指挥中心管理制度

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指挥中心服务管理制度范本

指挥中心服务管理制度范本第一章总则第一条为规范和规定指挥中心服务管理制度，促进指挥中心服务工作的健康发展，提高指挥中心服务的质量和效率，依据国家有关法律法规，结合指挥中心服务的实际情况，制定本制度。

第二条指挥中心服务管理制度适用于指挥中心服务机构。

第三条指挥中心服务应当遵循服务对象需要，提供专业、高效、诚信的服务，为服务对象解决实际问题，满足普通民众和政府部门在紧急情况下的需求。

第四条指挥中心服务应当遵循服务对象需要，提供专业、高效、诚信的服务，为服务对象解决实际问题，满足普通民众和政府部门在紧急情况下的需求。

第二章组织架构第五条指挥中心服务机构应当根据业务需要设立相应的业务科室，包括应急响应科、信息查询科、矛盾调解科等。

第六条指挥中心服务机构应当建立从业人员组织架构，明确人员职责分工，保证服务工作的顺畅、高效进行。

第七条指挥中心服务机构应当设立秘书处，负责指挥中心服务机构的日常行政管理工作。

第三章人员管理第八条指挥中心服务机构应当配备具备相关专业知识和工作经验的从业人员，为服务对象提供专业的解决方案。

第九条指挥中心服务机构应当制定人员培训计划，对从业人员进行定期培训，提高其服务水平和应急响应能力。

第十条指挥中心服务机构应当建立从业人员考核制度，对从业人员的绩效进行定期评估，对绩效突出的从业人员给予奖励，对绩效不佳的从业人员进行相应的处罚。

第十一条指挥中心服务机构应当建立健全从业人员奖惩制度，对服务工作出色的从业人员进行表彰奖励，对违规违纪的从业人员进行处理。

第四章服务流程第十二条指挥中心服务机构应当建立健全应急响应机制，对突发事件进行及时、有效的处置。

第十三条指挥中心服务机构应当建立信息查询系统，为服务对象提供及时、准确的信息。

第十四条指挥中心服务机构应当建立矛盾调解机制，解决服务对象之间的矛盾纠纷。

第五章服务标准第十五条指挥中心服务机构应当建立健全服务标准，对各类服务进行统一规范。

第十六条指挥中心服务机构应当建立严格的服务考核制度，对服务工作进行定期检查，及时发现问题，进行整改。

指挥中心运营管理制度范本

第一章总则第一条为确保指挥中心高效、有序、安全地运行，提高应急指挥和综合管理能力，特制定本制度。

第二条本制度适用于指挥中心所有工作人员及相关部门。

第三条指挥中心运营管理应遵循以下原则：（一）统一领导，分级负责；（二）高效快捷，确保信息畅通；（三）安全可靠，确保设备稳定；（四）科学合理，持续改进。

第二章组织架构与职责第四条指挥中心设主任一名，副主任若干名，下设以下部门：（一）综合办公室：负责中心日常行政、人事、财务等工作；（二）信息处理部：负责信息收集、整理、分析、上报及发布工作；（三）应急指挥部：负责突发事件应急指挥、协调、处置工作；（四）技术保障部：负责指挥中心设备维护、网络保障、安全防范等工作。

第五条各部门职责：（一）综合办公室：1. 负责制定和实施中心各项规章制度；2. 负责中心内部协调、沟通和联络工作；3. 负责中心内部会议的组织和记录；4. 负责中心内部培训、考核和奖惩工作。

（二）信息处理部：1. 负责收集、整理、分析各类信息，为领导决策提供依据；2. 负责信息报送、发布和保密工作；3. 负责中心内部信息系统的建设和维护。

（三）应急指挥部：1. 负责组织制定应急预案，并组织演练；2. 负责突发事件应急指挥、协调、处置工作；3. 负责收集、整理、分析突发事件信息，为领导决策提供依据。

（四）技术保障部：1. 负责指挥中心设备维护、网络保障、安全防范等工作；2. 负责指挥中心信息系统建设和维护；3. 负责组织技术培训和新技术推广应用。

第三章运营管理第六条信息收集与处理：（一）信息收集：各部门应按照职责分工，及时收集各类信息，确保信息的准确性和完整性；（二）信息处理：对收集到的信息进行分类、整理、分析，形成报告，为领导决策提供依据。

第七条应急指挥：（一）突发事件应急响应：接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织相关部门进行处置；（二）应急指挥协调：协调相关部门，确保应急响应措施落实到位；（三）应急信息报送：及时向上级领导和相关部门报送突发事件信息。

指挥中心服务管理制度

指挥中心服务管理制度第一章总则第一条为了规范和优化指挥中心的服务管理工作，提高业务水平和服务品质，制定本制度。

第二条指挥中心服务管理制度是指挥中心依据国家有关法律法规和政策，按照指挥中心的工作职责、组织架构、服务内容和服务流程等制定的规范性文件，是指挥中心服务管理的依据和规范。

