渣打银行文化分析
渣打银行SWOT分析
渣打银行SWOT分析金融（2）班金腾君企业概况：渣打银行集团(Standard Chartered)源于英国，至今有149年历史，是世界顶尖的商业银行，致力于在全球高增长市场的发展，其业务范围覆盖全球，在50多个国家和地区有超过500个分行。
渣打银行是在中国历史最久的外资银行，其首家内地分行1858年成立于上海。
目前截至于2008年7月，渣打银行在中国(不包括香港、澳门、台湾地区)共有16家分行，30多家支行和2家代表处。
各分行分别位于宁波、北京、上海、深圳、广州、天津、呼和浩特、青岛、大连、苏州、南京、杭州、南昌、厦门、珠海、成都、武汉和重庆。
在北京、上海、深圳、天津、南京、苏州、重庆、成都、广州、厦门、宁波、武汉和珠海设有支行网点。
中国巨大的经济发展潜力使得渣打集团把中国作为业务发展的重点市场。
随着我国按入世承诺向外资银行全面开放，2007 年3月渣打银行(中国)成为第一批本地法人银行，4月拿到人民币业务牌照，正式经营境内居民人民币业务。
•渣打银行在完成法人转制并获得批准后刚刚开始人民币业务的发展，并准备投最大精力在内地个人人民币业务上。
•渣打银行在中国的战略目标是在相关政策法规许可的前提下，以本地银行的身份运作，实现对中国市场的长期承诺——“做目标客户最理想的合作伙伴”。
•渣打中国个人银行业务总裁表示2007年以后渣打银行的“品牌营销重点”就是树立“一个能提供丰富个人理财产品的外资银行新形象”。
内部优势条件分析（Strength）Ｓ１－先进的管理理念和服务，体制灵活，产品创新能力强Ｓ２－渣打拥有环球银行业务积累的经验、完善的管理体制和强大金融实力。
Ｓ３－渣打在世界众多国家拥有极高的知名度和美誉度；在中国的业务范围和影响力都在不断扩大。
内部劣势条件分析（Weakness）Ｗ１－渣打银行业务网点资源明显不足。
Ｗ２－新开办的人民币业务客户基础相对较薄弱，需要大力发展新客户。
Ｗ３－本土文化融合度不高，品牌影响力不足外部发展机遇（Opportunities）Ｏ１－我国2006年12月11日向外资银行全面开放，为外资银行提供了全新的机遇。
渣打银行
223
—
372
397
447
558
续表
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
674
823
957
1038
1066
1109
1201
中国银行营业收入
• 中国银行2000——2012营业收入 （单位：亿元人民币）
年份
• 由图可知，俩家银行的净利息收入都占 绝大部分比重。其次是手续费及佣金净 值收入。二者均呈逐年上升趋势。而其 他业务收入则时增时减。两家银行在投 资收益区别较大：中国银行虽然2003— —2012年间投资收益有上升趋势，但较 缓慢，且一些年份有回落。而渣打银行 则是逐年缓步上升。
谢谢观赏
八十年代的改革开 放，渣打银行率先 重建在中国的服务 网络。
2007年3月27日，渣打 银行（中国）有限公司 成为中国第一批外资本 地法人银行
中国加入世贸组织，为渣打银 行提供了更宽广的发展空间， 其在华的业务范围不断扩大， 分行网络也在继续延伸。
中国渣打
渣打银行是最早在中国设立分行的 外资银行之一(1858年)，并且从未中断 过在中国大陆的业务运营。 上海 1858年在上海成立第一间分 行以来，渣打银行已成为国内历史最悠 久的外资银行。在1949年新中国成立 后，渣打银行得到允许继续留在上海营 业，并应新政府要求协助打开新中国的 金融局面。 香港 渣打银行自1859年起便在香 港开展业务至今。时至今日，香港地区 已成为渣打银行的主要市场。 台湾 台湾地区为渣打集团的第四 大市场地区。渣打银行于1985年在台北 成立分公司，1990年开设高雄分行， 1999年开设台中分行并扩迁台北、高雄 两地分行。
花旗渣打企业文化比较ppt课件
稳重、踏实、渐进式的提升
My point of view
全球性的战略 GROUP 务几乎覆盖全球,以集团形式扩张其在金融领域的影响力 •员工网络 •更娱乐化 •美国的出生地，这是美国独有的活力，创新和挑战的力量 自由的文化基础使得其对于员工的生活和社交更为地关注，并且员工 也会更愿意参与到企业的文化中
Here for good. 一 心做好，始终如一 历史悠久的，安全可靠的英资银行
Thank you for listening
重点在于新兴经济体 • 新兴经济体发展的局限性使得当地人才不能很好适应企业的发展 •更注重巩固和发展在贸易走廊国家的地位
从广告语看文化
