秩序维护员述职报告 御河墅秩序维护部主管述职报告 精
物业秩序主管述职报告(5篇)
物业秩序主管述职报告(5篇)“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
物业秩序主管述职报告篇一从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。
在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
秩序维护主管个人工作述职报告
【导语】秩序维护主管在告别过去⼯作的时候,也要记得对过去的⼯作情况做出归纳总结,吸取失败的经验教训,才能更好的管理员⼯,进⾏秩序维护⼯作。
以下是整理的秩序维护主管个⼈⼯作述职报告,欢迎阅读!1.秩序维护主管个⼈⼯作述职报告 20xx年即将过去,新的⼀年即将到来,⾃今年10⽉份担任公司秩序维护部主管⼀职以来,我努⼒适应新的⼯作环境和⼯作岗位,虚⼼学习,埋头⼯作,履⾏职责,较好地完成了各项⼯作任务。
⼀、⾃觉加强学习,努⼒适应⼯作。
我是初次接触物业管理秩序维护⼯作的,秩序维护管理与我以前所⼯作的保安管理差异较⼤,对秩序维护管理⼯作的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的⼯作岗位和⼯作环境,我⾃觉加强学习,虚⼼求教释惑,不断理清⼯作思路,总结⼯作⽅法,现已基本胜任本职。
⼀⽅⾯,⼲中学、学中⼲,不断掌握⽅法积累经验,较快地进⼊⾓⾊。
另⼀⽅⾯,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了⼯作中基本情况,找到了切⼊点,把我住了重点和难点。
⼆、以提⾼⾃⾝素质为突破⼝,在不断的学习中掌握⼲好⼯作的基本技能和知识。
秩序维护部是公司的形象和窗⼝,需要⼈员有较强的责任⼼和⼀丝不苟的⼯作态度。
我们的⼀⾔⼀⾏、仪表仪容都代表公司的形象。
这就要求我们要努⼒钻研秩序维护服务知识,服务技巧,熟悉岗位操作流程,保持旺盛的精⼒。
我积极参加了公司组织的各项培训,学习了公司所提供的培训材料,通过领导以及同事的传、帮、带,使我在业务技能⽅⾯得到了很⼤的提⾼。
我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等知识的学习。
同时利⽤业余时间阅读相关物业⽅⾯的书籍,通过络查看有关知识,在不断的学习中掌握⼲好⼯作的基本技能和知识。
只有这样才能适应公司发展的需要,适应形势任务的需要,适应完成正常⼯作的需要。
三、以提⾼⼯作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成⼯作的标准和质量。
2024年秩序维护部个人述职报告范文
2024年秩序维护部个人述职报告范文尊敬的领导、各位同事:我是维护秩序部门的一员,非常荣幸能够在这个岗位上工作。
在过去的一年里,我尽心尽责,勤奋工作,在各项任务中取得了一定的成绩。
现将我个人在过去一年的工作情况进行述职,希望得到领导和同事们的肯定和指导。
一、工作概述在过去一年中,我主要负责维护公共秩序,确保社会的和谐稳定。
通过选择并运用合适的工作方式,开展各项工作,为社会提供了一个安全、舒适的环境。
二、工作成果1. 加强巡逻对于维护社会秩序而言,巡逻是一项必不可少的工作。
我积极参与巡逻工作,严格按照规定路线进行巡视,及时发现并处置各类不良行为,确保社区和居民的安全。
2. 防控安全事件秩序维护部门是保障公共安全的主力军。
我参与了多起案件的处理工作,与同事们密切配合,认真搜集证据,追踪犯罪嫌疑人,最终圆满地完成了任务。
3. 社区活动维护秩序维护部门承担着组织和管理社区活动的重要职责。
我认真参与了社区活动策划和组织工作,确保了活动的顺利进行,并且在活动中解决了一些出现的问题,得到了居民的一致好评。
4. 宣传工作为了提高公众对秩序维护和安全事务的认识,秩序维护部门定期进行社会宣传。
我参与了宣传活动的策划和组织,通过广播、电视、报纸等媒体,向社会传递了安全知识,提高了公众的安全意识。
5. 配合其他部门工作在过去一年中,我积极与其他部门进行合作,共同维护社会秩序。
无论是与交通部门合作疏导交通,还是与环保部门合作打击环境违法行为,我都保持了良好的配合,并取得了一定的成绩。
三、存在问题在过去一年的工作中,我也发现了自己存在的一些问题,主要有以下几点:1. 能力不足维护社会秩序需要综合的能力,包括处理突发事件的应急能力、处理纠纷的沟通协调能力等。
在实际工作中,我发现自己的能力还不足以完全胜任一些复杂的任务,需要进一步加强学习和提升。
2. 工作方式不够灵活在维护秩序的工作中,需要根据具体情况采取不同的方式和方法。
然而,我有时候会过于依赖固定的办法,缺乏一种创新和灵活的思维方式,需要自我调整和提升。
秩序维护主管述职报告
秩序维护主管述职报告尊敬的领导:我是秩序维护主管XXX,现向您汇报本月工作情况和存在的问题,以及下一步的工作计划。
一、本月工作情况:1.组织和协调秩序维护工作:本月我积极组织和协调各部门的秩序维护工作,确保各项任务按时完成。
