餐饮产品的生产管理.pptx
餐饮生产管理
第六章餐饮产品生产管理餐饮产品生产管理是餐饮业务管理的中心环节之一,其管理过程涉及生产任务的确定、生产流程安排、原料加工组织、炉灶制作和生产管理协调各个方面。
餐饮产品生产管理的好坏直接决定产品质量和风味特点,影响客源多少、成本消耗和经济效益。
第一节餐饮产品生产管理工种职责和设备配置一、餐饮产品生产厨房配备厨房配备的合理程度直接影响产品生产能力、原料加工质量和产品风味,最终影响客人消费需求。
(一)厨房数量配备厨房数量配备是以餐厅数量为基础的。
(二)厨房面积配备(三)厨房炉灶配备主要有三种标准:一是零点餐厅厨房,妙菜炉灶按1:30的比例安排。
因为这种厨房以小锅制作为主,1个炉灶负责30个座位,最能适应生产需要。
二是团队和会议餐厅,无需每个菜点单锅制作,且以大盘菜点为主,炒菜炉灶一般按1:40—50的比例安排。
三是宴会厨房,因产品加工精细,烹调质量要求高,一般按1:35—40的比例安排。
二、餐饮产品生产管理组织形式餐饮产品生产的组织形式主要取决于厨房管理方式。
(一)中餐厨房组织形式这种形式企业只提供中餐服务,一般适用于1—2星级的小型饭让和大多数涉外餐馆,其厨房的多少根据餐厅数量和接待能力确定,一般是设厨师长,再分设热菜、冷荤和面点厨房。
(二)西餐厨房组织形式其厨房的组织形式一般是行政总厨下设西餐厨师长,各厨房再设不同领班。
(三)大中型饮店厨房组织形式餐饮产品生产管理复杂,其厨房管理的组织形式一般是设行政总厨,再分设1—2名副总厨负责中厨房和西厨房。
各个厨房再设大厨(相当于厨师长)、主厨、后镬岗、砧板岗等不同的岗位,负责生产管理和菜点制作。
餐饮部同时设管事部,负责财产保管、原料领用、洗盘洗碗、清洁卫生等工作。
(四)中心厨房组织形式这种形式主要适用于大型和特大型(客房800—1000间以上)饭店和饭店集团、餐馆集团。
三、餐饮产品生产管理内部分工和工种职责1、行政总厨。
2、行政副总厨。
协助行政总厨开展工作,负责各厨房日常管理和技术管理。
餐饮产品的生产管理
厨房环境设计
1、空间 2、墙壁、地面 3、厨房照明 4、厨房通风与温度控制 5、设备摆放与工作空间 6、厨房排水
厨房的布局
应以餐厅性质、接待量、厨房面积、厨房 结构、厨房高度、厨房设备以及方便厨房员工 操作为依据。下面介绍几种常用布局类型仅供 参考: 1、直线型布局 2、相背型布局 3、L型布局 4、U型布局
先进机构的特征
岗位细分、 责任确认、 重责高薪、 级差明显
机构先进在于动态平衡
先进机构诞生源自考核
—实行动态管理、动态考核,员工有危机感。 —上岗竞争、在岗受控、届满轮流、末位淘汰
(海尔集团)
餐饮生产各部门的职能
1、加工部 2、配菜部 3、炉灶部 4、冷菜、冻房部 5、点心部
加工实行总体标准化管理 配份进行单个标准化规范 烹调执行分类标准化 装盘进行总体标准化
综合使用质量控制方法
阶段标准控制法 岗位职责控制法 重点控制法
退有建议权 对有质量问题的菜点、原料有处置权 有从销售的角度检查产品质量的权力 对餐饮市场有一定的考察权 对贵重的食品原料采购有监控权 对原料进价、每日成本、营业收入有知晓权
9-3 餐饮生产质量控制
餐饮生产质量控制的基本要求及其方 法
餐饮产品质量概念 菜肴质量与消费者形成质量印象关系 菜点质量指标及其内涵 现行餐饮产品质量控制方法分析
厨房设计与布局的原则
符合《卫生法》的要求原则 厨房与餐厅相近原则 工作流程畅通原则 实物促销原则 节约原则 以人为本原则
厨房的设计
厨房设计应考虑的因素 厨房环境设计
厨房设计应考虑的因素
1、建筑主体因素 2、菜单因素 3、宾客及客流量因素 4、卫生、安全因素
