管理学之计划概论
管理学概论
第一单元管理学概论一、管理的界定管理学概论1-1 管理的含义及职能1-2 效果、效率与效益1-3 如何正确理解管理1-4 管理与经营1-5 管理与领导1-6 管理技能与管理者角色1-7 管理范式的变化1-1 管理的含义及职能管理学概论泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。
(强调管理活动的效果和效率)法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；(强调管理的手段和方法)孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标；(关键词：良好环境、效率、目标)德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
(强调的是实践而不是知识：智慧胜于知识！功利主义的价值取向：绩效至上！)管理的含义管理学概论唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
(美国商学院教科书常见的定义) (管理活动的本质就是追求效率1+1>2)芮明杰：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
(多种职能、创造性)管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。
管理的职能管理学概论计划是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
(界定目标、筹划资源、工作安排等)；计划指导着一个组织系统循序渐进地去实现组织的目标；行动的指南组织是指将组织内各种资源按照配比及程序要求有序地进行安置；(另一含义是指一群人按照一定的规则为了实现一定的目标组成一个团体或实体)。
组织资源有序化领导是指挥、协调、激励下属(追随者)以促进组织目标的实现。
控制是指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运作并实现预想成果或业绩1-2 效果、效率与效益管理学概论管理的本质是追求效率效果：是指由投入经过转换而产出的有用成果；(关键词：成果或成绩)效率：是指单位时间所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。
《管理学概论》教学大纲
《管理学概论》教学大纲一、课程简介《管理学概论》是一门现代管理学的基础课程，旨在培养学生对管理学的基本概念、理论和方法的认识，以及对管理实践的理解和运用能力。
通过本课程的学习，学生将掌握管理学的基本理论、常见管理模型和方法，了解管理的基本原理和实践技巧，并能够运用管理知识解决实际问题。
二、课程目标1.了解管理学的基本概念、历史演变和研究范围；2.掌握管理学的基本理论、常见模型和方法；3.了解管理实践的基本原理和技巧；4.培养学生的批判性思维和问题解决能力；5.培养学生的团队合作和实际应用能力。
三、教学内容1.管理学的定义、历史演变和研究范围；2.管理学的基本理论：科学管理、行为科学、系统理论等；3.管理学的常见模型和方法：SWOT分析、四个管理功能、决策模型等；4.管理实践的基本原理和技巧：领导力、团队建设、沟通技巧等；5.管理学的应用领域和发展趋势。
四、教学方法1.理论讲授：通过讲解教材内容、案例分析等，传授管理学的基本理论和模型；2.互动讨论：引导学生进行问题讨论、小组讨论或辩论，培养学生的批判性思维和问题解决能力；3.实践案例分析：引导学生分析实际管理案例，培养学生运用管理知识解决实际问题的能力；4.团队合作：通过小组项目、团队作业等形式，培养学生的团队合作和实际应用能力；5.网络资源利用：引导学生利用网络资源进行学习和研究，拓宽对管理学的了解。
五、教学评价1.平时表现：包括课堂参与、讨论质量、小组合作等；2.作业考核：包括课后作业、案例分析、团队项目等；3.期中考试：对学生对管理学理论知识的理解和掌握程度进行考核；4.期末考试：对整个学期的教学内容进行综合考核；5.学习报告：要求学生对一本管理学相关书籍进行阅读并撰写学习报告。
六、参考教材1.《管理学导论》（王国忠，北京大学出版社）2.《管理学基础》（李光耀，清华大学出版社）3.《管理学》（达尔文·尼尔森，人民邮电出版社）七、参考资源和材料1.管理学相关的经典案例和论文；2.管理学领域的学术期刊和研究报告；3.互联网上相关的管理学课程和教学资源。
管理学计划的名词解释
管理学计划的名词解释
管理学是一门研究管理活动的学科，它涉及到组织、规划、指导和控制组织内外的资源以实现组织的目标。
管理学计划是管理学中的一个重要概念，它是指为了实现组织目标而制定的行动方案和时间表。
管理学计划涉及到许多重要的概念和原则，下面将对其中一些重要的名词进行解释。
1. 目标，管理学计划的第一个重要概念是目标。
目标是组织所追求的结果或成就，它可以是具体的数字，也可以是更加抽象的概念。
一个好的管理学计划应该明确规定组织的目标，以便后续的行动可以朝着这个方向进行。
2. 规划，规划是指为了实现目标而制定的具体行动方案。
在管理学计划中，规划通常包括目标的设定、资源的分配、时间表的制定等内容。
规划是管理学计划中的重要环节，它可以帮助组织合理利用资源，提高工作效率。
3. 指导，指导是管理学计划中的另一个重要概念，它是指对组织成员进行引导和激励，使他们能够按照规划的要求进行工作。
