县委办公室2016年度社会评价工作报告

县委办公室2016年度社会评价工作报告

根据2016年全县县级部门（单位）社会评价办法和评价工作实施方案精神，按照马办发〔2016〕61号文件要求，县委办公室以创建学习型党组织和深入开展“创先争优”、“四群”教育活动为契机，紧紧围绕县委的重大决策和工作部署，坚持以“提供一流服务、树立一流作风、争创一流业绩、塑造一流形象”为目标，以“三心”、“三创”、“三争”和“三抓”为总揽，努力提高服务质量、办事效率和工作绩效，狠抓廉政建设，积极发挥了参谋助手、桥梁纽带、窗口示范的职能作用，较好地完成了县委和县委领导交给的各项工作任务。

一、坚持“三心”提质量，提供一流服务

服务是办公室的重要职能。县委办公室紧紧围绕县委的总体工作部署和各项重点工作，积极发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障等职能作用，营造一流环境，提供一流服务。

（一）虚心学习，提升整体素质。坚持周一政治业务学习和“三会一课”制度，由各科室领学《秘书工作》学业务、《中办通讯》学理论、《党的生活》学政策，采取理论学习与工作实践相结合、个人自学与集中学习相结合、岗位锻炼与跟班学习相结合等方式，通过查学习计划、查学习笔记、查学习记录和看学习效果“三查一看”的有效措施，在

科室之间、干部之间广泛开展“传帮带”和“比学赶超”等活动，由老秘书带新秘书、业务骨干带业务新手，逐步形成了“自我加压争着学、组织要求促着学、科室之间比着学”的良好学习氛围，增强了全体干部用新的科学理论武装头脑、用新的知识充实思维、用新的方法拓宽服务途径、用新的本领提升服务水平的能力，不断提高了办公室工作人员的政策理论水平和业务工作能力，造就了一支政治上强、业务上精、作风上实、纪律上严的干部队伍，切实做到张口能讲、提笔能写、无事能思、遇事能办，为提高服务水平打下坚实基础。今年，县委办公室选派了1人到省委办公室顶岗学习，由乡（镇）综合办及县直有关单位选派8名业务骨干到县委办秘书科顶岗学习，切实加强了办公室的联系和交流。

（二）真心做事，提升服务质量。在做好服务领导、服务机关、服务基层“三服务”上，县委办公室始终坚持由被动服务向主动服务转变、常规服务向创新服务转变、务虚服务向务实服务转变，从改革会议、精简文件入手，写短文、开短会，少开会、多调研，少发文、多落实，注重全方位、多角度考虑问题，把辅政工作做实、把事务工作做细、把服务工作做优。在办文上，严格审核，严把质量，精简了文件数量，提高了文件质量；在办会中，统筹考虑，讲求时效，尽可能地减少了会议、加大了协调力度、提高了会务服务质量；在办事时，力求考虑得更周全、安排得更细致、处理得

更完善，争取工作主动，提供优质服务。

（三）诚心待人，提升服务态度。全体干部职工坚持以“三服务”为宗旨，以开展“创先争优”活动为契机，对办事或来访群众，坚持做到一张笑脸相迎、一句问候知情、一把椅子让座、一杯热茶暖心，诚心待人、诚意服务。对全县各级各部门及群众的来电、来信实行登记制度，做到逐件登记、逐件落实办理。属于本人职责范围内的，主动快捷办理；不属于本人职责范围内的，主动负责地将其引介到相关科室和相关人员，或告知联系电话；超出办公室工作范围的，认真做好解释工作，并告知具体经办的部门及办公地点。对待所有办事者热情接待，真情服务，从根本上杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。

二、强化“三创”提效率，树立一流作风

作为县委的综合服务部门，县委办公室始终坚持“优质服务向我看齐”的宗旨，视效率如生命，围绕中心，服务大局，狠抓落实，树立一流作风。

（一）在服务大局上创先。紧紧围绕县委、政府的重大决策和工作部署，着力在参谋助手和服务大局上下功夫。努力站在领导的高度思考、筹划和处理问题，第一时间领会和掌握领导工作思路和意图，吸纳顺延领导意见，以文辅政。围绕领导关注的重点、社会关注的热点、基层面临的焦点、群众面临的难点问题，组织专题调研活动，吃透“上

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情”，摸清“下情”，找准“关键”，提出有较高参考价值的工作措施和意见，积极发挥参谋助手作用。

（二）在工作落实上创先。长期以来，县委办公室始终注重提高干部的业务能力和工作水平，力求办文经得起推敲、办会经得起检验、办事经得起核查，做到调查研究在“深度”上下功夫、综合文稿在“出思想”上动脑筋、信息报送在“适销对路”上想办法、公文处理在“规范运作”上严把关、后勤保障在“有力有序”上找出路、督促检查在“方式方法”上勤探索、机要保密在“万无一失”上守阵地，为领导提供高效率、高质量、高水平服务。凡全市考核党委办公室的单项评比工作，力争前列；凡县委、政府要求各部门的工作，力争排头；凡办公室牵头落实的工作，力求高效率、高质量完成。自2016年全县开展社会评价以来，县委办公室连续3年名列第一。

（三）在提高效率上创先。长期以来，办公室把高效运转作为第一要求，着力在提供优质服务、提高服务效率上争创先进。认真落实首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制等工作制度，抓住主要矛盾，分清轻重缓急，统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。在办事效率上，加快文件、电报收发办理速度，做到及时、准确、无误；对领导批示和基层请示的工作，按规定程序迅速办理，不拖拉、不延误；对于各种报批事项，坚持急事急办、特事特办、快

事快办，尽快落实、尽快办理。

三、立足“三争”提绩效，力创一流业绩

工作中，县委办公室始终履行“一流业绩从我做起”的承诺，立足当参谋、出精品、保通畅的重要职责，以“创先争优”为抓手，着力推动“三服务”工作出成效。

（一）文秘工作争优，办文信息出特色。办文紧紧围绕县委、县政府的重大决策和部署，严格按照《中国共产党机关公文处理条例》的规定，严把政策、文字和质量“三个关口”，深入研究政策边界，吃透政策精神，做到把握政策全面准确，落实政策不折不扣，文字简炼、逻辑连贯、语法规范、表述新颖、严谨细密，切实提高办文质量。今年１至10月，县委办公室共起草领导讲话和汇报材料等300余篇，起草制作各类正式文件331份，撰写高质量调研报告8篇，在国家、省、市媒体刊发理论文章6篇。信息工作着力在打造精品、强化保障、拓展渠道、提高质量、发挥效能上下功夫，建立严格的信息考核奖励、紧急信息报送、信息调研和动态信息约稿制度，按照信息报送“快、准、特、新、精”的要求，及时准确、客观、真实地为领导提供有深度、有高度、有价值的决策信息。今年１至10月，县委办公室共编发《**信息》普刊43期，向省、市委办公厅（室）上报各类信息900余条（篇），其中《夯实基层基础，构建大党建工作格局》被省委办公厅以《工作情况交流》刊发。党

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