第九章餐饮产品的生产管理海口经济学院本科高校
3.按岗位描述确定:根据厨房规模,设置厨房工种
岗位,将厨房所有工作任务分岗位进行描述,进而确 定各种岗位完成其相应任务所需要的人手,
备食品品种繁多、
卫生要求高、讲究
口味、刀工要求高、
拼摆有艺术性等特
点。
三、餐饮生产人员的配置
生产人员的选配: 1、指满足餐饮生产需要的厨房所有员工
(含管理人员)的配置,也就是厨房人 员的定额; 2、指生产人员的分工定岗,即厨房各岗 位选择、安置合适人选。
(一)影响生产人员配置的要素
1.餐饮生产规模 2.厨房的布局和设备 3.菜单与产品标准 4.员工的技术水准 5.餐厅营业时间
饭店一般根据餐饮生产规模和产品特色 ,即餐饮接待能力和市场定位来设置餐 饮生产的组织机构的。厨房作为餐饮生 产的重要部分,它的机构设置必须遵循 以生产为中心、以岗定编、有分工有协 作、指挥控制得当、权责分明、高效的 基本原则。
一、饭店餐饮生产组织机构的设置
(一)大型厨房设置
设立一个集中加工的主厨房,负责所有 经营产品的粗加工和切配
定性引起的间歇性 (三)餐饮生产活动强度上的超常性 —现代化进程慢,主要靠手工完成; —工作环境艰苦; —现点现做,时间紧凑。 (四)餐饮生产活动效率上的低下性: —手工劳动效率低;生产与消费时间间隔短;质
量难把握
二、厨房生产与其他行业或部 门的比较(一)
饭店厨房
相 1、成品一般不宜贮存
似 2、生产到消费间隔短
制造业生产部门
相 1、都是从事生产;
似 2、都生产实物产品;
之 处
3、变动成本比重大。
不 1、成品 一般不可贮存 1、成品可贮存
同 2、生产到消费间隔短
2、生产与消费相分离
第九章 餐饮产品的生产管理 《餐饮服务与管理》PPT课件
第9章 餐饮产品的生产管理
(10)产品的声效 ——锅巴类菜肴 ——铁板、石板类菜肴 ——桑拿类菜肴
2)消费者对餐饮产品自身质量的感官评定 嗅觉、视觉、味觉、听觉、触觉等五方面
菜
肴
与
就
餐
客 人
菜
的
感 官
肴
印
象
关
系
色
形
菜
器 外观 视觉
洁
肴
香
嗅觉 质
味
量
质地
风味
味觉
形
养 温
触觉 成
声 气氛 听觉
第9章 餐饮产品的生产管理
质感主要指食物在口腔内时,牙齿、舌 头、口腔内的皮肤等对食物的感受。
第9章 餐饮产品的生产管理
产品的质感主要指:酥、脆、韧、嫩、 烂等方面特征。
(9)产品的温度
常见产品出品温度:
冷菜
10℃左右
热菜
70℃以上
第9章 餐饮产品的生产管理
热汤 热饭 砂锅、煲类菜 啤酒 果汁 水果盘
80℃以上 65℃以上 100℃上下 6℃-10℃ 10℃ 8℃左右
第9章 餐饮产品的生产管理
9.1 餐饮生产管理概述 9.1.1 餐饮生产活动的基本特征 1)餐饮生产活动过程的完整性和内容上的复杂性 2)餐饮生产活动时间上的间歇性 3)餐饮生产活动强度上的超常性 4)餐饮生产活动效率上的低下性
第9章 餐饮产品的生产管理
9.1.2 与其他行业或与饭店其他部门的对比 1)相似或相同之处 (1)酒店厨房与制造业生产部门相比:
第9章 餐饮产品的生产管理
(2)按工作量确定 总时间×(1+10%)÷8=餐饮生产人数
(3)按岗位编制确定 3)岗位人员的选择
《餐饮管理第二篇》PPT课件
管理课件
11
第二节 厨房生产管理概述
一、厨房生产管理的组织形式 (一)中餐厨房组织形式
管理课件
12
(二)西餐厨房组织形式
管理课件
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(三)大中型饭店厨房组织形式
管理课件
14
(四)中心—卫星厨房组织形式
管理课件