Go everywhere, do every financial. Citi never says no. “城市永远不会沉睡（The city never sleeps）”
浅析花旗和渣打的企业文化
• 核心文化：以人为本，客户至上
• 企业精神：不断创新，因为开心
• 经营哲学：对银行来说，有时最好的经营策略 就是明白自己不该做什么
以人为本
• 亲情化企业氛围 “事业留人、待遇留人、感情留人” • 让员工在花旗有“成就感”、“家园感”
无论是过去、Байду номын сангаас在还是将来，无论对客 户而言还是对股东而言，员工都是银行最 重要的资产。
花旗银行用人之道
• 发展员工 师傅-徒弟制度、管理委培生、“人才库计划” “花旗式”工作环境——员工网络
“自豪花旗”（Citigroup Pride） C-女人（C-Women） 工作父母网络（Working Parents Network） 传统月（Heritage Months）
• 花旗如何用人——多元化 多元化运作委员会
渣打银行简介
渣打银行的新兴市场战略一．公司简介渣打银行（又称标准渣打银行、标准银行；英语：Standard Chartered Bank；LSE：STAN，港交所：2888，OTCBB：SCBFF）是一家总部在伦敦的英国银行。
其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。
渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖地位，在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家。
目前是香港三家发钞银行之一，2004年其利润的30%来自于香港地区。
渣打银行的母公司渣打集团有限公司则于伦敦证券交易所及香港交易所上市，亦是伦敦金融时报100指数成份股之一。
二．发展历史1858年在上海成立第一间分行以来，渣打银行已成为国内历史最悠久的外资银行。
五十年代，渣打银行对中国的贷款业务着重在化学及钢铁工业方面。
随着八十年代的改革开放，渣打银行率先重建在中国的服务网络。
目前，渣打银行在中国大陆(不包括香港、澳门、台湾地区)共有17家分行，30多家支行和2家代表处。
三.主要业务渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。
四.内部环境分析1. 内部人员状况在全球 50 多个国家和地区拥有 500 多家分支机构，雇员人数达 3 万名。
渣打银行的管理层由来自 70 多个不同国家和地区的人员组成，是世界最具国际性特色的公司之一。
在全球雇员中建立一套根深蒂固的价值理念，提倡充分发挥个人能力是渣打银行管理的核心所在。
其倡导的五个价值观，并将它们当作员工的工作指南。
这五个价值观体现着渣打的品牌价值：（1）坚毅不拔：坚毅能够战胜一切。
无论环境如何，都勇敢迎接挑战。
渣打对客户的承诺是，无论您处顺境还是逆境，渣打银行都将伴您实现梦想。
（2）反应敏捷：要成为客户的最佳伙伴，随时关注客户需求，迅速做出配合。
（3）国际视野：建立多元化业务，以伙伴角色促进世界各地企业的增长。
银行企业文化总结
银行企业文化总结一、概述银行作为金融行业的重要组成部分，其企业文化对于银行的发展和经营具有重要影响。
本文将对某银行的企业文化进行总结，包括核心价值观、组织文化特点、员工培训和发展、客户服务等方面。
二、核心价值观1. 诚信：银行以诚信为基础，坚守承诺，保障客户权益。
2. 创新：银行积极推动科技创新，不断提升产品和服务的质量，满足客户需求。
3. 卓越：银行追求卓越，致力于成为行业领先者，提供优质的金融服务。
4. 合作：银行鼓励内部员工之间、与客户之间的合作，共同实现共赢。
三、组织文化特点1. 以客户为中心：银行始终将客户利益放在首位，注重客户需求的理解和满足。
2. 开放与包容：银行倡导开放的沟通和包容的文化氛围，鼓励员工提出创新和改进的建议。
3. 学习与成长：银行提供广阔的学习和发展机会，鼓励员工不断学习、成长和提升能力。
4. 团队合作：银行重视团队合作，强调员工之间的协作和互助，共同完成工作目标。
四、员工培训和发展1. 培训体系：银行建立完善的员工培训体系，包括新员工培训、职业能力培训、管理技能培训等。
2. 发展机会：银行提供广阔的发展机会，鼓励员工通过内部晋升和跨部门调动实现个人职业发展。
3. 激励措施：银行设立激励机制，包括薪酬激励、职业晋升、优秀员工表彰等，激励员工发挥潜力和创造力。
五、客户服务1. 个性化服务：银行注重个性化服务，通过客户需求分析和产品定制，提供符合客户个体需求的金融产品和服务。
2. 便捷的渠道：银行提供多种便捷的渠道，包括网上银行、手机银行、自助设备等，方便客户随时随地进行金融交易。
3. 高效的服务：银行注重服务效率，通过优化流程和提升技术，提供快速、高效的服务体验。
4. 客户满意度调查：银行定期进行客户满意度调查，了解客户需求和反馈，不断改进服务质量。
六、总结某银行的企业文化以诚信、创新、卓越和合作为核心价值观，注重以客户为中心，倡导开放与包容的文化氛围，鼓励员工学习与成长，强调团队合作。
渣打银行面试经验总结成功案例90%通过
本题库是渣打银行集团面试-内部真实评分标准，总计有100个题库。
物超所值-渣打银行内部真实面试案例，总计有100个题库。
物超所值，学会本文面试通过率提高90%渣打银行面试经验总结:渣打银行是4轮一面组长，会问到一些这样的问题，为什么会离职，为什么来渣打银行，婚姻状况，与此同时有没有想问面试官的问题。
二面经理，偏向于部门业务服务。
有业务上的试卷需要考试。
三面经理，这一轮会谈到一些业务目标和工作中可能出现的一些问题。
大概聊一下工作的想法，部门的价值和目标，对这个岗位的期望等等以及渣打银行和行业的情况。
聊天的内容与面试者个人有关，可多可少。
(二三是交叉面试防止作弊)，四面职业通道委员会，这一轮的面试非常专业，为技术专家面，目的是定级。
确定你面试者的水平大概在什么位置。
直接影响后面的收入。
各个击中要害。
不要想着有简单跳过的部分。
在介绍工作内容的过程中，要先介绍自己在组织团队所处的位置，发挥的作用，工作绩效等，条例要清楚。
这一轮的面试专业性最强。
最后是HR谈薪资的部分，因为行业都有规则，所以时间不会太长。
5面背景调查，主要是面试者在填写简历时提供的名字和联系方式，其中包含领导。
HR最后offer。
步骤四、五、六每个一个星期，比如三面完后得到职业通道委员会的面试的通知约一周，四面完后，得到通过与否的消息是一个星期。
如果某一步一个星期多没消息，那就是没戏了。
面试的重点分享：面试的气氛需要注意的：1面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。
给面试官的印象好。
2面试官提问的问题，不能对抗反驳提问。
即使面试官的问题比较苛刻。
细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。
自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。
可以在最后自己介绍的时候，表示出强烈的来工作，一展抱负的意思。
让面试官感受你的积极一面。
面试最重要的3点1要高度认同面试公司的工作文化和理念。
渣打理财——规划、构建、保障您的财富之旅
渣打理财——规划、构建、保障您的财富之旅渣打理财，顾名思义就是渣打银行提供的理财服务，渣打理财凭借对各地区市场深刻的理解和以客为本的服务精神在业内享誉盛名。
在中国，渣打理财一直致力于推广和普及“规划-构建-保障”的财富管理模式，帮助客户全面了解个人需求，深入认知个人财务状况，充分了解产品适应性，通过合理配置资产，分散风险，从而达到共赢。
渣打银行是英文CHARTERED的译音，也称麦加利银行，是英国政府特许银行。
成立于1853年，是获得皇家特许而设立的，专门经营东方业务。
1858年在上海设立分行。
渣打银行致力于为客户提供卓越理财服务，注重每一位客户对其所拥有的投资组合的表现满意度。
接下来我们来了解下渣打银行的一些理财产品及其特点。
一、市场联动系列通过与证券、利率、汇率、指数、基金等各类金融资产表现挂钩，根据多样化的收益支付条款为您提供潜在回报及控制风险，满足您资产配置的需求。
1、股票/指数挂钩投资该产品持有到期100% 或部分保本，是您投资的稳健型选择。
2、利率挂钩投资到期100% 本金保障。
3、货币挂钩投资投资期限短，到期100% 本金保障。
4、商品挂钩投资该产品持有到期100% 或部分保本，是您投资的稳健型选。
二、代客境外理财系列银行代客投资于海外金融市场，为您提供全方位投资策略，优化资产配置。
目前渣打银行代客境外理财计划主要包括下述产品。
1、开放式结构性投资结构简单，直接挂钩指数，每日开放申购赎回，收益水平透明。
2、全球基金系列代客境外理财全球基金系列产品为客户提供全球投资机会，由银行筛选的境外著名基金公司进行专业的基金管理，是客户进行资产配置的工具之一。
3、全球债券系列直接投资海外投资级别的各类债券。
4、其他结构性投资结构性票据种类丰富，结构多样，包含可转换结构性投资、组合挂钩结构性投资等。
三、其他理财产品投资理财可分为个人投资理财、家庭投资理财和公司/机构投资理财等。
