率和质量,满足了消费者的个性化需求。
《电商课件-电子商务全套PPT课件》
电子商务的趋势和未来
移动购物
随着智能手机的普及,移动购 物将继续蓬勃发展,并成为电 子商务的主要趋势。
人工智能
人工智能技术的应用将提升电 子商务的个性化推荐、智能客 服等服务。
区块链
区块链技术将改善电子商务的 安全性和透明度,推动跨境交 易的发展。
电子和便捷的购物体验。
电子商务的发展历程
1
电子支付
2
随着电子支付的兴起,人们能够更方
便地进行在线交易。
3
研发初期
互联网技术的出现为电子商务的发展 奠定了基础。
移动电商
智能手机的普及使得移动电商迅速崛 起,并改变了人们购物的方式。
电子商务的分类
B2C
企业直接向消费者销售产品或服务。
C2C
消费者之间进行交易,如二手市场。
《电商课件-电子商务全 套PPT课件》
这份电子商务课件将带你了解电子商务的定义、发展历程、分类、优势和挑 战、市场规模、趋势和未来以及成功案例。准备好探索电子商务的世界了吗?
什么是电子商务?
电子商务是指通过电子通信网络进行商业活动的过程,包括在线购物、电子 支付、供应链管理等。它已经成为现代商业的重要组成部分。
B2B
企业之间通过电子渠道进行交易,如供应链 合作。
C2B
消费者向企业提供产品或服务。
电子商务的优势和挑战
1 优势
全天候、全球范围内销售;降低营销和运营成本;提供个性化的购物 体验。
2 挑战
网络安全风险;物流和供应链管理;消费者信任问题。
电子商务的市场规模
根据最新数据,全球电子商务市场价值已超过数万亿美元,并持续增长。电 子商务已成为全球商业的重要推动力。
京东
《电子商务介绍》ppt课件
消费者维权途径和技巧介 绍
与经营者协商和解、向消 协投诉、向行政部门申诉 等维权途径的介绍和比较
证据收集、保存和提交等 维权技巧的指导和培训
提高消费者维权意识和能力
提高消费者网络安全意识和能力
网络交易安全风险防范知识的普 及和教育
个人信息安全保护措施的推广和 实施
感谢您的观看
THANKS
未来物流行业创新方向预测
供应链协同与整合
通过供应链协同和整合,实现各环节 的无缝对接和高效运作,提高整体供 应链效率。
智能化与自动化
应用更多的智能化和自动化技术,提 高物流作业的准确性和效率,降低人 力成本。
绿色化与可持续发展
加强绿色物流理念的应用和实践,推 动物流行业的可持续发展。
全球化与跨境电商合作
编程语言与工具基础
常见的编程语言和开发工具 介绍
移动端开发技术和框架
Web开发技术和框架
电子商务系统的开发和部署 流程
04
电子商务支付与安全
电子支付方式及特点
网上银行支付
移动支付
通过银行提供的在线支付服务,用户 可以直接在网页上完成支付操作,具 有便捷性和实时性。
通过手机或其他移动设备完成支付, 包括NFC支付、二维码支付等,具有 便捷性和跨平台性。
《电子商务介绍》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务模式与分类 • 电子商务技术基础 • 电子商务支付与安全 • 电子商务物流体系 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动的一种 方式,包括电子交易、电子支付、电 子数据交换等各个环节。
《电子商务基础》PPT课件
• IBM: • Intel • HP • SUN • GE • 用友
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB(Electronic Business)是指各行各业,包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化,可称为电子业务,包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量,是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示,GIA发布的调查数据 表明,亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元,年均增长率在120%以上。其中, 日本在亚太地区市场规模最大,其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模(单位:十亿欧元)
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据,2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元,2006年达到651 亿欧元,如图1-2所示,同比增长25%。
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB(Electronic Business)是指各行各业,包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化,可称为电子业务,包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量,是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示,GIA发布的调查数据 表明,亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元,年均增长率在120%以上。其中, 日本在亚太地区市场规模最大,其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模(单位:十亿欧元)
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据,2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元,2006年达到651 亿欧元,如图1-2所示,同比增长25%。
电子商务技术基础培训课件PPT(共 50张)
15
