年工作计划-(4874)

总经办 2007 年工作计划

总经理办公室是总经理的日常办事机构。其主要任务是根据总经理的指令，统筹酒店行政管理

工作；协调酒店各部门的相互关系及沟通酒店与社会各方面的联系；传递和整理酒店经营管理信息，为总经理制定经营管理决策提供依据，当好总经理的参谋和助手。我们酒店刚刚成立，结合现阶段我酒店实际，对2007 年度总经办工作做简要规划。

一、理顺头绪，协助总经理做好酒店各项整体性工作。

时间：一月试营业至宾馆整体全面开业。

在这段时间内，对酒店整体工作都要进行全方面熟悉，并协助总经理进行酒店全面开业前的各项准备工作。

重点： 1、保证酒店在计划时间内顺利开业；

2、突出酒店的整体性工作，增强员工和管理人员对企业的认知度和凝聚力；

3、各部门间的协调工作；

二、建立酒店、部门规章制度，做好部门培训工作；

时间： 2 月份

重点： 1、充实部门人员；

2、酒店整体包括部门内部规章制度、工作流程、考核细则的建立；

3、做好部门人员的各项培训工作。

三、酒店外事工作；

时间：2月至3月

重点： 1、酒店各类证照的办理；

2、酒店公章、部门印章的制作；

3、其他外联活动。

四、酒店各项台帐的建立；

时间： 2 月份

重点： 1、对总经办涉及的业务范围建立各项业务台帐；

2、要求清晰明确，方便查找。

五、协助酒店搞好星级评定工作；

时间：待定

重点： 1、按照《旅游饭店星级评定规范》协助总经理做好酒店上星的各项准备工作，包括软硬

件的建设、检查、督导、落实。

2、做好“星评”的各项文字台帐工作；

六、配合市和区做好“四城同创”的创建工作；

时间：3月至10月

重点： 1、按照上级相关部门要求，做好创建的软硬件准备工作；

2、做好创建的各项文字台帐工作；

七、配合搞好海天网站的建设；

时间：3月至4月

重点： 1、宣传酒店形象、弘扬酒店文化；

2、配合做好网上预订及销售；

3、及时更新网站内容。

八、做好日常行政工作；

时间：日常

重点： 1、宾馆车辆管理、文字工作、会议组织、内外部接待、印章管理等；

2、跟踪落实总经理的各项指示；

3、加强与各部门的沟通与协调。

九、做好创新工作；

时间：日常

重点： 1、收集酒店管理和经营的各种数据，为酒店明年实行绩效管理打下良好的基础；

2、根据酒店现有的规章制度和工作流程，结合本地实际，不断进行丰富和完善，使我们

海天的管理水平不断得以提高。

十、协助其他相关部门进行工作；

时间：日常

总经理办公室

2007年1月15日