供电所年终工作总结.

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供电所年终的工作总结(精选6篇)

供电所年终的工作总结(精选6篇)

供电所年终的工作总结(精选6篇)供电所年终的工作总结(精选6篇)紧张而忙碌的一年马上就要结束了,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。

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供电所年终的工作总结1XX年来,我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下,以XX年初局行政提出的:“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。

”为工作思路,以安全为中心,以“创一流”为动力,以抓用电管理为重点,多经收入为保证,通过全所员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下:一、经济效益完成情况1、供电量完成万xxxkwh,超年控计划万xxxkwh,与去年同期增加xxxx%。

2、售电量完成xxx万kwh,超年控计划xxx万kwh,与去年同期上升xxx%。

3、线损率:低压综合线损率为xxx%,与年控计划xxx%,下降xxx百分点。

与去年同期的xxx%,下降了xxx%.百分点,单台线损达标率xx%,与年控计划xx%,上升xxx%,与去年同期xxx%上升xx个百分点。

4、售电均价:综合售电均价为0xxx/千瓦时。

5、营业普查,共计普查约1016户,其中重新核比xxx户,平均每月合理增收约xxx万元,为公司追回损失约xx万元。

6、多经收入:共计完成多经产值xxx万元。

7、电费回收100%。

二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。

坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工6人其中1人脱产,定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严腐败事件为教材,进行了反腐倡廉警示教育系列课程,进行党性、党风、党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。

公司供电所年终总结范文6篇

公司供电所年终总结范文6篇

公司供电所年终总结范文6篇篇1一、背景过去的一年,对于我们供电所来说是充满挑战与机遇的一年。

面对复杂多变的电力市场环境和各种内部外部压力,我们在公司的正确领导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕年度工作目标和任务,扎实工作,锐意进取,取得了一定的成绩。

在此,我代表供电所全体同仁,对过去一年的工作进行认真总结。

二、年度工作概述在过去的一年中,我们坚持以服务为宗旨,以安全为底线,以效益为中心的工作原则,扎实推进各项工作。

1. 供电服务优化- 加强服务体系建设:完善服务流程,优化服务响应机制,提高服务效率。

- 提升服务质量:定期开展服务培训,强化服务意识,规范服务行为。

- 拓展服务渠道:利用互联网平台,开通线上服务窗口,为用户提供更加便捷的服务。

2. 安全生产管理- 强化安全生产责任制:明确各级安全生产责任,确保安全生产无事故。

- 开展安全检查与隐患排查:定期进行设备检查,及时消除安全隐患。

- 加强应急预案演练:提高应急处置能力,确保电力供应稳定。

3. 电网建设与维护- 推进电网升级改造:按照公司规划,完成电网升级改造项目,提高供电能力。

- 加强设备维护管理:对设备进行定期维护,确保设备良好运行。

- 优化电网运行方式:根据用电需求,优化电网运行方式,降低损耗。

4. 市场营销与拓展- 深化市场调研:了解用户需求,为产品开发与市场拓展提供依据。

- 拓展市场份额:通过优化产品组合和服务模式,拓展市场份额。

- 加强品牌建设:提高品牌知名度和美誉度,增强市场竞争力。

三、年度工作成效1. 服务质量显著提升:通过优化服务体系和拓展服务渠道,用户满意度得到显著提高。

2. 安全生产保持稳定:全年未发生重大安全生产事故,安全生产形势稳定。

3. 电网结构更加完善:完成电网升级改造项目,提高了供电可靠性和供电质量。

4. 经济效益稳步增长:通过市场营销和拓展,供电量稳步增长,经济效益良好。

四、存在问题及改进措施1. 服务水平仍需提高:部分员工服务意识不强,服务水平有待提高。

供电所年终工作总结5篇

供电所年终工作总结5篇

供电所年终工作总结5篇篇1XXXX年,我所在供电所的工作已经圆满结束,回顾一年来的工作,我在镇电力公司的正确领导下,在同事们的支持和信任中,以服务群众为宗旨,认真履行自己的职责,在平凡的工作岗位上,尽己所能地做好每一件小事。

现将一年来的工作学习情况总结如下:一、服从分配,认真完成工作任务XXXX年,我被安排在供电所从事电费回收和抄表工作。

在工作初始阶段,我虚心向有经验的同事学习,认真熟悉工作流程和岗位职责,在熟悉了基本工作流程后,我严格按照领导安排,和同事们一起配合,努力完成各项工作。

在电费回收工作中,我坚持“应收尽收”的原则,决不放过任何一个细小的差错。

对于电费回收工作中出现的各类问题,我总是虚心请教,及时解决。

对于各种复杂的情况,我总是耐心解释,尽量做到让客户满意。

通过我和同事们的共同努力,我们按时完成了电费回收任务,为电力公司的经营提供了有力的支持。

二、加强学习,提高业务水平在工作的过程中,我深深感到加强自身学习、提高业务水平的重要性。

在工作初始阶段,我虚心向有经验的同事请教,熟悉工作流程和岗位职责。

在平时的工作中,我积极学习相关业务知识,不断用理论知识武装自己的头脑。

同时,我利用业余时间认真学习相关政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平。

三、爱岗敬业,勤奋工作在平时的工作中,我始终以“爱岗敬业、勤奋工作”为准则,认真做好每一项工作。

在工作中,我始终坚持高标准、严要求,努力提高工作效率。

我深知作为一名电力员工,必须时刻保持高度的责任心和使命感,才能不辜负公司和客户的期望。

因此,在工作中我总是积极主动、尽职尽责地完成每一项任务。

四、存在不足及改进措施在过去的工作中,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

首先是在工作中有时存在粗心大意的问题,导致出现了一些差错。

针对这个问题,我会更加严格要求自己,时刻保持高度的责任心和专注力,避免出现类似的错误。

其次是在与客户沟通时有时存在语言不够流畅、表达不够清晰的问题。

供电所年工作总结6篇

供电所年工作总结6篇

供电所年工作总结6篇篇1一、背景本年度,供电所在上级领导的正确指引和大力支持下,紧紧围绕年度工作目标和任务,坚持安全、高效、创新的工作理念,通过全体员工的共同努力,实现了供电工作的平稳运行和持续进步。