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二、厨房生产管理的特点 (一)生产过程复杂,手工操作比重大 (二)烹调制作即时性强,产品质量比较脆弱 (三)品种规格不统一,毛利有一定幅度 (四)生产活动影响因素多,生产安排随机性较 强
第一种:根据客人接待人次确定喜爱程度和生产任务量。 其公式:
管理课件
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【案例一】根据接待人次确定生产任务量
江城宾馆有客房480间,宾馆花园餐厅以 接待散客为主,餐厅有座位280个,管理人 员已收集了客房住宿资料和餐厅销售资料, 结果见表7-3和表7-4。过去1周内的餐厅接 待总人次为1528人,请根据这些资料确定 花园餐厅未来1周内部分产品的生产任务量。
▪ 3.主厨房要靠近食品贮藏区(冷库、干货杂品库),方 便领料,方便货物所运送。
▪ 4.厨房的地势要相对高一些,这样便于通风和采光,便 于污水的排放,便于货物的装卸。
管理课件
5
▪ 三、厨房面积的确定 ▪ 1.按餐座数计算厨房面积
餐厅类型 厨房面积m2/餐位 后场总面积m2/餐位
正餐厅
0.5~0.8
咖啡厅
0.4~0.6
1~1.2
自助餐厅
0.5~0.7
管理课件
6
▪ 2、不同就餐人数时每人所需厨房面积对照表
就餐人数
100 250 500 750 1500 2000
平均每位用餐者所需厨房面积m2
餐饮生产过程管理课程(PPT 45页)
餐饮部成本控制 Food and Beverage COST CONTROL
45 2013-2
很难预测销售种类和数量 成本高 储存方法特殊
餐饮部成本控制 Food and Beverage COST CONTROL
15 2013-2
对酒水发放的特别关注
• 吧台存货标 准
• 宴会酒水单 独领料
餐饮部成本控制 Food and Beverage COST CONTROL
16 2013-2
餐饮部成本控制 Food and Beverage COST CONTROL
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浪费
• 是导致食品成本上升的主要原因 • 导致浪费的原因 • 减少浪费的最终目的是实现原料利
用的最大化和原料损失的最小化
餐饮部成本控制 Food and Beverage COST CONTROL
38 2013-2
12 2013-2
储存室领料单
部门:中瑞酒店西餐厅
表5.4 储存室领料单
领料单编号:0001 日期:1/1
送至:厨房______________ 酒吧 ______________
餐饮部成本控制 Food and Beverage COST CONTROL
领料许可人____________ 领料单填写人____________
10 2013-2
领料单制度
表5.2 餐饮材料领用汇总表
日期:______年______月______日
餐饮部成本控制 Food and Beverage COST CONTROL
11 2013-2
正确计价
• 正确计价
领用部门:
表 5.3
日期:
No:
第7章餐饮产品生产管理ppt课件
(三)厨房的整体布局
整体布局是指厨房生产系统的整个设计规 划。通常中小型饭店的厨房是一个具有多 种功能的综合性大厨房,而大型饭店的厨 房是由若干个分厨房组成的,在布局上都 应是相互联成一个整体的生产系统。在厨 房的位置,生产区域的分布,产品流程的 趋向上,都要体现整体作业的协调性。
厨房的整体布局
四、餐饮产品生产标准化管理方法
标准食谱 概念:标准食谱是饭店为了规范餐饮产品的制