我与各部门负责人保持密切的沟通协调,及时调整工作计划,确保全面高效地完成工作任务。
2.加强人员培训:本月我注重对维护人员的培训工作,组织了一次全员培训会议,并邀请专业人士对我们进行了培训。
培训内容包括法律法规知识、服务态度和应急处理能力的提升等。
通过培训,提高了维护人员的专业素养,增强了团队的凝聚力和执行力。
3.加强与相关部门的沟通配合:我与公安、交通等相关部门保持了良好的合作关系,在日常工作中及时协调解决各类问题。
我们共同维护了单位周边的交通秩序,并做好了日常巡查和执勤工作。
4.加强巡查和监督:本月我加大了对各区域的巡查和监督力度,严厉打击违法行为,确保了单位秩序的维护。
我们通过制定巡查计划,并加强巡查人员的培训,确保了巡查工作的质量和效果。
二、存在的问题:1.维护人员数量不足:由于工作量的增加,现有的维护人员数量无法覆盖所有区域。
这导致一些地方的秩序维护工作没有得到有效的落实。
我将与人力资源部门协商解决此问题,争取增加维护人员的数量。
2.巡查工作覆盖不全:由于人力和时间的限制,我们无法对所有区域进行全面的巡查。
这导致一些问题无法及时发现和解决。
我将与相关部门共同研究解决方案,优化巡查计划,确保巡查工作的全面性和及时性。
三、下一步的工作计划:1.完善维护人员培训机制:通过加强维护人员的培训,提高其技能和业务水平,增强他们的服务意识和责任感。
我将制定详细的培训计划,加强培训内容的针对性和实用性,提高培训的效果。
2.加强与相关部门的协作:与公安、交通等相关部门加强沟通协调,建立联动机制。
共同制定工作方案,明确各自的职责和任务。
通过合作解决各类问题,提高单位周边的秩序维护水平。
3.优化巡查计划:通过与相关部门协商,优化巡查计划,确保巡查工作的全面性和及时性。
秩序维护主管述职报告8篇
秩序维护主管述职报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序维护主管述职报告
秩序维护主管述职报告秩序维护主管述职报告1、拓宽招聘途径,招聘新队员,补充队伍力量,严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患意识。
2、加强内部管理,抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作,提高队伍集体形象和综合能力,以高标准、严要求开展各项工作。
3、充分利用车辆管理系统,严格执行收发卡制度,加强车辆管理,针对小区车辆乱停乱放现象,及时采取上门、贴建议函等措施解决,确保小区车辆停放有序,并严格对车辆实行收费制度,为管理处创造一定利润。
4、加强公用物品集中管理,实行责任到人,采用定期检查、不定期抽查,谁损坏谁赔偿并追究责任的原则,确保公用物品的正常良好使用。
5、立足部门窗口形象,加强与各部门的团结协助,积极配合管理处各项工作,提高办事效率。
新年新气象,在新的一年中公共秩序维护部本着“持续改进”的原则,将以优质服务、饱满的热情、昂扬的斗志、过硬的业务技能展开各项工作,为公司、管理处增添新的活力,争取工作再上一个新的台阶。
秩序维护主管述职报告二尊敬的公司领导 :您们好 !转眼来到xx3 年时间了。
在这3 年时间里我首先要感谢公司和项目各级领导的关怀和教诲 , 使我从一个对物业行业一点都不懂的门外汉成长到今天。
在这里我将对我在这3 年时间里学到的、体会到的做一个叙述。
以期对自己有一个鞭策,使自己在今后的职业生涯中有更好的发展。
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识秩序维护部是公司的形象和窗口,也是安保部门,需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。
我们的一言一行、仪容仪表 , 都代表公司的形象。
这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识, 服务技巧 , 熟悉岗位操作流程 , 保持旺盛的精力。
我积极参加了公司和部门组织的各类培训 , 使我在业务技能方面得到了很大的提高。
我也通过各种渠道加强了对道闸系统、红外系统、消防系统、监控系统等知识的学习 , 简单的故障已经可以处理。
同时利用业余时间购买有关物业方面的书籍翻阅 , 通过网络查看有关知识 , 在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
秩序维护主管述职报告
秩序维护主管述职报告尊敬的领导:我作为秩序维护部门的主管,怀着诚挚的心情向您提交本份述职报告。
在过去的一年里,我带领团队全力以赴,不断努力提升秩序维护工作水平,取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的回顾和总结。
一、工作职责及目标作为秩序维护主管,我负责组织协调部门内的工作,确保社区的秩序和安全。