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1.Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议, 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”,进行通信,实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇, 其中包括传输控制协议TCP(Transmission Control Protocol)、网络协议IP(Internet Protocol)、网际控制报文协议ICMP (Internet Control Message Protocol)和数据 报文协议UDP(User Datagram Protocol)等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念; • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识; • 掌握Web技术的基本概念; • 掌握EDI的基本概念、过程、组成;了解EDI
19
– (1)IP地址的分类 – (2)IP地址的表示法 – (3)域名及IP地址
• 1)域名的作用 • 2)域名的组成 • 3)域名服务器(Domain Name Server)
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1.Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络,即内联网。它是 随着Internet的发展,在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网(WWW) 工具而建立的网络,该网具有与Internet相 连接的功能,采用防止外界侵入的安全措 施,为企业内部的管理和数据传输服务。
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1.Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议, 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”,进行通信,实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇, 其中包括传输控制协议TCP(Transmission Control Protocol)、网络协议IP(Internet Protocol)、网际控制报文协议ICMP (Internet Control Message Protocol)和数据 报文协议UDP(User Datagram Protocol)等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念; • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识; • 掌握Web技术的基本概念; • 掌握EDI的基本概念、过程、组成;了解EDI
19
– (1)IP地址的分类 – (2)IP地址的表示法 – (3)域名及IP地址
• 1)域名的作用 • 2)域名的组成 • 3)域名服务器(Domain Name Server)
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1.Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络,即内联网。它是 随着Internet的发展,在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网(WWW) 工具而建立的网络,该网具有与Internet相 连接的功能,采用防止外界侵入的安全措 施,为企业内部的管理和数据传输服务。
电子商务基础课件-电子商务安全技术
防火墙屏障
Internet
Intranet
业务服务器
业务数据库
客户I
客户II
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
防火墙的功能
*
门——在网络之间移动数据,体现信息传输的功能 闸——将未授权的数据移动进行进行过滤,保证网络安全,体现管理控制的功能 反向追踪——保护站点不被任意链接,甚至建立反向追踪,记录所有网络活动。
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
*
乙银行: 请将100万元从 ZX888账户上 转移至贵行 LJ666账户上 客户甲
Htfckle &%$hT^$#gc n,$$$&H^
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
*
AAA公司的安全防护机制
*
因为要求隔绝外部对电子商务保密性信息文档的访问,必须设置良好的防火墙等内部网络防护措施 因为要求严格控制内部人员对电子商务有关的重要文档的访问,因此一方面从技术上使用一切预防和监察手段,如网络监控与追踪软件;另一方面,制定内部人员对整体信息文档的访问权限守则和监督制度
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
*
电子商务安全方法与工具
Internet
Intranet
业务服务器
业务数据库
客户I
客户II
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
防火墙的功能
*
门——在网络之间移动数据,体现信息传输的功能 闸——将未授权的数据移动进行进行过滤,保证网络安全,体现管理控制的功能 反向追踪——保护站点不被任意链接,甚至建立反向追踪,记录所有网络活动。
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
*
乙银行: 请将100万元从 ZX888账户上 转移至贵行 LJ666账户上 客户甲
Htfckle &%$hT^$#gc n,$$$&H^
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
*
AAA公司的安全防护机制
*
因为要求隔绝外部对电子商务保密性信息文档的访问,必须设置良好的防火墙等内部网络防护措施 因为要求严格控制内部人员对电子商务有关的重要文档的访问,因此一方面从技术上使用一切预防和监察手段,如网络监控与追踪软件;另一方面,制定内部人员对整体信息文档的访问权限守则和监督制度