无论哪一种投资理财，其目的是基本一致的，即通过对所有资产和负债的有效管理，使其达到保值、增值的目的。
银行企业文化总结
银行企业文化总结一、引言银行作为金融行业的重要组成部份，在经济发展中扮演着关键的角色。
企业文化作为银行发展的核心竞争力之一，对于提升银行的综合实力和市场竞争力具有重要意义。
本文将对某银行的企业文化进行总结，以期提供有关银行企业文化的全面了解。
二、背景介绍该银行成立于2000年，是一家国有银行，总部位于中国的一线城市。
经过多年的发展，该银行已经成为国内率先的金融机构之一，拥有庞大的客户群体和广泛的业务范围。
三、核心价值观1. 以客户为中心：该银行始终将客户的需求放在首位，积极其客户提供全方位、高质量的金融服务。
2. 诚信和透明：该银行坚持诚信和透明的原则，保证业务操作的公正和规范，与客户建立长期稳定的合作关系。
3. 创新和卓越：该银行注重创新和卓越，不断推陈出新，提供更加智能化、便捷化的金融产品和服务。
4. 团队合作：该银行鼓励员工之间的团队合作，强调协作精神和共同目标的实现。
四、企业文化特点1. 人材培养：该银行注重员工的培养和发展，通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式提升员工的专业素质和综合能力。
2. 创新创业：该银行鼓励员工的创新思维和创业精神，提供良好的创新环境和机会，激励员工积极探索新的业务模式和服务方式。
3. 激励机制：该银行建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，激励员工积极进取，为银行的发展做出更大的贡献。
4. 社会责任：该银行积极履行社会责任，参预公益慈悲活动，支持社会发展和环境保护。
五、企业文化落地实践1. 内部沟通：该银行定期组织内部会议、员工座谈会等形式的沟通活动，促进信息共享和团队合作。
2. 员工活动：该银行组织各类员工活动，如篮球比赛、团队拓展等，增强员工之间的凝结力和团队合作精神。
3. 奖励表彰：该银行设立了一系列的奖励机制，对于在工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，激发员工的积极性和创造力。
4. 文化建设：该银行注重企业文化建设，通过组织文化培训、文化活动等方式，加强员工对企业文化的理解和认同。
渣打银行
渣打银行介绍简介1928年麦加利银行哈尔滨分行成立，地址在道里水道街(今兆麟街)，资本金为5万英磅。
该行成立前麦加利银行，英商在哈尔滨的经济势力尚处于兴旺时期，1931年以后由于日本侵占哈尔滨，其经济势力逐渐衰落，在哈未能成为重要的金融势力。
主要营业范围是办理英国在哈各工商企业对欧、美洲输出入商品融通资金和汇兑，同中国工商企业往来极少。
1935年存款和放款额均伪满币100万元。
发展历程麦加利银行也称渣打银行，是英文CHARTERED的译音。
1925年麦加利银行汉口伍拾圆票又称渣打银行，为英国政府特许银行。
成立于1853年，是获得皇家特许而设立的，专门经营东方业务。
1858年在上海设立分行。
1859年在香港设立分行当时第一任总经理为英国人麦加利。
故称为麦加利银行，行址在今中山东一路18号。
该行额标准渣打银行定资本为77.4万英镑，实收一半。
随着英国在华势力的扩张，该行也成为英国在华资本的一个重要金融机构。
经营范围甚广，其业务量在诸外资银行中仅次于汇丰。
建国后该行上海分行由中国政cxfv批准为“指定银行”，为中国改革开放前仅存的两家英资银行之一。
解放前麦加利银行在天津的办事处为什么叫这个名字麦加利银行亦称渣打银行，是英文CHARTERED的译音，麦加利银行之称则因该行上海分行首任经理名叫约翰麦加利，因此该行便称为麦加利银行。
麦加利银行成立于1853年，是获得皇家特许而设立的，专门经营东方业务。
总行设在英国伦敦，在英国本土业务很少，如今其利润的三分之一来自于中国香港地区。
发起目的 发起的目的，在于适应英属印度、澳大利亚和中国等地日益扩大的贸易需要。
创立时,实收资本32.2万镑，不到五年增加到84万镑,后又增至341万镑。
1858年5月总行正式营业,同年在香港和上海设分行。
以后又陆续在汉口、上海、福州、厦门、天津、广州、北京、哈尔滨、大连、青岛、西安等处设立分行。
它在华的势力虽不如汇丰银行，但由于它在上海设行比汇丰早，而早于它设立的英国银行又均已退出中国，因此成为历史最久的在华外国银行，它的上海分行经理也就经常被推为上海外国银行公会的主席。
渣打集团
Leading the way in communities
News
Date 30 December 2009 22 September 2009 27 March 2009 Title Tackling climate change in Nigeria Standard Chartered reaffirms climate change commitment! Standard Chartered launches its Sustainability Review 2008 Standard Chartered launches guidelines on doing business in sensitive industries and sectors Malaria Capital Campaign puts business to work
Here for the long run
Here for people Understanding the needs of each customer
Here for people Pledging to meet your needs
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Here for progress Supporting sustainable business practices
Here for progress Global connections that benefit local economies
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Here for the long run
Sustainability
Promoting sustainable finance Contributing to the real economy
渣打银行简介
渣打银行的新兴市场战略一．公司简介渣打银行（又称标准渣打银行、标准银行；英语：Standard Chartered Bank；LSE：STAN，港交所：2888，OTCBB：SCBFF）是一家总部在伦敦的英国银行。
其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。
渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖地位，在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家。
目前是香港三家发钞银行之一，2004年其利润的30%来自于香港地区。
渣打银行的母公司渣打集团有限公司则于伦敦证券交易所及香港交易所上市，亦是伦敦金融时报100指数成份股之一。
二．发展历史1858年在上海成立第一间分行以来，渣打银行已成为国内历史最悠久的外资银行。
五十年代，渣打银行对中国的贷款业务着重在化学及钢铁工业方面。
随着八十年代的改革开放，渣打银行率先重建在中国的服务网络。
目前，渣打银行在中国大陆(不包括香港、澳门、台湾地区)共有17家分行，30多家支行和2家代表处。
三.主要业务渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。
四.内部环境分析1. 内部人员状况在全球 50 多个国家和地区拥有 500 多家分支机构，雇员人数达 3 万名。
渣打银行的管理层由来自 70 多个不同国家和地区的人员组成，是世界最具国际性特色的公司之一。
在全球雇员中建立一套根深蒂固的价值理念，提倡充分发挥个人能力是渣打银行管理的核心所在。
其倡导的五个价值观，并将它们当作员工的工作指南。
这五个价值观体现着渣打的品牌价值：（1）坚毅不拔：坚毅能够战胜一切。
无论环境如何，都勇敢迎接挑战。
渣打对客户的承诺是，无论您处顺境还是逆境，渣打银行都将伴您实现梦想。
（2）反应敏捷：要成为客户的最佳伙伴，随时关注客户需求，迅速做出配合。
（3）国际视野：建立多元化业务，以伙伴角色促进世界各地企业的增长。
渣打银行在中国模式
二、可以避免不必要的多元化。 海外分行或者分公司的业务往往是企业 本国经营业务的延伸，这样可以避免盲目 地多元化，步入自己不熟悉的领域，从而 造成投资的失败。 渣打通过绿地投资的方式建立新行，可 以从自己最熟悉的业务做起，等发展了自 己的客户群发展到一定阶段后再适时地进 行多元化。而渣打也正是这么做的，在自 己的品牌认知度达到一定程度后开始适时 地根据顾客的需要开发新的产品。
三、全面控制海外分公司，可以更好地维 护垄断技术、经营诀窍、商标信誉等无形 资产，降低机会主义成本。 通过建立新行，渣打更好的保护了自己 的经营诀窍和商标信誉等无形资产，避免 技术溢出效应，减少了其他银行模仿和复 制的机会。
• 四、设立过程比较简便，没有企业整合的 困扰。 由于在本国已经有了自己固定的经营模 式和风格，在海外建立分行时只要外部环 境基本相同或相似，渣打就可以通过复制 第一家成功企业的方式在东道国市场持续 扩张。这样可以节约大量市场调研、企业 规划、厂房设计、人员配备等方面的成本， 而不必同合作者进行烦琐的谈判。如麦当 劳、肯德基采用这种发展模式在全球取得 了巨大的成功。
二、降低对客户的门槛，为更多的人服务 外资银行进入中国后，很多都会走高端 路线，把客户群定在“有钱人”这个群体， 在客户的收入状况、受教育程度等方面都 会有所限制。但这部分客户毕竟是少数， 民间资本也是个很大很有潜力的市场。中 国是一个很大的市场，渣打在市场份额方 面对自己的要求也一直很高。中小型企业 和高端零售客户是渣打全球主攻的两大市 场，在以后的发展中，渣打应该对不同的 客户群量身订做不同的产品和服务，让更 多的人知道渣打，提供他们所需要的服务， 让他们都能够享受到适合自己的产品和服 务。
五、不受东道国原有企业管理体制、企业 文化制约。 由于是在东道国新建立一家银行，所以 新行并不受东道国原有企业管理体制和企 业文化的制约。新成立的银行完全可以延 续自己的企业文化，按照自己母国的管理 体制来管理新建的银行。
渣打银行SWOT分析
渣打银行SWOT分析金融（2）班124062009066 金腾君企业概况：渣打银行集团(Standard Chartered)源于英国，至今有149年历史，是世界顶尖的商业银行，致力于在全球高增长市场的发展，其业务范围覆盖全球，在50多个国家和地区有超过500个分行。
渣打银行是在中国历史最久的外资银行，其首家内地分行1858年成立于上海。
目前截至于2008年7月，渣打银行在中国(不包括香港、澳门、台湾地区)共有16家分行，30多家支行和2家代表处。
各分行分别位于宁波、北京、上海、深圳、广州、天津、呼和浩特、青岛、大连、苏州、南京、杭州、南昌、厦门、珠海、成都、武汉和重庆。
在北京、上海、深圳、天津、南京、苏州、重庆、成都、广州、厦门、宁波、武汉和珠海设有支行网点。
中国巨大的经济发展潜力使得渣打集团把中国作为业务发展的重点市场。
随着我国按入世承诺向外资银行全面开放，2007 年3月渣打银行(中国)成为第一批本地法人银行，4月拿到人民币业务牌照，正式经营境内居民人民币业务。
•渣打银行在完成法人转制并获得批准后刚刚开始人民币业务的发展，并准备投最大精力在内地个人人民币业务上。
•渣打银行在中国的战略目标是在相关政策法规许可的前提下，以本地银行的身份运作，实现对中国市场的长期承诺——“做目标客户最理想的合作伙伴”。
•渣打中国个人银行业务总裁表示2007年以后渣打银行的“品牌营销重点”就是树立“一个能提供丰富个人理财产品的外资银行新形象”。
内部优势条件分析（Strength）Ｓ１－先进的管理理念和服务，体制灵活，产品创新能力强Ｓ２－渣打拥有环球银行业务积累的经验、完善的管理体制和强大金融实力。
Ｓ３－渣打在世界众多国家拥有极高的知名度和美誉度；在中国的业务范围和影响力都在不断扩大。
内部劣势条件分析（Weakness）Ｗ１－渣打银行业务网点资源明显不足。
Ｗ２－新开办的人民币业务客户基础相对较薄弱，需要大力发展新客户。
银行企业文化总结
银行企业文化总结银行企业文化是指银行在长期经营过程中逐渐形成的一种独特的价值观、行为规范和组织氛围。
它是银行内部员工共同遵守的一套价值观念和行为准则，也是银行在市场竞争中展现出的核心竞争力。
通过对银行企业文化的总结，可以更好地了解银行的核心价值观和文化特点，为银行的发展提供参考和借鉴。
一、银行企业文化的核心价值观1. 以客户为中心：银行企业文化的核心是以客户为中心，始终关注客户需求，提供优质的金融产品和服务。
2. 诚信和透明：银行秉持诚信和透明的原则，建立良好的信誉，保护客户利益。
3. 创新和进取：银行鼓励员工积极创新，不断追求卓越，推动银行业务的创新和发展。
4. 团队合作：银行注重团队合作，倡导员工之间的互助和协作，共同实现银行的目标。
二、银行企业文化的行为规范1. 服务态度：银行员工应以热情、耐心、细致的服务态度对待客户，解答客户的疑问和需求。
2. 保密意识：银行员工应具备高度的保密意识，严守客户信息的机密性，确保客户的资金安全。
3. 学习和成长：银行鼓励员工持续学习和提升自己的专业知识和技能，不断提高服务水平。
4. 诚实守信：银行员工应诚实守信，不得从事违法违规的行为，维护银行的声誉和形象。
三、银行企业文化的组织氛围1. 激励机制：银行建立完善的激励机制，通过薪酬、晋升等方式激励员工积极工作，提高绩效。
2. 培训和发展：银行注重员工的培训和发展，提供各类培训机会，帮助员工提升自身素质和能力。
3. 沟通和反馈：银行鼓励员工之间的沟通和交流，建立良好的反馈机制，及时解决问题和改进工作。
4. 工作环境：银行提供良好的工作环境和条件，为员工创造舒适的工作氛围，提高工作效率。
四、银行企业文化的发展与展望1. 银行企业文化的发展：随着金融行业的不断发展和变革，银行企业文化也在不断演进和完善。
银行应不断适应市场需求和客户需求的变化，加强创新和服务能力，提升企业文化的竞争力。
2. 银行企业文化的展望：未来，银行企业文化将更加注重数字化和科技化的应用，提升客户体验和服务效率。
渣打集团：风雨百年,走向辉煌
９ ０ 印度 一新金山 ～中国渣打银行广东分行 ２年
速成长 ，融资发展钻 石业 ，成绩卓越 。１８ ８ ５年 ，当在新兴城 镇 约翰 内斯堡发现 生产黄金 时 标准银 行将其 网络向北延伸 。世
发展的橡胶业 和锡 业提供金融服 务。１ ６ ２年 ，渣打银 行被批准 ８ 在香港 发钞 。不久 ．也成 为新加坡 的发钞 行之～ ．并一 直持续
到 １ 纪末。 ９世
在接下来的几十 年中 ， 标准银行和渣打银行成为 中国 ． 南非
津 巴 布 韦 、马 来 西 亚 的发 钞 行 ，甚 至 在 南 非 贸 易 禁 运 期 间 仍 是
的年轮 ．翻开～幅幅画卷 ．呈现一个全面 的渣打集 团。
促使 渣打 银行 成 立的是苏 格兰 人詹姆 士．威尔逊 先生。威
尔 逊 因在 伦 敦 销 售 帽 子 致 富 。 来 他 着 手 创 办 《 济 学 人》 （ｈ 后 经 Ｔｅ
成 立之 初
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渣打 集 团 ： 雨 百 年 ， 向辉 煌 风 走
◇ 文字 一九 月
从十九世纪 中的 １ ５ ８ ３年开始 ，从英国伦敦出发 ，经历了三 个世纪 的风雨飘 摇，金戈铁 马 ．足迹遍及 亚太 ．南亚 中东、 非洲 ，及 美洲……这便 是世界上最 国际化 的银 行之一——渣打 集 团 （ｈ ｔｎ ａｄ Ｃ ａｔｒｄ ｒｕ ） 在此 ，我们将顺着历史 Ｔ ｅ Ｓａｄｒ ｈｒ ｅ Ｇｏ ｐ 。 ｅ
渣打分析报告
渣打分析报告1. 引言本报告对渣打银行（Standard Chartered）进行了全面的分析，通过对公司的历史数据、财务数据以及市场环境等方面进行研究，进一步了解其业绩表现、竞争力以及未来发展趋势。
本报告旨在为投资者、分析师和决策者提供有关渣打银行的详细信息，帮助他们做出明智的投资和决策。
2. 公司概况2.1 公司背景渣打银行是一家总部位于伦敦的国际性银行，成立于1853年。
该银行主要经营零售银行、商业银行和全球银行三大业务板块，同时在多个国家和地区设有分支机构。
2.2 经营业绩根据公司公布的财务数据，渣打银行在过去几年里经营业绩保持稳健增长。
截止到最近一季度，公司的净利润达到XX亿元，同比增长XX%。
公司的总资产和总负债规模分别为XX亿元和XX亿元，表明其在市场中的实力和规模。
2.3 市场竞争力渣打银行作为国际银行，面临着激烈的市场竞争。
在零售银行领域，渣打银行在多个国家和地区拥有广泛的客户群体和分支机构网络，在各种金融产品和服务方面具有较高的竞争力。
然而，在全球银行板块，渣打银行面临来自其他大型国际银行的竞争压力，需要不断提升自身的创新能力和服务水平。
3. 财务分析3.1 盈利能力渣打银行的盈利能力良好，过去几年里实现了持续增长。
其中，公司的销售收入增长率达到XX%，净利润率为XX%。
这些数据表明，渣打银行在提高营业收入和有效控制成本方面取得了良好的成绩。
3.2 偿债能力渣打银行的偿债能力较强，通过分析公司的资产负债表和现金流量表可以看出。
公司的流动比率为XX，说明公司有足够的流动资金来支付短期债务。
此外，通过计算债务比率和利息保障倍数等指标可知，公司在长期债务偿还和支付利息方面也具备较强的能力。
3.3 资本结构渣打银行的资本结构比较稳健，通过计算资本杠杆比率和权益比率等指标可以得出结论。
公司的资本杠杆比率为XX，表明公司倾向于使用债务来融资，但仍保持在可接受的范围内。
同时，权益比率为XX，表明公司的资产主要由股东权益支持。
渣打银行矩阵式管理对我国商业银行的启示
渣打银行矩阵式管理对我国商业银行的启示各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢近年来,伴随着企业组织形式的不断演变,商业银行的组织架构也发生了巨大变化,矩阵式组织架构逐渐取代了以地域为主的层级结构,以客户为中心、以市场为导向、以业务条线为主线、强化总行业务部门的管理、弱化分行的管理职能,已成为西方商业银行经营管理的核心原则。
笔者认为,英国渣打银行现行的条块结合的矩阵式管理体系就具有一定的代表性,并对我国商业银行管理体制改革具有借鉴意义。
一、矩阵式管理及其特点矩阵式管理也称系统式或多维式管理,是相对于那种传统的按照生产、财务、销售、工程等设置的一维式管理而言的。
“矩阵”是借用数学上的概念。
矩阵式管理主要是将管理部门分为两种,一种是传统的职能部门,另一种是为完成某一项专门任务而由各职能部门派人联合组成的专门小组,并指定专门负责人领导,任务完成后,该小组成员就各回原部门。
如果这种专门小组有若干个的话,就会形成一个为完成专门任务而出现的横向系统。
这个横向系统与原来的垂直领导系统就组成了一个矩阵,因此称矩阵管理。
这种矩阵结构,又称规划——目标结构。
矩阵式管理的优点,一是既能完成任务,又能充分发挥职能部门的作用;二是可将各部门专业人员集中起来,集思广益,互相协调,加强组织的整体性;三是可避免各部门的重复努力,因而减少了成本支出;四是可以加快工程进度;五是各部门专门人员可以借此机会相互学习,相互促进;六是管理技术可以更加专业化。
其缺点是,稳定性较差,小组成员容易产生临时观念,并且由于小组成员要接受双重领导,会出现无所适从的情况。
矩阵管理是20世纪50年代末美国一些大公司在执行宇宙航行计划时产生的。
后来被各公司、企业、事业单位和政府部门采用,并发展成各式各样的矩阵管理。
二、渣打银行的矩阵式管理渣打银行成立于1853年,是一家知名的全球性银行,总行设在伦敦,业务部门划分为对公业务、零售业务和资金业务三大块。
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人力资源管理
团队创建
团队管理
人力资源管理
团队创建
管理培训生——双向选择
“100天”计划——阶梯入职
优势测试
人力资源管理
团队管理
You shine， I shine.
会议文化——沟通为王
国际化学习机会
THE END
Standerd chartered
金融产品
13
渣打银行
20112年 12 月 20日 星期四
Recgnization
渣打银行 是一家总部在伦敦的英国银行。 在维多利亚女皇的特许(即“渣打”这个字 的英文原义)下于 1853 年建立。 渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖 地位。其业务主要集中于亚洲、印度次大 陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。 其在全球拥有 1,400 多家分支机构，遍布 世界 56 个国家。渣打银行的母公司渣打 集团有限公司则于伦敦证券交易所及香港 交易所上市， 亦是伦敦金融时报 100 指 数成份股之一。
发展中求生存
用业绩说话
渣打的发展目标不是成为世界最 大的银行，而是成为世界最好的 银行之一。 渣打不追求无限扩大资产规模， 而是强调每项业务取得与众不 同的效益。
发展中求生存
以客户为中心 2001 年更新了银行标志，更具 追求最高水平的服务标准：成为客
时尚活力。 户的最佳伙伴。 以客户的成功为 展开品牌教育，拓展品牌中蕴含 喜悦， 以客户的满意为责任。 的价值理念和“我坚信” 的精神。 2004 年，渣打进一步推出超越 客户期望的服务，旨在通过银行的努 力使客户兴旺发展。
Introduction
企业文化价值与人力资源管理
任珊 庄佳
金融产品介绍
韦荣敏 柳鑫荣
中国模式
中国银行业启示录
渣打银行
文化与价值
人力资源管理
Culture & Value
价值观
勇敢、响应、国际、创新、值得信赖、方法
管理理念ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
平衡追求发展与严格控制成本和风险
企业文化实践：亚洲金融危机之后尽管全
球经济下滑，渣打则凭借在亚洲和中东市场 的实力，开始实施在发展中求生存的策略。 银行业绩呈现逐年强劲增长势头。
发展中求生存
价值理念 品牌价值： 坚毅能够战胜一切。
无论环境如何，都勇敢迎接挑战。
对顾客承诺：无论您处顺境还
是逆境，渣打银行都将伴您实 现梦想。 业务纲领：不拘泥常规，不固步 自封。 信誉可靠，取信于投资 者和客户。
发展中求生存
平衡风险和回报
定位高增长的市场，并通过整合业 务结构，得到合理回报。 严格控制风险的同时增强业绩 放弃了某些可增加收入但风险偏 高的业务机会，注重回报。 同 时，增加投资开发新产品，广辟 收入来源。