房地产物业管理顾问方案
新力地产物业管理方案
新力地产物业管理方案一、背景新力地产是一家拥有多年房地产开发和运营经验的公司，其物业管理部门是专门负责新力地产旗下项目的物业管理工作。
为了提高物业管理的水平和效率，新力地产决定制定和实施一套全面的物业管理方案，以确保项目的稳定运行和客户的满意度。
二、目标新力地产物业管理方案的目标是提供高效、高质量的物业管理服务，保障项目的运行和客户的利益。
具体目标包括：1. 提高项目的整体管理水平，减少运营成本，提高经营效益；2. 提高项目的安全性和舒适性，提升客户满意度；3. 加强项目与客户之间的沟通和互动，提升客户忠诚度；4. 提高物业管理团队的专业水平和服务意识，确保管理工作的高效进行。
三、实施步骤为了达成上述目标，新力地产物业管理部门将采取以下实施步骤：1. 设立物业管理团队新力地产将组建由物业经理、物业主管、客服人员和维修人员等多个岗位组成的物业管理团队，明确各岗位职责，建立流程和制度，确保团队协作无间。
2. 完善管理制度新力地产将完善项目的物业管理制度，包括维修保养制度、安全管理制度、客户服务制度等，确保管理工作有章可循，规范有序。
3. 引进管理工具新力地产将引进物业管理软件和设备，提高管理工作的效率和准确性，实现信息共享和数据统计。
同时，新力地产还将建立在线投诉和建议平台，及时解决客户反馈的问题。
4. 加强培训和考核新力地产将定期组织物业管理团队进行培训和考核，提高团队的专业水平和服务意识，不断提升团队的整体素质。
5. 客户服务升级新力地产将加强与客户的沟通和互动，提升客户满意度。
物业管理团队将定期组织客户联谊活动，开展客户满意度调查，及时处理客户投诉和建议。
同时，新力地产还将建立客户服务热线和在线服务平台，方便客户交流和反馈。
6. 安全管理加强新力地产将加强项目的安全管理工作，定期进行安全检查和隐患排查，建立安全管理台账，确保项目的安全性和稳定性。
四、效果评估新力地产将定期对物业管理方案的实施效果进行评估，包括项目的整体运营情况、客户满意度、团队素质提升等方面。
房产销售物业管理方案范文
房产销售物业管理方案范文一、背景介绍随着社会经济的发展，房地产行业迎来了快速发展的时代，房产销售和物业管理也成为了人们日常生活中不可或缺的重要环节。
然而，随着市场的竞争日益激烈，房地产企业如何有效地推动销售和提升物业管理水平成为了关键问题。
因此，本文旨在就房产销售和物业管理方面提出一些可行的解决方案。
二、房产销售方案1. 精准定位目标群体：在进行房产销售前，可以通过市场调研等方式，明确目标群体的需求和偏好，以便针对性地开展销售活动。
2. 建立完善的销售团队：为了提高销售效率，建议建立一个专业的销售团队，制定相应的销售计划和培训方案，以保证团队的专业素质和销售技能。
3. 制定合理的销售政策：可以通过定期调整价格、推出优惠政策、开展促销活动等方式，吸引更多客户购买房产。
4. 积极开展宣传营销：可以通过互联网、户外广告、线下活动等方式，加大宣传力度，提升品牌知名度，吸引更多客户关注和购买。
5. 提供贴心的售后服务：销售不仅仅是一次性的交易，还需要提供贴心的售后服务，建立客户满意度，促使客户愿意再次购买并介绍给身边的亲朋好友。
三、物业管理方案1. 建立健全的物业管理体系：可以通过引入专业的物业管理公司，建立健全的物业管理体系，包括日常维修、安全保障、环境卫生等方面，提升物业管理水平。
2. 开展定期维护工作：可以定期对物业进行维护保养，及时检修维护设施设备，保证物业长久稳定运行。
3. 加强安全管理：可以加强保安巡逻、安全防范等措施，提高小区的安全性，保障居民的生命财产安全。
4. 提供高品质的生活服务：可以通过引入齐全的配套设施，如健身房、游泳池、儿童区等，提供高品质的生活服务，增加居民的生活幸福感。
5. 加大居民沟通互动：可以举办社区活动、开展文化娱乐等活动，加强居民之间的交流互动，营造和谐的居住氛围。
综上所述，房产销售和物业管理是房地产企业的重要组成部分，对于提升企业竞争力和吸引客户至关重要。
通过精准定位目标群体、建立完善的销售团队、制定合理的销售政策、积极开展宣传营销等销售方案，以及建立健全的物业管理体系、开展定期维护工作、加强安全管理、提供高品质的生活服务、加大居民沟通互动等物业管理方案，可以有效提高房产销售和物业管理水平，满足客户需求，创造企业价值。
万科物业管理方案范本
万科物业管理方案范本引言随着城市的不断发展和人们生活质量的提高，物业管理在市场中的重要性越来越突出。
作为大型房地产企业，万科集团旗下的物业管理业务一直致力于提供优质、高效、人性化的服务，为业主们创造更加舒适便捷的生活环境。
为了更好地规范和提升物业管理服务，万科物业制定了一系列管理方案范本，包括但不限于物业安全保障、设备维护管理、绿化养护、客户服务等方面，以确保业主们可以享受到最好的服务体验。
本文将详细介绍万科物业管理方案范本，以供其他物业管理企业参考和学习。
物业安全保障作为物业管理的基本职能之一，物业安全保障是万科物业的首要任务之一。
为此，万科物业制定了严格的管理方案，以确保业主们的生命安全和财产安全。
物业安全保障的主要内容包括：1.小区周界安防：采用门禁系统、闭路电视监控系统、巡逻系统等多项安防措施，确保小区周界不被非法侵入。
2.消防安全管理：建立完善的消防设施和消防管理体系，定期开展消防演练和消防安全培训，提高业主和物业管理人员的消防意识和技能。
3.突发事件管理：建立应急预案和突发事件处置机制，统一指挥、迅速响应，保障业主们的人身和财产安全。
设备维护管理作为小区内各种设备设施的维护和管理，设备维护管理在物业管理中也是至关重要的一环。
为此，万科物业制定了完善的设备维护管理方案，以保障小区内各种设备设施的正常运转和使用寿命。
设备维护管理的主要内容包括：1.设备巡检和维护：对小区内的电梯、水泵、排水系统等各类设备进行定期巡检和维护，及时发现和解决问题，保证设备的正常运行。
2.维修保养管理：对设备出现故障或需要更换配件的情况进行快速响应、及时修理，减少业主们的不便和损失。
3.设备更新升级：对设备技术水平落后或使用寿命到期的设备进行及时更新和升级，保障业主们的舒适和安全。
绿化养护作为小区的一道风景线，绿化作用不容小觑。
为了保持小区良好的环境质量，万科物业制定了严格的绿化养护方案，以保障小区内的绿化景观。
物业管理顾问工作计划
物业管理顾问工作计划
计划目标：
1. 与业主和租户进行有效沟通，解决他们的问题和需求。
2. 确保物业设施的正常运行和维护。
3. 管理物业预算，有效利用资源。
4. 与供应商和承包商合作，确保物业维护和修复工作按时完成。
5. 根据法律法规，确保物业管理工作合规。
6. 提供定期的物业报告和账目给业主。
7. 协助业主制定物业管理策略和目标。
工作计划：
1. 每天早晨开始工作前，检查物业设施的运行状况，确保正常运行。
2. 定期与业主和租户进行沟通，收集他们的反馈和意见。
3. 定期召开物业管理会议，与团队成员讨论物业管理的问题并制定解决方案。
4. 监督物业维护和修复工作，确保按时完工。
5. 定期审查物业预算和支出，寻找节约成本的机会。
6. 了解相关法律法规的更新，确保物业管理工作符合法规要求。
7. 定期向业主提交物业报告和账目，汇报物业管理工作进展情况。
8. 协助业主制定长期物业管理策略和目标，助力物业增值和发展。
售楼处前期物业管理方案
售楼处前期物业管理方案一、前期物业管理方案的概述在房地产行业中，售楼处是开发商展示楼盘的重要场所，也是开发商与购房者直接沟通的窗口。
售楼处前期物业管理方案的制定是为了确保售楼处在运营初期能够顺利、高效地运营，提供优质的服务，达到预期的销售业绩目标。
本文将从售楼处前期物业管理的组织架构、人员分工、服务内容和宣传推广等方面进行细致的介绍。
二、售楼处前期物业管理方案的组织架构1. 总经理：全面负责售楼处的运营管理工作，制定售楼处的整体发展战略，并督促各部门执行。
2. 销售部：负责楼盘的销售工作，包括开展推广活动、接待客户、签订合同等。
3. 售后服务部：负责售楼处的售后服务工作，包括物业管理、维修保养、客户投诉等。
4. 拓展部：负责售楼处的市场拓展工作，包括寻找新客户资源、开发新项目等。
5. 行政部：负责售楼处的日常行政管理工作，包括文书处理、人力资源管理等。
三、售楼处前期物业管理方案的人员分工1. 总经理：负责售楼处的整体发展策略和决策，确保售楼处的运营顺利进行。
2. 销售经理：负责楼盘的销售工作，制定销售目标和计划，监督销售团队执行销售工作。
3. 客户经理：负责接待客户，了解客户需求，协助客户选购合适的房产。
4. 售后服务专员：负责楼盘的售后服务工作，包括物业管理、维修保养等。
5. 接待员：负责售楼处的接待工作，热情接待客户，引导客户参观样板房。
6. 宣传推广专员：负责楼盘的宣传推广工作，包括制定推广方案、开展活动等。
7. 行政助理：负责售楼处的日常行政工作，保障售楼处运营的正常进行。
四、售楼处前期物业管理方案的服务内容1. 提供优质的接待服务：售楼处的接待员需要热情接待每一位客户，引导客户参观样板房，并详细介绍楼盘的相关信息。
2. 定期组织活动：售楼处需要定期组织各类促销活动、开放日等，吸引客户前来参观。
3. 提供细致的售后服务：售楼处的售后服务部门需要定期对客户进行回访，及时处理客户的投诉和问题。
现房销售物业管理方案模板
现房销售物业管理方案模板一、前言现房销售是指开发商已经完工交付的房产，相比于预售房，现房销售更为直观，更有吸引力。
然而，现房销售也需要一套完善的物业管理方案来维护房产的价值，并提供优质的服务给业主。
本文将针对现房销售中的物业管理问题，提出一套全面的管理方案。
二、物业管理团队一个优秀的物业管理团队是现房销售成功的关键。
团队成员需要具备丰富的行业经验和专业知识，能够及时有效地解决各种问题。
管理团队应该由物业经理、保安、清洁人员等组成，他们将共同努力，确保物业的良好秩序和安全。
三、物业管理服务1. 保安巡逻：保安人员应该定时巡视小区周边，保障业主的安全。
同时，保安还应该积极与业主互动，建立良好的关系。
2. 环境卫生：清洁人员应该每天对小区进行清洁，包括道路、绿化带等公共区域。
保持小区的整洁是物业管理的基本要求。
3. 安全管理：物业管理团队应该定期检查小区的消防设施、电梯等设备，确保业主的安全。
4. 报修服务：业主遇到问题可以通过物业管理团队提供的报修服务解决，保障业主的生活质量。
5. 社区活动：定期组织社区活动，增进业主之间的交流和互动。
例如，组织篮球比赛、文艺演出等活动，提升小区的凝聚力。
6. 智能化管理：利用现代化技术，例如智能化管理系统，提高物业管理的效率和质量。
业主可以通过APP查看小区信息、报修等操作。
四、收费标准物业管理的收费应该合理公开，包括基础管理费和公共维护费等。
收费标准应该与物业提供的服务相匹配，同时也要考虑到业主的经济承受能力。
五、责任分工物业管理团队内部应该明确各个岗位的责任分工，确保每个岗位都有专人负责，并建立相应的考核机制。
只有责任明确，工作才能有序进行，提供高效的服务。
六、定期检查物业管理团队应该定期对小区进行检查，发现问题及时处理，避免问题扩大影响小区整体形象。
同时，也要及时收集业主的意见和建议，不断改进物业管理服务。
七、沟通机制物业管理团队应该建立良好的沟通机制，与业主保持密切联系。
房产中介小区物业服务方案
房产中介小区物业服务方案房产中介小区物业服务方案一、背景介绍随着城市化进程的推进，房地产市场繁荣发展，房产中介成为了重要的市场角色。
因为城市化进程的推进，许多小区聚集了大量的住户，小区物业服务的质量和效率直接影响着居民的生活品质和居住环境。
因此，房产中介公司应该积极担起小区物业服务的责任，为居民提供全面、高效和可靠的物业管理服务。
二、服务内容1. 日常管理（1）小区环境卫生管理：负责小区内卫生的日常清洁工作，包括街道、花坛、绿化带等公共区域的清扫工作。
定期进行大扫除和消毒工作。
（2）公共设施维护管理：负责小区公共设施（如电梯、门禁系统、照明设备等）的运行维护和维修工作。
（3）安全管理：负责小区内的安全管理工作，包括巡逻、安防设备的维护、火灾隐患的排查等。
（4）垃圾处理：负责小区垃圾的收集、分类和处理工作，确保小区的环境整洁。
（5）绿化管理：负责小区绿化带和花坛的养护，确保小区的绿化环境优美。
2. 物业服务（1）租售服务：负责小区房屋的租售业务，提供专业的房产中介服务，帮助居民解决房屋租赁和购买的问题。
（2）保洁服务：为居民提供保洁服务，保持住宅的整洁和干净。
（3）维修服务：及时处理小区内的维修问题，包括水电维修、家具维修等。
（4）投诉处理：负责处理居民的投诉，及时解决居民的问题，为居民提供良好的居住环境。
3. 社区活动组织（1）社区活动组织：定期组织小区居民参加各种活动，促进居民之间的交流和沟通，增进社区的凝聚力和归属感。
（2）社区资源整合：整合小区内的资源，提供各种服务和便利设施，如公共广场、健身设施等，丰富居民的生活。
三、服务优势1. 专业团队我们拥有一支专业的小区物业管理团队，包括物业经理、管理员、保洁人员、技术维修人员等，这些人员都具备丰富的工作经验和专业的技术能力，能够为居民提供高质量的物业管理服务。
2. 先进的管理系统我们采用先进的管理系统，可以实现对小区各项管理工作的全面监控和管理，及时处理居民的问题和需求，提高工作效率和服务质量。
开发商物业管理方案
开发商物业管理方案一、背景介绍物业管理是指对开发商所建的房地产项目进行综合管理和运营的一项重要工作。
开发商物业管理方案是为了有效管理和运营房地产项目，提供良好的居住环境和服务，满足业主的需求和期望而制定的一套管理方案。
二、管理目标1. 提供安全、舒适、便利的居住环境：确保小区内的安全设施完善，公共区域的清洁卫生得到有效维护，小区绿化和景观的管理得到合理规划和维护，为业主提供舒适宜居的居住环境。
2. 提供优质高效的物业服务：建立完善的物业服务体系，包括物业维修、保洁、安保、绿化养护等方面的服务，提供快速响应和高效解决问题的服务，满足业主的需求。
3. 促进业主参与和共建共享：通过开展各类业主活动和社区建设，增强业主的归属感和参与感，提高小区的凝聚力和社区氛围。
三、管理内容1. 物业维修与保养：- 建立健全的维修管理制度，包括设备设施的定期检查、维护和维修计划的制定。
- 提供快速响应和高效解决问题的维修服务，确保业主的维修需求得到及时满足。
- 定期对公共设施进行保养和维护，确保设施的正常运行和使用寿命。
2. 物业安全管理：- 建立健全的安全管理制度，包括小区出入口的监控和巡逻、安全隐患的排查和整改等。
- 提供24小时安保巡逻服务，确保小区内的安全和秩序。
- 加强小区的防火、防盗等安全宣传和培训，提高业主的安全意识和防范能力。
3. 小区环境管理：- 建立健全的绿化养护管理制度，包括绿化景观的规划、植被养护和病虫害防治等。
- 定期对公共区域进行清洁和卫生管理，包括垃圾清运、道路清扫、公共厕所的清洁等。
- 加强对小区环境卫生的监督和管理，确保小区环境的整洁和美观。
4. 业主服务管理：- 建立健全的投诉处理和反馈机制，确保业主的合法权益得到保障和维护。
- 提供快速响应和高效解决问题的服务，包括业主的咨询、报修、投诉等。
- 加强业主沟通和交流，定期组织业主会议和活动，增强业主的参与意识和满意度。
5. 社区建设与管理：- 组织开展各类社区活动，包括节日庆祝、文体活动、健康讲座等，增强业主的归属感和参与感。
房管局物业科物业管理方案
房管局物业科物业管理方案第一章绪论一、管理方案的背景随着城市化进程的加快，房地产业的迅速发展，物业管理已成为城市生活中不可缺少的一个重要环节。
作为房产局物业科，我们肩负着监督和管理物业业务的责任，需要制定科学合理的物业管理方案，保障住户的生活质量，维护社区的和谐稳定。
二、管理方案的意义本管理方案旨在规范物业管理工作，提高管理效率和服务质量，完善管理机制，保障居民的合法权益。
通过科学全面的管理方案，可以有效地解决社区管理中存在的问题，提升物业科的管理水平，为社区居民提供更好的生活环境。
三、管理方案的指导思想本管理方案的指导思想是以人为本，服务为先。
坚持以居民需求为导向，提供高质量的物业管理服务，让居民满意、放心、舒心。
通过改进管理方式，加强监督机制，实现科学、规范、民主的管理目标。
第二章物业管理机构建设一、物业管理主体1. 房产局物业科是负责监督和管理物业业务的主体，需要明确工作职责和权责。
物业科应当建立健全的管理团队，拥有专业化的管理人才，提升管理水平。
2. 物业管理公司作为承担具体管理工作的主体，应具备良好的信誉和管理经验，能够提供高质量的服务。
对物业管理公司的选择应严格把关，确保其符合相关资质要求。
二、管理机构设置1. 物业管理机构应合理设置，包括物业管理部门、客服中心、维修保养部门等。
各部门之间应协调配合，形成有机的管理体系。
2. 物业管理机构应建立健全的管理制度和工作流程，确保管理工作有章可循、有法可依。
同时，加强内部培训和监督，提高工作效率。
第三章物业管理服务内容一、物业管理范围1. 日常清洁保洁：包括公共区域的清洁保洁工作，保持社区环境整洁。
2. 绿化养护：保养社区绿化景观，提升社区整体环境质量。
3. 安全巡检：定期进行安全巡检工作，确保社区安全。
4. 应急维修：处理紧急维修事件，保障居民生活安全。
5. 设施设备管理：对社区设施设备进行维护保养，延长使用寿命。
二、物业管理服务1. 服务准则：坚持服务为先的原则，时刻以居民需求为导向，倾听居民意见，定期开展满意度调查。
小区房子物业管理方案模板
小区房子物业管理方案模板一、管理目标为了保障小区内住户的生活质量、维护房屋的保值增值，提高小区整体的管理水平和居住环境，制定以下物业管理方案。
二、物业管理团队1. 物业管理公司我们将委托专业的物业管理公司进行小区的日常管理工作。
物业管理公司将负责小区的日常巡查、维修维护、环境卫生等工作，并及时解决居民的投诉和问题。
物业公司的工作人员将安排专业的维修人员和保洁人员，满足小区内居民的日常需求。
2. 物业管理委员会我们还将成立物业管理委员会，由小区内居民选举产生。
物业管理委员会将监督物业管理公司的工作，协助解决居民的意见和建议，促进小区内的和谐发展。
三、小区设施维护1. 绿化环境物业管理公司将定期对小区内的绿化进行维护和养护，确保小区内的草坪、花卉和树木保持良好状态。
同时，我们还将加强小区内的垃圾分类和垃圾清运工作，确保小区内环境整洁干净。
2. 安全防范物业管理公司将加强小区的安全防范工作，定期对小区的围墙、大门、监控设备等进行检查和维护。
同时，我们还将加强小区内的巡逻工作，确保小区内的安全秩序。
3. 小区设施维护物业管理公司将对小区内的公共设施进行定期维护和保养，包括电梯、供水、供电、照明等设施。
同时，我们还将建立维修保养档案，确保设施的长期使用。
四、居民服务1. 报修服务物业管理公司将建立居民报修服务平台，居民可以通过电话、微信等方式进行报修，物业管理公司将及时处理并解决问题。
同时，我们还将定期对房屋内的设施进行检查和维护，确保居民的生活质量。
2. 社区活动物业管理公司将定期组织各种社区活动，如文化展览、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
同时，我们还将建立居民交流平台，促进居民之间的沟通和合作。
3. 紧急救援物业管理公司将建立紧急救援机制，确保小区内发生紧急情况时可以及时处置。
同时，我们还将定期进行安全培训，提升居民的防灾意识和应急能力。
五、费用管理1. 物业费用物业费用将由所有业主按照房屋面积进行分摊，用于小区内的日常维护和管理。
售楼期间物业管理方案
售楼期间物业管理方案一、前期准备在售楼期间，物业管理方案的前期准备非常重要。
首先，物业公司需要与开发商取得联系，了解开发商的需求和要求。
其次，物业公司需要对售楼部进行现场勘察，了解售楼部的具体情况，包括售楼部的面积、设施、人员配置等。
最后，物业公司需要确定售楼期间的具体工作内容和工作流程。
二、人员配置在售楼期间，物业公司需要派遣一定数量的专业人员到售楼部进行管理。
具体包括售楼部经理、售楼顾问、保安人员等。
售楼部经理负责管理整个售楼部的工作，包括人员管理、工作安排、客户服务等。
售楼顾问负责接待客户、介绍房产信息等。
保安人员负责售楼部的安全管理工作。
三、设施管理在售楼期间，售楼部的设施管理非常重要。
物业公司需要确保售楼部的设施设备正常运转，如空调、照明、排水系统等。
同时，物业公司还需要做好售楼部的卫生清洁工作，保持售楼部的整洁和舒适。
四、客户服务客户服务是售楼期间物业管理的重点工作。
物业公司需要确保售楼部的售楼顾问能够提供周到的客户服务，包括接待客户、介绍房产信息、解答客户疑问等。
同时，物业公司还需要建立客户档案，及时记录客户信息，为客户提供个性化的服务。
五、安全管理在售楼期间，安全管理尤为重要。
物业公司需要加强对售楼部的安全管理工作，确保售楼部的安全设施正常运行。
同时，物业公司还需要做好防火、防盗等安全工作，确保售楼部的安全。
六、协调配合物业公司还需要做好与开发商、销售人员以及其他相关单位的协调配合工作。
物业公司需要积极配合开发商和销售人员的工作，及时协调解决售楼期间的各类问题，以确保售楼工作的顺利进行。
七、宣传推广售楼期间，物业公司还需要积极参与宣传推广工作。
物业公司需要与开发商和销售人员一起制定宣传推广方案，积极参与广告宣传、展览展示等活动，提高房产的知名度和美誉度。
八、售楼期间的其他工作除了上述工作外，物业公司还需要做好售楼期间的其他工作。
比如，制定售楼期间的工作计划、监督销售人员的工作、协助开发商组织售楼活动等。
售楼部物业工作计划要点
售楼部物业工作计划要点
一、客户关系管理
1. 每月再联系已售楼栋物业管理情况,解决客户问题,保持客户满意。
2. 每季度组织客户满意度调查,对满意度低的项目提出改进措施。
3. 建立客户投诉渠道和处理机制,并及时有效回应客户投诉。
二、业主活动策划
1. 规划年度各类业主活动,如:年会、聚会等,增进业主凝聚力。
2. 组织业主委员会,收集业主意见,共同制定物业管理方针。
3. 发放物业公司公报,及时通报拟议事项并征求业主意见。
三、物业费用管理
1. 严格把关物业费用运作,规范采购程序实现费用控制。
2. 与物业公司沟通拟定预算,配合开发商年度物业费用标准。
3. 及时向业主解释物业费用使用情况,增强业主对物业费用管理的参与度。
四、楼栋与环境管理
1. 与物业公司安排例行维护点检工作,及时处理设备问题。
2. 组织环境卫生工作,保持楼栋清洁整齐。
3. 督促物业公司提高园林绿化水平,营造优美生活环境。
以上为售楼部物业工作计划要点概括,希望对您有帮助!。
开发商物业管理方案
开发商物业管理方案一、背景介绍在房地产开发过程中，物业管理是一个重要的环节。
为了提高开发项目的品质和价值，开发商需要制定一套科学合理的物业管理方案。
本文将针对开发商物业管理方案进行详细介绍。
二、目标和原则1. 目标：提供高品质的物业服务，满足业主的需求，增加房地产项目的价值。
2. 原则：公平公正、高效专业、服务至上、持续改进。
三、组织架构和职责1. 物业管理委员会：由开发商、业主代表和专业物业管理公司组成，负责决策、监督和评估物业管理工作。
2. 物业管理公司：由开发商委托专业的物业管理公司负责具体的物业管理工作，包括保安、保洁、绿化、设备维修等。
3. 业主委员会：由业主代表组成，负责协助物业管理委员会进行业主意见反馈、监督物业管理工作。
四、服务内容和标准1. 保安服务：- 提供24小时安保巡逻，确保小区的安全。
- 安排专业保安人员，进行门禁管理和安全检查。
- 协助处理突发事件和紧急情况。
2. 环境卫生：- 定期进行小区的清洁和垃圾清运。
- 维护公共区域的卫生，包括走廊、电梯等。
- 定期进行绿化养护，确保小区环境整洁美观。
3. 设备维修：- 定期检查和维护小区的公共设施和设备，如电梯、水泵、消防设备等。
- 及时处理设备故障和报修请求，确保设备正常运行。
4. 社区活动：- 组织丰富多样的社区活动，增加居民之间的交流和互动。
- 协助业主委员会组织业主大会和业主代表选举。
五、投诉处理和纠纷解决1. 开发商设立投诉电话和投诉邮箱，接受业主的投诉和建议，并及时处理。
2. 物业管理公司设立投诉处理部门，负责处理投诉和纠纷，并及时回复业主。
3. 物业管理委员会组织投诉调解会议，协助解决纠纷，确保公正处理。
六、财务管理1. 物业管理公司负责编制物业费用预算和财务报表，定期向开发商和业主委员会报告。
2. 开发商和业主委员会对物业费用进行监督和审计，确保物业费用的合理性和透明性。
七、绩效评估和改进1. 物业管理委员会定期进行物业管理工作的绩效评估，评估指标包括物业服务质量、业主满意度等。
房地产投资物业管理方案
房地产投资物业管理方案一、总述随着城市化进程的加速，房地产市场日益繁荣，吸引了越来越多的投资者加入其中。
作为一种长期的资产配置方式，房地产投资在一定程度上可以保值增值，成为人们普遍认可的投资手段之一。
然而，房地产投资并非一帆风顺，需要投资者具备一定的市场调研、风险评估和管理能力，才能确保投资的安全和稳健。
本文就房地产投资物业管理方案进行详细的介绍和分析，希望对投资者有所启发和帮助。
二、市场分析在选择投资物业之前，首先要进行市场分析，了解市场的供求关系、价格趋势和未来发展预期。
通过对市场的深入研究，可以帮助投资者找到最具潜力和回报率的投资机会，降低投资风险，增加投资成功的可能性。
1.市场需求：根据城市发展规划和人口流动趋势，分析不同区域的市场需求情况。
一般来说，繁华的商业中心和交通便利的住宅区是最受欢迎的投资热点，需求量大且稳定。
2.市场供应：了解市场上已有的房地产项目和未来的供应情况，避免在竞争激烈的区域投资，导致租金收益低和空置率高的风险。
3.价格趋势：通过分析历史数据和市场预测，掌握市场价格的波动规律和未来趋势，以便及时调整投资策略，把握投资机会。
4.未来发展：考虑城市规划、经济政策和产业结构的变化，预测未来房地产市场的发展方向和趋势，为长期投资做好准备。
三、投资策略在确定投资方向和项目之后，投资者需要制定合理的投资策略，包括资金规划、风险控制和盈利预期等方面，以确保投资的效益和安全。
1.资金规划：根据自身的资金实力和投资目标，合理分配投资资金，避免过度集中风险和造成资金不足的情况。
2.风险控制：制定详细的风险控制方案，包括市场风险、资金风险和管理风险等方面，及时应对可能出现的问题，降低投资风险。
3.盈利预期：根据市场预测和投资项目的潜力，制定合理的盈利预期和退出时机，持续追踪投资项目的运营情况，确保盈利最大化。
四、物业管理投资物业的管理是保障投资效益和保值增值的关键环节，需要投资者重视并精心设计管理方案，确保物业的良好运营和长期价值。
地产物业管理服务方案
地产物业管理服务方案一、项目背景近年来，随着城市化进程的加快，房地产行业发展迅速，大量的商业、住宅等物业项目相继启动，物业管理服务也成为了重要的一环。
在这个过程中，物业管理公司的角色愈发重要，其不仅要求为业主提供高效的物业管理服务，同时还需要积极参与社区建设，促进社区和谐发展。
因此，编制一份全面的地产物业管理服务方案，对物业管理公司的规范化管理和业务拓展具有重要意义。
二、项目概况1. 项目名称：地产物业管理服务方案2. 项目内容：通过对物业管理服务的需求及理念进行分析，明确物业管理服务的目标和内容，建立科学体系的物业管理制度，提高物业管理服务的质量和水平。
3. 项目目标：构建以客户为中心的物业管理服务体系，提供专业化、个性化的物业管理服务，提升业主对物业管理公司的认可度，同时提高管理公司的市场竞争力。
三、服务内容1. 物业管理服务方案明细：（1）保安管理：建立完善的物业保安巡逻制度，加强巡逻频率和质量，确保小区安全。
（2）维修保养：建立健全的设备维修保养制度，加强设备的维护和保养工作，延长设备的使用寿命，减少维修成本。
（3）环境卫生：加强对小区内部环境的管理，定期组织环境清洁活动，提高小区的环境整洁度。
（4）社区服务：建立便民服务平台，提供业主需求服务，提高业主满意度。
（5）车辆管理：建立车辆停放管理制度，解决小区内车辆乱停乱放问题。
（6）公共设施管理：建立公共设施完善的定期检查、维护和保养制度。
（7）法律事务：了解相关法律法规，指导小区常见的法律事务处理。
（8）其他服务：根据小区实际情况定期评估需要提供的其他服务。
2. 环境管理方案：（1）绿化管理：定期修剪修整植物，保持植被繁茂，同时增加种植面积和绿地覆盖率。
（2）垃圾管理：建立健全的垃圾分类制度，定期组织垃圾清理工作，保持小区环境整洁。
3. 社区活动策划方案：（1）节假日活动：举办节假日联谊活动，增加小区居民交流互动。
（2）文化艺术活动：组织文化艺术赛事，提高小区居民文化艺术鉴赏度。
物业管理咨询方案内容
物业管理咨询方案内容一、项目概述物业管理是指对房地产物业进行全面、专业、科学管理的一种管理形式。
随着城市化的不断推进，物业管理行业也得到了迅速发展。
本文旨在为物业管理企业提供一套全面的咨询方案，帮助他们提高效率、规范管理、提升服务质量。
二、项目目标1.提升物业管理企业管理水平，提高服务质量；2.规范物业管理行为，避免纠纷和投诉；3.优化物业管理流程，提高工作效率；4.提高物业管理企业的竞争力，实现可持续发展。
三、项目内容1.组织结构优化：建议对物业管理企业的组织结构进行调整优化，明确各部门职责，强化协作配合，提高工作效率。
同时，建议引入先进的管理理念，激励员工积极性，增强服务意识。
2.流程优化：对物业管理流程进行优化，建立健全的工作流程和制度。
建议引入物业管理软件，实现信息化管理，提高工作效率，降低管理成本。
3.服务质量提升：建议加强员工培训，提高员工素质和服务意识。
推行差异化服务，满足不同客户的需求。
建立客户投诉处理机制，及时解决问题，提升客户满意度。
4.安全管理：建议加强对小区安全的管理，加装监控设备，加强巡逻检查，提高小区安全防范水平。
同时，加强消防设施的维护和管理，确保小区内发生火灾时能够迅速处置，保障居民生命财产安全。
5.环境卫生管理：建议加强小区环境卫生管理，定期清理垃圾、修剪植物，保持小区环境整洁。
鼓励居民共同参与环境卫生管理，强化环境卫生的意识。
6.资金管理：建议建立严格的资金管理制度，确保资金使用的安全和透明。
建立专项账户，明确资金来源和用途，防止财务风险。
7.能源管理：建议加强小区能源管理，推广节能环保措施，优化能源利用结构，降低能源消耗，提高能源利用效率。
8.智能化管理：建议推广智能化物业管理系统，实现楼宇自动化管理，提升管理效率。
通过互联网技术，实现远程监控、智能巡检等功能，提高管理水平。
四、项目实施流程1.项目启动：确定项目组成员，明确项目目标和计划，开展项目启动会议。
顾问咨询方案
顾问咨询方案一、顾问方式概述及期限确定（一)顾问方式阐述1、确保物业有个高起点的物业服务管理水平和服务质量，恒志物业将协助房地产进行前期物业公司组建,指导物业管理公司负责该项目物业管理工作的具体实施运作;以便利用恒志物业在人力资源、管理经验、管理模式、以及规范的服务体系等诸方面的优势，为房地产打造一个高品质、高素质、完善的物业管理团队,并且为业主提供一个高品质的物业管理服务。
2、双方合作关系一旦确定,我公司将根据该物业管理工作列入到恒志物业相应的策划、考核、检查、评比序列中,由公司组建顾问团队,根据房地产的需要以及项目特点需要，双方约定委派驻场顾问。
根据具体情况，负责物业公司组建、人员选聘、物业管理服务方案制定、相关物业费用测算、竣工验收以及日后物业管理工作展开;制定全套体系手册,管理制度、服务质量标准，并监督其有效运行。
按照双方商定的顾问服务内容，为管理商提供全方位、全过程、专业化的顾问管理服务。
3、考虑到将成立的物业来说,物业类型较为多样,设施设备类型也较为复杂，其管理难度随之加大,故为保证管理目标的实现，我公司建议在实操指导阶段入住一名驻场经理,作为管理实体的核心，并辅之以公司顾问团以及公司各专业部门，专业公司的技术支持。
结合该项目管理工作的实际需要不定期赴现场进行考察指导,根据项目现场发现的问题及时真对性的提出整改建议及整改措施。
在公司顾问团与顾问经理二者的共同努力下，将为管理商日后的管理工作打下良好的基础。
4、我公司提供顾问管理服务的目的在于为管理商培养一支高水准、高素质的管理团队。
在顾问期限内,我公司允许发展商就该项目向外界使用“恒志物业顾问管理”等文字进行宣传推广。
5、顾问服务方式示意图:（二）顾问服务期限顾问服务期限预计12个月,顾问期限分为：前期介入、物业组建和服务质量跟踪三个阶段。
其中前期介入阶段为３个月(首次考察---工程交接验收阶段)，物业组建阶段为6个月,自该入伙之日前三个月起计（交验收结束---入伙后3个月）；服务质量跟踪阶段３个月（物业正常管理首3个月。
开发商物业管理方案
开发商物业管理方案一、背景介绍在房地产开发过程中，开发商需要对所建楼盘进行物业管理，以确保物业的良好运营和维护。
物业管理方案是开发商为了提供高质量的物业管理服务而制定的一系列措施和计划。
二、目标和原则1. 目标：提供高效、便捷、安全、舒适的物业管理服务，满足业主的需求，提升物业价值。
2. 原则：a. 服务至上：以业主满意度为核心，提供优质的物业管理服务。
b. 专业化：建立专业的物业管理团队，提供专业的管理服务。
c. 公平公正：公平对待所有业主，确保管理决策的公正性。
d. 透明度：与业主保持良好的沟通，及时提供相关信息。
e. 节约资源：合理利用物业资源，提高物业运营效率。
三、物业管理服务内容1. 设施设备管理：a. 建立设施设备档案，定期检查和维护设备，确保设备正常运行。
b. 协调维修和保养工作，及时处理设备故障。
c. 定期进行设备更新和升级，提升物业设施的品质和功能性。
2. 安全管理：a. 制定安全管理制度，建立安全管理档案。
b. 定期进行安全巡查，发现隐患及时处理。
c. 组织安全演练，提高业主和员工的安全意识。
d. 建立紧急应急预案，保障业主安全。
3. 环境卫生管理：a. 定期清理公共区域，保持环境整洁。
b. 管理垃圾分类和处理，确保环境卫生。
c. 组织绿化养护，保持小区绿化美观。
4. 社区服务：a. 组织社区活动，增进业主之间的交流和互动。
b. 提供便民服务，如快递代收、报修服务等。
c. 协助业主解决生活中的问题和困难。
5. 财务管理：a. 编制物业管理费用预算，确保费用使用合理。
b. 定期向业主公开费用使用情况，保持财务透明。
c. 管理收费工作，确保业主缴费按时、按量。
6. 人员管理：a. 建立健全的人员管理制度，招聘、培训和管理物业管理团队。
b. 定期进行员工考核，激励员工提供优质服务。
四、物业管理方案执行流程1. 制定物业管理方案：根据楼盘特点和业主需求，制定适合的物业管理方案。
2. 实施物业管理方案：组建物业管理团队，按照方案要求进行管理工作。
嘉诚新悦物业管理方案
嘉诚新悦物业管理方案一、物业管理概述随着城市化进程的不断加快，城市居民对居住环境和物业管理的要求日益提高。
作为房地产开发商和业主委托的物业管理服务提供商，嘉诚新悦物业管理公司面临着新的挑战和机遇。
为了提升物业管理服务质量，满足业主和居民对优质生活的需求，本文将从物业管理的整体框架、管理团队建设、服务内容及特色、管理流程及技术支持等方面展开介绍，致力于打造一支专业化、高效化、智能化的物业管理团队。
二、管理团队建设1. 物业管理团队要求（1）具有较强的责任心和团队合作精神，能够有效协调业主、居民、开发商之间的关系，化解矛盾，提升服务质量；（2）具备较高的专业水平和管理经验，能够熟练运用物业管理相关知识和技能，有效组织和管理物业日常事务；（3）具有良好的沟通能力和服务意识，能够有效沟通，处理投诉和意见反馈，维护良好的业主关系；（4）具有较强的学习能力和应变能力，能够及时跟进市场动向和物业管理新技术，持续提升管理水平。
2. 管理团队建设方案（1）人员招聘：通过招聘渠道、网站发布等方式积极吸引和筛选优秀的物业管理人才，确保管理团队的专业性和稳定性。
（2）培训计划：定期组织管理团队成员参加物业管理培训课程和业务培训，提升他们的专业水平和管理能力。
（3）绩效考核：建立健全的绩效考核机制，通过绩效考核激励管理团队成员积极工作，提高工作效率和服务质量。
三、服务内容及特色1. 服务内容（1）大堂值班服务：设置专职物业管理人员在大堂值班，解答居民疑问，提供相关服务指导和帮助。
（2）日常巡检维护：定期对小区公共区域、设施设备进行巡检，及时发现和处理问题，保证小区环境整洁和安全。
（3）安全防护服务：加强小区安全防护措施，提升小区安全管理水平，确保居民生活安全。
（4）特色活动组织：定期组织居民活动，增强小区凝聚力和居民之间的交流互动，营造和谐社区氛围。
2. 服务特色（1）智能化管理：引入物联网技术、云计算等先进技术，实现小区信息化管理和设备智能化控制。
地产案场物业管理方案
地产案场物业管理方案一、背景介绍地产案场是指房地产开发商为了让客户更好地了解其楼盘、体验不同房型和装修风格，在售楼处建设的展示区域。
地产案场通常包含样板房、销售中心、景观区等，是房地产公司与客户接触、沟通的重要场所。
随着房地产市场的不断发展，地产案场管理也变得越来越重要。
传统的案场管理模式已经无法满足市场需求，因此需要采用先进的物业管理方案。
二、物业管理方案物业管理是保障房地产项目顺利进行的基础。
在地产案场中，物业管理方案主要包括以下方面：1. 安保管理在地产案场中，安全是必须要保障的。
物业管理人员可通过下面措施来实现安保管理：•安排人员24小时巡查。
•安装监控摄像头。
•落实进出人员登记制度。
2. 卫生管理地产案场是房地产开发商宣传销售重要的场所，卫生管理尤为重要。
物业管理人员可以通过下面措施来实现卫生管理：•定期对地面、玻璃、门窗等进行清洁。
•落实垃圾分类制度。
3. 环境管理地产案场的环境美观整洁是吸引客户的重要因素。
物业管理人员可通过下面措施来实现环境管理：•定期对花草进行修剪整理。
•定期更换花卉。
4. 设施设备管理地产案场的设施设备是客户了解项目的重要工具，物业管理人员可通过定期的检修维护保持设施设备的使用性能，以确保客户的良好体验。
•定期对门窗、地面等进行检修维护。
•保持空调、卫生间等设施设备的清洁。
三、物业管理人员要求物业管理人员是地产案场物业管理方案中的重要环节。
优秀的物业管理人员具有以下几点特质：1.服务意识物业管理人员应该对客户始终保持真诚、热情的态度，为客户提供优质的服务。
2.专业知识物业管理人员应该具备相关的专业知识，例如安保、维修、环保等，以便更好的实施管理。
3.团队合作物业管理人员应该具备团队合作精神，协助团队成员，共同完成物业管理工作。
四、物业管理方案的实施在实施物业管理方案过程中，需要注意很多细节，以免影响用户体验和项目形象。
1.设定目标物业管理团队应该设定目标和工作计划，明确工作重点，提高管理工作的效率和质量。
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房地产物业管理顾问方案方案导语湖南电信物业管理有限公司——以专业的眼光考察项目——以专业的角度分析项目——以专业的知识提供服务我们拥有资深和丰富实操经验的物业管理专业人员——以丰富的经验为您服务——以专业的知识为您服务——以严谨的理性为您服务——以恒久的热情为您服务根据以上原则编制了本服务计划书，希望能对锦绣世纪楼盘的开发建设以及后期的销售和物业服务操作有所帮助。
湖南电信物业管理有限公司根据发展长沙华恒房地产开发有限公司的正式要求，特制定“锦绣世纪”项目物业管理顾问服务建议方案。
在本方案中说明彼此合作模式和针对性之顾问服务方案，包括服务内容，介入时间及沟通协调方式等。
一．项目概况A：项目名称：锦绣世纪。
B：项目位置：长沙市雨花区劳动东路。
C：项目规模：占地面积约3.497公顷，总建筑面积约20.92万㎡，居住建筑面积139968㎡，商业建筑面积14700㎡。
二．项目地理位置锦绣世纪位于长沙市雨花区劳动路与曙光路交汇处，地块原貌为长沙市汽车配件厂厂区旧址，地理位置得天独厚。
三．项目周边公共配套★行政机构：政务中心、消防队、公安局等；★商业机构：家润多超市、酒店、社区商业、银行，农贸市场等；★医疗机构：省中医附一医院、江南医院、肿瘤医院、第一人民医院南岸分院；★交通设施：10余条公交线路；★住宅小区：鑫天鑫城、名都花园等；★教育机构：湖南中医学院、雅礼中学、稻田中学、枫树山小学、劳动路小学等。
四．项目服务目标☆短期目标：引导消费习惯，以新城市、健康生活风范吸引消费者，形成强有势的力量。
提升房地产增值潜力。
☆中期目标：成为劳动路、曙光路版块居民的居住、购物的新站点，提升城市的综和经济实力及旅游功能。
合作模式由贵公司委任本公司对该项目提供物业管理顾问服务。
管理理念物业管理科学化、规范化、细致化、把家的概念延伸、酒店式服务，塑造“锦绣世纪”新品牌。
管理目标锦绣世纪项目的管理目标为：1.治安管理：安全护卫24小时值班，确保业主和住户生命财产安全，小区内实行出入管理，严格控制外来人员。
2.清洁卫生：实行专业保洁员责任制，保证24小时全天候干净、卫生、整洁。
3.绿化管理：按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上。
4.水电维修：实行24小时值班，业主遇有问题随叫随到，公共机电设备运做正常，设备完好率100%。
5.车辆停泊：车辆凭卡进出，业主车辆实行登记卡管理，无卡无证车辆禁止驶出车场，所有外来车辆未经许可不得进入小区。
6.住户投诉：虚心接受批评和建议，不断改进工作，掌握各项工作完成情况，确保住户满意率95%～99%，投诉回访率100%。
7.员工培训：定期给员工进行业务培训，提高员工物业管理水平，加强员工思想教育，使全体员工认识到业主就是我们上帝，使管理人员有创新进取精神。
我们将根据如下思路使本公司顾问服务达成以上目标：1.要使小区建筑设计与时并进，必须定下里外装饰定期更换计划、短期和长期翻新计划，并做好财务安排。
本公司负责构思和建立整个计划，并监督计划的执行。
2.要使小区业态功能与时并进，必须在小区入伙后即定期研究分析小区业主的信息，人流和消费分布情况。
本公司负责定期调研，向贵公司做出建议。
3.要营造安全舒适的购物消费环境，必须在停车场、保安、清洁、客户服务、设备设施的稳定安全和无间断服务、装饰方面严肃管理，以循环改善的制度化运作，使员工完全明白自身的岗位角色和重要性。
本公司负责在贵项目开发期根据开发商和住户需要完善设备设施，提供最佳营运制度和系统化地培训员工。
4.要使贵项目成为长沙市雨花区中高档房产的一个话题及标志，必须在推广宣传上出奇制胜。
本公司负责对贵项目的推广宣传计划提出建议，将打造成长沙一个热点。
5.要建立开发商形象口碑，以优质服务取胜固然重要，在业界建立名声效用更高，所以本公司将全力配合贵公司建立争取开发商地产管理奖项计划，有系统地为贵项目夺标。
6.通过全方位的服务策划，在保证开发商合理权益的同时，使业主利益最大化。
服务内容及方式本公司根据以上六大目标，量身订做该项目在三个阶段的物业管理顾问服务内容，服务内容和方式请参阅[物业管理顾问服务前期准备阶段]、[接管阶段]、[入住后阶段]的章节。
第一阶段物业管理顾问服务前期准备阶段一.阶段期限本阶段从合同生效之日一年止。
二.服务目的本阶段的工作是协助发展商从物业管理单位的角度完善本项目的设计规划，协助做好售房/招商期管理，二次装修管理的前期准备，标识系统设计及使用规范。
三．服务项目(一)物业管理规划咨询针对土建及建筑物配套、设备设施、停车场、空间及视野、后勤设施的设计规划图纸，从日后投入使用和物业管理的角度，向甲方提供意见和建议，目的是将设备设施设计合理化，减少浪费和降低日后改造的需要，对遗漏之处提出补正，制定使用指引，确保设计和使用互惠配合。
1．土建及建筑物配套设施设计规划⑴首层装饰配置⑵楼层装饰配置⑶客户服务台位置和配置⑷餐饮/露天广场设备设施配置⑸推广活动场地规划⑹建材选择(特别是对日后清洁、安全、节能方面的考虑)⑺建筑物外立面配套设备2．设备设施设计规划⑴空调系统⑵消防系统⑶强电系统⑷弱电系统(包括自动控制系统、保安系统、广播及通讯系统、宽带网络、视像系统、防雷设备等)⑸给排水系统⑹电梯扶梯⑺自动控制系统⑻废弃物处理设备⑼大型清洁设备⑽节能设备系统3．停车场设计规划⑴停车场进出系统⑵停车场出入口⑶停车场空间规划⑷摩托车与自行车停车场⑸停车场标示系统⑹停车场收费系统⑺停车场照明⑻车流动线⑼汽车美容设施4．空间及视野设计规划⑴水平及垂直人流动线⑵建筑物出入口⑶中庭装饰⑷信道宽度及视觉线⑸绿化设计(包括浇灌系统)5．后勤设施设计规划⑴管理处位置及其设计规划⑵中控室位置及其设计规划⑶工具及管理用料仓库位置及其设计规划⑷维修间位置及其设计规划⑸垃圾房位置及其设计规划⑹清洁队伍用房位置及其设计规划⑺洗手间位置及其设计规划⑻后勤服务动线设计规划⑼服务信道设计(二)协助售房期管理1．草拟和设计售房各类与管理相关的文件⑴管理公约⑵前期物业管理协议⑶二次装修协议书⑷商户手册2．向发展商建议物业管理公司的管理形象展示⑴管理人员服装和形象⑵物业管理单位形象3．协助开发商的售楼中心及样板房⑴监督售楼中心及样板房的日常保洁⑵统筹售楼中心及样板房的保安工作⑶售楼中期间的紧急支持(三)二次装修管理的前期准备编制二次装修手册。
内容包括装修规定、注意事项、图纸审批程序、必须缴纳的费用、保险责任、施工界线、施工材料准备区域、物料贮存规定、门面及招牌指引、施工器材运输动线、违规罚则等。
(四)标识系统设计及使用规范1．协助发展商甄选广告公司，以便建立标识及形象手册。
2．审阅广告公司编制的标识设计及制订使用规范，目的在于建立独特之标识，在市场中建立与众不同的形象。
使用规范将对所有标识及广告物品的设计及使用提供指示。
四．介入时间及方式作为前期物业管理工作，本公司需要在图纸报建后即开始介入，以项目顾问小组方式协助贵公司。
项目顾问小组架构：12第二阶段交接启动期阶段一．阶段期限本阶段从本项目竣工验收前三个月起至本项目入伙止。
二．服务目的本阶段的工作是协助贵司建立物业管理营运制度，协助筹划、监督与指导物管承接验收、物业单元交付、二次装修管理、开荒清洁管理、商场开幕筹备，协助筹建小区管理处、协助招聘管理处员工，进行管理人员培训。
三．服务项目(一)建立小区物业管理营运制度1．保安管理制度2．消防管理制度3．设备设施管理制度4．清洁制度5．绿化管理制度6．商户管理制度7．停车场管理制度8．装修管理制度9．小区标志管理规定10．财务管理制度11．行政管理制度12．档案管理制度13．人力资源管理及培训制度14．采购管理制度15．证照管理16．推广活动管理制度17．服务承诺制度(二)协助筹划、监督与指导物管承接验收指导物业管理单位筹备及进行验收接管本项目的建筑物及其设备设施，并依照《物业管理条例》第二十八条和第二十九条的规定，与甲方办理本项目承接验收手续和甲方向乙方移交本项目资料手续。
承接验收属于新建物业的承接验收。
承接验收是在政府有关部门和甲方对施工单位竣工验收的基础上进行的再验收。
内容包括：1．土建验收2．机电设备系统验收3．设备设施试运行及调试4．施工资料、图纸及保证书的接收查验5．各类证照的接收查验6．监督施工单位提供设备设施操作培训予管理处人员7．施工缺失遗漏跟进，包括安排施工单位的返工整改工作、进行覆验、督促有关工作的进度(三)协助筹划、监督与指导物业单元交付协助物业管理单位，根据发展商的要求，与及相关的法律法规，策划及代表发展商交付物业单元给业户，内容包括：1．草拟交付通知书2．草拟交付文件，包括水电底数纪录表、物业单元验收纪录、二次装修申请书等3．指导物业单元预验收的工作4．策划交付时间排程5．建立物业交付中心及相关工作6．监督交付后跟进工作，包括整理交付纪录送交甲方存盘、跟进验收整改，对租户投诉抱怨作出跟进回访等(四)二次装修管理协助物业管理单位，根据发展商的合同条款、《装修管理协议书》、与及相关的法律法规，统筹及管理业户二次装修的整个过程，包括：1．建立装修场地管理规定(包括施工动火规定、防火责任规定、材料进场规定、违规处罚等)2．建立二次装修审批规程(包括小区及标识设计规定、制作有关文件、编制审图指引等)3．建立装修施工巡查制度4．建立装修垃圾清运制度5．建立装修期清洁及环境卫生管理制度6．指导装修图纸审批7．监督装修施工巡查8．指导装修完成竣工验收9．建立商户装修数据文件管理(五)开荒清洁管理协助统筹开荒清洁工作，包括：1．建立开荒清洁工作排程2．协助选聘开荒清洁公司3．监督开荒清洁过程和进度4．指导开荒清洁验收工作(六)入伙筹备协助发展商筹备入伙事宜，包括：1．协助统筹入户进电梯时间及卸货区的使用2．协调广告公司的媒体宣传与采访3．协调推广公司与商户的现场推广活动4．策划正式开业仪式的保安工作5．策划正式开业仪式的紧急应变6．指导开业前消防及事故演习(七)协助筹建小区管理处根据发展商的要求和小区管理运作的实际需要，合理确定小区管理处组织架构和人员编制。
(八)监督管理处员工的招聘工作工作包括检查招聘信息的发布、参与招聘骨干管理人员的面试、指导管理处建立人事档案、建立员工宿舍制度、订购制服等。
(九)入伙前培训派出人员在本阶段的培训课程担任讲师，或设计课程内容，由管理处主要人员主讲，培训项目包括：1．本项目功能介绍2．本项目设备设施简介3．本项目管理服务内容4．营运，保安，消防，清洁的督导与监控5．服务仪容及着装6．客户服务标准7．本项目的服务收费(包括基本服务及有偿服务)8．服务承诺9．岗位职责10．处理紧急状况(例如停电、停水、空调故障、消防事故等)11．紧急状况演习，包括消防演习四．介入时间及方式作为贵项目之物业管理顾问公司，本公司需要在项目竣工前三个月开始交接启动期的顾问服务工作。