安全问题&需求
网络平台安全&防火墙
数据机密性技术
数据完整性技术
数字证书与认证中心CA
SSL与SET协议机制
*
电子商务安全方法与工具
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
6
案例:
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant,其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本,到20
01年6月处理交易达330亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达7500亿美
元的交易,而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论:经济已经成为“特征性”的非均衡经济,传统产品成
为“劣等”品(替代经济)。
精选ppt课件
28
网络营销的产生
❖ 微观环境(从营销学角度)
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序,精确和物理时空观;信息
需求建立在网络化社会可变性,没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务,手段和机会。 ❖ 2)服务性
精选ppt课件
24
电子商务的应用特性
❖ 3)集成性 ❖ 技术上 (新老设备集成) ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术,更加有效
地完成任务。例:网络接入 ❖ 管理上 (人机集成) ❖ 4)可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行,必须确保其可扩展性,
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例:网站数据容量,精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品,仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
精选ppt课件
12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
电商基础入门知识ppt实用课件
和趋势。
07
法律法规与风险防范意识培养
电子商务法律法规概述及解读
电子商务法的基本概 念、立法背景和意义
电子商务法在电商领 域中的具体应用和案 例分析
电子商务法的主要内 容和核心条款
网络交易安全风险防范措施
网络交易安全的基本概念和重要 性
网络交易安全的主要风险类型和 防范措施
电商平台在保障网络交易安全方 面的责任和义务
网店注册流程
详细介绍在选定平台上进行网店 注册的步骤,包括填写店铺信息 、提交相关证件、设置店铺基本
设置等。
网店装修技巧
讲解如何设计店铺图标、店招、详 情页等,提供吸引顾客的视觉体验 ,同时保持品牌一致性。
网店推广策略
探讨如何利用平台内广告、社交媒 体、搜索引擎优化(SEO)等手段 ,提高店铺曝光率和知名度。
搜索引擎优化(SEO)原理及应用
SEO基本原理
了解搜索引擎工作原理,研究用户搜索行为 ,提高网站在搜索引擎中的排名。
关键词策略
进行关键词研究,选定目标关键词,优化网 站内容,提高关键词密度和相关性。
网站结构优化
优化网站结构,提高网站可访问性和用户体 验,增加网站权重和流量。
外部链接建设
通过外部链接建设,提高网站权威度和知名 度,增加网站曝光率和点击率。
注。
案例四
某家居用品商品图片,运用温馨 的家居环境和精美的产品摆放, 营造出舒适、高品质的购物体验
。
案例二
某化妆品商品图片,通过清晰的 产品特写和精美的包装设计展示 ,吸引消费者的眼球并提升品牌 形象。
案例三
某数码产品商品图片,采用科技 感十足的背景和灯光效果,突出 产品的创新和高性能特点。
05
网络营销推广策略及实践案例
07
法律法规与风险防范意识培养
电子商务法律法规概述及解读
电子商务法的基本概 念、立法背景和意义
电子商务法在电商领 域中的具体应用和案 例分析
电子商务法的主要内 容和核心条款
网络交易安全风险防范措施
网络交易安全的基本概念和重要 性
网络交易安全的主要风险类型和 防范措施
电商平台在保障网络交易安全方 面的责任和义务
网店注册流程
详细介绍在选定平台上进行网店 注册的步骤,包括填写店铺信息 、提交相关证件、设置店铺基本
设置等。
网店装修技巧
讲解如何设计店铺图标、店招、详 情页等,提供吸引顾客的视觉体验 ,同时保持品牌一致性。
网店推广策略
探讨如何利用平台内广告、社交媒 体、搜索引擎优化(SEO)等手段 ,提高店铺曝光率和知名度。
搜索引擎优化(SEO)原理及应用
SEO基本原理
了解搜索引擎工作原理,研究用户搜索行为 ,提高网站在搜索引擎中的排名。
关键词策略
进行关键词研究,选定目标关键词,优化网 站内容,提高关键词密度和相关性。
网站结构优化
优化网站结构,提高网站可访问性和用户体 验,增加网站权重和流量。
外部链接建设
通过外部链接建设,提高网站权威度和知名 度,增加网站曝光率和点击率。
注。
案例四
某家居用品商品图片,运用温馨 的家居环境和精美的产品摆放, 营造出舒适、高品质的购物体验
。
案例二
某化妆品商品图片,通过清晰的 产品特写和精美的包装设计展示 ,吸引消费者的眼球并提升品牌 形象。
案例三
某数码产品商品图片,采用科技 感十足的背景和灯光效果,突出 产品的创新和高性能特点。
05
网络营销推广策略及实践案例
电子商务技术基础ppt课件
编辑版pppt
10
总线拓扑就像一张树叶,有一条主干线,主干线上面由很多分支.
缺点:所有的数据都需经过总线传送,总线成为整个网络的瓶颈;出现故障诊断 较为困难。另外,由于信道共享,连接的节点不宜过多,总线自身的故障可以导 致系统的崩溃。最著名的总线拓扑结构是以太网(Ethernet)。
编辑版pppt
称。上例中的路径为: /reader/fulu.htm。
主机名:www。
• 学习URL与域名时,要把几个容易混淆的 概念区分开来,同样以为例来说明。
编辑版pppt
21
感谢亲观看此幻灯片,此课件部分内容来源于网络, 如有侵权请及时联系我们删除,谢谢配合!
