加强票据管理在提高公立医院财务管理水平中的作用探析

加强票据管理在提高公立医院财务管理水平中的作用探析

医院财务管理中包含多项措施，而票据管理是一个重要组成部分，随着医改的深入进行，医院票据管理制度得到飞速发展，不仅能够牵挂内部控制，还可以合理进行日常收费管理，并在财务管理部门中加大对其管理。

标签：票据；公立医院；财务管理；医院管理

公立医院是国家公益机构，主要起到预防疾病和保护群众身体健康的作用。但是公立医院某种意义上是独立的经济核算单位，需要保证社会效益，也是公立医院需要完成的一项艰巨任务。票据管理对于公立医院的财务管理有重要意义，该文主要对新形势下公立医院所面临的问题进行探讨，并分析其产生的原因和制定解决对策。

1 医院票据管理内涵

在进行会计核算时，医院票据是重要法定凭证，在医院财务管理的各个环节中发挥自身巨大作用，在财务科以及住院、门诊结算，都需要财务管理参与其中。随着医改工作不断进行，公立医院内部控制工作逐渐健全，在一定程度上保障了票据管理工作进行。

随着新时代的发展，医院的发展出现新的契机，为了顺应时代发展，票据管理工作应运而生，除了要配合领先的经营理念外，还要以财务管理知识作为依托，才能将现代化融入票據管理工作。随着医院财务管理工作人员结构调整，一般有以下4个方面构成[1]：①财务科人员。②门诊收费人员。③相关部门财务人员。

④住院结算人员。所有收费票据都是医院经济建设工作的基础，收费票据的真实性关系重大，不能存在丝毫错误。医院财务部门进行核算需要以收费票据为基础，在其帮助下医院明确各种费用，维持医院正常运转，对医院资金保护有积极影响。当卫生改革的进程向前推进时，医院多个方面会得到技术支持，进入快速发展阶段，不过在票据管理工作，仍然存在一些不足，不仅无法适应社会[2]。

（1）票据管理原则。医院财务管理人员每天都与票据接触，根据票据管理可以反映医院每天收入情况，通过真实的票据，也能确保医院资金安全。在保证医疗政策的同时，构建全面系统的票据管理体系[3]：①体现政策性。根据国家相关法律法规，确保票据管理的坚守底线。②体现实用性。结合医院实际情况量身打造合适的医院规章制度，让群众满意医疗卫生服务工作。③体现牵制性。各个部门环环相扣，做好资源整合工作，避免发生风险。

（2）票据管理工作主要内容。票据管理要严格遵守落实到每个工作人员身上，建立完善票据制度，弥补管理过程中出现的漏洞[4]。①加强收费票据购置，需要由专人负责，向相关部门申请提供日常工作所需票据，避免其他工作岗位人员擅自介入。②加强各种票据的领取，建立规范取票流程，并做好记录，方便工作人员进行对账。③加强票据核销处理，结合每天所回收的票据存根，进行核销

登记。

2 提升医院财务管理水平，加强票据管理工作

2.1 建立合理完善票据管理制度

医院财务管理必须要坚持一个原则，做到“统一领导，分级负责，归口管理”，所有会计事物都需要贯彻财务管理制度进行办公，而且不能越过底线。每一家医院的实际情况都存在一定差异，所以不能采取统一标准，进行“一刀切”，而是要全面结合医院发展情况，确定医院主要发展方向，以国家政策为根本核心，制定科学、合理、可行的、能够表现医院本身特点的票据管理制度[5]。①开展基础建设，增强创新意识，开拓一条崭新发展建设道路。②从医院票据管理内容出发，从票据的多个性质上入手，进行立体化管理，涵盖票据流程的全过程，使医院收入以透明化的方式呈现在所有人面前，杜绝所有暗箱操作。

2.2 明确工作人员岗位职责，划分票据管理程序

在实际工作中，岗位工作重叠是影响工作效率的重要因素，所以要避免这一现象发生，让部门与部门、岗位与岗位之间的职务有较好的划分，进一步明确具体职责，较好地划分工作环境，有效提高工作氛围，形成良好的竞争气氛[6]。而且让患者对票据等多方面信息一目了然，明白每一笔开支。安排专人在进行门诊收据核对过程中，不仅能够严格控制发票数据，还能从中发现问题，并及时解决。而且在准确核对过后，可以及时销毁票据，避免发生票据流失。在设计和划分票据管理的过程中，要从医院情况入手，保证票据管理有效实施，使每个环节都有重要联系，在有效衔接的过程中确保整个制度切实可行[7]。

