人力资源管理第三次任务
江苏开放大学 管理学基础 第三次形成作业
江苏开放大学管理学基础第一次形成性考核作业及答案学号： **************名：***课程名称：管理学基础完成时间： 2021.1.第 3 次任务共 4 次任务一、请简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并以此理论分析、审视你自身正处于哪个层次，并谈谈哪种激励方式对你最有效。
字数：约1000字答：结合自身看马斯洛需要层次理论马斯洛强调人类所有的行为都是需要引起的，而不是由性本能引起的。
他从个人生活的角度出发，提出了动机理论，也叫做需要的层次理论。
他认为人类是有一系列具有生命意义的和满足内在的需求所驱动。
动机理论是马斯洛人格理论的核心，他的动机论事以他对人类基本需要的理解为基础的，这些需求使人处于不满足的状态，也就是说，没有人是可以长期满足的：一种需求获得满足之后，另一种需求就接着要求被满足。
马斯洛认为人格出现病态而最重要原因是因为基本需要受到挫折，得不到满足而造成的。
一、需要的种类马斯洛把人的需要分为两种：一、基本需要也叫缺失性需要。
如果缺失，可引起匮乏性动机，为人和动物所共有；如果得到满足，紧张就会消除，兴奋就会降低，便失去了动机，它与人的本能相联系。
二、心理需要也叫成长性需要，可以产生成长性动机，是一种超越了生存需要之后，所产生的发自内心的希望发展和实现自身潜能的需要，它不受本能的支配，为人类所特有。
满足了这种需要，人就会产生出强烈、深刻的幸福感，这就是马斯洛所描述的高峰体验。
这里的基本需要也就是生存的基本需要，当我自己一个人在家里的时候，下午早上可能没什么，但是临近中饭晚饭时，产生了饥饿感，就会对目前所做的事产生懈怠，比如在上网玩游戏或者看书，感到精神不能集中，就会逐渐失去对这些的兴趣，丧失继续的动机，产生满足我这一自身需要吃饭的动机，当我肚子填饱后，饥饿的感觉消失，便丧失了吃饭的动机，重新产生了做些什么事的动机。
而成长性需要，当我独自在家解决了自身饥饿的问题后，我这些玩游戏、上网浏览论坛、看各学科的书便可归类为这一需要，这是在满足自身基本需要后自然而然产生的需要、动机。
人力资源管理实习报告4000字3篇
人力资源管理实习报告4000字人力资源管理实习报告4000字精选3篇（一）第一章绪论1.1 实习目的和意义本次人力资源管理实习是我在大学人力资源管理专业的实践环节，旨在将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中，提高我的实践能力和职业素养。
通过实习，我能够了解企业的人力资源管理工作流程和业务内容，掌握人力资源管理相关工具和方法，培养解决实际问题的能力。
1.2 实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型制造业企业，拥有数千名员工，主要从事电子产品的生产和销售。
实习期间，我被分配到人力资源部门，参与了部门的日常工作和具体项目。
人力资源部门负责员工的招聘、培训、绩效评估等工作，以确保企业的人力资源能够有效地支持业务发展。
1.3 实习工作安排和实习任务我的实习工作主要包括以下几个方面：（1）员工招聘：参与策划和组织招聘活动，包括发布招聘信息、筛选简历、面试等工作。
（2）培训管理：参与培训计划的编制和培训课程的组织，协助培训师进行培训内容的收集和整理。
（3）绩效评估：参与绩效评估的数据分析和报告编写，协助上级领导进行绩效评估结果的讨论和反馈。
（4）人力资源信息系统维护：参与人力资源信息系统的数据录入和维护工作，确保员工信息的准确性和完整性。
第二章实习过程2.1 招聘工作在实习期间，我参与了公司的招聘工作。
首先，我负责发布招聘信息，并对收到的简历进行筛选。
然后，我参与了面试过程，与面试官一起进行候选人的面试和评估。
通过这个过程，我学会了如何制定招聘计划、发布招聘信息和对简历进行筛选，进一步提高了人际交往和判断能力。
2.2 培训管理另外，我还参与了公司的培训管理工作。
我与培训师一起参与培训计划的制定，并协助收集和整理培训资料。
在培训过程中，我还担任了助教的角色，帮助培训师进行课程的组织和讲解。
通过这个过程，我深刻理解了培训工作的重要性，并提高了组织和表达能力。
2.3 绩效评估此外，我还参与了公司的绩效评估工作。
我协助上级领导进行绩效评估数据的分析和报告编写，并参与了绩效评估结果的讨论和反馈。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
电大人力资源管理考核任务(1-5)
第一次作业1.人力资源管理的根本出发点和目标，就是通过创建科学规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大的调动全体人员的积极性和创造性。
√2.以尊重人的个性为基础的管理方式就是“人本管理”。
×3.外部培养的渠道主要有委托外部高等院校科研机构培养人才，把员工送去进修或脱产学习等。
√4.人才获得的渠道包括内部选拔和外部招聘。
√5.人力资源具有动物性和社会性双重属性。
×6.劳动力资源是指狭义的人力资源，是从事社会劳动的人口。
√7.人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状来制订今后人力资源的需求数量。
×8.战略人力资源管理是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起。
√9.制定人力资源管理战略，一般要经历战略分析、战略选择和战略衡量等环节。
√10.内部培训的渠道主要有岗前培训、在岗培训、员工业余自学等。
√11.激励是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提高工作绩效，朝所期望的目标前进的心理过程。
√12.人力资源管理的根源可以追溯至公元前5世纪的《汉谟拉比法典》。
×13.人力资源管理战略是指组织在人力资源管理方面设定的以当前现状为基点的人才竞争整体规划和策略。
×14.现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策环境的影响。
√15.战略人力资源管理仅仅面临来自人力资源工作者能力素质的挑战。
×1.在马斯洛需要层次理论中属于高级的需要是：（B）B. 尊重需要2.（C）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。
C. 差异化战略3.科学管理时代对人的基本假设是：（B）B. 经济人4.下列不属于波特的基本经营战略的是：（A）A. 快速成长战略5.影响组织人力资源规划的因素主要来自于( D )D. 组织内部1.人力资源管理答：是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地实践人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之。
人力资源三级复习提纲
人力资源三级复习提纲一、人力资源概念与职能1.人力资源的定义、特征和基本职能2.人力资源管理的目标和基本原则3.人力资源规划与组织设计4.人力资源招聘与选拔5.人力资源的培训与发展6.人力资源绩效管理7.人力资源的薪酬管理8.人力资源的劳动关系管理二、人力资源规划与组织设计1.企业发展战略与人力资源的关系2.人力资源规划的意义和步骤3.人力资源需求与供给的衡量4.组织设计的基本原则和方法5.组织结构的类型与特点6.岗位与职责的设计7.组织变革与重组的管理三、人力资源招聘与选拔1.人才招聘的流程和方法2.招聘渠道的选择与运作3.人才选拔的基本原则和方法4.面试技巧与注意事项5.招聘与选拔的法律要求6.用人单位与招聘中介的合作四、人力资源的培训与发展1.培训与发展的意义和目标2.培训需求分析与培训计划3.培训方式和方法的选择4.培训资源的开发与管理5.岗位培训与职业发展6.绩效反馈与员工发展五、人力资源绩效管理1.绩效管理的目的和原则2.绩效管理体系的构建与评价3.绩效考核方法和工具的选择4.绩效考核结果的处理与反馈5.绩效考核与激励机制的关系6.绩效管理与组织文化的建设六、人力资源的薪酬管理1.薪酬管理的基本原则和目标2.薪酬制度的设计与评价3.薪酬管理的程序与流程4.各类薪酬与福利的管理5.弹性薪酬与绩效激励6.薪酬管理与员工关系的维护七、人力资源的劳动关系管理1.劳动关系的定义和特点2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动争议处理与解决4.劳动关系的调节与协调5.劳动力供给与用工形式6.劳动力市场与人才竞争力以上是人力资源三级考试的复习提纲，通过对以上知识点的掌握，能够全面了解和掌握人力资源管理的基本概念、职能与方法，有助于提高人力资源管理能力，并成功通过人力资源三级考试。
00147人力资源管理(一)重点考点详解与解析
人力资源管理（一）课后习题答案第一章：人力资源管理导论1.人口资源、人力资源、人才资源、人力资本的概念是什么？答：人力资源是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和；人口资源是指一定范围内所有人员的总和；人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强，素质较高的人的总和；人力资本是体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的知识、技能和健康等的总和。
2.人力资源与人力资本的区别有哪些？答：理论界普遍认为，人力资源与人力资本是二个不同的概念，人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点，而人力资本则更多强调人的经济性、功能性和利益性。
(1)二者概念的范围不同。
人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源。
自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场与交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和；资本性人力资源是不仅具有劳动能力和劳动素质而且已经进入劳动力市场，通过市场交易。
(2)二者所关注的焦点和研究的角度不同。
人力资源是个管理学概念，关注度是不断提高员工潜能、提高劳动生产率；人力资本是个经济学概念。
3.人力资源的特征与作用是什么？答：人力资源的特征有：（1）生成过程的时代性。
（2）开发对象的能动性。
（3）使用过程的时效性。
（4）开发过程的持续性。
（5）闲置过程的消耗性。
人力资源的作用有：（1）人力资源是现代组织中最重要的资源。
（2）人力资源是经济增长的主要动力。
（3）人力资源是财富形成的关键要素。
4.人力资本理论和人性假设理论的主要内容是什么？答：舒尔茨的人力资本理论，概括起来有以下4个基本要点：（1）人力资本体现在人身上，表现为人的知识、经验、技能和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。
（2）人力资本通常用人的数量、质量、及有效劳动时间计算。
（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。
（4）人力是一种资本，无论是对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润。
国开(中央电大)本科《公共部门人力资源管理》形考任务试题及答案
国开(中央电大)本科《公共部门人力资源管理》形考任务试题及答案答案说明：适用专业及层次：行政管理本科；考试平台网址：。
第一次形成性考核试题及答案案例一：美国政府的人才战略二战以后，美国之所以能够在经济上取得巨大的成就,成为当今世界头号发达国家,在一定程度上得益于其宏观层面的人才资源开发。
这些对包括中国在内的发展中国家具有借鉴意义。
美国宏观层面的人力资源开发范围很广，概括起来，其手段主要有以下几点。
一、建立了政府、社会对教育的重视与投入机制教育是人力资源开发的最主要、最有效的手段。
建国200多年来，在美国已形成了完备的教育体系和独特的教育思想，这些都在美国的人力资源开发中发挥了重要作用。
而美国教育之所以能成为世界上最好的教育并能在人力资源开发中发挥作用，首先得益于美国政府和社会各界对教育的高度重视与投入。
历届美国政府都十分重视教育，前总统布什就曾以“教育总统”作为自己的竞选口号。
1983年美国就提出了《为21世纪而教育美国人》，1985年又发表了《国家为21世纪准备师资》的报告，主张面向21世纪培养科技人才。
面对知识经济的严峻挑战，克林顿总统认为美国迈向21世纪的知识经济需要新的教育战略，而实现教育领先将比以往任何时候都更为重要。
为此，美国教育部颁布了《美国2000年教育战略》，提出了面向未来的美国教育目标和战略。
因此，美国是世界上教育经费支出最多的国家，年教育投入达到3530亿美元，教育经费占政府总支出的15.8%，每年培养的大学以上学历的人才超过150万。
二、建立了完善的人力资源市场机制为了在劳动力供求双方建立有效的联系，美国成立了许多类型的政府和民间就业辅导机构。
有的政府就业辅导机构除了帮助寻找工作外，还对符合条件的低收入者提供就业资助。
在美国的人力资源市场上，除本国公民外，其他国家留学人员、访问学者等，只要不是非法移民，只要取得美国移民局的认可，都可获得被聘用的机会。
美国人力资源的流动，不受户籍、地域的制约，也不存在流向是否合理的问题。
人力资源管理A作业
人力资源管理A作业本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：按照考试时间完成。
一、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题)1. [1]、“人是我们最大的资产”。
[2]、人力资本的所有权，只能不可分的属于其载体；这个载体不但必须是人，而且必须是活生生的人。
-------，但即使如此纯粹，还要“默认不同等的个人天赋，因而也默认不同等的工作能力是天然特权。
”[3]、“金钱不能购买责任感”。
——以上引用的名言分别是谁的论述（）。
[不选全或者选错，不算完成](A) 彼得·德鲁克，西奥多·舒尔茨，卡尔·马克思；(B) 彼得·德鲁克，卡尔·马克思，威廉·大内；(C) 彼得·德鲁克，威廉·大内，彼得·德鲁克；(D) 彼得·德鲁克，卡尔·马克思，彼得·德鲁克；(E) 西奥多·舒尔茨，卡尔·马克思，彼得·德鲁克。
你选择的答案： D [正确]正确答案：D解答参考：2. 以下属于HRM具体内容的是（）。
[不选全或者选错，不算完成](A) HRP(B) 劳资谈判(C) HRA(D) 制定工作说明书(E) 营业推广你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：A B C D解答参考：3. 目标管理最突出的特点就是强调（）。
[不选全或者选错，不算完成](A) 计划与执行相分离(B) 过程管理与全面控制(C) 成果管理与自我控制(D) 自我考评与全面控制(E) 过程管理与自我控制你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]解答参考：4. 下列属于激励因素的有（）。
[不选全或者选错，不算完成](A) 工作的挑战性(B) 竞争的鞭策(C) 恐惧(D) 金钱(E) 地位你选择的答案： [前面作业中已经做正确] [正确]正确答案：A B C D E解答参考：5. 下列属于激励机制的是行为（）。
人力资源管理-第二次至第四次作业答案
第二次作业：形成性考核二(A)一、单项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
不同社会形态,不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。
这说明人力资源具有什么特征？AA. 社会性B。
再生性C。
实效性D。
能动性2. 在理论界通常将（ )看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。
BA. 亚当。
斯密B. 舒尔茨C。
泰勒D。
马斯洛3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）特征。
BA。
能动性B。
时效性C. 社会性D. 再生性4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。
BA。
人员招聘B。
人力资源规划C。
培训D。
工作分析5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。
AA. 德尔菲法B。
马尔可夫分析法C。
回归分析法D。
经验判断法6。
由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为( ）。
CA。
管理人员判断法B。
经验预测法C. 微观集成法D. 德尔菲法7。
工作性质完全相同的职位系列称作（）. BA. 职级B。
职系C. 职组D. 职等8. 工作评价的对象是( )。
AA. 职位B. 任职者C。
职级D. 职称9。
( )就是要评定工作的价值,制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。
BA。
工作分析B. 工作评价C. 职等D。
职级10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。
A。
内部招聘B。
外部招聘C. 校园招聘D. 人才猎取二、多项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
人力资本与物质资本具有以下特点（）。
ABA. 两者对经济都具有生产性的作用B. 两者都需要投资才能形成C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得多D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性2. 人力资源具有以下特征：全A。
社会性B。
组织行为学第3次任务
组织行为学第3次任务一、案例分析：爱通公司里的员工关系(10分)明娟不再和阿苏说话了。
自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。
但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。
明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。
她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。
阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。
明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。
她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。
但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。
她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。
她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。
明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。
当传言证实了她的猜测—阿苏对决策的作出施加了重大影响—之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。
办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。
最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。
”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。
”明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。
后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。
”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。
威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。
江苏开放大学办公室事务管理第三次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第三次任务共三次任务江苏开放大学题号一一一 二二二 -三 总分分数图2 宏达房地产公司办公室主任办公室任务内容:得分评卷人 情境分析题（每题 30分，共30分）图1 宏达房地产总经理办公室, 各子公司部门经理。
操作：在酒店长城厅里摆放三张桌子，三张横排，用来宴请，请你根据具体情况（见下图）谈一谈桌次排列原则。
选择一个中等规模的企业或街道、社区作为调研对象，了解办公室人员组成结构、室各类人员的职责和具体工作内容（重点文秘类工作人员）、办公室人员一天的工作、最难办的事如何处理的（举例）、工作感想，并调研结果写成调查报告。
作答结果：一、情景分析题1、答：图1 宏达房地产总经理办公室优点：总体设计简单大方，给人的感觉是现代化和古典艺术设计相结合的完美之作。
古色古香的书桌和书架及充满人文气息的艺术品和字画都透露着主人高尚的人格修养。
接待区简单的茶几，桌椅又无不给人以轻松，大方之感。
绿色植物的点缀又给整个办公环境之灵气，不至于呆板沉闷。
缺点：不失简单大方但显得空旷资源浪费。
图2 宏达房地产公司办公室主任办公室优点：给人总体感觉是亲近自然崇尚自由，远景，阳光从大大的窗户中自由自在的伸进来，放飞主人的是思想，灵感和压力。
大多的设计师用直线条，又给人简单之美缺点：设计颜色搭配似乎太过大胆明艳，这样的配色效果容易使人心浮气躁、操作题1 、答：在安排多桌宴请的桌，要注意“以门定位”、“以右为尊”、“中间为大”、“以远为上”等原则。
当三桌横排时，中间那桌的桌次最高，面对正门的右桌的桌次为第二，最左边的桌次为第三，即遵循居中为大，以右为尊的原则。
得分评卷人操作题（每小题20分，共20分）准备在光华大酒店宴请得分评卷人三、实践题（每小题50分，共50 分）办公三：实践题答：一、调查的原因及目的为了让2015 届本科生提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来实习方向，为以后职场求职提供经验，学院特意要求我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研工作，写一份职业调查报告。
国开(中央电大)专科《人力资源管理》网上形考(任务一至四)试题及答案
国开（中央电大）专科《人力资源管理》网上形考（任务一至四）试题及答案国开(中央电大)专科《人力资源管理》网上形考(任务一至四)试题及答案形考任务一试题及答案一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分)题目1：认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。
[答案]成年人口观题目2：具有内耗性特征的资源是()。
[答案]人力资源题目3：人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。
[答案]观念上题目4：以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？()。
[答案]经济人题目5：“社会人”人性理论假设的基础是什么？()。
[答案]霍桑试验题目6：以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？()[答案]职工题目7：期望激励理论属于哪种类型的激励理论？()[答案]过程型激励理论题目8：某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？()[答案]开发成本题目9：预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？()[答案]预测未来的人力资源需求题目10：从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？()[答案]思想题目11：把“员工视为活动主体.公司主人”是哪一种人力资源管理模式？()[答案]以人为中心、理性化团队管理题目12：每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心.理性化团队管理”模式的什么特点？()[答案]开放式的悦纳表现题目13：下面哪一项不是人本管理的基本要素？()[答案]产品题目14：与员工同甘共苦，同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？()[答案]培育和发挥团队精神题目15：明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？()[答案]压力机制题目16：通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
《人力资源管理》形考参考答案
《人力资源管理》形考参考答案第四次任务0001一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. 目前企业普遍采用的人力资源外包模式是（）。
A. 单项业务外包B. 部分业务外包C. 整体业务外包D. 复合业务外包2. 以下关于企业薪酬的错误说法是（）。
A. 薪酬调查的目的主要是建立企业合理的薪酬构成，根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场定位。
B. 薪酬是为企业提供劳动而得到的货币和实物报酬的总和。
C. 岗位评价是对岗位价值的判断，进而纳入薪酬等级。
D. 薪酬调查的目的是给企业确定具有竞争力的薪酬水平以招到最好的人才。
3. 劳动合同的法定内容不包括（）。
A. 试用期限B. 劳动合同期限C. 劳动保护和劳动条件D. 劳动报酬4. 网状职业道路（）。
A. 是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径B. 既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会C. 允许在企业内进行横向调动，有助于员工焕发新的活力D. 认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者5. 企业一般给销售人员实行的是（）。
A. 能力工资制B. 绩效工资制C. 计件工资制D. 职务工资制6. 科学合理的确定薪酬结构和薪酬水平，可以引导组织内的员工向合理的方向流动，最大限度地做到适人适位。
这是因为薪酬具有（）。
A. 增值功能B. 激励功能C. 配置功能D. 协调功能7. 电气设备的安全属于（）。
A. 安全生产技术B. 劳动卫生与健康C. 劳动保护制度D. 安全管理制度8. 能力工资制员工的薪酬取决于（）。
A. 岗位评价点数B. 工资标准C. 计件单价与工作量D. 点数和点值9. （）是指当一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。
A. 职业期望B. 职业生涯C. 职业锚D. 职业发展10. 社会福利的实施对象是（）。
A. 劳动者B. 社会贫困者C. 军人及其家属D. 全体居民二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全)
形考任务一试题1.题目：王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。
人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。
过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。
但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。
在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。
甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。
”王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？案例分析：1. 对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）2. 为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？（50分）参考答案：1、对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）答：(1)制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优化组织内部人力资源组合结构，做到适人适位，让员工较大限度地发挥自己的才能和作用，提高员工的工作效率。
(2)制定人力资源规划能够满足组织成员的需求，提高员工的满意度和对组织的归属感，调动员工的积极性和创造性。
2、为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？（50分）答：(1)人力资源规划涉及员工敏感问题。
公共部门人力资源管理3
公共部门人力资源管理3江苏开放大学形成性考核作业学号课程名称公共部门人力资源管理评阅教师第三次任务共四次任务题号12345678910 答案 ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ACD BCD AB ABCD1.个人职业生涯包括（）。
A .职业生涯意识B.自我评价C.实际检验D.职业发展战略目标2.施恩根据对自己学生的统计分析，提出了多种职业，其中包括（）。
A .技术或功能型职业锚B.管理型职业锚C.创造型职业锚D.自主与独立型职业锚3.（）是工作再设计的基本手段和方法。
A .工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.工作流程化4.职业生涯包含（）阶段。