编辑版pppt
22
编辑版pppt
6
活动4 网络的分类
• 1.按计算机联网的区域大小分类
• (1) 局域网
• 局域网(Local Area Network,简称LAN )是指在一个较小的地理范围内, 将各种计算机网络设备互联在一起的通信网络。
(2) 城域网
• 城域网(Metropolis Area Network,简称MAN)的规模局限在一座城市约10 km~100 km的范围内。
Internet是由一些通讯介质,如光纤、微波、电缆、普通电话线等, 将各种类型的计算机联系在一起,并统一采用TCP/IP协议(传输控制 协议/网际互联协议) 标准,而互相联通、共享信息资源的计算机体系。
Internet是一个跨越不同国家、地区和区域的计算机网相互联结,彼 此通讯的集合。对于用户来说,Internet就像是一个巨大的无缝隙的 全球网,对请求可以立即做出响应,这是由计算机、网关、路由器以 及协议来共同保证的。
Internet IP地址由Inter NIC(Internet网络信息中心)统一负责全球地址的规划、 管理,同时由Inter NIC、APNIC和RIPER三大网络信息中心具体负责美国及其他地区 的IP地址分配。通常每个国家需成立一个组织,统一向有关国际组织申请IP地址,然 后再分配给客户。
电子商务PPT课件
内容创作与分享
创作有趣、有吸引力的社交媒 体内容,通过分享、转发等方 式扩大品牌影响力。
数据分析与优化
通过对社交媒体营销活动的数 据进行分析,优化营销策略,
提高营销效果。
数据分析在电子商务营销中的应用
数据收集与整理
收集用户行为数据、交易数据等,进行清洗 和整理,为数据分析提供基础。
用户画像
通过对用户数据的分析,构建用户画像,了 解用户的兴趣、需求和行为特点。
电子商务PPT课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与优化 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动通信 等现代信息技术手段,实现企业间或 企业与消费者间的商务活动。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司,由物流公司为企 业提供全方位的物流服务。适用于中小型企业或专注于核 心业务的企业。
物流联盟模式
多个企业为了实现资源共享、降低成本而组成的物流联盟 ,共同开展物流业务。适用于具有互补优势的企业间合作 。
智能物流技术在电子商务中的应用
物联网技术
大数据技术
降低企业成本
通过优化物流流程,降 低库存成本和运输成本 ,提高企业的盈利能力
。
提高客户满意度
快速、准确、高效的物 流服务能够提高客户满 意度,增强客户忠诚度
。
提升企业竞争力
优秀的物流管理能够缩 短交货周期,提高产品 质量,从而提升企业在
市场中的竞争力。
电子商务物流模式选择
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统,独立完成商品的运输、配送 等物流服务。适用于规模较大、实力较强的企业。
电子商务基础(全套教学课件完整版ppt教程(最新)
2 电子商务的组成要素
网络 用户 认证中心
物流配送 网上银行 商家
C 目录 ontents
第三节 电子商务的支撑环境
1 电子商务的网络环境 2 电子商务的社会环境
பைடு நூலகம்
1 电子商务的网络环境
• 计算机网络把分布在不同地理区域的具有独立 功能的计算机与专门的外部设备通信线路按照 网络协议互联成一个信息系统,从而使众多的计 算机可以方便地互相传递与共享资源。计算机 网络是电子商务赖以生存的最基本的环境。
1 电子商务的网络环境——OSI参考模型
• OSI参考模型又称为开放式系统互联参考 模型,它是一种框架性的设计方法,通过七个 层次化的结构模型(如左图所示)使不同的 系统、不同的网络之间实现可靠的通信,因 此其最主要的功能就是帮助不同类型的主 机实现数据传输。
1 电子商务的网络环境——网络协议
• 网络协议是为在计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。例如,网络中一个微机 用户和一个大型主机的操作员进行通信,由于这两个数据终端所用字符集不同,因此彼此不认识对方所输 入的命令。为了能进行通信,规定每个终端都要将各自字符集中的字符变换为标准字符集中的字符后,才 能进入网络传送,到达目的终端之后,再变换为该终端字符集中的字符。
• 完全电子商务 • 非完全电子商务
• 区域性电子商务 • 远程国内电子商务 • 全球电子商务
• 基于专门增值网络的电子商务 • 基于因特网网络的电子商务 • 基于企业内部网网络的电子商务
• 企业对企业的电子商务 • 企业对消费者的电子商务 • 消费者对消费者的电子商务 • 企业对政府的电子商务 • 消费者对政府的电子商务
• 2018年8月31日,第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》。该法是我国电子商务发展史上的 里程碑,为电子商务由高速增长迈进高质量发展的新时代提供了有力的法律保障。
《电子商务概论》ppt课件完整版
网络营销策略与方法
搜索引擎优化(SEO) 通过优化网站结构、内容和链接 等,提高网站在搜索引擎中的排 名,从而增加曝光率和流量。
社交媒体营销 利用社交媒体平台,通过发布内 容、互动沟通等方式,与目标客 户建立联系和信任,促进品牌传 播和销售转化。
