新员工入职引导流程

新员工入司引导方案

一、目的

为让新员工尽快熟悉公司环境，了解公司历史、企业文化等，使其更快适应公司，体会到归属感；并使新员工快速明白工作职责，加强同事间关系。

二、新员工入职及试用期成长规划

1、入职前准备（人事部负责）

●准备好新员工办公用品、新员工培训的课件等相关资料；

●为新员工计划指定一位资深员工作为新员工的帮带人；

●新员工阶段实习岗位的确定。

2、上岗实习前培训

到职后第一周：（人事部负责）

●第一天新员工报到，陪新员工熟悉下公司环境，介绍公司的基本相关管理规定；

●新员工档案建立（入职登记表，身份证复印件，毕业证书及照片）；

●新员工实习岗位的工作安排及帮带人的交付；

入职后第一个月：(相关部门经理负责）

●入职一个月内，相关实习岗位部门经理与新员工进行至少一次非正式谈话，了解实习工作进展，思想认识，谈论工作中出现的问题，解答新员工的疑问。

●中心领导或综合管理部与新员工进行一次正式面谈，了解新员工一个月内的适应情况及实习情况，做相关记录；

入职后第三个月：

●实习第三月，综合管理部跟踪新员工实习与培训的进度；

●新员工在月底前完成实习总结，上交综合管理人事处，存档；

●月底前实习岗位负责人做好新员工各实习阶段评价，与相关部门经理、综合管理部讨论新员工实习表现，填写试用期考核表，最终由中心领导确定录用情况；

●完成试用期考核表，确定是否录用后，综合管理部负责告知新员工；

●总经理了解新员工实习情况，对新员工转正进行审批。

3、入职培训内容：

●新员工入职培训（企业文化、规章制度等）；

●岗位技能培训（业务沟通技巧、业务演练等）；

●产品培训（产品介绍、操作等）。

三、新员工试用期要求

1、熟悉公司、企业文化及中心工作：

●了解公司的发展史、企业文化、公司及中心现状及发展前景，了解工作内容；

●熟悉公司的规章制度并遵照执行。

2、进入工作状态：

●尊师重教，虚心向帮带人及老员工学习，熟悉掌握所属岗位的工作要求，并依据管理规范的相关要求开展工作，提高岗位技能；

●严格自律，尽快进入工作状态，尽快融入团队。

3、试用情况反馈：

●实习中出现的问题及困惑，及时向帮带人或相关部门负责人提出，尽快解决；

●通过对中心工作及实习岗位的了解，可提出个人的意见或建议；

●实习结束前认真进行实习总结，总结实习的收获与个人的不足。

四、新员工帮带人的职责

1、行政事务引导：

●协助办理新员工行政事务，如办公用品申领，就餐等，引导员工熟悉新的工作环境；

●对新员工实习期内日常工作中遇到的问题、困惑给予解答或提供一定的帮助。

2、岗位业务指导：

●为新员工讲解所在实习岗位的职责要求，及与该岗位相关的其他岗位或部门间的业务联系及工作流程；

●对新员工的学习成长负责，按照岗前培训计划对新员工进行培训与锻炼，帮助新员工尽快适应岗位要求；

3、试用情况反馈：

●及时了解新员工的思想动态并进行积极的引导，及时向综合管理部反馈信息；

●关注新员工实习期的工作情况，判别新员工的能力及可发展的方向，对新员工的成长进行记录和评估；

●在新员工试用期满前一周内客观、公正的向综合管理部提交新员工试用期评定表。

附：

新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）部门：新员工姓名：

1、你是否已了解部门的组织结构及部门功能？

是否

2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

是否

3、你是否已熟悉公司的环境？

是否

4、你觉得入职引导人对你的岗位培训是否有效果？

是否

5、你是否已认识部门里所有的同事？

是否

6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

是否

7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

是否

8、在岗位培训中，可以改进的地方？

9、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训?

观察期员工评估表

姓名部门岗位

试用期年月日至年月日

自我评价(由本人填写)

主要工作业绩：

考评内容(由直接上级填写)

出勤状况

(天、次)

病假事假迟到早退处罚奖励

考核

考核项目

要点优良合格

品德项30%

诚实10%

能够坦诚布公、实事

求是、诚实地待人处

事

偶有撒谎现象和不守信

誉，基本上能够以诚待

人

时有不实语言，不能获

得同事与上级信赖，虚

假汇报，掩盖工作失误□100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30

责任心10%

能够彻底完成目标和

任务，工作认真负责，

问题意识较强

具有责任心，可以交付

工作，但须督导方可完

成。

责任心不强，须常督

促，尚不能完成任务。

□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

职业道德

10%

严格遵守公司管理制

度及公司机密，坚决

服从公司决定

能够遵守企业秘密条

例，遵守公司规章制度，

偶有破环情况，理解公

司的决定

对外传播公司机密，制

造同事或上下级矛盾，

不遵守公司制度，不服

从公司决定

□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

能力项70% 专业知识能

力20%

能够运用专业知识及

时、有效的解决各类

问题，圆满完成各项

工作任务。

能够运用专业知识解决

问题，完成工作任务。

专业知识明显不足，影

响工作进展

□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20

服务意识和

亲和能力

20%

能够主动积极了解服

务需求并提供有效服

务，与客户亲和力强，

能够提供服务，亲和力

一般，偶尔有不耐烦现

象或偶尔出现差错

服务意识不够，有衙门

作风，员工亲和力不

足，常有不耐烦现象，

内容