本报告将全面回顾和总结本年度的工作,以期更好地为未来发展和提升提供参考。

二、工作内容及成果1. 安全生产工作(1) 本年度内,严格执行安全生产法规,实现了全年安全生产零事故的目标。

通过开展安全培训和隐患排查,提高了全员的安全意识和应急处理能力。

(2) 对供电设备进行定期检修与维护,确保设备稳定运行。

同时,强化设备档案管理,提高了设备管理的规范化水平。

(3) 完善应急预案,开展模拟演练,提高了快速反应和协同作战能力。

2. 供电服务工作(1) 优化供电服务流程,简化用户报装手续,提高了服务效率。

(2) 推行24小时客户服务热线,及时解决用户用电问题,提升了客户满意度。

(3) 开展用电知识宣传普及活动,增强了用户的科学用电和安全用电意识。

3. 电力营销工作(1) 深入分析市场需求,制定科学的营销策略,实现了电力销售稳步增长。

(2) 拓展电力市场,积极推广新能源和节能产品,促进了能源结构的优化升级。

(3) 加强与用户的沟通与合作,建立了良好的客户关系网络。

4. 基础设施建设(1) 完成电网改造升级工程,提高了供电质量和效率。

(2) 加强与地方政府和相关部门的沟通协调,争取政策支持,优化供电环境。

(3) 积极推进智能化电网建设,为未来的可持续发展奠定基础。

三、存在问题及改进措施1. 部分员工安全意识仍需加强,需持续开展安全教育和培训。

2. 电网设备老化问题依然严峻,需加大设备更新改造力度。

3. 市场竞争加剧,需进一步优化营销策略和服务模式。

4. 智能化电网建设进程需进一步加快,以适应新时代发展需求。

针对上述问题,我们将采取以下改进措施:1. 定期开展安全培训和演练,提高全员安全意识。

2. 加大投入,对老化设备进行更新改造,确保设备安全可靠运行。

供电所年度工作总结模板8篇

供电所年度工作总结模板8篇

供电所年度工作总结模板8篇篇1XXXX年,我们供电所全体员工在上级领导的正确指导下,认真贯彻落实省、市公司的工作方针和政策,积极完成各项工作任务。

现将一年的工作总结如下:一、工作完成情况1. 安全生产工作安全生产工作是供电所的重中之重,我们始终把安全生产放在首位。

一年来,我们加强了安全生产的宣传和教育,制定了详细的安全生产计划,并严格执行。

通过加强巡查和检查,及时发现了许多潜在的安全隐患,并进行了及时处理。

同时,我们还加强了应急预案的制定和演练,提高了应对突发事件的能力。

2. 营销工作在营销方面,我们积极推广电能替代产品,引导用户使用清洁能源。

通过开展用电宣传活动和上门服务等方式,提高了用户对电能的认知和接受程度。

同时,我们还加强了与用户的沟通与联系,及时了解用户需求和意见,不断改进服务质量。

3. 优质服务工作优质服务是供电所的宗旨,我们始终把用户满意作为工作的最终目标。

一年来,我们加强了服务态度的改善和服务质量的提升,积极推动服务创新和服务升级。

通过开展客户满意度调查和收集用户反馈等方式,不断优化服务流程和提高服务效率。

4. 队伍建设工作队伍建设是供电所发展的重要保障,我们始终把队伍建设作为工作的重点。

一年来,我们加强了员工的思想教育和业务培训,提高了员工的素质和能力。

同时,我们还建立了完善的考核机制和激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。

二、存在问题和不足虽然我们在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

一是安全生产工作还需要进一步加强,特别是对于一些老旧设备和线路的改造和更新需要加快进度;二是营销工作还需要进一步拓展和创新,特别是对于一些新兴领域和用户的开发需要加大力度;三是优质服务工作还需要进一步提高服务质量和服务效率,特别是对于一些特殊用户和群体的服务需要更加细致和周到;四是队伍建设工作还需要进一步加大培训和投入力度,特别是对于一些年轻员工的培养和发展需要更加重视。

三、下一步工作计划针对以上存在的问题和不足,我们制定了以下下一步工作计划:一是加强安全生产工作,特别是对于一些老旧设备和线路的改造和更新需要加快进度;二是拓展和创新营销工作,特别是对于一些新兴领域和用户的开发需要加大力度;三是提高优质服务工作质量和服务效率,特别是对于一些特殊用户和群体的服务需要更加细致和周到;四是加大培训和投入力度,特别是对于一些年轻员工的培养和发展需要更加重视。