搜索引擎营销(SEM) 通过付费广告在搜索引擎中展示 ,吸引潜在客户的点击和访问。
网络广告与社交媒体营销的融合
通过社交媒体广告等方式,将网络广告和社交媒体营销相结合,实现 更精准的目标受众定位和更高的营销效果。
07
移动电子商务与新兴技术应 用
移动电子商务概述
移动电子商务定义
利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、 B2C或C2C的电子商务。
移动电子商务特点
移动性、便捷性、个性化、定位性。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容, 吸引和留住目标客户,提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计
确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术,编写代码,实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等,确保网站质量,然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
分析电子合同的订立过程,包括要约和承诺的方式 、时间和地点等,以及电子合同的履行方式和违约 责任。
2024版电子商务技术基础PPT课件
对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用,以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用,身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用,以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理:通过获取实时交通信息,动态调 整配送路线和计划,提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享:建立供应链信息平台,实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同:通过协同计划,实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略:通过延迟制造、延迟配送 等策略,降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及,移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及,为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现,为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势,为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术,提供更加便捷、个性化的金融服务,如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘,进行风险评估和预警,保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务,如网络课程 、在线培训等,满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性:电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性:电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初,以EDI(电 子数据交换)技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略:美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为,为消 费者推荐合适的商品或 服务,提高购买转化率 。
案例四:华为的跨境电商模式
总结词:华为作为一 家全球知名的科技企 业,其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略: 华为通过提供云计算 服务和终端设备(如 手机、电脑等),实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时,以满足消费者的需求。然 而,在某些地区,由于地理、交通等因素,物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中,消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害,以及如何处理消费者投诉和纠纷,是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术,提供更加便捷、个性化的金融服务,如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘,进行风险评估和预警,保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务,如网络课程 、在线培训等,满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性:电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性:电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初,以EDI(电 子数据交换)技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略:美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为,为消 费者推荐合适的商品或 服务,提高购买转化率 。