A .成长探索阶段B.早期职业确立阶段C.职业发展中的持续阶段D.衰退和离职阶段5.公共部门人力资源培训的类型有（）。
A .初任培训B.在职培训C.晋升培训D.专门业务培训6.公共部门人力资源培训的教育机构包括（）。
A .国家级行政学院B.各级地方政府的行政学院C.管理干部学院D.高等院校7.要进行公共部门人力资源培训需求分析，必须考虑（）。
A .个体层次上的培训需求分析B.团队层次上的培训需求分析C.组织层次上的培训需求分析D.战略层次上的培训需求分析8.薪酬的作用体现在（）方面。
A .保障作用B.补偿作用C.激励作用D.调节作用9.薪酬形式有（），以及在此基础上派生出来的其他形式。
A .计时薪酬制B.计件薪酬制C.职务工作制D.级别工资制10.（）决定着员工的内在薪酬。
A .技术多样性B.任务特性C.任务的意义D.自主权和反馈得分评卷人二.名词解释题（每小题5分，共10分）1.职业生涯答:职业生涯是指一个人一生从事工作经历的总称，特别包括其职位变迁.职务变化以及个人通过工作实现理想和愿望的发展历程，反映个人在人生不同阶段行为的取向和态度.价值观。
2.金色降落伞答:金色降落伞是指在组织所有权更换或被兼并重组时，组织给高级管理人员提供一定的薪酬和福利保障。
人力资源管理形考参考答案
《人力资源管理》形考参考答案第三次任务0011一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. 工作评价的对象是（）。
A. 职位B. 任职者C. 职级D. 职称2. 员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（）原则。
A. 因人择事B. 因事择人C. 竞争择优D. 效率优先3. 员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（）。
A. 在岗培训B. 短期培训C. 脱产培训D. 短期培训4. 培训需求分析中，（）层面的分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。
A. 工作岗位层面分析B. 个人层面分析C. 组织层面分析D. 培训课程分析5. 学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。
这种培训方式是（）。
A. 案例教学法B. 角色扮演法C. 工作轮换法D. 工作指导法6. （）就是要评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。
A. 工作分析B. 工作评价C. 职等D. 职级7. 以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（）。
A. 可以作为员工晋升的依据B. 工作分析方法的选择C. 可以据此给员工发放奖金D. 可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划8. 绩效考评的（）也叫做区分性原则，是指考评的结果应当能够有效地对员工的工作效率高低予以区分。
A. 客观性原则B. 全面性原则C. 及时反馈原则D. 敏感性原则9. （）的缺点是备选对象范围狭窄。
A. 内部招聘B. 外部招聘C. 校园招聘D. 人才猎取10. （）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。
A. 心理测验法B. 压力面试C. 结构式面试D. 非结构式面试二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. 工作分析的结果以（）形式呈现出来。
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江苏开放大学
形成性考核作业
（请将学号、姓名填入空格）
学号
姓名
课程代码
课程名称人力资源管理
评阅教师沈晖
第3 次任务
共 4 次任务
江苏开放大学
任务内容：
1．员工培训计划由哪些内容组成。
(20分）
2．绩效考核指标设计应该遵循的原则。
(２0)
3．简述薪酬制度的类型、特点及适应范围；(３0分)
4．案例分析:
一家百货商场的工资制度(30分)
某百货商场的营业员的工资收人,９0%是根据业绩取得的效益工资。
并且要年终考核达标,才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。
效益工资按当年商场下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。
采取２级分配方法，即实行商场对商品柜组,商品柜组对个人的层层清算考核。
具体做法如下：
商场对商品柜组:柜组工资=柜组销售额工资+柜组利润工资—商场对柜组其他指标考核扣罚额。
其中:柜组销售额工资＝柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的７0%;经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。
柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的３0％;经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的5０%。
柜组完成经营利润指标的,可提取全部利润工资。
完不成的,每差1%减人均工资的1%;超额完成的，超１0%以下的每超1％增l％的人均工
资;超额完成1０%以上的每超１%增１.５％的人均工资。
柜组对营业员：营业员工资＝营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业员其他指标考核扣罚额。
其中:营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例;营业员必须完成当月销售指标的70%,如连续两次完不成，拿该商场所在市规定的最低工资。
请你在认真读完该案例后,回答一下问题:
1．该百货商场营业员的工资收人依据是什么？
2．该百货商场90%的工资是什么形式?
3．该百货商场的工资制度具有哪项优缺点？
作答结果：（你的答案）
1.员工培训计划由哪些内容组成。
答：(1）确定培训目标（以培训需求分析为基础制定培训应该达到的目标，包括业务技能目标、职业品质目标）
(2）确定培训对象；(培训人员类别，管理人员还是操作人员？等等）
（3）确定培训内容；(一般为两个方面，一是职业品质；另一是职业技能)
(4)确定培训时间;包括培训时间的跨度,即起止时间；同时，还要考虑每次培训的时间。
（５)确定培训方式;内部组织,还是外请；课堂培训,还是现场操作培训；考核方式等等。
(６）确定培训实施主体;由哪个部门具体负责实施。
是内部培训，还是委托社会培训机构培训。
（７）确定教学计划；（制定培训课程、安排培训教师、研究制定培训方法、组织管理等)
(8）确定经费预算；要预算培训工作的各个阶段、各项事务所需要的经费。
(9）确定培训地点和设施。
(教学场所、设施设备、服务条件等）
2.绩效考核指标设计应该遵循的原则。
答:(1）指标与工作一致的原则(即指标能够反映工作的各个主要方面)；
（2)指标的可考性原则(可观察、可测量);
(3)指标的结构性原则(知识、能力、态度、品质或德能勤绩);
（4)指标的独立性原则(各个指标没有交叉）。
3.简述薪酬制度的类型、特点及适应范围;
答:（１）岗位工资制度。
1）．特点:対岗不对人;岗位差别体现工资差别。
2).优点:体现劳动差别;操作简便;对年轻员工有利。
3)缺点:不利于激发能力强的员工的潜能。
4）.适用性:工业化生产企业。
(2）技能工资制
1）.特点：技能等级制,技能等级差别体现工资差别。
2）.优点:促进提高技术业务水平。
3）.缺点:论资排辈，报酬不能反映实际贡献大小。
4）.适用性:技术含量高的企事业单位。
(3）绩效工资制度
1).形式:定额工资,计件工资，提成工资,奖励工资。
2）.特点:按绩效高低、贡献大小体现差别。
３）.优点：能调动员工积极性,工资管理操作简便。
4)缺点:导致急功近利，忽视非销售工作,员工之间不和谐、精神压力较大。
５）.适用性：商业企业的销售岗位（提成+奖励），可以计件的生产型企业（计件工资）。
定额工资适应产量定额、时间定额两类岗位。
4.案例分析:
（1）该百货商场营业员的工资收人依据是什么？
答：该百货公司营业员的工资收人依据是:员工的销售业绩,即销售额和销售利润额。
这是该百货公司衡量员工绩效的主要指标。
（2)．该百货商场90%的工资是什么形式?
答：该百货公司90%的工资是属于绩效工资制形式,具体为销售提成工资。
这种工资形式,也是许多销售型企业、销售岗位所普遍采用的工资形式
(３).该百货商场的工资制度具有哪项优缺点?
答:我是张敦娣，来自江苏宿迁，在宿迁三台山景区从事商品部管理工作。
我认为：该百货公司的工资制度的优点是:能调动员工销售工作的积极性，提高销售额，取得更多的销售利润。
另外,工资管理操作简便。
缺点是:导致员工急功近利，忽视非销售工作,员工之间竞争过度,容易造成不和谐、精神压力较大。
（以下由课程导师填写，请同学们不要删除)
完成日期：
得分：
评阅时间:
课程名称：人力资源管理第３次任务评阅教师:。