根据领导要求,去年我们的主要工作目标有:1. 提升社区秩序,构建和谐安全的居住环境;2. 加强社区管理,完善各项规章制度;3. 加大安全巡逻力度,防范各类违法犯罪行为;4. 加强与居民的联系和沟通,提升服务水平。
二、工作进展和成果在过去一年中,我和团队一起努力工作,取得了以下进展和成果:1. 加强社区巡逻:我们在社区增加了巡逻频次,加大了对重点区域和时段的巡逻力度。
通过及时发现并处置安全隐患,成功阻止了多起违法犯罪行为的发生。
2. 完善规章制度:我们对社区的规章制度进行了全面审查和修订,确保其与社区实际情况相适应。
同时,我们通过开展宣传活动,提高了居民的法律意识,促进了社区的和谐发展。
3. 加强居民服务:我们建立了定期的居民座谈会,听取居民的意见和建议,并根据反馈及时调整工作方向。
我们还组织了一系列文体活动,增进了社区居民之间的交流和邻里关系。
4. 强化培训和提升团队能力:我重视团队的培训和能力提升,组织团队成员参加了相关的专业培训和学习活动,提高了他们的综合素质和工作能力。
三、存在的问题和改进措施在工作中,我们也遇到了一些问题,主要有:1. 人员不足:由于工作量增加,现有人员已经难以满足要求。
在未来,我将积极争取部门的人员配备,确保工作的顺利开展。
2. 社区投诉较多:社区居民对一些问题有较多的投诉,如噪音扰民、违建等。
我们会继续加大宣传力度,引导居民遵守社区规章制度。
3. 技术设备更新:为了更好地开展工作,我们需要更新一些设备和技术手段。
我将提出购置设备的提案,并争取相应的支持。
四、展望未来未来一年,我将继续积极履行职责,不断提升工作质量和效率。
秩序主管的述职报告6篇
秩序主管的述职报告6篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序维护部述职报告(通用7篇)
物业秩序维护部述职报告物业秩序维护部述职报告(通用7篇)时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,不妨坐下来好好写写述职报告吧!来参考自己需要的述职报告吧!以下是小编为大家收集的物业秩序维护部述职报告(通用7篇),欢迎阅读与收藏。
物业秩序维护部述职报告1xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。
现将一年来具体工作情况述职如下:一、治安防范工作1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况;5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口;8、消防管理工作方面。
对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
二、停车场管理工作1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐;2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;4、保安队在本年度维护好了停车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的`安全和良好秩序。
物业秩序主管述职报告(通用3篇)
物业秩序主管述职报告(通用3篇)物业秩序主管篇1有幸站在这里向大家作工作述职,开始之前,请允许我向各位表示感谢,谢谢大家2年来对我工作和生活上的支持和帮助,谢谢你们。
过去的2年,我们一起经历了之初规章匮乏的摸索探索和时的争分夺秒,一同感受了生活设施从无到有,由简到优的转变,一道体味了、艰辛。
很高兴,也很幸运和大家一路同行。
过去的进步、成绩毕竟已经过去,并不能代表未来,今天的述职我将着重讲不足和今后的打算,如有不妥之处还请指出:不足之处:一、安全监管、安全检查力度欠缺,安全管理偏虚,未切实兑现"上为领导分忧,下为职工负责"的承诺。
去年竞聘时,我就立下"要成为领导管理安全的助手,要坚持上为领导分忧,下为职工负责的原则,充分发挥监督管理职能",现在回头看看,离目标确实相差甚远,最主要的体现就是在安全监管上偏虚,瞻前顾后,怕左怕右,没有深层次去发掘问题,对发现的问题也没跟踪,片面听取某些同志口头回复。
从今年的可以看出,某些部门手册规章相当混乱,台帐记录甚至一年都没填写,这些问题平时就应发现,为何能遗留一年?某些部门的设备,领导已经再三要求检查使用情况,结果就凭一次的测试就汇报没问题,没有平时去督促训练,结果关键时刻掉链子,险些在年关引发安全严重差错。
二、安全业绩监测不足未采取措施评测每个部门的安全业绩,年终时还凭着年度是否发生不安全事件来判断部门的安全管理水平,这样下来容易造成安全管理水平高低一个样,措施做与不做一个样,发生不安全事件自认倒霉的可怕局面,这不但无法切实保证员工的利益,而且无法为领导决策提供合理依据。
三、安全培训欠缺初期,新员工占大多数,开展了一定的安全培训,但随着后期有人抱怨培训太多,再加上忙的借口,便放松了培训力度,今年的培训时间更是屈指可数,因而,大家的安全意识有所淡薄,我所指的淡薄不是大家都不要安全,而是对待安全的态度有了松懈,不安全事件发生在别人身上就抱着一种旁观者的心态,没有在自己身上发生就是安全的,如果发生就自认倒霉,现在大部分人还是一个被动的安全状态,还是要求干啥我干啥的状态,这离我们主动的安全意识还有较大差距。
秩序主管述职报告(10篇)
秩序主管述职报告(10篇)秩序主管述职报告1尊敬的公司领导:您们好!一学年即将过去,从4月15日上岗以来,我在领导的正确指导下,在同志们的热忱帮助下,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,工作勤勤恳恳扎扎实实,认真完成领导安排的每一项工作。
得到了学校各位领导的首肯。
回顾我在工学院近9个月的工作,取得了一定的成绩,但存在的问题也不少。
具体工作主要体现在以下几个方面。
一、从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,无论是一开始的规章制度学习还是工学院的日常工作,都让我渐渐融入这个大家庭,思想上有了责任感和荣誉感,工作有了动力和方向。
根据领导要求在执勤过程中,我能严格要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,维护淮阴工学院的窗口形象。
二、在平时工作中我能埋头做事,不发牢骚,注意自身形象,维护班里团结,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,勤勤恳恳干事,老老实实做人,能做到干事不误事、补台不拆台,工作不推诿拖拉,不搞小团体,不拉帮结派,一切从大局出发,处理好值班期间发生的事情。
树立服务意识,服务于安保大局。
作为保安人员,我时刻牢记学校赋予自己的责任,自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、有事及时汇报,自觉树立保安人员的良好形象。
牢固树立起为校园安保服务的意识,坚持文明执勤,努力做到领导放心,师生群众满意,门卫秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作1、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下克服一切困难。
严格把关,能严格按照工学院的各项规章制度去办、去做、去干。
能不折不扣的完成学院领导所布置的各种任务。
例如:学院召开运动会和政府机关在我校召开各种会议、比赛、考试、学校迎接新生等一些大型活动,。
为确保学院活动的顺利开展,我始终做到领导叫干啥就干啥,做到协调管理,反复检查自己的`值勤要点,在岗在位,一丝不苟、严格把关、认真负责顺利完成了领导布置任务。
秩序主管述职报告(9篇)
秩序主管述职报告(9篇)秩序主管述职报告(精选9篇)秩序主管述职报告篇1尊敬的公司领导、各位同事:您们好!现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。
回顾20__年,海河大观秩序部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门经理这个职位上三个月的时间,完全以饱满热情投入工作,在业主维权活动中,二期业主私搭乱建事件中,年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。
在本岗位尽心敬业,保质保量完成任务。
概括起来说就是严格做好"六坚持"。
即:一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障。
二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼主动貌待打招呼、文明服务,得到业户大力表扬,部门更是得到业主赠与的多面锦旗。
三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅"的培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;四是坚持做好小区治安工作。
我对"小区日常内部治安工作"与"保障小区外围市政路良好治安秩序"采取两手抓,两手都不放松的原则,根据园区及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量,成立警民共建单位。
入职三个月,小区从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在"保障小区外围市政路良好治安秩序",每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻,维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员,得到业主的一致好评。
五是坚持把消防安全管理工作摆首位。