案例四:华为的跨境电商模式
总结词:华为作为一 家全球知名的科技企 业,其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略: 华为通过提供云计算 服务和终端设备(如 手机、电脑等),实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时,以满足消费者的需求。然 而,在某些地区,由于地理、交通等因素,物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中,消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害,以及如何处理消费者投诉和纠纷,是电子商务面临的
重要挑战。
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4. 回答:传送CERNET主页
客户
202.112.0.36
3. 请求:访问CERNET主页
21
采用客户/服务器模式的优越性 ❖ 实现计算机资源和信息资源的共享 ❖ 减少网络流量,提高网络的运行效率 ❖ 便于数据的管理和维护 ❖ 充分发挥服务器和客户机各自的优势
➢ 服务器:计算、资源等优势 ➢ 客户机:方便、灵活
19
客户机/服务器系统的特点:
.由客户程序和服务器程序组成的一个共享资
源的应用系统。
.客户程序和服务程序分放在不同的主机上,可
以降低应用系统对硬件技术的要求,如CPU的速度,内存 、磁盘的容量,使各种规模的计算机,如PC机都可以作 为Internet的主机使用。
.客户程序可与多个服务器程序进行链式连接
网络。2000年底联通的光纤覆盖范围已扩大到了180多个城 市,省内和省际光纤网络超过了4.7万公里,省际线路的带 宽可能达到40G。
中国网通 中国网通宽带互联网主要提供高速、大容量的信息传输
与转接,网通网一期工程已经开通并投入了试运营。 截止到2000年底,网通宽带高速互联网全长已达到了
12000公里,贯通我国东南部的17个重点城市 。其网络总传 输带宽已达到了40G。
,用户根据自己的需要灵活地访问多台主机。 可见,客户机/服务器系统是将客户和服务器程序
分别运行在不同的计算机上。一个Internet的用户,只 需学会如何使用各种客户程序,即等于掌握了Internet 的用法。
20
客户/服务器工作模式示例
1. 请求:解析域名
域名服务器
2. 回答:IP地址为202.112.0.36
数据链路层:端—端的传送“帧”,差错控制、流量控
制
管理网络接口处的输入/输出。对原始数据进行组织和 检查。
物理层:传送数码0、1
定义在网络电缆连接及线中有的规则与协议,包括例 行联络处理及传输规范,还定义了使用的电缆类型及 连接器等。
12
TCP/IP协议
TCP/IP是Internet 的标准通讯协议,是各种应 用协议(Telnet、HTTP、FTP、SMTP、POP3) 的基础 。
4
3. Internet的全面商业化
1995年4月,NSFnet 正式宣布停止运作,代替 它的是由美国政府指定的三家私营企业:Pacific
Bell、Ameritech Advanced Data Services and Bell
core 和 Sprint。至此,Internet的商业化彻底完成。
中国移动通讯网 (CMnet)
中国对外经济贸易网 (CIEnet)
中国卫星集团互联网(CSNET)
(建设中)
中南财经政法6大学
我国国际出口带宽的总量为:7597.5M。分布情况如下 : ❖ 中国科技网(CSTNET):55M ❖ 中国公用计算机互联网(CHINANET):6032M ❖ 中国教育和科研计算机网(CERNET):257.5M ❖ 中国金桥信息网(CHINAGBN):168M ❖ 中国联通互联网(UNINET):418M ❖ 中国网通公用互联网(CNCNET):465M ❖ 中国国际经济贸易互联网(CIETNET):2M ❖ 中国移动互联网(CMNET):200M ❖ 中国长城互联网(CGWNET):(建设中) ❖ 中国卫星集团互联网(CSNET):(建设中)
23
发展宽带网络的意义 宽带网络的出现解决了长期制约中国互联网
发展的一个主要瓶颈:带宽不足、上网速度慢。 宽带网络是互联网的一次革命性发展,它不
仅将影响到网络产业本身的发展,而且将深刻的 影响到社会及经济生活的方方面面。
24
⑵.宽带网络技术
Cable Modem技术 Cable Modem是适用于电缆传输体系的调制解调器,