第三条指挥中心服务管理制度适用于指挥中心全体工作人员，包括领导、培训员、接线员等各类岗位。

第四条指挥中心服务管理制度的宗旨是，严格依法依规开展指挥中心服务工作，提高服务水平，加强对外交流和合作，推动指挥中心服务工作不断向着规范、专业和高效发展。

第二章服务管理机构第五条指挥中心服务管理机构是指挥中心服务管理的主体，负责指挥中心服务工作的组织、协调和监督。

第六条指挥中心服务管理机构的主要职责包括：（一）制定、修订和完善指挥中心服务管理制度；（二）组织和协调指挥中心各岗位人员的培训和考核工作；（三）指导并监督指挥中心服务工作的开展；（四）收集和整理指挥中心服务工作的信息资料，编制和发布服务工作报告；（五）做好与外部单位和相关行业的对接、交流和合作工作。

第七条指挥中心服务管理机构下设服务管理部门，部门主要职责包括：（一）负责制定、修订和完善服务管理制度；（二）负责组织和开展指挥中心全体工作人员的培训和考核工作；（三）负责监督和检查指挥中心服务工作的开展；（四）负责收集、整理和报送指挥中心服务工作的信息资料；（五）负责与外部单位和相关行业进行对接、交流和合作。

第八条指挥中心服务管理机构设立服务管理人员岗位，主要职责包括：（一）负责执行指挥中心服务管理机构的各项工作任务；（二）负责督促和检查指挥中心全体工作人员的服务工作；（三）负责收集、整理和报送指挥中心服务工作的信息资料；（四）协助服务管理机构与外部单位和相关行业进行对接、交流和合作。

第三章服务管理流程第九条指挥中心服务管理流程包括服务接待、业务办理、信息采集、工作督察等环节。

第十条服务接待环节包括电话接听、来访接待等内容。

指挥中心大楼管理制度

指挥中心大楼管理制度一、总则为了加强指挥中心大楼的管理和运营，确保其正常运行和安全，制定本管理制度。

二、职责和权限1. 指挥中心大楼管理委员会是指挥中心的最高管理机构，负责制定和执行大楼管理政策、规定和计划。

2. 大楼管理委员会主席负责指挥中心大楼的全面管理和运营，行使委员会授予的职权。

3. 大楼管理委员会成员负责管理和监督指挥中心大楼的各项工作，根据职责分工，协助主席开展工作。

三、组织架构1. 指挥中心大楼管理委员会设立办公室，负责委员会的日常运行和管理工作。

2. 大楼管理委员会设立技术部、安全部、保洁部、设备部等职能部门，负责大楼的技术、安全、环境卫生和设备维护等工作。

四、管理制度1. 大楼管理委员会要依照法律法规，制定大楼管理相关规章制度，明确各部门的职责和权限。

2. 大楼管理委员会要建立大楼安全管理制度，制订防火、防盗、防灾、应急预案和安全检查计划。

3. 大楼管理委员会要建立大楼设备管理制度，对大楼设备进行定期维护和检查，确保设备的正常运行。

4. 大楼管理委员会要建立大楼环境卫生管理制度，对大楼环境卫生进行定期清洁和消毒。

五、资金管理1. 大楼管理委员会要建立预算管理制度，做好大楼各项支出的预算编制和管理工作。

2. 大楼管理委员会要建立财务管理制度，做好大楼财务收支的管理和监督。

六、工作要求1. 大楼管理委员会要加强大楼安全管理，定期进行安全检查和隐患排查，发现问题及时整改。

2. 大楼管理委员会要加强大楼环境卫生管理，定期进行环境卫生清洁和消毒工作。

3. 大楼管理委员会要加强大楼设备管理，定期对设备进行维护和保养。

4. 大楼管理委员会要加强对大楼工作人员的管理和培训，确保各项工作的正常运行。

七、监督检查1. 大楼管理委员会要建立监督检查制度，定期对大楼的各项工作进行检查和督促整改。

2. 大楼管理委员会要建立投诉处理制度，接受大楼相关问题和矛盾的投诉，并及时处理。

八、处罚制度对违反大楼管理规定和制度的行为，大楼管理委员会要依照规定对相关人员进行处罚，确保大楼的正常管理和运营。

指挥中心管理制度消防

一、总则为了加强指挥中心消防安全管理，保障人员生命财产安全，预防火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合指挥中心实际情况，特制定本制度。

二、消防组织与职责1. 指挥中心成立消防安全工作领导小组，负责消防安全工作的组织、协调、监督和检查。

2. 消防安全工作领导小组下设消防安全办公室，负责日常消防安全管理工作。

3. 指挥中心各部门负责人为消防安全责任人，对本部门消防安全工作全面负责。

4. 消防安全工作领导小组及办公室成员职责如下：（1）宣传、贯彻、执行国家有关消防法律法规，制定消防安全管理制度。

（2）组织开展消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。

（3）定期检查消防安全设施设备，确保其完好有效。

（4）发现火灾隐患，及时上报并督促整改。

（5）组织火灾事故的调查处理，总结经验教训。

（6）配合消防部门开展消防安全检查和火灾事故调查。

三、消防安全设施与器材1. 指挥中心应按照国家标准配备消防设施和器材，并确保其完好有效。

2. 消防设施和器材的安装、使用、维护、保养应符合国家有关规定。

3. 消防设施和器材的检查、测试应定期进行，确保其性能符合要求。

4. 消防设施和器材的存放应符合以下要求：（1）存放地点应通风、干燥、防潮、防腐蚀。

（2）存放场地应设置明显的标识，便于查找和使用。

（3）存放物品应分类存放，不得混放。

四、消防安全管理措施1. 指挥中心应建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任。

2. 员工应接受消防安全培训，提高消防安全意识。

3. 指挥中心应定期开展消防安全检查，发现火灾隐患，及时整改。

4. 指挥中心应制定火灾应急预案，并定期组织演练。

5. 指挥中心应确保疏散通道、安全出口畅通，不得占用、堵塞、封闭。

6. 指挥中心应禁止使用明火，如需使用，应办理审批手续，并采取必要的安全措施。

7. 指挥中心应加强用电安全管理，严禁私拉乱接电线，确保电气设备安全运行。

8. 指挥中心应定期对易燃易爆物品进行清理，确保其存放符合规定。

消防指挥中心管理制度

第一章总则第一条为加强消防指挥中心的管理，提高消防指挥效率，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合本中心实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于消防指挥中心的各项工作和人员，包括消防指挥调度、火灾现场指挥、信息处理、装备管理、培训教育等。

第三条消防指挥中心要坚持“预防为主，防治结合”的方针，确保消防指挥工作的科学性、规范性和有效性。

第二章组织机构与职责第四条消防指挥中心设主任一名，副主任若干名，下设调度科、信息科、装备科、培训科等科室。

第五条主任职责：1. 负责消防指挥中心全面工作，组织实施消防指挥调度；2. 领导和协调各部门开展工作；3. 制定和实施消防指挥工作计划；4. 负责消防指挥中心人员的管理和培训；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。

第六条副主任职责：1. 协助主任工作，分管一个或几个科室；2. 负责所分管科室的业务指导和工作检查；3. 参与消防指挥调度，协助主任处理突发事件；4. 完成主任交办的其他工作任务。

第七条调度科职责：1. 负责火灾报警的接收、登记和派警；2. 组织实施火灾现场指挥调度；3. 协调各部门、各单位开展灭火救援工作；4. 负责火灾事故的统计和分析。

第八条信息科职责：1. 负责收集、整理、分析和上报消防信息；2. 负责消防指挥系统的维护和管理；3. 负责消防宣传教育和培训工作；4. 负责消防档案的管理。

第九条装备科职责：1. 负责消防装备的采购、验收、维护和管理；2. 负责消防车辆的调配和使用；3. 负责消防器材的保养和更新；4. 负责消防设备的检修和更新。

第十条培训科职责：1. 负责消防指挥人员的培训和教育；2. 负责消防知识的普及和宣传；3. 负责消防技能的培训和考核；4. 负责消防演练的组织和实施。

第三章工作制度第十一条火灾报警接收与处理1. 消防指挥中心接到火灾报警后，应立即进行登记，并及时上报；2. 指挥调度人员根据火灾情况，迅速派出消防力量；3. 指挥调度人员对火灾现场进行指挥，确保灭火救援工作顺利进行。

指挥中心日常管理制度

第一章总则第一条为加强指挥中心日常管理，提高工作效率，确保各项工作有序开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于指挥中心全体工作人员。

第三条指挥中心日常管理工作应遵循以下原则：1. 领导为主，分工协作；2. 以人为本，注重实效；3. 严谨规范，服务至上；4. 预防为主，综合治理。

第二章组织架构第四条指挥中心设立主任、副主任及各部门负责人，负责指挥中心的全面管理工作。

第五条指挥中心下设以下部门：1. 综合办公室：负责日常行政事务、后勤保障、档案管理等；2. 通讯保障部：负责通讯设备维护、信号传输、信息保障等；3. 信息处理部：负责信息收集、整理、分析、发布等；4. 应急处置部：负责突发事件应急处置、现场协调、救援保障等；5. 技术保障部：负责指挥中心系统维护、技术支持、安全防护等。

第三章工作职责第六条指挥中心工作人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，提高自身业务素质。

第七条各部门职责如下：1. 综合办公室：（1）负责制定和实施指挥中心各项规章制度；（2）负责协调各部门之间的工作关系，确保工作顺利进行；（3）负责处理日常行政事务，保障指挥中心正常运转；（4）负责后勤保障工作，确保指挥中心设施设备完好。

2. 通讯保障部：（1）负责通讯设备的日常维护、保养和检修；（2）确保通讯信号的稳定传输，保障指挥中心通讯畅通；（3）负责通讯设备的更新换代，提高通讯保障能力。

3. 信息处理部：（1）负责收集、整理、分析各类信息，为领导决策提供依据；（2）负责信息的发布、传递和反馈，确保信息畅通；（3）负责信息系统的维护和管理，提高信息处理效率。

4. 应急处置部：（1）负责制定和实施应急处置预案，提高应急处置能力；（2）负责突发事件的信息收集、分析和处理；（3）负责现场协调、救援保障工作，确保应急处置工作顺利进行。

5. 技术保障部：（1）负责指挥中心系统维护、技术支持、安全防护；（2）负责系统升级、改造和优化，提高系统性能；（3）负责网络安全防护，确保指挥中心信息系统安全稳定。

铁路安全生产指挥中心管理制度

一、总则为加强铁路安全生产指挥中心（以下简称“指挥中心”）的管理，确保铁路运输安全、高效、稳定，根据《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合我国铁路安全生产实际，制定本制度。

二、职责1. 指挥中心负责铁路安全生产的全面指挥、调度和协调，确保铁路运输安全。

2. 指挥中心负责组织、指导、协调铁路安全生产各项工作的开展，对安全生产责任制落实情况进行监督检查。

3. 指挥中心负责对铁路安全生产事故进行调查、分析、处理，提出防范措施。

4. 指挥中心负责组织铁路安全生产培训和宣传教育工作。

三、组织机构1. 指挥中心设立主任、副主任和各职能科室。

2. 主任负责全面领导指挥中心工作，副主任协助主任工作。

3. 各职能科室根据职责分工，负责具体工作。

四、管理制度1. 人员管理：指挥中心工作人员应具备较高的政治素质、业务能力和职业道德，经考核合格后方可上岗。

2. 工作制度：指挥中心工作人员应严格遵守工作纪律，按时到岗，认真履行职责。

3. 信息管理：指挥中心应建立健全信息管理制度，确保信息准确、及时、安全。

4. 应急管理：指挥中心应制定应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。

5. 安全生产检查：指挥中心应定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。

6. 事故处理：指挥中心应建立健全事故报告、调查、处理和统计分析制度，确保事故得到及时、妥善处理。

7. 档案管理：指挥中心应建立健全档案管理制度，确保档案完整、规范、安全。

五、奖惩1. 对在铁路安全生产工作中做出突出贡献的个人和集体，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成安全事故或不良影响的，给予通报批评、警告、记过、降职、撤职等处分。

六、附则1. 本制度由铁路安全生产指挥中心负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

指挥中心管理制度

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指挥中心管理制度
（一）指挥中心实行24小时，全天候值班，每班接警员2名，跟班1名，指挥车备勤人员3名（包括驾驶员），每天早上8点进行交接班，接班人员必须提前15分钟到位进行交接班；
（二）交班的值班员要把需要继续跟进、掌握、办理的情况信息和待办事项向接班值班员移交清楚；
（三）每天值班人员不得随意更换，如要换班的应提前一天和指挥中心专职值班报告，同意后方能换班；
（四）当班值班员必须遵守值班备勤工作制度，值班期间佩戴上岗证，不得擅离岗位，短时间离开要相互告知，找人代班方可离开，值班时不得睡觉，不准做与工作无关的事情如使用电话聊天、上网聊天、看电影、玩游戏等；
（五）值班员必须认真处理接到的所有警情、文件、通知，遇重大事项必须向专职值班报告请示，由专职值班向值班指挥长请示；
（六）每名值班人员必须每天填写值班日志，撰写日志的情况纳入每月的量化考评；（七）在工作中要严格遵守保密规定，严格遵守省厅和总队有关网络安全的保密规定，严禁“一机两用”，并做好整个机关的网络安全管理；
（八）保持指挥中心的整洁，值班桌椅、设备等物品摆放整齐，私人物品不得摆放在值班室内。

要爱护公物，保证设备完好无损，发现问题及时报告；
（九）值班期间必须注意文明礼貌，举止言行。

指挥中心管理制度15篇

指挥中心管理制度15篇【第1篇】生产指挥中心平安调度管理制度第一章平安调度职责第一条平安调度目的。

平安生产是企业进展永恒的主题，也是公司产、运、销、电、煤焦化各板块得以全面、协调、科学进展的前提和基础。

为了仔细贯彻落实"平安第一，预防为主'的平安生产方针，进一步加强公司生产作业过程中的平安管理，控制好作业过程中的各类平安风险，促使公司平安调度工作的规范化、制度化，特制定本管理制度。

各单位要结合实际，制定本单位的平安调度管理制度。

其次条平安调度的职责。

平安调度是调度各项工作的前提和基础，是日常调度工作的重要内容，也是全公司进一步推广本质平安管理体系建设、实现平安集中管控，确保平安信息实时、高效传递的重要手段。

利用平安调度，实现公司对各板块平安情况全天候、实时把握与监督，提高公司整体平安管控能力和水平。

各厂（矿）调度室负责准时了解、把握、催促、反馈本单位生产运营过程中日常平安生产动态及存在的问题，各项平安规定、制度、上级文件贯彻状况，各级领导的批示、指示落实状况，本质平安管理体系推广建设状况、各类平安隐患整治发展状况，实行的相应措施等。

第三条平安调度机构的分级及汇报流程。

平安调度机构共分三级。

一级为神华集团生产指挥中心，二级为乌海能源公司生产指挥中心，三级为各厂（矿）调度室。

正常状况下，各厂（矿）调度室向乌海能源公司生产指挥中心汇报，乌海能源公司生产指挥中心向神华集团生产指挥中心汇报。

特别状况下，一级调度部门有直接向三级调度部门调度的权利，三级调度部门有无条件向一级调度部门照实具体汇报相关状况的义务。

其次章平安调度内容第四条平安调度的主要内容：1、煤矿板块：有害气体监测及瓦斯抽放治理状况，三年瓦斯抽放滚动规划发展等，"一通三防'及有关制度落实状况，顶板管理及支护状况，矿领导入井及人员定位管理等，主要机电设备平安运行状况，质量标准化工作开展状况，平安生产各类事故，其它涉及平安调度的状况。

校园安全指挥中心管理制度

第一章总则第一条为加强校园安全管理工作，保障师生人身财产安全，维护校园稳定，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。

第二条校园安全指挥中心（以下简称“指挥中心”）是学校安全管理工作的指挥调度机构，负责校园安全信息的收集、分析、处理和发布，协调各部门共同维护校园安全。

第三条指挥中心工作遵循“预防为主、防治结合、安全第一”的原则，确保校园安全稳定。

第二章组织机构与职责第四条指挥中心设主任一名，副主任若干名，由学校领导兼任。

指挥中心下设办公室、信息科、应急科、保卫科等部门。

第五条指挥中心职责：（一）负责校园安全信息的收集、分析、处理和发布；（二）组织协调各部门开展校园安全管理工作；（三）制定校园安全应急预案，组织应急演练；（四）处理突发事件，确保校园安全稳定；（五）开展校园安全宣传教育活动；（六）完成学校领导交办的其他工作。

第三章工作制度第六条信息收集与报告（一）各部门、各班级要定期向指挥中心报告校园安全情况，对发现的安全隐患及时上报；（二）指挥中心要密切关注国内外安全形势，及时了解并分析可能影响校园安全的各类信息。

第七条应急处置（一）接到突发事件报告后，指挥中心要立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置工作；（二）应急处置过程中，各部门要密切配合，确保信息畅通，及时反馈处置情况。

第八条安全宣传教育（一）指挥中心要定期开展校园安全宣传教育活动，提高师生安全意识；（二）各部门、各班级要积极配合，做好安全宣传教育工作。

第四章奖励与处罚第九条对在校园安全管理工作中表现突出的个人和集体，学校给予表彰和奖励。

第十条对违反本制度，造成校园安全事故的个人和部门，学校将依法依规追究责任。

第五章附则第十一条本制度由学校党委、行政办公会议批准，自发布之日起施行。

第十二条本制度由指挥中心负责解释。

指挥中心服务管理制度

第一章总则第一条为规范指挥中心服务管理工作，提高服务质量和效率，确保各项服务工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于指挥中心所有工作人员，包括指挥调度员、信息员、技术保障人员等。

第三条指挥中心服务管理工作应遵循以下原则：1. 以人民为中心，服务至上；2. 依法行政，公开透明；3. 科学管理，高效运作；4. 严格纪律，廉洁自律。

第二章组织机构与职责第四条指挥中心设立服务管理办公室，负责本制度的制定、实施和监督。

第五条服务管理办公室的主要职责：1. 负责制定和修订本制度；2. 组织开展服务管理工作，确保各项服务措施落实到位；3. 监督检查各部门服务工作的执行情况；4. 收集和整理服务工作中存在的问题，提出改进建议；5. 负责服务工作的培训和考核；6. 负责与相关部门的沟通协调。

第六条各部门职责：1. 指挥调度员：负责接收和处理各类应急事件，确保信息畅通，及时调度资源；2. 信息员：负责收集、整理、分析各类信息，为指挥调度提供决策依据；3. 技术保障人员：负责指挥中心的技术设备维护，确保设备正常运行；4. 其他工作人员：按照各自岗位职责，协助完成服务管理工作。

第三章服务内容与标准第七条指挥中心服务内容：1. 应急事件调度；2. 信息收集与处理；3. 技术保障；4. 内部管理；5. 外部协调。

第八条指挥中心服务标准：1. 应急事件调度：接到报警后，应在规定时间内进行调度，确保救援力量及时到达现场；2. 信息收集与处理：及时收集各类信息，确保信息的准确性、完整性和及时性；3. 技术保障：确保指挥中心设备正常运行，及时排除故障；4. 内部管理：建立健全各项管理制度，确保各项工作有序开展；5. 外部协调：加强与相关部门的沟通协调，共同应对各类突发事件。

第四章服务流程与规范第九条应急事件调度流程：1. 接到报警，记录相关信息；2. 根据事件性质，确定调度级别；3. 向相关部门发布调度指令；4. 跟踪事件进展，确保救援工作顺利进行；5. 事件结束后，进行总结评估。

平台指挥中心安全管理制度

一、总则为了加强平台指挥中心的安全管理，确保指挥中心正常运行，保障信息安全和人员安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于平台指挥中心的所有人员、设备、设施和信息系统。

三、安全管理制度1. 人员安全管理（1）所有进入指挥中心的人员必须遵守本制度，接受安全检查，并服从指挥中心工作人员的指挥。

（2）工作人员需接受安全培训，提高安全意识和应急处置能力。

（3）工作人员应保持良好的工作秩序，不得擅自离开工作岗位。

2. 设备设施安全管理（1）指挥中心内的设备设施应定期检查、维护，确保其正常运行。

（2）设备设施的使用人员应遵守操作规程，不得擅自更改设备设施的功能和参数。

（3）设备设施出现故障时，应及时报告，并由专业人员维修。

3. 信息安全管理（1）指挥中心内的信息系统应采用严格的安全措施，确保信息保密、完整、可用。

（2）工作人员应遵守信息保密规定，不得泄露、复制、传播未经授权的信息。

（3）对重要信息进行定期备份，确保信息不丢失。

4. 应急处置（1）指挥中心应制定应急预案，明确应急响应流程和措施。

（2）工作人员应熟悉应急预案，提高应急处置能力。

（3）发生突发事件时，工作人员应迅速响应，按照应急预案进行处置。

四、监督检查1. 指挥中心安全管理部门负责对安全管理制度执行情况进行监督检查。

2. 对违反本制度的行为，安全管理部门有权予以纠正，并视情节轻重给予相应处罚。

五、附则1. 本制度由平台指挥中心安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如需修改，由平台指挥中心安全管理部门提出，经平台指挥中心批准后实施。

综合指挥中心人员管理制度

综合指挥中心人员管理制度第一章总则第一条为了规范和规范综合指挥中心人员的管理，根据国家有关法律法规及部门规章制度，制定本制度。

第二条本制度适用于综合指挥中心人员的管理工作。

第三条综合指挥中心人员应当遵守国家法律法规和部门规章制度，服从中心的工作安排，认真履行职责，维护综合指挥中心的形象和利益。

第四条综合指挥中心应当建立健全人员管理相关制度和流程，确保人员管理工作的规范化、公正性和科学性。

第二章人员选拔与录用第五条综合指挥中心应当根据工作需要，按照国家规定的程序和要求，通过公开招聘、内部选拔、委托聘用等方式进行人员招聘。

招聘程序和标准应当公开透明，保证选拔的公开、公正、公平。

第六条综合指挥中心应当依法签订劳动合同，明确劳动关系的权利义务，发放工资薪金，保障员工的合法权益。

第七条新聘用的人员，应当在确定人选后，对其进行有关政治、业务素质和道德品质的考察，确保新聘用的人员符合职位要求，并无不良记录。

第三章人员培训与晋升第八条综合指挥中心应当建立健全培训体系，对人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质。

第九条综合指挥中心应当根据人员工作表现和岗位需要，制定晋升规则和程序，既要保证晋升的公平、公正，又要激发人才的积极性。

第四章考核与激励第十条综合指挥中心应当定期对人员进行考核，根据考核结果，对工作表现好的人员给予奖励和激励，对工作不力的人员进行相应处理。

第十一条综合指挥中心应当建立奖惩制度，对工作表现突出的人员给予奖金、荣誉称号等形式的表彰奖励；对工作不力、违反纪律的人员给予批评教育、警告、记大过等处理。

第五章纪律与管理第十二条综合指挥中心应当建立健全各项管理制度和流程，规范人员的日常行为，保证管理的严肃性和公正性。

第十三条综合指挥中心应当制定各项纪律规定，对人员进行教育和宣传，维护中心的秩序和稳定。

第十四条综合指挥中心应当建立健全严格的监督制度，对人员的工作进行监督，及时发现和纠正问题。

第六章离职与退休第十五条综合指挥中心应当对离职和退休人员进行妥善管理，保证其合法权益，严格按照法律法规办理离职和退休手续。

2024年指挥中心人员管理制度

5、网络中心必须24h有人值班。值班人员应认真监视测控数据，核对煤矿上传的隐患处理情况，发现异常情况要详细查询，按规定进行处理。填写运行日志，打印报警信息日报表，报指挥中心值班领导审阅。
6、联网网络中心值班人员发现煤矿瓦斯超限报警、馈电状态异常情况等必须通知煤矿核查情况，按应急预案进行处理。
7、煤矿安全监控系统中心站值班人员接到网络中心发出的报警处理指令后，要立即处理落实，并将处理结果向网络中心反馈。
二、安措计划编排
1、要按照轻重缓急、分项资金落实的`原则，编制年、季、月安措资金投入计划。
2、安排月度生产计划时，安措资金与投入项目应同时编入计划。
三、安措计划的实施
1、安全指挥中心要有分管领导负责对安措项目具体安排检查落实，并分析研究存在和需整改问题，保证安措计划按时完成。
2、安全技术科成本核算中心负责安措计划编制、资金平衡、汇总、审批、报表整理。
3、采掘工作面接近水淹区或可能积水的井巷、老空或相邻煤矿、断层破碎带等其它可能出水的区域时，必须确定探水线后方能探水。
4、有水患威胁的.掘进工作面，在探放水前必须制定切实可行的探放水安全措施，并附探放水有关巷道、出水点示意图。
5、矿井在安装探水钻前必须加强探水点附近的巷道支护挖好巷道排水沟，配备相应的排水泵，把所探出的水排入水仓。要在探水点附近安设专用电话，便于及时与地面有关人员取得联系。
9、探放老空水前，首先要分析查明老空水体的空间位置，积水量和水压。老空积水高于探放水点位置时，只能用钻机探放水。探放水孔必须打中老空水体，并要监视放水全过程。核对放水量，直到老空水放完为止。
10、探水钻钻孔接近老空时预计可能有瓦斯或其它有害气体涌出，必须有瓦斯员在现场值班，检查瓦斯、二氧化碳浓度。如果瓦斯或其它有害气体超过《煤矿安全规程》规定时，必须立即停止钻进，切断电源，撤出人员，并报安全指挥中心及时处理。

指挥中心会议室管理制度

指挥中心会议室管理制度第一章总则第一条目的与依据本管理制度旨在规范指挥中心会议室的使用，提高会议效率，确保会议的顺利进行，依据我国相关法律法规及组织管理需要，特制定本制度。

第二条适用范围本管理制度适用于指挥中心内所有会议室的使用、会议的召集、召开及会议纪要的跟踪落实等各项工作。

第三条会议分类会议分为定期会议和临时会议。

定期会议包括但不限于周例会、月度总结会等；临时会议包括专题会、紧急会等。

第四条会议原则1. 会议应坚持精简、高效、务实原则，减少不必要会议，严格控制会议规模和时间。

2. 会议召集人应明确会议目的、议程、参会人员，确保会议准备充分，议题集中。

3. 与会人员应积极参与，认真准备，准时出席，保守会议秘密。

第五条责任划分1. 会议召集人负责会议的召集、议题收集、议程安排及会议组织。

2. 会议室管理人员负责会议室的预订、布置、设备检查及维护。

3. 会议纪要负责人负责会议记录、整理、分发及跟踪落实。

本管理制度根据实际工作需要适时进行调整修订，修订后的制度经审批通过后予以公布实施。

第二章会议流程第一条会议筹备1. 会议召集人应根据工作需要确定会议主题、目的和议程，并在会议前至少三个工作日通知与会人员。

2. 会议召集人应明确会议开始和结束时间，会议预计持续时间，并确保通知中包含会议的重要性和紧急程度。

3. 会议召集人负责准备会议材料，包括但不限于会议议程、相关报告、数据、图表等，并在会议前至少一个工作日分发给与会人员。

第二条会议通知与确认1. 会议室管理人员接收到会议召集人的会议需求后，负责检查会议室可用性，并及时通知召集人。

2. 召集人应根据会议室使用情况确认会议时间，并通知所有与会人员。

3. 与会人员应在收到会议通知后24小时内回复确认是否能参加会议，并说明不能参加的理由。

第三条会议室布置与设备检查1. 会议室管理人员应根据会议类型和规模布置会议室，确保座位充足，布局合理。

安全指挥中心内部管理制度（3篇）

安全指挥中心内部管理制度为严肃劳动纪律，经安全指挥中心二月____日科务会议决定，特制定以下制度：一、请销假制度：凡安全指挥中心四科一室两队领导有事休息，必须和安全指挥中心主任请假，并和各队分管领导请假；凡不请假者，视为旷工，由此产生的一切后果自负。

二、隐患处置制度：信息科负责隐患信息的收集、分析、筛选分类，并上报指挥中心。

安全指挥中心负责将各类隐患分级三定，隐患处置队负责现场整改，隐患督查科对隐患处置队隐患处置的情况跟踪落实，并将落实情况销号处理报安全指挥中心。

三、科室人员上岗着装统一(以蓝西服、白衬衫为准)，并要求班中必须佩戴胸牌，如不执行者，每发现一次罚款____元。

四、资料管理制度：资料主要将各种资料分类装合，妥善保存，未经安全指挥中心主任批准，不得外借或外传，更不能随意乱扔、乱放或丢失。

五、强化劳动纪律：凡安全指挥中心工作人员不得迟到早退，每发现一次罚款____元，班中不得干私活，不得利用工作之便玩电脑打游戏，发现一次罚款____元，连续三次送劳资科另行安排。

六、四科两队一室管理干部不得随意关掉手机，如发现一次联系不上罚款____元。

七、以上各办公室保证卫生整洁，文件摆放整齐，检查卫生差状况不合格，一次罚款____元。

安全指挥中心内部管理制度（2）安全指挥中心是负责对危机事件进行指挥和协调的组织，其内部管理制度的建立对于保障指挥中心的高效运作非常重要。

以下是一些常见的安全指挥中心内部管理制度：1. 组织结构：明确指挥中心的组织结构，定义各个职责和职位，并确保其体系清晰和相互衔接。

2. 人员管理：制定招聘、选拔和培训安全指挥中心工作人员的规定，并建立相应的考核机制，确保人员素质和能力的提高。

3. 工作流程：制定详细的工作流程和操作规程，包括指挥流程、信息报告流程、危机处理流程等，确保工作有章可循。

4. 信息管理：建立信息采集、分析和传递的机制，确保信息的及时、准确、完整的流转，为指挥决策提供科学依据。

交警指挥中心安全管理制度

第一章总则第一条为确保交警指挥中心安全稳定运行，提高应急处置能力，保障人民群众生命财产安全，根据国家相关法律法规，结合本中心实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于交警指挥中心全体工作人员及进入指挥中心的人员。

第三条本制度旨在规范交警指挥中心的安全管理工作，确保指挥中心设备、设施、数据、信息安全，保障指挥中心正常运行。

第二章安全管理职责第四条交警指挥中心负责人对本中心的安全管理工作全面负责，确保各项安全措施落实到位。

第五条交警指挥中心安全管理部门负责以下工作：（一）制定、修订和完善本制度及相关安全管理制度；（二）组织安全教育培训，提高工作人员安全意识；（三）开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（四）负责火灾、盗窃、恐怖袭击等突发事件应急处置工作；（五）定期向上级汇报安全管理工作情况。

第六条各部门负责人对本部门的安全管理工作负责，确保本部门工作人员遵守安全管理制度。

第三章安全管理措施第七条交通安全信息保密（一）严格保密制度，对涉及国家秘密、工作秘密的交通安全信息，实行分级管理、分类保护；（二）对交通安全信息传输、存储、使用、销毁等环节，严格执行保密规定。

第八条设备、设施安全（一）定期对指挥中心设备、设施进行检查、维护和保养，确保其正常运行；（二）对关键设备、设施实行专人负责，确保其安全稳定运行。

第九条人员安全管理（一）严格执行门禁制度，确保指挥中心内部安全；（二）加强对工作人员的安全教育培训，提高其安全意识；（三）禁止无关人员进入指挥中心，确保指挥中心内部安全。

第十条火灾、盗窃、恐怖袭击等突发事件应急处置（一）建立健全应急预案，定期组织应急演练；（二）配备必要的应急物资和装备，确保应急处置工作顺利进行；（三）加强值班巡逻，及时发现和处置突发事件。

第四章奖励与处罚第十一条对在安全管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十二条对违反本制度，造成安全事故的，依法依规追究相关责任。

第五章附则第十三条本制度由交警指挥中心负责解释。

综合指挥中心人员管理制度

第一章总则第一条为规范综合指挥中心人员管理，提高工作效率和服务质量，确保指挥中心工作有序、高效运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于综合指挥中心全体工作人员。

第三条综合指挥中心人员管理制度遵循以下原则：1. 依法管理，公平公正；2. 以人为本，激励与约束并重；3. 严格考核，奖优罚劣；4. 稳定队伍，持续发展。

第二章职责与权限第四条综合指挥中心人员职责：1. 严格执行国家法律法规和上级领导指示；2. 负责日常值班、应急指挥、信息报送、协调联络等工作；3. 维护指挥中心工作秩序，确保指挥系统正常运行；4. 参与制定、修订和完善相关管理制度；5. 完成领导交办的其他工作任务。

第五条综合指挥中心人员权限：1. 根据工作需要，查询、收集、整理相关信息；2. 对违反工作纪律的行为提出批评、纠正；3. 对工作提出合理化建议；4. 参与制定、修订和完善相关管理制度。

第三章工作制度第六条值班制度1. 综合指挥中心实行24小时值班制度，值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守；2. 值班人员应熟悉掌握各项业务知识，提高应急处理能力；3. 值班期间，如遇重大突发事件，应立即报告领导，并按照应急预案进行处理。

第七条应急指挥制度1. 综合指挥中心应建立健全应急指挥体系，明确应急响应程序；2. 发生突发事件时，值班人员应立即启动应急预案，协调各部门共同应对；3. 应急结束后，应及时总结经验教训，完善应急预案。

第八条信息报送制度1. 综合指挥中心应建立健全信息报送制度，确保信息及时、准确、完整；2. 值班人员应严格按照信息报送流程，及时报送各类信息；3. 对迟报、漏报、谎报、瞒报等行为，将依法依规追究责任。

第四章考核与奖惩第九条综合指挥中心人员考核分为平时考核和年度考核。

1. 平时考核主要考核工作态度、工作质量、业务能力等方面；2. 年度考核主要考核工作实绩、综合素质等方面。

第十条对考核优秀的个人和集体给予表彰和奖励；第十一条对考核不合格的，给予批评教育，情节严重的，按照相关规定进行处理。

安全指挥中心内部管理制度

安全指挥中心内部管理制度一、引言安全指挥中心作为一个组织的核心，承担着预防、处置和管理各类安全事故的重要职责。

为了加强对安全指挥中心的内部管理，确保其高效运作和良好运营，本文将探讨安全指挥中心内部管理制度。

二、安全指挥中心内部管理制度的重要性安全指挥中心内部管理制度的建立和执行是保证指挥中心工作的顺利进行的基础。

管理制度是指挥中心内部管理的基本框架，包括组织结构、工作流程、权责分配等内容。

这些制度的建立和执行，可以确保指挥中心的工作高效、科学、有序地进行，提高应对突发事件的能力和水平。

三、管理制度的组织结构安全指挥中心的组织结构是管理制度的重要组成部分。

合理的组织结构可以确保指挥中心内部工作的协调和高效，保证决策的科学和权责的明确。

组织结构应该根据实际情况确定，包括总指挥、副指挥、部门主管等职位，以及相应的职责和权力范围。

四、工作流程的管理制度工作流程是指挥中心内部工作的具体操作流程，包括信息收集、分析、判断和响应等环节。

管理制度应该明确各个环节的工作内容和流程，并制定相应的工作标准和规范。

通过科学的工作流程管理，可以提高指挥中心的工作效率和响应速度，确保安全事故得到及时处置和控制。

五、权责分配的管理制度权责分配是管理制度的核心内容之一。

明确的权责分配可以确保指挥中心内部工作的责任和权限，提高决策的科学性和效果性。

管理制度应该明确各个职位的权责，包括决策权、指挥权和执行权等内容。

通过合理的权责分配，可以提高指挥中心的决策能力和执行力。

六、信息管理的管理制度信息管理是指挥中心内部管理制度中的重要环节之一。

指挥中心需要收集、处理和传递大量的信息，因此需要建立科学的信息管理制度。

管理制度应该明确信息的收集渠道、信息的分类和归档、信息的传递和保密等内容，确保信息的准确性、及时性和安全性。

七、绩效评估的管理制度绩效评估是指挥中心内部管理制度中的重要环节之一。

通过对指挥中心工作绩效的评估，可以及时发现问题和差距，为指挥中心的持续改进提供依据。