供电所去年终工作总结6篇

供电所去年终工作总结6篇

供电所去年终工作总结6篇篇1XXXX年,我所在全体人员的共同努力下,取得了丰硕的成果。

以下是我所去年终的工作总结。

一、工作背景与目标过去的一年,我所以保障供电安全、提升服务质量为目标,积极应对各种挑战,不断优化工作流程,加强内部管理,取得了一定的成绩。

二、主要工作与成果1. 供电保障方面:我们加强了设备巡检与维护,及时发现了多处潜在的安全隐患,并进行了有效处理,确保了供电系统的稳定运行。

同时,我们还制定了应急预案,提高了应对突发事件的能力。

2. 服务质量提升方面:我们通过培训、引进新技术等方式,提升了工作人员的专业素养和服务意识。

在业务办理过程中,我们注重客户体验,优化了业务流程,减少了客户等待时间,提高了服务满意度。

3. 内部管理方面:我们完善了各项管理制度,明确了岗位职责,优化了工作流程。

同时,我们还加强了团队建设,提高了员工的凝聚力和工作效率。

4. 创新发展方面:我们积极探索新的供电模式和技术,如新能源供电、智能电网建设等,为未来的发展奠定了基础。

三、工作亮点与特色1. 我们在供电保障方面取得了显著成果,确保了电力供应的稳定性和安全性。

2. 我们通过优化业务流程和提升服务质量,提高了客户满意度,提升了品牌形象。

3. 我们在内部管理和创新发展方面取得了积极进展,为未来的可持续发展奠定了基础。

四、存在问题与不足1. 在供电保障方面,虽然取得了显著成果,但仍需进一步加强设备巡检和维护工作,确保及时发现并处理潜在的安全隐患。

2. 在服务质量提升方面,虽然客户满意度有所提高,但仍需进一步加强员工培训和服务意识培养,提升整体服务质量。

3. 在内部管理方面,虽然管理制度和工作流程得到了优化和完善,但仍需进一步加强团队建设和沟通协作能力提升整体管理效率。

4. 在创新发展方面虽然积极探索新的供电模式和技术但仍需进一步加大投入力度推动创新成果的转化和应用。

五、下一步工作计划与展望1. 我们将继续加强设备巡检和维护工作确保供电系统的稳定运行。

有关供电所的年度工作总结6篇

有关供电所的年度工作总结6篇

有关供电所的年度工作总结6篇篇1一、引言本年度,供电所在公司领导的正确指导和各部门的通力协作下,紧紧围绕年度工作计划,通过全体员工的共同努力,实现了各项工作目标。

本报告将全面回顾和总结本年度工作,分析存在的问题并提出改进措施,为未来的工作提供指导和参考。

二、工作内容及成果1. 电量供应与安全管理本年度,供电所圆满完成了各项电量供应任务,确保了地区用电的稳定和安全。

具体来说,实现了以下几点成果:- 制定并完善了安全用电管理制度和应急预案,确保在突发情况下迅速响应、有效处置。

- 对所辖变电站和输电线路进行了定期巡检和维修,及时发现并处理潜在安全隐患。

- 严格执行设备检修计划,确保设备处于良好运行状态,提高了供电可靠性和稳定性。

- 优化了调度运行方案,确保了高峰用电时期的电力平衡和供应。

2. 优质服务与客户关系管理本年度,供电所不断提升服务水平,加强了客户关系管理,主要成果如下:- 优化了报装、报修服务流程,提高了服务响应速度和处理效率。

- 定期走访客户,了解客户需求,提供定制化服务方案,增强了客户满意度。

- 加强了与客户间的沟通与交流,建立了良好的互动机制,提升了品牌形象。

- 举办了多场用电知识讲座和培训活动,帮助客户安全、高效用电。

3. 节能减排与技术创新供电所积极响应国家节能减排政策,大力推进技术创新和绿色能源发展:- 优化了电网结构,减少了线路损耗,提高了能源利用效率。

- 推广使用新型节能设备和技术,降低了设备能耗。

- 开展了能源审计和节能评估工作,为企业提供节能改进建议。

- 加强与新能源企业的合作,探索绿色能源的发展路径和应用模式。

三、存在的问题与改进措施1. 设备老化问题:部分设备存在老化现象,影响供电可靠性和安全性。

改进措施:加大设备更新改造力度,建立设备档案管理制度,加强设备巡检和维护工作。

2. 服务水平待提升:尽管服务水平有所提升,但仍存在响应速度慢、处理效率不高等问题。

改进措施:进一步优化服务流程,加强员工培训,提高服务意识和技能水平。

供电所个人年终工作总结【三篇】

供电所个人年终工作总结【三篇】

供电所个人年终工作总结【三篇】一、年终工作总结一年又将结束,回顾这一年的工作,我感慨良多,不禁让我想起了自己在这个岗位上所经历的点点滴滴。

在这一年里,我认真负责地完成了工作任务,协助管理好了供电所的工作,也为用户提供了良好的服务。

在这里,我将对这一年的工作进行总结,希望能够在未来的工作中更上一层楼。

一、工作任务完成情况在这一年里,我认真负责地完成了工作任务。

在工作上,我主要负责供电所的日常管理工作,包括巡视设备运行情况、处理用户投诉、协调电力设备的检修和维护等。

我按照计划,认真地完成了各项任务,并且及时向上级汇报工作情况。

在工作中,我注重细节,力求做到尽善尽美,以确保供电所的正常运行。

在处理用户投诉时,我能够耐心地倾听用户的意见,并及时解决问题,得到了用户的一致好评。

二、协助管理情况在工作中,我主动协助管理层处理各类问题,并且与同事积极配合,共同完成了一些重要任务。

在设备检修和维护方面,我协调各部门的工作,确保设备的正常运行。

在管理方面,我也建议了一些管理措施,以提高供电所的工作效率和服务质量。

在这一过程中,我锻炼了自己的管理能力和协调能力,也增进了与同事之间的合作和沟通。

三、服务质量改善情况在这一年中,我努力提高了服务质量。

在工作中,我倾听了用户的建议和意见,积极改进服务方式,使供电所的服务质量得到了很大的提高。

我还推动了一些服务改革措施,提高了效率,减少了用户的等待时间。

通过这些改革和措施,用户的满意度得到了很大的提升,对于我的工作也有了更大的激励和动力。

二、工作心得与不足在这一年的工作中,我深刻地认识到了客户至上的理念,以及细节决定成败的道理。

在工作中,我注重耐心和细心,努力提高服务质量,以迎合用户的需求。

我也发现了工作中的一些不足之处,比如在协调工作方面需要更加灵活和果断,需要不断提高自己的工作效率和管理能力。

我还需不断学习和提高自己的业务知识,以更好地适应新的工作环境和要求。

三、展望与计划下一年的工作,我将以更加饱满的热情和更高的标准,不断提高服务质量,创新工作方式,促进供电所的改革和发展。

供电所年终工作总结范文(通用5篇)

供电所年终工作总结范文(通用5篇)

供电所年终工作总结范文(通用5篇)供电所年终工作总结范文(通用5篇)极其忙碌而又充实的一年又要过去了,回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。

你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?以下是小编为大家收集的供电所年终工作总结范文(通用5篇),希望能够帮助到大家。

供电所年终工作总结1根据××电国际××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有关要求,城区供电所从讲政治的高度,充分认识迎峰度夏工作的重要性,立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。

做到早动手、早部署,坚持“防抢结合,立足于防”的原则,目标明确,层层落实,责任到人,保证了全所范围的电力设施安全度夏,确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。

现将有关工作总结一、强化领导明确责任按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求,所领导高度重视,召开了班组长以上人员专题工作会议,对该工作做了周密安排和部署。

一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构,明确了迎峰度夏领导组成人员职责,并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题,认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。

同时各班组根据工作任务,也相继制定了工作计划。

为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。

二、强化组织措施确保责任落实到位一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。

杜绝出了以前那种责任不清,业务不熟和推诿扯皮现象的发生;二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度,规定在迎峰度夏的关键期间,做到二十四小时值班制,把责任落实到人。

这样起到了能及时掌握情况,发现问题又能及时得到处理和解决,三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。

三、强化技术措施确保安全供电为了保证迎峰度夏的安全供电。

我们制定了保证安全供电的技术措施。

一是为了做到防患于未然,从最小的可能性,从最不利的因素出发,从配电线路到表计,各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案,落实了各项技术措施。

供电所年终工作总结9篇

供电所年终工作总结9篇

供电所年终工作总结供电所年终工作总结9篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,为此我们要做好回顾,写好总结。

总结你想好怎么写了吗?以下是小编为大家收集的供电所年终工作总结,欢迎大家分享。

供电所年终工作总结120xx年是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年,同时也是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”,推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。

一年来,我所在各级领导的正确指导下,在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下,顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。

现就全年工作做一下简要总结。

一、综合管理与标准化建设工作一年来,我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中,积极配合上级部门,按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。

分类上报了我所辖区内农网新建、改造农村台区规划计划。

配合电建公司对申报的改造台区进行了实地考测。

根据上级节能减排文件要求,对xx的配电变压器进行了停电封存。

配合上级部门对高危行业、非煤矿山采取了断电措施。

二、安全生产及设备管理1、强化安全意识,确保安全生产。

我所根据上级规范化管理的工作流程和标准,首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。

同时制定了我所“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”;组织制定了xx供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。

2、加强安全工器具管理。

按照支公司要求和规程规定,对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。

经过测试,对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理,同时对缺少的用具给予了补充。

供电所年终工作总结6篇

供电所年终工作总结6篇

供电所年终工作总结6篇第1篇示例:供电所年终工作总结随着一年又一年的过去,2021年已经接近尾声。

回顾过去的一年,我们供电所在党委的正确领导下,全体职工团结一心、攻坚克难,取得了一系列显著的成绩。

在此,我代表全体员工向大家汇报一下我们供电所2021年的工作总结。

一、工作回顾2021年,供电所遵循党的路线方针政策,深入贯彻落实国家的大政方针,坚守一线、砥砺前行,全面推进供电工作。

在党委的正确领导下,全体职工一起努力,顽强拼搏,使得供电所的各项工作都取得了明显的进展。

1. 电网安全运行我们供电所一直将电网安全运行放在首位。

今年,我们不仅定期对电网进行检修、检测,确保线路稳定,同时还加强了对设备的维护保养,提高了电网的质量和可靠性。

全年没有发生任何安全事故,取得了空前的成绩。

2. 节能降耗在国家提倡节能降耗的大环境下,我们供电所积极响应,推动了全所节能降耗的工作。

通过对各项设备设施的优化管理,全年节约了大量电力资源,为国家的节能减排事业做出了积极贡献。

3. 服务质量提升我们深知只有提供优质的服务才能获得客户的认可。

我们在服务质量方面进行了多项改进,提升了客户满意度。

全年投诉率大幅下降,客户投诉率创历史新低。

4. 创新工作机制二、工作亮点在过去的一年中,我们供电所取得了一系列亮点成绩:1. 设备更新我们在今年成功完成了一批设备的更新改造工作,将原有设备更新换代,提高了设备的运行效率和可靠性,为未来的工作奠定了坚实基础。

2. 安全生产在本年度,供电所未发生任何安全事故,员工安全意识得到提升,安全防范措施得到加强,为员工的身心健康和公司的稳定发展提供了有力保障。

我们供电所在服务质量方面取得了长足进步,加强了与客户的沟通和合作,提升了服务水平,成功提升了客户满意度。

4. 系统规范我们完善了管理制度,规范了各项工作流程,使得工作更加高效有序。

也加强了对员工的培训和考核,提高了员工的整体素质和业务水平。

三、工作展望2022年,我们供电所将继续秉承“安全第一,服务至上”的宗旨,继续努力,为客户提供更加安全可靠的电力供应。

XX年供电所年终工作总结8篇

XX年供电所年终工作总结8篇

XX年供电所年终工作总结8篇第1篇示例:XX年,阳光明媚,风和日丽。

在这美好的一年里,XX供电所迎来了一个又一个挑战,也取得了一个又一个胜利。

经过全体员工的共同努力,我们圆满完成了年度工作目标,为市民提供了稳定可靠的供电服务,为全社会的发展贡献了自己的力量。

一、工作总结在过去的一年里,XX供电所全体员工团结一心,密切配合,克服了各种困难和挑战,取得了令人瞩目的成绩。

我们始终坚持以人民为中心的发展思想,不断提升服务水平,保障供电安全。

1. 提升服务品质XX供电所一直注重服务品质的提升,注重用户体验。

我们建立了健全的服务体系,提供了24小时不间断的服务保障,及时解决用户的问题和需求。

通过加强对岗位人员的培训和考核,提高了服务效率和质量,取得了用户的一致好评。

2. 推进智能化建设为了适应社会的发展需求,XX供电所积极推进智能化建设,引入先进的技术和设备,优化供电网络结构,提高供电系统的运行效率和安全性。

通过智能化系统的应用,我们能够更加精准地监控供电设备的运行情况,减少故障发生的可能性,保障用户用电的稳定性。

3. 加强安全生产安全是供电工作的首要任务,也是全体员工的责任。

在过去的一年里,XX供电所加强了安全生产意识的培养,制定了严格的安全管理制度,加强了对供电设备的定期检修和维护,确保了供电系统的安全稳定运行。

我们还积极开展安全教育活动,提高了全体员工的安全意识,努力营造了安全稳定的工作环境。

4. 加强团队建设团队是力量的源泉,也是成功的保障。

在过去的一年里,XX供电所注重团队建设,加强了员工之间的沟通协作,形成了共同进退的团队氛围。

我们鼓励员工发挥自己的特长,共同攻克困难,共同分享成功,形成了一支团结友爱、奋发向上的团队。

二、工作展望未来,XX供电所将继续秉承“以人为本,服务大众”的宗旨,不断提升服务品质,推进智能化建设,加强安全生产,加强团队建设,努力为社会的发展做出更大的贡献。

1. 加强供电设备改造XX供电所将继续加大对供电设备的改造力度,引入更加智能化、高效能的设备,提高供电系统的运行效率和稳定性。

供电所年终工作总结4篇

供电所年终工作总结4篇

供电所年终工作总结4篇随着时间的流逝,又到了一年的尾声,回顾过去一年,我们供电所在全体员工的共同努力下取得了一系列的工作成绩。

在此,我谨代表供电所全体员工对大家的辛勤付出表示衷心的感谢,并且对我们的工作进行一次总结和回顾。

一、工作成绩一年来,供电所在全体员工的共同努力下,完成了各项工作任务。

在电力设备设施的运行维护上,我们加强了设备巡检和保养工作,及时消除了一些潜在的设备故障隐患,确保了电力设备的安全运行。

我们还制定了应急预案,有效应对了突发事件造成的电力中断。

在供电质量方面,我们加强了对电力负荷的监控和调节,保障了用户的用电质量问题。

在新能源开发利用方面,我们积极配合上级政府的政策,加快了对新能源的接入和利用,为当地经济的可持续发展做出了积极的贡献。

二、存在问题在工作中,我们也要正视存在的问题。

首先是设备设施的老化和更新不及时,影响了电力设备的运行效率。

其次是部分员工对工作的不负责任态度,导致了一些工作任务的延迟和质量问题。

由于新能源接入较多,我们也存在一定的调度和管理方面的问题,需要及时加以解决。

三、改进措施基于以上问题,我们供电所将在新的一年里采取以下措施来改进我们的工作。

我们将加大对设备设施的更新力度,优化设备配置,提高电力设备的运行效率。

我们将加强员工的培训和教育,提高员工的责任心和工作意识。

我们将优化新能源的调度管理系统,提高新能源的利用效率,确保电力供应的稳定性。

四、展望未来在新的一年中,我们供电所将继续致力于提高电力设备的运行效率,保障用户的用电质量,积极配合新能源政策的落实,为当地的经济建设和社会发展做出更大的贡献。

我们还将进一步优化组织结构,提高员工的工作效率,确保电力供应的可靠性。

希望在新的一年里,我们供电所能够取得更好的成绩,为用户提供更好的电力服务。

再次感谢大家一年来的辛勤付出和努力,祝愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利!。

供电所年度工作总结5篇

供电所年度工作总结5篇

供电所年度工作总结5篇篇1一、引言本年度,供电所在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕年度工作目标和任务,积极开展各项工作,取得了一定的成绩。

本报告旨在回顾和总结本年度工作,分析存在的问题,并提出下一年度的工作重点。

二、工作内容及成果1. 电量供应与安全管理本年度,我们紧紧围绕电量供应和安全管理目标,不断优化供电方案,确保了全年电力供应的稳定。

我们严格按照国家和地方政府的有关政策法规,加强了对电力设施的保护和管理,确保了电力设施的安全运行。

同时,我们还积极开展电力设施隐患排查和整改工作,全年共发现并整改隐患XX余处,有效保障了电力供应的安全。

2. 营销服务优化在营销服务方面,我们积极响应市场需求,优化服务流程,提高服务质量。

我们加强与客户沟通,及时了解客户需求,为客户提供个性化的服务方案。

同时,我们还积极推广智能电表和线上缴费系统,方便客户缴费,提高客户满意度。

3. 线路维护与检修本年度,我们加强了对线路维护和检修工作的力度。

我们定期对线路进行巡检,及时发现并处理线路故障。

同时,我们还积极开展线路改造工作,提高线路的供电能力和稳定性。

4. 节能减排与环境保护我们积极响应国家节能减排政策,加强对节能技术和设备的推广和应用。

我们通过优化供电方案,降低线路损耗,提高供电效率。

同时,我们还加强对环保设施的管理和维护,确保环保设施的正常运行。

三、存在的问题和不足1. 人员素质有待提升。

部分员工专业技能和业务素质有待提高,需要进一步加强培训和考核。

2. 设施老化问题突出。

部分电力设施存在老化问题,需要加强设施改造和更新工作。

3. 客户服务需求响应速度有待提高。

在客户服务方面,我们需要进一步提高响应速度和服务质量,满足客户需求。

四、下一年度工作重点1. 加强人员培训和素质提升。

我们将进一步加强员工的培训和考核,提高员工的专业技能和业务素质。

2. 加快设施改造和更新。

我们将积极争取资金,加快电力设施的改造和更新工作,提高设施的供电能力和稳定性。

公司供电所年终总结范文6篇

公司供电所年终总结范文6篇

公司供电所年终总结范文6篇篇1时光荏苒,一年一度的工作总结时间又来到了。

在过去的一年中,我们公司供电所在上级领导的指导下,以及全体员工的共同努力下,取得了可喜的成绩。

以下是我对供电所一年来的工作总结和心得体会。

一、工作成绩与亮点1. 安全生产:在过去的一年中,我们始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格遵守各项安全操作规程,加强日常安全管理和巡查,及时发现并处理潜在的安全隐患。

通过全体员工的共同努力,我们实现了全年安全生产无事故的目标。

2. 供电保障:在用电高峰期,我们通过优化调度和增加班次,确保了电力供应的稳定性和可靠性。

同时,我们还加强了设备维护和检修,减少了故障停机时间,提高了设备运行效率。

3. 节能降耗:我们积极推行节能降耗措施,通过推广节能灯具、安装节能器等方式,降低了能源消耗。

同时,我们还加强了用电管理,规范用电行为,减少了不必要的浪费。

4. 优质服务:我们始终坚持“客户至上”的服务理念,加强服务意识和服务态度培训,提高了服务质量和效率。

在用电客户满意度调查中,我们取得了良好的成绩。

二、存在不足与改进措施1. 人员素质有待提高:部分员工在业务技能和综合素质方面还存在不足,需要进一步加强培训和提升。

我们将通过定期组织培训、开展技能竞赛等方式,提高员工的专业水平。

2. 供电设施有待完善:部分供电设施存在老化、损坏等问题,需要进一步加强维护和更新。

我们将制定详细的维修计划,确保设施的正常运行。

3. 服务水平有待提升:虽然我们在服务质量和效率上取得了不错的成绩,但仍有提升空间。

我们将继续加强服务意识和态度培训,提高员工的服务水平。

三、未来展望与规划1. 继续加强安全生产管理:我们将继续坚持“安全第一”的方针,加强日常安全管理和巡查,确保全年安全生产无事故。

2. 提升供电保障能力:我们将继续优化调度和增加班次,确保电力供应的稳定性和可靠性。

同时,我们还将加强设备维护和检修,提高设备运行效率。

供电所年终工作总结4篇

供电所年终工作总结4篇

供电所年终工作总结4篇
一、概述
本年度,我们供电所坚持以人民满意为宗旨,认真实施各项工作任务,取得了一系列重要成果。

在全年工作中,我们努力推进供电安全稳定,加强组织建设,提高工作效益,取得了显著的成绩。

二、供电安全稳定
1. 加强对电网设备的维护保养,保障电力供应的可靠性和稳定性。

2. 加强对供电设备的巡检和排查,及时处理隐患,确保供电安全。

3. 组织开展供电设备的技术改造和升级,提升设备的运行效率和可靠性。

三、组织建设
1. 加强员工培训和技能提升,提高员工的工作素质和专业技能。

2. 不断完善和优化工作流程,提高工作效率,减少工作上的不必要浪费。

3. 加强团队建设,提高协作能力和组织力,实现供电所工作的高效运作。

四、工作效益提高
1. 加强与用户的沟通与合作,及时解决用户的问题和需求,提高用户满意度。

2. 提升供电服务水平,缩短用户的停电时间,提高供电的可靠性和稳定性。

3. 优化供电所运营管理,降低供电成本,提高经济效益。

五、总结和展望
本年度,我们供电所经过全体员工的共同努力,取得了可喜的成绩。

我们也面临一些问题和挑战。

明年,我们将继续努力,加强供电安全稳定、组织建设和工作效益,以更好地服务社会,回报人民。

供电所年终工作总结范文6篇

供电所年终工作总结范文6篇

供电所年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述在过去的一年中,我供电所始终秉承“安全第一,服务至上”的宗旨,克服各种困难,扎实工作,圆满完成了年度各项任务。

本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果与经验,并提出未来的工作展望。

二、年度工作总结(一)安全管理方面1. 安全生产责任制落实到位。

成立了专项安全领导小组,制定并完善了一系列安全生产管理制度和应急预案。

2. 严格执行安全规程和操作流程,确保人身和设备安全。

全年未发生重大安全事故,有效保障了电力供应的稳定性和可靠性。

3. 开展定期的安全检查和隐患排查治理工作,及时消除安全隐患,确保电网安全稳定运行。

(二)供电服务方面1. 优化服务流程,提高服务质量。

通过简化业务办理流程,推行网上服务、预约服务等措施,提高了服务效率,得到了用户的好评。

2. 加强与用户的沟通互动,积极征求用户意见,针对用户需求进行服务创新,提升了用户满意度。

3. 开展服务技能培训,提高员工服务水平。

通过定期培训和考核,提高了员工的服务意识和业务能力。

(三)生产管理方面1. 严格执行生产计划,确保电力供应。

根据用电需求和电网实际情况,制定了科学合理的生产计划,并严格执行,保障了电力供应的稳定性和可靠性。

2. 加强设备管理和维护,确保设备安全运行。

定期开展设备巡检和维修工作,及时发现并处理设备故障,提高了设备的运行效率和使用寿命。

3. 推进技术创新和信息化建设,提高生产管理水平。

通过引入先进的管理系统和信息技术手段,提高了生产管理的效率和智能化水平。

(四)市场拓展方面1. 深入分析市场需求,制定市场拓展策略。

通过市场调研和分析,了解了用户需求和市场趋势,为市场拓展提供了有力的依据。

2. 积极开展市场营销活动,扩大市场份额。

通过举办宣传活动、推出优惠措施等方式,提高了供电所的市场知名度和用户黏性。

3. 加强与政府和企业的合作,拓展供电服务领域。

与政府和大型企业建立了紧密的合作关系,共同推进电力供应事业的发展。

供电所年终工作总结范文6篇

供电所年终工作总结范文6篇

供电所年终工作总结范文6篇篇1一、引言过去的一年,对于本供电所来说是一个充满挑战与机遇的时期。

面对复杂多变的电力市场环境和日益增长的用户需求,我们始终坚持以服务为宗旨,安全为先导,效益为中心的原则,积极推进各项工作。

在此,我代表供电所全体同仁,对过去一年的工作进行全面的总结。

二、工作内容及成果1. 安全生产管理本年度,我们牢固树立安全生产红线意识,严格执行安全生产责任制。

具体工作如下:(1)定期开展安全大检查,确保设备设施安全稳定运行。

(2)加强员工安全教育培训,提高全员安全意识和操作技能。

(3)完善应急预案,提高应对突发事件的能力。

(4)强化现场作业安全管理,确保各类作业安全有序进行。

通过上述措施,本年度我们实现了全年无重大安全事故的目标,确保了电力供应的安全稳定。

2. 供电服务优化为提高服务质量,我们采取了以下措施:(1)推进服务标准化建设,规范服务流程。

(2)加强员工服务意识和技能培训,提高服务水平。

(3)推行24小时客户服务热线,快速响应客户需求。

(4)优化停电管理,减少用户停电时间和次数。

通过努力,我们获得了用户的广泛好评,服务满意度得到显著提升。

3. 电网建设及升级改造本年度,我们积极推进电网建设及升级改造工作:(1)完成年度电网规划,明确电网发展目标和方向。

(2)实施重要输配电设施建设和改造,提高电网供电能力。

(3)推进智能化电网建设,提高电网自动化水平。

电网建设及升级改造工作的顺利进行,为我们未来的发展奠定了坚实的基础。

4. 经营管理及效益提升我们在经营管理方面取得了以下成绩:(1)严格执行预算管理,控制成本开支。

(2)推进节能减排,降低能耗。

(3)拓展电力市场,增加供电量。

(4)优化电力销售结构,提高供电效益。

通过以上措施,我们实现了供电量的稳步增长和经济效益的显著提升。

三、存在的问题与不足1. 部分员工安全意识仍需加强。

2. 服务质量仍需进一步提高。

3. 电网建设及升级改造任务依然艰巨。

供电所年度工作总结范文8篇

供电所年度工作总结范文8篇

供电所年度工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我们供电所全体员工团结一心,积极工作,在各个方面都取得了显著的成绩。

本报告将对过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进措施,为今后的工作提供参考。

二、主要工作及成绩1. 电力供应保障在过去一年中,我们始终把电力供应保障作为首要任务,通过加强设备巡检、维护和更新,确保了电力供应的稳定性和可靠性。

同时,我们还积极应对各种极端天气和突发情况,保障了电力供应的安全。

2. 电网建设与改造我们积极推进电网建设与改造工作,加强电网规划和设计,优化电网结构,提高了电网的供电能力和可靠性。

同时,我们还采用了先进的电力技术和设备,提高了电网的智能化和自动化水平。

3. 供电服务质量提升我们注重提高供电服务质量,通过加强服务意识和培训,提高了员工的服务水平和效率。

同时,我们还建立了完善的客户投诉处理机制,及时处理和解决客户的问题和需求,提高了客户满意度。

4. 节能减排与环保工作我们积极响应国家节能减排和环保政策,通过推广绿色能源和节能技术,降低了能源消耗和排放量。

同时,我们还开展了多种形式的环保宣传和教育活动,提高了公众的环保意识和参与度。

三、存在的问题和不足1. 电网设备老化问题严重,需要加大设备更新和改造力度。

2. 部分员工服务意识和技能水平有待提高,需要加强培训和考核。

3. 节能减排工作还需进一步深入,需要推广更多的绿色能源和节能技术。

4. 供电所的管理和服务流程还需优化,提高工作效率和服务质量。

四、改进措施和建议1. 加大设备更新和改造力度,提高电网设备的可靠性和智能化水平。

2. 加强员工培训和考核,提高员工的服务意识和技能水平。

3. 推广更多的绿色能源和节能技术,降低能源消耗和排放量。

4. 优化管理和服务流程,提高工作效率和服务质量。

五、结论与展望过去一年中,我们在电力供应保障、电网建设与改造、供电服务质量提升和节能减排与环保工作等方面取得了显著的成绩。

有关供电所的年度工作总结7篇

有关供电所的年度工作总结7篇

有关供电所的年度工作总结7篇篇1一、引言本年度,供电所在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,围绕年度工作目标和任务,扎实推进各项工作,取得了一定的成绩。

本报告将全面回顾和总结本年度工作,分析存在的问题,并提出下一步工作计划。

二、工作内容及成果1. 电量供应与服务质量本年度,我们紧紧围绕保障电力供应、优化服务质量的目标,做到了电力供应稳定可靠。

具体成果如下:(1)优化电网结构,提高供电可靠性。

本年我们完成了多项电网改造工程,增强了电网的供电能力,并减少了故障发生率。

(2)提升服务质量,我们完善了客户服务系统,及时响应和处理客户的用电需求与问题,客户满意度得到了显著提升。

(3)推进智能电表更换工作,提高计量准确性。

本年度共更换智能电表XX万余只,有效提高了电量计量的准确性。

2. 安全生产管理我们始终将安全生产放在首位,严格执行安全生产规章制度,具体成果如下:(1)加强设备巡检与维护,确保设备安全运行。

定期开展设备巡检,及时发现并处理潜在安全隐患。

(2)开展安全培训和演练,提高员工安全意识。

通过组织安全知识培训和应急演练,增强了员工的安全意识和应急处置能力。

(3)完善应急预案,提高应对突发事件的能力。

针对可能出现的各种突发事件,我们制定了详细的应急预案,并进行了多次演练。

3. 营销与拓展工作本年度,我们在营销和拓展方面也取得了显著成绩:(1)开展市场调研,优化营销策略。

我们深入了解客户需求和市场动态,根据市场需求调整营销策略,提高了市场份额。

(2)推进新能源业务拓展。

我们加大了对风能、太阳能等新能源业务的推广力度,成功拓展了多个新能源项目。

(3)加强与政府和其他企业的合作,拓展合作领域。

我们积极与政府和其他企业沟通合作,共同推进电力基础设施建设。

三、存在的问题与不足在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的问题与不足:1. 部分老旧电网设施仍需进一步改造升级。

2. 部分员工的安全意识和业务技能还需进一步提高。

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供电所年终工作总结
2010-06-29
4年来,我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下,以年初局行政提出的:“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。

”为工作思路,以安全为中心,以“创一流”为动力,以抓用电管理为重点,多经收入为保证,通过全所员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下:
一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.8258万KWH,超年控计划1153万KWH,与去年同期增加18.29%。

2、售电量完成9011.5826万KWH,超年控计划1011.5826万KWH,与去年同期上升26%。

3、线损率:低压综合线损率为
9.38%,与年控计划9.70%,下降 0.32百分点。

与去年同期的10.6%,下降了1.22
百分点,单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升31.25 %,与去年同期55%上升40 个百分点。

4 、售电均价:综合售电均价为
0.6801/千瓦时。

5、营业普查,共计普查约1016户,其中重新核比522户,平均每月合理增收约2万元,为公司追回损失约5万元。

6、多经收入:共计完成多经产值 50.2万元。

7、电费回收100%。

二、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。

坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读员工6人其中1人脱产,定期限轮派若干名员工到公司“云
石山”培训基地进行学习,尽量使学习辐射面达到最广,以年初高严腐败事件为教材,进行了反腐倡廉警示教育系列课程,进行党性、党风、党纪教育,理想信念教育,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。

因我所注意职工队伍综合能力的培养,使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀,竞能比武,16个基层单位中,综合评分排名第2名。

三、狠抓安全,夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。

从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,半年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%,我们的具体做法是:
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查,全年共查处出安全隐患80多起,即时处理的有56起,随后在机关部门的帮助下处理16起,余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理,大力降低线损
自年初开始,推行了组包线,人包变的'管理模式,把线损指标任务到平班组,责任到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,同时所内成立了用电稽查小组,杜绝了“三电”,严禁了
“跑、冒、漏、滴”的情况发生,并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查,共查出窃电户4户,追回损失9044.84
元,查出表计烧坏313 户,查出部分
未整改台区非标表计约1686
户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。

五、提高经济效益,“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益,故我所从不敢放松,因本所有1名员工脱产学习,2名请了长假,5名参加了函授,每期云石山训练基地要派若干名员工参加,所以本所经常属于严重缺编。

在电价核比工作上切实无太大力量投入,(文章�碓矗
�)有些商业用户的表计是有名无实,从房东或别处搭取居民用电,工作难度也确实较大,自4月份用电稽查队成立以来,我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查,并把普查情况及时输入电脑,更正电价比例,到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查,查出高价低接
522户,追回电费约5万元,每月合理增收约2万元。

六、落实服务承诺,提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训,每月进行一次书面笔考,不定期的进行现场抽查,笔考和抽查的结果是:优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日,并在营业窗口设立了客户意见薄,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度,及时通电到户,并免除了所有工时费用,如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知。

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