指导包括对员工的培训、激励机制的建立、沟通渠道的畅通等内容，
它可以帮助组织成员理解管理学计划的重要性，提高工作质量。
4. 控制，控制是管理学计划中的最后一个重要概念，它是指对规划执行过程中的结果进行监测和评估，以确保目标的实现。
控制包括对工作进度的监控、绩效评估的制定、对规划的调整等内容，它可以帮助组织及时发现问题并采取措施加以解决。
综上所述，管理学计划是管理学中的一个重要概念，它涉及到目标的设定、规划的制定、指导的实施和控制的监测。
一个好的管理学计划可以帮助组织合理利用资源，提高工作效率，实现组织的目标。
因此，对于任何一个组织来说，制定和执行好管理学计划都是非常重要的。
管理学中计划
管理学中计划
在管理学中，计划是管理的第一项职能，也是管理学中最基本的职能之一。
计划是指为了实现组织目标而确定组织目标，并决定如何利用资源来实现这些目标的过程。
在管理学中，计划的重要性不言而喻，它对于组织的发展和成功起着至关重要的作用。
首先，计划可以帮助组织明确目标。
一个明确的计划可以让组织知道自己要达到的目标是什么，以及如何去达到这些目标。
没有一个清晰的计划，组织很容易迷失方向，无法明确自己的发展方向，从而导致组织的混乱和失败。
其次，计划可以帮助组织合理利用资源。
在有限的资源条件下，计划可以帮助组织合理分配资源，避免资源的浪费和滥用。
通过制定计划，组织可以更好地利用资源，提高资源利用效率，从而实现组织的长期可持续发展。
另外，计划可以帮助组织应对不确定性。
在竞争激烈的市场环境中，不确定性是无法避免的。
通过制定计划，组织可以提前预见可能出现的问题，并采取相应的措施加以解决，从而降低不确定性带来的风险，保证组织的稳定发展。
此外，计划还可以帮助组织激励员工。
一个明确的计划可以让员工清楚地知道自己的工作目标是什么，以及如何去实现这些目标。
这样一来，员工就会更加有动力去完成自己的工作，从而提高工作效率和工作质量。
总之，计划在管理学中的重要性不可忽视。
一个良好的计划可以帮助组织明确目标、合理利用资源、应对不确定性以及激励员工，从而实现组织的长期可持续发展。
因此，管理者应该重视计划的制定和执行，不断完善和调整计划，以适应不断变化的市场环境，实现组织的长期成功和发展。
管理学概论简答题-范本模板
管理学概论简答题-范本模板第一题1.请简要解释管理学的定义和研究对象。
管理学可以定义为研究组织管理过程和原则的学科。
它致力于研究和理解组织内部管理的各个方面，例如组织架构、人力资源、决策制定、领导力、沟通等。
管理学的研究对象包括各类企业、非营利组织、政府机构、教育机构等。
第二题2.请列举并解释管理学中的四个基本功能。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
1) 计划：计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划，管理者能够预测未来的变化，制定明确的目标，并合理安排资源。
2) 组织：组织是指在实现计划的过程中构建组织结构，定义职责和权限，并协调和分配资源的过程。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学概论(尤建新+周三多)
推翻了从泰勒以来人们把人看做成经济人的假设， 为管理学开辟了一个新领域， 即开始重视 人、研究人的行为。 4、现代管理理论 社会系统学派 巴纳德 1、组织是一个协作系统，协作系统三要素：协作的意愿、共同的目标、信息联系 2、非正式组织 3、经理人员的职能：规定组织的目标、选聘和安排员工、建立和维持组织信息系统 4、管理具有艺术性，经营管理需照看好组织的内外部条件 系统：由若干相互联系、相互作用部分组成，在特定环境中具有某种功能的有机体。 1、决策是一个复杂的过程。 2、决策准则：满意标准 3、两类决策：程序化决策和非程序化决策 4、组织设计，建立一种制定决策的系统。 决策理论学派是从社会系统学派中独立出来的。 向企业经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标， 强调从企业管理的实际经验出发， 而不是从 一般原则出发来研究企业管理问题。 管理变数=f(环境变数) 管理根据环境随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论和方法 制定数学方法和统计模式，并把这些模式通过计算机应用于管理决策 1、经济人假设和组织由物质技术和决策网络组成的系统 2、目的科学原理、方法和工具应用于管理，重点在计划和控制，方法为运筹学。 3、步骤：提出问题、建立数学模型、模式得出解决方案、对方案进行验证、对方案建立控制、实施 方案
五项修炼：自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考（彼得 · 圣吉） 虚拟企业：市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场、对付其他竞 争者而组织的，建立在信息网络基础上，共享技术与信息、分担费用联合开发、 互利的企业联盟。 7S：战略（strategy）制度（systems）结构（structure）——企业成功硬件 员工（staff）技能（skills）风格（style）共同的价值观——企业成功软件 默会知识：隐性知识，人们知道但难以言述的知识，技能和认识两方面。 6、社会主义经济管理体制改革： 首长管理向人性化管理转化； 科学管理向信息化管理转化； 封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化。 政府管理向民营化管理转化； 国内管理向国际化管理转化； 三、管理道德和社会责任 道德：评价人类善与恶的社会价值形态，在日常生活中体现为一定的行为规范和准则。不同 组织的道德标准不同，同一组织在不同时期的道德标准也不一样。 四种道德观 1、功利观 决策完全依据其后果或结果作出。促进成产率的提 高，符合利润最大化的目标，但会造成资源的不合 理配置，忽视一些利益相关者的权力。 3、公平公正观 管理者按公平公正原则行事。保护了缺少代表或无 权的利益相关者的利益，但不利于培养员工风险精 神和创新意识。 2、权力观 决策在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。 保护了个 人权力，但可能会影响组织的整体利益。 4、社会契约观 决策综合考虑实证因素（是什么）和规范因素（应该是什 么）做出。要求管理者考察各行各业中现有的道德准则， 以决定什么是对的，什么是错的，与前三种出发点不同。
管理学概论第四章
环境的不确定性
环境多变
较高不确定环境
高不确定环境
要素少 低不确定环境
要素多 较低不确定环境
环境稳定
二、决策
决策的含义 决策制定过程 决策的分类 决策方法
一艘海船在大洋中航行，这时，船离最近的陆地至 少有1500海里。突然，不知何故船上起火，由于抢救不 及时，船即将沉没。
船长下令弃船上救生艇，除了游客随身携带的一些 钞票、香烟和火柴之外，船上还有16种东西可以携带， 请你按重要程度将它们排序。
极参与讨论。
缺点：
互相扯皮，决策迟 缓、消耗时间，个 人控制，小群体意 识，倾向于折衷， 责权分离责任不清
“把赛马聚拢在委 员会里就成了骆驼”
改善群体决策的方法
头脑风暴 法
名义群体 法
德尔菲法
电子会议
（名义群体+ 计算机技术）
（Brainstorming）是为了克服阻碍 产生创造性方案的遵从压力的一种相 对简单的方法。这是一个思想的产生 过程，鼓励任何种类的方案设计思想， 同时禁止对各种方案的任何批评。
注意： 极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。 程序化决策和非程序化决策可以相互转化。 企业高层管理者面临的大多是非程序化决策，而中、基
层面临的大多为程序化决策。
只要有可能，管理决策都应该程序化。
案例 一家销售额达几十亿美元的公司
在遍布美国的40多家工厂中都设有一个主计员（总 会计师），每位主计员有3～6个监督员向他汇报， 并管理25～50个职员。
决策时不同风格的争论是最有创造性的。 最差的决策就是在错误界定问题的基础上采取正
确的措施，这将在错误的道路上走得更远。 最终采纳的方案不是最优的，而是满意（折衷的）
《管理学概论》论计划的权变因素
南开大学现代远程教育学院考试卷主讲教师：喻晓航一、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建论计划的权变因素一、计划的定义首先，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
其次，计划指为实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
二、什么是权变理论和权变因素（一）权变理论权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。
是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。
进入七十年代以来，权变理论在美国兴起，受到广泛的重视。
权变理论的兴起有其深刻的历史背景，七十年代的美国，社会不安，经济动荡，政治骚动，达到空前的程度，石油危机对西方社会产生了深远的影响，企业所处的环境很不确定。
但以往的管理理论，如科学管理理论、行为科学理论等，主要侧重于研究加强企业内部组织的管理，而且以往的管理理论大多都在追求普遍适用的、最合理的模式与原则，而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境时又显得无能为力。
正是在这种情况下，人们不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，于是形成一种管理取决于所处环境状况的理论，即权变理论，"权变"的意思就是权宜应变。
管理学计划工作的原理
管理学计划工作的原理管理学中的计划工作是组织和规划实现特定目标的过程。
有效的计划工作对于组织的成功至关重要。
本文将探讨管理学计划工作的原理，包括目标设定、信息收集、分析决策、实施和监控等关键步骤。
目标设定在管理学中，有效的计划工作始于明确的目标设定。
组织需要确定明确的目标，以便为其工作制定方向。
目标设定应该具体、可衡量，并与组织的长期战略目标相一致。
只有明确定义的目标，才能帮助组织明确下一步的行动。
信息收集在制定计划之前，组织需要收集相关的信息和数据。
这些信息可能涉及内部和外部环境的分析，市场趋势，竞争对手的情况等。
通过充分的信息收集，组织可以更好地了解当前的情况，从而做出更明智的决策。
分析决策在信息收集的基础上，组织需要进行分析和决策。
这包括对不同选项的评估，风险评估，资源分配等。
通过深入的分析，组织可以确保制定的计划更加有效，并能够在日后的执行中获得成功。
实施实施是计划工作的关键阶段。
在这一阶段，组织需要将计划付诸行动，并确保资源的有效利用。
实施计划需要明确的时间表，责任分工和监督机制，以确保计划的顺利执行。
监控监控是计划工作的最后一步。
组织需要定期监控计划的执行情况，并根据实际情况进行调整。
监控可以帮助组织及时发现问题，及时做出调整，以确保整个计划的成功实施。
综上所述，管理学中计划工作的原理涉及目标设定、信息收集、分析决策、实施和监控等多个环节。
只有在这些环节都得当的情况下，组织才能成功实施计划，实现既定的目标。
因此，对于任何组织来说，熟练掌握这些原理是至关重要的。
经济管理概论的学习计划
经济管理概论的学习计划一、学习目标经济管理概论是管理学和经济学的基础课程，对于理解和掌握企业经济运行规律、管理规范和政策法规具有重要意义。
本学习计划的主要目标是帮助学生建立对经济管理概论基本概念的理解，掌握一定的管理技能，培养学生的管理思维和解决问题的能力，为将来的职业生涯做好准备。
二、学习内容1. 经济管理学概述2. 经济学与管理学的关系3. 经济学基本原理4. 管理学基本理论5. 经济管理的基本概念6. 经济管理的基本职能7. 经济管理的基本原则三、学习方法1. 主动学习。
经济管理概论是一门需要深入理解和探讨的学科，因此学生需要有主动学习的态度，积极参与课堂互动和讨论，主动向老师请教问题。
2. 多方面学习。
不限于课本内容，可以通过阅读相关书籍、查找期刊文章和参与讨论等方式，丰富自己的学习内容。
3. 多角度思考。
在学习过程中，要能够从不同的角度思考问题，学会多方面分析和解决问题。
4. 案例学习。
通过实际案例分析，探讨经济管理概论的理论应用，加深对理论的理解和运用能力。
四、学习步骤第一步：学习经济学基本原理1. 阅读相关章节，理解经济学的基本概念和原理2. 多维度思考，结合实际案例进行分析和讨论第二步：学习管理学基本理论1. 理解管理学的基本概念和原理2. 学习管理学的基本模型和方法第三步：掌握经济管理的基本概念和职能1. 学习经济管理的基本概念和职能2. 了解经济管理在实际工作中的应用第四步：学习经济管理的基本原则1. 理解经济管理的基本原则2. 通过案例学习，掌握经济管理原则的具体应用第五步：总结复习1. 复习整个学习过程中的知识点和重点内容2. 进行总结，查漏补缺五、学习评估1. 课堂表现。
学生需要积极参与课堂互动和讨论，认真完成课堂作业和考试。
2. 作业成绩。
完成书面作业和实践案例分析，能够运用所学知识解决实际问题。
3. 考试成绩。
通过考试检测学生对所学知识的掌握程度。
六、学习资源1. 教材：经济管理学原理2. 参考书籍：《经济学导论》、《管理学基础》3. 期刊文章：《经济管理研究》、《管理学评论》4. 网络资源：经济管理概论在线教育资源七、学习反思学习不仅仅是为了考试，更是为了将来的职业生涯和自身发展。
管理学中计划的分类
管理学中计划的分类在管理学中，计划是管理的重要组成部分，它是组织实现目标的一种系统性安排和安排。
根据管理学的理论和实践，计划可以分为三类，战略计划、战术计划和操作计划。
首先，战略计划是指组织在长期内为实现其使命和愿景所制定的计划。
战略计划通常涉及整个组织，涉及到资源的分配和组织结构的调整。
它需要考虑外部环境的变化和内部资源的配置，以及对未来发展的预测和规划。
战略计划的制定需要高层管理者参与，以确保整个组织朝着正确的方向发展。
其次，战术计划是指在实施战略计划的过程中，为了实现战略目标而制定的中期计划。
它通常涉及到部门或团队的具体行动，以支持整体战略的实施。
战术计划需要考虑资源的有效利用和团队协作，以确保战略目标的顺利实现。
战术计划的制定需要中层管理者和部门负责人的参与，以确保各项行动的有效性和协调性。
最后，操作计划是指在实施战术计划的过程中，为了完成具体任务而制定的短期计划。
它通常涉及到具体的工作流程和时间安排，以支持战术计划的实施。
操作计划需要考虑具体的执行步骤和资源的分配，以确保任务的顺利完成。
操作计划的制定需要基层管理者和执行人员的参与，以确保任务的有效执行和结果的实现。
综上所述，管理学中的计划可以分为战略计划、战术计划和操作计划三类。
这三类计划相互联系、相互支持，共同为组织的发展和目标的实现提供了有效的保障。
在实际管理中，管理者需要根据组织的实际情况和发展阶段，合理制定和实施这三类计划，以确保组织的长期稳定发展。
因此，对管理学中计划的分类有着清晰的认识，对于管理者有效地进行管理和决策具有重要的指导意义。
管理学第三章计划
路线。网络图中由始点事项出发，沿箭线方向 前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。一
个网络图中往往存在多条路线，例如图7． 3 中从始点①连续 不断地走到终点12的路线有4条，即： ①：1→2→3→7→10→11→12 ②：1→2→3→7→9→10→11→12 ③：1→2→4→6→9→10→11→12 ④：1→2→5→8→10→11→12 比较各路线的路长，可以拔出一条或几条最长的路线。 这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为关键工 序。关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间。关键 路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能 否按时完工。确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对 各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