作过程、产品质量和经济核算而制定的一种印 有产品所用原料、辅料、调料的名称、数量、 规格,产品的生产操作程序,装盘要求以及该 产品的制作成本、价格核算方法等内容的书面 控制形式。 种类:包括标准菜谱、标准面点谱、酒谱等。
厨房面积(以餐厅就餐人数为参数确定)
厨房面积(按餐厅或餐饮面积作为依据)
厨房炉灶数量的确定
厨房炉灶配备的多少是以餐厅类型和餐厅 座位为依据的。零点餐厅厨房,炒菜炉灶 按1:30安排,因为这种厨房以小锅制作为 主,1个炉灶负责30个座位,能够适应生产 需要。团队和会议餐厅,炒菜炉灶按1: 40—50的比例安排。宴会厨房一般按1: 35—40的比例安排。
(四)喜爱程度法
基本内容:以菜单为依据,预测就餐人次或全 部产品生产任务量,再根据客人对不同品种的 喜爱程度确定各种产品的具体生产任务量。
适用范围:零点餐厅,包括各种风味的中餐厅、 西餐厅、咖啡厅等。
工作步骤: 1)根据客房住宿资料和餐厅销售资料,分析店
客光顾餐厅的比率,预测住店客人就餐人次。
位置 区域和部门的布局 (1)原料接收、储藏及加工区域 (2)烹调作业区域 (3)备餐清洗区域
(四)厨房内部分工和主要工种职责
行政总厨 大厨 主厨 炉头岗 砧板岗 上什岗 打荷岗 水台岗 熟食岗
餐饮产品和生产管理PPT文档48页
11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的,对谁都一视同。在每件事上,她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。——伯克
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
中职教育-餐饮经营管理课件:第8章 餐饮生产管理.ppt
第8章 餐饮生产管理
学习目标
• 知识点:了解厨房的设计与布局,了解餐 饮生产管理的一般特征、了解厨房的人员 配备、了解生产场所的安排与布局
• 掌握餐饮生产质量控制的一般原理及控制 方法;懂得厨房业务管理方法。
• 技能点:餐饮生产质量控制的一般原理及 控制方法。
目录
• 8.1 厨房的设计与布局 本章小结
8.3 厨房业务管理
• 8.3.1 生产管理 • 8.3.2 设备管理 • 8.3.3 卫生管理 • 8.3.4 厨房的安全管理
本章小结
• 餐饮生产管理是餐饮管理的重要组成部分, 作为向客人提供食品的生产加工部门,厨 房生产对餐饮经营状况的好坏至关重要。 本章分别介绍了厨房的设计与布局、餐饮 生产的特点及餐饮生产管理的任务、厨房 业务管理等内容。
8.1 厨房的设计与布局
• 8.1.1 厨房管理概述 • 8.1.2 厨房的设计与布局
(1)餐饮生产活动的基本特点 (2)餐饮生产管理的任 (3)生产过程的控制
8.2 餐饮生产的特点及餐饮生产管 理的任务
• 8.2.1 餐饮生产活动的基本特点 • 8.2.2 餐饮生产管理的任务 • 8.2.3 生产过程的控制
第七章 餐饮产品生产管理
• 器是菜之妆 • 质是菜之骨 • 声是菜之音 • 温是菜之脉 • 养是菜之华
质量控制方法分析
• • • • • 名厨坐镇控制法 署名式质量控制法 场景监控法 标准化生产控制法 综合使用质量控制方法
(一)署名式质量控制法
• 优点 —质量问题可以直接找到生产人员 —与员工荣辱直接联系 • 缺点 —影响菜肴美观 —只能约束最后工序操作的员工 —同一菜肴不同人烹制标准可以不一
质量控制的基本要求及其方法
• • • • • 1、选料要严 2、加工要细 3、配料要准 4、烹调要精 5、把关要严
菜肴质量与消费者形成质量印象关系
外 观 色 形 器 香 味 质地 温度 声 视觉 嗅觉
风 味
气 氛
味觉
触觉 听觉
菜点质量指标及其内涵
• • • • 色是菜之肤 香是菜之气 味是菜之魂 形是菜之姿
权利
有制订原料采购规格并督导实施的权力 有对厨房产考核奖惩权 有对厨房员工调整安排工作的权力,对员 工辞退有建议权 对有质量问题的菜点、原料有处置权 有从销售的角度检查产品质量的权力 对餐饮市场有一定的考察权 对贵重的食品原料采购有监控权 对原料进价、每日成本、营业收入有知晓 权
三、厨房布局设计
• 保证工作流程通畅连续 • 厨房各部门尽量安排在同一楼 层并力求靠近餐厅 (一 ) 厨房布局的基本要 求 • 兼顾厨房促销功能 • 作业点紧凑 • 创造良好的工作条件 • 设备尽可能兼用、套用 • 要符合卫生和安全要求
– – –
备餐间 餐具清洗间 餐具储藏间
餐饮生产场所的区域安排:矩形
干、冷、冻库 小周转库 办公室 点心间 清洗
原料入口
原料接收、贮存 及加工区域
切配、炉灶 烹调区域
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备餐清洗区域
备餐间 餐具清洗间 餐具储藏间
二、餐厅区的布局
(一)餐厅区的计划
1.每一餐座所需面积的确定
2.餐座数量的确定
3.餐厅面积的确定
(二)餐位设计和布局
(三)餐厅空间分隔
软隔断
空间分隔方法
通透隔断
灯光隔断
矮墙隔断
落差隔断 植物隔断 装饰物隔断
各类餐厅每座需要的空间
餐座数量的确定
(1)根据饭店客房数确定餐位数
厨房各部门尽量安排在同一楼层并力 求靠近餐厅
兼顾厨房促销功能
作业点紧凑
创造良好的工作条件
设备尽可能兼用、套用
要符合卫生和安全要求
厨房与餐厅布局安排
厨房围绕餐厅 厨房位于各餐厅群 体中央 矩形厨房长边紧邻 矩形餐厅
厨房楼层确定
厨房应以底层为主 若有地下室应安排 肉类加工、洗菜、仓库 ,一般不安排热炒; 若有高层位置应安 排出品厨房,大量加工 工作在底层做好
成品是否可以贮存
不同之处
生产消费间隔时间
日生产是否受当日需求量影
响
劳动密集型或资本密集型
从事生产或服务 生产实物或无形产 品 变动成本与固定成 本比重
厨房与制造业生产部门的不同
饭店厨房与饭店其他服务部门
三、厨房生产管理的基本要求
批量生产和小锅制作结合,坚持热炒热卖 坚持销售预测,做好计划安排 克服手工操作的盲目性,实行标准化管理 合理安排人员,发挥技术优势
四、餐饮生产组织 机构设置
西餐开放式厨房
(一)饭店餐饮生产组织机构的设置
1.现代大型厨房组织机构
助手 助手
蔬菜加工厨师 肉类加工厨师
厨房A (厨师长)
二炉
总厨师长 总厨助理
水产加工厨师
助手
厨
师
干货加工厨师
助手
长
厨房B (厨师长)
二炉
厨房C (厨师长)
二炉
助手
助手
助手
2.中型厨房组织机构
总厨师长
清洗
原料入口
原料接收、贮存 及加工区域
切配、炉灶 烹调区域
备餐区域 收餐
出菜
验货 第一区域
小冷库
冷菜间
第二区域
餐具柜 第三区域
厨房生产区域布局示意图
餐饮生产场所大致可分成三个区域
原料接收储藏及粗加工区
烹调作业区域
验收处 干藏库 冷藏库 冰鲜库 冻藏库 初加工间 办公室
冷菜间 点心间 配菜间 炉灶间 小型冷藏库和 周转库
(二)厨房面积的确定
影响厨 房面积 的因素
原料加工程度不同 供应菜肴品种的差异 设备的先进程度与空间的利用率 社会的发展进程与社会观念
确定厨 房面积 的方法
以餐厅就餐人数为参数来确定 以餐厅或餐饮面积为依据来确定其面积比例
以餐厅就餐人数为参数来确定
餐饮各部门面积比例表
营业面积与厨房使用面积对照表
计划就餐人数=500×95%×1.7 × 65%×(1十50%)=787 座位周转率=(60×3)/[ 60×(1十20%十15%)]=2.22 应设餐位数=787/2.22=354