就如何开展消防管理工作呢?我是采取分"三步走"的方式进行:第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在预备状态,遇有紧急情况,器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下组织消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;第三步是定期组织消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,六是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,体现出大客服精神,“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河"良好的团队精神和和谐的工作氛围。
物业秩序维护部主管述职报告
尊敬的公司领导及各位同事:我是物业秩序维护部的主管,非常荣幸能够在这里向大家汇报我和我的团队所做的工作和取得的成绩。
感谢公司领导对我们部门的支持和信任,没有公司对我们的全力支持和配合,我们不可能取得今天的成绩。
过去一年,在公司领导的带领下,我们坚持以维护物业秩序为工作宗旨,以提高居民生活质量为着力点,始终坚持“以人为本、服务至上”的服务理念,积极探索创新管理模式,不断提升服务质量,努力构建和谐社区。
一、工作概述1.针对社区环境卫生等方面存在的问题,我们采取了一系列措施。
加大环境卫生整治和维护力度,每天定时巡查,包括室内楼道、楼房周边的垃圾清理问题,及时发现并解决问题。
出台环境卫生支持政策,引导居民增强环境治理意识,积极参与居民清洁卫生示范区和绿化建设,提高他们的环保意识。
鼓励组织居民积极参与社区环保行动,发挥群众的力量,加强社区的环境维护。
2.在维护社区安全问题方面,我们加强了门卫室和巡逻队的管理,完善了门禁系统,严格控制入户人员,切实维护社区的安全稳定。
同时,我们还通过布置监控摄像头,防范各类违法犯罪行为,保护居民生命财产安全。
另外,在特殊时期,如新冠疫情期间,我们积极配合社区管理,负责对来回人员进行登记,确保社区居民的安全和健康。
3.在服务居民方面,我们并没有满足于表面功夫,而是注重突破、创新,并探索出了一些具有实践效果的方法。
比如,我们开展了电梯故障维修培训,增强了电梯保养技术和故障处理能力;还通过组织住户进行开放日活动,增进居民之间的沟通和了解,提高服务效率。
二、主要成绩1.社区环境整治上,我们加强了公共区域维护和管理,在物业管理范围内,公共区域的清洁1甚至达到了环卫标准,居民生活环境质量显著提高。
2.社区安全大局上,我们在疫情期间投入了600余万,加强了疫情防控工作,智能化的物业管理为居民提供更好的生活保障。
尤其是监控系统的完善和巡逻管理,为社区居民营造了安全、稳定的居住环境。
3.服务居民方面,我们创新服务模式,推出满意保障承诺、不满意退款等服务,居民的满意度显著提高,也得到了居民的好评。
秩序主管述职报告(精选6篇)_秩序主管个人述职报告
2、平安检查:
在重大节日前我部门进行平安检查,完成对小区各重点部位的平安检查。
3、设备维护工程:
完成了对消火栓内部设备进行检查,更换封条,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层,各重要部位灭火器的统计工作,并对新增灭火器全部进行编号,实行标准化管理。本年中,个别主机个别画面图象有花纹,不清楚,不稳定。电梯对讲无法运用,存在肯定平安隐患
、内保工作
1、加强培训,提高整体形象和服务意识
我部依据每月保安工作中的重点问题,结合工作刚好制定各种培训安排,其中包括保安工作专业技能,专业学问,队列训练,保安进行礼仪礼貌,岗位职责,针对保安工作中的重点和难点。本部门主管
对保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟识,我们支配在小区工作时间较长,平常表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。
一、成果
带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后,发觉队伍由于多方面的缘由,工作主动性不高、责任心不强、缺乏激情,队伍被一种无形的压力覆盖着,队员压力过大导致身心乏累,针对这一状况,刚好与队员交心、谈心,多次开展文体活动让队员在消遣中放下思想包袱,同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度,提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会,我主动担当责任,让队员在无思想包袱下工作、生活,通过一段时间努力队伍复原了往日的朝气。
二、不足
20xx年是多灾多难的一年,大到全球、国家,小到公司、管理处、部门,虽然公共秩序维护维护部取得以上成果,但也存在诸多不足之处:
最新别墅区秩序部主管述职报告范本
最新别墅区秩序部主管述职报告范本尊敬的领导和同事们:我是最新别墅区秩序部的主管,今天我将向大家汇报过去一年的工作情况和未来的工作计划。
一、工作回顾1. 安全管理:在过去的一年里,我们秩序部严格执行安全管理制度,确保了别墅区的安全无事故。
我们定期对安全设施进行检查和维护,及时更新了监控系统,提高了安全监控的覆盖率和效率。
2. 秩序维护:我们加强了对别墅区公共秩序的管理,制定了详细的秩序维护流程和应急预案。
通过定期的巡逻和监控,有效预防和处理了各类扰乱秩序的事件。
3. 团队建设:我部门注重团队的建设和员工的培训,组织了多次专业技能和服务态度的培训,提高了团队的整体素质和服务水平。
4. 客户服务:我们始终坚持以客户为中心,积极响应业主的需求,提供个性化的服务,得到了业主的一致好评。
二、存在问题1. 部分安全设施老化,需要更新换代,以适应更高标准的安全管理要求。
2. 在高峰时段,部分区域的监控存在盲区,需要进一步优化监控布局。
3. 部分员工对于突发事件的应急处理能力有待提高。
三、改进措施1. 计划在下一年度更新一批关键的安全设施,提升安全管理的硬件水平。
2. 对现有监控系统进行升级,减少监控盲区,实现更全面的安全覆盖。
3. 加强员工的应急培训,提高团队对突发事件的快速反应和处理能力。
四、未来规划1. 持续优化安全管理流程,确保别墅区的长期安全稳定。
2. 加强与业主的沟通,了解他们的需求,提供更加贴心的服务。
3. 推动团队向专业化、标准化发展,打造一流的秩序维护团队。
最后,感谢领导和同事们一年来的支持与帮助,我将不懈努力,为打造更加安全、和谐的别墅区环境贡献力量。
谢谢大家。
有关秩序维护主管述职报告
有关秩序维护主管述职报告有关秩序维护主管述职报告1尊敬的公司领导、各位同事:您们好!现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。
回顾20xx年,海河大观秩序部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门经理这个职位上三个月的时间,完全以饱满热情投入工作,在业主维权活动中,二期业主私搭乱建事件中,年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。
在本岗位尽心敬业,保质保量完成任务。
概括起来说就是严格做好"六坚持"。
即:一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障。
二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼主动貌待打招呼、文明服务,得到业户大力表扬,部门更是得到业主赠与的多面锦旗。
三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅"的培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;四是坚持做好小区治安工作。
我对"小区日常内部治安工作"与"保障小区外围市政路良好治安秩序"采取两手抓,两手都不放松的原则,根据园区及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量,成立警民共建单位。
入职三个月,小区从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在"保障小区外围市政路良好治安秩序",每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻,维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员,得到业主的一致好评。
五是坚持把消防安全管理工作摆首位。
就如何开展消防管理工作呢?我是采取分"三步走"的方式进行:第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在预备状态,遇有紧急情况,器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下组织消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;第三步是定期组织消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,六是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,体现出大客服精神,“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河"良好的团队精神和和谐的工作氛围。
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秩序维护员述职报告御河墅秩序维护部主管述职报告述职如下:
1、工作中取得的成绩我到御河墅秩序部以后,发现队伍由于多方面的原因,工作积极性不高、责任心不强、纪律涣散、缺乏工作热情.有个别队员经常违反工作纪律,如擅自离岗、在岗吸烟、酒后上岗、甚至有个别人在岗饮酒.