xDSL没有完全代替普通Modem的原因在于: xDSL只是利用了PSTN或CATV的用户环路,xDSL 技术所调制的数据信号是在原有话音或视频线路信号上叠 加传输的,因此传输距离越长,信号衰减就越大。 xDSL采用了不同于普通Modem的V.32 、V.34、 V.90等标准,运用了先进的2B1Q、QAM、CAP、DMT等调制解 调技术,而现有的普通网络还不能适应这样的变化。
26
Direc PC技术
基于卫星通信的宽带技术。
27
⑶. 国内宽带网络发展现状
总体上我国宽带网络基础设施与发达国家差距不大。 目前已形成中国电信、中国联通、中国网通、广电四个全 国性宽带光纤网,国际出口总带宽达到2897M。
主要服务商 中国电信 拥有全国最大的固定通信网和数据通信网,并正在
System Interconnect)参考模型。 OSI模型本身 并末确切地描述用于各层的具体服务和协议, 它仅仅告诉我们每一层应该做什么。
9
OSI 参考模型
10
应用层:、SMTP、POP、Telnet
提供应用程序访问OSI环境的方法。
表示层:对数据进行语法和形式上的解释
辅助用户执行诸如文件传送、程序运行等任务。
13
IP(互联网协议 Internet Protocol),从硬件 的层次提供网间连接的完善功能,IP给每个数据包 写上发送和接收主机的地址,以实现数据在网上传 输路径的选择,确保这些数据到达不同的目的端。
14
OSI和TCP/IP对照
15
⑵. 客户机/服务器(Client/Server)工作模式
资料来源:《中国互联网络发展状况统计报告》
中国互联网络信息中心 20072.1
资料来源:《中国互联网络发展状况统计报告》
中国互联网络信息中心 2002.1
8
二、Internet 技术基础
1. 基本概念 ⑴.网络协议:
协议:为进行网络中的数据交换(通信)而建
立的规则、标准或约定。 ISO提出了开放系统互连(OSIOpen
5
4. Internet在我国的发展
我国已建成十大互联网络
中国科技网 (CSTNET)
中国公用计算机互联网 (CHINANET)
中国教育科研计算机网(CERNET)
中国金桥信息网 (CHINAGBN)
中国长城互联网 (CGWnet)
(建设中)
中国联合通信网 (UNInet)
(面向二级ISP)
中国网络通信网 (CNCNET)
(Graphics User Interface,简称 GUI)
❖ 根据用户输入的数据和命令向服务器发出 请求
❖ 将服务器作出的回答进行分析处理、通过 GUI提交用户
18
什么是服务器 ❖ 拥有客户机所没有的资源:
- 计算机资源
海量存储容量、超级计算能力
- 信息资源
数据库、文件系统和多媒体信息
❖ 为多个客户机提供服务,实现资源共享
会晤层:单工、半双工、全双工
管理低层与用户之间的连接,是用户到网络的接口。
传送层:主机—主机报文传送
检查网络数据的完整性,必要时将数据分组调整到正 确的序位。设置信息题头,以便实现将数据发送到目 的地。
11
网络层:节点间的传送,并进行路由选择
以分组形式选择路径发送数据过网。各分组要穿过两 个低层到达目的地。
TCP(传输控制协议 Transmission Control Protocol),是Internet中用来识别信息所含类型 的一种标准,以保证信息在传输中不丢失和出错。
TCP将数据分成若干数据包,并将其编号, 以便接收端重新还原成原来的格式。并能对所有发 出信息进行跟踪,对那些没有到达目的地或陷入无 法识别状态的数据包进行重新传送。
1985年,NSF 资助建立了由六个超级计算机相连 组成的计算机科学网(NSFnet)成为Internet的主干 网。
2
SRI
UTAH
UCSBUCLAU NhomakorabeaLA—加州大学洛杉矶分校 SRI— 斯坦福研究院 UCSB—加州大学圣巴巴拉分校 UTAH—盐湖城犹他大学
世界上首次互联网络试验示意图
3
2. 由学术走向商业
① ② ③.. 主文客机件户模服机务式/服(器务模M器/式T模)(式F(/WC)/S)
计M随/算T着模机P式发C中的展主出初机现期负,,担机计重器算,价机F格属/W快昂模速贵式下设中降备工,,作每每站个个负用用担户户重都都,可拥为拥有 一有了个独弥智立补能的两机机者器器的不,不可足LA能,N只提概能出念多客出人户现公机,用/服为一务避个器免主模主机式机。。模式的不足, 出现主了机文上件配服备务集器中模式式系:统服平务台器,多+工用作户站方式工作,终端连 接主数机据,处终理端分只散能在处各理个键工盘作和站显上示,,服所务有器的只计负算责处管理理工共作享由 主数机据来和完文成件,收要发求。主该机方速式度增快强,了用工户作越站多的,能对力主,机降要低求了越服高。 出务现器处能理力瓶,颈服。务器相当于一个提供数据共享的大硬盘,效 率较低,而且工作站访问服务器文件是自己打开文件、读 取文件,网络上传输的是整个文件,网络负担重。出现传 输瓶颈。
NSFnet主干线仅限于美国国内的科研及教育机 构把它用于公开的科研及教育目的,以及美国企业 的研究部门把它用于公开的学术交流。任何其他使 用均不允许。
NSF《Internet 使用指南》 1991年以前,纯学术性的网络。
1991年,三家私营公司组成了“商用Internet协会 ” (Commercial Internet Exchange Association ),宣布用户 可利用它们经营的Internet子网从事商业活动。
22
2. 宽带网络技术及发展
⑴.宽带网络概述
相对于传统网络而言的具备较高通信速率和数据吞吐量 的新一代网络,在相同的传输介质上,宽带网可利用不同的 频道进行多重的传输,速率可达到原级(1.54Mbps)以上。 典型的宽带网络技术: