管理学基础理论入门
管理学基础知识
管理学知识第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。
管理学入门指南
管理学入门指南管理学是一门涉及组织、计划、领导和控制组织资源以实现组织目标的学科。
对于公司经营者、管理层和管理学学生来说，掌握管理学的基本概念和理论框架至关重要。
本文将为初学者提供一份管理学入门指南，从管理过程、管理理论、领导力和团队管理等方面帮助读者打下管理学基础。
一、管理过程1. 职能管理职能管理是管理学中最基本的概念之一，它包括：计划、组织、领导和控制。
计划阶段包括设定目标、制定策略和规划行动。
组织阶段涉及分工、协调和资源配置。
领导阶段关注的是如何激励员工、塑造企业文化和实现组织目标。
控制阶段用于监督和评估组织绩效，确保目标的实现。
2. 环境分析和决策管理者需要了解内外部环境对组织的影响，其中包括政治、经济、社会和技术等因素。
基于环境分析的信息，管理者需要做出最佳决策来达到组织目标。
决策是管理经营者最常面对的挑战之一，因此需要学习决策理论和技巧。
二、管理理论3. 经典管理理论经典管理理论包括科学管理学、行政管理学和人际关系学。
在科学管理学中，强调通过科学方法来提高工作效率，例如时间和动作研究。
行政管理学主要关注组织结构和职权划分。
人际关系学强调人与人之间的关系对组织绩效的影响。
4. 行为管理理论行为管理理论聚焦于员工行为和激励机制对组织绩效的影响。
理论中的重要概念包括动机理论、领导风格和组织文化。
了解员工的需求和动机，设计相应的激励机制，并建立积极的领导风格和文化，可以提高员工工作满意度和组织绩效。
三、领导力5. 各种领导风格管理者可以采用多种领导风格，例如权威型、民主型和激励型领导。
权威型领导强调领导者的权威和决策能力，适用于紧急情况下需要迅速决策的场景。
民主型领导注重员工参与决策过程，可以提高员工的工作满意度和团队凝聚力。
激励型领导侧重于激发员工的内在动机和潜力，鼓励员工自主创新和发展。
6. 变革型领导变革型领导是一种能够推动组织变革和创新的领导风格。
通过设定愿景、培养下属的创新能力和激发员工的积极性，变革型领导可以带领组织应对市场竞争和变化。
管理学的基础知识
管理学的基础知识
管理学的基础知识包括以下几个方面：
1. 管理理论：管理学包括了许多管理理论，如传统管理理论、行为管理理论、系统管理理论等。
了解这些理论可以帮助人们理解管理过程和方法。
2. 组织行为学：组织行为学关注人在组织中的行为和互动。
它涉及到团队合作、领导力、决策过程、员工动机等方面的研究。
3. 组织结构与设计：组织结构是指组织的形式和层次结构，包括部门划分、职责和权力分配等。
组织设计是指设计和改变组织结构，以适应不同的业务需求和环境变化。
4. 管理信息系统：管理信息系统是通过利用技术和信息来支持管理活动的系统。
它包括了数据管理、信息流动和决策支持等方面。
5. 战略管理：战略管理是指为了实现组织目标而制定和执行战略的过程。
它包括了环境分析、竞争战略、资源配置和绩效评估等方面。
6. 人力资源管理：人力资源管理涉及到招聘、培训、员工福利、绩效评估、薪酬管理等方面。
它旨在合理利用人力资源，并提高组织绩效。
7. 经济学基础：管理学的基础也需要了解一些经济学的知识，
如供需关系、成本分析、市场结构等。
以上是管理学的基础知识的一些方面，通过学习这些知识可以帮助人们更好地理解和应用管理原理和方法。
管理学基础 第一章 管理和管理学
2、企业文化
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创
造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成：（1）企业精神； （2）企业作风；（3）企业形象。
3、学习型组织
1990年，美国管理学家彼得
圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版，引 起了管理学界的轰动。从此，建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么？ 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业，到80年已有三分之一不见了。因此， 企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！
管理的基本职能7
控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现，就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8
协调。协调就是正确处理组织内外各种关系， 为组织正常运转创造良好的条件和环境，促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容
四、组织外部环境是由哪几部分组成的
社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族 构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化 传统。 政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、 方针、政策、法律和规定等。 经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结 构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划， 人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。 科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设 备、新材料、新工艺的开发和利用。 文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、 职业学校的发展规模和水平等。 自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
管理学基础知识讲解
管理学基础知识讲解一、管理概念管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
（泰勒）管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
（法约尔）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
（德鲁克）管理就是决策。
（西蒙）管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
（系统论学者）管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
（周三多）二、管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。
【管理的目的】:任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.三、管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
最早是法国的亨利· 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。
总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。
（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。
是管理的首要职能。
在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案）（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
l 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。
l 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。
还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”（三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。
管理学理论基础
一、管理理论管理理论大力发展由两个事件推动：《国富论》的劳动分工，工业革命的机械代替人力。
二、科学管理理论科学管理理论的代表人物是泰罗。
中心问题是用科学办法来确定从事某项工作的最佳方法，以提高劳动的生产率。
科学管理理论的特点是：①工作定额原理；②操作方法和工具等的标准化原理；③差别计件工资制；④计划和执行分离（计划部门和执行人员）；⑤能力和工作相适应等。
科学管理理论的缺点是：把人单纯的看成追求金钱的经济人，仅重视技术因素，而不重视人的社会性。
科学管理理论的四条原则：①对工人工作的每一个要素开发一种科学方法，用以代替老的经验方法；②科学挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；③与工人衷心合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办；④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。
三、一般行政管理理论一般行政管理理论的代表人物是法约尔和韦伯。
包括法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚行政管理理论。
法约尔区分出管理者的五项职能包括计划、组织、指挥、协调和控制，并提出14条管理原则，即工作分工、集中、管理链、职权、纪律、秩序、报酬、公平、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益、人员的稳定、首创精神和团队精神。
韦伯提出官僚行政组织，其特征是具有清楚定义的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。
韦伯认为这种理想的官僚行政组织在现实中不存在，他的目的是提供一种理论研究的基础，说明在一个大型的群体中工作应该怎么进行。
他的理论称为今天许多大型组织的一种结构设计模型。
官僚行政组织在意识形态体系上和科学管理理论类似，两者都强调合理性、可预测性、非个人性、技术能力和权威性。
韦伯的官僚行政组织具体包括以下六个方面：①劳动分工：工作分解为简单的、程序化的和清晰定义的任务。
②权威等级：按等级组织职位，具有明确的命令链。
③政治的甄选：根据技术资格为职位甄选人员。
④正式的规则和法规：成文的制度和标准的运作程序。
管理基础理论知识
管理基础理论知识管理基础理论知识是现代管理学的核心和基础，也是企业管理人员必备的知识体系。
它包括管理思想、管理功能、管理层次、管理环境等多个方面，构成了一个完整的管理体系。
在企业运转中，如何运用管理基础理论知识成为了管理者必须解决的问题。
下面本文将从几个方面详细阐述管理基础理论知识的相关内容。
一、管理思想管理思想是指管理者在实践中形成的对管理的认识和观点。
在不同的历史阶段，管理思想也随之发展和演进。
在现代管理思想中，科學管理和人文管理发展较为成熟。
科学管理强调对工作流程进行科学规划与管理，提高生产效率；人文管理则关注员工的自我实现和团队协作，重视员工的人性需求。
管理者在实践中要根据实际情况，将不同的管理思想巧妙进行组合运用，得出最优解。
二、管理功能管理功能是指管理者必须具备的具体行为，其基本包括五个方面：计划、组织、指导、协调和控制。
其中，计划是在制定目标的基础上，合理地安排资源、确定时间和实施方案；组织是指根据计划，合理分配人力、物力和财力，以达到最优利益；指导是对员工进行相关教育、培养，以提高员工的能力和素质；协调则是在不同部门间进行沟通，协调工作的协作关系；控制则是对企业未来行动进行反馈，纠正行动偏离目标的方向。
管理者必须贯穿以上管理功能的使用，使其成为企业管理的标准模式。
三、管理层次管理层次是指不同层次管理者在组织中所具有的不同职权与责任。
通常以以下构成：1、高层管理者高层管理者是企业最高领导，他们制定企业战略和方针，负责对企业整体运营的大局把握和决策制定。
2、中层管理者中层管理者是工作的具体执行者，他们主要负责工作的组织和管理，实现企业目标和任务。
3、基层管理者基层管理者直接面对员工，并负责指导员工的日常工作，监督员工执行任务的过程和结果。
四、管理环境管理环境是指企业或机构所处的外界环境，包括政治、经济、文化、信任等多个方面构成。
其中，政治环境对企业的经营起着重要的影响，政策法规的变化直接影响着企业管理者的经营决策。
管理学基础知识
管理学基础知识
管理学基础知识是一种关于企业管理、组织管理、人力资源管理等理论的学科，其主要研究与运营相关的管理理念、管理技能以及管理工具。
以下是一些基本的管理学知识：
1. 组织结构：指企业内部的各个部门、岗位之间的关系和连接方式，包括职责分工、权责关系、协调机制等。
2. 领导力：指企业管理者在指导和协调员工时具备的领导能力，包括激励员工、制定中长期发展计划、建立团队协作等。
3. 企业文化：指企业内部的共享价值观、行为规范、沟通方式等，是企业社会责任的表现形式之一。
4. 绩效管理：指针对企业生产、服务、管理等活动结果的衡量和评估，以目标为导向的管理方式。
5. 人力资源管理：指企业在招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面对员工进行管理和激励，以提高员工的综合素质和工作效率。
6. 项目管理：指企业为实现特定目标而组织的临时性自我管理活动，包括制定计划、合理安排资源、协调沟通等。
7. 决策分析：指企业管理者基于分析和评估的结论，对企业的重要事项作出决策的一种管理方式。
8. 创新管理：指企业在产品、流程、技术、服务等方面的持续创新，以保持竞争优势。
这些管理学基础知识，将有助于企业管理者和组织提高效率、降低成本、提高质量及創新能力，以及提高员工参与和工作满意度。
管理学基础知识
管理学基础知识管理学是一门关于组织和管理的学科，它研究的是如何有效地指导和控制组织中的各项活动，并达到预期的目标。
在现代社会中，管理学的基础知识是企业和组织管理者必备的，下面我们将介绍一些管理学的基础知识。
一、管理学的起源和发展管理学最早起源于美国工业革命时期，随着工业化的发展，组织和管理的需求日益增长，于是人们开始研究如何有效地管理组织。
管理学的发展经历了科学管理学、人文管理学、系统管理学等不同的阶段，并不断地吸收其他学科的理论和方法，逐渐形成了现代管理学的体系。
二、管理学的核心概念1. 组织：组织是管理学的基本单位，它可以是一个企业、一个机构或者一个团体。
组织的目标是为了实现成员共同的利益。
2. 管理：管理是组织中的核心活动，它包括计划、组织、领导、控制等多个方面。
管理的目标是实现组织的目标，提高组织的效率和效益。
3. 领导：领导是管理中的重要环节，它涉及到激励、沟通、决策等多个方面。
一个好的领导者应该具备良好的人际关系，善于激励和指导下属，能够有效地解决问题和决策。
4. 决策：决策是管理中的重要活动，它涉及到选择最佳的行动方案。
优秀的管理者应该具备良好的决策能力，能够快速、准确地做出正确的决策。
三、管理学的基本理论1. 科学管理学：科学管理学是管理学的重要分支，它主要强调通过科学的方法来规范和优化管理过程。
弗雷德里克·泰勒是科学管理学的代表人物，他提出了工作分析、工作标准化等理论和方法，为现代管理学的发展奠定了基础。
2. 人文管理学：人文管理学强调组织中的人的因素，它关注员工的情感、动机、行为等方面。
艾尔顿·梅奥提出了人际关系学派，弗洛伊德提出了心理学中的不满现象等，这些都为人文管理学的发展做出了重要贡献。
3. 系统管理学：系统管理学是一种综合性的管理学理论，它强调组织是一个相互关联的系统。
彼得·圣吉提出了系统理论，将组织看作是一个由多个子系统组成的整体，这对于组织的协调与发展具有重要意义。
管理学基础知识
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
管理学基础理论知识点总结
管理学基础理论知识点总结管理学是研究组织和管理活动的一门学科，其研究范围涵盖了组织的总体目标、战略规划、人力资源管理、领导力、团队建设、决策制定等诸多方面。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学的理论知识对于企业的经营管理至关重要。
本文将从管理学的基础理论知识出发，对管理学的核心概念、管理过程、管理者的角色和职能、决策制定、沟通与领导等方面进行总结和分析。
管理学的基础理论知识主要涵盖以下几个方面：1. 组织与管理的基本概念：管理学是研究管理活动的理论学科，其研究对象是组织。
组织是一个或多个人协同工作以实现共同目标的社会系统。
管理则是协调和组织人力、物力、财力以实现组织目标的过程。
管理学的核心任务是研究管理者如何有效地利用资源、制定政策、组织人员以达到组织的目标。
2. 管理过程：管理过程是指管理者在组织内部操控资源以实现组织目标的过程。
管理过程主要由规划、组织、领导和控制四个环节组成。
规划是为了明确定义组织的目标和制定实现这些目标的行动方案；组织是为了分配和配置组织资源以实施规划；领导是为了激发和激励员工以实现组织目标；控制是为了监督和评估组织的运作状况，以确保组织朝着预定的目标发展。
3. 管理者的角色和职能：管理者的角色主要分为信息角色、人际角色和决策角色。
信息角色包括监督者、传达者和发言者；人际角色包括领导者、联系者和发起者；决策角色包括企业家、决策者和危机管理者。
管理者的职能主要包括计划、组织、领导、控制和衔接。
管理者的职能和角色决定了他们必须战略规划、团队建设、决策制定以及解决管理问题。
4. 决策制定：决策是管理者在面对不确定性和风险时做出选择和决策的过程。
决策的过程包括问题定位、信息收集、方案选择、实施和评估。
管理者在决策时要通过分析、比较和评估各种方案，并选择出最适合组织目标实现的方案。
决策制定是管理者最为重要的职能之一，直接影响着组织的发展和运营。
5. 沟通与领导：沟通是管理者与员工之间传递信息和意见的过程，它是组织内部有效协作和协调的基础。
管理学基础理论与实践
管理学基础理论与实践管理学是一门关于组织和资源的科学，它涵盖了各种管理原理和实践方法。
本文将介绍管理学的基础理论以及如何将这些理论应用到实践中。
一、管理学的基础理论1.1 组织行为学组织行为学是管理学的重要分支，研究个体和群体在组织中的行为和互动。
它涉及到领导、沟通、决策以及员工动机等方面。
在实践中，了解组织行为学能够帮助管理者更好地了解员工的需求和动机，从而提高组织的绩效。
1.2 管理决策管理决策是管理过程中的核心内容。
它研究如何做出正确的决策，并采取适当的措施来实现组织的目标。
管理决策的理论包括了决策模型、风险管理和决策技巧等。
在实践中，管理者需要权衡各种因素，并选择最佳决策来解决问题。
1.3 组织设计组织设计旨在创建一个适应不断变化的环境的有效组织结构。
它研究如何设定组织的目标、任务分配、协调和控制等方面。
在实践中，组织设计可以帮助管理者优化组织结构，提高工作效率和员工满意度。
1.4 领导与管理领导与管理是管理学的核心内容。
它研究如何通过有效的领导来实现组织的目标并激发员工的潜力。
在实践中，领导者需要具备良好的人际关系、沟通和决策能力，以及能够适应不同情况的领导风格。
二、管理学的实践应用2.1 人力资源管理人力资源管理是管理学的一个重要应用领域。
它涉及到招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面。
在实践中，人力资源管理帮助管理者有效地吸引、培养和留住人才，提高员工的工作满意度和绩效。
2.2 项目管理项目管理是管理学的另一个实践应用领域。
它涉及到项目计划、执行、监控和收尾等方面。
在实践中，良好的项目管理可以帮助管理者更好地控制项目进展，确保项目按时交付、符合质量要求，最大程度地实现项目目标。
2.3 战略管理战略管理是管理学的重要内容，研究如何制定和实施组织的长期目标和战略计划。
在实践中，管理者需要进行环境分析、竞争分析和资源分配等，以制定适应市场变化的战略，并全面推动组织的发展。
2.4 组织文化建设组织文化是管理学中的一个重要方面，它涉及到组织的价值观、行为规范和员工认同等。
管理学基础
• 组织结构的协调 • 组织运行的协调 • 人际关系的协调
2.4 组织结构设计方法
2.4.6 组织优化
• 特点：以过程的方式来审视组织的经营活动 经营过程优化 缩小边界
• 内容 组织结构优化 扩大边界 边界融合 高层管理人员的工作
经营管理优化 中层管理人员的工作 基层管理人员的工作
3.2 企业战略目标与战略环境分析
3.2.2 战略目标的构成
• 彼得·德鲁克的战略目标层次结构
• 贝叶斯:盈利能力;为顾客、客户或其他受益者的服务; 职工的需要和福利;社会责任
3.2 企业战略目标与战略环境分析
3.2.3 企业战略环境与分析
SWOT分析基本思路
3.2 企业战略目标与战略环境分析
2.3 组织工作与组织结构设计
2.3.3 组织结构设计工作的内容