3.2.2制定计划的方法
（1）滚动计划法 经营计划是人们主观制定的，不可能与客观 条件完全相符合，一些不确定的因素又难以准确 预测。因此，经营计划在执行的过程中由于环境 和条件的变化等原因，需要对计划进行调整和修 改，滚动计划是一种较好的制定与修改计划的方 法。
①滚动计划的概念
滚动计划又称滚动式计划法。滚动计划法是根 据运筹学的重要分支规划论的原理，编制灵活、有 弹性的计划，使企业在适应市场需求的同时，保持 生产的稳定和均衡的计划管理，是企业进行全面管 理、编制和修改计划的一种科学方法。 滚动计划是用于编制长、短期计划的一种方法。 具体方法是每次制定和修改计划时，均将计划期按 时间顺序向前推一个计划期，也即向前滚动一次， 而不是等全部计划执行完了后再重新编制下一期计 划。它是变静态为动态的一种编制计划的方法。
③网络计划技术的评价
A.该技术能把整个工程的各个项目的时间顺序 和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务 的关键环节和路线。 B.可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 C.可事先评价达到目标的可能性。 D.便于组织与控制。 E.易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于 各行各业，以及各种任务。
管理学各章节概括总结
第一章管理活动与管理理论1、管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理是指特定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导与控制等职能来协调他人的活动，合理分配、协调各种资源，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理者的角色（选择题）①人际角色（包括：代表人角色、领导者角色和联络者角色）；②信息角色（包括：监督人角色、传播者角色、发言人角色）；③决策角色（包括企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。
3、管理者的技能①技术技能（掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力）②人际技能（成功地与别人打交道并与别人沟通的能力）③概念技能（产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力）（重点）4、泰罗科学管理理论的内容（科学管理之父）（1）工作定额；（2）标准化；（3）能力与工作相适应；（4）差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离。
5、梅奥的人际关系学说（《工业文明中人的问题》）（1）人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；企业成员在共同工作的过程中，由于相互间共同的感情、态度和倾向形成共同的行为准则和惯例，而构成的体系，即非正式组织。
（3）生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。
6、学习型组织的定义及五项修炼学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。
7、业务流程再造定义对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。
8、影响管理道德的因素（一）道德发展阶段（二）个人特征（包括价值准则、自我强度、控制中心等）（三）结构变量（四）组织文化（五）问题强度（指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
）9、社会责任的定义，体现在哪五个方面指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
管理学中的计划
管理学中的计划
在管理学中，计划是组织和管理活动的重要环节，它为组织的发展和运作提供了指导和支持。
而一个有效的计划可以帮助组织更好地应对挑战，实现目标。
因此，管理学中的计划是至关重要的。
首先，计划是为了实现组织的目标和使命。
一个组织需要明确自己的使命和目标，而计划就是为了实现这些目标而制定的行动方案。
通过计划，组织可以有条不紊地进行各项工作，有针对性地调配资源，从而更好地实现自己的使命和目标。
其次，计划可以帮助组织更好地应对外部环境的变化。
外部环境的变化是不可避免的，而一个好的计划可以使组织更具灵活性，更好地适应环境的变化。
通过制定计划，组织可以提前预判可能出现的问题，并采取相应的措施，从而降低风险，增加成功的机会。
此外，计划也可以帮助组织更好地管理资源。
资源是组织运作的基础，而一个有效的计划可以帮助组织更好地管理资源，提高资源利用效率。
通过计划，组织可以合理分配资源，避免资源的浪费和滥用，从而提高组织的竞争力。
最后，计划还可以帮助组织更好地协调各项工作。
一个组织通常有多个部门和岗位，而一个好的计划可以使各部门和岗位之间更好地协调和配合。
通过计划，组织可以明确各部门和岗位的职责和任务，避免出现工作重叠或者漏项，从而提高工作效率。
