TPP第十四章 电子商务
《电子商务》教材目录
电子商务教材目录第1章电子商务概述1.1 电子商务入门1.1.1 什么是电子商务1.1.2 传统商务的运作过程1.1.3 电子商务的运作过程1.2 电子商务分类1.2.1 电子商务的分类1.2.2 电子商务的基本组成要素1.3 EDI商务1.3.1 什么是EDI1.3.2 手工方式和EDI方式贸易单证的传递1.3.3 什么是EDI标准1.4 因特网1.4.1 因特网的发展1.4.2 因特网的主要功能1.4.3 因特网的特点1.4.4 接入因特网的方法1.4.5 什么是IP地址1.4.6 域名实践与指导综合运用复习思考题第2章网络工具的使用2.1 浏览器2.1.1 什么是浏览器2.1.2 浏览器的发展2.1.3 浏览器的作用2.2 电子邮件2.2.1 什么是电子邮件2.2.2 电子邮件的作用2.2.3 电子邮件的特点2.2.4 电子邮件的地址格式2.2.5 电子邮件系统2.3 电子公告2.3.1 BBS的产生2.3.2 BBs的功能2.4 压缩软件2.4.1 winZip的使用2.4.2 winRAR的使用2.5 文件传输2.5.1 什么是FTP2.5.2 DOS界面FTP的使用2.5.3 图形界面FTF的使用2.6 下载工具2.6.1 网络蚂蚁的主要特点2.6.2 使用网络蚂蚁2.7 邮件列表2.7.1 如何划分邮件列表2.7.2 创建自己的邮件列表2.8 Fox**的使用2.8.1 建立一个新用户2.8.2 设置与使用Fox**实践与指导综合运用复习思考题第3章网上支付3.1 网上银行3.1.1 网上银行的特点3.1.2 网上银行的基本业务3.2 网上支付3.2.1 网上支付系统3.2.2 电子货币3.3 银行卡的使用3.3.1 银行卡的发展3.3.2 信用卡网上购物流程3.3.3 易购365——招商银行网上支付系统实践与指导综合运用复习思考题第4章电子商务模式4.1 B2c电子商务4.1.1 B2c电子商务的基本组成4.1.2 B2c电子商务的购物流程4.1.3 上海书城购书4.2 B2B电子商务4.2.1 B2B电子商务交易的优势4.2.2 B2B电子商务的交易模式4.2.3 上海中昊化工网上交易中心(sccN)模式4.3 C2C电子商务4.3.1 C2C电子商务的交易概述4.3.2 C2c电子商务的经营模式实践与指导综合运用复习思考题第5章电子商务信息安全5.1 电子商务安全概述5.2 密码密钥体系5.2.1 密码系统的工作原理5.2.2 通用密钥密码体制5.2.3 公开密钥密码体制5.3 数字摘要与数字证书5.3.1 数字摘要5.3.2 数字签名5.3.3 数字证书5.3.4 信息窃密5.4 电子商务安全协议5.4.1 SSL协议5.4.2 SET协议实践与指导综合运用复习思考题第6章网络营销6.1 网络营销概念6.1.1 网络营销的主要内容6.1.2 网络营销的特点6.2 网络市场调研6.2.1 网络市场调研的程序6.2.2 网络市场调研与传统调研的比较6.2.3 网络市场调研的特点6.3 网络营销策略6.3.1 产品策略6.3.2 定价策略6.3.3 分销策略6.3.4 促销策略6.4 网络广告6.4.1 网络广告的特点6.4.2 网络广告的发布6.5 网络信息收集6.5.1 如何查找信息6.5.2 如何使用搜索引擎实践与指导综合运用复习思考题第7章电子商务物流7.1 物流的基本概念7.1.1 物流活动的要素7.1.2 电子商务下的物流特点7.2 电子商务与物流配送7.2.1 物流在电子商务中的作用7.2.2 电子商务对物流配送的影响7.2.3 电子商务下的新型配送中心应具备的条件7.2.4 易购365的电子商务与物流配送实践与指导综合运用复习思考题第8章网上建店实务8.1 买买乐(mymyle)简介8.1.1 买买乐的基本服务8.1.2 买买乐的增值内容8.1.3 网上虚拟店面的主要功能8.2 申请开店8.2.1 填写注册信息8.2.2 填写开店申请表8.3 商店管理8.3.1 填写商店信息8.3.2 上传logo8.3.3 设定背景音乐8.3.4 设定进站画面8.3.5 设定客服中心内容8.3.6 设定帮助中心内容8.3.7 设定本店的送货方式8.3.8 设定本店的付款方式8.3.9 设定友情链接8.3.10 修改密码8.4 商品管理8.4.1 添加新商品8.4.2 删改商品信息8.4.3 进行零售价管理8.4.4 对新建商品进行组合8.4.5 设置商品组合8.5 店面管理8.5.1 装修店面8.5.2 使用公用导航条8.5.3 在首页设置店主问候语8.5.4 在首页显示图片8.5.5 在首页进行商品组合8.5.6 在首页推荐商品8.5.7 在首页标记特色商品8.5.8 在首页标记新品到货8.5.9 进入我的商店实践与指导综合运用复习思考题第9章电子商务模拟模拟1 银行卡网上购物模拟2 电子钱包网上购物模拟3 商品管理模拟4 个人cA证书申请及审批模拟5 个人CA证书下载及安装模拟6 企业CA证书。
2024年度电子商务概论课件(完整版)
2024/3/24
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CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
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互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式，以及 域名系统的组成和工作原理。
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互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B（Business-to-Business）是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
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13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况，包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系，如消费者、商家、 平台等，以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点，以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统（RDBMS）和 非关系型数据库管理系统（NoSQL）的特 点和应用场景。
电子商务概论PPT
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
电子商务教程(版)pptx2024新版
C2C电子商务模式类型
拍卖型C2C、店铺型C2C等。
C2C电子商务案例
淘宝、拍拍网等。
O2O电子商务模式与策略
O2O电子商务模式概述
定义、发展历程、市场规模等。
O2O电子商务策略
线上线下融合策略、移动支付策略、大数据分析 与应用策略等。
ABCD
O2O电子商务模式类型
到店O2O、到家O2O等。
O2O电子商务案例
探讨保护知识产权的法律措施和技术手段，如加强立法、完善执法和加强技术手段等。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
阐述电子商务伦理道德的基本概念和原则，如诚信、公正 和保密等原则。
电子商务中的伦理道德问题
分析电子商务中常见的伦理道德问题，如虚假宣传、欺诈 行为和泄露用户隐私等行为。
加强电子商务伦理道德建设的措施
电子商务的优势与特点
• 拓展市场范围：借助互联网等信息技术手段，突破地域限 制，拓展全球市场。
电子商务的优势与特点
01
全球性
电子商务具有全球性的特点，使 得企业可以跨越国界进行商业活 动。
交互性
02
03
个性化
电子商务实现了企业与消费者之 间的双向互动，提高了交易的便 捷性和满意度。
电子商务可以根据消费者的需求 提供个性化的产品和服务，满足 消费者的个性化需求。
电子商务教程(版 )pptx
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算 机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商 务活动以及企业与消费者之间的商业交易。
公需科目《电子商务》
公需科目《电子商务》一、什么是电子商务？电子商务（Electronic Commerce，简称 EC）指利用互联网、计算机和通信技术，将商品、服务、信息等通过网络电子手段实现交换、购买、销售、支付等商业活动。
它不仅是一种商业行为的方式，更是一种信息化的经济模式。
二、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪90年代初，随着互联网、计算机和通信技术的飞速发展，电子商务也不断迅猛发展。
经过多年的发展和积累，现代的电子商务系统已经完善，不仅体现了互联网技术的成熟应用，也反映了电子商务市场的规模和潜力。
三、电子商务的主要特点电子商务具有以下几个主要特点：（一）网络化电子商务是基于网络的商业模式，可以实现不受时空限制的商品和服务交换。
（二）信息化电子商务极大地提高了信息交换的效率，使得在商业活动中信息可以更快、更准确地传达和使用。
（三）个性化电子商务通过技术手段可以获取用户个性化的需求，提供更加个性化的商品和服务。
（四）全球化电子商务跨越国界，去除了国际贸易中传统的地理限制，可以进行全球化的交易。
四、电子商务的分类根据电子商务的不同对象和形式，可以将其分为以下几类：（一）B2B电子商务指企业之间的电子商务活动，如企业之间的采购、供应等。
（二）B2C电子商务指企业与消费者之间的电子商务活动，如在线购物、在线支付等。
（三）C2C电子商务指消费者之间的电子商务活动，如在线拍卖、二手交易等。
（四）云商务指借助云计算技术进行的电子商务活动，如云市场、云储存等。
五、电子商务应用随着电子商务技术的不断进步，其在日常生活中的应用越来越广泛。
电子商务应用包括但不限于以下几个方面：（一）在线购物购买需要的任何商品和服务，全天候全方位支持以用户为中心的购物体验。
（二）在线支付安全、方便、快捷地完成各种交易，如支持各种货币、各种支付方式等。
（三）电子票务包括机票、火车票、电影票等各类票务的在线订购和支付。
（四）在线教育提供各种在线学习服务、知识咨询等，如远程教育、MOOC等。
电子商务概论完整ppt课件
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或服 务，包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争力 的价格，包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道，包括直接 渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式，吸引消费者购买，提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新，提供更 安全、便捷的支付体验，推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现，覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域，满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速，跨境贸易 壁垒逐渐消除，为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务，如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务， 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务， 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务，如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
深化 《贸易便利化协定》, 突破跨境电商规则困境
深化《贸易便利化协定》，突破跨境电商规则困境作者：屠新泉蒋捷媛来源：《国际贸易》 2018年第2期近年来跨境电商作为一种新型国际贸易方式得到快速发展，同时也带来了一系列挑战，跨境电商国际规则的制定刻不容缓。
２０１６年年底发布的《电子商务“十三五” 发展规划》将“深入推进国际电子商务规则谈判，建立电子商务新秩序” 作为未来五年我国电子商务发展的重点工作，并提出要完善顶层设计，建立监管机制，增进国际合作，发挥主动引领作用。
这不仅是对我国从网络大国迈向网络强国所提出的战略要求，也是我国提升全球经济治理话语权的重要环节。
我国作为电子商务大国，应当主动作为，推进切实可行的跨境电商国际规则，保持行业领先竞争力。
综合国际、国内多方面因素考虑，在当前形势下，深化和扩展ＷＴＯ《贸易便利化协定》是突破跨境电商规则困境、为跨境电商发展创造良好制度环境的可行路径。
一、跨境电商规则制定的现状及困境过去的２０年中，跨境电商（ｃｒｏｓｓ?ｂｏｒｄｅｒｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｃｏｍｍｅｒｃｅ）的兴起与发展对国际贸易格局产生了深刻的影响。
根据国际贸易中心（ＩＴＣ）的统计，２０１５年全球跨境电商规模达到３万亿美元，我国的发展更是迅猛，２０１６年我国跨境电商交易规模已增长到近１万亿美元，年均增速近３０％。
但由于虚拟性、无边界等特征，跨境电商在促进经济发展的同时也带来了行政监管和法律规制的难题。
国际上对于跨境电商涉及的消费者权益保障等暂时没有专门的规范和标准，完全依赖跨境电商平台自身的预防、监督机制来避免争端发生，缺乏明确的信用体系和行之有效的争端解决机制。
另外，目前跨境电商法律与实践脱节严重。
电子签名和认证、无纸化认证、电子合同等领域立法均滞后于实践发展需求。
联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》（１９９６年）和《电子签名示范法》（２００１年）均无强制性，主要是为了推动各国电子商务立法，但两部示范法距今时间较长，很多内容脱离实际，参考价值不大。
TPP协议翻译版
《跨太平洋火伴关系协定》内容摘要(根据美国贸易代表办公室发布内容翻译) 第一章初始条款和总定义第二章货物贸易第三章纺织品和服装第四章原产地规则第五章海关管理与贸易便利化第六章卫生和植物卫生措施第七章技术性贸易壁垒第八章贸易救济第九章投资第十章跨境服务贸易第十一章金融服务第十二章商务人员暂时入境第十三章电信第十四章电子商务第十五章政府采购第十六章竞争政策第十七章国有企业和指定垄断第十八章知识产权第十九章劳工第二十章环境第二十一章合作和能力建设第二十二章竞争力和商务便利化第二十三章发展第二十四章中小企业第二十五章监管一致性第二十六章透明度和反腐败第二十七章管理和机制条款第二十八章争端解决第二十九章例外第三十章最终条款第一章初始条款和总定义TPP 缔约方间已存在不少协定。
初始条款和总定义章节确认 TPP 可与缔约方间的其他国际贸易协定并存，包括 WTO 协定、双边和区域协定等。
本章还对协定各章通用的概念进行了定义。
TPP 缔约方允许取销或者削减工业品的关税和非关税壁垒，以及农产品的关税和其它限制性政策。
TPP 提供的优惠市场准入，将在拥有 8 亿人口的市场中促进缔约方间贸易增长，并为 12 个缔约方创造高质量的就业机会。
绝大部份工业品关税将即将取销，部分产品将享受更长的降税期。
各方达成的具体关税削减安排已包含在涵盖所有产品的关税减让表中。
缔约方将发布所有关税和其它与货物贸易相关的信息，确保中小企业能和大企业一样受益于 TPP。
各国还允许限制本地生产等实绩要求，不实行与WTO 规定不一致的进出口税收和限制措施，包括针对再创造产品的措施。
若 TPP 缔约方维持进出口许可要求，他们会将相关程序告知其他缔约方，从而提高透明度，便利贸易往来。
在农产品方面，各方将取销或者削减关税和其它限制性政策，促进区域内农产品贸易，确保食品安全。
除取销或者削减关税外，TPP 缔约方允许推动政策改革，包括削减农业出口补贴，与 WTO 一同制定约束出口国国营贸易企业和出口信贷的规则，以及约束粮食出口限制政策可使用的时间，从而为本区域提供更有保障的粮食安全。
电子商务概论第十四次课移动电子商务
电子商务概论第十四次课移动电子商务在当今数字化的时代，移动电子商务已经成为了商业领域中一股不可忽视的力量。
它改变了人们购物、支付、获取信息和进行社交的方式，为企业和消费者带来了前所未有的便利和机遇。
移动电子商务，简单来说，就是通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行的电子商务活动。
与传统的电子商务相比，它具有更加突出的优势。
首先，移动设备的便携性使得消费者能够随时随地进行购物，不再受限于时间和地点。
无论是在公交车上、午休时间还是在家中的沙发上，只要手中有一部手机，就能轻松浏览商品、下单购买。
其次，移动电子商务的应用程序通常具有个性化推荐功能，能够根据用户的浏览历史、购买记录和偏好为其提供精准的商品推荐，大大提高了消费者发现心仪商品的概率。
再者，移动支付的普及让交易过程变得更加快捷和安全，消费者无需携带现金或信用卡，只需轻点几下屏幕就能完成支付。
移动电子商务的发展也得益于技术的不断进步。
4G 和 5G 网络的普及为高速的数据传输提供了保障，使得图片、视频等多媒体内容能够在瞬间加载，提升了用户的购物体验。
同时，智能手机的性能不断提升，具备了更强大的处理能力和更清晰的屏幕显示效果，为各种复杂的移动电子商务应用提供了良好的运行环境。
此外，人工智能、大数据和云计算等技术的应用也让移动电子商务更加智能化和个性化。
在移动电子商务的众多应用场景中，移动购物是最为常见和重要的一种。
各大电商平台纷纷推出了自己的移动应用程序，如淘宝、京东、拼多多等。
这些应用不仅提供了丰富的商品种类，还具备便捷的搜索、筛选和比较功能，让消费者能够轻松找到自己需要的商品。
同时，许多品牌也建立了自己的官方移动商城，通过直接与消费者互动，更好地推广品牌形象和产品。
除了购物，移动支付也是移动电子商务的重要组成部分。
微信支付、支付宝等移动支付工具已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
它们不仅可以用于线上购物支付，还广泛应用于线下的餐饮、零售、交通等领域。
美国数字贸易政策三十年及启示
美国数字贸易政策三十年及启示作者：王唯薇来源：《中国经贸导刊》2021年第17期摘要：以10年为一个观察期回顾美国从上世纪90年代到21世纪塑造“美式”全球数字贸易规则框架的历史。
美国数字贸易规则是21世纪数字贸易的现代范本，对WTO数字贸易谈判和其他多边主义贸易协定都具有借鉴意义，新上任的拜登政府会在全球要求更开放和更具约束力的数字规则。
清晰掌握美国数字贸易规则的发展根源和机理对于中国研判国际贸易格局变化、积极融入贸易自由化进程和参与到数字贸易规则标准制定中，具有重要意义。
关键词：数字贸易贸易规则美国数字贸易政策过去30年，美国一直引领全球的数字贸易发展和数字贸易政策的制定。
从1998年到2019年，美国发布了13部有关数字经济的主要报告，探讨了数字经济与数字贸易的发展前沿问题[1]，特别是美国国际贸易委员会[2]对数字贸易的概念界定成为数字贸易研究领域的主要理论;从2003年美国-新加坡FTA中出现第一个具有法律约束的电子商务专章，到2019年美国与日本签订独立的数字贸易协议，美国大力推广“美式模板”[3，4]，影响了全球数字规则。
美国的数字贸易规则是如何产生并形成目前的体系？最初的政策设计理念是什么？其发展机理是什么？为了回答这些问题，本文以十年为一个观察期回顾其政策发展历史，厘清脉络和原则，以期更加了解未来的发展趋势以及对世界贸易规则可能产生的影响。
一、第一个十年（1991-2000年）：数字贸易政策的雏形期20世纪90年代美国通讯和传播业经历了一次大变革，1996年美国总统签署的《电訊法》（TheTelecommunicationsActof1996）让美国的电讯传播发展进入新纪元。
同时，互联网的普及使原本依靠电话、传真和电子数据交换（EDI）等手段的电子商务迅速向以因特网为平台的电子商务转移[5]。
从1981年IBM首台个人电脑诞生、1985年window系统面世、1988年因特网开放商业应用、1991年网上商业用户超出学术领域用户到1995年亚马逊公司成立和1998年Google公司的成立，美国开始引领全球IT产业和电子商务的发展。
电子商务概念范畴及国际规则
电子商务概念范畴及国际规则一、电子商务1998年WTO成立了电子商务工作组，该工作组把电子商务定义为通过电子方式来进行货物或服务的生产、分销、营销、出售、传递的一种活动，但是它并没有给出电子商务的范畴，这个定义提到了“货物”和“服务”。
在该工作组的工作计划和《电子商务宣言》发布之后，WTO的各个委员会，包括服务贸易委员会、货物贸易委员会、投资委员会、知识产权委员会等都对给各自领域的贸易规则在电子商务情况下的适用进行了梳理，他们的观点也都是把电子商务看成一种电子传输方式，认为过去的货物贸易、服务贸易规则还仍然适用于电子传输方式。
像WTO更多谈到的是技术中立原则，不管用什么样的技术手段实现，只看它的实质。
联合国国际贸易法委员会在1996年出了一个电子商务的示范法，它事实上也运用了一个更广泛的定义，认为只要是通过数据电文的方式进行商务活动都算电子商务的范畴，实际上也是从工具角度进行的定义。
还有相关的一些定义，比如美国最早提出“数字产品”的定义，TPP规则第十四章(电子商务章节)对“数字产品”进行了定义：数字产品指为商业销售或分销之目的生产，并且可以通过电子方式传输的计算机程序、文本、视频、图像、录音或其他数字编码产品。
也提到了电子方式的传输。
因此，从以往国际组织对“电子商务”定义的研究来讲，我们不是把“电子商务”的范畴定义为网购，而是把它放在一个更广泛的范畴来讨论，具体可分为三类：适用货物贸易规则的货物贸易、免征关税的电子传输、适用服务贸易规则的服务贸易，其中电子传输到底是货物贸易还是服务贸易，现在还没有定论，也是我们研究的重点。
第三类“服务”通过电子传输方式进行的服务，这个“服务”包含了电信运营商提供的服务以及互联网信息服务，还有更广泛的内容。
电子传输的.数字产品属于货物贸易或是服务贸易一直是争议的问题。
在多个协定中都声明，在电子商务章节的这些条款，不代表缔约方对于电子交付或通过电子传输进行的数字产品贸易是货物贸易还是服务贸易的立场。
电子商务
电子商务技术与应用本章主要内容：什么是电子商务电子商务和传统商务的关系电子商务的流程电子商务的发展1.1 什么是电子商务电子商务的案例和故事电子商务的定义电子商务的特征电子商务的基本类型电子商务系统电子商务的功能体系【案例】清华大学学生网上家园“我们的家园”网站1999年底开通。
在学校的任何一台联网计算机上，轻点清华主页上的“我们的家园”，学生可以查询相应的办公信息，参与宿舍和教学区的管理，还可获得各种服务。
网站还提供12类专项服务项目：学习、运动、娱乐、餐饮、购物、旅游、交通、邮电、金融、医疗、维修、治安等。
——比如图书馆的借阅登记、自习教室资源查询、网上二手货交易等；通过网站链接服务，可以链接学校各部门、学生社团、班级和个人主页；点击虚拟“楼内服务台”，可以查留言、查邮件、查电话、反映意见…… “我们的家园”日访问量3000以上，最高达10000以上。
1.1.1 电子商务的定义多种定义。
E-Commerce，ECIBM的定义：E—Business在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动。
联合国国际贸易程序简化工作组的定义：采用电子形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息、并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务的3个基本要素：以因特网为主要业务平台，各种现代信息技术为支撑。
以电子信息的传输来实现各种商务信息（包括数字化商品和服务）的传递。
包括各种行业、部门和组织以及各种形式商务活动的管理和运作。
1.1.2 电子商务的特征交易的方式：由电子方式（信息化）完成任何形式的交易活动。
交易的过程：网上广告、订货、电子支付、货物递交、服务、市场调查分析、财务核算、生产安排等。
交易的工具：电子数据交换、电子邮件、电子公告板、电子目录、电子合同、电子商品编码、信用卡、智能卡等。
电子商务完整版
电子商务完整版在当今数字化的时代，电子商务已经成为了经济发展的重要引擎，深刻地改变了人们的生活方式和商业运作模式。
从线上购物到数字支付，从跨境电商到社交电商，电子商务的领域不断拓展，其影响力日益增强。
电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它打破了时间和空间的限制，让消费者能够随时随地浏览和购买商品或服务。
以往，我们需要亲自去商场挑选商品，现在只需轻点鼠标或触摸屏幕，就能在家中享受便捷的购物体验。
电子商务的发展给消费者带来了诸多好处。
首先，它提供了极大的便利。
无论你是在白天还是夜晚，工作日还是周末，只要有网络，就能进行购物。
不再受限于实体店的营业时间和地理位置，节省了时间和精力。
其次，消费者有了更多的选择。
在电子商务平台上，不仅可以找到本地的商品，还能轻松购买到来自世界各地的产品。
这种丰富的选择范围满足了不同消费者的个性化需求。
再者，电子商务通常能够提供更具竞争力的价格。
由于线上商家的运营成本相对较低，它们往往能够给予消费者更优惠的价格和更多的促销活动。
对于企业而言，电子商务同样具有重要意义。
它降低了企业的运营成本。
无需租赁昂贵的实体店面，减少了人力、物力的投入。
同时，电子商务拓展了企业的市场范围。
通过网络，企业可以将产品或服务推向全球，接触到更广泛的客户群体。
而且，借助大数据和人工智能等技术，企业能够更精准地了解消费者的需求和偏好，从而优化产品和服务，提高客户满意度。
电子商务的模式多种多样。
B2B（Business to Business，企业对企业）模式，主要是企业之间的交易，例如一家制造企业向另一家企业销售原材料或零部件。
B2C（Business to Consumer，企业对消费者）模式则是企业直接面向消费者销售产品或服务，这是我们最为常见的一种模式，如各大电商平台上的品牌旗舰店。
C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）模式，像二手交易平台，个人可以将自己的闲置物品出售给其他个人。
电子商务概论第14章
14.1 网上信息发布（前台）
网上信息发布是网络营销中很重要的 一环，其信息的发布和采集有着自身的特 点和局限，因此掌握各种网上信息发布和 采集是网络营销中不可缺少的能力。本模 块主要以多种信息发布方式和采集方式来 模拟实践。让学生熟练和掌握丰富的各种 信息发布采集手段。
网上信息发布和采集方式主要有：
商业报告正文
商业报告生成
14.5 网上信息发布管理（后台）
网上信息发布管理系统主要是为教师 提供网上信息发布前台的管理，内容包括： 在线调查管理、文件发布管理、广告发布 管理、新闻发布管理、BBS发布信息管理、 链接信息发布管理、新闻组信息发布管理、 邮件信息发布管理、案例分析管理、网站 流量统计等。
电子合同流程图
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14.4 商业报告（前台）
本模块提供商业报告撰写功能，使学 生掌握商业报告的写法和要点，学生可以 根据商业报告模板撰写自己的商业调查报 告。
商业报告撰写流程图
商业报告标题
商业报告格式
商业报告头
网站登录 该模块主要提供网站发布功能，即学生可以将网站发布到搜索 引擎上，提高网站的浏览机会。学生只需在添加链接信息栏目 内填入相应的发布信息即可发布网站（但要后台审批通过才能 发布成功）。 文件发布 该模块提供文件发布功能，学生可以通过网络发布文件。学生 点击进入该模块，然后上传文件即可进行文件发布的操作。 广告发布 该模块提供广告发布功能，学生进入该模块界面后，填写欲发 布的广告信息即可进行广告发布（但要后台审批通过才能发 布）。 新闻组发布 该模块模拟新闻组信息发布功能，学生可以在该模块进行新闻 组帐号的申请、帐号设置和信息发布。
电子商务概论第十四章2019
图 科吉烧烤
Twitter简介：
中文名称：推特，是国外一个社交网络及微博客服务的网站，它利用 有线和无线网络、通信技术，进行即时通讯，是微博客的典型应用。它允 许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群， 而不仅仅是发送给个人
5） 保护网上知识产权的一些做法
目前，一个很有前途的技术是用信息屏蔽法莱生成数字水印（digital watermark）。数字水印是隐藏地嵌入在数字图像或声音文件里的数字码或 数字流。
数字水印还可将浏览者同商务网站和数据库链接起来，也可控制软件 和播放设备，还可含有版权信息和到创作者的链接，这就使作品著作权不 能被否认，从而保证了作品的电子采购和注册。
机器翻译
现有翻译人员或公司不愿用“翻译”，而愿用“本土化”（localization）一词， 因为还要考虑当地环境的其他因素，如商业和文化、习俗特点等
3） 文化问题
你能回答出以下一些问题吗？ 什么是文化？ 文化内涵的层次结构式怎样的？文化的核心是什么？ 你能描述出几个国家、地区或民族的文化？ 电子商务文化同传统文化的联系与区别是怎样的？ 你认为文化对一个企业的重要性如何？ 你认为电子商务是否已经成为了企业的一种文化？ 电子商务文化给企业带来了怎样的冲击？ 你认为如何在电子商务环境中，如何能构建一种好的文化？
网络营销成功案例分析：科吉烧烤—用TWITTER征服美国 从这个案例中你看看其文化在电子商务环境中是如何建立起来的？
2019年9月的一个晚上，30岁的马克·曼格兰与其妻子和妹妹在酒吧创意：将 墨西哥玉米饼和韩国烧烤混搭在一起 产品取名为科吉烧烤，定价2美元，用卡车进行流动销售 初期没有任何收入，并受到嘲笑 其妹妹：“不如在Twitter上碰碰运气”，此时Twitter正开始在美国风行 最初，只是在Twitter宣传他们的玉米饼多好吃、多么便宜，但效果不明显 有一天他们想到，给一些美食博客的博主发送电子邮件，邀请他们免费试 尝，并在博客上发表一些关于科吉的文章。这在网上引起强烈的反响
TPP电子商务规则与中国对策
TPP电子商务规则与中国对策摘要：在由美国主导的跨太平洋伙伴关系协（TPP）中电子商务规则是美国利益集中体现的核心内容之一，值得我们高度重视。
本文从消除电子商务贸易壁垒、促进电子商务贸易便利化、保护在线消费者权益、降低电子商务市场准入门槛以及网络安全与国际协调合作等五方面对TPP电子商务规则进行解读和评析，并分析其对中国电子商务发展带来的影响以及中国的应对策略。
关键词：TPP；电子商务规则；影响；对策2016年2月4日，12个成员国在新西兰奥克兰初步签署跨太平洋伙伴关系协定（TPP）。
由美国主导的这一多边自由贸易协定涉及到贸易领域方方面面的规则制定，其中，电子商务作为国际贸易的重要组成部分，在美国的积极倡导下成为TPP的核心内容之一。
TTP有关电子商务规则的条款是美国利益的集中体现，有可能对我国国际贸易和跨境电子商务发展产生巨大影响，进一步对TPP电子商务规则的解读和分析，将有利于我们更清晰认识国际贸易规则，做出合理的应对策略。
一、TPP电子商务规则解读及评析（一）TPP电子商务规则简介TPP共30章，其中第14章是电子商务规则条款，共有18条。
除了14.1“定义”、14.2“范围与总则”和14.18“争端解决”等3个条款以外，有关电子商务规则条款共有15条，归纳起来可分为消除电子商务贸易壁垒条款、促进电子商务贸易便利化条款、保护在线消费者权益条款、降低电子商务市场准入门槛条款以及网络安全与国际协调合作条款等五类。
（二）消除电子商务贸易壁垒消除电子商务贸易壁垒主要包括14.3“海关关税”和14.4“数字产品的非歧视性待遇”两个条款。
“海关关税”要求成员国之间不得对用电子方式传输的数字内容征收关税。
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第14章电子商务第14.1条定义就本章而言：计算设施指用于商用目的的信息处理或存储的计算机服务器和存储设备；涵盖的人1指：(a) 第9.1条(定义)定义涵盖的投资；(b) 第9.1条(定义)定义的缔约方的投资者，但不包括金融机构的投资者；或(c) 第10.1条(定义)定义的缔约方的服务提供者，但不包括第11.1条(定义)定义的“金融机构”或“缔约方的跨境金融服务提供商”；数字产品指电脑程序、文本、视频、图像、声音记录，以及其他以数字进行编码和制作用于商业销售或分销，且可通过电子方式进行传输的产品。
2、3电子认证指为电子通信或交易各方提供身份验证并保证电子通信的完整性的过程或行为；电子传输或通过电子方式传输指通过任何电磁形式进行的传输，包括光子形式；个人信息指关于已被识别的或可识别的自然人的包括数据在内的任何信息；贸易管理文件指由缔约方签发或控制的、必须由或为进口商或出1对于澳大利亚，涵盖的人不包括信用报告机构。
2为进一步明确，数字产品不包括金融工具的数字形式，也不包括货币。
3数字产品的定义不得被理解为缔约方表达对通过电子传输进行的数字产品贸易应被归类为服务贸易或货物贸易的观点。
口商填写的有关货物进出口的表格；及非应邀商业电子信息指出于商业或营销目的，通过互联网接入服务提供方，或在缔约方法律法规允许的范围内通过其他电信服务，向电子地址发送的电子信息，该发送未经接收人同意或接收人已明确拒绝而仍发出。
第14.2条范围和总则1. 各缔约方认识到电子商务所带来的经济增长和机会，以及建立框架以增强消费者对电子商务的信任，避免电子商务使用和发展设置不必要障碍的重要性。
2. 本章应适用于缔约方采取或维持的影响电子方式贸易的措施。
3. 本章不适用于：(a) 政府采购；或(b) 缔约方或以其名义持有或处理的信息，或与此信息相关的措施，包括与信息收集相关的措施。
4. 为进一步明确，影响以电子方式交付或提供服务的措施需遵守第9章(投资)、第10章(跨境服务贸易)和第11章(金融服务)相关规定所包含的义务，包括本协定列出的适用于以上义务的例外或不符措施。
5. 为进一步明确，第14.4条(数字产品的非歧视待遇)、第14.11条(通过电子方式跨境传输信息)、第14.13条(计算设施的位置)以及第14.17条(源代码)所包含的义务：(a) 应遵守第9章(投资)、第10章(跨境服务贸易)和第11章(金融服务)的相关条款、例外和不符措施；及(b) 应与本协定其他相关条款一同理解。
6. 第14.4条(数字产品的非歧视待遇)、第14.11条(通过电子方式跨境传输信息)、14.13条(计算设施的位置)包含的义务不得适用于根据第9.11条(不符措施)、第10.7条(不符措施)或第11.10条(不符措施)采取或维持的措施的不符方面。
第14.3条海关关税1. 任何缔约方不得对一缔约方和另一缔约方的人之间的电子传输包括电子传输的内容征收关税。
2. 为进一步明确，第1款不阻止缔约方对电子传输的内容征收国内税、费用或其他收费，条件是此种国内税、费用和收费应以符合本协定的方式征收。
第14.4条数字产品的非歧视性待遇1. 任何缔约方给予另一缔约方领土内创造、生产、出版、订约、代理或首次商业化提供的数字产品的待遇，或给予作者、表演者、生产者、开发者或所有者为另一缔约方的人的数字产品的待遇，均不得低于其给予其他同类数字产品的待遇。
12. 第1款在与第18章(知识产权)规定的权利和义务存在冲突的范围内不得适用。
3. 各缔约方理解，本条不适用于缔约方提供的补贴或赠款，包括政府支持的贷款、担保和保险。
4. 本条不适用于广播。
第14.5条国内电子交易框架1. 每一缔约方应维持符合联合国贸易法委员会《1996年电子商务示范法》或2005年11月23日订于纽约的《联合国关于在国际合同中使用电子通信的公约》原则的电子交易法律框架。
2. 每一缔约方应努力：1为进一步明确，如一非缔约方的数字产品属于“同类数字产品”，则其属于第14.4.1条意义上的“其他同类数字产品”。
(a) 避免对电子交易施加任何不必要的监管负担；及(b) 便利利害关系人就建立电子交易法律框架提出建议。
第14.6条电子认证和电子签名1. 除其法律另有规定的情况外，缔约方不得仅基于签名属电子方式而否认其法律效力。
2. 缔约方不得对电子认证采取或维持下列措施：(a) 禁止电子交易的当事方就该交易共同决定适当的认证方法；或(b) 阻止电子交易的当事方享有向司法或行政机关证明其交易符合有关认证法律要求的机会。
3. 尽管有第2款的规定，缔约方可针对特定交易种类，要求认证方法须符合特定绩效标准，或经依法授权机构认证。
4. 各缔约方应鼓励使用可交互操作的电子认证。
第14.7条线上消费者保护1. 各缔约方认识到采取和维持透明及有效的措施，保护消费者进行电子交易时免受第16.7.2条(消费者保护)所指的诈骗和商业欺诈行为侵害的重要性。
2. 每一缔约方应采取或维持消费者保护法，禁止对线上商业消费者造成损害或潜在损害的诈骗和商业欺诈行为。
3. 各缔约方认识到，各国消费者保护机构或其他相关机构在跨境电子商务相关活动中开展合作以增强消费者福利的重要性。
为此，各缔约方确认在第16.7条第5款和第16.7条第6款(消费者保护)中寻求的合作包括与线上商业活动相关的合作。
第14.8条个人信息保护11. 各缔约方认识到保护电子商务用户个人信息的经济和社会效益，及其对增强消费者对电子商务的信心所发挥的作用。
2. 为此，每一缔约方应采取或维持保护电子商务用户个人信息的法律框架。
在建立对个人信息保护的法律框架过程中，每一缔约方应考虑相关国际机构的原则和指导方针。
23. 每一缔约方应在保护电子商务用户免于受到其管辖范围内发生的，违反个人信息保护行为的侵害时，努力采取非歧视做法。
4. 每一缔约方应公布其对电子商务用户提供个人信息保护的相关信息，包括：(a) 个人如何寻求救济；及(b) 企业如何符合所有法律要求。
5. 认识到缔约方可能采取不同法律形式保护个人信息，每一缔约方应鼓励建立机制以增强不同体制间的兼容性。
此类机制可包括对监管结果的认可，无论该认可是自主给予还是通过共同安排，或是通过更广泛的国际框架。
为此，缔约方应努力就其管辖区域内应用此类机制的信息开展交流，并探索扩大此类机制或其他合适安排的方法，以增强其之间的兼容性。
第14.9条无纸贸易每一缔约方应努力做到：(a) 将贸易管理文件以电子方式向公众提供；及(b) 接受以电子方式递交的贸易管理文件与此类文件的纸质版具有同等法律效力。
1不要求文莱达鲁萨兰国和越南在其实施有关保护电子商务用户个人数据的法律框架之日前适用本条。
2为进一步明确，一缔约方可通过采取或维持措施，如保护隐私、个人信息或个人数据的综合性法律，涉及隐私的部门法律，或规定企业对隐私作出自愿承诺实施的法律，以符合本款规定的义务。
第14.10条电子商务网络的接入和使用原则在遵守适用政策、法律和法规的前提下，缔约方认识到如其领土内的消费者拥有下列能力则可从中获益：(a) 在遵守合理网络管理的前提下，由消费者选择接入和使用在互联网上可获取的服务和应用1；(b) 在消费者选择的终端用户设备不损害网络的条件下，将该设备接入互联网；及(c) 获得互联网接入服务提供方网络管理行为的信息。
第14.11条通过电子方式跨境传输信息1. 各缔约方认识到每一缔约方对于通过电子方式跨境传输信息可能有各自的监管要求。
2. 当通过电子方式跨境传输信息是为涵盖的人执行其业务时，缔约方应允许此跨境传输，包括个人信息。
3. 本条不得阻止缔约方为实现合法公共政策目标而采取或维持与第2款不符的措施，条件是该措施：(a) 不得以构成任意或不合理歧视的方式适用，或对贸易构成变相限制；及(b) 不对信息传输施加超出实现目标所需要的限制。
第14.12条互联网互通费用分摊各缔约方认识到寻求国际网络连接的提供方应可与另一缔约方的提供方在商业基础上进行谈判。
谈判可包括对于各提供方设施的建立、运营和维护的补偿。
1缔约方认识到为其用户独家提供特定内容的网络接入服务提供方不违背此原则。
第14.13条计算设施的位置1. 各缔约方认识到每一缔约方对于计算设施的使用可能有各自的监管要求，包括寻求保证通信安全和保密的要求。
2. 缔约方不得将要求涵盖的人使用该缔约方领土内的计算设施或将设施置于其领土之内作为在其领土内从事经营的条件。
3. 本条不得阻止缔约方为实现合法公共政策目标而采取或维持与第2款不符的措施，条件是该措施：(a) 不得以构成任意或不合理歧视的方式适用，或对贸易构成变相限制；及(b) 不对计算设施的使用或位置施加超出实现目标所需要的限制。
第14.14条非应邀商业电子信息11. 每一缔约方应对非应邀商业电子信息采取或维持下列措施：(a) 要求非应邀商业电子信息提供方提高接收人阻止继续接收此类信息的能力；(b) 依照每一缔约方法律法规规定，要求获得接收人对于接收商业电子信息的同意；或(c) 将非应邀商业电子信息减少到最低程度。
2. 每一缔约方应提供缔约方针对未遵守根据第1款规定采取或维持的措施的非应邀商业电子信息提供方的追索权。
3. 缔约方应努力就非应邀商业电子信息监管，在共同关切的适当事件中进行合作。
1不要求文莱达鲁萨兰国在其实施有关非应邀商业电子信息的法律框架之日前适用本条。
第14.15条合作认识到电子商务的全球性，各缔约方应努力：(a) 共同帮助中小企业克服使用中的障碍；(b) 在电子商务的法规、政策、执行和遵守方面交流信息和分享经验，包括：(i) 个人信息保护；(ii) 线上消费者保护，包括处理消费者投诉和树立消费者信心的方法；(iii) 非应邀商业电子信息；(iv) 电子通信安全；(v) 认证；及(vi) 电子政务；(c) 在缔约方之间就消费者获得网上提供的产品和服务交流信息和分享观点；(d) 积极参加地区和多边论坛，以促进电子商务的发展；及(e) 鼓励私营部门制定自律办法以促进电子商务，包括行为准则、示范合同、指导原则和执行机制。
第14.16条网络安全事项合作各缔约方认识到下列各项的重要性：(a) 负责国家计算机安全事件应对机关的能力建设；及(b) 利用现有合作机制，在识别和减少影响缔约方电子网络的恶意侵入，或恶意代码传播方面进行合作。
第14.17条源代码1. 任何缔约方不得将要求转移或获得另一缔约方的人所拥有的软件源代码作为在其领土内进口、分销、销售或使用该软件及包含该软件的产品的条件。
2. 就本条而言，第1款规定的软件限于大众市场软件或含有该软件的产品，不包括关键基础设施所使用的软件。
3. 本条不得阻止：(a) 在商业谈判的合同中包含或实施的关于源代码的条款和条件；或(b) 缔约方要求修改软件源代码，使该软件符合与本协定一致的法律或法规。