针对这一情况,我不仅以身作则,经常早来晚走,不定时白、夜班查岗.并且及时与队员交谈、沟通、交心,了解队员的具体情况,在中秋节陪同在岗队员在项目一起过节,平时对住宿项目的外地员工嘘寒问暖,拉近了与队员的关系.
建立建全各项规章制度,通过日常培训、部门例会、班会,逐步加强队员的工作纪律以及责任心.同时,加强对公司企业文化的灌输,增加员工对公司及项目的认同感.
对于一些不服从公司管理及纪律的队员进行清除.极大提高了队员的纪律性和工作热情,队伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了显著的提高.
充分利用区口智能化系统、监控系统、巡更系统.根据小区的具体情况现场查勘,对巡更点作了全面、有效的布置.
使巡更不留任何空隙与死角.加强对园区公用设施设备的检查,并同时执行巡更管理制度,责任到人,严格巡逻表格填写制度,使队员履行园区巡逻职责情况有极大的改善.
并且在项目领导的指示下启用瑞祥花园车辆管理及区口门禁系统.在此基础上,深入加强门岗人员、车辆进出登记及交接班记录登记制度.
有效的改善了业主多次投诉的门岗队员对车辆、外来人员把关不严的情况.门禁及车辆管理系统安装调试时,及时跟进,学习系统的操作,严格控制门禁卡、车辆管理卡的授权工作,坚决按照公司及项目的要求发放,避免造成违规发卡,损害公司利益的事情发生.
在我来到项目工作期间,抓获入室盗窃嫌疑人一名,有效遏制了外来闲散人员进入园区.
二、工作中发现的不足我刚到项目时由于招聘渠道不足,新招队员多数都没有秩序工作经验,而且队员不稳定,流动性比较大,秩序维护部一直都是处于缺编状态,人员一直不够.
主要原因是:一方面招聘途径较少,应聘人员较少,招聘时选择余地比较小,有时招聘的队员不能满足项目实际用工要求,给以后的工作带来诸多不便.队伍不稳定是导致缺编的另一方面,秩序维护队伍比较大,人员多,队员来自四面八方,思想工作抓的不够及时.
再加小区秩序工作面比较大,工作任务比较重,并且经常要协助其他部门工作,不少新入职队员不能适应项目工作环境,工作时间比较短,导致部门人员流动性较大,队伍不稳定.今后我将与公司人力资源管理部门加强联系,拓展招聘渠道,增加应聘人员的选择余地.
并且严格按照公司用人标准进行面试,严把新员工入职招聘的整体质量.目前工作中存在另一个比较突出的问题就是队员服务意识不强,责任心比较弱,专业知识、专业技能都有待加强.
主要是我前期重点抓队伍建设,提升队伍凝聚力;以及队员个人工作纪律,规范队员在工作中的言行举止.忽视了对队员服务意识、专业知识、专业技能等方面的培训.
我已经意识到队员这些方面的欠缺,在日常工作中对公司形象和项目服务水平及业主对公司的认可程度的影响.今后我会在加强自身学习提升的同时,按照公司要求和标准加强对秩序队员的各项培训,争取把御河墅秩序队伍打造成一支个人素质过硬、凝聚力强、工作作风严谨、服务意识强的优秀的秩序队.
伍.
3、总结回顾5个月来的工作,对照职责,认为自己还是称职的.在这段时间的工作中取得了一定的成绩,但也存在着不足.
首先,由于工作经验的欠缺,工作方法比较简单,在一些问题的处理上显得不够理性;其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待遇提高;再次,自己在综合素质方面距离公司要求还有一定差距.这些不足有待于在下一步工作中加以改进和克服.
在接下来的工作中,还要虚心向同事和领导请教,不断学习物业管理法律法规以及秩序管理方面的相关专业知识,是自己成为一名专业的秩序管理人员,在工作中更好地起到传、帮、带的作用,提升团队的服务能力和服务水平.在此基础上,还要加强向工程、管家等部门学习,以及合作.。