综上所述，管理学中的计划是非常重要的，它可以帮助组织更好地实现自己的使命和目标，更好地应对外部环境的变化，更好地管理资源，更好地协调各项工作。
因此，组织和管理者都应该重视计划的制定和实施，从而为组织的发展和运作提供有力支持。
第一章 管理学概论
第一章管理学概论第一节管理概述一、管理的含义及特征1.管理的含义管理作为一种普遍的社会活动，其产生的历史可能已超过6000年。
世界著名的金字塔、中国的万里长城和至今仍灌溉着成都平原的都江堰水利工程表明，几千年前人类就能够完成规模浩大的、由成千上万人参加的大型工程。
它们宏伟的建设规模都是人类管理和组织能力的见证。
金字塔是个特别有趣的例子，建筑一座金字塔要动用10万人干20年，谁来吩咐每个人该干什么？谁来保证在工地上有足够的石料让每个人都有活干？答案是管理。
不管当时人们怎么称呼管理，得有人计划要做什么，得有人组织人们去做这件事，得有人指挥人们去做，以及采取某些控制措施来保证每件事情按计划进行。
在历史上，当管理活动主要是由少数统治者或生产资料所有者所从事的活动时，人们常常把管理概括为管辖、治理。
这种概括强调了管理中的权力因素，并以“治国，平天下”为主要内容，其意与“统治”一词相近，带有浓厚的政治色彩。
对此，孙中山先生曾作过很好的解释。
他说：“政治两字的意思，浅而言之，政就是众人之事，治就是管理，管理众人之事便是政治。
”到了资本主义时期，随着商品经济和生产社会化的发展，当企业成为社会经济普遍的经济组织形式，经济竞争成为社会发展的主要动力，追求最大利润成为资本家的主要目标时，人们对管理的研究逐渐从政治转向经济，特别是转向企业管理。
总之，在漫长的历史长河中，管理一直是人类组织活动的一个最基本的手段，它存在于一切领域，一切部门和一切组织之中。
大到一个国家、一个大的跨国企业，小到一个班组、一个商店，无一不需要进行有效的管理。
管理的实践活动是人类社会任何历史阶段不可缺少的普遍的活动，管理是带有普遍性的人类实践活动。
一、管理的含义关于管理的含义，不同的学者有不同的认识。
1、中国古代管理的含义“管”，在我国古代指钥锁，后来引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。
“理”，本意是处理玉，后来引申为整理或处理。
“管”、“理”二字连用，即表示在权力的范围内，对事物的管束和处理过程。
管理学概论(第二篇计划-决策)
信息不充分
即使管理者拥有对信息进行评估的无限 能力，他们仍然不能够做出最优化决策。原 因在于他们所拥有的是不充分的信息。信息 之所以不充分，是因为在绝大多数情况下， 决策的备选方案是不可尽知的，且已知方案 的结果也是不确定的。换句话说，信息不充 分来源于风险与不确定性、模糊性以及时间 限制。
风险与不确定性
3．大中取大准则
也称最大的最大收益准则或乐观准则。 方法是找出各方案的最大收益值，然后选择 其中最大的值所对应的方案。
max(max) 例：max（2400，3600，4800，6000，7200 ）
取7200， A5
4．折衷准则
也称乐观系数准则。选定一个乐观系数α，且 0<α<1。如果α为0，就是小中取大的悲观准则，α 为1就是大中取大的乐观准则。算出每个方案的折 衷收益值：α乘上最大收益值后加上（1－α）乘上 最小收益值，就得到折衷收益值。然后选择具有最 大折衷收益值的方案。 例中取α=0.3，max(2400，2410，2420，2430， 2440)，取2440，A5
5．拉普拉斯准则
拉普拉斯准则也称等可能准则，方法是： 认为每个自然状态出现的概率是一样的，把 每个方案各个自然状态下的值加起来后除以 自然状态数得到期望值。选择期望值最大的 方案。 例中 max(2400，3260，3780，3960，3800)
取3960，A4
行政管理决策模型
詹姆斯·马奇和赫伯特·西蒙不同意经 典决策模型的潜在假设。提出了行政管理决 策模型，来解释为什么说决策是一种具有内 在不确定性的、充满风险的过程；以及为什 么管理者极少依据经典决策模型所描述的方 式进行实际决策。行政管理决策模型建立在 三个重要的概念上：有限理性、信息不充分、 满意原则。
管理学概论
管理学概论管理学概论管理学是指通过对组织的运作和管理过程的研究、分析和探索，来提高组织运作和管理能力的一门学科。
它是一门较为综合、较为实践性的学科，包括组织行为学、人力资源管理、组织管理、领导学等。
它的目的在于提高组织的效率和效益，使组织能够更好地适应变化和发展。
管理学的基本概念管理：管理是指用合理的计划、组织、领导、协调、控制和评价等管理方法和管理手段，使组织目标得到实现的过程。
组织：组织是指为实现某种共同目标而以法人形式和非法人形式建立的一种经济实体或公共体。
组织具有目的、结构、权利、职责、发展和管理等方面的特点。
管理者：管理者是指在组织中拥有管理权力、负有管理职责、具有管理能力和经验、能够实现组织目标的人员。
管理思想：管理思想是指由管理先辈从管理实践中提炼出来的原则、方法和理论，是管理学的重要组成部分。
管理学的理论基础管理学的理论基础包括经济学、社会学、心理学、运筹学、工程学等。
其中，经济学主要研究市场经济的体系和节点，以及在市场中如何实现效率和有效的资源配置。
社会学主要研究社会组织和社会关系，以及在社会中如何实现合作和协调。
心理学主要研究个体行为和思维，以及在个人中如何实现适应和成长。
运筹学和工程学主要研究物流、生产和技术，以及如何实现高效率的生产和服务效率。
管理学的学科内容管理学的学科内容包括组织行为学、人力资源管理、组织管理、领导学等。
其中，组织行为学主要研究个体在组织中的行为和认知、组织文化和组织结构等方面的内容；人力资源管理主要研究人力资源的管理、培训和发展，以及如何吸引优质人才；组织管理主要研究组织的目标制定、组织设计、组织绩效等管理内容；领导学主要研究领导者的领导风格、领导行为和领导技能等内容。
管理学的重要性作为一门综合性、实践性的学科，管理学具有多方面的重要性。
首先，管理学能够提高组织的效率和效益，使组织能够更好地完成各项任务和目标。
其次，管理学能够提高组织的创新能力和适应能力，使组织能够更好地适应变化和发展。
管理学计划名词解释
管理学计划名词解释管理学计划是指在管理学领域中所制定的一系列目标、策略和行动计划。
它是管理学理论与实践的结合体，旨在帮助组织和个人达成其设定的目标，并提高绩效和效率。
首先，管理学计划包括目标的设定。
目标是组织或个人所期望实现的结果，它可以是具体的、可衡量的，也可以是抽象的、难以量化的。
管理学计划的第一步就是明确目标，确定所要达到的结果，这有助于为后续的决策和行动提供方向和依据。
其次，管理学计划涉及策略的制定。
策略是指为实现目标而制定的长期规划和方法。
在制定策略时，管理者需要考虑外部环境的变化、内部资源的配置以及组织的竞争优势，以确定最佳的行动方向和方法。
另外，管理学计划还包括行动计划的制定和实施。
行动计划是指为实现目标而具体制定的短期计划和行动步骤。
通过行动计划，管理者可以将策略转化为具体的行动，分解为可执行的任务和时间表，以确保目标的顺利实现。
此外，管理学计划还需要考虑风险管理。
风险是指不确定性事件对组织或个人目标实现的影响。
在制定管理学计划时，管理者需要充分考虑可能出现的风险，并制定相应的风险管理策略，以降低风险对计划实施的影响。
最后，管理学计划需要进行监督和控制。
监督和控制是指对计划实施过程进行跟踪和评估，及时发现问题并采取纠正措施，以确保计划的顺利实施和目标的实现。
总之，管理学计划是管理者在组织和个人管理中所制定的一系列目标、策略和行动计划。
它需要包括目标的设定、策略的制定、行动计划的实施、风险管理以及监督和控制等环节，以确保组织和个人能够达成其期望的结果。
通过科学的管理学计划，组织和个人能够更加有效地实现其目标，提高绩效和效率。
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三、计划的特征 1、首位性
从管理过程的角度看，计划、组织、领导、控制 和创新等方面的管理活动都是为了实现企业的目标 。计划工作必须先于其他管理职能。 2、目的性
目标是计划的重点，所以计划是组织精心安排的 更有技巧地实现组织目标的过程，具有强烈的目的 性。
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3、效率性 计划工作的任务不仅要确保总目标的实现，而
序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源而 制定的综合性计划。 8、预算。 预算是用数字表示预期结果的一种报告书，是一种 数字化的计划。
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使命
使命--------关于企业存在的目的或对社会发展的某一方 面应做出的贡献的陈述
迪斯尼――让人们快乐
索尼公司――为公众利益 而发展应用技术
惠普公司――为人类的幸福 与进步提供技术
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一、计划的概念 作为管理学中的计划包括两重含义：一方面
是作为动词的计划工作，指为实现组织既定的 目标，对未来的行动进行规划和安排的活动； 另一方面，计划又有名词方面的含义，指为实 现既定目标所制定的具体行动方案，是计划工 作的结果。
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从作为动词的计划工作来看，计划工作有广义 和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执 行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作 过程；狭义的计划工作则是指制订计划。这里所 讲的计划是狭义的计划，也就是通过计划的编制 ，合理地安排组织内的一切具体管理活动，有效 的利用各种资源，以期达到决策目的的实现。
How to do it？（怎样做?）：达到目标的方式 和手段，即详细制定实现计划的具体措施和规则 ，对各项资源进行合理地调配。
How much?（需要多少?）；完成工作所需要的 各种资源的数量、成本以及能够取得的利润，这 关系到工作的预算，是成本和效益的平衡问题。
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明确目标
实现目标的 战略方案
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4、政策。 政策是组织在决策或解决问题时用来指导和沟通思
想与行动方针的规定或行为规范。 5、程序。 程序是完成未来某项活动的方法和步骤，是将一系
列行为按照某种顺序进行安排。 6、规则。 规则是一种最简单的计划，它是具体场合和具体情
况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