2.4 组织结构设计方法
2.4.1 职能结构设计
•职能目标的形成应是由粗到细的分解过程,经过分解,可能形成多级 的职能目标体系。 •职能目标的粗细应适度。
2.4 组织结构设计方法
2.4.2 管理层次设计
高层管理层、中层管理层和基层管理层
本章重点知识归纳
• 环境对组织的生存发展及对管理的决定与制约作用,要求管理者必须 抓好环境管理,能动地适应环境,谋求内部管理与外部环境的动态平衡。
• 组织一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关 性及其程度并不十分清楚的各种因素,一般包括政治、经济、技术、 社会文化、自然环境等因素。具体环境因素是指对组织目标的实现 有直接影响的外部环境因素,主要包括资源供应者、服务对象、竞争 对手、政府管理部门和社会特殊利益代表组织。
本章重点知识归纳
管理学基础第一章
（二）管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3：扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万 年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美 企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并 不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡 耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问 该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是 落后呢？”
3 无效果 有效理的科学性和艺术性
（一）管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解：
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导，要遵循管理的一般原则与原理，只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事，管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学，是由一系列概念 、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在 规律可循。
管理基础理论知识
管理基础理论知识管理基础理论知识1.管理是一个过程。
是一个协调工作活动，以便能够有效率和有效果地同别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。
效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，也就是“正确的做事”,不浪费资源。
效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
效率涉及做事的方式，效果涉及事情的结果。
在成功的组织中，高效率和高效果是相辅相成的。
2. 管理过程一般划分为计划、组织、领导、控制。
计划是定义组织的目标、制订战略和计划以实现组织的目标。
组织是决定需要做什么、怎么做、谁去做。
领导是指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。
控制是监控活动以确保它们按计划完成。
3.管理者需要3种基本的技能或素质：技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能：熟悉和精通某种特定专业领域的知识、比如工程、计算机、财务等。
人际技能：与员工沟通、激励、引导和鼓舞员工热情和信心的能力。
概念技能：管理者对于复杂情况进行抽象和概念化的技能。
4.管理的权变理论：因为组织不同，他们所面对的情景不同，因此可能要求不同的管理方式。
管理者需要在不同的情境下采用不同的管理。
5.组织的3个特征：明确的目的、由人员组成、有精细的结构。
今天的组织发生着变化，正在成为更开放、更灵活和更具有响应性的组织。
6.管理的普遍性：对于所有的组织，管理都是绝对必要。
无论是组织规模的大小，无论在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家。
7.著名的管理学家亨利法约尔提出了14条基本管理原则：【1】工作分工：专业化通过使员工的工作更有效率，从而提高了工作的产出【2】职权：管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。
但是，凡行驶职权的地方，都应该建立责任。
【3】纪律：员工必须遵守和尊重组织的规则。
【4】统一指挥：每个员工应该只接受来自一位上司的命令【5】统一方向：组织应该具有单一的行动计划指导管理者和员工【6】个人利益服从整体利益：任何员工个人或员工群体的利益不应置于组织的整体利益之上。
管理学专业的入门知识和基本原理
管理学专业的入门知识和基本原理引言：管理学作为一门学科，旨在研究和应用组织和管理过程的理论和实践。
作为管理学专业的入门知识和基本原理，以下将详细介绍其内容和步骤。
一、管理学基本原理1. 组织理论：研究组织构建和管理的原理，包括组织结构、层级关系、权责分配等方面。
2. 领导理论：探讨领导者的角色和能力，以及如何有效地指导和管理员工。
3. 决策理论：研究决策过程中的因素和方法，以及如何做出最佳决策。
4. 沟通理论：探讨有效沟通的要素和技巧，以便在管理过程中进行准确传达和理解。
5. 绩效管理理论：研究如何度量和评估个人和团队的工作绩效，以便激励和提升绩效水平。
二、管理学的步骤1. 规划：制定明确的组织目标和策略，并制定行动计划和时间表以实现这些目标。
2. 组织：确定组织结构并分配任务和职责，确保人员和资源的合理配置。
3. 领导：根据员工的需求和特点，运用不同的领导风格和技巧来激励和指导员工。
4. 协调：通过协作和沟通来促进组织内部各个部门和成员之间的协同工作。
5. 监督：对工作进展进行监控和评估，确保目标的实现并及时调整管理策略和计划。
三、管理学的实践应用1. 组织管理：学习如何构建和管理一个高效的组织，包括合理分工、协作机制、激励措施等方面。
2. 人力资源管理：探讨员工招聘、培训、绩效考核和福利待遇等方面的管理方法，以获得最佳人力资源配置。
3. 项目管理：学习如何规划、组织、执行和控制各类项目，确保项目按时交付、高质量完成。
4. 风险管理：研究如何分析和评估组织面临的各种风险，并采取相应措施来降低和应对风险。
5. 战略管理：研究如何制定组织的长期发展目标和战略，以适应不断变化的市场环境。
结论：管理学专业的入门知识和基本原理对于掌握和应用有效的管理方法和技巧至关重要。
通过学习组织理论、领导理论、决策理论、沟通理论和绩效管理理论，以及运用管理学的步骤和实践应用，我们可以提高组织效率、优化资源配置、激励员工并实现组织目标。
管理学的理论基础
1.管理学的理论基础：管理就是管理者经济、有效的运用组织的各种资源，通过计划、组织、指挥、协调和控制等一系列行为活动使组织成功达到某种目的的过程。
本节根据管理学的发展历程，从科学管理理论、行为科学理论、现代科学理论介绍管理学的理论基础。
2.事故：是指在生产活动过程中发生的一个或一系列非计划的（即意外的），可导致人员伤亡、设备损坏、财产损失以及环境危害的事件（Incident)。
3.事故因果连锁理论五种因素：第一，遗传及社会环境（M)。
第二，人的缺点或因素（P)。
第三，人的不安全行为或物得不安全状态（H)。
第四，事故（D)。
第五，伤害（A)。
4.系统原理：是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到安全管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。
5.弹性原则定义：在对系统外部环境和内部境况的不确地性给予事先考虑并对发展变化的各种可能性及其概率分布，作较充分认识、推断的基础上，在制定目标、计划、策略等方面，相适应地留有余地，有所准备，以增强组织系统的可靠性和管理对未来态势的应变能力。
6.安全管理计划三个要素：目标、措施、步骤。
（P59)7.长期安全管理计划期限一般在10年以上。
中期一般为五年左右。
短期包括年度计划和季度计划。
8.指令性计划特点：强制性、权威性、行政性。
9.安全管理计划指标体系的分类：（1）数量指标和质量指标（2）实物指标和价值指标（3）考核指标和核算指标（4）指令性指标和指导性指标（5）单性指标和综合指标10.安全管理计划编制的程序：（1）调查研究（2）安全预测（3）拟定计划方案（4）论证和择定计划方案11.安全管理计划编制的方法：差额法、系数法、动态法、比较法、因素分析法、综合平衡法。
12.安全决策：（简答题）P6713.安全决策的特点：（简答题和多选题）P69 程序性、创造性、择优性、指导性、风险性。
14.。
管理学基础理论入门(PPT47页)
2、管理学的艺术性
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬。 • 客观环境千差万别、千变万化，管理理论不能为管理者提供解决一切问题的标准答案。 • 管理艺术强调管理的实践性和权变性，要求管理者必须从实际出发，具体情况具体分析， • 有效的管理都是独特的管理，杰出的管理都是唯一的管理。
• 管理中的权变性方法指什么 • 先说明下管理学的通用性。 • 管理学在发展初期认为管理是由一些基本的管理原则组成的，而这些原则是可以通用的，可以放到任何管理行为和管理过程中。 • 但实际生活中，管理的范围很广，管理不能依据一些过分简单化的原则，所以就提出了权变性方法。 • • 权变性方法就是指要灵活变通，要根据事件、时间、地点、人的不同而采取不同的管理方法。 • 管理不像乘法口诀那样，并没有固定的方法方式可以套用，而是要根据管理所针对的特定问题、特定人员、特定场合来选择相应 • 就比如管理小企业和大企业，有的侧重制度，有的侧重人事，并没有固定的标准。既便是面临同一个问题，今天和明天所要采取
3、管理的科学性与艺术性
• 管理的科学性主要体现在管理制度和管理标准的制定上，表现在管理方法对现代科学技术 • 管理的艺术性主要表现是对管理方式方法的灵活性、创新性和非规范性运用。 • 要成为一个成熟的、合格的管理者除了要掌握管理科学的基本知识外，更重要的是管理实
经验积累的过程。 • 管理是一项创造性的劳动，主要依赖管理者的艺术和创造。
管理的概念
• 在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 • 管理：在社会组织中，对人力和其它资源进行计划、组织、领导、控制，以快速有效
3、管理的含义
• 1.管理是服从和服务于组织目标的。 • 2.管理的本质是协调。 • 3.管理离不开对组织资源进行有效的整合和利用 • 4.管理必须通过运用计划、组织、领导(指挥、协调)和控制等管理职能，协调组织中他人的
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协调作用——协调关系、调解矛盾
由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免 会领前进导在。者思来想协上调发人生们各之种间分的歧关、系行动，把上出大家现团偏离结目起来标的，情朝况着共。同这的就目需标要
从纵向的角度，则可以将管理分为宏观管理、中观管理 和微观管理，也分为基层组织的管理、中层组织的管理 和高层组织的管理等；
以管理的功能为标准，又可以将管理分为组织管理、人 事管理、财务管理、机关管理等；
根据所采用的管理方式，可以将管理分为专制式管理、 民主式管理和自治式管理等。
企业是工业革命以来在西方发达资本主义国家首先兴起 的一种经济组织，是市场经济中的一种基本组织形态， 也是现代管理的一个主要领域。主要特征：
脱颖而出、卓尔不群。
谢谢
是一门系统地研究管理活动基本规律和一 般方法的科学。
管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为 研究对象的。
管理是一个十分宽泛的范畴，涵盖了人类社会生活的所 有领域。根据不同的标准，可以对管理进行不同的分类。
从横向的角度看，可以将管理分为政治管理、经济管理、 军事管理、外交管理、社会管理等等；
激励作用——排忧解难、鼓舞斗志
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优良的品格：品格 渊博的知识：表现
（1）企业管理的权力来源于企业生产资料的所有权， 管理权力是产权的延伸，从属于产权，并为产权的最大 化，为产权的保值增值服务。
（2）企业管理的主体，在传统的西方私有企业中，所 有者同时掌管着经营管理权，随着资本主义的发展，管 理专业化程度的不断加深，为了提高管理效率，所有权 和经营管理权实现了相对分离，经营管理工作逐渐由职 业性的企业家来承担，他们由资本家所雇佣，对资本家 负责，为资本的增值而进行专业化的管理，从而出现了 没有财产权的企业家权力，兴起了现代的企业家阶层或 者称为经理阶层。
原则是可以通用的，可以放到任何管理行为和管理过程中。 但实际生活中，管理的范围很广，管理不能依据一些过分简单化的原
则，所以就提出了权变性方法。
权变性方法就是指要灵活变通，要根据事件、时间、地点、人的不同 而采取不同的管理方法。
管理不像乘法口诀那样，并没有固定的方法方式可以套用，而是要根 据管理所针对的特定问题、特定人员、特定场合来选择相应的管理办 法。
•控制的结果：形成准确测评组织绩效和规 范组织效率和效果的能力。
•举例：ISO9000质量控制体系
控制是组织在动态的环境中为了实现既 定的目标而进行的检查和纠偏活动或过 程。
控制是计划、组织、领导有效进行的必 要保证，离开了适当的控制，计划、组 织、领导都有可能流于形式。
亲情化管理与制度化管理 经验管理与科学管理和文化管理 要有官本位思想,主动\自动自发。 优秀和卓越其实很简单。用心。出类拔萃、
要成为一个成熟的、合格的管理者除了要掌握 管理科学的基本知识外，更重要的是管理实践 的长期锻炼，有一个经验积累的过程。
管理是一项创造性的劳动，主要依赖管理者的 艺术和创造。
管理有四大职能： 计划 组织 领导 控制
计划：管理者用来识别并选择恰当的目标和 行动方案 的过程 决定组织要追求的目标 决定实现这些目标所要采取的行动方案 决定如何分配组织资源以实现组织目标
5.管理是在一定组织中进行的，并受特定的组 织内外部环境的约束。
管理的目标：实现卓越的组织绩效
组织绩效：一种衡量管理者利用资源满足 消费者需要，并实现组织目标的效率和效 果的尺度，组织绩效与效率和效果呈正相 关关系。
效率：衡量为达到一定目标的资源被利用 情况和产出能力的尺度。
效果：衡量管理者所选择组织目标的适宜 程度以及组织目标实现程度的一个尺度。
1.管理可以理解为“管辖”和“治理”。 “管辖”：是指管理能够达到的范围。它是一
种权限； “治理”是指管理权限的具体运用过程。
管理可以理解为在一定范围内，对人员和事物 的安排和处理。 (国家、军队、企业等等）
2、斯蒂芬.罗宾斯： 管理：一个协调工作活动的过程，以便能够有
效率和有效果的同别人源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性
组织：管理者建立一个组织成员之间能够互 动和合作的工作关系结构以实现组织目标的 过程
组织的结果：创设组织结构，组织结构决 定了一个组织能在多大程度上充分利用自 身资源创造产品和服务。
【授权的六项注意】①授权≠可以不汇报 （责任仍在领 导）。②汇报≠请示（小事、 常规事事后汇报；大事、突发事事前请 示）。③授权≠可以越权（职场大忌） 。④ 授权后，领 导少过问，但下属要多主动汇
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科 的知识体系.
管理学研究管理过程中的基本规律，有整 套完整的理论、原则、基本概念、制度体 系和方法体系，具有普遍的指导意义。
它是科学，可以学习和传授，通过学习掌 握管理知识，通过学习领会管理经验。
管理的科学性强调管理必须按规律办事
管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械 照搬。
报。⑤汇报时，小事不能多讲，大事不能 少讲。⑥具体做法要视领 导风格而定。
哪种好？ 一直好？
领导：管理者对他人施加影响，鼓动、激励 并指导他人活动，以实现团队或者组织目标 的过程。
领导的结果：培养高度积极主动和服从指 挥的组织成员，以实现组织目标。
指导作用——指点迷津、指导工作方法
就比如管理小企业和大企业，有的侧重制度，有的侧重人事，并没有 固定的标准。既便是面临同一个问题，今天和明天所要采取的解决方 法也许也是不同的。
管理的科学性主要体现在管理制度和管理标准 的制定上，表现在管理方法对现代科学技术的 使用上。
管理的艺术性主要表现是对管理方式方法的灵 活性、创新性和非规范性运用。
是一个人的本质表 为对外界事物的认
现。好的品格会成 识程度。通过取得
为他人学习榜样而 使其模仿；
他人的信任而使其 依赖；
杰出的才能：事业 深厚的感情：表现 成功的希望。通过 为对相互间的好恶 使他人敬佩而跟从； 倾向。通过相互间 的密切联系而产生
强大的相互影响力。
控制：管理者监督和规范组织及其成员的行 为，使他们高效并且有效的完成实现组织目 标所需要的各种行动的过程。
主讲人：
什么是管理？什么是管理学 ？ 为什么说管理学既是科学又是艺术 管理学研究方法
管理产生的根本原因是由于人的欲望的无 限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛 盾。
管理的功能在于通过科学的方法来提高资 源的利用率，从而达到以有限的资源实现 尽可能多的欲望的目的。
伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而 同归，都是协调无限欲望与有限资源之间 矛盾的手段。
在社会组织中，为了实现预期的目标，以 人为中心进行的协调活动。
管理：在社会组织中，对人力和其它资源 进行计划、组织、领导、控制，以快速有 效的实现组织目标。
1.管理是服从和服务于组织目标的。 2.管理的本质是协调。 3.管理离不开对组织资源进行有效的整合和利
用
4.管理必须通过运用计划、组织、领导(指挥、 协调)和控制等管理职能，协调组织中他人的 活动，使他人和自己一起去实现既定的组织目 标的活动过程
战略制定不当 行动脱离战略 没有战略
在一个组织中，计划工作是管理的首要职 能，其他工作都只有在确定了目标、制订 了计划以后才能开展，并围绕着计划的变 化而变化。
计划工作包括调查研究、预测未来、设置 目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和 修正等内容；
功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法
客观环境千差万别、千变万化，管理理论不能 为管理者提供解决一切问题的标准答案。
管理艺术强调管理的实践性和权变性，要求管 理者必须从实际出发，具体情况具体分析，发 挥各自的创造性。
有效的管理都是独特的管理，杰出的管理都是 唯一的管理。
管理中的权变性方法指什么 先说明下管理学的通用性。 管理学在发展初期认为管理是由一些基本的管理原则组成的，而这些
（3）企业管理的基本目标是赢利。在现代社 会中，企业在从事营利性的经营活动过程中， 必须兼顾社会利益的保护和增进，例如保护员 工的经济福利和工作权利，保护环境，承担一 系列的社会责任，企业的目标出现了多元化的 趋势。但是，这并没有改变企业经营管理谋取 最大限度的利润这一根本特征。
（4）企业的经营管理是在市场竞争的环境下 进行的，企业管理的一切管理机制的设计和所 有管理活动，都是以绩效为中心而进行的，这 是企业管理的本质。