四、餐饮场所布局的基本原则
统筹规划原则 节约原则 高效原则 环保原则 满足需要原则
课后作 业
实地考察一家餐饮场所的布局特点 利用所学理论思考其合理和不足之处 若存在问题,请提出你的建议。
度假饭店、会议饭店——客房数:餐位数=1:1.5~2
商务饭店——客房数:餐位数=1:0.5~1
酒吧——客房数:餐位数=1:0.25
(2)根据某段时间内需要接待的就餐人数与该段时间 座位内周最转率大=座供位餐时周间转/ 率[客来人平确均定就餐时间 (1 + 空位率 + 撤桌摆台率)]
计划就餐人请数=思客考房:数高峰期客房出租率平均每房住客数住店客人在酒店就 餐的比例座 (位1 周+ 外转来率客的人占住店客人在酒店就餐总数的比例)
7.3 厨房生产任务及其标准化 管理方法
经一验、估厨计房法 生产任务的确定方法
统计分析法
预计统计法
喜爱程度法
二、厨房生产任务的调整和安排
确定调整预测值 掌握厨房成品或半成品结存量 安排预防保险量 调整和安排生产数量
三、餐饮产品生产标准化管理方法
•产品配方标准化 •原料加工标准化 •烹调制作标准化 •成品质量标准化
(三)厨房的区域安排
冷藏保管
杀菌 (生冷)
进货 验 收 加工
切配
装盘 出菜 消费者
常温保管
烹调
入柜
(加热)
洗碟
收台
餐饮产品流程图
厨房基本动线流程图
冷藏保管
杀菌(生冷)
进
验
加
切
货
收
工
配
装
出
顾
盘
菜
客
常温保管
烹调(加热)
入柜
清洗餐具
垃圾处理
收台
➢餐饮生产场所的区域安排
干、冷、冻库 小周转库
办公室
点心间
中餐厨师长
西餐厨师长
点冷炉切初
心菜灶配加
组组组组工
领 班
领 班
领 班
领 班
组 领 班
点心师
厨师
初热
加菜
工组
组 领 班
领 班
厨师
பைடு நூலகம்
冻包 房饼 领房 班领
班
包饼师
助手或实习生
助手或实习生
3.小型厨房组织机构
厨师长 (非脱产)
配菜组 厨师
炉灶组 点心组 西菜组
厨师
厨师
厨师
小型厨房的组织机构示意图
采购组 厨师
学习目标
第七章 餐饮产品的生产管理
❖了解餐饮生产管理的一般特征 ❖了解生产组织机构及人员配置 ❖明确餐饮生产场所布局和环境要求 ❖厨房生产任务及标准化管理方法 ❖厨房原料加工管理方法 ❖厨房产品生产管理方法 ❖掌握餐饮产品质量控制方法
7.1 餐饮生产管理概述
一、餐饮生产管理的基本特征
生产过程复杂,手工操作比重 大;
厨师长 (非脱产)
冷菜厨师
配菜厨师 炉灶厨师 点心厨师 特小型厨房组织机构示意图
采购员
(二)餐饮生产组织各部门的职能 1.加工部门的职能 2.配菜部门的职能 3.炉灶部门的职能 4.冷菜、冻房部门的职能 5.点菜部门的职能
7.2 餐饮生产场所的安排与布局
一、厨房布局
(一) 厨房布局的基本 要求
保证工作流程通畅连续
烹调制作即时性强,产品质量 比较脆弱
品种规格不统一,毛利有一定 幅度
生产活动影响因素多,生产安 排随机性较强
二、与其他行业或饭店其他部门的对比
厨房与制造业生产部门相似之处
饭店厨房与饭店其他部门
两者都从事实物产品的生产 ,变动成本比重较大
相似之处
成品不宜贮存 生产消费间隔短 生产受当日需求量影响 劳动密集型
高低取决于什 座位需要数么=因预素计?就餐客人数/座位周转率
应设餐位数计算示例
一家拥有500间客房的饭店,在高峰期客房出租率为95%, 平均每房住客数为1.7,晚餐住店客人在酒店就餐的比例为65 %,外来客人就餐人数为住客就餐人数的50%,晚餐供餐时间 为3小时,平均每位客人就餐时间为60分钟,空位率为20%, 撤座摆台率为15%,该酒店餐厅应设餐位数的计算步骤如下: