塑造危机意识与心态 三生陈翌团队
如何培养团队的危机应对能力
如何培养团队的危机应对能力在一个快节奏、多变化的商业环境中，团队所面临的危机和挑战时有发生。
团队的危机应对能力决定了其能否在困境中崛起，因此，培养团队的危机应对能力至关重要。
本文将探讨如何培养团队的危机应对能力，以帮助团队在面临挑战时更好地作出反应。
1.建立有效的沟通渠道沟通在团队的危机应对中起着至关重要的作用。
建立起高效且畅通的沟通渠道，可以帮助团队在危机发生时快速反应并作出正确决策。
团队成员之间应建立开放、坦诚的沟通氛围，鼓励大家分享信息和想法。
同时，引入定期沟通会议和工作报告等方式，确保信息的及时传递和共享，提高团队的协调性和执行力。
2.制定危机管理计划在危机到来之前，团队应制定相应的危机管理计划。
这需要对潜在的危机情景进行全面分析和风险评估，以制定合适的对策和行动计划。
团队成员应了解危机管理计划的内容和执行方式，并在需要时能够快速响应并采取必要的行动。
制定危机管理计划是团队应对危机挑战的基础，务必认真对待。
3.培养领导力和团队精神在危机中，团队成员需要具备较强的领导力和团队精神。
领导力使得团队能够迅速做出决策并引领团队向前，团队精神则能够凝聚团队成员的力量，共同应对挑战。
培养领导力可以通过提供相关的培训和指导来实现，如领导力训练课程和带领团队解决问题的实践活动。
另外，团队精神可以通过定期的团队建设活动和共同目标的设定来培养，鼓励团队成员互相支持和合作，共同面对危机。
4.在日常工作中注重危机意识培养团队的危机应对能力，并不仅仅依赖于危机到来时的临时反应能力，也需要在日常工作中注重危机意识。
团队成员应具备判断危机可能发生的能力，并且在工作中养成主动汇报风险和问题的习惯。
同时，领导者也应引导团队成员熟悉内外部环境，了解行业趋势和变化，以及竞争对手的动态，以便及时应对潜在危机。
5.不断学习和改进危机是一种挑战，同时也是一种机遇。
团队应敢于面对危机，并从中学习和改进。
通过分析危机的原因和经过，团队可以总结经验教训，改进工作方式和流程，提高危机管理的水平。
变脸——记一次成功的心理危机干预
能及 时干预并排除张旭 的心理危机而高兴 。确如张旭所言 ，
一
个 礼 拜 之 后 ，他脸 上 的痂 渐 渐 消 失 ，原 本 阳光 帅气 的男 孩
了让人难 过的一幕 。张旭正趴在课桌上 ，他把脸深深埋进臂
弯 ，从 肩 部不 时 的耸 动 可 以确 定 他 正 在 哭 泣 。很 多 学 生 神情 伤 感 地 望 着那 个 身 影 ，几个 可爱 的女 生 眼 里 噙满 泪 水 。 我 能
一
名 人 民 教 师 ，我 怎 能 对 正 遭 受 不 幸 的 学 生 视 而 不 见 ！我
极 力 忍 住 心 中 的 恐 惧 ，给 同 学 们 布 置 好 新 的任 务 后 ，微 笑 地 走 到 他 面 前 并 强 迫 自己 亲 切 地 看 着 他 ，询 问 他 的情 况 。
原 来 ，张 旭 在 家 使 用 热 得 快 时 突 发 爆 炸 ，瓶 内 的 开 水 溅 到
一
脸上涂满 了或黑或 灰的药膏 ，难 以看 清他 的面貌 ，使我一 下联想 到小时候看 过的恐怖 电影 《 半歌声 》中被毁容 的 夜
宋 丹 萍 。 怎 么 会 这 样 ？ ！恐 惧 和 疑 问 顿 时 塞 满 我 的 大 脑 。 我 害 怕 走 近 他 ，更 害 怕 看 那 张 面 目全 飞 的 脸 。 然 而 ，作 为
旭 感 激 的眼 神 。 我知 道 我 的这 句话 打破 了这 场 僵局 ，我 能 理 解 他 们 掌 声 中的 多种 含 义 。接 着 ，我 为 同学 们 解释 了张 旭 脸 部 异样 的原 因 ，并号 召他 们 多 关 心鼓 励 张 旭 ，争取 让 他 早 日 康 复 … …热 烈 的 掌声 再 一 次 响 起 ，我感 受 到 班 级 里 正充 盈 着
周建平：应对危机，充足准备在先
周建平：应对危机，充足准备在先作者：暂无来源：《国际公关》 2013年第6期文刊记者红乐编者按：社会化媒体的快速发展，增加了信息传播的渠道，同时加快了危机扩散的速度。
企业主已不再拘泥于在传统媒体层面的危机监控与处理，而将更多精力投入到数字平台领域。
那么，如何做足充分的准备应对新形势下随时可能发生的危机，又该如何正确有效地应对？伟达公关中国区总裁周建平结合公司最新推出的全方位数字危机模拟演练工具——“飞行学院”为我们解答了这个问题。
《国际公关》：今年9月，伟达公关在亚洲推出中英双语的全方位数字危机模拟演练工具——“飞行学院”。
请问这一工具出台的背景是怎样的？周建平：近几年，随着科学技术的不断成熟，数字平台的应用加速很快，而数字平台媒体数量增长更快。
数字平台的广泛应用也加速了多种媒体渠道的沟通。
为更好地契合亚洲地区快速发展的社交媒体格局，满足多元文化和受众需求，伟达公关推出中英双语的全方位数字危机模拟演练工具——“飞行学院”。
多年来，伟达公关一直在为企业进行危机公关方面的培训。
以往，企业习惯于运用报纸、杂志、电视台等媒体进行危机处理，往往可以有半天的准备时间。
而如今网络和自媒体的普及加快了信息传播的速度，扩大了危机的传播范围。
当前环境下，在危机发生时，企业或组织机构必须快速有效地回应各利益相关方。
而很多企业想学习如何应对网络危机，往往只能靠虚构网络危机出现的情况，来设定解决方案。
于是，我们定制出一个工具，让企业能够身临其境去体会和操作。
企业用这个工具解决了很多在数字平台危机处理上的疑虑，这是非常保险的做法。
去年年初，我们在美国开始研发“飞行学院”，并在全球个别企业试用测试，年底便决定开发中文版本，适应亚洲环境。
《国际公关》：这一工具有什么特色和优势？周建平：这一工具综合了伟达公关培训专家的卓越经验和独有的模拟演练技术，为客户量身定制培训材料，并将丰富的策划组织经验和长期积累的危机模拟演练经验融入其中。
案例之归真堂危机公关战：“活熊取胆”现场秀
归真堂危机公关战：“活熊取胆”现场秀内容简介：商业世是界没有安全的孤岛，逆境和危机无所不在，并且常常在以为最安全的时刻给企业致命一击。
企业什么时候会发生危机是难以预料的——在我的想法里，发生危机是正常的事，没有危机才是异常，如何面对变幻莫测的逆境和挑战，这才是当选管理者该学习的事!归真堂2月18日发布“归真堂养熊基地开放日”公开邀请函，截至昨日22:26，归真堂公关公司方面告诉本报记者，已有超100家媒体共150名记者报到。
归真堂称，此次暂不安排外媒及港澳台媒体参观，将在未来适宜时间落实。
归真堂公关公司职员告诉记者必须先阅读《参观须知》并签署《知情确认书》，才能领取参观证。
《参观须知》内容包括至少八大禁止事项及其他应遵守事项，包括“禁止擅自与黑熊接触”、“禁止在熊舍内大声喧哗”、“禁止使用闪光灯”、“禁止在引流员引流期间与其交流，避免黑熊受到惊吓”等事项。
还要求记者遵守“应尽量远离笼舍，在过道中间行走”、“在散养区请勿离护栏过近”等。
2月21日，亚洲动物基金公开澄清所谓“受西方利益集团资助，打压民族中药”。
亚洲动物基金外事部总监张小海表示：“2010年基金的所有运行经费来源都已公开在英文官网上，可以随时查询。
”针对“熊胆制品用于急救药”的说法，张小海表示：“我们从2006年开始从国家药监局数据库中记录所有涉熊胆药品，至今共有244种在售。
其中，108种为熊胆粉，60种为眼药水，18种为咽喉片，其余60多种为痔疮膏等，并不涉及任何急救药品。
”此前2月16日，中国中药协会专门召开发布会说明情况，称改用现在的无管引流养熊取胆方式，无论对野生黑熊的保护还是熊胆产业的发展都取得了突破性的进展。
该发布会由世纪隆文负责组织召集。
世纪隆文是北京一家公关公司之一，素以“擅长”危机公关著称，服务过的客户包括有雨润、国美、奇虎360。
世纪隆文公司官网宣称，合纵连横，借助外力：当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。
《企业要有危机意识[范文模版]》
![《企业要有危机意识[范文模版]》](https://img.taocdn.com/s3/m/982df6c0a2161479171128e3.png)
《企业要有危机意识[范文模版]》近日看了一篇文章，讲危机意识。
并对任正非、马云、xx诚等大的危机意识进行论述。
史玉柱曾说过：“人这动物啊，每成功一次，智商就下降一截，每失败一次，智商就上升一截”马云研究失败比读mba管用，在马云看来，企业成功的经验各有各的不同，但失败的教训是相似的。
马云说“我最大的新的就是思考别人是怎样失败的”。
mba把很多东西固定化了，案例教学都是如何成功的，学了太多成功的事情后，你反而不知道怎么做事了。
为了推行自己的失败教育，马云创办了湖畔大学，专注于“失败教育”和“让企业获得更久”两门课程。
任正非每天都在思考失败。
华为每次取得一个突破，就是任正非执笔写文章发丝失败的时候。
xx年在国际高科技产业哀鸿遍野时，华为却凭借不俗的成绩位居全国电子企业百强之首。
任正非写了《华为的冬天》，表示华为的冬天正在来临，各种机制、管理等正面临危机，已到了不得不调整、改革的地步。
xx年，华为实现销售收入395亿美元，利润34.7亿美元，任正非在华为内部讲了《活下去才是硬道理》。
xx诚说：“在风和日丽的时候，你驾驶远洋船出海，你要先想到万一遇到强烈台风，你如何应付。
在风暴还没有来临之前，你怎么办。
”“我会不停的研究每个项目要面对的可能发生的坏情况下出现的问题，所以往往花90%的时间考虑失败。
”史玉柱发丝自己失败的时候是这么说的：“人在成功的时候总结的经验往往是扭曲的，在失败的时候总结的教训往往是最真实的。
失败的时候要认真总结，避免头脑发热”中国古代圣贤流传下来的《易经》其实就是一部危机意识的教科书。
现代人常常把其作为一部占卜算卦的书，其实他是古代圣贤通过观察天地的运行变化（道）德规律而产生的一定的结果，去推断人事在自然变化特定的时位下，会产生的吉凶悔吝。
其实，在整个卦辞中，凡是看似吉利的挂，其挂爻辞中必定会产生凶悔吝，实际是告诉我们，如果有好事的时候，离坏事就不远了，因此在遇到好事的时候，更重要的是去防范向坏事的转化。
读《华为的冬天》谈企业的危机意识
读《华为的冬天》谈企业的危机意识读了中国“电子信息百强企业”——华为集团总裁任正非的一篇短文《华为的冬天》，着实上我陷入了深思。
深思熟虑后，又有不吐不快之感，故在此行文数语，权作抛砖引玉，以资大家思考。
一、危机意识的文化背景是什么？危机意识就是老祖宗“陷于死地而后生”的兵法沿用，但是应用老祖宗的智慧，首先要搞清楚背景与前提，体会之精髓，方可应用，否则用错了反受其害谈到危机意识的来源，不免想到了我们老祖宗的兵法。
《孙子兵法?九地篇》中讲：“投之亡地然后存，陷于死地而后生”，这一思想主要体现了孙子“以患为利”的用兵策略。
在战争史上，最为著名的战例有项羽破釜沉舟，韩信的背水列阵，都是利用“陷于死地而后生”这一兵法原则，来唤起部队与敌人拚命精神，依靠精神来弥补物质势力方面的差距。
兵法的最终目的是激励士气，谈到激励士气，还有很多种：吴起吮疽，勾践恤卒，是通过关心爱护部下，来激励士卒奋战的勇气；拿破仑则是以激发军队崇高的荣誉感，来激励官兵英勇作战，如此等等，举不胜举。
兵法是实践的总结，但是在应用中可不是放之四海皆准的啊！同样是项羽，在韩信的八面埋伏下，可算是“致之死地”了！但是为什么在韩信的“四面楚歌”响起时，项羽的士兵就被瓦解了呢？三国中，诸葛亮也多次用过“致之死地而后生”之策，但是马谡为什么同样用兵于街亭，魏军大将徐晃“背水列阵”却失败了呢？我认为：第一，仔细分析一下战例，我们就会知道：“制造危机意识，致之死地而后生”的策略大部分是被动的，是在不得已而为之的策略。
韩信使用背水列阵的背景是：当时刘邦从韩信军中调走了一部精锐兵力后，韩信率孤军深入赵地，大多数士兵是新招募来的，没有受过严格训练，如同“驱市人而战之”（就象赶着集市上的人群去作战一样）。
可见，韩信也是非不得已而为之；第二，危机意识，首先是主帅危机，而且主帅要身先士卒，抱定必胜的信念，如此来激励士兵在困境中保有高昂的士气。
项羽在破釜沉舟后横刀跃马在前，破釜沉舟，断掉退路，让士兵看到的是：主帅对战役的必胜把握，士兵见主帅断掉了退路，又冲锋在前，自然信心百倍；韩信在背水列阵的沉着立马于阵前，韩信所作所为首先对士兵表示的是一种必胜的信念，其次是告诉士兵：我们处于没有出路的局面；诸葛亮在空城上谈笑风生，更是既给敌人看的，也是给自己的士兵看的。
危机公关与危机预警系统的建立28433
课*程*前*言:在商业活动及各种组织的运作中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。
每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。
发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。
今天的社会和经济环境，让大公司和企业家越来越易碎。
危机应对，已经成为企业高管的必修课。
这门课程，主要是为企业中专门从事危机应对的核心人员准备的，以实战演练为主，而非理论灌输。
每个班仅限32人参加，每位学员要求带着一个公司的实际危机情形来到课堂，并有机会得到专家的建议和评点。
变危为机，使危机沟通在企业品牌打造、战略决策、提升企业核心竞争力，实现企业的战略目标中起到举足轻重的作用。
培*训*收*益:1、理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性；2、学会危机处理的基本原则、流程与方法；3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力；4、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写；5、学会如何撰写危机管理计划以及新闻稿等等。
参*加*对*象：1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首席危机官（危机管理小组组长）4.公关部经理5.新闻发言人6.其它中高层管理人员培*训*形*式：1、课堂讲述，2、案例分析，3、脑力激荡，4、情景演练，5、短片播放，6、图片展示课*程*特*色：1、激情洋溢，2、互动性强，3、案例丰富，4、贴近实际，5、深入浅出，6、逻辑性强涉*及*案*例：新航空难、东航空难、圣元激素门事件、诺胶囊危机、BP漏油危机、金龙鱼酸价超标危机、光明乳业回奶事件、INTEL芯片缺陷危机、杜邦特富龙中国“毒锅”危机，宝洁SK-II、雀巢碘含量超标现象、三全食品菌超标危机、巨能钙双氧水事件、中国移动短信门危机、百度裁员门危机、三聚氰胺事件、秦池勾兑门事件、哈大天价药费事件、南京儿童医院宝宝死亡案、分众传媒短信门、华为辞职门、富士康跳楼门、丰田召回门事件、北京福寿螺致病事件、江苏宿迁医改之争、耐克广告门、周久耕事件、康师傅“水源门”事件、东航返航事件、南海罢工门事件等。
教育者如何面对危机感？罗振宇：我懂你的知识焦虑
教育者如何面对危机感？罗振宇：我懂你的知识焦虑精彩导读我们说外表可以保守，但内心一定要开放的心态，兼听则明，这样可以不断接受不同意见，实现自我更新。
改变自己，才能看见未来。
不要总是固执的认为自己的是对的。
我们对世界的认知太过有限。
作者简介：罗振宇，中国内地自媒体视频脱口秀主讲人、互联网知识型社群试水者、资深媒体人和传播专家。
1、改变自己，才能看见未来我最不能理解的就是现在的网络直播，我不知道这样说是否准确，就是大家在网络上，围观一个美女唱歌、吃饭、睡觉，或者和她说一些无聊的话题。
我不知道这样的意义在哪，直播的人可以赚到很多钱，有那么多人愿意付那么多钱，还包括更可贵的时间。
然而不管我们是否认同，这样的事实已经存在了，而且越来越多的年轻人愿意参与其中。
如果我们一味的反感和排斥，那么被这个世界淘汰的注定是我们，而不是那些年轻人。
我们无需去分析年轻人这样的行为背后到底是什么样的心理，我想他们一定有他们的精神需求，而事实上这样的行为的产生一定有她的背后原因。
我们应该看到这背后会产生巨大的商机。
网络围观的背后，已经衍生出太多的有价值的商机。
瞄准年轻人的痛楚和需求，一切就都有可能发生，对社会发展就会有新的价值。
我们应该试着学会接受那些我们无法接受的事实，尤其是在潮流不可逆的时候，我们若还是坚持过去的认知，我们就会被称为老顽固，而逐渐被主流淘汰。
任何一个新生事物、新生观念在产生初期，都是被拒绝的。
比如牛顿，不要以为当时他提出来的定律和微积分公式，瞬间就会被大众接受并高高推崇。
要知道那个时候的人，更相信宗教的力量，他们认为世界是由神来统治。
这个时候突然有人说，地球不是中心，太阳才是。
我们不是由神统治，空间和运动是符合自然的统一的规律。
这样的说法，自然不会被接受，大家一定说提出这样说法的人是疯子。
就是这些不符合常理的说法，才让我们对世界的认识不断的突破，人类社会因此不断取得新的发展。
爱因斯坦的相对论，一开始的时候，也很少有人能懂，现在还是，可人类对生存环境的空间的认识一下子开阔起来，不仅知道过去和未来，还是到这些其实是可以相互交叉的。
危机的塑造
危机感的塑造（一）心里和年纪特点的危机感塑造1----3年级特点：家长，小学是培养孩子良好的学习习惯（第一阶段）：注意力不集中，作业拖拉磨蹭，无端发呆，爱看动画片，自控力差。
粗心马虎：从教育学上三大原因：好动；1、精力旺盛2、重复犯错、3、影响其它同学（学校不能赏识教育，将来会越来越糟）学科特点：混合运算开始，语文短文理解能力的铺垫和作文增强。
4-----5年级：家长，4年级是培养习惯、学习能力、情绪能力、意志力的第二阶段，这个时候孩子的可塑性是非常强的。
在学科方面：数学开始接触三解形（对图形识别能力思维转换，对右脑的图形识别能力往往不能跟上）应用题理解能力要加强，开始有方程。
语文：阅读、短文字数增加到300字，英语开始接触时态。
性格：开始有自己的思想，开始不听话。
青春期的萌发。
6年级：学科：数学：应用题类型越来越多，方程接触过后，开始接触比例（是计算和方程的结合），圆柱、圆锥、圆台，思维难以转型。
英语：开始学习时态（现在时，将来时等）词性有比较级、最高级，语文：各种写作手法如：比喻，拟人、排比手法。
孩子也逐渐进入到一个青春期，开始有点叛逆，不听话的现象定向培养、特长培养、奥数（逻辑思维能力培养（学校冲刺班决定分班考试知识的深浅，例：用奥数思想解题、或附加题10分）新初一家长。
初一是孩子学习与心理成长的一个重要转折点，也是一个分化点，基础教育的大量实证研究表明，步入初中后比较适应初中学习的孩子仅占40%，不适应主要表现三个特征，首先：学科知识跨度大，以数学为例，要实现“数”到“式”，“算术数”到“有理数”，“简易方程”到“代数方程”，“等式”到“不等式”的跨越；其次：学习能力转化难度大，（学习方法转变）要完成形象思维到抽象思维，简单的口头表达到综合思维表达，直观观察到理性观察，重复记忆到规律记忆方法记忆等多样学习能力的转化；最后：生理与心理发展不均衡。
生理早熟但心理晚熟，学习习惯还不稳定，仍存在依赖性，缺乏自主学习能力，60%学生的自主学习能力在初二前形成。
破小安 树危机 破自封 树进取
破小安树危机破自封树进取美国哈佛大学前院长德里克.博克曾经说过：“如果说350年来哈佛有一个贯彻始终的特点的话，那就是我们总是在心神不定地担忧，即使从外界形势看来没有任何理由这样做时也是如此。
”危机意识是学校管理中长治久安的一种保证，居安当思危，思危才能有备，有备才能预知危险，消除隐患，从而长期使学校居安发展。
危机意识更是学校发展中对其他各种能力推进的一种动力。
居安当思危，思危才能保持清醒的头脑和奋发有为的精神状态，不满现状，努力进取，从而发展创造力和竞争力。
一所学校只有强烈危机意识和忧患意识，才能正确认识形势，正确认识差距，应对挑战，才能紧紧咬住发展目标，呕心沥血，奋斗不止，攻坚克难，争先进位。
面对本学年学校教育教学工作目标，重点应该抓好两个方面的工作。
第一是全体教师要破除小安意识树立忧患意识、增强危机感；破除固步自封意识树立进取意识。
第二要不断提高教职工个人素质，以顺应素质教育新形势发展的需要。
一、破除小安思想树立危机意识在大力改革教育教学过程中，要形成好的校风，必须把德育工作做实做细做精。
目前，学校经过一系列的改革措施后，学校这学期各方面的秩序都有了明显好转，本学期推出的班级德育团队试行办法，增强了全员德育意识，有较好的效果。
这就要求大家在日常教学工作中要增强忧患意识及危机感，不能因为现有的点滴成绩而盲目骄傲、养尊处优。
全体教职工要明白“危机”无时存在。
我们的任何一项工作稍有懈怠、稍有麻痹，“危机”就会随之而来。
人人要思考“我所分担的工作（学科教学）危机在哪里？”学校分管领导更要有危机感，时常思考“我的工作能否改进？能否提高效率？”每位教职工都应该在学习和思考中认识危机，正视危机，同时又要发现问题和解决问题，要始终保持“永远谨慎、如履薄冰”的危机意识，做到居安思危、居危思进，不断增强解决问题的能力，不断完善应对危机的机制，从而保证学校各部门（各年级组），乃至整个学校教育教学工作持续健康向前发展。
心理韧性培养主题班会设计方案
心理韧性培养主题班会设计方案一、开场引入环节目的：通过简洁而生动的开场白引入“心理韧性”这一主题，激发学生对心理韧性的兴趣，引导他们思考其重要性和价值。
方式：1.视频展示：播放一段关于“逆境中的成长”的短片。
短片内容可以是运动员在比赛失利后如何调整心态，重新振作；也可以是普通人在生活中遭遇挫折后，如何通过自己的努力克服困难，最终取得成功。
视频结束后，班主任进行简短点评，引导学生思考短片中人物的心理变化。
2.故事分享：班主任讲述一个真实的故事，如美国作家海伦·凯勒如何在失明和失聪的双重困境中，凭借强大的心理韧性，成为著名的作家和教育家。
故事结束后，班主任提出问题：“是什么让海伦·凯勒能够克服如此巨大的困难，最终取得成功？”以此激发学生的兴趣和思考。
3.互动环节：开展一个简短的互动游戏——“压力球挑战”。
每个学生手中发一个压力球，班主任说：“当我们在生活中遇到困难和挫折时，就像这个压力球一样，会感觉到压力。
但只要我们学会挤压和释放，压力就会减轻。
”通过这个小游戏，让学生直观地感受到心理韧性的重要性。
二、知识讲解环节目的：提供与心理韧性相关的基础知识和信息，帮助学生深入理解心理韧性的内涵和培养方法。
方式：1.PPT展示：使用PPT展示心理韧性的定义、特征及其重要性。
通过图表和数据的展示，让学生了解心理韧性对个人成长和成功的影响。
2.案例分析：选取一些著名的历史人物和当代成功人士，如乔布斯、马云等，展示他们在面对挫折和失败时，如何通过培养心理韧性，最终取得成功。
通过案例的讲解，让学生明白心理韧性的培养是可以通过不断的努力和实践来实现的。
3.小组讨论：将学生分成若干小组，每组发放一份关于心理韧性的阅读材料。
阅读完毕后，小组内讨论心理韧性的具体表现和培养方法，每组派代表上台分享讨论结果。
三、展示交流环节目的：让学生展示自己的理解和思考成果，通过展示和交流进一步加深对心理韧性的认识。
方式：1.手抄报展示：学生提前制作关于心理韧性的手抄报，内容包括心理韧性的定义、培养方法、个人感悟等。
携程危机策划书3篇
携程危机策划书3篇篇一携程危机策划书一、危机背景随着互联网的快速发展，旅游行业的竞争也越来越激烈。
携程作为中国最大的在线旅游平台之一，近年来也面临着越来越多的挑战和危机。
最近，携程因为一些负面新闻而受到了广泛关注，如“大数据杀熟”、“捆绑销售”等问题，这些问题不仅影响了携程的声誉，也对其业务发展造成了一定的影响。
为了应对这些危机，携程需要制定一份全面的危机策划书，以保护其声誉和业务发展。
二、危机目标1. 迅速回应负面新闻，消除公众的疑虑和不满。
2. 加强与消费者的沟通和互动，提高其对携程的信任度和忠诚度。
3. 优化产品和服务，提升用户体验，增强竞争力。
4. 树立企业形象，传递企业价值观，增强社会责任感。
三、危机管理策略1. 危机预防：携程需要加强内部管理，完善产品和服务流程，避免类似问题的再次发生。
同时，携程还需要加强对市场和竞争对手的监测，及时发现和处理潜在的危机。
2. 危机预警：携程需要建立完善的危机预警机制，及时发现和处理危机信号。
携程可以通过舆情监测、客户反馈等方式，及时了解公众对其的评价和看法，以便及时采取措施应对危机。
3. 危机应对：携程需要迅速回应负面新闻，采取积极有效的措施，消除公众的疑虑和不满。
携程可以通过发布声明、召开新闻发布会、提供解决方案等方式，及时回应公众的关切。
4. 危机恢复：携程需要在危机得到控制后，采取措施恢复其声誉和业务发展。
携程可以通过加强与消费者的沟通和互动、提供优质的产品和服务、开展公益活动等方式，恢复消费者对其的信任和忠诚度。
四、危机公关策略1. 及时回应：在危机事件发生后，携程需要第一时间回应，表明自己的态度和立场，并及时发布相关信息，以避免谣言的传播。
2. 真诚沟通：携程需要与消费者进行真诚的沟通，听取他们的意见和建议，并及时解决他们的问题，以赢得他们的信任和支持。
3. 透明公开：携程需要在危机事件处理过程中保持透明和公开，及时向公众公布事件的进展和处理结果，以增强公众的信任。
心理危机干预知识点
心理危机干预复习重点心理危机干预对抗震救灾的重要性一般而言，存活者可能会面临下列五种心理经验：1.死亡的印记：存活者目睹死亡事件，特别是自己亲近家人就在自己身旁却无力营救，这样的意象往往盘据在存活者的脑海，形成一种挥之不去的印记。
2自我罪疚感：存活者面对亲人的死难，往往伴随着罪恶感。
例如他们会认为：为什么别人的楼房不会倒塌，偏偏我们的房子在一夕间化为乌有？或者幸存者面对自己妻子的罹难痛哭：我明明就听到她的声音，可是就是没有办法拉她出来，为什么我没办救她。
这样的自我罪恶感若未能适度处理，有可能转化为潜意识的压抑情绪，加剧自我无助感，并且对自己的幸存感到责备与不安，从而改变自我概念与人生观。
3.心理的麻木一般来说，当面临创伤意外后，会有一段时间表现十分冷静镇定，好像可以勇敢因应灾难事件，但这往往是一种「暴风雨前的宁静」，但外界往往面对此状态会以为幸存者冷静因应、意志坚强。
心理麻木是一种心理防卫机制，如果在短期内存活者有此反应，可以降低患者直面对灾难事件的心理痛苦与身心冲击，但若长期以否认压抑的方式面对灾难事件，反而会造成更大的心理困扰或心理不健康状态。
4.关爱的冲突存活者是亲身经历灾难事件的见证者，所以，他们对灾难事件的描述叙说往往是厘清灾难事件的宝贵经验。
一开始对外界的探询访视，存活者会高度配合并叙说经验。
但当存活者一再被要求「经验再现」，反而会产生心理疲惫，甚至对外界的访视产生不信任感。
所以，以专业的方式介入存活者的社会支持，并严守专业伦理，是访视受害者的基本守则。
5.意义的追问存活者需要在适当时机尝试解释自己的遭遇，并且能够慢慢赋予事件意义，并肯定生命的价值，重建社会网络与维持社会功能，这部分涉及存活者对生命意义的重构与新生活的开展「活出意义来」是存活者的终极目标，而这同时攸关创伤家庭的生活质量，这是漫长却必要的心理复健工作的一环。
以上是存活者面对灾难事件的可能心理反应历程。
这时，心理危机干预好比一根拐杖，成功的心理干预，不是抹去灾害的这段记忆，而是把记忆置于受害者心理承受范围之内。
提高危机意识建立全员参与的文化
提高危机意识建立全员参与的文化概述在当今快速变化和不断发展的社会中，危机管理和应对成为了组织保持持续竞争优势的重要因素。
一个具备高度危机意识并建立全员参与的文化的组织可以在面对危机时更加迅速、果断地做出反应，并有效地减轻潜在影响。
本文将探讨如何提高危机意识，并建立一种全员参与的文化以优化危机管理。
危机意识的重要性危机意识是指组织内部成员对潜在危机的辨识和意识。
在一个具备高度危机意识的组织中，员工可以更容易地察觉到风险信号，并能够及时采取措施应对。
这种意识可以确保组织在决策和行动中更加灵敏，从而减少潜在的危机风险。
提高危机意识的方法提高危机意识需要在组织内部采取一系列措施。
以下是一些提升危机意识的方法：1.培训和教育：组织应该为员工提供定期的危机管理培训和教育。
这些培训可以包括实际案例分析、模拟演练以及危机管理工具和技术的介绍。
通过教育的方式，员工可以更好地了解危机的不同类型和对策，从而增强他们的危机意识。
2.情报收集和分析：建立一个有效的情报收集和分析系统是提升危机意识的关键。
组织应该设立专门的部门或团队负责监控和分析外部环境中可能导致危机的因素。
通过对信息的收集和分析，组织可以更早地察觉到潜在的危机，从而更好地做出反应。
3.沟通和共享：在建立全员参与的文化中，沟通和共享是至关重要的。
组织应该鼓励员工分享他们察觉到的潜在危机和风险。
这种开放的沟通可以帮助组织更全面地了解当前的情况，并制定相应的决策和应对策略。
4.鼓励创新和变革：为了提高危机意识，组织应该鼓励员工提出新的想法和创新。
创新精神和变革意识可以使员工更加敏锐地察觉到潜在的危机，并促使他们主动采取行动。
建立全员参与的文化建立全员参与的文化是为了确保在面对危机时能够充分发挥每个人的能力和潜力。
这种文化强调每个人都有责任和义务参与到危机管理中。
以下是建立全员参与的文化的几个关键要素：1.扁平的组织结构：为了鼓励全员参与，组织应该采用扁平的组织结构。
如何写危机策划书3篇
如何写危机策划书3篇篇一如何写危机策划书一、前言1. 定义危机需要明确危机的定义和范围，确定危机事件的类型、影响程度和可能的发展趋势。
这将有助于制定针对性的应对措施。
2. 成立危机管理团队组建一个由各部门代表组成的危机管理团队，明确团队成员的职责和分工，确保团队成员之间的沟通和协作顺畅。
3. 制定应对措施信息发布：及时、准确地向公众发布危机事件的相关信息，避免谣言和误解的传播。
危机公关：制定危机公关策略，维护组织的声誉和形象。
应急处理：制定应急预案，及时处理危机事件，减少损失。
恢复重建：制定恢复重建计划，尽快恢复组织的正常运营。
4. 制定沟通计划制定详细的沟通计划，明确与内部员工、外部利益相关者、媒体等的沟通渠道和方式。
确保信息的一致性和准确性，避免信息混乱和误解。
5. 定期演练定期组织危机演练，检验危机策划书的可行性和有效性，并根据演练结果对策划书进行调整和完善。
6. 持续监测和评估建立危机监测和评估机制，对危机事件的发展趋势进行持续监测和评估，及时调整应对措施，确保危机得到有效控制。
三、危机策划书的注意事项1. 真实性和可信度危机策划书应基于真实的信息和数据，避免夸大或虚假宣传。
同时，应确保策划书的内容具有可信度，能够得到相关方的认可和支持。
2. 灵活性和可操作性危机策划书应具有灵活性和可操作性，能够根据危机事件的发展趋势进行及时调整和修改。
同时，策划书的内容应具体明确，便于实施和操作。
3. 团队协作危机事件的处理需要各部门之间的协作和配合，因此危机策划书应强调团队协作的重要性，明确团队成员的职责和分工，确保团队成员之间的沟通和协作顺畅。
4. 公众利益在制定危机策划书时，应始终将公众利益放在首位，以保护公众的安全和利益为出发点。
同时，应积极回应公众的关切和诉求，维护组织的良好形象和声誉。
四、结论篇二如何写危机策划书一、前言危机策划书是企业或组织在面对危机时制定的应对方案，旨在最大程度地减少危机对组织的负面影响，并保护组织的声誉和利益。
危机意识的培养
危机意识的培养“疾风知劲草，板荡识诚臣”。
如同这句古语所说，人类面对任何挑战与风险，也都需要具备强大的适应与应对能力。
要想获得这样的能力，培养危机意识则是必不可少的。
在当今社会，危机意识的培养同样是基础教育和终身教育的重要组成部分。
那么，如何培养危机意识呢？一、提升风险意识危机不只是指可能的灾害和危险，更是对未知、不确定的情况做好充分的准备。
而要做到这一点，就需要尽可能全面地了解情况，提升自身的风险意识。
比如，在物联网时代，随着智能硬件和网络技术的快速发展，人们的生活、生产和工作已不再是简单的肉体劳动，而是融入了大量的信息、网络和新技术。
然而，这些数字化世界也日趋复杂，随之而来的也是各种风险，如隐私泄露、资金被盗等。
因此，了解和认识这些风险是提升自身风险意识的重要一步。
二、做好应急预案危机并不是突然降临，而是事先有预兆或迹象的，通过留意和分析这些预兆，可以及时发现和应对风险。
因此，制定应急预案也是培养危机意识的重要一环。
举个例子，如今越来越多的人开始接触旅游，出游前是否准备了应急预案呢？像是通讯、医疗、经济方面的预警都是不能忽视的。
这就需要旅客们在出游前提前调查当地的法律、医疗、安全等信息，做好了解与准备，才能在遇到紧急情况时做出更明智的决策。
三、坚持学习进步危机意识只有通过教育与实践才能得到良好的培养，这也是个人不断学习进步的必由之路。
在知识更新和技术变革日新月异的时代，只有不断拓宽自己的知识领域，不停地学习并掌握新技术，才能获得有效的应对方式。
此外，技能的练习和实践同样是提升风险应对能力的必要步骤。
以驾驶为例，只有经过大量的模拟和真实场景的演练才能在紧急情况下，准确地做出及时的判断和反应，保障自己和他人的安全。
四、促进合作共建在任何事情上，团结协作都是提升成功率和进步速度的关键。
在培养危机意识方面，同样需要建立起合作共建的机制，以整合资源、协同配合、互相支持来达到应对风险的目的。
比如，疫情期间，各地区和各部门之间通力合作、资源整合、技术创新等都在为疫情的控制和防治做出了巨大的贡献。
精英培训：养正修念，行有所止
精英培训：养正修念，行有所止作者：张华强来源：《人力资源》2022年第01期年仅32岁的DCM董事总经理魏萌在培训课堂意外离世，使得“精英培训”背后以敛财为目的的洗脑、PUA和精神传销等企业培训行业乱象曝光。
然而除了“网上信息严重失实”的说法，行业内部似乎都摆出与己无关的姿态；而这并不代表可以平息舆论的质疑。
与此相对应的是，文艺界对坚决处置违法失德问题、治理不良粉丝文化乱象等取得了共识，并对文艺工作者发出“修身守正立心铸魂”的倡议。
企业培训领域要想获得健康发展，为什么不能“修身守正”？随着国内商业环境的改变，教育“双减”政策出台导致市场规模高达万亿的校外培训一夜崩塌，阿里、腾讯等互联网巨头企业的无序扩张和信息安全问题受到监管部门的规制，网信办通过加强网上涉明星信息规范、强化账号管理、打击“饭圈”乱象……在此形势下，企业培训不可能独善其身。
作为培训行业的一部分，企业培训与教育领域的校外培训机构一样，都需要对自己的发展路径进行深刻反思；面对媒体的质疑更需要像文艺界那样加大自律的力度。
毫无疑问，媒体所谓企业培训的“火爆”是一种虚火，尽管到处蔓延，却长草不长树，至少没有出现像新东方那样的上市公司。
相反，有研究者将这种“火爆”称之为红杏出墙，难免危机重重。
这不仅仅是指培训机构设立或者运营的种种不规范，还包括“越轨”——涉嫌违法犯罪。
比如魏萌意外离世所处课程的相关公司就被质疑是一家“精神控制组织”，涉嫌“精神传销”，让一些学员自己掏大笔的钱邀请亲友去上课。
这种形式难说是正常的经营活动，很难说没有精神误导的成分。
业已出现的类似于起源于美国的“灵修课”，在美国已经被称之为邪教，并有专门的机构针对这些上过这种课的学员提供相应的心理帮助。
如果不想听任培训行业发生这样的“癌变”，必然需要拨乱反正。
与面向一般消费者不同，企业培训是面向企业员工或者社会精英的。
据我所知，相关领域尚没有专门的监管部门，就更谈不上相关部门重拳整治，因此，自律具有更加突出的作用。
游艺春秋陈澍：创业就是由“跳坑”到“爬坑”
游艺春秋陈澍：创业就是由“跳坑”到“爬坑”相关推荐游艺春秋陈澍：创业就是由“跳坑”到“爬坑”知⼰知彼，百战不殆。
——《孙⼦·谋攻篇》创业者如果掌握了读⼼术，能读懂⽤户的⼼，读懂投资⼈的⼼，读懂团队的⼼，读懂竞争对⼿的⼼，成功似乎就成了件容易事⼉，游艺春秋创始⼈陈澍就是这样⼀个热爱⼼理学的创业者，他曾经很“疯狂”，但却并不鲁莽，他能直⾯困难，同时追求“均衡”，他给我们讲了⼀个由“跳坑”到“爬坑”的创业故事。
1973年出⽣于北京清华⼤学的陈澍，被称为国内保持产品商业化运营成功率最⾼的游戏运营专家及制作⼈。
他说有⼀个很遗憾的前提的就是项⽬做的少，从业到现在虽然已经12年，经⼿的项⽬只有七个，虽然都成了，但并不能说是有什么⾃得之处。
在初见到陈澍之时，他因为办公室被开会的同事占了，正在外⾯抽烟，穿着蓝⾊衬⾐，腰间⽪带上别着⼿机，梳着⼀个中分发型，打扮的很朴实。
四⼈组建创业团队创业初期为“钱”烦“当时创业的时候，凑⼀起的都是⼏个副总，由于都是“副”所以之前受到种种限制，不能充分的完全体现⾃⼰的⾏业理想，只有选择创业这⼀条路。
创业后，⾃⼰可以把对这个⾏业的感受、体验、知识都尽可能的发挥出来，也有了更多的新空间。
”游艺春秋CEO陈澍在与速途⽹谈起当初创业的初衷时如是说。
从过往的经历中，速途⽹了解到，陈澍2000年任职于三星电⼦，参与投资、运营了中国第⼀代⽹络游戏代表作《碰碰I世代》并取得成功。
2002年加盟中⼴⽹，独⽴组建⽹络游戏业务，先后代理《破天⼀剑》、《倚天II》、《飘流幻境》等游戏产品。
陈澍称，出来⾃主创业这⼀步是⼀定要⾛的。
当时如果早⼀点的话会是2005年底到2006初，再晚⼀点2012年怎么也要出来创业了。
到了2006年年底，当时⼤家都觉得那是⼀个合适的时机，正好⼤家都有这个⼼情，所以就跑出来创业了。
在回忆那段过往经历时，陈澍不觉中点燃了⼀⽀烟，“那时候我们有四个⼈，分⼯⽐较有趣。
我是做产品的，有⼀个是专门负责技术的，⼀个是做营销和管理的⼤拿，还有⼀个是做投融资的。
危机意识的自我培养
二战战败，就是日本民族接受的第二次历史教训， 正是这次失败，使日本从此离开了世界政治大国 的行列。尽管日本的综合国力特别是社会经济的 基础要素并未遭到彻底摧毁，战后又受到美国大 力扶植，但日本民族在这次失败中得到的惩罚及 教训，是日本人永远不会忘记的。因此，二战后 的日本，以全新的精神面貌“从零开始”，忍辱 负重、埋头苦干，在战后的废墟上重新启动了自 己的国家建设，而且一直保持着这种忧患的心态。 其间爆发的朝鲜战争、越南战争、“世界石油危 机”等，都使日本更加强化了这种心态
一个具有自我进化能力的企业，即使面临灾 难深重的 产业变迁危机，但因具有顽强的 危机意识和优秀的文化基因，并由此聚集 力量，重新焕发出青春 活力，有如凤凰浴 火之重生。
个人的危机意识 危机意识对国家、企业都很重要，对个 人的发展也显得尤为重要
科学家做过一项实验：把一只青蛙放到盛满凉水的 大锅里，然后，用小火慢慢加热，青蛙没有感到 温度的慢慢升高，一直在水中欢快地游动。随着 水温逐渐增高，青蛙的游动渐趋缓慢。等到温度 升得很高时，青蛙已变得非常虚弱，无力争扎， 慢慢而又安乐地被煮死。 第二次科学家把一 只青蛙放到盛满开水的大锅里。这只青蛙一入水， 便立刻感觉到环境的变化，迅速挣扎，蹦跃出水， 虽受轻伤，却避免了被煮死的命运。 两只青蛙不同的命运告诉我们：在时刻变动 的环境中，觉察不到危机的存在是最大的危机
• 如果我们，没有忧患意识和危机精神，顺 境面前盲目乐观，因循守旧，不思进取， 时间一长，就会被习惯性思维所控制，丧 失锐气。无论是个人还是企业，就可能如 故事中的第一只青蛙那样，对生存环境的 变化浑然不觉，从而失去竞争力，待意识 到变化来临，已无力应变，最终被淘汰
危机意识小测试 问题：有一头牛正走出牛舍，它准备去寻觅 青草，凭你的直觉判断一下，你认为它将 会去哪里觅食？ A、会去山脚下 B、会去大树下 C、会去河流旁 D、会去农舍的旁边
一个有生命取向的培训教练-陈练专访
一个有生命取向的培训教练——访总裁金口才学苑首席培训师陈练假如今天是生命中的最后一天，你会在哪里？做些什么？这个问题每个人心中答案都不尽相同，一千个人读者就有一千个哈姆雷特，可能有人会说在家里陪家人，有人会说呆在自己最喜欢的地方，但有一个人的回答却与众不同，他说生命的最后一天他会呆在讲台上，做生命的最后一场演讲和培训。
这个人就是陈练。
他有不少头衔，中国企业家人力资本大联盟总干事、仁人成功教育集团副总裁、国际培训师协会体验式培训师、总裁金口才学苑发起人和首席培训师等等，但他更愿意大家把他当成一名普通的培训教练，因为他是一个将演讲、培训视为生命的人，也的确是把他的全部生命和热情付诸于演讲培训的人！■阳光总在风雨后“陈练”不是他的本名，每次培训课程开场时，他的自我介绍一贯是：大家好，我姓陈，是仁人成功教育集团的一名培训教练，大家可以简称我是陈练！叫的人多了，也就成了他现在的名号。
他也乐于大家这样叫他，好像他真是天生就要做一名培训教练的。
没有参加过陈练培训课程的人，对他的最初印象可能就像是邻家大男孩，看上去也就是个二十出头的小伙子，很难想象他其实已经是一个有着十几年党龄的老党员了。
一则他长了一张难以老成的脸，二则他心态的确非常年轻。
陈练新浪微博的自我介绍就是：热爱生活、乐观豁达。
正如他自己常说的，当你内心充满的阳光都盛不下时，阳光就会溢到你脸上。
其实，只有经历过风雨的阳光才是最灿烂的。
有人说陈练有着天生的演讲才华，他听了却每次都笑着摇头。
只有他自己清楚今天的能量是如何一点一滴积累起来的。
因为你绝对难以想象，今天在舞台上可以面对成百上千人谈笑风生的他，竟然是一个从小内向、不善言谈，甚至还有过较严重口吃的人。
命运的眷顾，陈练出身于洞庭湖畔的一个书香门第，父亲是文化系统的乡土诗人，曾三次进京接受过毛主席、周总理的接见，母亲是一位小学老师。
良好的家庭教育和文化大院内耳濡目染的熏陶，使得陈练的骨子里有着想要绽放自己的冲动，但天生腼腆内向的性格却成了他的桎梏。