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7、方案。 方案是为了实施既定方针所必需的目标、政策、程
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二、计划的内容 What to do？（做什么?）：确定工作的目的
及内容，即明确该项工作的具体任务和要求，每 一时期的中心任务和工作重点。
Why to do it？（为什么做?）：这样做的原因 是什么，即明确该项工作的宗旨、目标和战略， 并论证其可行性。
When to do it？（什么时候做?）：开展工作 的时间，即规定计划中各项工作的开始和完成的 时间，以便对进度进行有效控制，合理调配资源 ，提高工作效率。
具体计划体系
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What ：做什么？ 即明确所要进行的活动的目标及内容；
Why ：为啥做？ 即明确计划工作的原因；
Who ：谁去做？ 即明确由哪些部门和人员实施计划；
Where ：何地做？ 即规定计划的实施地点；
When ：何时做？ 即明确计划工作的起始和完成时间；
How ：如何做？ 即明确实施的手段、措施和步骤安排。
且要从众多方案中选择最优的资源配置方案，在 实现总目标的过程中合理地利用资源和提高效率 。 4、普遍性
首先，计划工作涉及组织管理区域的每个层次 。其次，现代组织的管理工作纷繁复杂，即使最 聪明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划 工作。最后，授权下级制定某些计划，有助于调 动下级参与组织管理的积极性，进一步挖掘下级 的潜力。
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一、按照计划的形式和层次分类 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把
计划分为一个完整的层次体系，即宗旨、目标、 战略、政策、程序、规则、方案、预算，如图所 示。
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计划的层次体系
1、宗旨或使命。 宗旨或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用
和所处的地位。它是为了说明组织存在的根本价值 和意义，也是不同组织相互区别的根本标志。 2、目标。 目标是组织活动所要达到的结果，它是在组织的目的 或使命指引下确立的，是目的的具体化和数量化。 3、战略。 战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针 、行为原则、资源分配的总体谋划。
沃尔玛――让老百姓买到有钱人享受的东西
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政策
关于决策与处理问题所应遵循的行动 方针的一般规定、指导思想、规范。
举例： 关于供应商送来的礼物：除了纯属名义上和广告意义 上的纪念性礼物外，雇员在任何时候都不得接受任何 供应商的任何礼物或现金。
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Who to do it？（由谁来做?）：完成工作的人 员，即在工作的进程中，确定某一阶段的某些具 体工作由哪些人或哪些部门来负责。
Where to do it？（在哪里做?）：开展工作的 地点和场所，即了解计划实施的环境条件和限制 ，选择最合适的场所，以便合理安排计划的实施 。
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管理学之计划概论
路漫漫其悠远 2020/3/31
术
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章节目录 案例——问题的提出
第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制程序 第四节 制定计划的工具和技
第五节 目标管理
案例——问题的提出
西门子公司
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计划作为管理的首要职能，对组织的成败起着 关键的作用。计划工作直接影响且贯穿于组织、 领导、控制和创新等管理活动全过程。科学的、 可行的计划将会使组织有步骤地开展各项活动， 从而增强在市场中的竞争力；反之，没有计划或 无序的计划只会使组织陷入盲目的发展困境中， 进而导致组织的市场机会和自身实力的丧失。因 此，对于任何组织而言，必须制定并实施有效的 计划与目标，才能在市场中立于不败之地。
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5、时效性 计划也不可能是一成不变的，随着时间和条件
变化，与目标有关的一些关键因很强 的时效性。 6、灵活性
面对不确定性因素日益增加的世界，计划要求 具有灵活性。
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四、制定计划的意义 1、计划是行动的指南。 2、计划是适应变化的手段。 3、计划是有效配置资源的方法。 4、计划是管理者进行控制的标准。