网络应用服务管理复习资料4
计算机网络复习资料
计算机网络概述一、判断题1.网络中的计算机资源主要指服务器、路由器、通信线路与用户计算机。
（×）2.如果多台计算机之间存在着明确的主从关系，其中，一台中心控制计算机可以控制其他连接计算的开启与关闭，那么，这样的多台计算机系统构成了一个计算机网络。
（×）3.对用户而言，计算机网络与分布式计算机系统的主要区别不在于它们的物理结构，而是在于高层软件上。
（√）4.从拓扑结构看，计算机网络是由节点和连接节点的链路构成的。
（√）5.计算机网络按网络的物理范围可分为广域网、城域网和局域网。
（√）二、选择题1.计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，这种结合开始于（A）。
A． 20世纪50年代B．20世纪60年代初期C． 20世纪60年代中期D．20世纪70年代2.世界上第一个计算机网络是（A）。
A． ARPANET B． ChinaNetC． Internet D． CERNET3.星状形、总线形、环状形和网状形网络是按（B）分类。
A．网络跨度B．网络拓扑C．管理性质D．网络功能4.计算机网络建立的主要目的是为了实现计算机资源的共享。
计算机资源主要是指计算机（C）。
A．软件与数据库B．服务器、工作站与软件C．硬件、软件与数据D．通信子网与资源子网5.局部地区计算机网络简称为局域网，英文缩写为（B）。
A． WAN B． LANC． SAN D． MAN三、问答题1．什么是计算机网络？计算机网络有哪些主要应用？答：计算机网络是一个复合系统，它是由若干地理上分散的、具有独立功能的计算机系统通过各种通信手段相互连接起来，按照网络协议进行数据通信的计算机系统集合。
主要应用有：信息交换、资源共享和协同工作。
2．计算机网络的拓扑结构主要有哪些？并说明它们的优缺点。
答：星形、总线、环形和树状。
星形拓扑结构具有以下优点：✓控制简单。
在星形网络中，任何一站点只和中央节点相连接，因而媒体访问控制方法很简单，致使访问协议也十分简单。
网络管理-复习资料
4、简述网络管理的基本模型以及各个组成部分的功能。
网络管理的基本模型是管理－代理者模型，它主要包括4个组成部分：（1）管理者：位于网络主干或接近主干的工作站或微机上的软件，负责发出管理操作命令、接受来自代理的信息并对信息进行处理，以确定网络状态是否正常。
（2）管理代理：位于主机、网络互连设备等被管理设备内部的软件，接受管理者发出的命令并完成相应的操作，例如更改被管理设备的配置或返回所在设备的信息。
（3）网络管理协议：管理者和管理代理之间进行信息交换的通信约定。
（4）管理信息库：简称MIB，是一个概念上的数据集合，它由代理软件进行管理，其中存放了描述被管理设备的管理对象，MIB将管理对象组织为分层树形结构，而管理对象使用管理信息结构（SMI）进行定义。
MIB属于逻辑数据库，在内存中并没有数据集合的完整副本。
代理软件收到命令后，提取命令中的对象标识符，然后根据对象标识符去读取对应的硬件信息，并将该信息返回给管理者。
4.1什么是对象标识符？对象标识符（OID）是用于全局唯一标识管理对象的数字序列，使用点分十进制表示。
管理对象被组织成分层树形结构，树的叶子结点表示管理对象。
树中的每个结点都有编号，从根到每个叶子结点都有唯一的路径，将路径上所有结点的编号按顺序以点分十进制的方法写出来，即为对象标识符。
5、MIB库中包含了哪些信息？MIB中的数据可以分为感测数据、结构数据和控制数据三类。
感测数据用于表示测量到的网络状态；结构数据描述网络物理和逻辑的组成；控制数据存储网络的操作配置。
6、什么是ASN.1？它有什么作用？ASN.1的全称是抽象语法表示，它是一种形式语言，提供统一的网络数据表示，通常用于定义应用数据的抽象语法和应用层协议数据单元（PDU）的结构。
7、什么是BER编码？它的作用是什么？BER称为基本编码规则，用于将ASN.1表示的数据按照一定规则转换为二进制位串。
8、简述应用实体、表示实体和抽象语法、传输语法之间的关系。
计算机网络技术与应用复习资料(含选择题、填空题、简答题)
《计算机网络技术与应用》复习题一、填空题1.分组交换机的主要任务是_____________、______________和________________。
（分组的存储、选择路由、转发）2.网络按距离划分，可分为_____________、______________和________________。
（广域网（或W AN）、局域网（或LAN）、城域网（或MAN））3.网络类型按通信介质划分可分为_____________和_______________二类。
（有线网、无线网）。
4.网络按拓扑结构划分主要有_____________、______________、_____________、______________、________________和不规则形等。
（总线形、星形、环形、树形、全互联）5.通信系统必须具备三个基本要素是_____________、______________和________________。
（信源、传输媒体、信宿）6.数据通信系统的三个基本组成部分是_____________、______________和________________。
（数据终端设备(或DTE)、数据电路端接设备(或DCE)、通信信道）7.通信过程中每次通信都包含_____________和________________两方面内容。
（传输数据、通信控制）8.数字数据编码从幅度取值上分，可分为_____________和________________两种。
（单级性码、双极性码）9.数字编码从信号电压或电流是否占满整个符号的持续时间分为_____________和________________两种。
（归零、不归零）10.数字数据到模拟信号的调制有_____________、______________和________________。
三种基本方法。
（移幅键控法、移频键控法、移相键控法）11.模拟信息的脉冲调制编码过程可分为_____________、______________和_______________三个步骤。
计算机网络复习资料(选择)
计算机网络复习资料1、分组交换网之父ARPANET。
2、网络协议三要素：语法、语义、同步。
3、路由表分组转发算法在路由器的IP层执行。
寻找路由的算法顺序：直接交付—>特定主机路由—>正常路由—>默认路由4、系统管理的五个区域：故障管理、配置管理、计费管理、性能管理和层管理。
5、停止等待协议采用设置发送信号解决“重复帧”。
6、OSI七层协议体系结构中，各层的协议数据单元：物理层：比特流数据链路层：帧网络层：数据分组传输层：报文段7、OSI物理层四个特性：机械特性、电气特性、功能特性、规程特性。
8、网卡地址的二进制位为48位。
9、传统的集线器是第一层设备，集线器扩大了冲突域。
10、目前流行的网络管理系统都是采用基于TCP/IP模型的一个工业标准协议SNMP。
11、TCP/IP的网络层含有四个重要的协议：IP、ICMP、ARP、RARP。
12、URL地址由协议、主机名、目录文件名三部分组成。
13、子网IP的组成结构：网络地址+子网地址+主机地址。
14、从OSI层次来看，路由器是一个第三层设备。
15、在数据交换之前，TCP协议采用了三次握手来建立双方的同步。
16、在应用层有一个常用软件ping，可用来测试两个主机之间的连通性。
17、透明网桥使用支撑树算法解决兜圈子问题。
18、信息传输速率=码元传输速率*log2~N(N为进制）。
19、在OSI模型中，第N层为N+1层提供服务。
20、线路利用率最高的是分组交换。
21、构成TCP/IP模型的四个层次：网络接口层、网际层、运输层、应用层。
22、集线器和路由器分别运行于物理层和网络层。
23、在Internet中能够提供任意两台计算机之间传输文件的协议是FTP。
24、TCP/IP体系结构中TCP和IP所提供的服务分别为运输层服务和网络层服务。
25、OSPF协议中链路状态更新分组使用洪泛的方法来发送。
26、实时监测控制不属于Internet因特网基本功能。
计算机网络复习资料(有答案)
计算机网络技术与应用总复习一、选择题1、计算机网络是分布在不同地理位置的多个独立的（D）的集合。
A．局域网系统B．多协议路由器C．城域网D．自治计算机2、计算机网络有局域网、城域网和广域网之分，其划分依据是（D）A．通信传输的介质B．网络拓扑结构C．信号频带的占用方式D．通信的距离3、常见计算机网络的拓补结构是：星型结构、总线型结构、环型结构和（D）A．Y型结构B．X型结构C．网状结构D．树型结构4、完整的通信系统是由（A）构成。
A．信源、变换器、信道、反变换器、信宿B．信源、变换器、信道、信宿C．信源、变换器、反变换器、信宿D．变换器、信道、反变换器、信宿5、数据通信方式分为单工、全双工和（B）A．广播B．半双工C．共享D．应答6、（C）是将一条物理线路按时间分成一个个的时间片，每个时间片常称为一帧，帧再分为若干时隙，轮换地为多个信号所使用。
A．波分多路复用B．频分多路复用C．时分多路复用D．远程多路复用7、下列属于B类IP地址的是（A）A．、在OSI参考模型中，第N层和其上的N+1层的关系是（A）A．N层为N+1层提供服务B．N+1层将N层数据分段C．N层调用N+1层提供的服务D．N层对N+1层没有任何作用9、在OSI参考模型中，处于数据链路层与传输层之间的是（B）A．物理层B．网络层C．会话层D．表示层10、局域网的英文缩写为（D）A．WAN B．MANC．SAN D．LAN11、以太网的访问方法和物理层技术规范由（A）描述A．B．C．D．12、交换式局域网的核心是（C）A．路由器B．服务器C．局域网交换机D．带宽13、网桥是在（A）上实现不同网络的互联设备A．数据链路层B．物理层C．网络层D．传输层14、从技术角度讲，因特网是一种（A）A．互联网B．广域网C．远程网D．局域网15、ATM的固定长度为（D）A．5字节B．8字节C．48字节D．53字节16、通过Internet发送或接收电子邮件（E-mail）的首要条件是应该有一个电子邮件（E-mail）地址，它的正确形式是（A）A．用户名@域名B．用户名#域名C．用户名/域名D．用户名.域名17、域名是Internet服务提供商（ISP）计算机名，著名中的后缀.gov表示机构所属类型为（B）A．军事机构B．政府机构C．教育机构D．商业公司18、中国科学技术网的名称是（C）A．CHINANET B．CERNETC．CSTNET D．GBNET19、Internet具有庞大的网络资源，当用户通过WWW访问这些资源的时候，必须能够唯一标识它们，这是通过WWW的统一资源定位符实现的，它的英文缩写是（D）A．UPS B．USBC．ULR D．URL20、IE 是一个（B）A．操作系统平台B．浏览器C．管理软件D．翻译器21、下面叙述不正确的是（A）A．电子商务以Internet为基础平台B．电子商务主要以专用网络进行商务活动C．电子商务以计算机与通信网络为基础平台，利用电子工具实现在线商业交换和行政作业活动的全过程D．通过电子商务可以提高服务质量，及时获得顾客的反馈信息22、网络操作系统是一种（A）A．系统软件B．系统硬件C．应用软件D．支援软件23、关于Linux操作系统的基本特点，以下哪种说法是正确的（B）A．它不具有虚拟内存的能力B．它适合作Internet的标准平台C．它与Unix有很多不同，移植比较困难D．它支持多用户，但不支持多任务24、网络操作系统提供的主要网络管理功能有网络状态监控、网络存储管理和（D）A．攻击检测B．网络故障恢复C．中断检测D．网络性能分析25、网络管理中只允许被选择的人经由网络管理者访问的功能属于（B）功能A．设备管理B．安全管理C．计费管理D．性能管理26、根据ISO 7498-4文件定义的网络管理系统的功能域，下列属于网络管理系统功能的有（C）项Ⅰ．配置管理Ⅱ．故障管理Ⅲ．性能管理Ⅳ．网络管理Ⅴ．计费管理Ⅵ．安全管理A．3 B．4C．5 D．627、以下选项中不是防火墙的类型是（D）A．包过滤型B．代理型C．监测型D．计算机病毒检测28、一般在进行网络系统规划和设计时应遵循的规则有（D）项Ⅰ．实用性Ⅱ．经济性Ⅲ．可靠性Ⅳ．安全性Ⅴ．先进性Ⅵ．开放性Ⅶ．可扩充性Ⅷ．兼容性A．5 B．6C．7 D．829、以下算法中属于非对称算法的是（B）A．Hash算法B．RSA算法C．IDEA D．DES算法30、以下关于计算机病毒的特征说法正确的是（C）A．计算机病毒只具有破坏性，没有其它特征B．计算机病毒具有破坏性，不具有传染性C．破坏性和传染性是计算机病毒的两大主要特征D．计算机病毒只具有传染性，不具有破坏性31、以下哪一个不是网络上可以共享的资源（A）A．内存B．打印机C．文件D．应用程序32、计算机网络的主要目的是（D）A．使用计算机更方便B．学习计算机网络知识C．测试计算机技术与通信技术结合的效果D．共享联网计算机资源33、一般而言，对于计算机网络的分类，下列何者是正确的（D）A．广域网（WAN）B．局域网（LAN）C．城域网（MAN）D．以上皆是34、目前抗干扰性最好的传输介质是（A）A．电缆B．无线C．微波D．光缆35、在同一时刻，通信双方可以同时进行信息传递的通信方式为（D）A．半双工通信B．单工通信C．数据报D．全双工通信36、数据通信的信道包括（C）A．模拟信道B．数字信道C．模拟信道和数字信道D．同步信道和异步信道37、在TCP/IP参考模型中，与OSI参考模型的网络层对应的是（B）A．主机-网络层B．网际层C．传输层D．应用层38、在下列IP地址中，属于A类的是（A）A．D．0.0.0.039、OSI采用了分层的结构化技术。
网络安全与管理(3344)
第一章：网络安全概述：1、什么是网络安全？P2答：网络安全是指保护网络系统中的软件、硬件及信息资源，使之免受偶然或恶意的破坏、篡改和漏露，保证网络系统的正常运行、网络服务不中断。
2、网络安全具备哪五个方面特征？P2答：可用性、机密性、完整性、可靠性、不可抵赖性。
3、基本的安全威胁有哪些，主要的渗入威胁有哪些，主要的植入威胁有哪些。
P2答：基本安全威胁包括：故意威胁和偶然威胁，故意威胁又可分为被动威胁和主动威胁。
另外网络威胁还可以分为渗入威胁和植入威胁，主要的渗入威胁有：假冒、旁路控制、授权侵犯。
主要的植入威胁有：特洛伊木马、陷门。
4、国际标准化组织定义的五种基本的网络安全服务。
P14~15 答：认证服务、访问控制、数据机密性服务、数据完整性服务、抗否认服务。
5、最常用的认证方式是什么。
用户帐号/口令）P66、制定网络安全策略时应遵循哪些基本原则？如何理解这些原则？制定安全策略的原则。
答：（1）可用性原则：安全策略的制定是为了保证系统的安全，但不能因此而影响网络的使用性能。
（2）可靠性原则：保障系统安全可靠地运行，是安全策略的最终目标。
（3）动态性原则：安全策略是在一定时期采取的安全措施，安全策略应有较好的弹性和可扩充性。
（4）系统性原则：制定安全策略时，应全面、详尽地分析系统的安全需求，预测可能面临的安全风险，形成一个系统的、全方位的安全策略。
（5）后退性原则：安全策略应该是多层次、多方位的。
使用几个易于实现的策略来保护网络，比使用一个单独复杂的策略更加合理。
7、OSI参考模型是国际标准化组织制定的一种概念框架。
P12 8、应用层是用户与网络的接口，它直接为网络用户和应用程序提供各种网络服务。
P13第3、4章：密码学基础、应用1、信息安全的核心技术。
密码学是实现认证、加密、访问控制最核心的技术。
P502、什么是基于密钥的算法，基于密钥的算法分为哪两类？P52 答：密码体制的加密、解密算法是公开的，密钥是保密的，密码系统的安全性仅依赖于密钥的安全性，这样的算法称为基于密钥的算法。
最新《服务管理》复习资料
一、名词解释/简答题（每题5分，共20分）1. 如何理解服务以及服务的特性？P24-31★考核知识点：服务与服务的特性附1.1：（考核知识点解释）在ISO 9000系列标准中，对服务所作的定义是：“服务是为满足顾客的需要，在与顾客的接触中，服务提供者的活动和活动的结果。
”服务的特性：1）服务的无形性；2）生产与消费的不可分性；3）服务的不可储存性；4）服务的异质性；5）顾客在服务过程中的参与；6）不牵涉所有权的转移。
2. 服务业获得较快发展的主要原因有哪些？10-11★考核知识点：服务业的发展原因3. 设计服务包时应主要关注哪几个方面？32★考核知识点：服务包的内容。
附1.3：（考核知识点解释）服务包应包含以下4个方面。
1）支持性设施。
2）辅助物品。
3）显性服务。
4）隐性服务。
4. 简要描述服务质量的5差距分析？110★考核知识点：服务质量差距模型5. 简要描述SERVQUAL模型的5个维度？111-115★考核知识点：SERVQUAL模型附1.5：（考核知识点解释）SERVQUAL模型衡量服务质量的五个尺度为；可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。
1）可靠性是指准确可靠地执行所承诺服务的能力。
2）响应性是指帮助顾客及提供便捷服务的自发性。
3）安全性是指雇员的知识和谦恭态度，及其能使顾客信任的能力。
4）移情性是指企业给予顾客的关心和个性化服务。
5）有形性被定义为有形的工具、设施、人员和书面材料的外表。
6. 好的服务承诺应该具备什么特点？129★考核知识点：服务承诺7. 服务企业在选址和布局上都有什么考虑？73-76★考核知识点：服务企业的选址和布局附1.7：（考核知识点解释）服务企业的选址和布局直接影响到企业的服务运营。
良好的设计和布局会给顾客舒适感和安全感，一般在考虑设施设计是主要从以下几个因素出发：1）服务组织的使命2）土地资源和空间的合理利用3）灵活性4）艺术性8. 简要描述服务蓝图包括什么内容？58★考核知识点：服务蓝图二、对比分析题（每题10分，共20分）1.2.什么是服务蓝图设计方法，并以银行存取款大厅举例说明？58-60★考核知识点：服务蓝图设计方法附2.1：（考核知识点解释）服务系统设计的方法主要取决于服务包的定位，根据服务包的定位和服务过程设计的分类方式，可以从4个方向来思考服务系统设计的原则，包括：生产线方法、将顾客是为共同生产者方法、顾客参与方法及信息授权方法。
通信网络复习资料
1.复盖一个国家，地区或几个洲的计算机网络称为广域网。
2.集线器、中继器属于物理层的设备，以太网交换机、网桥属于数据链路层，网关属于网络层。
3.互联网协会ISOC所制定的互联网标准是RFC文档。
4.在以太网中，是根据MAC地址来区分不同的设备的。
5.ETHERNET LAN以太网是应用CSMA/CD协议。
6.协议是控制两个对等实体进行通信的规则的集合7.应用程序PING发出的是ICMP 请求报文。
8.当一台主机从一个网络移到另一个网络时，必须改变它的IP 地址，但不需改动MAC地址；更换网卡（网络适配器）时，MAC地址随之变化，MAC 地址又称为物理地址，是适配器地址（标识符），固化在适配器ROM中。
9.ARP 协议的作用是将IP 地址映射到MAC地址。
10.路由选择协议位于网络层。
11.在局域网中，MAC层指的是介质访问控制子层。
12.IP地址为140.111.0.0 的B类网络，若要切割为9个子网，而且都要连上Internet，请问子网掩码设为255.255.240.0 。
13.能从数据信号波形中提取同步信号的典型编码是曼彻斯特编码。
14.在IP地址方案中，159.226.181.1是一个B类地址。
15.在同一个信道上的同一时刻，能够进行双向数据传送的通信方式是全双工。
16.世界上第一个计算机网络是ARPANET。
17.HFC 网是在目前覆盖面很广的有线电视网的基础上开发的一种居民宽带接入网。
18.以太网媒体访问控制技术CSMA/CD的机制是争用带宽。
19.PPP协议是数据链路层的协议，是点到点信道协议。
20.光纤、双绞线与同轴电缆相比，带宽最宽、抗干扰能力最强的是光纤。
21.就交换技术而言，局域网中的以太网采用的是分组交换技术。
22.TCP/IP协议的体系结构分为4 层。
23.ADSL被称为非对称数字用户线技术。
24.IP地址182.110.23.4属于B类。
25.RIP 是一种分布式的基于距离向量的路由选择协议，OSPF是一种分布式的基于链路状态的路由选择协议，BGP-4是一种分布式的基于路径向量的路由选择协议。
服务管理复习资料
服务管理(张淑君主编)复习资料(共6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1. 服务的响应性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
2. 旅游服务分为高接触、中接触和地接触旅游服务三种。
3. 形象质量是指服务企业在社会公众心目中形成的总体印象。
4．支持性服务是基本服务以外的顾客能够感受或在其模糊意识中形成的其它利益。
5. 服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
6．服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图是进行服务创新和改进的工具、有助于服务机构树立整体观念、有利于开展关系营销。
7．企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训、服务培训应是全员的培训。
8. 服务场景的环境纬度包括有气氛、空间布局、标识、制品。
9. 库存系统的相关成本包括有订购成本、接货与验货成本、存储成本、缺货成本。
10．在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有告知高峰时间、建立预订系统。
11. 服务包要素包括有辅助物品、显性服务、隐形服务、支持性设施及服务。
12. 顾客抱怨影响因素中总体环境因素包括有生活水平、政府法令管制、消费者协助、社会风气。
13. 旅游服务供给特点有高固定成本、相对稳定性。
14. 顾客忠诚度增加5&，利润可以增长25&-85%。
15. 服务质量差距模型中差距一是指认知差距。
16. 排队规则包括先到达者先服务、最高优先权、最短运行时间。
17. 按顾客参与服务的方式不同，将服务流程分为三种类型，包括直接参与、间接参与、无参与。
18. 自助餐厅适用于纵列式服务台。
19、服务质量是由感知质量与预期质量的差距所体现。
20. 在服务蓝图中，前台行为是指顾客能见到的一线服务活动。
21. 餐厅内播放慢节奏音乐收入比播放快节奏音乐高。
自考计算机网络管理复习资料
计算机网络管理复习第一章网络管理概论1、网络管理基本概念跨平台网络管理与局域网管理区别：局域网管理相对简单，运行统一的操作系统，只要熟悉网络操作系统的管理功能和操作命令就可以管好一个局域网，对于异构型设备组成的、运行多种操作的互联网的管理就不那么简单了，需要跨平台的网络管理技术。
TCP/IP网络管理系统的发展和应用情况：TCP/IP网络（具有开放性）中的简单管理工具---------ping程序；用ping发送探测报文可以确定通信目标的联通性及传输时延；当网络互联规模大时这种方法不适合，一是ping返回信息少，无法获取被管理设备详细情况，二是ping程序对很多设备逐个测试检查，工作效率低，这时出现了用于TCP/IP网络管理标准----------简单网络管理协议SNMP，适用于任何支持TCP/IP的网络。
此时，国际标准化组织也推出了OSI系统管理标准CMIS/CMIP。
网络管理平台：网络管理标准的成熟，刺激了制造商的开发活动，近年来市场上陆续出现了符合国际标准的商用网络管理系统。
这些系统有的是主机厂家开发的通用网络管理系统开发软件，有的则是网络产品制造商推出的与硬件结合的网管工具，这些产品都可以称为网络管理平台。
网络管理的需求：有了统一的网络管理标准和适用的网络管理工具，还要及时采用新技术，需要有方便适用的网络配置工具，以便及时修改和优化网络配置，使网络更容易使用，提供多种多样的网络服务。
网络管理的目标：网络工作更加安全，网上传输信息更加保密，网络资源的访问要严加控制，防止计算机病毒和非法入侵者的破坏等。
2、网络管理系统体系结构网络管理系统层次结构及与OSI模型的关系：OSI/RM图：网络管理系统层次结构网络管理系统框架结构：管理功能分为管理站和代理两部分；为存储管理信息提供数据库支持；提供用户接口和用户视图功能；提供基本的管理操作；管理信息库和用户视图的功能：管理站：（功能：作用：）代理：网络中的其他结点在NME的控制下与管理站通信，交换管理信息，这些结点中的NME模块叫做代理模块。
计算机网络复习资料
名词解释(英译汉)1、TCP/IP 传输控制协议/互连网络协议2、LAN局域网3、ARP 地址解析协议4、RARP 反向地址解析协议5、FTP 文件传输协议6、HTML 超文本标记语言7、ISDN 综合业务数字网8、CSMA/CD载波侦听多路访问/冲突检测9、FDDI光纤分布数据接口10、VOD 视频点播11、MAN城域网12、CRC循环冗余校验简答题（一）：1、请由下而上写出OSI参考模型各层的名称，并说明前三层使用的网络设备。
答：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
物理层设备中继器、集线器HUB ；数据链路层设备网桥、交换机；网络层设备路由器2、要理解计算机网络体系结构主要掌握哪些基本概念？并简要说明接口和服务的概念。
答：①实体、层、协议、接口和服务。
②所谓接口就是在同一个系统内相邻层之间交换信息的连接点。
而服务是低层通过接口向高层提供的功能支持。
简答题（二）：1、简述什么是协议，协议的主要组成部分，协议与服务有什么不同？答：①为了能在差异很大的两个实体之间正确地进行通信通信双方必须遵守共同一致的规则和约定（如通信过程的同步方式、差错处理方式、数据格式、编码方式等），这些规则的集合就称为协议。
②协议主要由语义、语法、同步这几部分组成。
③协议和服务是两个不同的概念。
协议是“水平”的是两个和多个不同系统对等层间的通信规则它实现了不同系统对等层之间的逻辑连接而服务是“垂直”的即是同一系统的下层实体向上层实体提供的它实现了同一系统不同层之间的物理连接。
2、从上至下说明OSI参考模型分为哪些层？并分别说明不同的网络互连设备工作的层次。
答：①应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。
②网关工作在会话层，路由器工作在网络层，网桥、交换机工作在数据链路层，中继器、集线器工作在物理层。
简答题（三）：1、简述计算机网络的主要功能是什么，以及由哪些部分组成计算机网络系统。
计算机网络技术复习资料答案
计算机⽹络技术复习资料答案⼀、选择题1、HUB指的是（集线器）2、在TCP/IP体系结构中，与OSI参考模型的⽹络层对应的是（⽹络接⼝层）3、OSI/RM中的OSI的含义是（开放式系统互联）4、路由器⼯作于OSI参考模型的（⽹络层）5、交换式以太⽹的核⼼设备是（交换机）6、IPv4地址的长度为（4）字节7、因特⽹使⽤的互连协议是（IP协议）8、FDDI标准规定⽹络的传输介质采⽤（光纤）9、MAC地址通常存储在计算机的（⽹卡中）10、查看计算机是否能够相通，使⽤命令（ping）⼆、填空1、将地理位置分散的、具有独⽴功能的多台计算机系统通信，其⽹络的⽬的是资源共享和数据通信2、计算机⽹络按覆盖的地理范围可分为：局域⽹、⼴域⽹、城域⽹3、计算机⽹络的传输介质可分为：有线介质和⽆线介质两⼤类4、以太⽹的拓扑结构为星型，虽然在组建以太⽹过程中常在物理上使⽤介质访问，但在逻辑上还是总线型5、令牌环⽹利⽤⼀种称之为令牌（Token）的32 位短帧代表发送权三、判断题1、令牌总线⽹不可能产⽣冲突（×）2、树形结构是⽹络中唯⼀的拓扑结构（×）3、以太⽹的数据是以⼴播形式发送的（√）4、在以太⽹中，冲突时是⼀种正常现象（√）5、路由器属于OSI中的第⼀层（×）6、连接不同的VLAN的计算机不能通信（×）7、树形结构能够避免⼴播风暴（×）8、ADSL的⾮对称性是指上⾏速率和下⾏速率不同（√）9、TCP协议是传输控制协议（√）10、查看交换机的vlan的当前信息命令是show vlan（√）四、简答题1、ISO/OSI的参考模型的七层的各层功能？答：(1)物理层(Physical Layer) 处于OSI参考模型的最低层，是利⽤物理传输介质为数据链路层提供物理连接，负责处理数据传输率并监控数据出错率，以便透明地传送⽐特流。
(2)数据链路层(Data Link Layer)在物理层提供⽐特流传输服务的基础上，数据链路层通过在通信的实体之间建⽴数据链路连接，传送以‘帧’为单位的数据，使有差错的物理线路变成⽆差错的数据链路，保证点到点（point-to-point）可靠的数据传输。
Internet和Intranet应用复习资料
《Internet和Intranet使用》复习资料单项选择题：( ) 路由器的发展表现在从基于软件实现路由功能的单总线CPU结构路由器，转向于基于硬件专用ASIC芯片的路由交换的高性能的A) 交换路由器B) 算法C) 路由网关D) Ethernet交换机( ) 交换式局域网的核心部件是局域网交换机。
局域网交换机可以为连接到交换机端口的多个结点之间同时建立多个A) IP 交换B) 传输层连接C) 并发连接D) 超链接（) 在计算机网络中，表示数据传输可靠性的指标是A) 传输率B) 误码率C) 信息容量D) 频带利用率( ) 下面说法中，正确的是A) 信道的带宽越宽，可以传输的数据传输率越高B) 信道的带宽越宽，可以传输的数据传输率越低C) 信道的带宽和数据传输率无关D) 信道的带宽和数据传输率在数值上相等( ) 在点-点式网络中，一条通信线路只能连接两个结点，如果两个结点之间没有直接连接的线路，那么它们A) 不能通过中间结点转接B) 将无法通信C) 只能进行广播式通信D) 可以通过中间结点转接( ) 如果互连的局域网高层分别采用TCP/IP协议和SPX／IPX协议，那么我们可以选择的多个网络互联设备应该是A) 中继器B) 网桥C) 网卡D) 路由器( ) IEEE 802.7标准，定义了A) 光纤技术B) 宽带技术C) 城域网MAN介质访问控制子层和物理层规范D) 局域网体系结构、网络互连( ) 下列对现代网络操作系统的描述，不恰当的是A) 现在的网络操作系统综合了Internet技术B) 大多数网络操作系统具有了强大的文件和打印服务性能并作为NOS的标准服务C) 现代网络操作系统常具有多用户多任务多进程的特性，并采用多线程来优化管理D) 抢先式多任务是操作系统将系统控制权交给并发的进程进行争抢，保证了系统资源的利用率但带来无序竞争的缺点( ) 关于网络操作系统提供的文件服务下列哪一项说法不正确A) 文件服务器集中管理共享文件B) 工作站按权限对文件读写操作C) 文件服务器为用户文件安全和保密提供控制方法D) 文件服务器很重要但不是ＮＯＳ必须提供的( ) 下列关于Windows NT描述不恰当的是A) Windows NT定位在高性能台式机，工作站，服务器环境中B) Windows NT操作系统继承了UNIX强大的性能和稳定的内核C) Windows NT对Internet提供了有效支持D) Windows NT具有较强的网络功能和安全性( ) 第一代计算机采用的电子器件是A) 晶体管B) 电子管C) 中小规模集成电路D) 超大规模集成电路( ) 以下说法哪一个是正确的？A) 服务器只能用64位的CPU芯片制成B) 服务器不能用32位的CPU芯片制成C) 大型机可以用作服务器D) 微型机不可以用作服务器( ) 计算机辅助教学的英文缩写是A) CAD B) CAM C) CAE D) CMI( ) 解释程序的功能是A) 将高级语言程序转换为目标程序B) 将汇编语言程序转换为目标程序C) 解释执行高级语言程序D) 解释执行汇编语言程序( ) 以下说法哪一个是不正确的A) 现在高档微机和工作站几乎没有区别B) 现在家用计算机和多媒体计算机几乎一样C) 现在笔记本电脑和台式机性能差不多D) 现在的手持设备还都不能上网( ) 使用高级语言编写的使用程序称为什么程序？这种程序不能直接在计算机中运行，需要有相应的语言处理程序翻译成机器语言才能执行A) 浮动程序B) 用户程序C) 源程序D) 目标程序( ) Windows 2000 Server采用活动目录服务，在进行目录复制时采用A) 主从方式B) 多主复制方式C) 优先级判定方式D) 网络拓扑结构方式( ) 对NetWare系统中重定向程序NetWare Shell理解不正确的是A) NetWare Shell负责对用户命令进行解释B) NetWare Shell负责将工作站用户程序发出的网络服务请求发送到服务器C) NetWare Shell接收并解释来自服务器的信息后交工作站用户程序D) NetWare Shell负责通过通信软件转交用户的所有命令到服务器( ) 下列哪一个不是NetWare操作系统提供的4组安全保密机制A) 网络登录权限B) 目录和文件属性C) 用户信任者权限D) 注册安全性( ) 关于NetWare优点说法错误的是A) NetWare通过文件及目录高速缓存，实现高速文件处理B) 高版本的NetWare具有良好的兼容性和系统容错能力并能自我修复C) NetWare对入网用户注册登记，采用4级安全控制原则管理用户使用资源D) NetWare可同时支持多种拓扑结构，安装维护比较简单，并充分发挥了服务器的运算能力( ) 下列功能中，哪一个最好地描述了OSI(开放系统互连) 模型的数据链路层?A) 保证数据正确的顺序、无差错和完整B) 处理信号通过介质的传输C) 提供用户和网络的接口D) 控制报文通过网络的路由选择( ) 通常数据链路层交换的协议数据单元被称为A) 报文B) 帧C) 报文分组D) 比特( ) 以下哪一项工作在网络层？它能将一条线路上进入的分组接收后转发到另一条线路上，这些线路可以属于不同的网络，并且使用不同的协议A) 网桥B) 网间连接器C) 中继器D) 路由器( ) 广域网可以跨越分布在不同地区的多个网络，目前，其通信子网共享信道主要使用A) 线路交换技术B) 广播技术C) 分组交换技术D) 多路复用技术( ) FDDI是一种以以下哪种介质作为传输介质的高速主干网？A) 双绞线B) 同轴电缆C) 光纤D) 微波( ) 计算机网络几种典型的拓扑结构中，在以下哪一个拓扑结构中有一个中心结点控制着全网的结点进行通信，任何两结点之间的通信都要通过中心结点？A) 星型拓扑B) 环型拓扑C) 树型拓扑D) 总线拓扑（) 下面不是网络层的功能的是A) 路由选择B) 流量控制C) 建立连接D) 分组和重组( ) FDDI规定了一种很特殊的定时和同步方法，即A) 曼彻斯特编码B) 差分曼彻斯特编码C) 4B／5B编码D) 以上都不对( ) 市话网上数据传输期间，在源节点和目的节点之间有一条利用中间节点构成的物理连接线路。
《计算机网络技术及应用》教材部分复习提纲2014版
《计算机网络技术及应用》复习提纲一、教材内容复习资料1.第一章⏹计算机网络定义：计算机网络是将分散在不同地点且具有独立功能的起来，在网络协议和软件的支持下进行数据多个计算机系统，利用通信设备和线路相互连接通信，实现资源共享的计算机系统的集合。
1．两台或两台以上的计算机相互连接起来才能构成网络。
网络中的各计算机具有独立功能。
2．计算机之间要通信，要交换信息，彼此就需要有某些约定和规则，这些约定和规则就是网络协议。
网络协议是计算机网络工作的基础。
3．网络中的各计算机间进行相互通信，需要有一条通道以及必要的通信设备。
通道指网络传输介质，它可以是有线的（如双绞线，同轴电缆线等），也可以是无线的（如激光、微波等）。
通信设备是在计算机与通信线路之间按照一定通信协议传输数据的设备。
4．计算机网络的主要目的是实现计算机资源共享，使用户能够共享网络中的所有硬件、软件和数据资源。
⏹计算机网络分类按地理覆盖范围分类：局域网（Local Area Network 简称LAN）城域网（Metropolitan Area Network 简称MAN）广域网（Wide Area Network 简称WAN）按通讯介质分类：有线网（双绞线网、同轴线网、光纤网）无线网（微波通信、激光通信、卫星通信、红外线按通信传播方式分类：点对点传输方式的网络：由一对对机器间的多条传输链路构成。
信源与信宿之间的通信需经过一台和多台中间设备进行传输。
广播方式网络：一台计算机发送的信息可被网络上所有的计算机接收。
按拓扑结构分类：常用络拓扑结构：总线、星型、环形、树型等其它分类方式（详见教材）按网络的传输速率分类按网络中使用的操作系统分类按网络带宽分类按交换方式分类⏹计算机网络的功能1．数据通信：数据通信是计算机网络最基本的功能。
（1）传输文件（2）电子邮件、IP电话、视频会议、信息发布、交互式娱乐、音乐2．资源共享：组建计算机网络的主要目的是资源共享。
国开【网络应用服务管理】期末考试复习题
在网络负载平衡群集中，设置主机“排出停止"，会禁止所有主机的通信。
A.是B.否答题情况：正确答案：B网络负载均衡群集中，不需要每台服务器上都包含被负载平衡的TCPIP应用或服务的副本。
（）A.是B.否答题情况：正确答案：B你答对了POP3协议的默认端口号是情况：正确答案：110FTP服务只能使用TCP端口21.A.是B.否答题情况：正确答案：B故障服务器重新可用后，网络负载平衡功能会自动让该服务器重新加入组，并承担服务器负荷。
A．是B．否答题情况：正确答案：A你答对了为Web网站创建虚拟目录时，右击S管理器中的网站，在弹出的快捷菜单中选择答题情况：正确答案：添加虚拟目录用户可以使用FTP客户端从网FTP站点下载文件。
（）A.是В.否答题情况：正确答案：A 你答对了电子邮件的传递方式可以绕开拥挤的网络路径，且避免发送文件服务器的实时在线问题。
答题情况：正确答案：中继故障转移群集节点故障可以实现自动切换到其他节点，也可以手动切换到其他节点。
A.是B．否答题情况：正确答案：A你答对了使用Winmail软件可以搭建邮件服务器。
（）A．是B.否答题情况：正确答案：A 你答对了用户使用IE游览器登录到FTP服务站点后，右击文件，在弹出的快捷菜单中选择目标另存为"，可将相应文件下载到本地计算机。
A．是B．否答题情况：正确答案：A 你答对了I1S支持在一台计算机上同时建立多个网站。
（）A.是В.否答题情况：正确答案：A 你答对了SSL采用作为传输协议提供数据的可靠传送和接收。
答题情况：正确答案：TCP根CA以下各层CA统称为答题情况：正确答案：从属CA在I1S中，使用同一个IP地址实现可实现建立多个站点的方法是（）A.DNS解析方式B.不同主机头名方式C.第三方软件方式D.无法实现答题情况：正确答案：B过半数节点群集通常被用于分散在不同位置的服务器上，服务器也可以处在同一位置。
A．是B.否答题情况：正确答案：A安装FTP服务时，在服务器角色中应该选择FTP服务器。
网络管理员复习资料
1、按照数据访问速度排序：硬盘、CPU、光驱、内存？CPU 内存硬盘光驱2、请写出下列服务使用的默认端口POP3、SMTP、FTP、DHCPftp:21 telnet:23 DHCP：67，68 DNS:53 http:80 https:443 sql:1421 windows远程终端 33893.网卡MAC是由6组什么组成的？由16进制数据组成，前三组表示厂商，后三组表示该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。
4.ISO/OSI 7层模型是什么？应用层，表示层，会话层，传输层，网络层，数据链路层，物理层5.综合布线包括什么？综合布线包括六大子系统：（1）建筑群连接子系统（2）设备连接子系统（3）干线（垂直）子系统（4）管理子系统（5）水平子系统（6）工作区子系统6.路由器和交换机属于几层设备？路由器属于三层设备，交换机（通常所指的）属于二层设备7.计算机中的端口共有多少个？TCP:0-65535，UDP:0-65535也就是共有65536*2=131072个端口8. 什么是Cache？什么是Buffer？区别是什么？ cache，直译是高速缓存存储器，由硬件来实现。
起到设备间处理速度协调作用。
例如CPU的L2，L1，内存的作用等。
buffer，直译是缓冲区，由软件在RAM中实现。
起到加快响应速度的作用。
例如：WEB缓存，各个应用软件中的缓存，队列。
共同点都是在RAM中实现，但实现的方式不一样。
buffer是即将要被写入磁盘的,而cache是被从磁盘中读出来的9. 你在局域网内想获得IP 192.168.1.2 的MAC，在XP系统的命令提示符中如何操作？方法是先ping 192.168.1.2 在用ARP -a命令查看arp列表即可获得10. 查看编辑本地策略，可以在开始/运行中输入什么？gpedit.msc11. 手动更新DHCP分配的IP地址是什么？ ipconfig /renew12. XP每个分区下都有个System Volume Information名的隐藏目录是做什么的？还有pagefile.sys文件？ System Volume Information中文名称可以翻译为“系统卷标信息”，它存储着系统还原的备份信息。
网络配置试题(含答案)及复习资料
第一章网络服务器基础1、什么是服务器？服务器（Server）是在网络环境中提供各种服务的计算机，承担网络中数据的存储、转发和发布等关键任务，是网络应用的基础和核心。
2、什么是网络服务？网络服务是指一些在网络上运行的、应用户请求向其提供各种信息和数据的计算机应用业务，主要是由服务器软件来实现的。
3、网络服务主要模式a.客户／服务器（C/S ）模式b.浏览器／服务器（B/S）模式c.P2P模式4、Internet部署网络服务器外包方式优势服务器租用（整机租用由一个用户独享专用，在成本和服务方面的优势明显）服务器托管（可以节省高昂的专线及网络设备费用）虚拟主机（性能价格比远远高于自己建设和维护服务器）5、TCP/IP协议体系网络层协议：IP（网际协议）ICMP（Internet互联网控制报文协议）IGMP（Internet组管理协议）传输层协议：TCP（传输控制协议）UDP（用户数据报协议）应用层协议：SNMP（简单网络管理协议）SMTP（简单邮件传输协议）FTP（文件传输协议）Telnet（远程访问终端协议）HTTP（超文本传输协议）1、简述网络服务的主要模式a.客户／服务器（C/S ）模式b.浏览器／服务器（B/S）模式c.P2P模式2、Internet服务器有哪几种外包方式，每种方式都有什么优点?外包方式优势服务器租用（整机租用由一个用户独享专用，在成本和服务方面的优势明显）服务器托管（可以节省高昂的专线及网络设备费用）虚拟主机（性能价格比远远高于自己建设和维护服务器）3、简述TCP/IP的分层结构应用层表示层会话层[SMTP FTP HTTP Telnet SNMP DNS ]传输层[ TCP UDP ]网络层[ ICMP IP IGMP ][ARP RARP]4、简述合法的私有IP地址类型及其地址范围（A类）10.0.0.1～10.255.255.254 （B类）172.16.0.1～172.32.255.254（C类）192.168.0.1～192.168.255.2545、子网掩码有什么作用？将IP地址划分成网络地址和主机地址两部分，确定这个地址中哪一个部分是网络部分。
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单选题（共10题，共40分）
1. 用户将文件从FTP服务器复制到自己计算机的过程，称为（）。
A 上传
B 下载
C 共享
D 打印
参考答案：B
2. 在配置IIS时，如果想禁止某些IP地址访问Web服务器，应在“默认Web站点”属性对话框中的（）选项卡中进行配置。
A 目录安全性
B 文档
C 主目录
D ISAPI筛选器
参考答案：A
3. 把电子邮件发送到收件人的电子邮箱中，所采用的邮件传输协议是（）。
A POP3
B MAILT0
C SMTP
D TCP/IP
参考答案：C
4. 在FTP服务器中，授予用户如下（）权限，只能获得下载文档的权限。
A 读取
B 写入
C 完全控制
D 读写
参考答案：A
5. 用于解析域名的协议是（）
A HTTP
B DNS
C FTP
D SMTP
参考答案：B
6. DNS服务器中的（）记录表示一条主机记录。
A CNAME
B MX
C A
D SRV
参考答案：C
7. 当群集网络接口状态为（）时，代表了当前网络已经故障，无法正常工作。
A Up
B Partitioned
C Down
D 没有此状态
参考答案：C。