2.3 合理运用计算机技术，科学设计账本

在当今大数据时代中，计算机的使用已经深入各个地方，随着计算机技术的不断提升，大数据平台成为一种新型工作交流方式，在日常工作生活中发挥着无可取代的重要作用。通过充分利用先进计算机、大数据平台、“互联网+”等信息技术，增加医院财务管理水平，使票据管理更进一步，强化工作效率，达到“双赢”目的。结合互联网技术，该次实现了借力发展，通过开放的形式带动全面突破，达到融合创新的目的，使医院票据管理更上一层楼，达到更加完善的层次[8]。此外，该次还在国际上引入一些全新的、先进的计算机票据管理软件，或是寻找计算机软件公司专家，来该院进行实地考察，结合自身工作特点，设计独特医院账本。医院票据管理本身具有较高程序性，在设计票据管理账本过程中，不仅可以便捷广大患者，而且还能节约缴费时间，在整合多个部门的收费时，所有缴费出现在同一个票据上，达到方便患者的目的[9]。通过这一方法，还能进行账目的实时监控，进一步增加核实账目的准确性，以免发生多头管理和多次缴费的恶劣现象，最终导致医院管理出现混乱。

2.4 加强审计监督，杜绝一切风险存在

在医院票据管理当中，为了确保能够展现其具体效果，在主管部门的监管和督促下，做到有章可循，有法可依，当发现违章现象时，要给予重罚。确保在合理制度面前，做到人人平等。同时，在接受财政和审计等部门的指导和监督过程中，认清自身在工作中的定位，不越过自身安全底线[10]。①医院财务部门与审计部门要密切配合，综合两个部门的力量，科学进行审计工作，将风险尽早扼杀。

②结合审计部门的要求，要及时出示医院收支票据，告知医院内相关信息，并将票据管理纳入审计工作范围内，在事前开始，在事中以及事后等多个阶段建立好风险预防体系，从源头上减少风险事件的发生。③将审计和奖金发放一起结合起来，并在其中考虑职业提升、职称评定等相关待遇做到赏罚分明，从根本上确保医院能够正常开展工作。3 小结

综上所述，在高速发展形势下，医疗体制改革逐渐深入，公立医院义务和责任逐渐增多，设身处地为广大人民群众解决“看病难，看病贵”难题，高度深化医疗改革，不断开拓，从中进取，把群众看病就医的目的作为医院发展的核心内容，使医院发展更具备生机和活力，有助于医院更好地服务广大患者。

票据管理在财务管理中意义重大，而且该措施不是一蹴而就，需要长期持续发展。医院票据管理是财务管理的一个重要基础，只有通过夯实这一基礎，完善健全票据管理制度，通过多个环节的相互制约，强化内部控制等措施才能做好票据管理工作。与此同时，在进行票据领取、使用以及记录等过程中，每个阶段都要明确职责，采用先进的现代化技术，如大数据平台、计算机技术等，从根本上避免一切可能发生的隐患，才能提高医院整体水平，形成有效内部控制，让医院内部各项工作能够健康发展。

[参考文献]

[1] 徐萍.试论医院财务管理中票据管理的重要性[J].知识经济，2014，32（1）：49.

[2] 杨薇.医院门诊收费及其票据管理的重要性探究[J].现代经济信息，2013，20（9）：180.

[3] 高学军.票据管理在医院财务管理中的重要作用[J].中国经贸，2014，27（2）：167.

[4] 李梦.试论医院财务管理中票据管理的重要性[J].中外企业家，2015，11（25）：260.

[5] 李瑞华，寿纪霞.内部控制视角下医院票据管理弊端及体系重新构建[J].中国卫生经济，2017，36（10）：85-86.

[6] 薛平.论医院财务管理中票据管理的重要性[J].行政事业资产与财务，2013，8（24）：201.