管理学之计划概论

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一、按照计划的形式和层次分类 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把
计划分为一个完整的层次体系，即宗旨、目标、 战略、政策、程序、规则、方案、预算，如图所 示。
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计划的层次体系
1、宗旨或使命。 宗旨或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用
和所处的地位。它是为了说明组织存在的根本价值 和意义，也是不同组织相互区别的根本标志。 2、目标。 目标是组织活动所要达到的结果，它是在组织的目的 或使命指引下确立的，是目的的具体化和数量化。 3、战略。 战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针 、行为原则、资源分配的总体谋划。
且要从众多方案中选择最优的资源配置方案，在 实现总目标的过程中合理地利用资源和提高效率 。 4、普遍性
首先，计划工作涉及组织管理区域的每个层次 。其次，现代组织的管理工作纷繁复杂，即使最 聪明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划 工作。最后，授权下级制定某些计划，有助于调 动下级参与组织管理的积极性，进一步挖掘下级 的潜力。
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二、计划的内容 What to do？（做什么?）：确定工作的目的
及内容，即明确该项工作的具体任务和要求，每 一时期的中心任务和工作重点。
Why to do it？（为什么做?）：这样做的原因 是什么，即明确该项工作的宗旨、目标和战略， 并论证其可行性。
When to do it？（什么时候做?）：开展工作 的时间，即规定计划中各项工作的开始和完成的 时间，以便对进度进行有效控制，合理调配资源 ，提高工作效率。
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Who to do it？（由谁来做?）：完成工作的人 员，即在工作的进程中，确定某一阶段的某些具 体工作由哪些人或哪些部门来负责。
Where to do it？（在哪里做?）：开展工作的 地点和场所，即了解计划实施的环境条件和限制 ，选择最合适的场所，以便合理安排计划的实施 。
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一、计划的概念 作为管理学中的计划包括两重含义：一方面
是作为动词的计划工作，指为实现组织既定的 目标，对未来的行动进行规划和安排的活动； 另一方面，计划又有名词方面的含义，指为实 现既定目标所制定的具体行动方案，是计划工 作的结果。
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从作为动词的计划工作来看，计划工作有广义 和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执 行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作 过程；狭义的计划工作则是指制订计划。这里所 讲的计划是狭义的计划，也就是通过计划的编制 ，合理地安排组织内的一切具体管理活动，有效 的利用各种资源，以期达到决策目的的实现。
序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源而 制定的综合性计划。 8、预算。 预算是用数字表示预期结果的一种报告书，是一种 数字化的计划。
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使命
使命--------关于企业存在的目的或对社会发展的某一方ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ面应做出的贡献的陈述
迪斯尼――让人们快乐
索尼公司――为公众利益 而发展应用技术
惠普公司――为人类的幸福 与进步提供技术
具体计划体系
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What ：做什么？ 即明确所要进行的活动的目标及内容；
Why ：为啥做？ 即明确计划工作的原因；
Who ：谁去做？ 即明确由哪些部门和人员实施计划；
Where ：何地做？ 即规定计划的实施地点；
When ：何时做？ 即明确计划工作的起始和完成时间；
How ：如何做？ 即明确实施的手段、措施和步骤安排。
沃尔玛――让老百姓买到有钱人享受的东西
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政策
关于决策与处理问题所应遵循的行动 方针的一般规定、指导思想、规范。
举例： 关于供应商送来的礼物：除了纯属名义上和广告意义 上的纪念性礼物外，雇员在任何时候都不得接受任何 供应商的任何礼物或现金。
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4、政策。 政策是组织在决策或解决问题时用来指导和沟通思
想与行动方针的规定或行为规范。 5、程序。 程序是完成未来某项活动的方法和步骤，是将一系
列行为按照某种顺序进行安排。 6、规则。 规则是一种最简单的计划，它是具体场合和具体情
况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
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7、方案。 方案是为了实施既定方针所必需的目标、政策、程
管理学之计划概论
路漫漫其悠远 2020/3/31
术
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章节目录 案例——问题的提出
第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制程序 第四节 制定计划的工具和技
第五节 目标管理
案例——问题的提出
西门子公司
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计划作为管理的首要职能，对组织的成败起着 关键的作用。计划工作直接影响且贯穿于组织、 领导、控制和创新等管理活动全过程。科学的、 可行的计划将会使组织有步骤地开展各项活动， 从而增强在市场中的竞争力；反之，没有计划或 无序的计划只会使组织陷入盲目的发展困境中， 进而导致组织的市场机会和自身实力的丧失。因 此，对于任何组织而言，必须制定并实施有效的 计划与目标，才能在市场中立于不败之地。
How to do it？（怎样做?）：达到目标的方式 和手段，即详细制定实现计划的具体措施和规则 ，对各项资源进行合理地调配。
How much?（需要多少?）；完成工作所需要的 各种资源的数量、成本以及能够取得的利润，这 关系到工作的预算，是成本和效益的平衡问题。
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明确目标
实现目标的 战略方案
三、计划的特征 1、首位性
从管理过程的角度看，计划、组织、领导、控制 和创新等方面的管理活动都是为了实现企业的目标 。计划工作必须先于其他管理职能。 2、目的性
目标是计划的重点，所以计划是组织精心安排的 更有技巧地实现组织目标的过程，具有强烈的目的 性。
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3、效率性 计划工作的任务不仅要确保总目标的实现，而
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5、时效性 计划也不可能是一成不变的，随着时间和条件
变化，与目标有关的一些关键因素也会发生变化 ，从而使原计划失去效用。因此，计划具有很强 的时效性。 6、灵活性
面对不确定性因素日益增加的世界，计划要求 具有灵活性。
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四、制定计划的意义 1、计划是行动的指南。 2、计划是适应变化的手段。 3、计划是有效配置资源的方法。 4、计划是管理者进行控制的标准。